导购技能培训报告怎么写

导购技能培训报告 篇1

如今，随着春节的到来，寒假的社会实践也结束了。虽然短暂，但它给我带来的回忆却是长长久久的停留在心底。现对我社会实践的工作心得记录如下：

一、培训和学习

我工作的地点并不复杂，只是在附近的一家中型超市而已。但作为一名的导购人员，在工作中我也有很多要学习的地方。

起初，我主要在前辈的带领下搬运和摆放货物，并听着前辈的讲解认识超市的路线和各种规矩。尽管还是一名学生，但对于学习这种事情，我是最擅长的。在仔细的.学习后，我认为自己已经能掌握了大部分的工作要求fanwensucai.com。但在单独的工作中，前辈才离开了没一会，我就在工作中遇上了难题！好在有一旁的另一位前辈帮我解了围，帮助客户解决了问题。但通过这些教训，我也认识到仅仅只是在理论上学会知识对工作是没有意义的，想要真正的做好工作，真不断的去实践和锻炼才能真正的成长！

二、工作的情况

随着我在工作中的锻炼，在工作中也越发的熟练。但寒假毕竟不是其他时候，随着新年的临近，顾客越来越多，我们在工作中的压力也越来越大。几天下来，我几乎是回到家里就躺下了！每天都非常的忙碌，导购和补货的任务也都非常的繁重。

如今，体会着自己身上的腰酸背痛，我才真正的了解到什么叫赚钱不容易，也对自己过去小看这份工作而感到惭愧。

三、最初的收获

节日前的时间很快就过去了，而我也终于拿到了自己的人生中的第一桶金！尽管算不上很多，但看着手中的工资，我却感到他比其他任何的货币都更有价值！因为他是我靠自己的努力得来的收获，这是属于我的收获！我决定，要好好的将这些工资利用在自己的学习上，让自己的能在今后更加出色，在下次走向社会，我一定会更加优秀！

导购技能培训报告 篇2

大学与中学是有差异的，在这里我们将告别以往一直以来应试教育的简单生活，进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛，踏进了社会的范畴。

在信息爆炸的时代，网络带给了我们数量庞大的信息，真正的做到了秀才不出门全知天下事，但仅仅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身临其境的感受结合在从网络书本得到的信息中才能真正的让我们受益。

我们在初夏迎来了生产实习月，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。生产实习实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会，回报社会的一种良好形式。

我在____彩电找到临时导购的工作，工作的前2天是对导购员的技能培训，系统的讲解了____公司的发展历程，核心价值，愿景等，并讲解了一款功能强大的彩电机型led10，其他机型的功能就在这款机型上面添加或减少，这样大大减小了我们了解所有机子的功能的难度。然后就去卖场熟悉环境，对以前陌生电视有了在功能的认识，外观上的差异很小，功能却是千差万别，这样可以满足跟多消费者的需求。也知道了这台电视为什么能值这样的价钱，对家电的选择上也不只是光从外表材质来品鉴了。

工作的前几天，我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化，销售员不让我们留在柜台帮忙，只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落，原以为可以跟别人学点东西，想不到现在如此。不要说要站一天了，想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。我们虽然是临促、是学生，但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时，我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙，正所谓所有东西都是从学而得来的，销售员也点头允许。在第二天的工作里，我们被分成两组，一组在三楼柜台，一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。首先，要对产品的各方面知识相当了解，才能有足够的知识基础向顾客推销。

这次实习期间的清明长假是电器的销售旺季，____主要是推销“特价机”和一款“新机型”e81，而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜，主要是一些旧机型而且性能相对较差，它们的屏幕构造和功能现在都将不符合现在消费者的标准属于换代产品将要淘汰。其次，我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼“欢迎光临!先生，小姐，打算买电视吧，欢迎到‘____’专柜看一下”口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道，但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情，但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候，我们都要灵活的应对回答，例如：他们有些都不喜欢现在电视功能的多样，认为电视只是用来看的，其他例如上网等功能不重要，那就给他推荐另一款专门针对这一类顾客的机型l105同时我们要不断的向他们宣传购买____电视的好处：质量上的保证(____是国内led技术第一)，指定机型是整机免费包修3年，而且还可以参加现金返还活动，最高返现500元……

短短的假日推销，学到的不但是额外的专业知识，而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员，也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板接受你，认同你!你不但要有扎实的基础知识，对专业技能了如指掌，而且你要善于观察，口才了得，灵活的应对能力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能灵活应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。