暑期工经验分享 报告1
适用场景:话务员岗位入职准备、暑期兼职经验总结
报告要点:电话沟通技巧提升、农村学生经济困难反馈、职场适应能力锻炼
行文逻辑:介绍岗位职责→执行电话任务→处理客户反馈→反思工作意义→总结成长收获
在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工。既能够充实生活又能够丰富人生阅历,确实是最好的选取。
我的工作单位是xxxx大学河西自考部。在那里,我扮演的主角不在是学生,而是一名话务员;我应对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开始了。
上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚。其次就是有耐心。应对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校最新的招生信息传递给每一个学生。
早上八点,我的工作开始。规定一天需打一百五十个电话。为了完成任务,我务必不停地拨号码,不停地讲。一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的。稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息。其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等。对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家。因为是自考学校,所以有些人很反感。其中挂电话的,肆意漫骂的`也有不少。
碰到这种状况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承潜力必须要强才能够。当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此。其中有些接到电话的学生家里是农村的,家里经济条件十分不好,只好无奈的说没钱读书。每当听到这样的话,我就好难过。我感受到了没钱读书的痛苦,体会到了被学校拘之门外的难堪。我除了能够对他们说几句鼓励的话外,我什么都做不了。我明白了读书的机会确实来之不易,我要珍惜。
一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易,也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦。
一个多月的劳动付出是值得的,它锻炼了我与人打交道的潜力,随机应变的潜力,适应陌生环境的潜力。
总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!
暑期工经验分享 报告2
适用场景:大学生暑期工实践、职场新人技能积累
报告要点:前台服务流程规范、后厨操作技能掌握、劳动强度与心理适应
行文逻辑:确定实践目标→完成前台服务→学习后厨技能→总结劳动体会
人生匆匆也但是几十个炎炎夏日,在暑假钟声敲响的时候,我们一边无聊一边彷徨。两个月的时间说长不长,说短也不算短,真要每一天都在家待着,一者无所事事倍感无聊,再者人也是越待越荒废了。因而,很多像我们一样的将入大二的学生就会满怀着热情和冲动找一些暑期工做做。
炎炎夏日激起我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有潜力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想透过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的潜力能否被社会所承认。想透过社会实践,找出自己的不足和差距所在。付出辛苦的劳动,收获一份珍贵的经历,得到一种在书本上学不到的知识。透过这次在烧烤店里的实践活动,我深刻体会到赚钱的不易。每一天从早9点到半夜12点有时会更晚,只要客人不走就不能下班,中午也没有时间休息,真的好累啊!刚去的前两天我都有放下的念头,但是我想就这样放下了实在不甘心,我告诉自己必须要坚持、必须要撑住,不能半途而废。慢慢的适应了那的生活和工作。
刚去的前几天我在前台干服务员,客人来了先给客人拿菜单,客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西,以免出现错误。然后找串拿到后厨叫给师傅,烤好后师傅会按铃以作提示。服务员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西给客人端上,并告诉客人:您的某某东西好了,请慢用,有什么事您支声就好了!有时候店里的客人多了,就会出现错误,比如说客人后加的东西没有加单,跑单等等,老板就会毫不客气的训斥你。有时候也并非服务员的错误,服务员告诉站吧台的经理加单,经理却忘了而后出现脱单现象,那么无论说什么都是服务员的错。老板说什么都要听,对错都不重要了听就好了。我学会了忍耐,学会了多干活少说话。
人在矮檐下不的不低头啊!没有必要为了一时心快和老板起争执啊!应有大肚能容天下事的气量,心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美丽。用心去体会,你会得到意想不到的感觉!生活其实很真很美很真实啊!有多少人没有工作,有多少人天天为了一家的生计而奔波。有多少小孩没有书读,有多少人背井离乡寻找生活源泉啊!和他们相比我是幸福的,我是快乐的。我有书读,我有家里帮我,给我钱花,不明白忧愁为何物的我此刻明白挣钱是多么的不易。我是那么的不知足啊!总想什么都靠别人来帮我,此刻我明白了谁也不能一辈子都帮你,伴在你左右的只有空气,只有自己才能够让自己依靠啊!
在店里干了不几天后厨的厨师因有病要走,但是没有找到新的人来干,她就提出让我进后厨学徒先顶几天。老板没有办法就同意了,我学了一天多师傅就走了。在一天多的时间我学会了客人常点的一些抢拌菜、土豆泥、鸡蛋糕、疙瘩汤等等。这样我在后厨顶了几天,就新来了师傅我就不做了。但是老板叫我在后厨打下手,我同意了,其实我并不想在后面干,后厨的温度在37、38度左右,还很闷,只要排风打开就老大噪音了。但是我没有选取的权利啊!我在后面要帮烧烤师傅杀鸽子和鹌鹑,刚开始我真的好害怕,活生生的鸽子就在一瞬间就没有了生命,在二十分钟左右就成为了人口中的美味了。
心中很不忍啊但是没有办法,世间有很多的不舍啊!但是没有部分不去失去,有些东西是没有选取的余地的。每一天都要洗碗刷签子,手天天都在水里泡着,手都肿了。满手都是伤,心里也很痛。但是我不会说放下,我不允许我自己放下,人就该有耐力。每一天要给大家做伙食饭,还要打下手,真的好累好累。我在这次实践中学到了很多很多。和我一齐打工的还有几个农村小孩,他们都不念书了出来打工,家里很困难,没有办法啊。他们真的好可怜,但是真的没有其他的选取了,不是吗实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,就应懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们就应在这天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
暑期工经验分享 报告3
适用场景:暑期工体验总结、个人成长反思汇报
报告要点:违反厂纪厂规、缺乏毅力坚持、亲情关怀体现
行文逻辑:描述工作经历→分析自身缺点→感悟亲情温暖
在我从上小学到高中时,对工作从来就是没太多感觉,总是认为出点体力为老板做点事,就能得到很高报酬,认为这很简单,不是那么的痛苦,当家里人重复的告诉我挣钱不容易,要好好读书,我就会显着不耐烦的样子说:“你们都说了多少遍了,烦不烦呀”。确实说了很多遍,但我一句也没听进去,因为挣钱似乎离我很遥远,我不知道挣钱的过程中有什么感觉。到了上大学,第一次听到寒假工暑期工还有点新鲜的感觉,对它完全没有什么太多的了解,这次真正轮到自己去工作了,已是五味杂陈,感触颇深。这次暑期工可以说是不完美的体验之旅。至少没达到我最低要求一个月的限期,这一结果也许一开始就注定的。开始我对这次工作没有抱正确的态度去对待它,总是认为不是长期在那工作,随便做做,坚持一个多月就回家。也不需要太用精力去工作,这种消极的态度造成我的消极的工作,藐视了厂纪厂规,违反甚至多次的违反厂纪厂规(睡觉、玩手机、不认真和师傅学穿丝织布)。这都是我的错,这是我暑期工的遗憾。也从中充分暴露出我的缺点首先一点就是缺乏毅力,对待某件事不能持之以恒,不能坚持下来,比如上夜班时睡觉,前十几天我始终没能有毅力坚持下来
不睡觉,即使被小姑你和师傅说了好几次,但我就是很不争气,一而再再而三的偷偷的去睡觉,践踏了厂纪厂规。所以我的毅力有很待提高,在学习上我也暴露这一点,比如我的英语成绩为什么中考(考试成绩79)差得一塌糊涂,高考英语成绩(考试成绩44)更是惨不忍睹呢?我总结了很重要一点缺乏毅力去持之以恒背单词,不然也不至于沦落于滁州学院。第二点就是懒惰了,不能吃苦。俗话说万恶懒于首,确实懒是万恶的根源,而我这次暑期工暴露出我很懒,不能吃苦。比如师傅每次让我去做事,我总是很不情愿的去做,有时甚至不做。没有主动去做,这就是我很懒。我现在很充分认识到懒是没有出路的,以后我不能懒了。所以在家我要学烧菜做饭,做做家务。第三点应该是小姑你说的,我做事易给自己留后路,缺乏拼搏奋不顾身勇往直前的劲。确实工作开始时我不怎么太重视,心里有时认为自己以后也不会从事这个行业,所以在工作时,心里没任何负担。也没有任何动力驱迫我去做好这个工作。后来想这都是我给自己留后路造成的,也是其中我导致消极工作原因,所以我总结了工作是心态很重要。所以有时候可以说是态度决定一切。我并不逃避我的缺点,也没有把它给隐藏起来,其中我所说的我的缺点有许多都是小姑你所指出来的,我很感谢,我把这些缺点给大概的说出来,我希望能以此来鼓励我一个一个的改掉这些缺点。当然暑期工体验出来感受到我有这些缺点外,我也感受到亲情的温暖。你和小姑爷对我的细心照顾我谨记在心,小姑爷是很可爱滴。小姑你很细心哦。就是我不太争气,晚上睡觉让小姑你为难。你和小姑爷这一个月对我照顾也花了不少精力。给我配置自
行车、为我买了双鞋、怕我吃不好,小姑爷还为我送饭吃等等一系列细节都体现出你和小姑爷对我的爱,对我照顾的非常周到,让我深深感受到亲情的温暖。也让我一次次的感动。虽然我不怎么说出来,但我心里有数。我的小妹妹林昕睿也是非常可爱乖巧滴。那天我要走了,都要哭了,我很感动哦。这次暑期体验之旅在和同事们相处的时间里,发现他们有个共同的特点,就是不怕吃苦,做事很卖力。从他们身上能体现出过强的毅力和不惧艰辛的精神,是值得我学习的。不过厂里有些老女人还是有点刻薄的。但只是个别的。我的大师傅人感觉还不错。小师傅就是嘴说话有时候有点难听。但他人还是不错的是照顾的。还有就是五车间那几个女生,虽然和她们存在年龄差距,但也能聊得来,她们比较善良。她们做事也很给力,很吃苦,乐观。这次工作经历让我永远铭记。让我记住了,那些人,那些事,那些苦的经历。让我懂得了许多。
暑期工经验分享 报告4
适用场景:学生假期兼职准备、职场新人能力评估
报告要点:收银操作失误处理、台球厅运营管理、人际交往能力提升
行文逻辑:明确实践目的→执行收银工作→处理突发问题→总结实践成果
一 实践目的:
炎炎夏日烈日当头,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的假期和去年大致相同。其实学校要求我们参加社会实践, 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我决定再次真正的去接触社会 ,品尝社会的酸甜苦辣。
二 实践内容:
假期的第二天我依然来到相约台球俱乐部担任收银員,作为会计系的一名学生我想能参与和自己专业有关的职业是再好不过的。可能因为去年假期的时候就在那里工作过,稍微看一下便能操作,和我一起工作的其他員工也很快熟悉,看着眼前的一切是既熟悉又陌生,我不敢耽搁,尽快地投入工作中。收银員看似轻松可实际上不只是收钱,还起着领头的作用,台球厅里的大小事情都要注意到,遇到任何事及时处理并负责其他員工的监督等。工作时间是八小时,两批人换班,一周白班一周晚班。在那里上班的都喜欢上白班,上午九点开门营业,打扫卫生收拾一下,但上午一般没人,下午两三点人就开始增多,直到五六点是高峰,白班五点下班,基本不忙。晚班五点上班,刚上班人就超多,晚上饭点人就逐渐少些,十点就会再增加。按正常说晚班一点下班,可实际比较灵活,如果十一点的时候台球厅没有客人,我们就可以停止营业关门睡觉,如果有的客人一直玩,即使超过一点我们也不可以赶人,还要好几个人等着,开着空调和音响。我上晚班就经常熬夜,大多数是两三点,熬夜多了就头疼。
在上班之前,我是个粗心的女生,什么事情都不懂思考和计划,直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班,台球厅每天十一点停水,而正好人很多并且有几个走的晚,差不多三点了,我当时熬夜也很累,关门之后没有检查也没有督促其他員工检查便去睡觉了,第二天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊,连忙起身去看,三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。原来前天晚上停水后不知哪个客人洗手发现没水也没关水龙头,第二天六点来水后就一直流,幸好保洁阿姨及早发现。老板知道后告诉我凡事要谨慎和富有责任感并没过多责备,自己的疏忽大意犯了错,给他人带来麻烦,我心里还是很难受,至此我以后都没再犯这种错。
我还记得那次正好老板在那,还给我们几个人买了水果,我自己也不知道怎么了,有人来结账,我稀里糊涂地就给人关了一台球桌,没想到关错了,不是要结账的那台,我已经关闭的还有客人正在玩,当时我就意识到犯错了,脸一下红了,等客人走后老板指出我的错误并且告诉我一定要谨慎,这不只是钱多少的问题更是态度问题,我点点头。在台球厅,老板和其他員工都对我特别好,尤其是老板,他总悉心教导我,包容我的错误。收银員接触钱最多,兑账兑货都不能疏忽,实际中找错钱而少钱的不多,经常是货物饮料和库存不符收银員自己补钱,还要学会鉴别纸币的真伪,这些都要认真细心。可能有些人认为台球厅是比较乱的地方,我理解,娱乐场所人員流动性大,可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子,或许真的只有亲自尝试后才知道。
三 实践结果:
在实践中让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂我想也很难说清楚,只有经历了才能了解才能有深刻的感受。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是在交际中既然我们不能改变一些东西,那我们就学适应它,如果还不行,那就改变一下适应它的方法。在社会实践中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。我同样认识到自身很多的不足,社会实践使我成长,要认真细心,富有责任感,学会计划,周密安排事情,不能感情用事,要以大局为重。
四 体会:
暑期参加社会实践,我更加明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层
人的感情,拉近了我与社会的"距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到多的感悟! 面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。我相信经历将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
