适用场景:电脑销售岗位招聘、企业人员流动管理
报告要点:接待面试人员、组装电脑销售、招聘流程优化
行文逻辑:学习业务知识→接待面试人员→制定招聘计划
一、实习目的
有利于加强对销售管理知识的理解,完善自己的知识理论体系;深入实践,有利于理论与实践相结合。参观、学习企业的产品销售流程和文化,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
公司概况
二、实习时间:
xxx年xx月
三、实习地点
xxxx
四、公司概况
xxxx成立于20xx年,员工80余人,旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店。我工作的华硕专卖店位于xxxx。本店专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。代理华硕品牌电脑销售,批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡。公司荣获“xxxx”等荣誉称号。
五、实习内容
我主要负责的就是华硕电脑的组装销售以及店长的招聘助理。在店里销售各型号华硕电脑、解决顾客疑问并且帮助店长接待招聘人员的面试。
进入公司后通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训,同时也教我们组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速。经过几次真正实践,我熟悉了电脑各个硬件,并且就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的。接下来培训接待面试人员中的礼仪和态度。整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后,我就开始正式接触电脑销售和面试人员的接待工作了。
六、实习体会和收获
1、体会
通过对面试人员的接待,让我知道工作岗位的激烈竞争和怎么与面试人员的接触、观察、谈判。在这一个多月的实习当中我接待了很多面试人员,也不断的积累着自己的"招聘的经验和技巧。从刚开始觉得招聘只是动动嘴,没什么技术含量,到后来真的认识到了招聘其实真的是一门伟大的艺术。来面试的人员真是鱼龙混杂,什么样的都有,我们为了企业的利益,必须选择有能力、有上进的销售人员。在实习的过程中,态度要求也很高,首先要让自己的语言亲切,这样能跟面试人员拉近关系,让他敞开心扉把自己想法告诉我们并且了解我们企业。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败2、收获
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为电脑网络销售不是一个不太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
冶涛经理留下的四句话使我印象最为深刻:
(1)每个人都应该树立一个长远的目标,然后制定几个近期的目标,在日新月异的市场中发现机会,把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱,而是要培养工作的兴趣。
(2)创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会,除了青春,我们没有任何的资本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤劳、诚恳,在接人待物方面有张有弛。
(3)不要存有侥幸心理。初出茅庐,我们的经验真的是很少,所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。
(4)没有过分的希望,就没有烦恼;没有短暂的贪婪,就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事,我相信那会比急功近利去做某件事好的多。
七、帮助企业拟定一份销售团队招聘的规划
众所周知,销售行业的人员流动比较大,电脑销售更是如此。我们店经常会有人去跳槽或者干其他的。所以我们店会经常招聘电脑销售员。鉴于公司规模比较小,所以我们的招聘也不像大公司那么正式。但是我认为招聘还是需要一定的步骤规定。
拟定招聘计划
每个企业都有自己的需求和目标,我们企业也不例外,由于公司长期的人员流动,所以我们公司会经常缺少电脑组装销售人员以及售后维护人员。
适用场景:高校毕业生实习总结、企业招聘面试准备
报告要点:接待面试人员、办理入职手续、提升沟通技巧
行文逻辑:熟悉环境→学习流程→独立操作→总结经验
每一位大学生都将会接触的两个字,实习。实习是一名大学生初步窥测这个社会的第一步。一份好的实习岗位也是你事业成功的第一步,实习对每一位初入职场的新人而言都是及其重要的!它将从思想和行动中改变你,改变的的思维、改变你的习惯、改变你的态度,开阔你的视野,增长你的知识。很荣幸,在大学的最后一个暑期里,我拥有那么一个机会,参与这次的实习。
一、实习单位
漳州一帆重工有限公司,是厦门船舶重工股份有限公司的战略合作企业和分段制造专业基地,是福建省唯一具有桥梁钢和大型重型钢结构件生产、制造、运输能力的厂家,也是目前东南沿海规模最大、设备最完善、生产能力最强的船舶分段制造厂家。
二、实习主要过程
由于初到公司,加上所学专业与实习岗位不同,所以,刚到的那几天,总是彷徨无措。杨姐看我总是一个人傻傻的站在那,显得那么的无助,轻声说:没事,刚来都这样,其实平时也不用干什么,你先跟办公室的其他两个女孩子学学,平时有什么不懂的可以问她们。她们会告诉你怎么做。这才找到了我的“立身之所”,在她们的帮助下,我的实习生活开始了。
第一天上班,心里没底,既感到新鲜又紧张。“自己要干什么?我可以做好么?”这是一个陌生的环境,这里所接触到的事物是学校里所没有的,这里有学校学不到的实践基础;同时这里也有上级的压力,万一做不好,那是会随时受到批评的。虽然一帆是XX年底成立的,属于一个成长型企业,但是,里面人员配置等都很完备。就如我所在的人力资源部,这里有一名统筹全局的经理,一名日常工作负责人,一名办理人员考勤等事项,一名负责人事资料管理等,一名负责招聘事宜。由于公司临时接了单,扩大了生产,人事部的任务与事情也变多了,除了利用网络招聘,还有现场招聘等方式,所以平时除了办公室的事情外,我们还多了一项外出招聘的任务,由于人员需求量大,几乎每天都有会有两名员工到各个乡镇上现场招聘,发发传单扩大知名度,跟当地人民介绍我们公司的人员招聘情况等等。当然在办公室也不闲着,我们主要是负责接待前来面试的人员,指导他们填写人事资料,或者适当的帮忙询问下前来面试人员的一些具体情况。记得刚开始的时候,什么都不懂,手忙脚乱的,还帮了不少的倒忙。还好部门里的同事都挺好的,在她们的帮助与鼓励下,渐渐地我可以有条不紊的接待他们,从容的与前来面试的人员交流,了解一些基本情况,减少经理的负担,节约一些时间。
一周后,对于公司的一些招聘流程或者是入职事项已经有了一个大致的了解,我的工作内容也相应的增加了一些:接待面试人员,介绍招聘工种及薪资,讲解公司文化与制度及福利待遇,办理入职手续等等。在我实习的第12天带我的那位姐姐生病请假了,这是一个考验我实习成果的机会,除了一些公司部门协调通知等事情,其余工作都只能靠我一个人去完成。虽然平时看着别人在做,感觉是一名小学生都会的工作,可是当事情真正落到你的头上时,才发现其实事情并没有那么简单。首先要与医生联系,面试合格人员体检是否合格,然后再与安保部门联系,安全教育是否过关,然后才是合同等资料的填写;填写完成后,还得在电脑中输入记载好,把工作交接给下一项内容的负责人。公司的招聘录用制度有严格的要求,必须按步执行,体检没有合格,那么下一项也就没有执行的必要了。这也让我明白,最好的工作状态是有准备的工作,即使有变化,也不至于手忙脚乱,一乱就容易出错,当你有准备时,也就不会那么慌了。
在询问面试人员的时候,通过观察学习同事们的交流方法,沟通技巧,让我明白一个要想或得资料的前提是对方对你的话题有兴趣,只要对方打开了话夹,那么接下来的"工作你只要细心聆听,适当的提问就好,这对于双方的交流都是很有帮助的。我的虚心学习得到了公司的认可,由于要提前返校,不得已提前终止了我的实习,在一帆的最后一天,部门举行了一个欢送会,作为实习生,我感谢他们的帮助,感谢公司给我的这次实习的机会。会上,经理问我:将来有什么打算?如果你觉得我们公司不错的话,欢迎你下次过来正式上班,顺便把给了我张实习证明书。8月13日,为期短短的半个月实习结束了。
三、实习感想
“没有调查就没有发言权”,我想改两个字“没有亲身体会就没有发言权”!从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定;或做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽;失落时无奈的想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”半个多月的实习时间,虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
实习虽然结束了,美好的记忆与实践的内容,体验的东西却永存着。在这个炎炎夏日里,太阳晒走了懒散,留下了我美好的实习点滴,时间走得太快,我们的步伐不得不加快,就让这炙热的太阳把我对梦想的追逐热情再次加温吧!
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