适用场景:女性职场形象管理、高跟鞋市场调研
报告要点:提升职场自信心、分析女性心理需求、调查职场着装规范
行文逻辑:阐述背景→分析原因→展示数据→总结影响
一、前言
调查人:吴雪芹
调查时间:20xx年3月
调查对象:18~28的女性
调查地点:常州步行街和大学校园
调查内容:高跟鞋受欢迎的原因
调查的目的:了解高跟鞋在生活中受欢迎的程度
在没有高跟的时候,赤足和平底鞋共同上演着寂寞的故事,性感或美丽都欠缺着那么一点儿火,直到高跟的出现,性感才被演绎的淋漓尽致。
现代高跟鞋诞生于迷离缤纷的时尚梦工厂,它是造物主在充满柔情之时赐予女人的瑰宝,是人类偷尝智慧之果的结晶。高跟鞋的诞生对于蒸蒸日上的时尚界来说犹如一剂刺激无比的,华丽的时尚界因此涌动滚滚暗流,颠覆性的饿审美即将覆盖时尚界的历史黄页,而这一切的震动,都和渺小的高跟鞋牵扯着丝丝的联系。
关于高跟鞋,一直以来都只是被放眼于它的性感功能。它的功能,天生属于时尚范畴,属于女人的衣柜问题。然而在最新一项调查中显示,高跟鞋同时还是女性在职场上的自信来源。
由《时尚芭莎》杂志委托的这项调查,对英国金融、报纸和卫生保健领域处于最高职位的500名女性进行问卷调查,要求她们发表对办公室环境的看法。
这项研究显示,尽管女性经常抱怨在工作场所待遇不平等,但她们中的多数还是会穿上高跟鞋,凭借她们的女性魅力获得她们想得到的一切。其中,有七成女性表示,在工作中穿高跟鞋会让她们自然而然地感到自己更加有实力,对处理工作的能力更自信。
这对于男人来说可能明显不可思议,女人的自信,竟来源于一双高跟鞋?然而对于女人来说,这却是再正常不过。
女人自信的来源,其实有时候与幸福感很相似。既然幸福可以只是两个人共吃的一杯雪糕,那么自信为什么不能只是一双高跟鞋呢?只是一个细节,一个具象,就可以让女人在瞬间自我充实起来。这对于男人来说其实是个好消息,至少送一双高跟鞋给她,比跟她讲一晚上的大道理来得简单省事。
适用场景:酒店实习生岗位准备、寒假社会实践申请
报告要点:强化社会沟通能力、提升职场自信心、优化餐饮服务流程
行文逻辑:了解酒店结构→分配实习部门→体验工作强度→分析管理问题→总结改进方向
我以"善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富寒假生活"为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
自我总结以下几点,
1、在社会上要善于与别人沟通。
2、在社会中要有自信。
3、在社会中要克服自己胆怯的心态。
4、工作中不断地丰富知识。
综合自己的总体计划,我决定选择酒店实习,我决定到川惠酒店,它是攀枝花的一家四星级酒店。
川惠的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我感到挺满意的。我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我告戒着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说,“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备听从领班的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是九小时工作制,而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业知同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都是那样热情友好,他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己的角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一!
这半个月的实习中可以大体总结出如下几个方面不足:
1、应该改变传统对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的`BBS中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导说的话吧。
2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
今后,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识更多,使自己未踏入社会就已经体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入的探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作。
最后,感谢酒店能够提供这样的机会,感谢老师教导,在此祝愿酒店能够越办越好。
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