适用场景:GSM网络优化培训、投诉处理流程学习
报告要点:接收用户投诉工单、现场测试分析问题、处理基站硬件告警
行文逻辑:接受培训→分类处理工单→现场测试分析→提交优化报告
一、实习基本情况
实习时间:2xxx年10月8日至20xx年12月8日
实习地点:xxxx市
实习公司:xxxx通信技术有限公司
实习部门:技术部
xxxx通信技术有限公司(简称“xxxx”),位于广西南宁高新技术产业开发区,是一家专注通信网络优化服务,致力为运营商、设备商提供2G/3G及未来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。
广西英伦通信技术有限公司(前身为广西润通信息技术有限公司无线业务部),成立于20xx年,注册资金600万元。现有员工118人,其中2G/3G系统工程师30人,测试、硬件工程师65人,软件工程师4人。与广西移动等运营商;与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供应商;与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。
二、实习主要内容
1。思想和纪律表现
思想方面,专业实习是我们专业教育的重要组成部分,是一门非常重要实践性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的态度,把高等院校学生所学到的专业知识运用到实际之中,以此来检验自身的所学,并通过实习努力把所学的理论知识转变为专业能力,提高自身的专业水平。另一方面,我积极把握机会,努力与实习公司里的经验丰富的老员工一起探讨专业的知识和解决方案等问题。
纪律上,本人尊重实习公司的规章制度、管理制度、理念和培训机制,认真严格地实施公司交与我们的各项任务。我认真遵守公司的规章制度,不私自离开岗位,认真积极完成工作,保证工作质量,保证工作的进行不影响公司正常的作息和工作的进行。
2。工作内容、职位描述、职责范围
英伦通信已经拥有比较完善的架构机制和管理机制,我被安排到工程技术部当一名实习生。首先我被安排接受为期10天的专业培训。
公司主要培训GSM网络的知识:
GSM全名为:Globa lSystem for Mobile Communications,中文为全球移动通讯系统,俗称"全球通",是一种起源于欧洲的移动通信技术标准,是第二代移动通信技术,其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准,让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。GSM使用的是时分多址的变体,并且它是目前三种数字无线电话技术(TDMA、GSM和CDMA)中使用最为广泛的.一种。
GSM系统的典型结构如图2—1所示。由图可见,GSM系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(BSS)在移动台(MS)和网络子系统(NSS)之间提供和管理传输通路,特别是包括了MS与GSM系统的功能实体之间的无线接口管理。NSS必须管理通信业务,保证MS与相关的公用通信网或与其它MS之间建立通信,也就是说NSS不直接与MS互通,BSS也不直接与公用通信网互通。MS、BSS和NSS组成GSM系统的实体部分。操作支持系统(OSS)则提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行部分。
图2—1GSM系统结构
OSS:操作支持子系统BSS:基站子系统
NSS:网路子系统NMC:网路管理中心
DPPS:数据后处理系统SEMC:安全性管理中心
PCS:用户识别卡个人化中心OMC:操作维护中心
MSC:移动业务交换中心VLR:来访用户位置寄存器
HLR:归属用户位置寄存器AUC:鉴权中心
EIR:移动设备识别寄存器BSC:基站控制器
BTS:基站收发信台PDN:公用数据网
PSTN:公用电话网ISDN:综合业务数字网
在了解了GSM系统基础知识后,还给我们介绍了网络优化中的切换技术问题,频率规划方案,基站选址原则,天线系统构架,无线信道和层三信令,系统消息类型及意义等方面的知识。每天培训结束后,都要写反馈表,反馈对所培训内容的理解程度和建议。
经过培训及培训考核后,我被公司安排到中国移动通信广西南宁市分公司GSM日常优化项目的投诉组去实习,即无线优化岗。投诉组是为适应中国移动通信的高速发展,加强南宁移动无线网络资源优化管理,合理利用网络资源,使网络运行质量达到,提高经济效益,提高用户满意度,促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素,它对无线网络的影响很大,其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试,找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段,使网络达到运行状态,使现有的网络资源获得效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发现问题,当然最通常的还是用户的反应,在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求,网络质量明显下降或用户反映强烈,用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时,以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时,都要对网络进行及时的优化。
我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单(GSM网络部分),并根据不同规则分类汇总工单。然后一一给用户回电话咨询解决故障,当电话中无法解决的问题就与用户约定时间去现场处理故障。
在现场测试工作的部分,一般情况下我们会根据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去准备好数据和材料,带上笔记本电脑和测试手机,GPS,蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进行测试,并将测试得到的结果做出科学专业分析,提出解决方案或建议。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题,我们根据需要到异常网络点的测试,同时根据投诉的情况和现场测试分析结果,找到问题的具体原因并解决。最终提交优化测试报告。
在投诉组工作任务完成的情况下,我还自学或者请教老同事关于网络的硬件部分知识。我学习了在BSC终端上处理基站的硬件告警,在爱立信系统中,爱立信将所有的告警情况进行了内部的编号,工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中,并根据具体的情况进行处理,同时在处理过程中需要熟练地掌握各种命令。在华为的系统中,所有的操作是通过专门的软件来进行,需要熟悉华为的硬件组成和软件。
3。专业调查完成的情况和主要收获
在实习过程中,我也进行了相关的调查报告,即关于GSM网络优化问题的调查。在本次调查中,我主要采用对比的手段进行调查,首先调查GSM网络的前期网络优化及其优化的重点,再调查GSM网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最后总结GSM网络优化的趋势和网络本身的发展方向,甚至提到移动通信系统的发展前景展望。调查已经顺利完成。我从中了解到很多知识,特别是GSM网络的知识,加深了我对GSM网络优化的理解。
三、实习总结与体会
我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变,在10多年的学习生活中,特别是近4年的大学生活,我们更多的时候是独立和自由的学习,但是作为企业的员工,就必须严格按照企业的现有制度,完成自己的分工任务,同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作,这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特别深刻,众所周知,现代移动通信技术是一个非常复杂的系统,作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通,而在无线网络优化这个岗位上,由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务,所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员善于沟通和协调与各小组之间的关系和工作。
适用场景:通信设备操作培训、基站维护学习
报告要点:交换机管理软件操作、光纤接入技术解析、虚拟局域网配置
行文逻辑:了解交换结构→掌握宽带接入→学习路由原理→分析移动通信标准→参观基站设备
学院:电子信息与控制工程学院
姓名:XX
学号:XXXXXXXXX
一、实习目的:
进一步了解有关交换、宽带接入、路由、无线通信的相关知识,将现有知识与实际进行结合,从而加深对已经学习过的知识的理解。
二、实习时间:
20xx年10月21日至24日
三、实习地点:
中国联通北京黄村培训中心
四、实习内容:
20xx年10月21日,我们从学校南门出发驱车前往位于北京大兴黄村的中国联通黄村培训中心进行为期4天的实习活动
4.1交换部分:
在交换这部分的课程里我们学习到了电话网是如何构成的,北京本地网的结构分为接入层、汇接层和业务层(如智能网)三层结构。在接入层面,主要是PSTN端局(含模块局、DID/BID等),NGN端局(含端局软交换、EPON等)。在汇接层面,采用软交换设备组成双平面结构,全网共有8个软交换汇接局,但是也保留了原有的PSTN汇接局作为备用,全网设置了4个PSTN关口局,4个软交换关口局、汇接局,关口局均按东/西区及双平面结构进行部署。在业务层面,通过部署智能业务平台,开通预付费、201卡、移机不改号、悦铃、一号双机等智能型业务。
我们参观了华为C&C08电话交换机,该交换机为电路交换机,而现在具备光纤入户条件的用户使用光纤接入是不是用该机的,我们在计算机上运行了电话交换机的管理软件,在该软件上可以看到该局的电话交换机的运行状态和用户数据。我们可以使用各类指令增加用户、删除用户、查询用户状态甚至远程查看其他局的用户状态。该电话交换机内有许多线路板,安装和拔出这些线路板有着严格的操作章程和规范,以免漏电造成人员和设备财产的损失。在安装和拔出电路板之前需要在手腕上佩戴防静电环,防静电环的另一端接地。
4.2宽带接入部分:
回顾我国十余年的网络发展史,从最原始的使用modem和双绞线拨号接入互联网,再到ISDN,最终演进到现在主流的ADSL和FTTH光纤入户接入方式,我们能够占用的互联网带宽资源随着科学技术的不断发展越来越大,传输介质也有最初的铜缆到现在的光纤。而传输介质的改善对于互联网接入而言是本质的改善,光纤有不易受干扰、衰减低的特点,可以实现百公里无中继的远距离传输,与此相比,铜缆线就要逊色许多。现在商业运行的光纤都采用WDM波分复用技术,将上行信号和下行信号的波长区分开,下行信号采用1310nm波长而上行信号则采用1490nm的波长,实现全双工通信。
在现实商业使用中,家中的ONU光网络单元会通过位于居民用户楼道的光分路器进行汇聚,再通过光纤传输到局端的OLT,OLT再通过传输设备将ip包送到NGN软交换单元中。
以太网线RJ45根据线的排序不同分为两种,一种是橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕;另一种是绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕;因此使用RJ45接头的线也有两种即:直插线和交叉线。其中用于信号传输的是第1、2、3、6号线。
我们还了解到了CDMA、FDMA和TDMA技术分别是码分多址、频分多址和时分多址技术,PON系统的上行链路就是采用了TDMA技术。
4.3路由部分:
路由器工作在OSI参考模型网络层的数据包转发设备。路由器通过转发数据包来实现网络互连。虽然路由器可以支持多种协议,但是在我国绝大多数路由器运行TCP/IP协议。路由器通常连接两个或多个由IP子网或点到点协议标识的逻辑端口,至少拥有1个物理端口。路由器根据收到数据包中的网络层地址以及路由器内部维护的路由表决定输出端口以及下一跳地址,并且重写链路层数据包头实现转发数据包。路由器通过动态维护路由表来反映当前的网络拓扑,并通过网络上其他路由器交换路由和链路信息来维护路由。
在这节课中,我们还了解到了虚拟局域网技术。虚拟局域网是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段,从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。这一新型技术主要应用于交换机和路由器中。虚拟局域网十一组逻辑上的设备和用户,这些设备和用户并不受物理位置限制,可以根据功能、部门及应用等因素将他们组织起来,相互之间的通信就好像他们在同一个网段中一样,由此得名虚拟局域网。虚拟局域网是一种比较新的技术,工作在OSI参考模型的第二层和第三层,一个虚拟局域网就是一个广播域,虚拟局域网之间的通信时通过第三层的路由器来完成的。与传统的局域网技术来比较,虚拟局域网更加灵活,它具有网络设备的移动、添加和修改的管理开销减少、可以控制广播活动、可以提高网络的安全性的优点。
4.4移动通信部分:
第四天,我们进入了移动通信模块的学习,我们了解到了我国三大运营商的3G无线通信标准,例如中国联通的WCDMA标准,中国移动的TD-SCDMA标准以及中国电信的CDMA20xx标准,中国联通的WCDMA标准在国际市场上是非常成熟的技术,该技术来自于欧洲,采用频分复用技术,在世界各个发达国家都有基于该技术的3G网络,而且已经商业运营了很多年,采用该技术的3G网络覆盖好,电磁辐射较传统GSM网络较低一些,数据传输速度在这三种标准之中最快,通常可达7.2Mbps,而向3.5G演进后的HSPA或HSPA+的下行传输速度可达21.6Mbps,某些发达国家可达42Mbps,在传输速率方面可以说冠绝群雄。
而我国自主知识产权的TD-SCDMA技术的3G网络,采用时分复用技术,下行速率是三种主流3G标准中最低的,其下行速率约2.6Mbps,该3G网络覆盖较差,目前的.用户端设备使用量小,并不为市场所广泛认可,中国移动在两年前就已经逐步放弃了TD-SCDMA技术,期待着工信部在今年年底将发放的4G牌照,而中国移动方面近两年也在我国一些中型城市进行TD-LTE的试验网络,不甘心落后的中国移动期待着在即将到来的4G时期在市场占有率和技术方面扳回一成。
中国电信在3G网络建设上采用了美国高通公司的CDMA20xx技术,被誉为绿色3G的CDMA20xx电磁辐射量小,下行速率约3.1Mbps,网络覆盖较好,但是没有开发相应的4G演进方式,前途不容乐观。
关于基站方面,我们参观了黄村培训中心的两个基站设备,我国在网的3G基站主要有华为公司和爱立信公司提供,我们先参观了华为公司的3G基站和与其配套的单调天线和吸顶天线,了解到在日常运营中单调天线是如何架设的、如何连接到室内机的,如何利用吸顶天线进行室内信号分布的,以及基站之间是如何协作运行的。每个室外天线能够覆盖120度的扇区,天线通常向下倾斜8度左右,便于覆盖低处的路面,利于信号覆盖,三组天线共同组成一个三角形的天线阵列,三角形的中央有架设避雷装置,保护天线和基站的安全。
紧接着,我们又参观了爱立信RBS3206基站,我们通过自己观察动手画出了RBS3206基站是如何进行内部链接的,该基站由三个机框组成,分别是滤波器机框、无线机框和数字机框。滤波器机框内有三个FU2100滤波单元,主要负责对上下行信号进行滤波,以及将信号输出到天线和从天线接收信号。无线机框中的三组RU射频单元主要负责D/A和A/D转换、RF调制、RF解调和下行信号的分级接收。最下方的数字机框中插入了一个CBU基本控制单元、一个ET-MFX传输板、四个RAXB随机接入和接收板、两个TXB发射板和一个RUIF无线单元接口板。数字机框主要完成上、下行信号的基带处理(TXB和RAXB)、ATM交换、通过E1传输接口与RNC进行话路传输、通过快速以太网与RNC进行以太网数据交换。
在参观学习了爱立信RBS3206基站后,我们又学习使用了电脑中的EM管理软件,学习如何使用管理软件查询、管理基站的各项设置和参数。我们可以通过软件查看各个功能板上的状态指示灯来判断各个功能板的工作状态,从而实现远程的智能化控制和管理。
五、实习总结:
5.1成绩和缺点:
通过这次实习,我对于我所学的专业在通信行业里的一些应用有了一个概括性的了解,知道了日常中基站和天线是如何进行安装、调试、维护的,也了解到了各大运营商在移动通信经营方面的一些技术和理念。在这次实习中我也向老师主动提出了一些问题,也得到了老师的耐心解答。取得的成绩值得肯定,但是如果
5.2未来的展望:
这次实习让我看到了通信行业一些广泛应用的技术,就目前来看,我所掌握的只是一些框架性的基本知识,很多专业性的问题虽然在以前的课堂上学过,但是很难联系到实际,我认为我应该在未来做更多的实际操作,将我以前学过的专业知识和实际的问题结合,才能在今后的工作中发挥更大的作用。
适用场景:电子设备调试操作、通信工程实践学习
报告要点:电子设备安装配置、通信流程分析理解、技术文档撰写训练
行文逻辑:复习巩固知识→了解工作流程→实践操作学习→总结心得体会
一、实习目的
(1)复习并巩固已学习过通信技术的知识和技能。
(2)了解实习单位的工作流程和专业需要,并能进行一定程度的学习和分析。
(3)提高电子通信类技术与工程能力以及专业技能应用水平,包括电子设备的选择、安装、配置、调试、维护和管理等。
(4)从实践中学习,不断完善自己的知识结构和能力结构。了解新知识、新技能,提高自己对新知识、新技能的掌握能力。
(5)通过实习,增强自己的职业和专业意识,培养敬业精神。
(6)发现新岗位,为自己的就业创造条件。
(7)阅读电子信息专业技术类文档,有目的的培养各类技术文档书写能力。
(8)综合运用所学知识实现具体的课题。在毕业设计指导教师的指导下,针对要设计的课题搜集资料。
二、实习单位及岗位介绍
一家以“诚信办学”为宗旨,以“名师辅导”为核心,以“一对一”和“精品小班”教学为特色的专业课程辅导机构。恒久众航以学生的成绩求发展,在稳步发展中开创“新课改,新方向,新辅导”的教学新方法,激发和调动学生学习的主动性和积极性,彻底改变传统的教学模式。
三、实习内容及过程实习过程:
进入实习单位后,我首先了解了实习单位的工作流程和专业需要,并对其进行一定程度的学习和分析。除了要自觉遵守公司的规章制度,还应该与周围的同事保持良好的关系,一起创造出融洽的工作氛围,同样也是非常重要的。
按照实习计划,接下来的时间里我需要跟着工程技术人员和施工师傅学习并且实践。工程技术人员向工和胡师傅人很好,尽心尽力的在教我。只要是我提出的问题,他们都很认真的回答我,让我受益匪浅,学到了许多东西。在此期间,我发扬艰苦朴素的工作作风和谦虚好学的.精神,深入实践,虚心向向工和胡师傅学习。同时,我非常注重理论联系实际。
经过一周的实习,我收获颇多,对工作的环境,对工作的设备都有了进一步的认识和了解。
四、实习总结及体会
实习的时间快而短暂,不知不觉时间已悄然流逝。回想这段日子,我有失落过,开心过,认真过,我觉得这段日子很值得我珍惜。
通过这次的实习,将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合,了解他们之间的异同点,也更清楚地认识到,理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。
众所周知,毕业实习是学生大学学习很重要的实践环节,实习是每一个大学毕业生的必修课,它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。
在几个月的实习生活里,我学会了很多东西,也懂得了很多在学校没法体会到的知识和道理。回顾几个月以来,从那天真的我到经历了生活中的挫折和失败,到现在稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能是一帆风顺的,只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自己的罗马大道。在这几个月里,我有失落过,烦恼过,悲伤过,失败过,但我知道这是上天对我的一个考验,在每次失败的时候我都会反省自己,告诉自己清楚自己应该做什么,在挫折面前我们应该善于用扬长避短的方法来促进自己,提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡,但我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困难我都不会气馁,我会努力不懈,争取做到最好。
在几个月的实习里,我学会了适应生存环境,乐观面对生活,还提高了自己的交流能力,知识技能和动手能力,我知道这些给我的仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会积极参加社会各种实践活动,以获取更多学习的经验和社会实践能力,我的未来不是梦,只要自己努力过,成功是不会把你拒之门外的。
人总是在失败中才会成长,不经历风雨怎能看见彩虹啊,所以在面对失败时我会勇往直前,越挫越勇,别人能做到的我一样也可以,别人做不到的我会努力去做到,因此,面对过去,我无怨无悔,面对现在,我努力拼搏,面对将来,我期待更多的挑战,战胜困难,抓住每一个机遇,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里,我会继续努力,做好社会主义的接班人,在生活上自觉严格要求自己,艰苦朴素,遵纪守法,作风正派,各方面表现良好。为社会主义现代化建设,贡献自己的力量。
短暂而充满意义的几个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐心的指导与提醒,我的动手能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
努力总会得到果实,在这几个月的工作里,使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。每一次的设计中,他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解设计的流程,特别是在每一次的设计时,他们会按一步步细致严格的为我讲述每一个步骤及其需要注意的一些问题。总之,教到我学会,听懂,熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围,促使我更加的不怕脏不怕累,吃苦耐劳,勤奋好学。然而实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命,需要我们持之以恒,不断努力,不断探索,不断进取。善于总结经验,抓住自己的特长做到最好,那么人生的目标,也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验,缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力,但我相信年轻就是本钱,我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能,我不会满足现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上,积极投入到工作中,为实现自己的人生价值拼拼!
学生姓名:___班级:通信02-8班学号:19号实习起止日期:20__年7月4日——20__年7月15日本次认识实习定期为两周。前一…[更多]