企业信息化建设调研报告怎么写（精选6篇）

企业信息化建设调研报告 篇1

转眼间，四年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。

一、实习目的和要求

专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节，其目的为：

1、学生在学习了专业课程之后，通过专业实习，在了解企业概况的基础上，对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活动进行详细调查和系统分析，建立业务管理信息系统的整体概念，学会运用专业知识去发现问题和解决问题的方法，增强业务实践能力。

2、通过实习，参加一定的业务活动和管理实践，了解企业的管理现状、所具备的基础及存在的问题，了解国情，增强学好专业的信心和从事业务工作的责任感和事业心，为学生毕业设计和走入社会奠定良好的基础。

3、通过实习，调查、了解企业的运行机制和业务管理过程，参与企业具体的管理工作，提高社会实践能力，增强调查研究、人际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。

学生在实习前已学完《管理信息系统》、《计算机网络》、《电子商务》、《企业资源规划》等专业课程。其实习主要要求为：

1、坚持每天做好实习日记。

2、学生去企业实习，要抱有虚心学习、不耻下问的态度和锲而不舍的精神，充分发挥自己的主观能动性，与企业管理人员、技术人员和广大工人群众密切合作，以自身的良好素质和模范行动来取得企业的信任，为校争光。

3、学生要坚持深入企业管理实践，不要浮在上面，满足于一般的介绍，要想方设法参与具体的管理工作，以求获得真知。

4、整个实习期间，学生要下科室或车间实习和劳动，拜一名业务人员或技术人员为师，虚心向师傅学习。实习期满请师傅写出评语。

5、实习期间，学生要主动接受工厂的安全教育，严格遵守安全规程;学生要自觉遵守工厂的作息时间和各项规章制度，增强纪律性。

6、实习结束前，要请企业的主管部门对每个学生的实习态度、工作能力和实习效果作出鉴定，带回学校，作为评定实习成绩的依据。

二、实习内容

管理信息系统专业实习分为三个阶段进行。具体内容安排如下：

第一阶段(1周)：企业管理计算机应用概况认识实习

1、实习动员(带队教师与系领导);

2、东风公司计算机管理应用现状及发展方向(东风公司相关人员);

3、业务信息系统开发与应用情况介绍(各单位企管科长或信息主管);

包括业务环境与系统目标;业务处理过程及关键业务;主要处理策略及其表述;系统开发过程与控制环节;应用系统测试与调试问题;系统运行与管理维护问题;系统评价等。

4、参观计算机应用系统(东风公司和十堰市各相关单位)。

第二阶段(3周)：业务系统调查与系统分析

1、企业概况调查

企业建立、发展的历史概况;企业管理体制和管理机构;企业发展战略、目标及当前的总体发展规划(目标、方针、策略等);主要产品及其技术特征;生产过程和生产组织形式;企业服务的市场面;企业文化;当前存在的主要问题及前景展望。

2、计算机应用系统的环境调查

企业管理基础工作(管理制度的完善与执行情况，业务流程及其工作处理的规范化状况，报表文件的统一化与数据资料代码化情况等);人员结构(与之有关的领导、管理业务人员、计算机软、硬件人员、系统分析人员的数量和水平);计算机设备及其它数据采集、传输设备等;管理业务人员对信息系统的认识与评价。

3、计算机应用系统平台调查

计算机系统构成情况;网络的拓扑结构;网络操作系统;网络功能选择与应用情况;网络设置与管理的有关问题;数据库系统选择原则;数据库应用系统设计的有关问题;交互界面设计等。

4、应用系统的功能调查与分析

企业计算机管理系统的类型(单项数据处理系统、管理信息系统等);业务处理过程与关键处理策略的表述(DFD、判定工具);系统总体结构与代码体系的表述(系统结构图，处理模块、I/O模块说明);模块功能划分评价等。

5、计算机应用系统开发和运行情况调查

系统的开发研制过程与组织领导(开发单位、人员、时间、开发组织、领导者);系统具有的技术水平;系统运行时间;运行的效果与效益分析;系统的可靠性、稳定性、安全性分析;系统运行的组织领导情况;应用的经验和教训等。

第三阶段(2天，校内进行)：实习总结与答辩

实习结束后，要进行认真的回顾与总结，利用分散时间和课外时间完成一份3000字以上的实习报告。报告中除调查内容外，还应有问题分析，提出自己的体会、见解和建议。

实习结束时需进行答辩，就实习过程的相关问题接受实习指导老师的提问。

三、实习的任务

1、自行准备履历表，并配合校内外指导教师完成单位规定的面试程序。

2、在系办公室开具介绍信，携带学生证并于单位要求的日期进入单位实习。

3、在实实习地点寻找一位单位指导教师并在教师指导下至少协助企事业单位完成一项相对独立的任务。

4、注意搜集和整理在单位的各种实习资料。

5、每天完成实习日记的记录。

6、实习结束请实习单位开具实习鉴定。

7、利用课余时间完成实习报告并上交规定的各项资料。

四、实习时间

实习安排在第七学期进行，共四周，其中：

1、请若干各单位信息主管进行讲座。(根据情况调整时间，约1-2次)

2、学生到各单位进行专业实习。(3、5周)

3、学生完成实习日记和实习报告。(2天)

4、教师进行实习检查。(0、5天)

五、实习方式和安排

实习是以东风公司和十堰市各信息化单位或部门为专业实习基地，鼓励学生自己联系实习单位，具体安排根据实际情况做调整。实习的主要方式是现场实习，结合参观、讲座等方式开展。

六、实习成绩考核内容和方式及评定标准

1、考核内容

考核内容为学生平时成绩、学生完成实习的质量、单位对学生的"满意程度以及答辩情况。

2、考核方式考核根据学生的实习内容完成情况、厂方的实习鉴定及实习答辩三个方面综合评定，主要依据实习日记、实习报告成绩，单位的鉴定结果和实习答辩情况来完成。

3、评定标准对每个学生的生产实习都要严格考核，成绩按优、良、中、及格、不及格五个等级评定。具体评分标准如下：

优秀：能严格遵守实习纪律和厂方规章制度，无迟到、早退、缺勤等现象，尊敬师长，给厂方留下良好印象;圆满地完成了上述三项内容的实习，实习日记齐全，实习报告内容详尽，并能就实习过程中发现的问题进行透彻的分析、论证，并能提出自己独到的见解或建议，受到厂方的重视。实习收获很大。答辩时能很好地回答老师提出的相关问题。

良好：遵守实习纪律和厂方规章制度，无迟到、早退、缺勤等现象，尊敬师长，给厂方留下较好印象;较好地完成上述三项实习内容，实习日记齐全，实习报告内容详尽，有问题分析，有自己的见解或建议，实习收获大。答辩时能较好地回答老师提出的相关问题。

中级：遵守实习纪律和厂方规章制度，基本上无迟到、早退、缺勤等现象，尊敬师长，厂方评价较好，全部完成了上述三项内容的实习，实习日记基本齐全，实习报告内容基本详尽，对企业现状和问题的描述基本正确，并有分析、有建议，实习收获较大。答辩时基本能回答老师提出的相关问题。

及格：较能遵守实习纪律和厂方规章制度，无缺勤现象，较少发生迟到、早退现象。尊敬师长，厂方反映一般，基本上完成了上述三项内容的实习，实习日记基本齐全，实习报告能反映实习的内容，对企业现状的描述和问题分析基本正确，有一定的实习收获。答辩时能回答1-2个老师提出的相关问题。不及格：凡出现下列情况之一者，实习成绩以不及格记：

(1)实习纪律较差，不听从指导老师的安排和劝导，迟到、早退现象较多;

(2)不遵守厂方规章制度，不尊重工人师傅，厂方反映较差或无厂方实习鉴定;

(3)未完成规定的实习内容，实习不深入，浮在上面，主动性差，实习日记不全;

(4)实习报告不符合要求;

(5)实习答辩不合格。

企业信息化建设调研报告 篇2

一、文献选择:

1、检索角度选择

a、信息系统与组织创新有关的检索词，eg:信息化、信息技术、信息系统;组织创新，组织变革、组织创新、组织结构、组织文化、组织。

b、电子数据处理系统(EDP)、事务处理系统(TPS)、管理信息系统(信息管理与信息系统)、决策支持系统(DSS)、办公自动化系统(OA)、电子商务(EC)、商务智能(BI)、虚拟企业(VE)、企业资源规划(ERP)、电子政务等等具体领域信息系统的引入后对组织的影响。

c、信息系统建设的原则和方法、理论，eg:商务系统规划(BSP)、关键成功因素(CSF)、组合规划(portfolio)、信息系统生命周期理论对组织的影响。

2、检索式

利用以上1中的检索词进行检索，同时加上以下限定：

a、时间约束，20xx-2004;

b、期刊约束，核心期刊;

c、学科分布，可以从学科中选择与本次主题相关的学科增强关联性，包括：管理学、图书情报与数字图书馆、计算机技术、互联网技术，排除像金融、医学等专门学科文献的干扰;

3、筛选文献方式：利用以上检索式检索的结果依旧很多，所以确定一下筛选文献方式。

a、核心作者，核心作者的文献质量较高，有利于对整体方向的把握。

b、核心机构，利用cnki的分析功能可以看到，清华大学、武汉大学、大连理工大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、华中科技大学对此领域研究较深，所以优先选择。中国矿业大学虽然贡献也很大，但此单位的研究对象偏向于矿业所以不予考虑。

c、利用cnki中的趋势分析法，可以看到20xx-xxxx年本领域文献属于快速增长期，也就意味着本领域的许多基本观点没有定论，这个时期各种应用系统中提出的观点比一般笼统的信息系统中提出的观点更有价值。

4、优化检索策略，利用上面的检索后，发现符合规定的文献并不是很多。所以在搜索结果的基础上，利用cnki中的关键词分析发现更多有用的.关键词，重复上面的检索过程，使检索文献更有代表性。另外，通过参考文献发现相关文献。

二、文献研究结果：

1、组织结构(纵向研究)

如上海交通大学林英晖等人在《电子商务与企业组织结构变革》中从当前电子商务对企业生存环境的影响，指出企业组织结构将在规模与边界、层级结构、决策权分配发生变革。汤汇道等人在《网络组织—适应电子商务发展和变革要求的组织范式》中，根据电子商务的要求分析分析组织模式从泰罗的直线制、法约尔的职能制、事业部制、矩阵制到目前的网络组织。南京商学院程刚等在《基于企业信息化的组织结构变革研究》中提出信息化时代下，企业信息系统引入后，组织结构由纵向的直线型结构向组织结构扁平化、柔性化、网络化、虚拟化、边界模糊化方向发展。辽宁工程技术大学李士金等人在《基于电子上午的企业组织再造》中提出因直线型组织管理成本、效率、对外部环境适应性的缺陷进而提出钻石型组织模式。

总之，在这个阶段从企业纵向职能角度出发研究组织结构变化的文献非常多，大致都提出在信息系统的应用下，企业组织将会超扁平化、柔性化、网络化、虚拟化、边界模糊化、网络型(双向互动的多对多方向)等方向发展。

2、具体因素(横向研究)

如大连理工大学陆牡丹等在《信息系统建设中的组织文化变革管理》中，针对信息系统引入后组织文化发生的变革进行具体分析，其中对信息系统的引入采用六阶段理论(发起阶段、采用阶段、适应阶段、接受阶段、常规化阶段、扩散阶段)。中山大学马芝蓓在《信息系统对组织中信息活动与价值活动的影响分析》中，就信息系统的引入对组织中的信息活动与价值活动的影响进行分析，并得出信息系统只能围绕组织的价值链不断创新，才能全面提高信息系统在组织中的地位及影响力。复旦大学赵卫东等在《电子商务环境下的跨组织流程研究》中，针对跨组织流程这一方面进行阐述信息系统所带来的变化。

总之，就单方面方面进行研究的文献并不是很多。针对这方面进行研究的内容比较杂，没有统一的定论。

3、综合研究

如复旦大学曾学智等在《IT/IS对企业组织影响的框架研究》中提出的IT/IS对组织影响的多维模型，分别从范围(组织内部、外部)、深度(技术导向、绩效导向、社会与文化导向)、层次(运营层、知识层、管理层、战略层)进行分析，同时结合具体系统，eg:TPS、OA、KWS、MIS、DSS、IOS等分析。中科院夏昊翔等在《关于信息系统概念基础的一点思考》中，从 “基于事实”的信息系统模型的分析促使我们对信息系统的本质进行重新思考，提出了组织信息系统以及其五层结构理论。武汉大学信息管理系王毅夫等人在《对企业组织中信息系统思考》中组织中的信息系统概念、作用以及在企业知识管理中的桥梁作用。中山大学马芝蓓在《从Nolan模型到Synnott模型—组织管理信息模式选择研究》中，阐释了Nolan模型从时间角度，Synnott模型则从空间角度出发提出信息系统选择方案，并对两个模型进行比较，并提出任何信息系统的选择时间维是其必要条件，空间维是其充分条件。

总之，综合分析主要从信息系统与组织的概念或者对组织影响的多维因素出发。

三、启发：

1、筛选过程可以利用citespace分析出核心作者，高被引等文献会更专业，cnki只能进行粗略的分析且分析数量较少。

2、从检索角度而言，仅用检索词检索不全面，浏览会有意外的收获，所以下次的检索策略将使用检索与浏览相结合的方式。

3、关于交叉学科之间的相关知识的了解过少，像对于跨组织流程等的研究无法深入理解。

企业信息化建设调研报告 篇3

为了获得我国中小企业信息化的真实.准确.及时.完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化抽样调查工作。

一、调查的目的.方法.样本及实施

（一）调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。

（二）调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司.信息产业部信息化推进司.国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位，于XX年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门.信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。

中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位，负责调查设计.组织实施和管理.数据分析和撰写调查报告等工作。

国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作。

中国电信集团公司.中国网通集团公司作为调查的协助单位，分别向下属机构发文，召开了全国电视电话会议，部署并协助开展调查工作。

（三）问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。

（四）调查对象。调查对象主要为企业总经理/总裁.分管业务或者信息化的副总.信息化主管或者企业综合管理人员。

（五）调查内容。调查内容包括：影响中小企业生存和发展的主要问题；中小企业信息化的基本情况，特别针对尚未开展信息化的企业做了专门调查；企业在信息化方面的计划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对第三方社会服务平台的评价；企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见。

（六）样本选取。根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方案》的要求，国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信息化抽样调查样本的抽取工作。抽样库采用了XX年最新维护的国家统计数据库。国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了26022家样本企业。

“样本企业”既包括已经开展信息化的企业，也包括还没有开展信息化的企业。其中，21067家为支持分行业分析的样本，另外4955家为支持部分重点城市分析而补充的样本。支持部分重点城市分析的样本共6924家，其中1969家既可支持部分重点城市分析，又可支持分行业分析。

1、样本的规模属性。样本企业规模的标准，上限依据原国家经济贸易委员会.国家发展计划委员会.财政部.国家统计局共同签发的“国经贸中小企[]143号”文件中有关中小企业的划分标准。下限是年销售收入在50万元（含）以上，或者职工人员在10人（含）以上的企业。满足以上两个条件中任何一个即可。

2、样本的行业分类。以XX年国家统计局等三部委对中小企业的分类为基础，增加了“农业”.“信息与服务业”（包括信息传输.计算机服务和软件业；金融业；科学研究.技术服务和地质勘查业；教育）和“其他”。

（七）问卷回收。数据汇总采取远程电子化汇总的方式，共回收有效问卷9200多份，回收率达35.35%。由国家统计局服务业调查中心负责对调查结果进行测算。从对样本回收情况和问卷质量的分析表明，回收的有效问卷能够满足调查工作的要求。

二、我国中小企业信息化的基本情况

（一）中小企业经营状况持续好转，信息化投资能力不断增强。据第一次全国经济普查，中小企业法人单位营业状况良好。全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为205.68万户，占企业法人的88.6%。非正常营业的法人单位占11.4%。调查显示，由于中小企业经营情况持续好转，对信息化的投资能力不断增强。

（二）中小企业最优先的需求是市场与营销。调查中了解到，52.7%的企业首先关注市场与营销（销售）方面的问题。说明中小企业对于信息化的主要需求，集中在解决眼前急迫的生存问题，明显有别于更多关注长期效益和无形效益，更加关注战略.管理控制问题的大企业。此外，17%的企业强调管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理方面的需求，11.2%的企业强调生产与研发方面的需求。

将上述四方面的需求进一步分析，中小企业需求特点表现为：

第一，中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息和扩大销售能力。59.6%的企业把了解市场信息作为市场与营销方面最主要的具体需求；46.5%的企业希望通过信息化扩大销售区域；36.8%的企业希望通过信息化加强产品的推广；28.5%的企业强调控制销售成本。其它需求还包括管好销售渠道（21.9%），改善售后服务等（16.9%）。

第二，在客户管理方面，与大企业普遍把如何保留优质客户看得更重要相比，中小企业最关心的是如何发现更多的客户。48.1%的企业希望通过信息化发现更多客户；42.4%的企业希望通过信息化了解客户满意度；39.8%的企业希望通过信息化管好现有客户资料；34%的企业希望通过信息化了解客户的购买行为；30.7%的企业希望通过信息化了解客户对产品改进的需求；18.4%的企业希望通过信息化了解客户信用信息。

第三，在生产和研发方面，与大企业更多关心创新等长期发展要素相比，中小企业把提高产品质量和降低生产成本作为信息化最需要解决的问题。50.8%的企业希望通过信息化提高产品或服务质量；49.6%的企业希望通过信息化控制.降低生产成本；41.5%的企业希望通过信息化了解新产品.新材料.新技术的信息；40.6%的企业希望通过信息化加强生产管理，提升生产效率；15.5%的企业希望通过信息化提高生产过程自动化水平。

第四，在企业管理方面，与大企业重视加强集团管控能力和提高决策水平相比，中小企业列在首位的是及时掌握企业经营情况，其次是提高工作效率。51%的企业希望通过信息化及时掌握企业经营状况；48.3%的企业希望通过信息化提高工作效率；29.8%的企业希望通过信息化改善财务管理；26.6%的企业希望通过信息化改善进销存管理；22.7%的企业希望通过信息化了解先进的管理思想和方法；22.4%的企业希望通过信息化加强人力资源管理；12%的企业希望通过信息化支持领导决策。

（三）绝大部分中小企业具有互联网接入能力。80.4%的中小企业具有互联网接入能力。其中，44.2%的企业将接入互联网用于企业信息化建设；只有16.7%企业有自己的网站，14.0%的企业具有建立企业门户网站应用。

（四）电子邮件系统是中小企业的主要应用。32.8%的企业具有电子邮件系统应用。管理层有39.3%使用电子邮箱，相应的比例对于老板是32.4%，对于基层员工是15.6%；26.2%的群体不使用电子邮箱。在使用电子邮箱的人中，57.5%使用免费邮箱。

（五）超过半数的企业已经开展信息化应用。52.3%的企业具有不同程度的信息化应用。但是，核心业务应用普及率普遍低于10%。

（六）中小企业网站以信息发布为主。其次是开展电子商务。

（七）已经应用erp的中小企业仅为4.8%。86.2%的企业没有应用erp，另有9%的.企业没有明确回答。

（八）9%的中小企业已经开展电子商务。

（九）一半左右中小企业认同信息化的正面作用。55.5%认为能改善财务管理，53.0%认为能够更加及时.准确地获得市场需求信息，51.2%认为能改善人力资源管理，50.9%认为能够更好地管理经销渠道，50.5%认为能加强客户管理和防止客户流失，49.2%认为能全面提升竞争能力。

（十）四成多的中小企业愿意开展信息化。45.1%愿意投资于营销市场信息化，43.9%愿意投资于财务信息化，40.8%愿意投资于人力资源信息化。

（十一）影响中小企业行动的主要因素是投资回报。虽然中小企业认识到信息化的作用，但有出于对回报的担心，以及中小企业自身实力的限制，多数企业在信息化上行动谨慎，投资力度普遍不大。主要表现在：一是中小企业通过贷款投资信息化的意愿较低。二是在政府提供优惠贷款服务的前提下，企业愿意投入的自有资金仍然较少。

（十二）中小企业更加相信专家和政府。在决定是否开展信息化和选型决策时，中小企业更加相信专家和政府的意见，并且比较接受典型示范的方式。

（十三）多数中小企业对信息服务表示不满意。一半以上已开展信息化应用的中小企业对信息服务不满意，未应用者满意度更低。

（十四）下一步中小企业拟建和完善的信息化应用呈多元化。在报税.建设企业内部网.接入互联网.电子邮件系统.会计电算化.生产过程的自动化.人力资源管理.财务管理.办公自动化.客户关系管理/呼叫中心/销售管理.电子商务/网络营销.信息化培训等31个方面都有需求。

三、中小企业信息化发展环境与服务体系的主要情况

中小企业信息化不仅是中小企业自身的问题，与服务网络建设及发展环境改善也有密切关联。通过调查发现以下情况：

（一）企业无力单独把握信息化是信息化的主要障碍。在调查中发现，中小企业在信息化过程中，有一些问题虽然出在企业自身，但解决问题需要政府支持和社会推动。

（二）信息化效果不明显是排在第一位的建设和应用问题。调查显示，20.1%的中小企业认为信息化效果不明显。19.3%的企业反映是资金不足。此外，还有缺乏信息化规划.业务与信息技术结合不紧密等，反映出服务平台建设引导滞后带来的一系列问题，需要在服务体系建设中加以解决。

（三）龙头企业和社会服务平台是主要带动力量。34.7%的企业开展信息化主要采用挂靠本行业龙头企业信息平台的方式，29.6%的企业依靠社会服务平台。

（四）中小企业关注asp服务的实用性。中小企业在asp应用方面首要关注简单应用。主要担心asp的费用太高，以及实际使用价值不高。

（五）价格与适用性是信息化产品和服务的主要问题。42.6%的企业认为市场上的中小企业信息化解决方案及配套产品过于昂贵；33.2%的企业认为当前的产品和服务不适合企业需求。

（六）我国中小企业信息化存在五个主要矛盾。一是中小企业直接.有效的信息化需求与信息化服务产品供给单一.错位的矛盾；

二是中小企业信息化能力和资源匮乏与缺少社会服务平台的矛盾；三是中小企业在信息化中的信任危机与政府有效引导不足的矛盾；四是中小企业分散孤立的信息化模式与社会化生产和产业链信息化要求的矛盾；五是中小企业对信息化的期望与当前信息化效果不佳的矛盾。

（七）政府应当在营造环境上下功夫。对发展环境的意见主要集中在政策环境方面，包括财税政策.网络安全.技术政策.人才政策等。认为支撑环境（企业提供服务构成的发展环境，如支付.物流.信用.网络等商业环境）显著不足的比例，明显低于认为政策性环境显著不足的比例。说明政府应当继续加大营造发展环境的力度。

四、政策建议

（一）建立政府服务.社会服务相结合的中小企业信息化推进体系。调查发现，中小企业开展信息化主要以投资回报为导向，具体信息化需求以市场开拓为主；服务商则长于技术引导，希望通过服务获得更多利益；政府希望大规模普及能够提高中小企业生存.发展和创新的能力。这反映出推进中小企业信息化是企业.社会和政府互动的复杂系统工程。需要在政策指导下，建立以企业为主体，社会服务力量广泛参与，政府营造发展环境的中小企业信息化推进体系。

（二）以服务体系建设为突破口，开创中小企业信息化新局面。

1、高度认识社会服务体系建设。从调查情况看，中小企业信息化既缺乏资金，而且有资金也不愿投入，关键是自建信息化的投资回报不符合中小企业信息化的发展规律。中小企业信息化存在小生产与大社会的矛盾，需要通过社会服务体系实现资源共享，降低集群协调费用，均摊信息化建设成本。因此，信息化社会服务体系建设，是中小企业信息化建设的突破口。需要从战略上提高认识，从中探索出中国特色的中小企业信息化发展道路。

2、社会服务体系建设应以中小企业需求为导向。中小企业信息化社会服务体系应从企业需求入手，以资金.市场.信息.人才和技术五大需求为主线，建立服务商.服务平台.支撑环境相互协调的生态链，充分发挥各个方面积极性和优势，利用市场机制调动社会资源。

3、支持和引导服务商建设规模化服务体系。应当大力推进规模化的信息化社会服务平台建设，使之形成服务网络。调查显示中小企业较多依靠行业龙头企业.第三方信息服务平台等实现信息化，应当鼓励这种与中小企业业务联系紧密的服务商规模化发展应用。

还要引导服务商以中小企业需求为导向，通过提供低价.简单.适用的解决方案，取得中小企业信任，实现双赢。

（三）加强营造中小企业信息化政策环境。调查显示，中小企业特别期望改善政策环境。其中，政策支持.人才培育.规范服务.建立信息库，是中小企业希望政府给予重要支持的主要方面。

从调查情况看，在信息化建设中，一方面企业不愿为自建而投资，即使有政府配套仍不愿投资；另一方面，却有19.3%的企业反映资金不足，49.2%的中小企业希望政府在资金.税收上予以引导.支持。这种矛盾现象的原因是，中小企业希望的是政府将资金投在社会服务上。一些地方设立专门的中小企业信息化发展基金，或在现有中小企业发展基金中设立专门的信息化部分，支持信息化社会服务平台和服务体系建设，是值得推荐和仿效的。

因此，建议政府资金投入采用“先评估后补贴”的原则，以保障对服务体系的投入真正以中小企业需求为导向。

调查中有35.6%的中小企业希望政府加强培养中小企业信息化适用人才的工作。说明政府当前推动中小企业信息化培训是顺应企业需求的，这项工作应进一步加大力度。

（四）重点建设网络安全环境和信用环境。中小企业信息化支撑环境，是为服务体系本身提供支撑保障的商业发展环境，从中小企业反映存在不足的支撑环境来看，电子支付（8.2%）.物流配送（10.1%）.电信服务（8.8%）等都是其中重要方面，需要持续改善；但是从调查来看，中小企业反映更为迫切的是改善网络安全环境（24.1%）和信用环境（16.7%）。因此，当前应以网络安全环境和信用环境为重点改善中小企业信息化支撑环境。

（五）改善中小企业信息化宣传普及方式。针对中小企业对信息化的接受特点，更积极地采用“政府宣传.专家引路.典型示范.分类指导”等形象生动.内容多样的普及教育方式，对中小企业进行广泛的信息化宣传，普及应知应会，让更多中小企业及早入门。

媒体.厂商应更加注重中小企业的需求，在宣传推广工作中，多介绍信息化对中小企业的实际价值和成功案例，多介绍中小企业比较信任的政府.专家意见，把着眼点放在如何提高中小企业信息化的投资回报上。

（六）大规模开展中小企业信息化培训工作。对于开展信息化的障碍因素，26.5%的企业认为是企业缺少懂信息化的人才，排在首位。应当由政府搭台，发动全社会力量，大规模推进信息化培训工程，开展不同形式.不同层次.不同对象的中小企业信息化培训，特别要重视对中小企业决策和管理人员的培训

（七）继续开展制度化的中小企业信息化抽样调查工作。以往调查更多偏重技术问题，而针对中小企业业务需求.信息化需求的调查较少，无法适应需求导向的信息化推进工作要求。政府应当继续支持开展中小企业信息化抽样调查工作，并尽快形成制度，科学反映.正确指导中小企业信息化发展。还要根据中小企业信息化的发展情况，开展有针对性的专项调查工作。

企业信息化建设调研报告 篇4

1、实习单位简介

实习单位为软件技术开发有限公司。软件公司专业从事监控、闭路监控、数字监控、远程监控、网络监控、无线监控、停车收费系统、巡更系统、防盗报警、门禁考勤、小区/楼宇智能化系统、集团电话系统、网络综合布线工程等项目，集产品经营、讨论开发、工程技术(设计、安装、调试)与售后服务于一体的高新科技企业。公司拥有一批高素养的科技精英，长期从事智能系统的开发设计工作，有着丰富的工程施工和服务阅历。公司产品已广泛应用于工商企业、工厂、酒店、金融、电力、政府机关、交通系统和社区服务等各个领域，得到了业内人士的全都认可和好评，取得了良好的社会效益。公司的信息管理部是信息化建设的主管部门，详细负责全单位信息化建设的组织、实施、协调以及管理工作。

2、实习主要过程

此次实习的目的在于通过在软件技术开发有限公司的实习，充分的了解软件公司从销售到实施推广再到售后服务一系列的业务流程并重点学习erp软件在实施过程中的一系列相关工作及其重点。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一、了解当前企业信息系统建设的历史以及现状，运用管理信息系统的分析方法，设计方法和实现技术参加实习单位相关信息系统建设或管理，提高信息管理和信息系统开发的力量，增加计算机的应用技能。其次、深化社会调查与实践，可以进一步了解到社会经济进展的现状，向富有实践阅历的生产者、管理者学习，积累社会阅历，提高与人打交道的沟通力量。第三、了解公司有关的业务流程并参加相关的业务或管理工作、了解公司日常的经营活动并乐观参加其中、了解实习单位网络化建设状况，参加网络的建设实施与维护、了解常见的电脑故障缘由以及处理方法、了解工作中可能会遇到的`问题并学习如何运用现有学问用最好的方法解决。

第四、收集有关信息系统设计的材料，为下一步做毕业设计打下基础做好预备。第五，总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。

3、实习主要内容

第一周支配：熟识公司生产和生活环境，以及各项规章制度。

其次周支配：熟识实习单位的结构组成与部门之间及内部的岗位设置，了解企业规模以及在同行业中的地位。第三周支配：了解企业所在城市和地区的地理位置，调查当地的经济进展状况和投资环境，主导产业和企业集群。

第四周支配：了解实习企业与当地政府的关系，社会关系，企业的主导业务在当地进展的优势与劣势。第五周支配：负责网络中心服务器的日常维护(系统升级、病毒防范、数据备份、系统运行状态监视及故障分析解决等)。

第六周支配：负责网络系统软件的测试安装，应用系统的安装调试。

第七周支配：负责公司信息系统的规划、扩展与实施。

第八周支配：参加各种信系统项目的调研、策划与实现。

第九周支配：参加组织本单位信息技术培训工作;帮助上级信息化专职管理部门开展信息化工作。

4、实习的主要收获和体会

在这次八周的实习中，我感觉收获非常巨大，也对将来若是从事这一行业所需要的基本素养有了很深的熟悉，非常显著的提高了对软件实施这一方面的专业学问。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是特别大的，学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，体会到了社会上的人情世故。作为一名即将走出校内的高校生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明白方向。并且这次实习让我体会到了学校学习的理论学问与社会需求人才所应具备素养之间的脱节。也明白了应届毕业生许多迫切应当做的事。在不断提高专业学问的同时更加需要提高实际业务的操作水平。提高工作中很需要但是现下高校生很匮乏的个人素养，如责任心，虚心心、急躁、细心。

还有这次实习让我体会最大的就是沟通沟通力量的重要性。由于我们做软件实施推广的工作过程就是一个信息接受与传递的过程。作为一个信息人，这点让我感受很明显。我们只要做好将客户所需求的完全接受并进过自己专业的转化然后回馈给技术部门，让他们能更易理解更快的实现这一功能。技术部从技术层面实现之后我们再将这一功能的实现及使用方式通过合适的语言手法手段传输给使用者，这就完成工作了。但是，这一过程往往出项许多意外麻烦，在我看来就是沟通力量与沟通方式的问题。通过这次的实习，让我更清晰地了解了自身的优势和不足，学会了许多学校里学不到的学问，也丰富了我的人生阅历，增长了见识。为我今后的步入社会打下坚实的基础。

企业信息化建设调研报告 篇5

电子商务概念首次引入中国是在1993年，第一笔网上交易发生在1996年。1998年以推动国民经济信息化为目标，企业间电子商务示范项目开始启动。1999年，消费类电子商务市场全面启动。电子商务开始进入市场导入期，呈现出蓬勃发展的势头。

自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念阶段向实践的转变，1999年消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。到20xx年一季度，消费类（B2C/C2C）电子商务网站即已达1100余家，网民参与网上购物的比例达20.3%。20xx年近9成的网民参与了电子商务活动，网上购物总交易额比1999年增长500%以上。

从今年开始，国内的公众投资者对投资电子商务表现出极大的热情，上市公司中，约有1/4的公司宣布触网。大型传统企业对投资电子商务的意愿明显增强，海尔、联想、TCL拟定了耗资巨大的电子商务发展计划。国有资本开始表现出投资电子商务强烈的意愿，由国有资本控股的电子商务公司开始纷纷成立。

本调查在研究企业目前信息化建设情况的基础上，深入的研究分析企业参与电子商务程度以及企业对电子商务的认知。对政府、研究机构、投资者和网站了解目前中国B2B电子商务的基本状况有着一定的意义。

1 企业信息化建设

1.1企业电脑普及及应用情况

每百人拥有电脑数低于10台以下的企业占据主体，占37%左右，而每百人电脑拥有数在70台以上的只占14%左右。

目前企业主要在办公自动化（包括文字处理与电子表格处理）与财务管理应用电脑，达到80%以上。其次是劳动人事管理（60%）。

电脑普及比较好的行业主要有电脑/通信设备/网络设备/软件，以及交通、运输、邮电业，每100人拥有电脑数达到50台以上的分别占48.3%和27.6%。而农/林/牧/鱼产品加工以及服装、工业设备的电脑普及率最低。

企业在网络建设方面一般会经历以下过程：

为提高工作效率，降低成本，企业首先会建立内部网，在建立了内部网之后，企业可能继续建立外部网，同供货商，代理商建立网上联系。由于互联网的迅速发展，多数会建立网站发布信息，收集客户资料，此次调查的数据也表明：没有建立内部网而直接建立网站的比例只有15%左右，大多数建立内部网的企业都建立了独立的网站或有自己的网页（62%），而建立外部网的企业，建立了独立的网站或有自己的网页比例达到80%。

1.2企业内部网建设

47%的企业拥有内部网。内部网拥有率比较高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青岛（57%）。沿海地区的.企业内部网建设好于中西部地区，其比例分别为53%与41%。华北、华东、华南的内部网建设相对好于西南、华中、西北等地。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、商贸服务业、交通/运输/邮电业以及电子元器件/家用电器业内部网建设比较好，尤其是电脑/通信设备/网络设备/软件业，将近7成拥有内部局域网。

从企业规模看，60%的大型企业已经建有内部网，分别高于中、小型企业的47%与38%。

不同企业类型内部网建设情况

1.3企业互联网建设

企业员工上网比例在10%以下的仍占据主体，将近35%。从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件、电子元器件/家用电器等行业员工上网比例较高，其中电脑/通信设备/网络设备/软件业将近6成的企业70%以上员工能上网。

在所调查企业中，将近1半（48.9%）的企业既没有建立主页，也没有申请域名，36.5%的企业拥有自己的网站与独立域名，7.3%的企业只有网页，但没有独立域名，另有9.4%的企业已经申请域名，但网络正在建设中。

从行业看，电脑/通信设备/网络设备/软件有五成以上的企业有自己的网站与独立域名，其次为电子元器件/家用电器（36.2%）与交通、运输、邮电业（36%）。

从企业规模看，将近一半的大型企业建有网站，只有22.4%的小型企业建有自己的网站。

企业信息化建设调研报告 篇6

此次社会调查的主要目的是提高我们自身分析和解决问题能力，通过社会调查的形式，对所学知识和技能进行综合运用。所选主题为“中小型企业会计电算化的使用现状”，调查对象是一家主营汽车修理保养，兼营汽车零部件销售的中小型汽车修理厂，调查方法是通过到该修理厂观摩学习来了解该处的电算化运用现状，并结合当下社会现状作出分析。

目前为止，我们在学校所学的最具有现代气息的科目应该就是会计电算化。会计电算化是现代企业信息管理系统的一个重要的组成部分，包括了现代信息管理技术在会计领域的开发、使用、培训、服务、制订和执行法规制度以及实施微观与宏观管理会计业务和会计管理现代化的全部。随着现代经济的飞速发展，传统的会计信息处理已经远远不能满足企业管理、决策的需要。特别是我国加入ＷＴＯ后，国内企业将面临更加激烈的国内外市场竞争。企业的信息意识差，信息管理技术落后，信息利用率低，企业在国际竞争中处于极为不利的地位。因此，面对新的经济形势，如何在企业中更为有效的实施会计电算化，加速会计信息处理，为企业决策提供准确、及时、完整的会计信息，更好为企业服务，是我们当前亟待解决的问题。因此我次次的调查主体就是企业电算化的使用状况。另一方面，据统计数据显示，我国中小企业已经超过4200万家，占全国企业总数的99%以上。中小企业是加快我国国民经济发展的活力之源，也是我国解决就业问题的主要依托。综合上述因素考虑，我此次选择的"调查主体便是中小型企业会计电算化的使用现状，而调查主体选择就了一家主营汽车修理保养，兼营汽车零部件销售的中小型汽车修理厂，通过到该修理厂观摩学习来了解该处的电算化运用现状。

中小企业是我国国民经济发展的栋梁，然而，管理、技术、营销与资金等诸

多问题制约着中小企业的发展壮大。信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要，正确实施信息化，的确可以帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果。我所调查的汽车修理厂也顺应信息化的大流，安装了会计电算化的软件，但我惊讶的发现该企业虽然安装了该软件，但却没有配备专门使用电算化软件的技术人员。在后来的一段时间里，我通过询问该处员工及翻看财务报表等方式大致了解了该处的总体状况，和不采用会计电算化的原因。原来该厂曾经配备过电算化人员，但是是一段时间后出现了一些问题，导致厂长最后放弃了使用电算化管理账目，只是在有些顾客索要打印版收据时才偶尔使用机打开具收据。经过一番调查和查询，我发现很多中小型企业都存在类似问题。

影响中小型企业电算化使用的因素如下：

一、企业领导不重视。

在我国目前尚不太完善的市场经济体制下，小企业领导具有“说一不二”的权力，对企业开展会计电算化这一项目来说，领导的认可或不认可，直接关系到该项目的生死成败。令人担忧的是，我国一些小企业的领导人对会计电算化工作的重要性认识仍很不到位，没有认识到实施会计电算化对改善企业管理、提升企业竞争能力方面的重要意义；有些小企业的领导对会计电算化的工作特点有一定了解，知道会计电算化相对于手工会计操作具有核算规范、难于做假的账的特点，但他们为了逃避有关部门的有效监督，从主观上不愿实行会计电算化。

二、企业不需要。

没有开展会计电算化的小企业把企业不需要作为未开展会计电算化的重要原因，笔者认为，他们所认为的不需要可能包括两方面的情况：一是客观上不需要，二是主观上不需要。客观上不需要，是指一方面企业规模很小，经济业务很少，相应的会计业务也很少，手工会计处理完全能够满足需要；另一

方面，税务机关、统计部门等相关信息传递部门没有明确规定企业必须采用电算化系统报送数据，或者有的部门需要软件报送数据，但电算化财务软件和报送软件信息的不兼容性，使得电算化软件不能满足报送需要而使其地位降低。所谓主观上不需要，是指对会计电算化系统不了解，没有认识到实施会计电算化的优点和重要意义，在主观上没有形成正确认识，认为会计工作只是提供经济信息，根本不参与经济决策。两个方面情况的共同作用，导致企业未能开展会计电算化。

三、财会人员素质。

财会人员素质在实施会计电算化系统中起着重要作用，只有具备了高素质的财会人员，实施会计电算化才有了人才保证，领导才放心投入不菲的资金购置电算化系统。我国小企业竞争力差，待遇低，不能吸引高素质人才，财会人员绝大部分是高中以下学历，且年龄偏大，虽经过会计电算化培训，但由于各种各样的原因，培训效果不好，所学知识不足以支撑会计电算化系统的日常工作需要。一些已经开展会计电算化的小企业在工作过程中遇到问题不能及时解决，因此，有些小企业在购入了计算机和会计软件后，仍然采用手工核算方式。

四、资金的制约。

小企业规模小，资金少，经济实力比较弱，特别是一些不太景气的小企业，面对价格昂贵的会计电算化软件和硬件设备，一下拿出几万元资金来开展见效缓慢、风险较大的会计电算化，确实有不小的难度。在主管部门没有规定开展会计电算化时间期限的情况下，多数小企业处于观望状态。

五、财务软件的因素。

一些小企业的领导、财会人员计算机知识贫乏，对财务软件的功能、使用方法不了解，从心理上产生畏难情绪，认为财务软件高深莫测，遇到问题不易解决，加之各种各样的病毒破坏，不如手工会计方法操作简单、安全。

六、财政部门作用发挥不好。

财政部在《会计电算化工作规范》中明确指出，各

级财政部门对基层单位开展会计电算化工作进行指导。但从实际执行情况来看，财政部门的指导作用并没有完全发挥出来。

除以上原因外，政府部门对电算化的开展缺乏统一规划、财务软件缺乏统一的数据接口标准、不能实现数据共享等也是制约小企业开展会计电算化的重要因素。当前，在全球金融危机肆虐造成的重压之下，中小企业迫切需要提高生存能力。但中小企业的信息化，是一个系统工程，不可能一蹴而就，但相信在政府的帮扶下，中小型企业使用会计电算化的情况必会有所改善。