消费者购买频率分析报告怎么写（精选4篇）

消费者购买频率分析报告 篇1

目录

一：调查目的

二：调查方法

三：调查内容

四：调查结果

五：调查结果分析

六：调查建议

七：附录

一、调查目的

本次调研旨在了解目前洗发水市场的基本情况，对消费群体做一个基本分析，为生产企业提供合理建议。

二、调查方法

采用网上问卷针对不同人群进行抽样调查。

三、调查内容

1：年龄性别

2：个人消费能力

3：洗发水了解、购买渠道

4：购买频率

5：包装、价格、功能、宣传等对洗发水销售的影响

6：对于各种品牌尝试意愿

四：调查结果

1：本次调查群体男性30人，女性22人，24岁以下青少年为主体，占比67.31%，其余群体分别是25-40占比19.23%，41-50占比5.77%，50以上占比7.69%。2：受访人群中500-1500元月消费额占多数达到61.54%，其余群体500元以下占比1.92%，1500-2500元占比21.15%，2500以上占比15.38%。

3：本次调查对象了解渠道主要来源于超市促销、网络、电视广告。购买渠道主要源自商场占比61.54%，专卖店占比26.92%，零售店占比11.54%。

4：消费群体对于洗发水类实用类一月一次为主占比71.15%

5：消费者能接受的价格区间集中与20-40元之间，占本次调查人数的全部；而对于产品的包装受访群体更喜欢不透明、光滑、防滑磨砂材质；带有打折、赠品、抽奖等宣传手段的更受消费喜爱。

6：而对于同一种洗发水持续使用只有3.85%的比例做到，更多的人愿意尝试其他品种，一种新品种的推出更是具有48.08%的比例消费群体愿意尝试。五：调查结果分析：

1:、月生活费与洗发水价格区的关系：

由于参与调查者大部分为青少年群体，缺乏收入来源，月生活费主要在500-1500元。

消费者月生活费在很大程度上决定消费者对洗发水价格区间的选择。结合数据可以看出：月生活费在500-1500元的消费者，选择洗发水价格区间主要集中在20-40元。

2：洗发水规格分析

根据数据显示，绝大部分消费者选择购买不透明光滑材质的洗发水，处于消费者心理隐私、个人实用、自我欣赏，此种品类更受欢迎。

3：购买地点分析

由于目前市场上洗发水产品良莠不齐，大部分消费者为了购买到珍品，更愿意在质量有保障的超市购买。部分消费者选择在专卖店购买，一方面是作为专卖店会员可以享受到更多优惠，另一方面也是为了确保产品质量。当然也有一部分消费者，选择零售店，可能是急用，或者距离较近方便购买。

4：促销方式分析

绝大部分消费者更倾向于现场打折的方式促销。这说明消费者能够接受适当的降低价格，来满足消费者的求实心理，购买到妩媚价廉的产品。企业更倾向

于赠送或者家庭套装的方式进行促销，因为这样有助于提高企业产品销量，甚至帮助企业处理一些滞销品。部分消费者也会选择这种方式，以便减少不同产品间的选择，提高购物效率。

6：洗发水满意程度

根据调查数据显示：柔顺丝滑满意度最高，其次是清洁控油、去屑止痒，防干燥，满意度最低。一方面，绝大部分消费者为油性发质。而且油性发质不容易护理，很多消费者对洗发水的控油效果不满意。一方面，随着生活节奏的提高，人们来自各方面的压力不断增加，发质受损严重，护发需求提高。因此这两几类洗发水有很大的市场发展空间。

7：消费者获取信息渠道分析

绝大部分消费者通过广告获得产品信息，其次是超市促销和网络。由于大部分消费者为非理性消费，很容易受到外界因素的影响。因此很多企业都投放各种广告，增加消费者对品牌的认知度。大型商场、超市、导购点都聘用导购来引导消费者进行消费。

六、对企业的建议

1：消费者购买某种产品同时受到多种因素的影响。在产品销售方面，任何单一的销售手段都不可能达到最佳效果。企业要对产品进行准确的品牌、目标消费群定位，综合利用广告手段、公关手段、促销手段、服务手段、价格手段等进行产品销售。

2：根据消费者喜欢的质感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企业进行相应的比例进行生产销售。

3：目前，洗发水市场格局已经基本形成。针对实力较弱的企业，应当加强同实力较强的企业的合作。例如：宝洁公司在洗发水市场上占有很大的`份额。和实力较强的企业进行合作，有助于提高企业的竞争力。

4：完善的销售网络是一个企业产品能够迅速和消费者见面的保障。一方面，企业要建立多元化销售渠道，另一方面，零售终端尤其是大型连锁超市越来越成为重要的销售渠道，企业必须注重这方面的销售。

5：就目前的洗发水市场而言，生产企业不仅需要保持原有消费者的品牌。同时也要对目前的消费市场进行进一步的调研，把重点放在消费者新的需求上，增强自主研发，确保生产适合消费者需求的产品。

七：附录

1：您的年龄段是

A：24岁以下B：25-40C：41-50D：51以上

2：您的性别是？

A:男B：女

3：您的月消费额大概是多少？

A：500元以下B：500-1500C：1500-2500D:2500以上

4：您购买洗发水的频率是多少？

A：半月一次B：一月一次C：两月一次D：三月一次

5：您是从那种渠道了解洗发水相关信息？

A：超市促销B：网络C：电视广告D：他人介绍E：其他

6：您经常购买洗发水的地方？

A：商城B：专卖店C：零售店

7：您青睐的洗发水所能接受的价格大概是多少？

A：20元以下B：20-30元C：30-40D：40元以上

8：以下洗发水促销方式您最喜欢那种？

A：现场打折B：有赠品C：家庭套装D：抽奖活动E：其他

9：您喜欢怎样的洗发水外形包装

A：透明B：不透明C：光滑材质D：防滑磨砂材质

10：您一般更换洗发水品牌的频率？

A：只用一种B：根据发质而定C：偶尔更换D经常更换

11：对于洗发水的购买您更青睐于那种功能？

A：去屑止痒B：清洁控油C：柔顺丝滑D：防干燥

12：您喜欢洗发水的哪种打开方式？

A：挤压B：揭盖C：扭曲

13：您购买洗发水是最注重的因素

A：外形B：质量C：价格D：功能E：品牌

F：是洗发水就行

14：您对现在的洗发水使用满意么？

A：非常满意B：比较满意C：一般D：不满意15：如果有一新品牌上市，您是否会进行尝试？

A：会B：不会C：不确定

消费者购买频率分析报告 篇2

宝洁进入中国xxxx年来，宝洁的系列品牌在中国家喻户晓，并狂潮般占领了中国的高档日化品市场。自1993年起，宝洁公司连续xxxx年成为全国轻工行业向国家上缴税额最多的企业。由此可见宝洁在中国的成功。本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了当前消费者对宝洁公司品牌的认知，

通过此次调查我们可以看出，有百分之三十八的消费者经常购买宝洁公司的产品，有百分之五十的消费者偶尔购买宝洁的产品，可见，宝洁公司的市场占有率还是很高的。

在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势

在对宝洁产品的满意度的调查中，很满意占到百分之四十七，不太满意占到百分之三十，不满意占到百分之七

引言：

一、调查背景

品牌，尤其是具有良好美誉度的品牌是企业获取竞争优势、进占目标市场的有力武器。在日化行业，由于日化制品的物质特性是高度相似的，品牌杂乱，而且目前这一行业的竞争激烈，包括日本的联合利华，法国的巴黎欧莱雅等，消费者购买和消费主要是受品牌因素的影响，因此品牌效应尤为显著。

宝洁公司作为全球最大日常消费品生产企业，一直很重视品牌形象的建设，为了了解宝洁公司在消费者心目中的品牌形象， 扩大宝洁的市场占有率，为宝洁以后的品牌宣传做准备，所以进行此次调查。

二、调查目的

此次调查的目的主要是，通过了解宝洁在消费者心中的印象，更深入的分析宝洁目前的市场份额，进一步提高宝洁公司的品牌形象，提高宝洁产品的市场占有率。而且目前中国二三级市场广阔，为进军二三级销售市场做好准备。

调查报告简介

调查地区：本次调查地点主要包括石桥子镇以及辽宁科技学院内。

调查对象：为石桥子镇居民以及辽宁科技学院学生。

调查时间：20xx年五月下旬

调查方法：本次调查采取校外和校内拦截式调查相的形式。

抽样方法：校外采取随机抽样调查，校内根据男女生比例，按1:1的比例调查。

样本量：本次调查共回收了100份有效问卷，

样本构成：校外50

校内：男生25，女生25

调查结果

1， 在对宝洁旗下产品的认识方面，海飞丝和飘柔占到了百分之五十以上，可见宝洁洗发水已经占有了中国洗发水市场的大量份额。

2，对消费者对宝洁产品购买频率的分析，有百分之三十八的消费者经常购买宝洁公司的产品，有百分之五十的消费者偶尔购买宝洁的产品，可见，宝洁公司的市场占有率还是很高的

3，对消费者购买宝洁产品的地点选择上，百分之二十七选择了商场，百分之四十七选择了超市，百分之十一选择了零售店，百分之十五选择了社区便利店，百分之五选择了网购，可见目前宝洁产品的主要销售地点应该放在商场和超市这一块，所以可以经常在这些地方做一些有利于提高品牌知名度的活动。

4在对消费者购买日化品考虑的因素中，价格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以说，要提高品牌的知名度，首先得提高产品的质量

5在对宝洁产品类型满意度的调查中，我们可以看出，洗发护发产品占到了百分之四十七，护肤品占到了百分之四十一，可见宝洁在这两个产品中占有很强的优势，但其他产品消费者不是很了解。

6在对宝洁公司产品广告的满意度的调查中我们看到，很满意占到了百分之四十七，不好说占到了百分之十六，可以看出，宝洁公司在广告宣传这一块得到了消费者的认同，在消费者心目中已经树立起了良好的企业形象。

7在对宝洁产品的不足的调查中，价格高占到了百分之三十器，质量不好占到了百分之二十四，包装不好占到了百分之十八，性价比底占了百分之二十一。可见，产品的价格和性价比是消费者首先考虑的因素。

8在宝洁的印象的调查中，先进负责的最高，占到了百分之四十一，放心负责的占到了百分之二十三，可见，宝洁公司已在消费者心目中树立了良好的企业形象。

结论和建议

本次对宝洁公司品牌形象的调查主要分析了目前消费者对宝洁企业形象的认知，和消费者对宝洁旗下产品的认知，通过调查我们可以看出宝洁目前已经建立起来良好的品牌形象，而且大多数消费者都了解宝洁的产品，而且建立了长期的消费关系，但是我们也看到了，在调查中，宝洁产品也存在不足，包装不好占到了百分之十八，可见在产品包装和广告这块，有待提高，纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的`表现上更是雷同，宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。所以，应该提高宝洁产品的广告创意。

由于我们本次调查的地点主要是二三线市场，消费者主要了解的是护肤和洗发护发类产品，其他的产品还不是很了解，而且这两类产品在二三线城市的市场占有率不是很高，

建议

1、坚持一切为了顾客的经营理念

“我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。”这是“宝洁”公司在进行产品推广时常用的一句话，也是宝洁奉行“消费者至上、崇尚质量、科学创新、培养人才”的经营理念的具体体现。宝洁公司坚持以诚待人，坚持消费者第一位，大力维护自己的产品不被仿造而损害消费者的利益。应该坚持这个理念。

2、迎合市场需求，不断创造出独特的新产品，像海飞丝就是宝洁做的很好的一个产品。

3、打造高品质、高价位的品牌形象

4、独具魅力的宝洁广告

纵观宝洁产品的广告，几乎是一个过程，好像同一条生产线上生产出来的不同产品。在广告的表现上更是雷同，宝洁的广告创意上更是得不到广告界的认可，因为实在没有什么特别之处，几乎都是在向消费者直接陈述产品的功能。

5进一步做好产品的包装

在对宝洁产品的不足的调查中，包装不好占到了百分之十八。包装就是品牌的脸，一提到品牌，消费者立即想到包装。因此，必须为品牌设计一个容易被人出的包装，将平凡的名称赋予品牌生命。另外包装是品牌的容貌。品牌的视觉呈现是由品牌标志及包装设计元素组合而成。包装就像是电视及平面广告的签名，也是消费者到商店购物时所认识的产品。 所以，宝洁应加强包装的设计。

消费者购买频率分析报告 篇3

一、引言

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，矿泉水作为一种健康、便捷的饮用水源，在市场上的地位日益重要。为了深入了解矿泉水市场的现状、消费者需求、竞争态势等情况，本次调查选取了xx的消费者、零售商和经销商作为调查对象，对矿泉水市场进行了全面的调查分析。

二、调查目的

了解矿泉水市场的规模、增长趋势和市场份额分布。

分析消费者对矿泉水的购买行为、偏好和影响购买决策的因素。

探究矿泉水市场的竞争格局，包括主要品牌、产品特点、价格策略等。

掌握矿泉水的销售渠道、铺货情况和促销活动的效果。

三、调查对象与方法

（一）调查对象

消费者：xx年龄在18-60岁的居民，涵盖不同性别、职业和收入水平。

零售商：包括超市、便利店、小卖部等各类销售矿泉水的零售终端。

经销商：矿泉水在当地的批发商和代理商。

（二）调查方法

问卷调查法

针对消费者设计了详细的问卷，内容包括购买频率、品牌偏好、购买渠道、价格接受度、对矿泉水成分的关注等方面。共发放问卷xx份，回收xx份，有效回收率为xx%。对于零售商和经销商，也分别设计了专门的问卷，了解其销售情况、进货渠道、库存管理以及对不同品牌的评价等，共发放问卷xx份，回收xx份，有效回收率为xx%。

访谈法

对部分消费者、零售商和经销商进行了深入访谈。与消费者面对面交流，了解他们选择矿泉水的深层次原因和对现有产品的意见；与零售商和经销商沟通，获取市场销售的一手信息、竞争品牌的情况以及行业发展趋势等。

观察法

在各类零售终端进行实地观察，记录不同品牌矿泉水的陈列位置、货架空间、促销活动开展情况等，以分析品牌在终端市场的表现。

四、调查结果与分析

（一）市场规模与增长趋势

在过去的xx年中，xx矿泉水市场呈现出稳步增长的态势。

预计未来xx年内，随着人口增长、城市化进程加快以及消费者对健康生活方式的持续追求，矿泉水市场仍将保持较高的增长率，有望突破xx的市场规模。

（二）消费者购买行为分析

购买频率

调查结果显示，xx%的消费者每周至少购买一次矿泉水，其中xx%的消费者每天都会购买。购买频率较高的消费者主要包括上班族、学生和运动爱好者，他们对矿泉水的便利性和即时饮用需求较大。

品牌偏好

在众多矿泉水品牌中，xx占据了较大的市场份额，分别为xx%、xx%和xx%。消费者对品牌的偏好主要受品牌知名度、产品质量、口感和广告宣传等因素影响。

购买渠道

超市是消费者购买矿泉水最主要的渠道，占比达到xx%，其次是便利店（xx%）和小卖部（xx%）。线上购买渠道虽然目前占比较小（xx%），但呈现出快速增长的趋势，尤其是在年轻消费者中，其便利性和丰富的促销活动吸引了越来越多的购买者。

影响购买决策的"因素

消费者在购买矿泉水时，最关注的因素是水质安全（xx%），其次是价格（xx%）、品牌（xx%）和包装（xx%）。这表明，消费者在追求健康的同时，也对价格较为敏感，并且对产品的品牌形象和包装设计有一定的要求。对于含有特殊成分（如矿物质、微量元素等）的矿泉水，xx%的消费者表示会根据自身需求有选择地购买，这说明部分消费者对矿泉水的功能性有一定的关注度。

（三）竞争格局分析

主要品牌及产品特点

略

（四）销售渠道分析

铺货情况

在各类零售终端中，矿泉水的铺货率较高，超市的铺货率几乎达到100%，便利店和小卖部的铺货率也在xx%以上。但在铺货深度上，不同渠道存在差异。超市通常会陈列多个品牌、多种规格的矿泉水，货架空间充足；便利店则根据店面大小和经营策略，选择一些畅销品牌和常用规格进行陈列；小卖部的铺货相对较为简单，主要以当地畅销品牌和低价品牌为主。

促销活动

零售商和经销商经常开展各种促销活动来促进矿泉水的销售。常见的促销方式包括打折、买一送一、满减等价格促销，以及与其他商品的捆绑销售。线上平台还会推出优惠券、限时抢购等活动。这些促销活动在一定程度上刺激了消费者的购买欲望，提高了产品的销售量。然而，调查发现，过度的价格促销可能会对品牌形象产生一定的负面影响，尤其是对于高端品牌。

五、问题与建议

（一）存在问题

市场竞争激烈，品牌差异化不明显：随着矿泉水市场的不断扩大，新品牌不断涌入，市场竞争日益激烈。部分品牌在产品特点、包装设计和营销策略上缺乏独特性，导致消费者在选择时主要依据价格因素，不利于品牌的长期发展。

消费者对矿泉水知识了解不足：虽然消费者对水质安全较为关注，但对矿泉水的成分、水源地、生产工艺等知识了解有限，这使得一些不良商家有机可乘，市场上存在一些虚假宣传和误导消费者的现象。

线上销售渠道存在挑战：尽管线上销售渠道呈现出快速发展的趋势，但也面临着物流成本高、产品保鲜、消费者信任度等问题。尤其是对于一些高端矿泉水品牌，消费者在购买时可能更倾向于线下渠道，以确保产品的品质和真实性。

（二）建议

加强品牌建设，突出差异化：品牌应深入挖掘自身特色，如独特的水源地优势、特殊的矿物质成分、环保理念等，并将这些特点通过品牌故事、包装设计、广告宣传等方式传达给消费者，提高品牌的辨识度和忠诚度。

开展消费者教育活动：品牌商、行业协会和政府监管部门应联合开展矿泉水知识普及活动，可以通过线下讲座、线上科普文章、产品标签详细说明等方式，向消费者介绍矿泉水的相关知识，帮助消费者正确选择适合自己的矿泉水，同时增强对虚假宣传的辨别能力。

优化线上销售渠道：企业应加强与专业物流团队的合作，优化物流配送方案，降低物流成本，同时确保产品在运输过程中的质量和安全。通过提高线上平台的服务质量、加强产品认证和防伪措施等，增强消费者对线上购买矿泉水的信任度。此外，可以利用线上平台开展更多创新的营销活动，如会员制、定制化服务等，提高消费者的参与度和购买意愿。

六、结论

本次矿泉水市场调查全面了解了xx矿泉水市场的现状、消费者行为、竞争格局和销售渠道等情况。随着市场的不断发展，矿泉水企业需要不断优化产品和服务，加强品牌建设，满足消费者日益多样化的需求。同时，政府和行业协会也应加强监管和引导，促进矿泉水市场的健康、有序发展。

消费者购买频率分析报告 篇4

组员：邓柳清 郭琼琪 连家滨 吴眺翩 李洪英 戴勤 陈文晓 邝嘉欣

第一部分

一、前言

随着经济的发展和文化教育的普及，人们在注重生活质量的同时，对眼睛的保健也越来越重视。眼镜，因其既能弥补视力不足，又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向，已经成为与人们生活息息相关的“装备”，并越来越受到重视。

目前佩戴眼镜的人已高达65%以上，因人们对眼镜的需求的增加，眼镜市场的竞争也将越来越激烈，然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求，为了更好地了解目前眼镜的消费情况，为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。

目前人们对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得主动去保护好自己的眼睛；品牌意识较强，但消费能力一般；年轻时尚，赶潮流。

目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小，装潢简陋，产品品种相对较少，选择余地少，但价格比较实惠；而知名品牌店，店内面积大，店内明亮。产品款式丰富，但价格相对较高。

第二部分

消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析

1、 消费者消费行为分析

1. 消费者购买眼镜频率

由图可以看出，45.2%的消费者选择1-2年更换一次眼镜，占大多数；其次32.3%消费者选择1年内就更换眼镜，也占相当大的比重；12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间；选择3年以上更换一次眼镜的"消费者占9.7%。

2. 消费者购买眼镜价位

具调查消费者在购买眼镜过程中，更倾向购买100-299元的眼镜，占到58.1%的绝对比重，明显比其它价位的多；其次分别是300-499元和99元以下，分别占比重25.8%和12.9%；而选择购买500元以上高价位眼镜的比重仅为3.2%。可见，消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。

3.消费者购买眼镜款式

您一般选择什么样的款式(最多可选2项)

由图可见，消费者选择半框眼镜的比重最大，占17/40，其次是全框眼镜，

占13/40，无框眼镜第三，占6/40，最后是无框眼镜，占4/40.

2、 消费者要求分析

1. 消费者对眼镜店的要求

据上图，我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯，占总比重的38.7%；其次，选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%；而仅有9.7%的消费者更重视“价格较低”。

2. 消费者满意的促销活动

根据两图我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为51.6%，占一半多；其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”，分别占22.6%和19.4%；有6.5%的消费者更没有其它的促销方式。

4. 消费者对售后服

图2.12

由图2.12我们可以看出，超过一半的消费者对目前眼镜店售后服务感到“满意”，认为“售后服务人员态度良好、服务较到位”，占51.6%；其次，35.5%的消费者认为眼镜店“售后服务一般，手续比较麻烦，但还是解决了问题”；只要12.9%的消费者对眼镜店的售后服务感到“很满意，问题解决得及时妥当、微笑服务”。

第三部分

市场状况分析

一、目前市场状况

（一）、框架眼镜市场

清城区的框架眼镜市场中，明月眼镜占优势地位，它以其价格优惠，质量较好的优势得到消费者的青睐；而宝岛材眼镜则以；技术先进、款式新颖的特点立

于框架眼镜的前列位置；其他如惠友等品牌因为店面较小，服务范围较小，因而店面较多，所以交通便利方面占了一定的优势。

宝岛眼镜作为一个大品牌，它的品牌资产很高，它的卖场只出售本品牌的产品，而其他眼镜品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的产品，由此在框架眼镜市场中品牌优势最强的是宝岛眼镜。

（二）、隐形眼镜市场

在清城区隐形眼镜市场博士伦眼镜占较好的地位，并且它的优势还立足于它的网络销售较好。其他的品牌没有突出的。

（三）、总体状况及不足

目前在眼镜市场有一两种品牌占主导地位，并且竞争激烈。而在眼镜款式方面框架眼镜仍占主要市场，隐形眼镜市场有待开发。并且在消费群方面，高档消费群明显不如中低档消费群广，且商家没有很好的利用消费者的经济差别来分类眼镜消费者，并作出相应的促销活动。

二、未来眼镜市场

从网络文献资料和当前人们的消费趋势来看，隐形眼镜市场在不断扩大。眼镜市场品牌也越来越多，竞争将更加激烈。未来网络销售将越来越受到人们的青睐。

第四部分

总结与建议

1、 消费者要求方面

清城区眼镜消费者在眼镜选择过程中对品牌要求并不是很高。调查结果显示，消费者在选择眼镜时主要看眼镜的舒适度。这一点当然也与当今社会人们重