适用场景:校园消费调研准备、市场分析资料收集
报告要点:网购行为特征分析、消费额度数据统计、信任度评估研究
行文逻辑:确定调查主题→设计调查问卷→回收分析数据→撰写调查报告
一、 调查主题
我校大学生网络消费调查及前景预测
二、 调查背景
随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费,网络购物作为一种新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。
三、调查目的`
通过大学生网购情况调查,了解大学生对网上消费的态度,及网上消费对大学生生活的影响。帮助大学生建立正确的消费观、价值观,避免大学生沉溺网络消费,使网络消费与日常生活平衡有序的进行。通过网购调查,网络消费在大学校园的市场空间和发展前景。
四、 调查内容
河北经贸大学在校大学生的网购商品种类、频率、消费额度、信任度等。
五、 调查对象
调查对象:河北经贸大学在校大学生
六、 调查方式和方法
a) 调查方式:抽样调查
b) 调查方法:问卷调查
七、 调查步骤以及时间安排
a) 第一阶段:(4月23日——4月25日)
确定人员分工及调查项目、设计调查问卷
b) 第二阶段:(4月26日——5月1日)
发放调查问卷进行市场调查,回收问卷
c) 第三阶段:(5月1日——5月6日)
统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告
八、 调查工作经费预算
a) 市场调查策划书打印(1份)——2元
b) 市场调查问卷制作(100份)——20元
c)市场调查报告打印(1份)——2元
九、 调查人员
xxx经贸大学公共管理学院公共管理类2班xxx
适用场景:校园消费调研准备、问卷数据分析应用
报告要点:问卷分发与回收、消费结构数据统计、消费观念分析总结
行文逻辑:分发问卷→整理数据→分析消费结构→总结消费观念
调查时间:
xx
调查地点:
xx
调查对象:
xxx大学在校本科生
在分发调查问卷时我们分工合作,分发近xx张调查问卷。并由分发人员收回。小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。小组分工明确,配合默契,大大提高了工作效率。
一、问题的提出
大学生有着比较旺盛的消费需求,而反观另一方面,他们尚未获得经济上的自主与独立,消费受到家庭准许的很大的`制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后,是这一群体不同于其他群体的问题所在。
二、问卷情况
这次问卷共发放xx份,收回有效问卷xx份。以身边同学及朋友为主要调查对象。
三、问卷分析
1、经过问卷调查,有x%的同学一个月的生活费标准在1000元以上,而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例,这一结果和预先的想象相差不多,说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。
2、关于支出的具体内容上我们看到,用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位,而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平......
3、送第三题的调查结果中我们可以看出.........
4、在第四题中我们不难发现当代大学生.........
四、问题的总结与解决办法
综合以上的结果我们可以看出,大学生虽然作为一个特殊的消费群体,但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向,只要我们能够冷静分析,必然能够更加理性的控制自己的消费。
适用场景:手机品牌市场调研、校园消费行为分析
报告要点:问卷设计与测试、诺基亚专卖店信息采集、问卷数据统计分析
行文逻辑:设计调查方案→发放问卷→整理分析数据→撰写报告
一、调查目的
1. 大学生选择手机的影响因素
2. 大学生选择手机的影响动力
二、调查项目
大学生手机市场的需求
三、调查对象
1. 我们针对清远市的大学生进行问卷调查,分别是清远职业技术学院和南华工商学院的在校生,大概分为两种类型的宿舍10人间的学生和宿舍6人间的宿舍产开不同需求的调查!其次对大一大二大三的学生细分进行调查有助于我们的信息更加确切点!
2. 我们也进行网上发问卷的调查,以获取更多大学生的消费需求资料!
四、调查地点
出于统筹全局考虑,得到更加详实的资料,调查地点主要设置在三个地方:清远职业技术学院校内、南华工商学院校内、以及清远市区内的诺基亚专卖店。
本次调查的主要对象为大学生,在清职院、南华学院可以找到主要的受访人群,由于调查人员都是大学生,在这两间学校内方便实行调查,也不需花费太多经费。
本次调查需调查诺基亚品牌的各种信息,透过诺基亚这个品牌了解清远手机市场。在诺基亚专卖店通过与店员的交谈,能获得相当多有用、重要的信息。
五、调查进度
此次市场调查的进度安排为十一天。
第一天:设计总体的方案,并对总体方案进行论证。
第二天和第三天:根据调查的目的和任务设计问卷,并对问卷进行测试、修改等。
第四天至第七天:通过电子邮件,在线访问的方法进行问卷调查。
第八天:陆续回收发放的问卷。
第九天:对回收的问卷进行数据的整理分析。
第十天:进行调查报告的撰写、修改、定稿。
第十一天:对调查报告的汇报。
具体时间的安排:
第一步准备工作确定课题;时间10月18日
第二步调查方案设计;时间:10月19日
第三步制定调查问卷;时间:10月20日
第四步二手资料收集;时间:10月21日
第五步实地调查;时间:10月22日
第六步调查资料整理统计;时间:10月25日
第七步,调研资料分析;时间:10月26日
第八步,撰写调查报告;时间:10月27日
第九步,市场调查汇报;时间:10月28日
六、调查方法
调查方法分为现成资料收集和原始资料收集,我们公司决定把两种资料收集方式组合应用。
一)现成资料收集
现成资料收集主要是采用网络搜集法:我们会进入百度或google搜索网站,收集有关清远手机市场诺基亚品牌的现状,清远手机市场诺基亚品牌的销售情况等等官方的、有关的资料。
二)原始资料收集
1、对蹲点访谈为主
对清远市场诺基亚品牌专卖店进行蹲点式访查,通过与专卖店店员的交谈,详细了解相关资料。
2、对主要消费群体以问卷调查为主
我公司在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就会开始具体的问卷调查了。
我们公司会派出8位员工来进行问卷调查,以2个人为一个小组,共分为4个小组。我们会把调查问卷平均分给每个小组,统一在周末或节假日这些时间进行调查。我们通常会在人流多的地方对不同的消费者进行调查;调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促;事后会衷心感谢被调查者的积极参与。
3、通过网络调查得到更齐全的资料
除了街头的问卷调查,我们还会采取网络调查。我们将事先设计好的问卷及表格以邮件形式发给被调查者,由被调查者填写意见后寄回,以便我们获取更多有用的资料。
七、经费预算
1. 策划费:200元
2. 调查费:500元
3. 统计费:150元
4. 报告费:100元
5. 问卷打印费:300元
6. 交通费:200元
总计:1450元
适用场景:高校消费教育实施、学生理财能力提升培训
报告要点:消费结构不合理分析、品牌时尚心理研究、储蓄观念薄弱现象
行文逻辑:分析消费观念→揭示消费问题→探究心理成因→提出引导措施
随着社会经济的快速发展,大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化,他们的消费行为与消费心理与以前相比发生了本质性的改变,已逐渐成为引导社会消费潮流的一支重要力量。因此,关注大学生消费状况,深入分析大学生的消费行为和消费心理,把握当代大学生生活消费的行为导向和心理特征,实行与之相适应的消费教育,就显得尤为重要。
一、当代大学生的消费观念
根据美国市场营销学会(ama) 的定义:消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态过程,是人类履行生活中交换职能的行为基矗”
学生在购物消费的过程中,对所需的商品有不同的要求,表现出不同的心理活动,从而表现出不同的购买行为。
1. 理性消费是主流价格、质量和潮流是吸引大学生消费的主要因素。在实际消费过程中,讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念,他们的购物目的是为了追求商品的使用价值,更多地关注商品的质量,而对外表则不十分挑剔,只要实用也就满足了,此种心理在当代大学生消费群体中最具有普遍性和代表性。
这是由于中国大学生的经济来源主要是父母的资助,自己兼职打工挣钱的不多,大学生每月可支配的资金是相对固定的,大约在300 —800 元之间,家境较好的一般不超过20__ 元,而这笔资金主要用于支付饮食和日常生活用品开销。由于消费能力有限,大学生在购物消费时十分谨慎,力求物有所值,尽量搜索物美价廉的商品,即注重商品的实用性、质量的可靠性与商品价格的完美结合。
2. 品牌时尚是永恒的追求
大学生作为一个拥有高等学历、思想求新、观念先进的特殊群体,他们站在时代的前沿,追新求异,擅长敏锐地把握时尚,唯恐落后于潮流。作为一个特殊的消费阶层,其消费行为体现为追求新潮、时尚、情趣的特点,相对于其他阶层的消费群体而言,大学生消费带有更强烈的情感色彩。品牌代表高质量,代表了较高的价格,代表使用者的身份和社会地位。在当今媒体无孔不入的广告舆论的长期影响下,大学生在实际购物中更多地关注品牌,选择所谓的“名牌”产品,通过对时尚商品的追求来获得一种心理上的满足。
二、当代大学生消费状况存在的问题
1. 消费结构不合理,消费差距逐步增大大学生的日常消费主要以生活消费和购买学习资料、用品为主,而在生活费用中,饮食费用又是重中之重。随着各种商品的销售价格不同程度上涨,大学生每天需消费10 元左右才能满足基本的饮食生活需要。
在对大学生月平均消费的调查中, 有不足18 %的学生在400 元以下的生活水平线上坚持学业;43 %的学生月平均消费在400 —600 元之间;有33 %的学生维持在600 —1200 之间;而有6 %的学生月消费则在1200 元以上。在我国当前处于社会转型期的大背景下,随着社会发展和生活水平的进一步提高,大学生的消费差距在逐步增大,两极分化将更加显著。
2. 过分追求时尚和名牌,存在攀比心理
在调查中,不少学生指出,为了拥有一台轻巧的笔记本电脑或者换上一款最流行的手机,一部分学生情愿节衣缩食,甚至牺牲自己的其他必要开支;有些学生为了一双名牌运动鞋,一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱或透支银行卡以满足自己强烈的消费欲望。这反映出一些学生不懂得量入为出,存在严重的攀比心理,最终的结局是债台高筑、生活窘迫,逐渐陷入拆东墙补西墙的债务危机中,进而严重影响了正常学习和生活。
3. 储蓄观念淡漠,理财观念需培养和加强
在问及一学期结束后经济情况如何时,大部分同学都坦然承认自己的消费限额已经超出计划范围,甚至有些同学还需要向别人借回家的路费,略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完,只有极个别同学有储蓄的意识。因专业知识而注重理财的学生,数量极为有限。可见,当前大学生的理财观念需要加强引导,
注重培养。
4. 恋爱支付过度
在调查中发现,谈恋爱的大学生每月大约需要多支出100 —300 元左右,最少的也在50 元左右,多者则达到1000 元以上(比如送名贵礼物给对方) 。他们大多承认为了追求情感需要物质投入,经常难以理性把握适度消费的原则。
三、大学生消费行为的心理成因及影响
消费者购买商品的心理活动是消费者在购买行为的全过程中发生的系列心理活动,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,是消费的一个决定性因素。当代大学生的消费心理也独具特点:广博的知识面使其在消费时注重知识性;对新鲜事物热衷并乐于尝试,使其在消费的同时注重时尚性、潮流化,强调新颖美观;由于个性独特,思想起伏,在消费时会情绪化,即兴购买、冲动性的购买代替计划性的购买;而富于创造力的思维、强烈的表现能力,使大学生在消费时注重个性,追求与众不同。消费态度,即个体以特定的方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。消费态度通常决定了大学生对某种商品的评价,甚至代表了某种积极或消极的感觉和行为趋向。当代大学生在消费心理上表现出以下特点:
1. 求新心理
对于新产品,不少大学生在广告舆论和宣传的长期影响下,或是接受赞
同,或是产生逆反心理,但在强烈好奇心的驱使下,最终趋近新产品,进而产生消费。
2. 求美心理
这是大学生以追求欣赏价值为主要目的的购物心理。在同一品牌、同等价位、相同款式、不同色彩间,大学生的消费选择自然以达到最大欣赏价值为目标。
3. 求名心理
青春是激情张扬的时代,大学生追逐个性,为了显示商品的附加属性,如气质品位等,或为了炫耀自己,他们十分在意商品的品牌,追求品牌卓越、款式新颖的进口高档商品。通过消费此类商品,以达到表现富有、高贵、洒脱、时髦的目的,此类大学生消费群体极少考虑到商品使用价值和商品的实际质量。
4. 从众心理
主要是指消费者在购物认识和行为上不由自主地倾向于同多数人相一致的消费行为。意志薄弱、顺从型性格的大学生从众心理更强一些;当大学生对商品的认知程度不足,缺乏必要的自信,需要借助他人的力量来帮助自己实现消费的目的时,更多地表现出从众心理;从消费利益的角度讲,大学生多认为随着多数人购买总会得到好处,即使上当受骗,也是大家一起上当,以求得心理上些许的安慰。
四、引导大学生树立个性、文明、科学的消费观
在大学生消费的问题上,我们不能简单地用对错作为评价标准,更不能用传统的"教育方式以期达
到抑制大学生消费的目的。作为引导者,应更多地关注当代大学生的消费状况,把握大学生的消费心理特征和行为导向,实施与时代相适应的消费教育,使大学生自觉自愿地做到个性、文明、科学适度的消费。
1. 发展个性消费
由于个性的不同,不同的人在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。美国社会学家戴慧思认为:“高速的商业化进程不仅增加了消费者的选择余地,提高了物质生活水平,而且打破了国家对社会生活的垄断。”在倡导以人为本的今天,对大学生的消费,也应以学生为本,遵循大学生的个性心理发展特征,尊重大学生的个性选择,因此,我们不宜压抑大学生的正常消费,相反,在购买力允许的前提下,我们应该发展其个性消费。
2. 消除不良消费
消费所追求的内心满足是永无止境的。有些大学生一味地想得到情感上的满足和心理上的平衡,而不顾目前个人和家庭的经济承担能力去赶时髦、追新潮,这不仅会助长讲名牌、好攀比、爱虚荣等不健康的消费观念,还会出现过度消费的情况,带来不必要的浪费。因此,应该在大学生中倡导文明消费行为,加强自身修养,抵制畸形消费,消除不良消费。
3. 倡导文明消费
文明消费即强调健康向上的消费精神,反对不健康或有害的精神文化消费;强调智力性、发展性消费,反对只重视娱乐性、享乐性消费,逐步提高消费结构中的文化、教育含量,实现最大的消费价值。通过倡导文明消费,使大学生树立科学的消费价值观,弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费,从而正确地评价和选择自己的消费行为。
4. 提倡科学适度消费
由于从小受到过度照顾,远离家长过独立生活的大学生,基本上都没有理财的经验。因此,必须提高大学生对国情、社情和家情的认识,要对学生的消费加以科学的指导,使大学生的消费步入健康、科学、适度的轨道。
1、大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性,如果消费一次后如果感觉很满意,很可能会连续消费同企业的相同或不同产品,并且还会推荐自己的伙伴消费;若不满意很可能不再消费,而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流,会感染到周围的同学,因此企业应该着重注意产品的质量,企业的服务等,要给大学生留下一种亲切的感觉,产生下次还想来的欲望,切不可对他们进行坑骗等不良行为,也不可以设一些“合法的陷阱”,这样会砸掉自己的产品和企业信誉,产生连锁反应。
同时情绪性的另一面是冲动消费,容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导(尤其在黄金周等时期),消费具有冲动的特点,因此商家要注意利用广告等宣传形式,尤其加强适合学生特点口味的宣传,如公益与商业相结合的互动型大学生活动,或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动,造成了很大的影响力,这种活动影响比较深远。
2、先锋性消费,消费观念越来越超前。
大学生站在先进文化的最前端,容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展,消费观念也比较超前,消费观念也变化比较快,比如对网上购物容易接受,对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。
大学生具有勇于尝试的个性特点,比较容易接受新事物,同时比较喜欢新事物,消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能,新包装,新内涵,新形象,旧产品的新购买方式(如网上购物)、促销活动(如有奖促销)等等,因此企业应该根据大学生不断变化的心理,结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意,并注意作好宣传,增加内涵等附加价值。
3、消费产品集中,购买集中特征明显
目前消费产品比较集中,主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上,随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展,受示范效应的影响,消费逐渐向多元化发展,但目前来讲仍然处于一个集中的水平,但具体物品变化较快,比如在it消费产品上,可能在一段时期内流行的是cd机,而另一段时期可能就是mp3了。
另外,大学生消费最大的特点还在于追求时尚化,追求时尚的东西,喜欢新奇的和浪漫的事物,消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因,这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡,消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西,已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。
4、对商品的品牌比较看重。
名牌对大学生的吸引力很大,通常大学生在购买东西时,非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中,品牌既是一种质量的保证,也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识,在他们看来,有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来,就表示市场肯定,有相对可信度,同时建立一个品牌,产品质量是保证。另外,良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌,觉得很好用,一直都会使用这个品牌。当然,对于类似于服装之类的时尚商品,大部分同学表示,毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且,大部分大学生是上了大学之后,从开始关注一些品牌,对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见,大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段,这个阶段,大学生能够接触到海量产品信息,同时他们判断能力也不断趋于成熟,而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。
5、大学生群居性、集中性购买
大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销,因此企业应该加强重点性的有针对性的促销,众所周知,在每年的九月份,随着新生入学,高校市场会形成一次井喷的过程,同时在各个节假日来临之际,学生经济能力较强,消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态,形成了“节假日经济”,这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。
以上几点独特的商业价值,都呈现出大规模、低成本,以及高质量等几个特点,使得校园营销极具商业价值。简要地说,企业开展产品和品牌推广,近期可以影响甚至改变大学生的购买行为,产生实际的营销结果,远期可以长期地改变大学生的消费观念,意义非常重大。
不要攀比合理消费
社会学家、复旦大学教授胡守钧认为,学生的高消费有社会整体消费结构不合理的原因,社会上消费分高中低的等级,是符合经济规律的,但应该将重点放在中低档。高消费毕竟是少数,遗憾的是我们恰恰重视高消费,这种导向上的错误助长了学生之间的攀比风。
黑龙江省教育科学院研究院刘惠林的观点可谓一针见血,他认为许多家长自身没有一个健康的消费观念。他们害怕自己的孩子在消费上比别人差,怕孩子产生自卑心理,实际上是自己在攀比,怕比别人差,宁可自己省吃俭用,也要让孩子与其他孩子一样穿好吃好玩好,从而助长了孩子大手大脚的消费习惯。
消费经济学者、上海同济大学田晖老师认为,以前我国城乡居民普遍存在着重视储蓄积累,忽视即期消费;重视物质消费,忽视精神消费;重视经久耐用,忽视追求时尚;重视维持性消费,忽视消费更新;重视子女消费,忽视成人消费;重视大路货消费,忽视品牌消费等落后的消费观念。
随着市场经济的发展,改革开放的深入,中西方文化的交流使人们的生活观念发生了巨大变化,人们尤其是年轻人开始形成即期消费、精神消费、品牌消费等消费观念。从这个意义上说,从不少大学生高消费的现象当中我们也可以看到一些积极的因素。西方国家在长期的历史发展过程中,形成了自己的生活方式、消费方式,对西方国家的文化我们要取其精华,去其糟粕,为我所用,逐步提高消费方式的文明程度。同时,要继承和发扬中华民族的优秀文化传统,加强道德建设,提倡、保持和发扬中华民族济困助危、自强不息、艰苦奋斗、克勤克俭等优良传统。
现在的校园与社会已经没有了围墙,与社会的广泛接触,使得中国的广大学子正在接受着市场经济的冲击.大学校园内也正在形成带有层次性的消费群体,形成着不同的消费观念这些差异不仅体现了价值取向.思维结构的不同,也体现出了地区经济的差异.
1.以理性消费为主
从调查,与同学的交流可以看出,大多数同学还是在进行着实际.理性的消费.价格.质量.潮流是影响大学生消费的主要因素.这是因为中国大学生的消费来源基本上都是来自父母,每个月的消费并不是无限度的,从上面的数据我们可以看出,大学生消费的恩格贰系数是很高的,现在的大学生基本上都还处于”温饱”状态.所以他们在购买东西时必定先考虑到商品的性价比,然后才会做出合理的选择
但消费趋势是在慢慢变化的,许多同学的消费已在想”小康”过度,在其他方面的消费已在慢慢增加,这也可以从许多同学在月底出现”经济危机”可以看出.
2消费的两极化
在整个的调查问卷中我们可以看出许多同学的消费是处于两个端点.家庭收入高的同学在物质方面的生活就更丰富,电脑.手机.旅游等等.而贫困声同学去仍在为每月的伙食费发愁,使得大学校园出现了不同层次的生活状况
3.消费结构的不合理
从调查结果中我们可以看出同学们的消费结构很不平衡,吃饭,通讯.日用品费用占了很大部分.而在学习上的花费却是少之又少,而其中男女在吃上面的消费又不同,男生体力消耗大,吃的方面很注重,而许多的女生为了保持体形而节食,把大多数的钱花在了衣服.化妆品上面.
4.经济独立意识较薄
中国的大学生已经习惯了依赖父母,打工的目的也不会是为了补贴生活费,而绝大多数都是在为了增加见识.经济上呈现出了一种依赖性,而没有了独立,在经济上处于被动.调查显示,只有28%的同学有记帐习惯.对于钱他们只是一味的在花,没有预算,没有想到自己去获取,自己在钱上面取得真正的自主权
五、大学生消费的心理行为和引起的原因
1.大学生消费的结构的不合理.无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的.大学生是处于与社会没”围墙”的校园,与社会正进行着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的.,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易在学生中形成享乐主义.拜金主义.出现攀比的现象.这有着学生自己的原因,也有着社会的原因
2.父母对子女的错误引导,父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面盲目,那孩子又咋会有好的榜样呢
3.学校教育的不完善.在对于大学生消费问题,学校是应该最先做出反映的,对这方面的教育还不足.学校对学生消费的心理行为的指导还不够,没有把学生引向一个正确的方向。
适用场景:校园市场调研分析、手机品牌推广方案制定
报告要点:分析消费心理与动机、统计问卷回收数据、评估调查方法有效性
行文逻辑:确定调查目标→设计调查问卷→实施调查过程→分析调查数据
一、调查背景
随着科技的不断进步,经济的不断发展,人们的消费水平不断提高,其中的手机消费也日益变大,手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征,也不再是大人们的专用,年轻人,尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一,开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机,作为一种重要的联络手段,一种高端科技产品,一种象征时尚的身份的标志,手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
二、调查目的
为了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向,影响购买决策的因素)及大学生对手机产品的心理需求,获取有关消费者对手机产品的看法、建议;手机产品市场现状与潜力分析,了解手机销售市场竞争的情况,潜在市场的客量。
三、调查对象
以本人所在学校湖南工业职业学院为实验样本,进行调查。
四、调查内容
当今大学生是一个走在时代前沿的群体,他们对新事物和新产品存有极高的热情和购买力。大学生作为手机产品的主要目标消费群体,随着手机的更新换代的速度越来越快,因此,我们此次的调查内容为通过研究当代大学生在手机购买方面的消费心理、消费动机、消费行为等,并由此了解分析当代大学生的消费水平。
五、调查过程及调查方法
(一)调查过程
先确定调查的任务与目的",确定调查范围和调查对象以及调查内容与调查方法,制定调查问卷,确定调查的计划。然后,再具体实施:(1)分发调查问卷;⑵回收调查问卷;⑶统计回收调查问卷的数量;⑷对调查问卷进行分析;⑸研究问卷;⑹得出结果。
(二)调查方法
1、
拦截法:对一般的不同层次的消费者采用校园拦截 访问的方式进行调查,由访问员对消费者进行讲解后。进行一对一的访问。
2、
深度访谈法:深入学生宿舍进行单独的深入交谈,用以搜集受访者对手机购买的动机、信念、感受或态度
六、调查质量控制
1、
统计采用小组合作分析销售结果进行分析
2、
问卷调查的准确率为80%
3、
系统分析误差为80%
七、调查日程
时间
内容
12月25日
设计问卷、选择样本、了解品牌
12月26日
调查前的准备
12月27日-12月29日
调查实施(深访调查、拦截调查)
12月30日
统计分析编写调查报告
12月31日
印刷和提交调查报告
八、调查方案实施的有关说明
(1)在访问时要注意礼貌,对配合和不愿意接受访问的同学要表示感谢,尽量保证访问的顺利快捷的完成。
(2)对资料去粗取精,并保证调查到的资料的本真,要保证问卷填写的完整性,尽量不要出现一些开放性的问题没有填写的情况,不要去引导被访者回答问题,保证客观真实性。
(3)排除一些不合格的问卷,剔除那些没有填写完整的和回答没有清楚表达的问卷。
(4)访问时随机应变,尽量获得更多有价值的信息。
(5)态度认真,负责,把这次调查工作顺利完成,达到预期的目标
九、组织成员:
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新学期即将开学,为全面排查整改校园安全隐患,严防校园安全事故,确保秋季开学安全、顺利,我校组织专班对校园内进行了一次拉网式安全检查,…[更多]
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