适用场景:财务实习生岗位培训、企业入职流程学习
报告要点:金蝶系统应付模块操作、对账差异问题处理、财务部门轮岗实践
行文逻辑:接受培训→分配部门→熟悉系统→参与对账→处理差异→总结反思
以上是我的实习报告。不妥之处,请老师指正。
实习日记
(一)20xx年2月27日 星期一
今天是我进入安丘市外贸食品有限责任公司实习的第一天,说实话,其实去的路上心里一直都在打鼓,有点紧张。今天一大早我和其他19名实习生在职工公寓2号楼下集合,由公司人力资源部的张姐带领我们去公司报到,到达公司办公楼后,张姐直接将我们带到公司第五会议室,人力资源部培训处的王处长发言,代表公司欢迎大家的到来,鼓励大家抓住这次实习机会多学点知识,为不久后的入职打好基础。
从今天开始,我们将在第五会议室接受为期4~5天的各项入职知识培训,培训主要是由公司相关部门的老员工通过讲座的形式进行,今天的培训内容是公司简介和发展历程。
(二)20xx年3月2日 星期五
经过了长达5天的学习,我接受了公司简介及发展历程、质量方针、员工标准化制度以及安全消防知识等相关方面的培训,了解了公司的基本情况,了解到在一个食品生
产加工企业中必须建立的质量和食品安全生产意识及所肩负的责任。今天下午,人力资源部的张姐分别带我们到各自实习部门见领导,而我随着张姐来到了公司办公楼三楼的财务部,我见到了公司财务部的蒋总,蒋总根据我的简历与我更深入地交流了我的一些基本情况,并向张姐确认我明天可以到该部门实习。
(三)20xx年3月5日 星期一
今天,我像往常一样准时来到第五会议室,今天上午人力资源部领导与我们19名实习生以及各个用人部门相关负责人一起就之后实习生在部门的实习安排开了一个短暂的小会,之后我跟着财务部王处长到了财务部。午饭前,王处长让我看了相关文件,了解公司财务部门的机构设置和王董事长的讲话精神。午饭后,王处长说北厂(注:北厂是新厂区)财务部缺人,所以安排我去北厂财务部找高部长。到北厂财务部后,高部长让我找李会计,并安排了我的工作,李会计为人很亲切,他慢慢教我具体业务,我今天下午完成了几个表格数据的分类汇总,在此过程中需要用到以前从未接触到的Excel数据透视图,但在李会计的指导下,我很快地掌握了透视图的用法并顺利完成了数据汇总。
(四)20xx年3月9日 星期五
早上我坐公司班车来到北厂财务部,北厂财务部有三个办公室,高部长两个下属办公室分别负责不同的工作。周四的时候我了解到一楼收款、开票办公室由于老员工退休和人员调动,目前很缺人,所以我主动申请到一楼实习,想在我力所能及范围内帮助一楼的同事们分担一些简单的工作,于是高部长带我到一楼介绍给一楼的三位同事,她们都很热情,其中,姜会计是比我高一届的应届毕业生,这样彼此之间就少了很多不必要的沟通隔阂,所以工作气氛相当轻松。
(五)20xx年3月12日 星期一
转眼间,我在北厂财务部不知不觉已经待了近一个星期了,按照人力资源部的要求,今天是交实习周记的日子,回想我这周的实习情况,收益良多。刚来时不知道平常的日常所学在实践中是否用的上,也不知道实际的会计工作是怎样的情况,但是姜会计和孙会计都很热情,她们总是抓住一切机会教我尽快熟悉公司业务流程和具体业务处理。安丘市外贸食品有限责任公司用的是金蝶财务系统软件,虽然实习这几天大多数都是在电脑前简单地重复操作,可是由于我比较粗心,总是避免不了要出点儿失误,对此,只能不停地进行心理暗示,减少错误的发生。
(六)20xx年3月17日 星期六
今天中午,我正在打印收款单时接到王处长电话,说让我回公司财务部有工作安排。午饭后我简单收拾了一下就来到了公司办公楼三楼财务部,王处长为我安排了工作,并为我指定了一位指导老师——雷姐。雷姐主要负责金蝶系统的应付(付款)模块,雷姐先是给了我一份金蝶系统的应付(付款)模块的操作指南,让我熟悉一下,遇到典型的业务处理再具体教我。由于我在学校学的就是金蝶软件,所以熟悉过程较快,学起来并不是很困难。下午,雷姐开始教我具体业务的"处理,雷姐在教我的过程中很用心,总是不厌其烦地在旁边看我一遍又一遍地重复简单操作来加深我的印象,并不时在旁加以提醒,就这样,我不断学习新的业务处理,越学越有劲头!
(七)20xx年3月22日 星期四
在公司财务部的这几天没有像在北厂财务部一样忙碌。今天雷姐给我安排的任务是装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记
账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证是打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。这几天的工作稍微轻松了点儿。
(八)20xx年3月24日 星期六
正如之前所说的,在公司财务部的这一周并不像在北厂财务部那样忙碌。雷姐依旧热心不减,这一周以来,雷姐时不时地喊我过去教我具体业务操作流程,我也学得有滋有味。有时也会帮着粘贴凭证,即使是这样简单的工作,我还是充满热情地投入进去,认真地对待每一张凭证,一丝不苟地一张一张地粘贴起来,在其余时间我会帮领导查阅复印一些原始凭证或者送些材料到其他部门。就这样,日子一天又一天地闪过,一周又要过去了。
(九)20xx年3月28日 星期三
今天我和另外一位实习生像往常一样上班,十点左右,王处长告诉我们现在是对账的紧张时期,办公室里的人一个个忙得不可开交,电话铃声是此起彼伏,而这也让我感受到了公司的高效率工作环境。因为人手紧张,所以王处长让我们协助周姐到公司物流部门对账,我心里为接到了新的工作任务而高兴,于是兴致勃勃地跟着周姐去了物流中心。到物流中心以后,周姐给我俩做了简单的分工,我负责面食产品账目的核对。对账的方式很简单,只是简单的Excel表操作,但是工作量非常大,这项工作的性质要求我们必须一开始就要先端正好态度,踏实认真地对待。电脑的参与的确是令会计工作程序简化了不少,但是汇总起来还是需要细心的,虽然只是简单的Excel表操作,但却非常容易出错。
(十)20xx年4月1日 星期日
由于时间紧迫,周姐说周日也要对账,所以我们要轮休,由于另外一名实习生有事要办,所以我主动提出周日不休班,让周姐和另一个实习生休班。今天我独自一人来到物流中心对账,依旧面对电脑屏幕一整天,不断变换着坐姿。很快地,一天过去了,可能是因为太累了,今天脑袋沉甸甸的,工作时也是跟不上节奏,所以心里打算着等明天周一跟周姐打过招呼后,周二就休息,好好调整一下状态,毕竟对账这个工作是个持久战,不是靠一时的疲劳战就能完成的。
(十一)20xx年4月4日 星期三
今天心情有点糟糕,对账对了近半个月了,突然发现前面几个月份的面食产品没对,只得重新调出原始记录补对,进度一下子慢了下来。眼看我实习就要结束了,心想不能给人留下一个烂摊子,所以就想尽办法尽快将漏对的账补上,把漏找的差异想办法找出来。由于对物流中心的工作流程和公司物流系统缺乏认识,所以在对账过程中差异的查找总是很难独立完成,多数情况下是保留对账出现的原始差异,让周姐查找差异原因。
(十二)20xx年4月7日 星期六
今天又是轮班,最近山东北方联合会计师事务所来公司审计,周姐在财务那边的本职工作已经让她忙得抽不开身,所以物流中心对账这边就很难再分配足够的精力,我和另外一位实习生明白目前的情况,所以都很乐意帮周姐分担。但是,我们两个人的业务能力有限,所以即使已经对了那么长时间的账,对于产生的差异还是不能独立地找出其原因所在,这让我意识到公司各个部门看似分工很细很明确,可是工作起来却不是那么绝对独立的。
(十三)20xx年4月8日 星期日
今天是我实习的最后一天,在这一个多月的时间里,我虽然没能完全参与到真正的会计工作中,但是,也让我亲身感受到了一个企业日常工作的气氛,了解到理论与实践的差别,同时对会计工作也有了更为深刻的认识。
通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,对整个会计工作流程有了更为详细的认识。中午下班之前,蒋总再次找我谈话,主要了解我实习一个月来的基本情况和感想,跟我讲述了由学生到职员的转变过程,告诉我一个人应该有长期的职业规划,并鼓励我在毕业后有自己的职业生涯规划。
适用场景:实习生岗位适应培训、企业入职流程学习
报告要点:汽车租赁业务操作、客户沟通技巧提升、工作流程规范掌握
行文逻辑:寻找实习单位→适应职场环境→掌握业务流程→提升沟通能力
经过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习。实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位。我把目标锁定在国贸路,这集中了大量的公司、企业,在这找实习单位也一定比较容易。
在这一周的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦,也咀嚼了挫折的滋味,学到了很多在课堂上学不到的知识,真可谓上了非常珍贵的一课,受益匪浅。通过这次,我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅是学习课本知识,还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。
实习的第一个星期——“真诚”
今天非常的开心,因为经系安排到xx汽车租赁企业下通知:今天是九月十日。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
实习的第二个星期——“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
实习的第三个星期——“条理”
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等。
我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
实习的第四个星期——“敬业”
在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干。这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。
今天很纳闷,有客人投诉我。真的不是我的错,是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调节心情,仍旧是那样的声音。同样是那样的旋律,所以的一切是似乎都没有变化。今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复。生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓。我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”。
然而,现在我才知道,沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过:青春是美丽的东西。但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的。没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。然而,我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东西’。或许,只是我太过于悲观了吧!
几个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有两个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难。
学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面。如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务。实习应该学什么?
这是我一直在考虑的问题。实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操。销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
我于xx年9月10日通过招聘进入xx实业有限公司,进入公司后经过一星期的业务培训,在xx公司的自驾车租赁前台开始为期5个月的试用。在这5个月的工作中,我学习了很多关于汽车租赁方面的业务知识,也接触到了很多客户及业务,在与客户的交流中体会到了这份工作的艰辛及收获。学习到了很多在学校的时候无法学到的知识,也增加了自己的见识及社交面,对这5个月有着深深的体会。
现将这些日子来的思想感受陈述如下。在刚入公司的时候,客服经理对我们进行了短期的培训,主要培训内容包括汽车租赁业务、汽车检修业务等。在培训过程中我就认识到我们即将从事的工作是面对客户进行业务推销,在这个过程中能否将我们的产品推销给客人是重要的环节,而这不仅仅意味着你对业务的熟悉程度,也意味着自己怎样与人沟通。
这一点是我性格中弱的环节——不善于与人沟通,通常都是无法主动接触客人或者是在交流过程中往往沉不住气。而学习就是要学会如何克服这些弱点,真正面对客人。
租赁业务的时候,面临了很多的困难。要不就是忘记业务流程中的某一个环节,要不就是应付不了各种各样的客人,在初的业务受理过程中错误百出,在手忙脚乱的时候都没有信心再做下去。后在带我们学业务的前辈的指导下,对业务操作才逐渐熟悉起来,渐渐的才对这份工作充满了信心,有了继续努力做下去的念头。在前辈的帮助指导下,自己逐渐掌握到了业务流程,也能够独立操作了。
在汽车租赁前台工作的这几个月以来,学到了很多的知识常识,在与客人接触的过程中慢慢的磨合了自己的性格。当然,自己本身还存在很多缺点和不足:思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎和服从尊重;有时候言行举止没有注重约束自己;工作主动性发挥的不够,对工作的预见性和创造性不够等等。这一些是我在工作中表现的明显不足之处,但我会严格要求自己,力求改正这些缺点,在工作中做到好。
汽车租赁业务是我从前从未接触过的,和我的专业知识也相差教大,但是公司各部门的领导和同事的耐心指导和帮助,使我在较短时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程,在此我要感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这三个月来我学习到了很多,感悟了很多,我大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,以一个崭新的姿态与公司一同展望美好的未来!
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