适用场景:装修污染治理培训、业务实习总结
报告要点:学习光触媒产品知识、观察顾客消费心理、分析企业营销环境
行文逻辑:了解公司背景→参与业务实践→分析营销环境
一、商业企业的实习历程
(一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们花费程度渐渐进步,生活质量要求越来越高的本日,装修污染(装修污染的相关资料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改夫君类居室情况为己任,为花费者提供有效的空气管理,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为花费者打造一个无污染的家。管理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。
(二) 我们组的实习支配从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览;8月25日我们组开始找实习单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上颠末斟酌就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作便是查阅公司的相关材料,对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日,我们依据公司司理的支配到该公司的营销部了解环境;8月30、31日,9月1、2、3日,我们被分手派往业务经营点,跟着公司的`业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、 7、8、9日,依据先生的支配,我们在校内写实习申报。9月9日实习申报的上交,标志着这次为期三周的专业认识实习停止。
(三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在环抱专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在打仗顾客时,主要了解顾客的花费需求及花劳神理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技术;同时,我们也注意察观周围的一切,进一步了解我们的营销情况。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练,在这个历程中,我们初步对营销专业有了感性的认识,同时也培养了我们的专业兴趣。
二、商业企业的营销特点及阐发
(一)盛煌经贸有限公司的营销情况营销情况是存在于企业营销部门外部的弗成节制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销运动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销运动都弗成能脱离周围的情况而孤立存在进行。所以任何一次的企业运动都要以情况为根据,主动地去适应情况,同时透过营销尽力去影响外部情况,使情况有利于企业的生存和成长,有利于进步企业营销运动的有效性。
1.该企业的微看情况阐发微看情况是指与企业慎密相连,直接影响企业营销才能的各类介入者,包括企业自己、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会"大众。微看情况直接影响与制约企业的营销运动,多数与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微看情况对企业自己的成长有许多晦气。企业自己实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客倒是那些有钱的主,因此这一点对公司来说是有利的营销情况。该企业的竞争对手许多,但这是无法转变的市场竞争规律。企业所面对的社会"大众都是一群思想看念后进的中国人,使其很难在社会"大众中建立优越的形象。这些微看情况直接影响企业的营销运动。
2.该企业的宏看营销情况阐发宏看情况是指影响微看情况的一系列宏大的社会力量,主要有:人口、经济、政治、司法、科学技巧、社会文化及自然生态等因素。宏看情况一般以微看情况为媒介去影响和制约企业的营销运动,在特定场合,也会直接影响企业的营销运动。该企业位于郑州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治司法等都对照完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正可以或许打消污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系公司的营销策略。不完美的产品,确定得不到顾客的十分满意,从而影响企业的营业额。
适用场景:企业营销分析实习、市场调研报告撰写
报告要点:分析企业营销环境、制定目标市场策略、开展SWOT分析
行文逻辑:建立营销概念→开展实习调研→分析市场环境→制定市场策略→撰写实习报告
本次实习活动的目的之一,就是指导我们按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合,实现知识升华,提高自己的科学素养。
1.建立市场营销的基本概念,形成现代市场营销观念;
2.通过实习,学习生产操作技能,培养一定的动手能力,并形成一定的管理理念;
3.通过实习,了解社会,接触实际,增强劳动观念和事业心、责任感;
4.通过实习,巩固和加深理解所学的专业理论知识,培养理论联系实际能力,并为后续课程的学习获得感性知识,为将来走向社会走向工作岗位奠定基础。
二、实习流程
1.周一上午拟定实习内容、方向及企业,下午开始实地实习。
2周二——周四按照拟定的实习内容及地点展开调研。
3.周五撰写小组报告,对实习内容进行汇总并撰写实习报告,汇报交流并上交实习报告。
三、实习任务
1、了解和分析企业营销环境
2、了解和分析企业市场机会
3、了解和分析企业营销策略
4、了解和分析企业营销的创新策略
四、实习内容
(一)企业名称
平顶山格力空调
(二)企业概况
成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。 旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球200多个国家和地区,用户超过1.5亿。 作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球,格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、
武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地,8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。家用空调年产能4000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。xxxx年至今,格力空调连续6年全球销量第一。
如今,格力空调已传播到世界的每一个角落,为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围,精心打造人类美好生活。
(三)企业市场现状分析
1、营销环境分析
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。
进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业的发展。我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,中国空调业逐步走向发展壮大。
国际金融危机对中国空调业的发展造成一定冲击,受益于国家陆续推出的扩内需保增长政策,我国空调行业形势有所好转。家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场,空调制造企业和渠道商纷纷加大对
三、四级及农村市场的拓展,国内空调市场在xxxx年逐步恢复生机。
绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋,环保节能、健康舒适成为空调行业未来发展的主要方向。变频空调以其恒温、快速制冷热等性能上的优势,受到消费者青睐,成为各大空调厂商争相开发的热点产品。中国空调企业正主动适应外部环境的变化,积极加大自主创新力度,加速产业结构调整。-xxxx年,中国家用空气调节器行业将保持平稳增长的良好发展势头,未来中国空调行业发展前景依然乐观
2、SWOT分析
S:
1、实实在在做事的一个公司,高度符合素质模型;
2、空调行业已经经历过洗牌,恶性竞争的可能性不太大,利润得到保证;
3、对产业链的控制力很强;
4、技术,全球最大集研发、生产、销售服务于一体的专业化中央空调企业,格力拥有270多套实验室,是目前国内空调行业内最大种类最齐全的企业,在世界上也是首屈一指。
5、格力的低成本。来自于两方面:家用空调的规模所带来的原材料采购优势,以及管理成本优势。
6、营销技术。
W:
1、精细管理上存在一些问题;
2、在经济危机过程中,资金运营情况在恶化,应收账款上升,现金流减少;
3、利润率偏低;
4、进入空调市场的时间比较晚,已被一部分企业占了先机。
5、相对同类产品来说,要在中央空调产品质量和服务方面多下功夫。 O:
1、商用空调领域待挖掘,民用领域也还有很大发展空间,xxxx年以上;
2、世界空调主要产能在中国,未来出口市场还有很大提升空间;
3、家电下乡上产品渠道明显
4、格力“股份制区域性销售公司模式在中央空调行业适用,各厂家对格力的忠诚度高
5、扎根当地的格力专卖店可以起到良好的中央空调产品方案设计反馈、安装、售后服务作用。
6、格力电器多年来培育巩固的分级经销商有强大的动力开拓中央空调市场 T:
1、在连锁加大对3、4级市场开店的情况下,如何处理与连锁、自己经销网络的关系。
2、如何度过此次危机对库存和资金链的影响;
3、变频空调市场xxxx年下半年已经启动,xxxx年初国家强制推高能效空调,而格力在变频空调领域可能落后了1年;
4、在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率;格力的专卖店并非格力投资建立,格力与专卖店是纯粹的利益关系而非权属关系,格力 没有绝对的控制力,外销市场的不稳定风险,经销商能否有能力持续为格力提供预付款的风险及上游供应商收缩信用的风险;无休止的降价继续延续、行业增幅继续减缓、原材料价格的继续大幅上涨的风险
3、市场占有率分析
日前,中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合“xxxx年度中国市场商品销售统计”结果显示,格力空调荣获“xxxx年市场综合占有率名列同类品牌第一位”。这也是格力空调自1995年起连续xxxx年产销量位居中国空调行业第一,再次证实了其在消费者心目中已经当之无愧成为中国空调业唯一的“世界名牌”。
据悉,格力空调作为目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业,xxxx年实现营业收入608亿元,同比增长42.6%,实现净利润42.8亿元,同比增长46.8%。其中,空调内销收入466亿元,海外营收97.5亿元,同比增长67%,享有极高的市场占有率和影响力。
格力空调通过以市场销售量份额和市场覆盖面综合的市场占有率评比,荣获“市场综合占有率名列同类品牌第一位”,是消费者对格力品牌空调品质的信任。
(四)目标市场定位
1、STP分析
(1)市场细分
当前,空调市场同质化竞争的现象较严重,各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本,一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受,推出一款款广受消费者喜爱的产品。
格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯 ,细分为高、中、低三类消费群体,针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调 、窗式空调和吊顶式空调等;同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度,格力空调又细分为卧室空调,其他适用于各种特定环境的空调,“办公·厅”、“王者之尊”、“睡美人”??以满足不同消费者的不同需求,把企业对人的关怀进行到底。,
(2)选择目标市场
选择目标市场,明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下,综合各方面的因素,格力空调采取:
1、差异目标市场战略,用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要,核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足,同时也有利于提高企业的竞争能力。
2、集中目标市场战略,格力根据消费者需求的差异性,以一个细分市场为目标市场,集中力量,实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身的15大类,50多个系列,1500多个品种,集中资源的使用,提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时,也有利于提高企业的竞争能力。
3格力对公司的目标市场进行了重新定义:集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。
(3)产品定位
适用场景:空调销售市场分析、企业实习总结报告
报告要点:分析企业营销环境、制定目标市场定位、优化产品结构策略
行文逻辑:了解企业概况→分析市场环境→制定营销策略→评估市场占有率
格力空调营销实践
1 实习概况
实习时间:20XX年7月10日至20XX年8月20日
实习地点:河南省平顶山
实习公司:平顶山市富实鑫商贸有限公司
实习目的:所谓实习,就是从实践中学习。本着走出课室、走向社会,在无限大的书本外的世界里学习社会知识,发掘自己的实力,寻找理想、实现理想的目标,理论联系实际,作为未来专业的社会工作者,将所学到的课本知识到现实生活中寻找运用的源泉,服务于专业工作对象,服务于弱势群体,同时拓展自己的实际经验,丰富人际关系,到社会中得到锻炼,为将来工作做好铺垫
本次实习活动的目的之一,就是指导我们按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合,实现知识升华,提高自己的科学素养。
1.建立市场营销的基本概念,形成现代市场营销观念;
2.通过实习,学习生产操作技能,培养一定的动手能力,并形成一定的管理理念;
3.通过实习,了解社会,接触实际,增强劳动观念和事业心、责任感;
4.通过实习,巩固和加深理解所学的专业理论知识,培养理论联系实际能力,并为后续课程的学习获得感性知识,为将来走向社会走向工作岗位奠定基础。
实习任务:了解和分析企业营销环境;了解和分析企业市场机会;了解和分析企业营销策略;了解和分析企业营销的创新策略;通过面试被聘为平顶山市富实鑫商贸有限公司的一名实习生,在其销售部担任一名市场营销人员,参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。
2 企业概况
2.1 企业名称
平顶山市富实鑫商贸有限公司
2.2 企业简介
成立于1991年的格力电器股份有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。 旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球200多个国家和地区,用户超过1.5亿。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球,格力拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地,8万多名员工。公司拥有各类国家级认证科研实验室300多间,4500多名技术研发人员和3500多项国内外专利技术。家用空调年产能4000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。xxxx年至今,格力空调连续6年全球销量第一。 如今,格力空调已传播到世界的每一个角落,为全球销售者营造舒适和谐的工作环境和家庭氛围,精心打造人类美好生活。
2.3 企业市场现状分析
2.3.1 营销环境分析
随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,空调作为一款重要的家用电器,在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。
进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业的发展。我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,中国空调业逐步走向发展壮大。
国际金融危机对中国空调业的发展造成一定冲击,受益于国家陆续推出的扩内需保增长政策,我国空调行业形势有所好转。家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场,空调制造企业和渠道商纷纷加大对三、四级及农村市场的拓展,国内空调市场在xxxx年逐步恢复生机。
绿色经济和低碳经济的发展已成为全球经济发展的大势所趋,环保节能、健康舒适成为空调行业未来发展的主要方向。变频空调以其恒温、快速制冷热等性能上的优势,受到消费者青睐,成为各大空调厂商争相开发的热点产品。中国空调企业正主动适应外
部环境的变化,积极加大自主创新力度,加速产业结构调整。-xxxx年,中国家用空气调节器行业将保持平稳增长的良好发展势头,未来中国空调行业发展前景依然乐观
2.3.2 SWOT分析
S:
1、 实实在在做事的一个公司,高度符合素质模型;
2、 空调行业已经经历过洗牌,恶性竞争的可能性不太大,利润得到保证;
3、 对产业链的控制力很强;
4、 技术,全球最大集研发、生产、销售服务于一体的专业化中央空调企业,格力拥有270多套实验室,是目前国内空调行业内最大种类最齐全的企业,在世界上也是首屈一指。
5、 格力的低成本。来自于两方面:家用空调的规模所带来的原材料采购优势,以及管理成本优势。
6、 营销技术。
W:
1、精细管理上存在一些问题;
2、在经济危机过程中,资金运营情况在恶化,应收账款上升,现金流减少;
3、利润率偏低;
4、进入空调市场的时间比较晚,已被一部分企业占了先机。
5、相对同类产品来说,要在中央空调产品质量和服务方面多下功夫。
O:
1、 商用空调领域待挖掘,民用领域也还有很大发展空间,xxxx年以上;
2、 世界空调主要产能在中国,未来出口市场还有很大提升空间;
3、 家电下乡上产品渠道明显
4、 格力“股份制区域性销售公司模式在中央空调行业适用,各厂家对格力的忠诚度高
5、 扎根当地的格力专卖店可以起到良好的中央空调产品方案设计反馈、安装、售后服务作用。
6、 格力电器多年来培育巩固的分级经销商有强大的动力开拓中央空调市场 T:
1、
的关系。
2、如何度过此次危机对库存和资金链的影响;
3、变频空调市场xxxx年下半年已经启动,xxxx年初国家强制推高能效空调,而格力在变频空调领域可能落后了1年;
4、在空调领域海尔的价格战将可能拉低其利润率;格力的专卖店并非格力投资建立,格力与专卖店是纯粹的利益关系而非权属关系,格力 没有绝对的控制力,外销市场的不稳定风险,经销商能否有能力持续为格力提供预付款的风险及上游供应商收缩信用的风险;无休止的降价继续延续、行业增幅继续减缓、原材料价格的继续大幅上涨的风险 在连锁加大对3、4级市场开店的情况下,如何处理与连锁、自己经销网络
2.3.3 市场占有率分析
日前,中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合“xxxx年度中国市场商品销售统计”结果显示,格力空调荣获“xxxx年市场综合占有率名列同类品牌第一位”。这也是格力空调自1995年起连续xxxx年产销量位居中国空调行业第一,再次证实了其在消费者心目中已经当之无愧成为中国空调业唯一的“世界名牌”。据悉,格力空调作为目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业,xxxx年实现营业收入608亿元,同比增长42.6%,实现净利润42.8亿元,同比增长46.8%。其中,空调内销收入466亿元,海外营收97.5亿元,同比增长67%,享有极高的市场占有率和影响力。格力空调通过以市场销售量份额和市场覆盖面综合的市场占有率评比,荣获“市场综合占有率名列同类品牌第一位”,是消费者对格力品牌空调品质的信任。
2.3.4 目标市场定位
(1)市场细分
当前,空调市场同质化竞争的现象较严重,各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本,一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受,推出一款款广受消费者喜爱的产品。
格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯 ,细分为高、中、低三类消费群体,针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调 、窗式空调和吊顶式空调等;同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度,格力空调又细分为卧室空调,其他适用于各种特定环境的空调,“办公·厅”、“王者之尊”、“睡美人”……以满足不同消费者的不同需求,把企业对人的关怀进行到底。,
(2)选择目标市场
选择目标市场,明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下,综合各方面的因素,格力空调采取:
1、差异目标市场战略,用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要,核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求, 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足,同时也有利于提高企业的竞争能力。
2、集中目标市场战略,格力根据消费者需求的差异性,以一个细分市场为目标市场,集中力量,实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身的15大类,50多个系列,1500多个品种,集中资源的使用,提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时,也有利于提高企业的竞争能力。
3格力对公司的目标市场进行了重新定义:集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。
(3)产品定位
产品结构逐步优化,公司2级以下能效空调库存较少,4、5级产品已基本清空。目前公司只生产三类产品:一是家电下乡产品;二是1、2级高能效产品;三是变频空调,其中1、2级空调产品线不断丰富,3级定频空调主要依靠订单制生产。
2.3.5 公司营销策略
适用场景:大学生创业指导、创业经验调研
报告要点:访谈创业者创业经历、分析企业营销环境、总结创业关键因素
行文逻辑:了解创业背景→确定调查对象→制定调查方法→分析经营状况→总结创业经验
一、 调查背景
随着市场经济的不断繁荣发展,我国的就业结构和就业方式发生了重大的改变,越来越多的大学生选择了自主创业。为了了解创业者的实战经验,以指导大学生更好地进行创业活动,我们小组对美食城水吧老板进行了一次实地访问活动。
二、 调查目的
1、略
2、略
3、略
三、 调查对象
美食城水吧老板
四、 调查时间
4月1日至4月3日
五、 调查方法
访谈法
了解企业者的创业经历、创业感悟 了解作为创业者应具备哪些素质 了解创办小企业的关键因素有哪些
六、 调查计划
xxx
七、 调查内容
1、为什么选择创业?
2、什么时候开办的水吧?
3、为什么选择做饮品业?
4、创业初期准备
5、创业中出现了哪些困难?
6 、创业中你记忆最深刻的事情
7、创业是否快乐?
8、水吧的经营状况
9、水吧的主营产品和市场
10、对准备创业的新手的建议
八、 调查总结
此次对小企业的调查访问,让我们对如何经营一家小企业有了直观全面的了解,也对自主创业活动有了更深刻地感悟。同时,通过此次对被访者创业活动的"分析,我们对KAB课程所学的知识点有了更理性的认识和更灵活的运用。也懂得了对于创业者来说,进行创业活动不仅靠激情,更需要理性对待,要做好长期“战斗”的准备。
对被访企业的营销环境做了SWTO分析:
优势:选址较好,所在地客流量大,竞争者少,已有自己的市场 劣势:知名度不高,某些产品品质一般,卫生环境一般 机会:附近其他饮品店的搬离增加了他的市场份额 威胁:附近超市开展的饮品的促销活动
自开展国土系统干部职工履职尽责活动以来,我对自己的近几年的政治理念、思想作风、纪律作风、工作潜力进行了自查、自纠,自我剖析存在的问题…[更多]
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