餐饮企业员工培训报告 篇1
适用场景:餐饮企业员工培训、暑期社会实践总结
报告要点:学习餐饮企业管理制度、掌握会计工作流程、提升沟通协调能力
行文逻辑:了解公司制度→学习工作流程→总结实践收获
学院:国际贸易学院学号: 班级:贸易经济2班姓名:栗
社会实践报告
光阴似箭,岁月如梭。时间过得可真快,一转眼,我的暑假生活即将结束。我很庆幸这个暑假到社会的大课堂上开阔了眼界,增长了才干。同时,也磨练了我的意志即将回到教室,心里却一直有份沉甸甸的东西放不下――我的汗水,我的快乐。
这个暑假,我很庆幸有机会进入天香楼餐饮商贸公司进行我的暑假社会实践,虽然只有短短的几天,但我过的却很充实,也为有这一次经历而感到自豪。
诚然,社会实践是短暂的,但我想它给我带来的影响却是意义深远的。它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,在实践中检验了自己。这样的经历也给我留下了精彩而美好的回忆。在这几天的社会实践里,公司的领导给予了我们足够的宽容、支持和帮助,让我们充分感受到了领导们“海纳百川的胸襟”,同时也感悟到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的真真内涵,更体会到了成功背后的艰辛与不易。
习我们本着“既来之,则安之”的原则。在这次实践中,我严格要求自己,并给自己定制了实践目标及任务如下:
1. 加强巩固已学习的知识,学习新的知识,通过实践工作,加强自身的工作热情
2. 增强自己的动手能力,名不自己的不足。
3. 加强与人的沟通、交流能力,增强社会工作经验。
4. 遵守公司的规章制度,了解公司的概况,工作流程及整体服务环境。
5. 认真,负责的完成本职工作,积累工作经验,增强服务意识。
6. 服从领导安排,虚心向经验丰富的老员工学。
2.前言
本次社会实践的参加着有:栗宁、杜美玲、辛苗、王盼盼。实践的时间是x年2月1日至2月7日。本次实践地点是在翼城县天香楼餐饮商贸公司,旨在提高交际沟通能力,学习如何才能更好的适应社会环境,提高交际沟通能力,增强社会责任感。走出课堂,走进社会,在实践中检验自己
3正文
3.1.天香楼餐饮商贸公司实践:
在这次社会实践中,作为学习贸易经济专业的我很荣幸也很庆幸来到了翼城县天香楼餐饮商贸公司。当然,我们平常也说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,的确,书本上的知识都是最最基本的知识,我们并不能了解到其他更多的东西。也许我们平时会抱怨,学这么多干嘛?在实践中又用不上。确实,书本知识只是一种铺垫,要想更好的去了解更多
的东西,那么我们就必须去实践。在这次实践中,我们学到了无论干什么事首先态度要好,尤其是像我们这个餐饮行业。服务态度在很大程度上直接与经济挂钩。其实在这里也磨练了我们的耐心,也学会了一些处事的方法。我想这一点在以后的工作中是非常重要的。
初来乍到,对我们刚刚上大一的几个学生来说,既面临着机遇又充满着挑战。通过一些课外书的阅读和老师的讲解对会计我们也有了一些认识,这次可以在天香楼餐饮商贸公司学习记账,也是对我们以后更好的从事会计专业打下了一个基矗这个暑假的社会实践也是我们第一次参加社会实践,我想学校为我们安排社会实践,最主要的还是为了让我们在实践中去锻炼自己,学习其他知识,培养一种社会责任感。其实,学习理论知识,就是为了在实践中去应用,去展示。实践,就是把所学的理论知识运用到客观实际中去,只学习理论,不去实践,那么一切就等于零。我们经常说实践是检验真理的唯一标准,的确只有把理论知识和实践相结合,我们才能真正的学到知识。其实当今世界国与国之间的竞争,实质上就是经济力和科技力为主导的综合国力的竞争。而要提高经济力和科技力关键在于人才的培养。因此我们不仅要学好书本上的知识,更重要的还要学会其他方面的知识。俗
话说得好“打铁还要本身硬”,只有不断地用知识去武装自己,并在实践中去不断的检验自己,那么我们才能够在以后的竞争中站稳脚跟,拥有自己的一片天地。
31.1.实.践目的:
通过 在天香楼餐饮商贸公司的实习,让我自己对公司的性质、经营方式和服务环境获得了初步认识。同时,结合所学知识和观察为自己以后从事与会计有关的行业打下了一个良好的基矗
3.1.2.实践过程
a. 学习,了解天香楼餐饮商贸公司所坚持的原则;
(1) 要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。
(2) 以实现客户满意为第一目标。
(3) 每个服务人员必须微笑服务。
(4) 以“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”在行业竞
争中立足。
b.聆听天香楼餐饮商贸有限公司总经理――田灵对他们管理的概述
作为在翼城县餐饮行业中有名的人物,田灵朴实、和蔼和热心让我们每个人都对心悦诚服。田灵敢于创新,按照“打造天香楼精神,培育天香楼文化,创造天香楼特色,树立天香楼形象”的思路,不断的摸索,努力的实践。他把“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”作为企业精神。“五心”是热心、诚心、耐心、恒心、细心。“四美”是心灵美、语言美、行为美、形象美。“六勤”是手勤、腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、脑勤。“三不怕”是不怕累、不怕脏、不怕烦。每时每刻都在给企业的每一名员工,上自分店经理、厨师、领班,下到每个服务员,不断地灌输这种企业精神。他严格要求每个餐饮门店,严把每道饭菜的色、香、味标准,要求饭菜坚决做到质优、量足、价格合宜。以保企业在市场中的竞争力。同时,为了打造天香楼特色,树立天香楼形象,田灵和他的
公司着力培养一支心理素质健康,思想素质优良,文化素质较高的员工队伍。要求店堂内的每个服务人员必须做到仪表端庄,衣帽整洁,微笑服务,客至如宾,进店有迎语,出店有送声,热心善待每一位进店就餐的顾客,是每一位就餐者吃的有味,高兴而来,满意而归。
会计的工作流程
c.每日根据报表核对营业收入中的明细并进行统计分析
1.根据餐厅的菜名销售日报核对营业日报明细,特别要注意酒水的原始单据是否齐全,数据是否正确。
2.核对服务员开出的酒水销售报表,准确无误后与各点菜品销售日报进行核对,三方数量金额必须一致。
3.根据正确无误的酒水销售报表,对销售的酒水、香烟进行分类统计,详细记录销售数量、金额,并将数据准确无误的输入电脑,保存在销售报表中。
4.查看内部应酬账单是否有有效人的签名,并将就睡、香烟的销售数量及销售金额计入酒店内部消费表。
5.核对开出的内部调拨单,将数据计入内部调拨明细表中。
6.根据统计的数据,做“每日收入统计表”。
3.2探索与发现
因为我主要负责记账,在刚开始的时候确实感到很难,许多事情让我感到很茫然 ,觉压力很大。或许学起理论的时候还不是特别的难,可当实际问题摆在面前时,才可知自己学到的知识还远远不够,还需要好好地去充实自己。
熟悉一点后,我又会有时填错账单,自己也给公司带来了一些麻烦,好在在天香楼餐饮公司有很多人对我的帮助和支持,他们指出了我的很多不足之处,并且耐心的帮助我改正。同时自己也对“干什么事就怕认真二字”这句话有了更深可得理解,在这里所学到的点点滴滴对我来说都是一笔宝贵的财富。
记得我们到公司的第一天,田经理就对我们说,“既来之,则安之”,要严格按照公司的制度办事,不懂就问。的确,每个行业,每家公司要想立足,他们都有自己的管理体系与
管理方式。“无规矩不成方圆”,遵守单位规章制度是单位运转的基础之一,任何单位都会有一套属于她的规章制度,有的条款或许枯燥,但他却是必不可少的。其次,不要怕出错,要敢于提问,因为这也是提高自我能力的一种方式。提问首先证明了你在思考,再发问和解答问题的过程中又能够锻炼我们的思维,表达能力和交际能力。
在实践的这几天我一直谨记公司的企业精神,“五心”、“四美”、“六勤”、“三不怕”,我认为凡是在这里的每一位员工都有义务,也有责任去谨记它们,并且在工作中真正的落实它们。因为这不仅是公司领导的期望,更是一种关爱。实践的过程洒满了汗水,但通过这次实践我学到了很多实用的经验,工作之余我也不忘学习,充分合理的利用空余的时间阅读一些报刊,丰富了我的知识网。这些都为自己以后真正走上工作岗位打下基矗
都说现在的工作很难找,通过这次实习,我也真正看到了我们所面临的严峻形式,那就是就业问题。
这或许对于我们大一的学生来说,还有一段时间,但是时间真的过得很快。一转眼我们就会遇到这个现实问题,许多大学生毕业后找不到工作,但我们每个人是否分析了其中真正的原因。我觉得一方面是我们的能力问题,能力主要分在校学习的基础知识,生活中积累的一些经验和自己的交际能
力,这一点的重要性几乎是决定性的。能力是需要培养和锻炼的,它不是一朝一夕就能解决的。它需要我们随时随地的去积累。
另一方面:就是就业价值观的问题,现在许多大学生毕业后凭着研究生,本科等这些学历,都想找一份体面的工作,对有些服务性的工作根本看不起,认为那些工作对自己来说是大材小用。因此就造成了现在这种状况,找工作难。还有就是就业技巧,有许多学生在找工作的时候去参加面试的时候会胆怯,不好意思。其实这也会影响我们的就业。那么这就要求我们在学校必须学会锻炼自己,要敢于说话,敢于同陌生人进行交流,绝不放过每一个锻炼自己意志的机会。没有人可以随随便便的成功,成功永远属于那些有准备的人,我们只有靠自己,一步一步去坚实的踏出自己的人生。
3.3.实践总结
通过在天香楼餐饮商贸公司的学习,使我对该公司的管理情况有了一个初步认识。在这一过程中我学到了餐饮行业中一些具体的管理方式,也丰富了我的专业知识。为以后的工作打下了一个基础,在实践的这段时间里,我深深体会到
了餐饮服务业作为第三产业它的优势,以及在我们县里的地位。天香楼餐饮商贸公司之所以取得今天的成就,这与天香楼餐饮商贸公司的每一个员工的辛勤劳动和敢于挑战的精神是分不开的。
天香楼餐饮商贸公司它今天的成就只是一个起点,我相信未来它会走的更远在这次社会实践中上至领导层级,下至员工,在这里的每个人每件事都给我留下了非常深刻的印象。更重要的是通过这次活动让我更加深切的感受到成功是需要付出艰辛和努力的。只有经历了“苦其心志,劳其胫骨,饿其体肤,空乏其身”之后,方才能达到成功的彼岸。每一次的失败其中都蕴藏着财富,只有当这些失败中的财富积累到一定的程度后,方才可达到质的飞跃,那是我们也就成功了。
最后,我想说在天香楼餐饮商贸公司实践的这几天,我真很快乐,很充实。
同时,通过这次实践,我对自己也有一个比较准确的定位。发现了自己的许多不足之处,
这次的社会实践也使我找到了理论与实践的最好结合点。通过实践,所学的理论知识得到了巩固和提高,紧密地结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过
理论上模糊和印象不深的东西得到了巩对自身价值能够进行客观地评价,增长了才干,也使自己对未来有了一个合理的规划,同时也增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力固。原先理论上欠缺的在实践环节中得到了补偿,加深了对课本理论知识的理解和消化。
4.结语
短短几天的社会实践时间,转眼已逝,此时真的不知道该如何去描述自己的心情。我觉得更多的是那份恋恋不舍。在短短的几天里,我们所得到的不仅仅有对工作气氛的初步感受,对公司业物的认识,对知识的实践检验,更重要的是,它使我们在不知不觉中,多了一份成熟,添了一份稳重,加了一分智慧。
通过这段日子的实践,我深切感受到大学生活的宝贵,未来我们需要更加的努力,未来也将是机遇与挑战并存的一个阶段。在以后的每一天我都会去认真对待。做一个生活中的有心人,学会去感恩生活,感恩身边的一切。同样这段日子也让我树立起了更加正确的世界观、人生观、价值观。我将在漫漫人生路上一步一个脚印,勇敢地去走过每一步。
同时还要感谢天香楼餐饮商贸公司给我们提供这次实践的机会让我们在实践中检验了自己,认识到了自己的缺陷与不足。
5致谢.
十分感谢这次社会实践的机会。不仅充分的利用了暑假的课余时间,更重要的是,使我从这次实践中体会到本次实践内容的真正意义并且使我对由理论到实践,再由实践到理论这一模式有了深刻的认识,也提高了我今后的学习能力。
餐饮企业员工培训报告 篇2
适用场景:餐饮企业员工培训、食品监管政策宣贯
报告要点:强化法律培训教育、提升诚信守法意识、推动社会共治参与
行文逻辑:加强培训→提升意识→推动参与
要加强食品从业人员的法律培训、业务培训和社会公德教育,促进依法经营、诚信经营,形成全社会都能重视、关心、参与食品卫生工作的良好局面。通过宣传和培训,努力提高食品生产经营者的诚信意识、守法意识,鼓励守法生产经营。
餐饮企业员工培训报告 篇3
适用场景:餐饮企业员工培训、暑期兼职实习准备
报告要点:执行CHAMPS服务标准、应对神秘顾客检查、优化大厅清洁流程
行文逻辑:学习服务标准→执行考核要求→优化清洁流程
在暑假里,我无意中发现了肯德基正在招聘兼职,我抱着决心要进去实习。因为总感觉,一家普通的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,一定有值得让人学习的地方。 经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
肯德基为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“CHAMPS”。而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简单的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后,我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上,我看到的只是机械的语言。在这两个月中,我更多的体会到赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实之后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
大厅工作也不是一件容易的事。保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。 有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的`地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。尽管连续8小时的负荷工作非常辛苦,但我们还是凭着一股不服输的劲挺了过来。
通过这次社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好,但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流,一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做得更好。
在实践中我明白了人际关系有多么的复杂,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!
实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们 已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务我们要走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,要好好锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
餐饮企业员工培训报告 篇4
适用场景:餐饮企业员工培训、质量检查工作复盘
报告要点:落实五常法管理要求、建立制度执行监督机制、改善与员工沟通方式
行文逻辑:讲解五常法内涵→制定管理制度→实施监督执行→优化沟通方式
亲爱的各位家人,大家好。
我是质检部高级质检员唐x,于xx年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。
先讲一个以前讲过的笑话,说是有一只鸟和一头猪一起坐飞机,那只鸟对空姐说:来,给爷来杯咖啡。过了一会儿,空姐给那只鸟上了一杯咖啡。这会儿猪也说话了:来,给爷来壶铁观音。空姐不干了,直接把这两家伙给轰出去了。这出去了以后呢,那只鸟就对猪说:小样,爷会飞。然后就啪啪的飞走了,那头猪呢?他不会飞啊,就只能悲剧了。
笑话到这就完了,但是通过这个笑话,我们能够领悟到一些东西。猪为什么悲剧了呢?不是因为猪他没脑子,是因为他比那只鸟少一样东西,翅膀。那我们说,这翅膀让那只鸟有了飞行的能力,他才能安然无恙、悠哉悠哉的飞走了,而那只猪没有这能力,所以注定结局是悲剧的。从这个笑话我们来看我们自己,社会很现实,很残酷,如果我们想要在这个社会上立足,能够自由自在的在天空上飞,就一定要有足够的资本和能力。我们作为一名质检员,如果连五常法也没有完全理解,基本的发现问题、解决的能力都没有的话,我们就成了那没有翅膀的pig了。
我们都知道,五常法是一种人、财、物的现场管理方法。在我看来,关键就是一个“人”的管理。财和物要怎么样才能发挥他的作用?只有通过人的操作才能发挥作用。所以,归根到底的,还是一个“人”的管理。我们都是管理人员,那所谓管理,特别是对人的管理,要怎么样来管理呢?怎么样来实现我们“安全、卫生、品质、效率、形象”的目标呢?这是我们一直都要思考的问题,也是我们一直都在思考的问题。
管理,从字面上我们可以把他分成四种意思:一、你管我就理;二、不管我就不理;三、你管,我也不理;四、你不管,我也理。我们想要达到的当然是第一种,的是实现第四种。把这个意思理解出来很容易,要如何达到这个效果很困难。首先,肯定要有制度,无规矩不成方圆。有了制度之后,作为管理者应该要率先去遵守、执行。而且在这个过程中,管理者还有很多其他的事情要做。比如说:要让整个团队的人完全明白这个制度,为什么要建立这些制度,这些制度有什么作用,违反了这些制度会有什么样的后果,要为这些制度的执行找一个监督者等等。
有了制度之后,就会有惩罚。一个团队,不可能不出一点错误,不可能没有一个人触犯制度。当有人触犯制度之后,作为管理者的我们又该怎么做呢?可能有人会说:按制度处罚呗。处罚是肯定要处罚的,但是怎么处罚,这也是值得我们深思的一个问题。
前几天同一个粤厨的老师傅聊天,说到了处罚的问题,这个老师傅的说法和我的想法是一样的。老师傅说:我违反了制度,你可以罚我,我认罚,因为我做错了事情。按制度罚了我500块钱,罚完之后呢?通常就这么完了,我也就这么过去了,你不是要罚我吗?让你罚啊,罚完我该怎么样还怎么样,这个惩罚的效果达到了吗?我会服你吗?我会改吗?不一定。但是,你同我讲讲为什么受罚,为什么要罚这么重,为什么不通情面,罚完之后该怎么改,以后怎么把事情做好,哪怕就是骂我一顿,只要我想通了,我服你了,那么以后我肯定自己就会注意这方面的事情了,也绝不会再犯类似的错误了。
那么我认为,作为质检员,发现问题的目的不是处罚,我们的目的是把发现的问题整改了,并且让他们明白自己错在哪里,以后不再犯。
在一年多的工作当中,我发现一个问题,很多的人对我们都很排斥,不敢靠近我们。记得刚来的时候住在一个宿舍里,别人问我:你哪个部门的啊?我告诉他我是质检员,我就明显的感觉出来他们的那种不友好的情绪。我们的工作职责注定了很多的人不能理解我们,甚至是仇视我们。在店里面,如果不能和我们的员工和谐共处、团结一致,工作上得不到他们的支持,那我们怎么来做好五常?毛主席也告诉我们说:正确的领导,应该是从群众中来,到群众中去。怎么才能到群众中去呢?在日常的工作生活中,我们要尊重他们,要主动的去接近他们,不要整天的黑着一张脸,多点笑容,工作之余开开玩笑,拉拉家常。我一直是这么去做的,实验证明很有效果。
以上是个人的一些浅薄的观点,如有不足之处,还请大家在以后工作和生活中多多指教。在坚持原则、维护公司利益的前提下,也希望我们这些公司的“纪委书记”能够和我们的家人们多多沟通,多多接触,发动大家都来参与到我们的五常管理中来,携手五常,共创辉煌。
我的述职报告完毕,谢谢大家。
