适用场景:企业品牌推广策略制定、市场调研数据参考
报告要点:新闻报道提升品牌信任度、IT行业品牌影响力分析、年龄组品牌认知差异
行文逻辑:开展调查→分析数据→总结趋势→提出建议
报告名称:北京市民品牌认知程度调查报告调查地点:北京调查方法:入户访问调查时间:20xx年被访者:北京市民样本量:731调查机构:北京BMS企业顾问公司报告来源:中国商务在线报告内容:一份来自独立调查公司的报告显示,北京人认为海尔和微软这两家公司是他们心目中最为著名的品牌,这两个品牌在北京人所提名的300多个中外品牌中得分大大领先于其他品牌。
“尽管这个结果并不让人感到过于意外,但是,我们还是要恭喜这两家公司”,负责这项调查的北京BMS企业顾问公司的首席分析员严洁说,“我们在做这项调查时没有给受访者任何提示,可微软公司还是得到了三分之一北京人的认同,而海尔公司的得分率更是超过了四成。” 这项调查同时显示,善于在媒体出新闻的公司获得了公众的追捧,每10个被调查者中有5人是依赖新闻和企业专题报道而知晓一家公司或企业的。这一结果极具参考价值:善用新闻公关业形象和品牌形象的树立是最为重要的手段。
国内著名企业排名从左至右分别为:海尔 联想 长虹 首钢 方正 四通 上海大众 康佳 TCL 一汽图二:国际著名企业排名从左至右分别为:微软 松下 可口可乐 摩托罗拉 通用 IBM 丰田 奔驰 麦当劳 索尼 “IT”和“美国”——品牌时尚概念 BMS公司的这项对北京市民生活状况的调查是于三月份完成的。这项调查经过严格的样本选择,可代表北京城八区的市民。在有效回收的731份问卷中,有308位(42.1%)受访人把海尔当成他们心中最知名的三个国内品牌之一,另有224(30.6%)人认定微软是国外品牌中的三巨头之一。 在调查结果中,BMS公司的分析人员发现,北京人对高科技企业特别是IT企业更为偏爱。
在国内品牌的前十名中,中关村著名的“四(通)方(正)联(想)”同时入选,联想更是紧随海尔成为国内品牌的`第二;家电行业的品牌成为知名品牌中最大的一个方阵,同时有海尔、长虹(第三)、康佳(第八)、TCL王牌(第九)4家公司入选;另外三个名额留给了北京最大的企业首钢(第四)和中国两个最大的汽车企业上海大众(第七)和一汽(第十)。在国际品牌方面情况有所类似,IT业品牌最受关注,入选企业包括微软、摩托罗拉(第四)、IBM(第六);电器行业入选的有松下(第二)、索尼(第十);汽车成为国外品牌中另一个大阵营,同时有通用汽车(第五)、丰田汽车(第七)和奔驰汽车(第八)入选,这与目前流行的消费潮流紧密相关;而十佳中的另外两个入选名额则留给了可口可乐(第三)和麦当劳(第九)。调查结果显示,北京人对本地品牌较为偏爱,北京本地的品牌有四个(详见图一)。
对国外品牌,北京人明显偏爱美国品牌,其中一半品牌是美国货(见图二),这与十年前对日本品牌的偏爱形成强烈反差。 年轻人——品牌之希望 BMS公司这项对北京人心目中知名品牌的调查提供了一组对企业形象运作极为有用的数据,品牌知名度在不同年龄段的人群中的影响力不同,并在一定程度上预示企业形象的前景。“毫无疑问,微软和联想等IT行业的巨头在年轻人中的影响力大大超过了其他企业”,BMS公司的首席分析员严洁说,“类似于首钢这样的企业,明显地呈现出随着年龄的降低而品牌认知度也降低的趋势。我们不得不说,他们很可能正在被人遗忘。” 观察国内品牌的前三名会发现,他们在50岁以下的三个年龄组中的影响力都高于各自平均值,海尔和联想在年轻人中的影响更是高出平均值6到8个百分点。
而首钢的情况刚好相反,它的影响力只是在50岁以上的人群中高于平均值,其他三个年龄组的认知情况都低于平均值。另一个让人感到有些悲哀的企业是四通,它在年轻人群中的影响低于平均值,而只有30到50岁的人更多地记得它,相信这与它身为改革先锋,但却在近年的商战中逐渐落伍有关。 在国内、国际二十个品牌中,分别有7个和6个品牌在18到29岁年龄组中得到了最多人的拥戴(见表一、表二),而且,微软和联想分别成为超出平均比例的最大赢家。分析员认为这与IT行业的未来发展前景有着密切关系。调查同时显示,通用汽车、丰田汽车和奔驰汽车品牌的影响力主要集中于30到50岁的两个年龄组中,这显然是由汽车这种消费品的消费特点所决定的。
“我们相信年轻人将最终决定企业的未来,特别是品牌形象的未来”,严洁说,“我们对那些在年轻人中有着巨大影响的品牌寄予了更大的希望。” 调查数据同时指出,无论国内品牌还是国际品牌,其认知度与受教育程度高低呈现正相关关系,也就是说,受教育程度越高对品牌的认知越多。另外,总体来说,男性比女性更有品牌认知的意识,特别在IT业和汽车业的品牌中,这种倾向更为明显。 树品牌——新闻更有力 令分析人员颇感惊讶的是,此次调查显示,北京人更多地是从新闻报道中建立了对公司和品牌的信任和喜好。
从某种意义上说,越出新闻的公司,其品牌认知度越高。北京人对国内品牌认知的手段基本上是新闻报道(57%)、看公司的广告(46%)、感受和口传(28%),而了解国外品牌的此三种手段的比例分别为47%,43%,24%。这种情况人们也许都有感性的体会,过去的几年中,海尔、微软、联想等公司频频在新闻报道中亮相。 最有说服力的案例是美国通用汽车。这家跨国公司五年前在中国几乎没有销售产品,但由于其在上海最新的别克项目投资额巨大及在中美两国贸易关系中的地位异常重要,而在中国国内取得了巨大的新闻效应,从而迅速成为北京人心目中的重要品牌。 国内的例子当推方正。作为国内电脑整机制造商,它的市场占有率情况落后于电脑第二大制造商金长城,但这家公司却爆出了很多重要新闻,无论是在证券市场上收购上海延中实业,还是率先在行业内引入香港CEO,都引起了公众的关心,特别是这家公司去年内部高层人事变动与联想公司的“柳(传志)倪(光南)之争”并称国内IT业最重大的新闻。 BMS公司对调查数据所做的交叉分析还表明,在通过广告手段建立自己对国内品牌的认知的人群中,有七成还要再通过新闻报道加以印证;而当人们通过新闻或公司专题报道了解一家公司和它的品牌后,则有近44%的人对公司所做的广告不再看重。这个数据进一步表明,新闻和相关的报道对公众的影响力要远高于广告。
适用场景:企业品牌推广策略制定、部门工作成果总结
报告要点:市场地面推广执行、网站内容时效性提升、车源信息采编管理
行文逻辑:总结年度工作→规划明年重点→展望未来目标
转眼间,一年又巧妙地消逝。对于我而言,积累了全新的一年经验。在这短暂的时光里,归功于领导、同事及其它单位的帮助,顺利地完成了自己的本职工作,使我在沟通协调能力等方面有了更深的理解和提高。回首过去,憧憬未来,以下是20xx年工作的简要总结:
一、关键工作
综合营销部要在企业迅速发展中逐渐形成的,包括了之前的市场部、编辑部、推广部和车源采编等职能。相较于线上业务和寄卖中心,综合营销部的工作特性比较复杂,工作职责包含:
(1)市场:市场部门的核心任务是地面推广,属于目前宣传工作的最直接阶段;
(2)网站内容的升级是当前的主攻方向,确保网站新闻的时效性;
(3)推广:利用多种形式进行宣传,创新性地进行线上线下媒体合作、活动联系、关键字管理及网站数据分析等;
(4)车源采编:负责为业务部门提供车源信息,是一个基本却不可缺少的阶段。
二、20xx年工作规划
xx电视台曾经说过:相信品牌的力量。品牌确实是一种能量,如同中央电视对这句话的深刻解读:品牌的力量,促进大家不断前行、起飞、光辉,完成我们的梦想。在新的一年,推广品牌将成为工作的核心,同时,综合营销部也将开展重大改革和优化:
(1)推动推广思路的拓展,铭记客户需求,熟练掌握客户资源改善品牌营销;
(2)讨论自驾游客户与线上资源顾客之间的良好转换;
(3)关心现有资源与媒介之间的整合,以实现资源共享和协作利用;
(4)财富徽商俱乐部车友会可获得进一步发展,致力于建设一个能让车主产生成就感和归属感的团队。
三、回望20xx,展望20xx
在尊重过去所取得的成绩和良好工作方式的基础上,寻找在20xx年改进去年的缺陷,力求工作再上新台阶。不管怎样,我们的努力离不了领导的关怀与指导,及其同仁们的大力支持与合作。对过去取得的成绩,我们将保持谦逊和实干,脚踏实地继续前进;对于过去的缺陷,争取不懈努力做到最好。我们的行动将证实努力其价值,大家更加坚信成功非凭空来临,而是积极进取的结果。20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将竭力纠正过去工作里的缺点,力求使新一年的工作更出色。为了公司的发展壮大,让我们携手并进,同创新的辉煌!
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