适用场景：社区服务优化方案制定、居民需求分析报告撰写
报告要点：开展问卷调查、统计分析需求数据、区分性别服务偏好
行文逻辑：成立调查小组→开展问卷调查→汇总分析数据→形成报告
为了了解社区居民的服务需求和对社区工作的态度，针对他们所关心的“热点问题”及时开展工作，马街社区在社区范围内进行了“社区居民需求调查”。围绕社区居民基本需求，从社区居民日常生活、兴趣爱好、教育培训、提升学习、便民服务、问题咨询等方面需求进行调查，统计分析居民最需要社区提供的服务项目。
一、调查步骤
（一）准备阶段（8月16日—8月17日）：成立社区居民需求调查工作领导小组，进一步细化问卷调查内容，修订完善调查问卷模板，充分整合社区干部、居民小组长、居民代表等力量，分片分区明确调查范围及对象，抽调责任心强、业务精的骨干组建调查工作组，集中时间对调查工作人员进行培训，明确调查的意义、熟悉调查内容、掌握工作方法，并依据各人专长明确分工，提出具体要求，同时为调查人员提供必要的经费和条件，确保调查率达90%。
（二）调查阶段（8月17日—8月22日）：
1、乡镇党委、社区：
⑴组织调查人员深入实际协调、取得被调查对象所在社区、单位、物管等部门或个人的积极支持配合，顺利打开调查工作局面。
⑵适时总结、交流调查工作的经验不断解决调查工作中的新情况和新问题，确保调查工作按既定计
划进行。⑶全面掌握和收集资料，对已有资料进行汇总和初步整理，不足部分及时补充调查和收集，做好被调查居民和社区单位协调工作。2、调查工作人员：⑴紧紧依靠被调查社区、单位、积极争取支持配合；
⑵客观、真诚的说明调查的目的、内容和方法，争取居民支持；
⑶发放调查问卷进行调查，认真、详细、准确地做好各种调查记录；
⑷及时对调查材料进行收集和整理。
（三）研究分析阶段（8月22日——8月23日）：
1、将调查收集到的资料汇总，进行筛选，甄别、归类使之系统化和条理化；
2、查找社区建设工作中存在的差距，明确下步工作方向，有针对性的提出意见建议。
（四）总结上报阶段（8月23日——8月24日）。对调查结果认真进行汇总、分析、归类，同时形成专项调查情况报告（主要应包括调查步骤，调查方式，调查范围，对调查情况归类汇总分析结果等），连同问卷调查模板调查上报。
二、调查方式
由乡镇党委牵头，针对辖区社区居民(含外出务工人员和外来务工、经商、办企业等人员)，采取发放调查问卷为主与入户调查、召开座谈会、居民代表会议等多种方式相结合的调查方式，对社区居民需求进行普遍调查（调查率原则上不低于90%）。
三、调查情况归类汇总分析结果
被调查者的基本情况
此次调查中被调查者的基本情况如下：
1. 年龄：
样本中年龄最小的12岁，最大的"93岁；12至18岁1460人，12至18岁1460人，19至35岁20xx人，36至55岁2870人，56至70岁1790人，70岁以上987人。
2. 文化程度
调查对象文化程度的分布是：小学及小学以下3047人，占总样本的45.9%；初中1680人，占25.3%；高中、中专、技校共1570人，占23.7%；大专180人，占2.7%；大学195人，占2.9%。
以上对被调查者特征的描述固然不能代表该社区居民的总体情况，但对于社区管理者了解居民对社区服务的意见、需求等，这个结果仍是十分有意义的。
通过对调查对象基本情况的研究，我们可以发现该地区居民的一些特点。例如：社区人口老龄化，直系家庭仍占相当的比例；居民受教育程度多为初中、高中；10%左右的家庭有失业或下岗人员；家庭人均月收入的平均值约为750元等，对于社区管理者制定规划、开展工作有一定参考意义。
居民对社区服务的需求
社区服务的好与坏，主要取决于它能否满足社区成员的不同需求，能否排解居民生活中的困难。为了解居民对社区服务的需求，我们在问卷中设计了相关的问题。
调查显示，社区居民对问卷中所列服务内容都有不同程度的需求。而且在每类服务中都列出了需求率排在前五位的服务项目，可以更清楚、直观地体现出被调查者对各种社区服务需求的需求率及排序情况。
在调查中我们发现，不同年龄、性别、收入、居住条件、文化程度和婚姻状况的被调查者对社区服务的需求和偏好是不一样的。
1.服务需求的性别差异：男女居民在社区服务需求上有显著差异的项目有24项，涉及到了9个类别，其中有15个项目女性的需求率超过了男性，包括干洗水洗、家具修理、老年人保健、盲人按摩、活动中心、心理咨询、舞蹈培训、健身培训、插花培训、手工艺品制作、美容美发培训、回收旧衣物、老年餐桌、蛋糕房等；有9个项目男性的需求率高于女性，它们是矿泉水水站、药店、就业咨询、婚姻介绍、职业介绍、维修类培训、室外篮球场、乒乓球室、台球室等。由此可见，男女在社区需求上是有差异的，比如说男性更需
要篮球场等体育设施，女性则更需要舞蹈培训、花艺培训等符合女性特点的服务。
被调查者解决需求的途径
社区居民需要各种服务，但当他们有了某项需求的时候，愿意通过什么途径得到服务呢？换句话说，社会上存在着各种各样的“服务提供者”，居民在有需求的时候是否愿意到社区服务中心或居委会求助，这是我们很关心的一个问题。
被调查者对现有社区服务的使用和评价
调查显示，接受过服务的居民对其服务的满意度还是很高的。这也说明，与其他的服务机构相比，社区提供的服务质量是非常好的，只要社区服务中心加强宣传，让更多的居民了解社区服务的内容，一定会吸纳更多的居民采用社区服务。
关于社区服务的思考
掌握和分析不同层次社区成员不断变化的服务需求，是社区服务中开展活动的起点和基础。社区服务运营机构和管理机构必须对这一点有明确的认识，要始终以居民是否满意为工作的目标。社区需要是因人而异的，居民的年龄、性别。
适用场景：房地产政策制定参考、住房市场调研分析
报告要点：住房总量统计分析、房屋建成年代分布、购房支付能力分层
行文逻辑：开展调查→分析住房状况→预测住房需求
为贯彻落实“国六条”政策，调整我市住房供应结构，引导居民住房消费，保持我市房地产业的持续健康发展，为我市房地产开发按市场需求进行有效开发提供可靠的决策依据。常德市房地产管理局联合市城调队、市产权产籍管理处等单位于今年十月进行了常德市近十年来规模最大的常德市城区居民住房现状及需求调查。对常德市城区居民的家庭房屋情况和居民住房需求意愿等进行了入户调查，本次住房状况和需求调查涵盖了城东、城南、城西、城北、三岔路、柳叶湖、德山开发区等7个区域、32个居委会，共回收6352份有效样卷，数据真实可靠。客观准确地反映了目前常德市房地产状况及居民需求意向的真实情况，有利于政府掌握常德市房地产发展现状及未来几年发展趋势。
一、住房状况分析
（一）常德市城区（含德山开发区）居民居住状况
（1）住房总量
目前常德市城区（含德山开发区）城镇居民住房总面积共1226.84万㎡、计127149套，其中商品房435.78万㎡、37861套，房改房329.02万㎡、44768套，自建房443.11万㎡、39917套，国有直管公房18.93万㎡、4603套。
（2）居住状况指标
常德市城区（含德山开发区）城镇人口为40.92万人，户数为
121664户，人均住宅建筑面积为29.99㎡/人，户均住房建筑面积为100.84㎡/户，套均住房建筑面积为96.49㎡/套，户均套数为1.05套/户。
小结
从居民居住状况中的人均、户均、套均面积指标来看，常德市城区（含德山开发区）的城镇居民居住状况全面高于全国相应指标（全国城镇人均住宅建筑面积26.11平方米，全国城镇户均住宅建筑面积83.2平方米，户均成套住宅套数0.85套）。总体状况应为良好。
（二）常德市城区（含德山开发区）房屋状况
（1）各套型数量比例
常德市城区（含德山开发区）住房成套率为91.85%。其中，二室一厅和的三室二厅套型比例最高，分别为27.5%和21.7%，三室一厅、二室二厅和的比例分别为10.7%、15.6%，另外，四室一厅以上的住房占15.3%，一室一厅和单间房占9.2%。
（2）房屋建成年代
据调查，常德市城区（含德山开发区）的住宅以九十年代建筑住房为主，1991-20xx年期间建的住房占有59.2%的比例;其次是20xx-xxxx年期间建的住房，比率达25.2%。另外1981-1990年期间建的住房也占了12.2%的比例；20xx年建的住房有2.3%，1980年以前建的危旧住房仍有1.1%的比例。
（3）户型面积、套数比例
个人住房户型构成中，居住面积在60㎡以下的住房只有19.7%； 在131㎡以上的住房有15.4%.而住在61-90㎡、91-130㎡的住户分别为40.6%和24.3%。
（4）、住宅类型及结构
常德市城区（含德山开发区）住宅类型仍以多层为主，根据本次调查，多层住宅占92.7%，高层、别墅的比例分别为4.2%和1.1%，简易平房比例现仅占2%的比例。
按房屋结构分。钢筋混凝土结构的住房为45.8 %；混合结构的住房为53.4 %；砖木结构的住房为0.8%。
小结
从常德市城区（含德山开发区）房屋状况各指标可以看出，目前常德市城区（含德山开发区）住房存量市场上，政策性住房比例较大，同时，随着房地产市场的不断发展和繁荣，商品房交易活跃，商品房的市场份额也较高；房屋套型主要为二室一厅和三室二厅；从房屋的座落上来看，受传统居住观念的影响较大，区位上多选择老城区； 常德市城区（含德山开发区）房屋类型以多层为主；从目前房屋的建成年代和完好程度来看，常德市城区（含德山开发区）房屋总体情况良好，旧城改造取得了一定成效，房屋质量方面较以前有了较大提高。另外，少数城镇居民拥有多套住房，投资置业渐成风尚。随着居民收入增加，购房能力提高，居民换购更好住房的消费信心增强了，此次
调查显示，常德市城镇居民有房户家庭户均拥有1.05套房，其中
6.4%居民拥有二套以上住房。另有6%的城镇居民拥有大小不等的商业门面。
二、1-5年内常德市城区（含德山开发区）住房需求分析
1、居民购房日益理性。
调查结果显示 ，有购房愿望的居民约占30.4%，其中76.3%居民有购各类房的打算，另有23.7%的居民表示等待一段时间再买。在计划购房时间选择上，打算一年之内购房的居民有4%，占购房者的13.2%;1-3年内想购房居民为7.2%，占购房者的23.6%;3年以后想购房的居民有19.2%%，占购房者的63.2%。
2、新建商品房和经济适用房走俏。
购套理想住宅，是众多居民的心愿。人们住房消费观念的变化及个人收入状况，形成了住房消费层次的多元化。经济适用房因其户型小，价格优惠等特点被中低收入家庭垂青。而环境优美、管理先进的高品质楼盘受高收入家庭的追捧喜爱。未来5年中，各类新建商品房仍将在我市房屋销售市场中唱主角。打算购买新建商品房(含别墅、高层)的家庭有17.2%，占计划购房比例的56.6%；而打算购买经济适用房的家庭有8%，占计划购房比例的.26.3%;想买二手房的家庭有
2.4%，占计划购房比例7.9%；另有2.8%的市民想买商业门面，占计划购房的9.2%。
3、购房类型多样化。
选择多层的群体占比较高，占需求者的比率63.2%;其次是高层，比率为30.3%;也有选择公寓、别墅、平房的消费者，比率分别为2.6%
1.3%和2.6%。
4、面积选择两头小中间大，中等面积房受喜爱。
购房群体中，将会选择90平米以下面积住房的居民占17%， 选择90平米-130平米的有58%的比例;选择130㎡以上的居民有25%。
5、三居室依然是户型选择主流。
选择三室二厅户型住房的群体占购房者的比率为48.7%;选三室一厅户型的有15.8%;选四室二厅户型以上的有10.5%;选二室一厅户型的有9.2%;选二室二厅户型的有7.9%;选一室一厅和四室一厅户型的也各有1.3%的比率；购买商业门面的选单间占5.3%。
6、居民买房自住为主。
自住比率为86.8%，出租、闲置等着增值的占9.2%，另有为子女买房等其他用途的约占4%。
7、购房支付能力大小不等。
按家庭经济状况分：想买 6-10万元一套房的家庭占购房者的比率为40.8%，想买11-15万元一套房的家庭占购房者的比率为22.4%，想买5万元以内一套房的家庭占购房者的比率为14.5%，想买16-20万元一套房的家庭占购房者的比率为11.8%，想买21-30万元一套房的家庭占购房者的比率为7.9%，想买31万元以上一套房的家庭占购房者的比率为2.6%。
8、房款支付方式按揭为主。
适用场景：农村青年教育调研、电大招生政策制定
报告要点：提升学历层次、掌握先进技能、改善教育环境
行文逻辑：开展调查→分析需求→总结问题→提出建议
我国是一个农业大国，农村青年占国家青年的大部分，农村青年作为我国经济社会发展的中坚力量，他们的生存，生活及发展状况对农村经济发展和社会稳定起着至关重要的作用，青年学习。要建设社会主义新农村，加快农村全面建设小康社会的进程，就必须充分发挥广大农村青年的优势和作用，凝聚广大农村青年的智慧和力量。而教育是素质能力的决定因素，为全面掌握农村青年教育水平发展状况，为了解广大农村青年的学习需求，使电大远程开放教育更好的为农村青年提供服务，中央广播电视大学特意组织安排了此次社会调查。
一、调查活动简介
本次调查采取问卷调查方式，对我市农村青年的学习需求作随机调查。本次调查共发放调查问卷4份，收回有效问卷4份，合格率为100%，调查对象为4名年龄均在3５周岁以下的农村青年。
二、调查内容
1、个人基本情况
在随机调查的四人中，四人均为农业户口，家庭成员都是５个及以上，初中学历的１人，占总人数的２５%，高中以上学历３人，占总人数的７５%，有2人从事农业种植、养殖体力工作，２人在乡镇企业任职，有２人是共青团员，１人已婚，家庭年收入均是在１万—３万元之间。调查表明，农村青年学历层次已有所提升，文化素质和职业技能素质都有了明显提高，不过仍有少数只能从事体力型、收入低的工作，调查报告《青年学习》。知识水平和封建思想的限制，直接影响了农村青年的就业。
2、学习需求
在调查对象中都明确表示，希望进一步提升自身学历层次，其中７５%希望通过业余学习方式攻读相应的学历，２５％希望通过脱产学习的方式取得相应的学历，学习的科类为管理学，农学，医学，利用学校机构的载体主要为广播电视大学，普通高校，其它成人高校，若参加短期培训，学习内容为种植，养殖，农副产品加工，家电维修，电工，医疗保健等，学习方式为当地政府组织的短期培训或电大组织的短期培训。调查表明，农村青年大部分人都希望通过学习提高自身的文化素质，学历层次，以适应社会发展的要求。对专业技能培训的认识增强，并希望通过高效，低成本的方式成才。
３、目前最关心的问题
在调查对象中最为关切的"是农村医疗保障，农民权益保障，农村基础设施和环境建设，其次为农副产品价格，农村基层干部队伍建设，子女升学和就业问题，农民养老问题。调查显示，农村青年比较关注民生问题，参与社会建设的意愿比较强烈。
４、农村青年对未来发展及学习需求
在调查三名调查对象中对有一个共识，就是希望进一步提升自身学历，通过相关培训，学习文化知识，掌握先进技能，学有所用，以技致富，对社会具备更强的适应能力，体现了农村青年对知识技能的需求加大，都能对自身发展进行定位，思路清，有逻辑的人生目标。
三、影响农村青年学习需求的问题
当前农村青年的学习状况，其主流是积极向上的，他们正在健康地成长，同时也存在消极的一面，不容忽视。
１、市场经济发展的影响，从宏观角度看，农村青年深深地感触到了国家经济发展的快步伐，欣喜于辉煌的经济成就。问卷调查及面谈结果显示，９８％的农村青年对未来充满美好的向往，其中有８５％的农村青年对“竞争”这一市场经济的本质属性了解较深。从微观角度看，市场经济在农村的逐步深入，使农业的生产结构、生产方式不断变化，而轰轰烈烈的农民打工队伍更使农村人的生活发生了质的变化。
２、农村经济发展水平较低，由于长期以来的历史，地理以及国家政策原因导致偏远山区经济发展较慢，生产水平低直接导致农村教育发展滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才的流失，这就是农村青年文化水平低的根本原因。
３、农村传统思想锢禁，农村社会封建思想依旧残留，重男轻女思想依然存在，导致农村青年性别文化水平仍存在偏差，再者对教育的不重视也是一个瓶颈。
适用场景：大学生骑行需求分析、校园创业项目评估
报告要点：调查问卷设计、租车意愿分析、户外活动偏好统计
行文逻辑：调查问卷设计→样本数据收集→结果数据分析→项目前景评估
来大学了，很怀念小时候骑自行车美好时光，和朋友一起骑自行时间非常开心和舒适的事。可是来这边后发现自行车不太多见，大学生由于各种原因的限制，对自行车的渴望无法得到满足，本项目“好借好还”自行车本着低碳环保的理念，以租赁自行车为支点业务，另外还出租帐篷，各类烤箱设备，地图等野外游玩野炊设备，创建了自行车名校一日游，自行车哈尔滨美景一日游，自行车江边烤肉等游玩项目，同时“好借好还”还兼各类高中档自行车的销售及维修，立旨让每个大学生拥有自己的自行车，享受户外骑行的快乐。
一、调查目的
充分了解大学生对自行车的需求状况，对户外旅行的需求，以及南岗区大学城的自行车市场详情，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：黑大学生为主，医大，理工等校学生为辅
2、调查资料收集方法：采用问卷调查方法调查和电话咨询，聊天的方式。像所取得的样本个体发放《好借好还自行车调查问卷》了解学生关于自行车和户外用品的基本情形和情况。
3、调查方法：在第十六教学周中，针对黑大在校学生进行随机调查，在黑大图书馆、食堂进行随机调查，比较容易针对不同年级的学生进行调查，总样本共计一百份，在Ａ、Ｂ、Ｃ区、图书馆各发２５份，这样能充分全面调查学校各个区的学生真实具体情况。
三、调查的内容
（调查问卷附在最后一页）主要了解黑大学生对自行车和户外出行的喜爱程度、以及出行方式和频率等。
四、调查的结果分析
1、通过对样本中随机调查中，得到以下数据：大一学生占27%，大二31%，大三19%，大四14%，研究生6%，其他学校的占3%。随机调查比较准确，实发了一百一十份采用了一百份。
2、高达89%的人对好借好还自行车感兴趣，对好借好还自行车一般的占9%，只有2%对其不感兴趣。
3、大多人对游玩野餐非常感兴趣，名校一日游次之，哈市美景一日游随后，少数自行车爱好者对买车感兴趣。
4、很多人表示会有租车的意愿，情侣大多表示会考虑租车+帐篷的服务，也有挺多人想租烤箱和自行车的.。
5、绝大多人选择团队出游，其他出游方式也占不少。
6、45%的人选择一月多次，37%一月一次，5%一周一次，2%选择一周多次，9%选择偶尔，2%选择不租车的租车频率。
7、绝大多数人选择租车的目的是放松心情和释放压力，有些人因怀念童年选择租车，少数人因急事和购物选择租车。
8、对开展活动大家对骑慢车比赛比较感兴趣，对自行车技巧大赛也十分感兴趣。
9、如果选择买车，大多会选择二手车，如果买车愿意选择我们的不太多吧，持观望的人比较多吧，绝大多数人对双人自行车感兴趣。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明了大学生对好借好还自行车非常感兴趣，对户外出行十分喜爱，大家积极倡导低碳校园，低碳生活的环保理念。好借好还自行车是一个不错的发展项目，不仅市场现在是空白区，学生对这方面的需求迫切旺盛。好借好还自行车既解决了在校大学生短途急需外出的困难，又为团体出游，个人逛街提供了很好的工具，基于这样的市场前景，“好借好还”自行车项目具有很大的发展前景，我们可以以租赁自行车为中心发展其他特色项目以满足在校大学生丰富的业余生活。
调查问卷
好借好还自行车是一个以自行车租赁为支点，兼营出租烤肉箱帐篷等出游设备、代理各品牌自行车销售及二手自行车交易的学生创业项目。为更好地服务广大同学，现作一市场调查，谢谢你的参与！
1.您是____(大学)大-----------------____学生。（）
A．黑大B.哈理工C.林大D.哈医大E.哈师大F.其他院校
A.一B.二C.三D.四E.研究生
2、您对我们好借好还自行车感兴趣吗？（）
A.非常喜欢B.一般C.不感兴趣
3、您以前是否对好借好还自行车有所耳闻？（）
A.有，见过B.有，传单宣传C.有，校园海报D.有，听说过E.没有
4、您最喜欢我们的那一类服务？（）
A.游玩野餐B.哈市美景一日游C.名校一日游D.买车
5、如果你游玩野餐，您愿意选择哪一类服务？（）
A.租车+烤肉箱+帐篷B.租车+烤肉箱C.租车+帐篷D.烤肉箱+帐篷E.只租烤肉箱F.只租帐篷G.只租车
6、您喜欢的出游形式？（）
A.团队出游B.双人出游C.一人出游D.其它
7、您选择我们的服务频率有多高？（）
A.一周多次B.一周一次C.一月多次D.一月一次E.偶尔F.不选择
8、如果您租车，您会选择下列哪一类？()
A.按天租普通车15元，山地车20元B.半天租10元
C.小时租5元D.其它（如按周、半月、月等）
9、您选择租车是为了？()
A.骑车出游，放松心情，沟通感情B.怀念童年C.有急事赶时间D.购物E.其它（如找同学、熟悉校园周边环境等）
10、我们会定期开展活动，下列哪一个活动您最感兴趣？（）
A.自行车技巧大赛B.骑慢车比赛C.自行车越野赛D.其它
11您是否有买车的需要？（）
A.有，想买新车B.有，想买二手车C.不想买
12、如果买车，您是否愿意选择我们？（）
A.愿意B.看看吧C.不愿意
13、好借好还自行车想购入双人自行车，您觉得有没有必要？（）
A.非常必要B.一般C.没有必要
适用场景：农民工技能培训需求分析、就业政策制定参考
报告要点：提高培训就业率、加强培训机构管理、优化教育培训机制
行文逻辑：调查对象确定→收集问卷数据→分析学习需求→提出改进建议
一、调查的.意义
针对当前形势，日照市将加大就业再就业培训力度，加大财政及政策扶持力度，加强对培训机构的管理，提高培训质量，切实提高劳动者职业技能素质，提高培训就业率和自主创业率。
二、调查方法
此次调查主要采用个人问卷调查方式进行。
三、调查对象
本次调查围绕“农民工学习需求调查”问题，调查了四名农民工。调查对象均是在日照地区工作的农民工，满足条件。
四、调查结果
女，高中文化，已婚。家庭成员3人。现在在沿海发达地区工作，是个个体经营户。只有高中文化的她想继续参加学习来提高自己的学历。更是希望自己在市场营销方面有大的进步，以适应社会的进步。
男，42岁，已婚。家庭成员4人。现在在沿海发达地区工作，是个个体经营户。月收入3000元以上。但是作为一个4口之家的顶梁柱，他更希望继续学习机会来充实自己，希望能跟上社会进步的步伐。
男，30岁，已婚。家庭成员3人。在沿海发达地区从事个体经营，月收入3000元左右。他希望通过高等职业技术院校提高自己的含金量，更希望通过学习来提高自己的经营能力。
男，28岁，已婚。家庭成员3人。现在在建筑企业上班，他希望能通过自己的业余学习来提高自己的管理水平，以适应越来越激烈的竞争。
五、讨论与建议
无论是一开始的阐述还是上面材料中的叙述，我们不难看出，要强人强市强省乃至强国，教育的重要性仍旧是不容置疑的。现在社会上同样是这样一个局面，很多农民工争相去竞争培训机会，去努力提高自己的素质，去提升自己的能力。虽然这只是很多农民工中积极的一部分，但是，一旦我们的教育支持跟上去了，一部分农民工头脑“富”起来了，难道我们就不能再利用先富带动后富这个道理吗？虽然我们现在还不能给这个方式下什么定论，但是，看看当今金融危机的影响，今年二月失业返乡的农民工数量达到20__万左右。如果不妥善处理好这么一大批的人的就业问题，后果可想而知。
教育，仍旧是教育，我们没有足够的资金去支持一个又一个农民工兄弟去搞创业搞科研搞自主。我们只能依靠社会，依靠政府，依靠一切可以依靠的力量去给那些想学习，需要技术的农民工兄弟创造学习的机会，拓宽学习的渠道。尽最大的力量去优化现有的教育培训机制，加强教育培训的改革力度，扶植那些能大量吸纳农民工的企业。
我想就这一问题再提出并重申几个观点和看法。
1、充分利用职教资源加强农民工职业教育和培训。
我国现拥有中等职业教育学校约1.5万所，高职院校有1100余所。这是农民工培训的丰富资源，当务之急是制定政策，并给予经费支持，使得中高等职业学校真正成为农民工教育的重要载体。
2、教育资源重心下移延伸到农村基层。
我国教育资源城乡分布不均衡，主要集中在大中城市及县城，农村本土教育资源匮乏。只有把教育资源的重心延伸到了基层，从上向下贯彻，从下向上执行，才能将教育培训做到位。特别是在当前农村普遍存在中小学生源减少和校舍闲置的背景下，可以充分利用那些闲置的校舍资源，建立一些长效性的基层教育基地和培训网络。
3、加大新农村文化设施的建设力度。
农民工教育还有赖于自我教育，靠别人靠社会毕竟不能有长久的作用，只有靠自己的双手去改变自己的命运。为此需要构建一个良好的学习氛围。加大基层文化设施建设的支持力度，在一些劳动力资源丰富且辐射范围广的中心村规划布局学习网络。充分利用现有闲置的中小学校舍，建设文化活动室和图书阅览室等公共设施丰富农民文化生活，并使新农村成为农村人口自我学习的基地，成为构建学习型社会的重要阵地。
4、加强发达地区对农民工教育的支持
相对于农民工大量涌入大中型城市的现状，这在暂时没有可以解决的具体方案。大城市的发展需要广大农民工的建设，而作为一定的回报，政府应当鼓励并加大经济发达地区对周边农村的扶持。只有将农村建设成城市，才能从根本上把农民工带离边缘化，让他们重新正常的轨道上。
总而言之，要把加强农民工教育这件事作为我国现行教育任务的一个重点，通过解决这个问题来缓解或解决城乡教育资源长期失衡的现象。教育要面向农民工，为其创造更多的教育培训机会；教育要面向新农村，使教育成为当前新农村建设的重要内容，使新农村成为农民工教育的主阵地；教育要面向未来，使其成为提高农民工技能和素质的主渠道，成为提升全民素质的重要组成部分。毫无疑问，无论是对于推动城乡公共资源公平配置，还是对于全面提升全民素质，农民工继续教育都将具有长远的战略性意义，三农问题也能在这个问题解决的同时得到解决或大大的改善。
适用场景：空巢老人关怀方案制定、居家养老政策落实
报告要点：精神赡养需求调研、居家养老服务优化、养老机构床位缺口分析
行文逻辑：调查老年人需求→分析养老形式选择→提出对策建议
人口老龄化是我国在今后长时间内要面临的重大社会问题，随着我国人口再生产从传统型过渡到低出生、低死亡、低增长的现代型，必然伴随着人口年龄结构的老化，老龄化形势日趋严峻。近年来，我国对老龄工作和社会养老事业的发展十分重视，出台了相关政策和一系列文件，以推进各级老龄工作机构和老年群团组织建设，开展居家养老服务工作，做好老年人优待工作，组织开展关爱老人心理健康活动，等等，不断推进老龄事业发展，使全市老年人生活生命质量逐步提高。最近，我们利用学习实践时间，对湖南省邵阳市的养老工作作了初步的调查，以期为积极践行和谐老龄化战略，切实落实“以民为本、为民解困”的服务理念，有效解决养老服务需求，提供些许参考。
一、老年人需求的基本情况
（一）老年人的基本状况
1、文化程度偏低
根据民政局的有关统计，我市现有老年人中，文盲、小学文化程度的分别占总数的11.57%和31.85%，初中、中专、高中文化程度的分别占29.64%、8.42%、9.51%，而大学专科、大学本科以上的仅占5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特征很明显。
2、 “空巢”老人较多
从居住方式来看，在被调查的老年人中，独居和与配偶居住的老人分别占11.38%、52.49%，与子女同住或与孙子女同住的占35.17%，老年人“空巢”现象日趋严峻。
3、身体状况与生活自理状况尚可
在被调查的老年人中，身体健康或一般的分别占32.53%、35.98%，有慢性疾病或有严重疾病的占27.60%、3.89%。说明我市老年人的身体状况总体处于较佳状态。生活能够完全自理的占调查总数的87.98%，半自理的占10.26%，不能自理的占1.76%，具有自理能力的老年人占绝大多数。
4、经济收入情况
从经济收入来看，月收入在500元以下、500-1000元、1000-1500元的分别占21.13%、12.88%、36.25%，月收入在1500-元、元以上的占18.11%、9.65%，
1.98%的老年人没有经济收入。由此可见，大多数老年人经济收入偏低。
（二）老年人最迫切需求情况
1、精神赡养是最需
调查发现，老年人对精神赡养的需求是最强烈的，40.44%的人现在最需要解决的问题是精神赡养。随着经济社会的发展和社会养老保险面逐步扩大以及子女的经济扶养能力日益提高，老年人物质生活质量基本有了保障。但是生活的幸福不仅是物质生活上的满足，还包括精神上的享受。从这项调查显示，老人们更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。
2、家政服务市场大
调查显示，29.97%的老年人最需要家政服务。现在社会节奏加快，子女大都忙于工作，不在父母身边的情况比较多，没有时间料理老人的生活，所以对于家政服务的需求会越来越大，也促使家政服务的市场不断扩大。我们可以推测，今后家政市场的发展对于解决就业问题将会起到一定作用。
（三）养老形式调查情况
1、居家养老是首选
调查显示，80.27%的人最愿意选择的养老形式是居家养老，11.56%选择机构养老，6.34%选择老人日托所，1.83%未选择。居家养老服务内容主要是生活照料和康复护理，逐步向精神慰籍领域拓展，居家养老服务的方式主要是上门进行个案服务，同时发展社区老年人日间服务机构，对老年人进行综合性的集中服务照料。居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新，对破解日趋严峻的养老服务难题，切实提高老年人生命生活质量具有十分重要的意义。因此，发展适合我市实际情况的“居家养老”模式就显得尤为重要。
2、选择养老机构的档次
在愿意到养老机构养老的老年人中，选择500-800元/月和800-1200元/月底分别占58.30%、31.52%，仅有6.49%、3.69%的人分别选择1200-1500元/月和1500元/月以上，这与当前老年人的经济收入水平普遍不高有很大的相关性。
（四）老年人的精神赡养情况
1、大多数老人不感到孤独
调查发现，80.97%的老年人不感到孤独，19.03%感到孤独的老年人更愿意找亲人或朋友聊天。90.91%老人的子女愿意陪其聊天、听其诉说，只有9.09%老人的子女不愿陪他们聊天。由此可见，我市的子女比较注重与父母的谈心，从精神上来关爱父母。
2、子女对老人的孝顺情况
在这次被调查的老年人中，57.66%的老年人认为子女很孝顺，39.88%的认为子女比较孝顺，认为不孝顺的仅占0.83%。子女经常来看望的有82.68%，占大多数，偶尔来、生病时才来、节假日才来到分别占9.53%、0.66%、3.82%，只有0.35%的子女从不来看望老人。
3、老年人与孙子女的关系
调查显示，在有孙子女的老年人中，有62.78%的老年人替子女照顾第三代，37.22%不照顾第三代，这说明我市的老年人对第三代很有爱心，所谓的“隔代亲”。而且调查还显示68.37%和29.51%的孙子女经常来或有时来看望老年人，2.12%不来看望，说明第三代也很关心老年人。
4、老年人活动场所和活动内容
小区休闲广场和公园是老年人的主要活动场所。在平时经常锻炼或参加其他娱乐活动的9791名老年人中，经常去小区休闲广场和公园的分别占38.62%、21.91%，老年人的活动内容丰富多彩，主要有看电视、与朋友聊天、读书看报、打牌搓麻将等，参加老年大学学习、外出旅游的居少数。
二、满足市区养老服务需求的对策建议
1、关爱“空巢老人”，重视精神赡养
全社会都要来重视解决“空巢老人”问题，家庭成员要负责，年轻人要多承担体力劳动，给足老人生活费用，抽空常回家看看，多给老人们精神慰藉。社会服务功能要强化，社区要为他们提供面对面、心贴心的服务，要扩大志愿者队伍，开展形式多样文体活动，使“空巢老人”空巢不空，独居不孤，欢乐常伴。
2、提高养老金待遇
尽管我市已连续几次上调企业退休职工养老金待遇，但调查显示，大多数老年人经济收入偏低，总体生活水平不高。加上近年物价上涨幅度较快，因此，要继续提高老年人的.养老金待遇，在保障老年人基本生活的基础上，使老年人的生活水平也随着经济社会的发展逐步提高。
3、提高居家养老服务水平，扩大居家养老服务覆盖面
要进一步扩大居家养老服务范围，真正建立面向所有老年人的完善的居家养老服务体系；要逐步完善居家养老服务保障体系，建立监督机制，及时评估中介机构服务效能，确保服务落实到位；要对居家养老服务实施制度化、标准化、规范化管理，制定上门服务制度、服务监督制度、服务人员岗位责任制度等规章制度，确定生活服务标准、养老护理标准、服务效果评价标准等各项标准，规范服务项目和内容，对服务人员进行专业培训，实行资格认证、持证上岗，逐步提高居家养老服务水平。
4、加快养老服务机构建设，满足老年人入住需求
尽管调查显示，只有11.56%即1166名老年人最愿意选择到养老机构养老，但即使按照这个标准，市内养老机构床位也应达到2.31万张，而目前仅有1.28万张，尚有1.03万余张的缺口。因此，要落实社会力量兴办养老服务机构的优惠政策，鼓励企事业单位、集体组织、民间组织、个人等社会力量，以及外资兴办养老服务机构，规划建设不同档次的养老机构满足不同层次老年人的入住需求。对养老服务机构实行分类管理，明确养老机构的服务对象，逐步改变目前较高收入人群大量占用公办养老机构资源的现象，在合适的时机，为中低收入老年人群发放养老服务专项补贴，使中低收入老年人能够住得起养老机构。
5、大力扶持，多形式发展社区家政服务
出台相关政策，培育家政服务业，吸引家政服务的相关企业加盟，同时进一步扩大政府援助服务对象范围，完善送时服务机制和制度，让更多的老年人享受到有偿、低偿和无偿的家政服务。
6、加快各级老年文体活动场所建设
加快市、区及基层老年文体活动场所建设，按照老年人口的分布和不同层次老年人的活动需求，形成档次不同、面积不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室内活动场所和室外活动设施，方便老年人活动。组织开展形式多样的文体活动，引导老年人特别是空巢老人走出家门，融入社区，融入社会，度过幸福的晚年。积极开发适合老年人特点的、物美价廉的旅游线路，开拓老年旅游市场，满足老年人出游需求。积极兴办老年大学、学校，发挥市和各区老年大学的示范带动作用，抓好街道（镇）和社区（村）老年学校建设工作，逐步完善老年教育4级办学网络，扩大老年教育覆盖面，提高教学质量，丰富教学内容，满足老年人的求学需求。
适用场景：农村青年培训计划制定、企业人才发展方案设计
报告要点：提升学历层次、改善法律知识水平、增强职业技能能力
行文逻辑：分析现状→收集数据→总结需求→提出建议
一、调查的原因
现今随着城市不断的扩大，学历里的高低关系着你是否能找到一份好工作，特别是农村青年，我国作为农业大国，农村青年占国家的青年的大部分，我党想建设社会主义新农村，农村青年又是新农村的建设的主力军，因此农村青年的发展状况对农村经济发展和社会稳定起着至关重要的作用，为了解农村青年的学习需求，通过问卷调查的形式，对农村青年进行了社会调查，在本次调查对象中，50%初中文凭，50%中专（职高）学历，他们的受教育程度普遍偏低，此次调查对象工作全部是车间操作工，调查表明，农村青年的文化水平，学历层次直接影响了他们的收入和劳动强度，此次调查对象中100%想通过业余时间来提升自己的知识水平来改善自己目前劳逸不均的状态
二、调查的时间、地点、方法
1、调查的时间：20xx年1月
2、调查的地点：
3、调查方法：问卷调查，调查了4个农村青年，填写了调查表
三、调查的内容及其分析
（一）调查内容
程，女，初中文凭，未婚，家庭成员5人，现在天津某外资企业打工，只有初中文化的她想多学习关于计算机的基础应用和法律的相关知识，可以学以致用，通过所学习的知识，提高自己的择业机会，和保护自己的相关权益。
严x，男，未婚，家庭成员3人，韩资企业工作，朝鲜族的他想用业余时间来学习各国语言和管理方面的知识，希望将来可以翻译多种国家的语言
柳x，女，中专学历，未婚，家庭成员7人，工厂上班，想要通过电大继续深造学习计算机等多方面的知识，不想是限于工厂上班，摆脱那种整天源源不停的流水线禁锢的环境
杨，高中学历，男已婚生子，计算机销售行业，希望通过短期的业余培训能够增加计算机专业知识，提高自己的专业技能，来维持生计和提高现在的生活状态
由于长期以来的历史，地理环境及国家政策原因，直接导致农村教育滞后，农村青年不能享受良好的教育环境，有才之士不能得到挖掘，导致农村人才流失，这就是农村青年文化水平低的根本原因。农村传统思想锢禁。农村社会封建思想依旧残留，重男轻女思想严重，导致农村青年性别文化水平的失衡，再者对教育的不重视也是一个瓶颈。
青年农民工社会保障问题突出。农村青年就业创业能力普遍较弱，大多从事低收入的体力型职业。普遍缺少职业技能法律意思淡薄从而导致青年农民工劳动、就业权益保障缺失和不公平的现象时有发生。
（二）调查分析
综合以上分析，在调查的全部农村青年中100%想要通过业余时间，提升自己的学历层次，包括专业知识和法律知识，以保证在社会中的生存地位和待遇平等，在农村青年中正确的积极向上的价值观仍然占主导地位，他们有事业心，有见解，善思考，对社会发展充满希望，在主张个人利益的同时也兼顾集体利益以及不断增强的竞争意识都有利于农村经济发展和农民收入的提高，但应当注意的是，在农村青年价值观中还存在这许多负面的消极的因素，如极端个人主义、享乐主义、理想信念淡薄等等
农村青年正处于青春期，人生发展的初级阶段，他们的思想观念具有多重不确定性，容易收到不良因素的影响，因此针对农村青年的自身特点，因加强他们的思想政治教育，在农村青年中深入开展科学发展的学习和宣传实践活动，进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，加强农村青年的人生观、价值观的改造，增强他们的法律意识，能够广泛听取农村青年的向上的积极的建议，创建更有特色的社会主义新农村
适用场景：农民工技能培训申请、企业用工需求分析
报告要点：开展问卷调查与访谈、分析农民工职业分布情况、制定实用技术培训方案
行文逻辑：确定调查对象→分析职业特征→梳理学习需求→提出培训建议
调查时间：
调查地点：
调查对象：外来农民工
调查方法：问卷调查和个别访谈
调查目的：调查当前农民工需求情况，探讨利用电大远程开放教育开展社会服务的新途径和新领域。
序言
农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支新型劳动大军。他们户籍仍在农村，主要从事非农产业，有的在农闲季节外出务工、亦工亦农，流动性强， 有的长期在城市就业，已成为产业工人的重要组成部分。大量农民进城务工或在乡镇企业就业，对我国现代化建设作出了重大贡献。结合本次调查活动，对当前农民工需求情况以及有针对性地对未能升学的初、高中毕业生、下岗转岗人员进行学习需求的调查。
一、调查情况
1、农民工大多是通过劳动市场找到工作单位的，但也有相当一部分是通过亲友、同乡介绍工作的。统筹城乡就业，促进农村劳动力持续向非农产业和城镇转移。目前，我国有3.4亿劳动力主要从事农业生产，农村劳动力向非农产业和城镇转移仍将持续相当长时间。
2、从事的职业主要有建筑工人、工厂雇工、餐厅服务员、家政服务人员等。而且农民工从事的工作大多工作条件比较差、工作强度大。进城就业的农民工文化素质普遍较低，缺乏起码的职业技能。在谋求某一职业时，绝大多数农民工根本拿不出相关的技能证书。在激烈的职业竞争中他们只能甘居下风，去从事一些城里人不愿干的简单劳动。
3、调查发现，56.0%的农民工对自己的文化生活很不满意，36.7%的农民工选择用睡觉来打发闲暇时间，34.0%的人选择逛街，13.1%的人喝酒聊天。此外，免费的.电视、广播，花钱不多的报纸、网络，占了农民工文化生活内容的很大比例。 调查显示，目前在汕头的农民工受教育程度有逐步向高学历发展的趋势，中技中专学历占32.4%，初中毕业占28.2%，高中毕业占20.1%，大专及以上学历占了10.8%，小学及以下文化程度仅为8.1%。 调查显示，教育程度低的农民工对聊天、睡觉、看电视或听收音机感兴趣，受过高中以上教育的农民工更喜欢读书看报、上网和运动，偶尔涉足歌舞厅。在20~29岁的受访农民工中，有74.7%会在闲暇时间上网，19岁以下年龄段的上网比例达到了85.5%。
二、农民工学习需求情况分析
调查发现广大农民工对学习需求呈现以下几方面特点：
1、农民工渴望接受科学文化知识和职业技能培训。接受调查者认为，致富的障碍是缺乏科学文化知识和职业技能。
2、农民工要求接受指向性较强的实用技术培训。
3、培训地点的多样性和方法的灵活性。在接受培训的地点上、方法上应灵活机动，以业余函授培训为主，脱产为辅，以实地培训为主，网络为辅。培训的时间1个月以内为宜。
4、农民工从事二、三产业的愿望增强。农民工自身及对子女的就业，选择从事农业类的仅占8.6%，选择较多的是从事第二产业和第三产业，倾向于二、三产业中的建筑、运输、纺织、市场营销、汽车驾驶与维修等专业。
三、建议与启示
针对农民工的学习需求，成人教育和职业教育要深入思考，认真定位，加大改革力度，适应社会经济发展。
1、调整优化教育培训专业。根据农民工和企业发展的需要，结合传统产业和优势，围绕建筑、运输、纺织、化妆品等方面的品牌，加强机电、数控应用技术、化工、工业工程、铸造、纺织、带有专业性的市场营销等专业的技能培训和学历教育，适应本地经济发展需求，为本地培养人才。同时适应沿江开发的形势，向外地输送人才。要进一步加强省重点职业学校专业现代化建设，培植示范骨干专业，强化特色专业，使设置的培训专业更贴近生产实际，职业学校的培训功能得到进一步发挥。
2、加大教育培训改革力度。农民工靠的是实用技术，企业需要的是技术熟练、又有专业知识的人员，成人教育和职业教育要根据“实际、实用、实效”的原则，加大教育培训改革力度。要主动适应经济社会发展需求和市场经济规律，改革办学机制，坚持培训与学历教育相结合。
3、加强教育培训基地建设，改善办学条件。加大投入，改善办学条件，增添实验实训设备，增强学员的动手能力，提高操作技能，使受训的学员真正具有一技之长，直接上岗，对口就业，变劳务输出为技能输出。
4、加强校企合作、校镇合作。学校如何介入，要与企业共同商定。可与企业签订择优录用毕业生的合同。建立健全各镇职业教育、成人教育培训服务机构，及时向社会提供各种人才信息，进一步凸现职业教育、成人教育在农民工中的引领作用、幅射作用。
适用场景：高校教学改革方案制定、计算机专业就业分析研究
报告要点：计算机专项能力调查、企业招聘标准分析、实训基地建设规划
行文逻辑：开展就业调查→分析人才需求→研究培养模式→建设实训基地
摘要：通过调研、分析当今信息化社会对计算机专业人才的需求现状与趋势，对师范院校计算机专业人才培养模式及方案进行有益的思考和研究。
关键词：社会调查；师范院校计算机专业；人才培养随着高等教育改革的不断深入和计算机类专业大量学生毕业进入社会，当前师范院校计算机专业存在的许多问题逐渐显现出来，大量学生毕业进入社会，就业压力越来越大，如何进一步做好毕业生的就业工作是学校面临的一个重要课题。笔者运用现代社会调查方法，对吉林师范大学计算机专业人才需要进行了调查，并加以分析，对师范院校院校计算机专业人才培养模式及方案进行研究，为决策者提供有价值的参考意见。
1计算机专业就业调查与分析：
本次调查方法是传统问卷调查、网络问卷调查和个别访谈，共收回传统问卷100份、网络问卷400份，调查对象是我校计算机学院专业学生实习及就业单位、人才服务中心及—届毕业生，用人单位主要包括本省及其他省市与我校有用人历史的中小学校、中小企业等。调查表主要有基本信息和计算机专项职业能力调查（见表1）两部分组成。调查中发现以下几方面的问题。
（1）计算机应用技术专业人才市场需求量大，但中小学计算机教师需求量减少。随着计算机与网络应用的普及，计算机软件的大量使用，带动了相关产业的迅猛发展，急需大量专业的编程人员及项目负责人或相关工程师等专业人才。另外，随着电子商务的发展，计算机网络应用人才和网络安全人才显得非常缺乏。从人才需求调查表的结果看，计算机应用专业人才需求非常旺盛，优秀毕业生供不应求。而以往需求较大的中小学计算机教师岗位逐年减少，教师岗位已不能作为师范院校计算机专业的出口。
计算机专项职业能力调查：
专项能力熟练掌握一般具备大致了解：
计算机基本组装与维护
计算机基本操作
常用办公软件
计算机软件编程与开发
计算机管理系统的管理与维护
网站系统开发
网站管理维护
数据库系统的开发
数据库管理
英语阅读
语言表达能力
与客户、同时或学生的沟通能力
其他
（2）地区需求差异明显。在北京、上海等大城市，对从事研究型工作的专门人才和从事工程型工作的专门人才有一定需求，他们将主要从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作以及从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作，而在中小城市，则大量需求从事应用工作的专门人才，他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成等技术工作。
（3）企业招聘时对计算机专业毕业生的要求：
①要求有一定的实际工作经验，希望在短时间内具备上岗能力。多数人力资源主管和项目主管在招聘员工时会看重应聘者的实践经验。不少企业会参看毕业生是否参加过项目或实习以及是否担任过学生干部等条件。大多数企业希望员工尽早具备上岗能力，希望降低再培养成本。在对新员工培训方面的调查中，愿意提供一个月以内培训时间的74.52%，愿意提供三个月以内培训时间的占25.48%，愿意提供三个月以上培训时间占o%。
②具备多种技能的复合型人才。具备多种技能的计算机专业复合型人才有更多的发展机会，如在计算机软件开发能力基础上，在计算机组装与维护、计算机网络维护、信息系统管理、产品推广、客户关系管理等方面也能胜任。据调查，单位要求人才具备综合知识和技能的占84.23%。而不要求的仅占15.77%。这反映了现代企业在人才运用上，更加强调使用一专多能的复合型人才。
③要求专业毕业生具有与从事职业相关的资格认证。企业对ri’认证的认可程度分别是国家计算机等级认证、计算机软件资格与水平考试（软件设计师和网络工程师）、全国信息化工程师和劳动部的职业资格认证。
④要求具有突出的技能和实际应用能力。调查显示，企业中的负责人对本科生具备的专业技能要求是：编程能力、数据结构知识和算法知识，此外依次需要具备数据库知识、软件工程知识和操作系统知识。
（4）对专业学生专项能力的要求。在专业学生专项能力调杳中，排名靠前的"依次为“计算机基本操作能力”、“计算机编程与软件开发能力”、“计算机组装与维护”、“语言表达能力”、“沟通能力”，此外外语能力、信息系统管理、网络管理、数据库管理与维护等次之。
2对师范院校计算机专业人才培养模式及方案的研究：
通过以上社会调查分析，发现沿用过去专业培养模式很难适应社会对计算机应用型人才的需要，必须要对目前师范院校计算机专业培养模式及内容进行改革，以适应社会对人才的要求及毕业生就业需要。
（1）坚持以就业为导向，以能力培养为主线的原则。计算机专业培养上，必须与行业接轨，以就业为导向，以能力培养为主线的原则。在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，运用课程理论和教学资源进行课程内容、课程结构等方面的总体设计。
（2）确定多元化人才培养目标模式。重点在于研究如何使培养目标多元化，从而满足学生的专业学习需要和企业用人需要，进而形成大类专业的人才培养“目标模式”。在充分考虑服务区域和现有教学资源的情况下，制定本专业人才培养目标。对不同学生采用分专业方向的教学，真正落实多元化的专业培养目标。针对不同出口的学生，采取不同培养方案。如在大四增加选修课的比重，对希望考取研究生的同学，增加理论知识讲解的选修课。对希望就业的同学，增加实践课程的选修课，培养“一专多能”的复合型技术人才。从适应就业需求的角度，社会要求计算机专业人才应具备多种技能，应有针对性地设置相关课程培养学生多方面技能。
（3）突出专业教学特色。积极引入学历学位加资格认证相结合的专业教学模式。鼓励学生在校期间，参加计算机软件资格与水平考试等国家计算机资格认证考试，并取得相应认证证书。
（4）加强实验室与实践教学基地建设与规划。在原有的实验室和教育教学基地基础上，加强实验室和实习基地的建设，并增设实训基地。我院已与隶属于北京市科委的中国的软件行业服务机构。北京市软件与信息服务业促进中心建立合作关系。计算机培训机构合作安排学生到北京进行实训，并到其相关的软件公司（如用友软件、神州数码、金山软件、北大软件等）实习工作。探索建设教学、科研、培训相结合的多功能实训基地，推行产学结合，建立相对稳定的校外实习、实训基地。
参考文献
1风笑天，现代社会调查方法m。武汉：华中理工大学出版社。1996。
2风笑天，社会学研究方法m。北京：中国人民大学出版社。
3沈才梁，高职计算机信息管理专业社会调查及培养方案研究j。计算机教育。
4刘洪发，樊月华。信息管理与信息系统专业应用型人才结构与特征j。计算机教育。
5王伟，熊茂华。我院计算机信息类人才培养模式的探索与实践经验
适用场景：软件开发需求确认、系统功能设计参考
报告要点：需求建模方法、用户前台功能模块、管理员后台管理功能
行文逻辑：明确需求目标→进行需求建模→描述功能需求→验证需求模型
1引言
“万事开头难”，就软件开发而言，首要任务是确定软件需求。据统计，软件项目中40%～60%的问题源自软件需求阶段，因为需求模糊或错漏都会造成软件开发者与用户对软件的理解产生差异。所以对软件需求要有准确的把握，这样才能在后续的开发中减少错误的发生。
软件需求主要指一个软件系统必须遵循的条件或具备的能力，一般包括三个不同的.层次:业务需求，用户需求和功能需求。需求分析主要指软件开发的第一项活动，而该项活动的目的主要是为待开发的软件系统进行需求定义与分析，并建立一个需求模型。软件需求分析一般包括如下4个步骤:需求获取、需求建模、需求描述和需求验证。我们这次主要进行需求建模，下面将会进行具体介绍。
2功能需求
软件需求主要指一个软件系统必须遵循的条件或具备的能力，一般包括三个不同的层次:业务需求、用户需求和功能需求。在此主要介绍功能需求。
在线购物系统大体可以分为两个部分，即面向用户和面向管理员的两个部分。
面向用户的前台功能如下:
(1)商品信息查询功能。用户浏览网上商城，可以在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页等查看产品详细信息，可以按照价格，销量等元素排序。
(2)购物车功能。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。
(3)网上结算功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后完成结算。
(4)订单管理功能。顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页面显示该信息并由顾客确认。如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。
面向管理员的后台功能如下:
(1)用户管理功能。可以对用户的注册信息进行管理，冻结不合法账号等。(2)商品管理功能。管理员可以管理所有商品的发布，制定价格，确定商品信息，增删广告。(3)管理商品功能。管理员可以添加、修改、删除商品。(4)物流发货功能。对成功的订单，查询用户地址信息，发货给用户。
3参考文献
[1]《软件工程理论与实践》，张燕，南京金陵科技学院，20xx[2]《数据库系统概论》(第3版)，萨师煊，高等教育出版社，20xx
[3]《数据库原理及应用课程设计指导书》，丁勇，南京理工大学泰州科技学院，20xx
