适用场景:社区居民消费分析、超市采购决策参考
报告要点:消费者关注水果新鲜度、水果种类选择偏好、购买场所分布情况
行文逻辑:调查基本总况→被调查者基本情况→全市水果消费特点→消费者购买关心点→选购方法分析
随着我国经济的持续发展,我国居民的实际收入将大幅度提高,人们的购买力也将逐步提高,水果也将在人民的生活中扮演着越来越重要的作用。有助于广大市民水果消费,提高水果销量。
一、调查基本总况
本次调查由我们班第二小组五个组员共同组成,调查内容涉及消费者对水果的认知程度、水果消费的现状以及存在的问题等项目。按照随机抽样的原则,在杭州市选了不同性别、不同年龄、不同收入层次、不同文化程度的近一百名消费者进行了问卷调查。调查采取由调查人员直接面对面发放调查问卷、现场提问、现场填答问卷的方式进行,共发放调查问卷100份,回收100份,有效问卷100份,问卷有效率为100%。水果关系到消费者的身体健康,食用不新鲜的水果,不仅不利于消费者的身体健康,而且还会导致疾病的发生,因而消费者在消费时更关注产品质量,其他如营养、价格等因素也是消费者关注的因素。本小组最后对调查资料进行汇总和分析,得出了一系列调查结果。
二、被调查者的基本情况
在100份有效问卷中,被调查者的基本情况如下:按性别分:男性45人,占45%;女性55人,占55%。按年龄分:15岁以下6人,占6%;16-30岁65人,占65%;30岁以上29人,占29%。
三、全市水果消费的主要特点
(一)消费者对水果的认知度较高
主要表现在:一是多数消费者经常食用各类水果。二是半数以上的消费者认为水果是人体必须的营养品。三是消费者对水果的营养成分有一定的认识。这就说明消费者对水果有较高的认知度。
(二)各类水果都深受消费者的青睐
消费者对水果的消费基本以常见产品为主,在被问及“您认为哪种水果令您影像深刻?”时,24%的消费者选择香蕉,46%的消费者认为苹果、西瓜深受喜爱,还有30%的消费者则选择芒果、荔枝、柑橘等。这表明越常见的水果越能被消费者接受,在新鲜度、价格方面有一定的优势,因而在当地有较大的市场份额。但从全市范围来看,类似火龙果、樱桃、猕猴桃、枇杷等水果也是备受消费者的青睐。
(三)超市和水果店是消费者选购水果的主要场所
在对“您更乐意到哪里买水果?”的调查中(见水果数据比例表),60%的消费者选择到超市购买水果,65%的消费者到水果店购买水果,这主要是一位超市和水果店环境好,水果种类比较多且全,选择余地大,进货渠道正规,水果质量能得到保证;消费者还可以根据天气的变化、心情的变化、自己的喜好,随时决定选择其他种类的水果。32%的消费者选择在农贸市场购买水果,36%的消费者选择在路边摊购买水果,这主要是一些家庭主妇在买菜的同时顺带购买一些水果,或者在为了方便在下班回家路上,在路边摊上购买一些。
(四)水果的销售前景很看好
在调查中,有70%的消费者会因为季节的转化而影响对水果的购买次数,69%的消费者明确表明水果的销售前景是一片光明。夏季天气炎热,水果成了家家户户的必备品,有83%的消费者会选择在夏季购买水果,但这并不是表示在其他三季不买任何水果,各个季节都有特色水果,而且现在科技发达,反季节水果已经见怪不怪了。随着消费者的经济水平的提高,水果已经成为日常生活的必备品。
(五)消费者购买水果的关心处各部相同
新鲜度是消费者购买水果首先考虑的因素,其次是价格和质量。在被问及“您在购买水果最担心的是什么?”有68%的消费者回答“担心水果是否新鲜”,49%的消费者回答“担心价格是否合理”41%的消费者回答“食用是否方便”33%的消费者则是担心食用水果是否可以美容、减肥;41%的消费者担心购买的水果是不是会有农药残留,还有一些消费者担心水果的包装不合格,或者在运输、销售中会被二次污染。水果关系到消费者的身体健康,食用不新鲜的水果,不仅不利于消费者的身体健康,而且还会导致疾病的"发生,因而消费者在消费时更关注产品质量,其他如营养、价格等因素也是消费者关注的因素。
(六)便宜实惠的水果销路好
在被问及“水果的价位?”51%的消费者认为应该是便宜实惠,适合学生,40%的消费者认为要合理适中,新鲜为宜。这主要是因为青少年对水果的需求量更大,水果中含有多种维生素,利于身体健康。水果口感好、营养成分丰富,消费者易于接受。
(七)选购水果的方法
给水果打蜡是国际上允许的保鲜方法,因为水果打蜡一般用食用蜡,合理打蜡对人体健康不会有太大影响。但一些不法商贩经常使用工业蜡给水果打蜡,其中含有的汞、铅可能通过果皮渗透进果肉。频繁食用打蜡水果,对人体人的身体会带来危害。
市民在购买水果是不要只看果品的外表,要从气味、颜色两方面挑选。另外,反季节水果尽量少买,价格便宜的本地水果不会打蜡,可多选购本地一些外表“朴实”的水果。
挑选水果一般采用:一闻,二看。三捏一捏。先闻有没有水果应该有的香味,也闻闻有没有其它的怪味。二看有没有发黑或者烂的地方。三捏一捏,就不用多说了。挑水果有一个秘诀,无论什么水果,在蒂的部位凹的越厉害就越甜。
我们知道水果作为日常生活中的必备食品,必然会有人与人接触,这时,我们统计了被调查者每周用于购买水果的支出。
从比例中我们可以得出以下结论:不同的工作人群的购买程度都不一样,消费水平较高的相对于水果这一栏花费较多,在被问“您每周用于购买水果的支出?”46%的消费者回答每周水果消费在10-25元,
29%的消费者回答每周的水果消费在50-100元,这可以看出:这一人群经济收入较好,对生活质量要求较高;20%的消费者回答水果消费在10元以下,5%的消费者回答水果消费在100元以上,这类所占比例比较小。
从图中我们可以看到:50%的消费者购买水果是因为水果营养丰富,20%的消费者认为水果品种繁多而被吸引,24%的消费者购买说过
适用场景:水果市场调研分析、农业政策研究参考
报告要点:实地采访调研、水果产销数据分析、品牌化发展建议
行文逻辑:收集资料→实地采访→分析总结→提出建议
了解海南本地水果发展状况,研究讨论海南水果发展的前景,分析其优势和不足,研究弥补不足的方法。
收集阶段(7月份):主要到各个水果市场、水果摊点,开展采访、调查,上网査阅海南水果动态,到有关部门进行采访。
整合阶段(8月份初):小组对材料分析、讨论和研究,提出观点,写下自己的感想,形成研究报告。
实地采访、单位调查、统计分析、研究整合。
(一)前提资料
海南特殊的地理位置具有热带、温带两种气候特征,能适应热带水果和亚热带水果及温带水果的栽培和生长。水果主要有菠萝、荔枝、龙眼、香蕉、大蕉、柑橘、芒果、西瓜、杨桃、菠萝蜜等;蔬菜有120多个品种。海南岛热带作物资源丰富,岛上原来生长有3000多种热带植物,建国后,从国外引进1000多种,并从国外野生资源中发掘出1000多种有用植物进行栽培试验,均取得显著成绩。独特的自然气候优势,使海南能够培育诸多内地不可能生产的水果品种。令人齿颊留香的海南热带水果,仔细考察一下它们的“出身”就会发现,其中有很大的部分并非原产于海南,而是从世界各地汇聚而来。远至非洲、美洲,近至东南亚诸国,无数珍奇的物产漂洋过海,扎根于宝岛这片沃土。海南目前共有61科、138属、273种水果。其中有一些较早被内地人所熟悉,如椰子、香蕉、芒果、菠萝、荔枝等;有一些正逐渐被内地人所认识,如红毛丹、杨桃、火龙果、木瓜、番石榴等;但更多的品种,绝大多数内地人不仅没见过,甚至没有听说过,像鸡蛋果、人心果、莲雾、桃金娘、黄皮、包子瓜、番荔枝、油甘子等,非常有吸引力。
(二)实地采访
我们小组走访了十几个水果摊点和几个较大的水果商店,还深入果园走访果农,下面是能概括我们采访的几个摘录:
采访一
我们在文明东路边,采访了一位姓吴的流动水果摊点的摊主。“您看,今年的水果还好卖吧?”
“不算很好,主要是今年有好几种水果不好卖,像香蕉这些。”“那您平时进货是依据什么来判断进哪些水果的?”
“主要看人家买什么多,或者是什么水果好进。”
采访二:
我们到了海府一横路边上的一家水果商店,老板十分热情地接待了我们。
“请问您一般进些什么样的水果?”
“我们是店铺,主要进些有包装的正规厂家的水果。”
“为什么呢?”
“因为一般来我们这买水果的都是要送人的,我们是一个店铺,要注重商品#量,而正规厂家生产包装的最好。”
“那你这里有什么经过厂家加工过的水果吗?”
“有是有,不过都是些基本加工的水果。”
采访二:
我们来到了郊区的一个果园,这里的园主很乐意接受我们的走访。
“你好,请问今年收成怎么样?”
“收成是不错。”
“那卖得怎么样?”
“都说收成好就能卖钱,但今年不同了,种的香蕉就卖不出,很多烂在树上了。”
“那你怎么看这样的事?”
“人人都种,那当然就不值钱了,不能再发生这样的事了。”
分析与总结
海南热带水果的优势
地理优势:独特的自然气候优势,使海南能够培育诸多内地不可能生产的水果品种。海南的水果物产常换常新,魅力无穷。
政策优势:20xx年2月16日海南省第二届人民代表大会第四次会议批准的《海南省国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中,重点提到了发展海南热带水果的问题,要求全省扩大冬季瓜菜、热带水果、热带花丼等高效产品种植面积,为大力发展热带水果提供了政策支持。
价格优势:由于海南地理条件相对国内其他地方来说十分特别,不仅有其他地方所没有的水果,而且水果的"品质高,成本低。海南水果最大的招牌是上市早,价格上的优势也是海南水果能制胜的法宝。
今年海南水果产销状况分析
以20xx年的香蕉和荔枝为例,香蕉是海南最大宗的热带水果,全省种植面积达75万亩,产量占全国市场的六分之一,但今年香蕉的价格十分低迷,甚至跌至平均每公斤0.2元,价格之低让许多蕉农陷入困境,许多农民把收获的香蕉用来喂猪。20xx年海南的荔枝种植面积共45万亩。由于受到低温多雨天气的影响,使20xx年荔枝减产30%,总产量为7万吨左右。按照“物以稀为贵”的常理,20xx年的荔枝应该能卖出好价钱,但实际价格却比20xx年每斤低许多。5月下旬,荔枝价格跌到谷底,每斤收购价只有1元左右,接近种植成本,广大果农损失惨重。
经过走访业内人士和小组讨论,得出以下几点原因。
香蕉:香蕉产业之所以一次次遭遇危机,一是由于农民、投资商一窝蜂种蕉,被市场套牢;二是谣言风波扰乱市场;三是香蕉产业规划缺失,广东、海南产地的香蕉集中上市,市场供大于求导致价格大跌。
荔枝:除了受到低温多雨天气的影响,使全省荔枝减产外,更主要的是今年海南省南北各地荔枝几乎同时成熟,而荔枝对冷藏、保鲜的要求较高,大量果品的集中上市导致市场供大于求。原本海南水果上市早的优势没了,更有一些种植户为赶高价,把只有六成熟的荔枝摘下来卖。这些高价荔枝又酸又涩,受到消费者抵触,随之大量积压卖不出去,海南荔枝的声誉也被破坏。
海南水果产销上的不足
海南的果农和果商缺少强大的行会或者是协会的引导,果农和果商的活动十分散乱。如果有一个强大的组织或机构在背后指导,也就不会有投资过热的情况发生。
水果发展路子窄,仅仅停留在绿色水果、无公害瓜果这一层,没考虑到水果的深加工。
缺少预警机制,海南水果业在面对突发事件时总是显得三、结论
根据以上分析可以看出,虽然海南的地理条件对于发展热带水果十分有利,前景也十分诱人。但不可否认的是,海南水果本身也存在许多缺陷,这些缺陷已经严重制约海南水果的发展,影响着海南经济发展;这些缺陷不仅仅与自然灾害有关,而且在其他方面的负面影响已经出现,这严重威胁了海南水果的发展,解决这些缺陷已经是刻不容缓了。
因此,我们小组经过讨论,提出了以下的解决办法:
海南水果应该走品牌化之路。这有利于壮大海南水果的整体实力。虽然目前岛内已经有一些品牌化的水果,但所占比率很少。
实施品牌化,科技的力量不能少。我们需要大力发展和引进新技术,与此同时,管理的力度需加强,要有一套先进的管理制度。
牢牢抓住国际市场的机遇,不能总把目光放在国内,要敢于同其他地方和地区的水果在国外这一更广阔的市场上竞争。
海南的热带水果凭借其丰富多样和品种优良远销国内外,她为海南打出了个“果园”的称号。可以说热带水果是海南财政收入的一大支柱。海南有着适合热带水果生长的得天独厚的气候,充足的阳光给瓜果的生长带来了充足的热量;四季充沛的降水,使瓜果保持着充分的水分,海南特有的热带季风气候,让人们一年里都可以品尝到热带水果的清香。但因为现代科技的发展,许多地方都采用大棚种植,这无疑是对海南热带水果“时间差”优势的大打折扣。为此我们还是应该先在管理和技术方面入手,提高果农种植的实力,相信海南热带水果还会上升到一个新的发展空间。
适用场景:大学城水果店选址评估、学生消费群体调研
报告要点:女性消费者占比分析、水果价格敏感度调查、连锁经营风险评估
行文逻辑:开展调查→分析数据→总结现状→提出建议
最近,我们在长春市高新区大学城附近采用随机抽样、问卷调查方式,对以学生为主要对象,也包括少数附近居民、公司职员、个体户等不同年龄、职业和收入的百名消费者进行了调查,并在此调查基础上进行了汇总分析,因为选址在大学城,所以学生群体是本次调查和分析的主要对象,目前在大城市,水果消费的比例连年攀升,已本接近整个市民餐桌膳食搭配比例的0.5,水果消费人群也从过去的以孩子、老人为主演变成全民皆“吃”的新兴消费潮流。随着量的上升,人们开始追求消费的质量和品味。水果专卖业逐步得到市场认可。比大超市便宜,比地摊诚信,价格有竞争力,这是水果专卖店成功的3大因素。然而,在激烈的市场竞争中,商家还想高人一等,还需要一些技巧,这样水果连锁店就产生了,其中,专业与服务就十分重要了。为此,走访货源市场及对店铺周边居民消费情况的了解十分重要。此项市场可调查结果显示如下:
一、调查数据分析
(一)对被调查者性别的分析调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问,其中女性79名占79%,男性21名,占21%。从此数据可以看出,购买水果的大多数为女性消费者,因此水果超市可以针对女性,比如多购进女性喜欢的水果,水果超市搞活动可以针对女性人群。
(二)对被调查者卖水果频率的分析从表中我们可以看出,人们卖水果的频率还是很频繁的,这对于商家来说是个好消息。
(三)对被调查者每次购买水果价钱的.分析:
从表中我们可以看出,可能由于消费群体主要是学生,所以消费水平不是很高,当然和符合学生身份,所以水果店的价格要适中,不宜偏高。
20%
32%
购买水果的频率
平均每次购买水果的价格
(四)你对目前水果价格的看法从表中可以看出,很多人还是任务水果价格偏高,这一方面可能个季节有关,另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。水果是易坏一烂物品,所以要调整适当的价格,薄利多销,以争取最大利润。
二、总结与建议
(一)总结
46%
被调查者对目前水果价格的看法
3%
目前水果超市行业在市场上已经处于饱和状态,他们没有明确的经营理念,处于行业低迷阶段,并缺乏具有号召力的品牌,所以,我们在产品品质及服务理念上应具有绝对性优势,并开创新的服务模式,在这样的基础上打造行业代表性的品牌,这对于提高市场占有率具有很好的推动作用。随着人们生活水平的提高,人们不再满足于吃饱穿暖,水果在市场上具有坚实的客户基础。目前该行业尚未规范,处于低迷状态,对于这种情况我们的媒体宣传应该对受众提出实实在在的利益点且对竞争对手施加压力,同时让竞争对手和想开水果超市的人加盟进来,加强市场竞争力,扩大市场空间。
1、在大学城附近的选址很正确,是不会亏损的,因为他的消费群体比较固定,适合长期发展,水果店的消费群体大多数是附近学生,学生没有什么生活压力,很容易拉动水果店生意。
2、水果店的价格定位也是比较准确的,水果店的主要顾客是学生,虽然没有什么生活压力,但是经济来源依然靠家庭,只有固定的生活费,他们一般不会选择话太多的钱卖水果,所以适中或偏低的价格比较合适。
3、调查表明,超过一半的同学经常买水果,但是有人反映很多水果点环境不好,所以我们可以在水果店环境方面做点文章,以吸引顾客。
(二)建议
1、水果店在进货时最好种类多一点,数量少一点。对于顾客常买的多进,不常买的少进。
2、加强宣传力度,提高服务质量,增强顾客凝聚力。我们应该利用宣传、设摊和流动销售等方式,让顾客放心食用、再次食用。
3、找到便宜合适的货源,减少成本,是最直接的获利方式。
4、学会储存,水果是异变质物品,科学的储存方式,能给我们减少很多不必要的浪费。
“水果超市开的多,黄的也多,有人认为,水果超市开成连锁就一定赚钱,但事实上,由于选址及同行竞争的原因,连锁水果超市也同样不能逃离赔钱的命运。很多连锁店之所以挺着不黄,不过是为了维持这个品牌的形象而已。”
莫清风:”随着我国人民生活水平的提高,水果已经和蔬菜一样,成为家庭的必需品。但并不意味着,开水果超市是唯一的创业途径。”“年轻人是水果的主要消费群,又容易接受网络购物,而且许多人因工作和身体的原因无法亲自去挑选水果,如果在小区里成立一个水果店,通过网上预订送水果上门的方式应该很有市场。”莫清风认为,随着城市化进程的推进及网络的普及,他对网上水果店这种经营模式非常看好。