
【第1篇】2025年暑假大学生社会实践报告格式范文950字
实践是认识事物的基础,立足当下,对当代大学生素质培养有着重要影响,本次综合实践活动。大一学生队伍的加入使我们克服了系人数过少等实际困难,系分团委策划并组织了系实践小分队进行调查与实习。同时,系里同学也有自发组织个人小分队或独立实践的,并且今年的暑期社会实践活动与去年相比呈现了许多新的特点。
具体情况:
第一,外语系积极向院内其他各系学习,采取了组织小组,联系实践单位,进行实践活动的形式;同时大一同学也自发组织小组进行社会调查。除此之外,我系也允许同学进行自由选择,个人独自完成实践活动。这样,外语系____年暑期社会实践活动不仅填补了去年没有实践小分队集中实践的空白,而且形式较自由、丰富;
第二,与去年相比,我系今年实践的内容更专业化,目的更明确。我系女生居多,语言能力是她们的强项,如果说去年同学们大多数是在办公室中进行的一般的文秘工作的话,今年大家都涉足了专业的翻译工作,英文校对审核及涉外导游等更有挑战性的工作,实践目的也更明确地定位在应用英语知识与能力上。而调查类实践内容也相当丰富,包括:企业化社会调查(如“外向型经济发展情况”,“农业入世问题”,“房地产市场”等),医疗保险问题(如“聚焦农村医疗卫生情况”),抗洪纪实(如“洪水无情人有情”,“战歌嘹亮”等),教育问题(如“我的教师之旅”,“学知识与读社会”等),以及环保类问题。
第三,实践更加独立。即使是小组集中实践,同学们耐着酷暑,在“火炉”南京奔波调查,大家也需要更独立地安排暑期生活。同时,同学们还有个人组织小队实践与到其他城市进行一段时间的实践,这也体现了实践的独立性,自主性。
第四,今年的实践报告反映出了外语系学生对社会实践的思考更加深刻,更融入社会,直面社会。去年的报告多是报告流程和工作的“流水帐”,今年的报告或是体验后萌发的思考与启示,对社会现象进行一定程度的调查与分析,或是有真知灼见,真情实感的体会与心得。
以上是对我系社会实践的简单总结。不难看出,同学们在实践过程中得到历练,增加了人生阅历。通过与社会的亲密接触,更深地认清了社会形势,尽管本次活动存在不足,但人无完人,相信同学们在本次实践活动中自我总结,也为以后在职场立足做好了准备。
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2025年暑假大学生社会实践报告格式怎么写
做社会实践报告这事,得从头说起。一开始就得确定主题,主题就像指南针,没它就容易跑偏。选题的时候要结合实际情况,别光顾着高大上,得接地气,不然写起来费劲不说,还可能没人看。比如这次暑期社会实践的主题可以围绕社区服务展开,这样既贴近生活,又能找到不少切入点。
写报告前,准备工作很重要。资料搜集得全面些,不能只靠网上查的那些二手信息,最好能实地走访,跟参与活动的人聊聊,听听他们的感受。记笔记的时候也得讲究方法,分类整理好,不然到时候东一块西一块的,连自己都搞不清楚重点在哪。当然,要是能拍点照片或者录个小视频什么的,后期写报告时也能派上用场。
正文怎么写?
开头得有个简短的概述,说清楚实践活动的时间、地点还有主要目的。这部分内容不用太复杂,简单明了就行。接着就是主体内容了,这里得分几个部分来写。首先是活动的具体开展情况,包括怎么组织的、谁负责的、流程是怎样的等等。这部分要详细点,尤其是遇到的问题和解决办法,得好好记录下来,这可是宝贵的经验。然后就是效果评估,得实事求是地评价一下这次实践的效果如何,哪些地方做得好,哪些地方还有不足,这个很重要。
数据统计也不能少,特别是涉及到人数、经费使用之类的,得精确到具体数字。图表什么的也可以加进去,能让读者一目了然。不过有时候统计数据可能会出现一点小偏差,比如说总数算出来比实际多了个零,这种小问题要注意检查一下。另外,引用别人的观点或者数据时,记得标明出处,这是基本的学术规范。
小编友情提醒:
关于格式问题,标题字号得统一,段落间距也要合适。字体大小一般用五号宋体,行距设为固定值二十二磅。页边距的话,左右各留二点五厘米,上下各留三厘米。报告末尾记得附上参考文献,这不仅是对原作者的尊重,也是对自己工作的补充说明。
整个报告写完后,最好找个人帮忙看看,有时候自己写的东西会忽略一些细节。有人提提意见,说不定能发现不少之前没注意到的地方。不过有时候因为时间紧,也可能懒得让人帮忙审阅,这就需要自己多花点心思仔细检查一遍。
【第2篇】大学生暑假实习报告3000字范文2900字
今年这个长长的暑期激起了我要参加社会实践的决心,其实自己很早时便有这种想法了,我想依靠自己的勤劳双手与聪明大脑来赚取自己所需的部分生活费,当然更多的是想通过自己切身体验社会实践让我自己更进一步了解与认知这个社会,以前总是在爸妈爷爷奶奶保护下长大,不知外界社会是如何如何的现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距,临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验,暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式.拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论暑假该干什么,有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会,有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识,大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。
首先是找工作。由于社会上有有人利用学生求职心切的心理发布虚假广告骗人骗钱的传言,开始时我选择了一家正规的中介中心注册,这样就可以免去受骗的后顾之忧。本以为暑期工作会非常好找,可一连等了好几天都没有合适的工作,不是单位要求是毕业生就是工作时间跟自己作息时间不符。另外还有一些工作时间长而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里开始急躁,情绪也变得不稳定,老觉得自己有种想发火的冲动,这时我才明白为什么失业和待业的人情绪那么不稳定。于是自己开始有意识的调理情绪。后来觉得中介信息更新太慢,就去看街上店门前贴的招聘广告,始终也没有合适的。在我开始找工作起的第九天里,终于等到信息再次更新,找到一份加油站里做业务员的工作。至此,我的求职生涯才算告一段落。
紧接着就开始了我的工作。第一天到加油站报到心情是兴奋而忐忑的,兴奋自不必说,忐忑是因为我只有一次的工作经验,也不熟悉加油站的经营方式,更不必说职员的工作范围和要求。在经理简单介绍了我要做的工作后,我就换上工作服开工了。第一次工作, 第一次跑业务,一起都是那么陌生,但既然想要经验也就只好硬着头皮上了,反正凡事都有第一次。但理想与现实的差距又一次真实的摆在我面前:第一天我的业务量为“0”!这无疑是一次沉重打击!但我知道这时候退缩是没用的,只有努力去改变这个事实。第二天我期待的第一份订单终于如愿的到手了,我当时是那么激动,但在客人面前我还是克制住了。从此我信心大增,开始虚心向老业务员们请教经验,对自己的方式加以改善,慢慢地我的业务量开始增加,不久也有了自己的一些固定的老客户,他们的支持更给了我莫大的工作动力。虽然到最后仍不能赶上老业务员的水平,但我对自己能做好这份工作有了坚定的信心,对自己的能力有了新的看法,这也是我这次工作得到的最大收获!
工作期间我也曾注意过老板的经营方式,但却不怎么认同。老板也跟我们谈起过他的经历。老板初中学历,初中毕业后就开始经商,他家本来也是做些小买卖,他离开校园后就跟着父亲的方式走,在商场租了个门面做箱包买卖。在做了七八年有了些积蓄后又开起了快餐店,直到现在承包了加油站。或许是思想意识的禁锢,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顾客怎么想,认为自己做的顾客都会喜欢。在我们这批新业务员工作期间,我们负责的是去外面找客户,让他们到加油站去加油,在同行中我们的优势并不大,这也是我们最关心的问题。我们几个业务员为了能提高业绩就经常去跟客户反馈意见而且对于我们新市场的开发也不利。这里就有了我们业务员跟老板之间看不见的矛盾。老板总希望我们能给他尽量多的交订单,而我们却不能不有自己的打算,一次两次拿到大订单不难办到,只要开发新市场就可以了,但我们必须考虑到我们的现实。想要有进一步的发展就必须要有自己不同于其他人的亮点我想我们必须承认并且接受两代人思想观念之间的差距,单纯作为一个临时的业务员我也应该尊重老板的意见,没有必要去破坏他已有的意愿,还有一个原因就是我以前从没接触过如何做生意,因此我的意见也不一定是对的,毕竟没有实践就没有发言权。
通过这次暑期社会实践,我总结了以下几点经验:
一.在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。在欧时力实业公司工作时,因为是服装销售,与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客相体配又合适,使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中,明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打暑期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四.工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。我工作中也体会到,因为我们特卖场收款处是用电脑进行,如果电脑停止运作真的会变成一团糟。不幸的事情发生了。因为公司的电脑主管不在,就需要自己解决。正因我在学校学过电脑知识,被人推去对其电脑进行检查。幸好我学的知识用得着,最后才得到解决。
总之,自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推,任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。
以上即为我本次社会实践的过程和感受。与社会更多的接触会给我们带来更多的认识和启发,多参加社会实践对我们有百益而无害,我是这么认为的。
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大学生暑假实习报告3000字怎么写,这确实是个让人头疼的问题。很多人一提笔就感觉无从下手,其实关键是要明确方向,知道该往哪里走。写报告之前,最好先把相关的资料整理好,像是实习期间记录的笔记,还有公司发的一些文件什么的,这些都是宝贵的素材。
开头部分很重要,得有个引子,让读者有兴趣继续往下看。你可以简单介绍一下实习单位的基本情况,比如说它是一家怎样的企业,主要做些什么业务之类的。这部分不用太复杂,几句就行,但一定要真实,不能胡编乱造。记得把自己的岗位职责也交代清楚,这样能让读者对你的工作内容有个大概了解。
接下来就是正文了,这部分得详细点。可以按照不同的任务或者项目来分块儿写,每个部分都要突出重点。比如你在某个项目中负责的具体工作是什么,遇到了什么困难,又是怎么解决的。这里就需要用到之前整理好的那些资料了,把事实摆出来,再结合自己的感受去描述,这样更有说服力。
写报告的时候要注意条理性,别东一句西一句的,不然读者会看得一头雾水。可以用序号或者小标题来划分内容,这样既方便自己组织思路,也能让读者更容易抓住重点。不过有时候写着写着可能会跑题,这就需要时不时回头看看是不是偏离了主题,及时调整回来。
书写注意事项:
报告里少不了数据的支持。如果你在实习期间参与了一些数据分析的工作,那就可以把相关的结果展示出来。当然,数据不能随便拿来就用,必须确保准确无误。要是实在记不太清具体数字,也可以大致估算一下,但要保证合理范围之内。
写完之后别急着交上去,先自己检查一遍。有时候一个小小的标点符号错了,都会影响整体效果。不过有时候人难免会疏忽大意,比如把“已经完成”写成了“已完成后”,这种小地方就得特别留意。还有些时候,句子结构可能会有点混乱,比如“通过这次实习让我学到了很多东西”,这样的表达虽然勉强能懂,但还是稍显啰嗦,可以改成“这次实习让我学到不少东西”。
小编友情提醒:
别忘了附上一些相关的图片或者图表。如果在实习过程中拍了一些照片,或者是制作了一些表格,都可以放进去,这样能让报告更加生动形象。当然,这些东西也不是必须的,要看具体情况而定。
【第3篇】大学生暑假文秘的实践报告范文1550字
为了巩固秘书专业的专业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识应用于实际工作中。
实习内容
环境的转换、人员角色的替换,相处之道的完全转变,在这巨大的转换中,等待我们的可能是彷徨、迷茫,但我想更多的应该是叫人欣喜的新尝试。我是负责办公室日常事务的,所干的都是一些比较琐碎的工作,如打字、复印、打电话、文件递交、部门沟通等。由于初来驾到,对业务还不是很熟悉,所以刚开始我基本上只能打打字接接电话,经过不断地请教和学习,慢慢地我开始可以参与一些比较有实在性意义的工作,如参与部门会议的前期工作安排,自身所拥有的专业知识使得工作起来不致于过于吃力,当然向前辈们请教是不可避免的。相较于学校,英语和计算机操作是工作中应用最多的,我的工作离不开电脑屏幕,打字、收发文件等。有时我还需要处理一些比较简单的英文单据。信息化的社会要求员工拥有现代化技能。文职类工作必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能,特别是在办公技术方面,必须紧贴计算机应用技术的发展步伐。自身的硬件是最大的本钱,当然专业理论知识的高低亦是检验个人文化素质水平的重要标准之一。在这个信息爆炸的时代,知识更新得极快,单靠原来的一点知识是肯定不行的。这就要求自身不断进行自我提升,不单指个人能力,亦包括自我定位。在实习期间,严格遵守公司的规章制度,积极投入到工作中,做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习,但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守从小事做起,从身边的事情做起,严于律己。实习期间最大收获在于体验到了其独特的企业文化。那种“创造顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想,那种“先学做人,后学做事”的理念,使我深深认识到企业管理不仅是一门科学,更是一种文化。文化是企业的灵魂,是企业核心竞争力所在。新亚顾客至上的经营理念根深蒂固,这可以从企业平时与客户的业务往来模式及相关人员对客户的态度看出。企业注重平时与客户的沟通联系,对客户的反馈意见十分珍视,并根据意见对业务工作及员工态度等进行客观地改进。
实习总结
通过实习使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。实习期间也让我在与人的相处之道上的认识有了一定的升华。凡事多沟通,宽容些客观些,不管同事还是上司,让他们理解你的意思。以下是我针对实习工作所做出的一些小结:
自身存在问题
第一自身能力不够全面。自己的财务知识有限。不能经常请教同事,以至很难对公司作出较大的贡献。
第二若干项工作需同时解决,有时不能很好的区分工作的主次轻重,工作效率不是特别高。缺乏协调的技巧。多部门需要我的情况时有发生。而我未能提出解决问题的方法,只是等部门负责人协调后才开展工作。文员、秘书的工作性质需要在多位领导之间周旋。这就要求在我们心里必须要有一杆平衡秤,准确地拿捏轻重,什么该做、什么不该做;什么该先做、什么可以晚点做等。应始终坚持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的标准来办理上头所交代的工作。
第三未能积极地与公司高层沟通。自己没有主动地与公司高层接触沟通,解决存在的实际问题。
第四操作技能有待加强尤其是计算机应用技能。
实习体会
实习期转眼即瞬,过程虽然艰苦,但教人欣喜。我的工作虽简单但马虎不得,试想一下,文职工作虽然大都是文字工作,但若打少一个字或打错一个字造成语义不当,随时会给企业造成不可挽回的损失,这不仅是指经济上的更多的是指人际关系。书本上的理论看似简单但当亲临其境方真正体会到成功的不易、意识到自身能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷。希望能在工作中积累更多的各方面的经验,为将来自己走上真正的、更好的工作岗位作好准备。
怎么写报告15人觉得有帮助
在写一份大学暑期文秘实践报告的时候,得先明确这个报告的主要目的是什么。它不是单纯的流水账,也不是简单的活动记录,而是要体现你在实践中获得的知识和能力。开头部分你可以简要介绍一下这次实践活动的基本情况,包括时间、地点、参与人员以及大致的任务内容。
接下来,关于具体的实践内容,需要详细描述你在实习期间承担的工作任务。比如,你是如何协助处理日常文件的,有没有参与过会议纪要的编写,或者负责过一些档案整理工作。这部分要具体到每一个步骤,像是怎么分类文件,用的是什么系统,遇到问题时是怎么解决的。记得要把自己的工作成果也列出来,这样能让报告显得更有说服力。
还有很重要的一点,就是要注意细节。比如,如果涉及到文件编号或者会议时间,这些信息一定要准确无误。有一次我在整理资料的时候,因为一时大意,把两个相似的文件名字搞混了,结果后来查起来特别麻烦。所以,在做这类工作的时候,一定要仔细核对每一份文件的信息。
书写注意事项:
对于一些比较复杂的操作流程,最好能画个简单的流程图来辅助说明。这样不仅能让读者更容易理解你的工作内容,也能展示出你的专业性。当然,这并不是说必须这样做,但如果条件允许的话,确实是个不错的选择。
至于报告的语言风格,尽量保持正式一点,毕竟这是给老师看的东西。不过也不要太死板,适当的加入一些自己的感受也是可以的。比如,当你第一次独立完成一个项目的时候,那种成就感是非常值得分享的。当然,这里的关键是要把握好分寸,不能喧宾夺主。
小编友情提醒:
别忘了检查一下报告的整体格式。标题要醒目,页码要连续,字体大小也要统一。要是能把这些基本功都做好,那这份报告就算是合格了。不过,有时候也会碰到一些小问题,像是打印出来的文档页面边缘有点歪斜,或者是页眉页脚设置得不够完美,这些问题虽然不大,但还是会影响整体效果的。
【第4篇】2025年大学生暑假实习报告:电话营销实习范文1850字
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小()便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。最新电话营销话务员实习报告
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
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2025年大学生暑假实习报告:电话营销实习怎么写
今年暑假我有幸参与了一次电话营销实习,这段经历让我学到不少东西。电话营销这个行业听起来简单,但实际操作起来挺复杂的。刚开始的时候,我以为只要会说话就行,结果发现这活儿并不轻松。每天都要打很多电话,而且得保持耐心,因为并不是每个客户都会感兴趣。
记得第一天的时候,我拿着电话本就开始拨号,心里想着只要开口就能搞定。但实际情况是,我刚说完开场白,对方就直接挂断了。后来才知道,开场白很重要,得让人愿意听下去。我的导师告诉我,开场白应该简短有趣,能快速抓住客户的注意力。我试着调整了自己的话术,果然效果好了不少。
打电话的过程中,我发现记录很重要。每次通话后,我会把重要的信息记下来,包括客户的反馈、需求点还有后续跟进的时间。这样不仅能提高工作效率,还能给客户提供更好的服务。有一次,我忘记记录一个客户的特殊需求,结果被领导批评了,这才意识到细节的重要性。
在这个过程中,我还学会了如何处理拒绝。刚开始的时候,客户一说“不需要”我就特别沮丧,甚至有点想放弃。后来我慢慢明白,拒绝是很正常的,关键是要调整心态,继续尝试。导师教我用积极的态度去面对,比如换个角度提问,或者提供其他解决方案。这种方法确实有效,很多客户其实只是需要一点时间考虑。
除了这些,我觉得团队合作也很重要。我们小组每周都会开一次会,分享各自的进展和遇到的问题。通过交流,我发现了很多新的思路,也学到了不少技巧。比如有个同事分享了一个特别有效的开场白,我试了一下,效果真的不错。
有时候也会遇到一些小问题。比如说有时候因为太着急,说话就显得有点急促,结果客户不太喜欢。还有一次,我把产品介绍的重点搞错了,差点误导了客户。不过这些问题都提醒我要更加仔细,多花点时间熟悉产品资料。
【第5篇】大学生暑假三下乡支教实习报告范文2250字
很庆幸参加了这一次的三下乡支教,它对我来说不仅仅是一次生活和教学上的锻炼,更重要的是它让我获得了自信,而这是我一直以来最缺乏的东西,
支教过程中我们在生活上遇到了很多的问题,包括吃饭问题,卫生问题等等,但相比较而言,教学问题其实是让我们最头疼的。
在到达支教的学校之前,我甚至怀疑自己能不能在那么多孩子面前做到说话不打舌头,这是因为一方面对自己的语言表达能力不是很有信心,另一方面是我要面对的是将要升六年级的学生——一群已经开始有自己的想法,将步入叛逆期的孩子。万一他们跟我唱反调,应该怎么样去应对?如果他们提出来的问题很敏感,应该怎么回答?
后来的教学打消了我的所有疑虑。这是一群活泼调皮但遵守纪律的孩子,尽管当中有几个男生经常捣蛋,但只要我绷起脸来,他们就乖乖的,不再打闹。这些学生的英语基础都比较薄弱,很多应该掌握的东西他们都还是模棱两可,这就给我们的教学带来了很多的不便。原本的教学计划很多时候都得往后拖,因为在上新知识之前都要花很多的时间去回顾和复习。有时候也会感到很灰心,但每当看到那些孩子渴望求知的眼睛时,就不忍批评他们。学校老师的教学水平不高,是导致他们英语基础较差的主要原因。
而我负责的主要是活动方面的事情,每当到了活动的时候,这些孩子都表现的非常活跃,争先恐后,而且还不停地给我出谋划策,令我倍感欣慰。最难忘的是在搞small world的时候,由于布置课室的需要,要在黑板上画一些美国的动画片人物,但我与我的搭档老师都不擅长画画,一时很是烦恼。一名平时没怎么说话的女生在关键时候帮了我们的大忙。她画的高飞狗惟妙惟肖,令我和搭档老师都惊叹不已。可以说,在短短的五天的支教生活里,如果没有学生的支持,很多活动是根本无法组织起来的。
由于之前没有支教的经历,加上准备不是很充分,第一天的工作让我们有点力不从心,回到宿舍的时候大都累得瘫倒在床上。后来在掌握了学生的特点和个性后,对学生慢慢熟悉起来,一切就显得游刃有余了。
通过这次支教,我发现原来我也可以像自己的老师那样在课堂上挥洒自如——很多的事情看似很难,但只要自己真正去实践的时候,才发现原来自己当初高估了困难。记得有一名著名的ceo说过,“人生最大的失败就是不参与。”与其说这次支教是对我们专业知识的实践,不如说是对我们社会能力的一种锻炼。我们要自己买菜,自己烧饭,自己洗碗,自己备课,自己处理要面对的人和事,参与到社会生活的每一个部分中,这对我们来说是一次很宝贵的经历,也是我们未来生活的缩影。
日光如梭,时光如电,别说短短七天的支教生活早已结束,就算是支教结束离现在都已经将近两个月了,
虽然时光无情的流逝,但支教的情景却历历在目,感受也将永驻心间。回想起我们的那几天支教生活,每天都过得很充实,每天都充满了感动,一张张可爱天真的笑脸是我内心最美的记忆。
在踏上从化这片土地之前,因为我从小在农村长大,也有过类似的教学经历,只不过是教城市的小孩而已,我也就没花什么心思去准备什么,这可让我差点栽了大跟头。生活环境的差别,让城市的孩子和乡村的孩子有很大的区别。这是我事先没有想到的东西。不过也就因为我的疏忽,让我的处事能力得到很好的锻炼,遇事不慌,随机应变。
城市的孩子从小生活在父母的呵护中,非常重视教育,所以基础好,上课的进度可以很快,活动参与积极性高,上课比较轻松,完全可以按照我的计划来上。然而农村的孩子基础相对较为薄弱,特别是英语,很多东西得不断重复,还是事倍功半,就像学习新单词的时候,他们没学过音标,他们学单词完全依靠死记硬背,也因为他们本身的老师发音存在一些问题,我教的时候,矫正发音我真的是力不从心,太难了,我们要在短短七天的时间里改变他们的发音问题不大可能,我能做的只是不断重复,让他们加深记忆,通过游戏等寓教于乐的方法来巩固,可是这对于他们以后遇到其他单词其实作用并不大,这也就是我此次支教最大的遗憾了。
刚开始的时候,我和搭档都是跟他们打成一片的,关系非常融洽。每次我从宿舍过去教室的路上,大老远的就听到他们在叫我的英文名,就连不是我带的班的学生也这样;放学后回宿舍,要离开的时候我看到在教师的窗台上探出了一个个的小脑袋,笑脸上带着一些不舍;课间休息,他们总是把我团团围住,问这问那,有的学生甚至爬到我身上。印象很深的一个下午,在他们叫我名字的声音中我来到教室的时候,讲台上摆满了从化的特产荔枝,很多同学叫我快吃。我真的好感动,我爱你们。每当想到这些,那种成就感是在任何考试中都得不到的。
也就因为有了如此融洽的关系,问题来了,排练最后合唱的时候,就不听话了,不配合了,还不停提要求,教室里乱成一团,吵闹声简直震耳欲聋。我当是唯一的想法就是,不改变不行了,要凶了,要不然别说拿奖了,连课都上不了了。老天啊,我什么时候凶过啊?没办法,事到临头,硬顶着上吧!还别说,真管用,那效果马上出来了,他们都有点怕我了,那唱歌的效果也就出来了,最后我们还拿了二等奖呢。在这里还是要感谢我们可爱的学生们,没有你们的支持和配合,不可能会有我们small world漂亮的教室,不可能会有我们最后出色的表现……也希望你们没有因为最后两天对你们太凶而恨我,我也是为你们好嘛
一个星期内,我们十几个人,住在连风扇都坏的宿舍里,顶着酷热,吃淡然无味的饭菜,还要自己买菜煮饭,备课,改作业,什么事都靠自己,对于我们来说无疑是一次宝贵的经历。
此次支教,收获太多了,我又长大了,谢谢你们。
怎么写报告18人觉得有帮助
大学生暑假三下乡支教实习报告该怎么写?其实这事说起来挺复杂的,既得把事情交代清楚,又不能太啰嗦。开头部分,先简单介绍一下背景,比如你是哪个学校的,参加的是什么活动,去了哪里,带了几个学生之类的。这部分不用写得太复杂,意思到就行。
正文怎么写?
就得好好说说了。先讲讲准备工作,像是备课的情况,选教材的时候遇到过什么问题,跟当地学校沟通的过程什么的。还有就是教学过程中的一些具体事例,比如说你教的是一年级的小朋友,他们可能特别爱捣乱,那你得想办法让他们安静下来听课。再比如,有个孩子基础特别差,你得想个办法让他慢慢进步。这些都是很实际的问题,写的时候要把自己的想法和做法都说出来。
还有一点很重要,就是要注意观察学生的反应。如果发现某个方法不管用,就要及时调整策略。比如,原来打算每天上两个小时课,后来发现孩子们注意力集中不了那么久,那就改成一节课四十分钟,中间休息十分钟,效果就会好很多。
在支教期间也会遇到一些意外情况。记得有一次,我去一个比较偏远的地方,那里的孩子特别害羞,一开始都不愿意开口说话。我就试着跟他们玩游戏,慢慢地他们才开始跟我交流。这个经历挺值得记录的,因为它能反映出你在处理突发状况时的态度和能力。
书写注意事项:
关于后勤保障这块也不能忽视。住宿条件怎么样,吃饭是否习惯,这些都会影响到你的工作状态。如果住的地方太简陋,晚上睡觉不舒服,第二天上课肯定没精神。所以提前了解清楚这些细节很有必要。
小编友情提醒:
别忘了写写自己的感受。支教结束之后,肯定会有一些感悟,不管是对教育工作的认识,还是对生活态度的变化,都可以写进去。不过,这里有个小提醒,就是感情表达要适度,不能太过夸张,毕竟这是正式的报告,不是个人日记。
【第6篇】关于大学生暑假社会实践报告推荐范文4950字
关于大学生暑假社会实践报告1
学校名称:xx高等专科学校
系别名称:机械系工业设计
学生姓名:xx
实践活动目的:
xx。理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。
2。培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3。使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4。进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力
5。提高自己的实践能力和综合素质,有助于自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
6。预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
实践时间:
我于xx年xx月xx4日到xx月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
实践单位:
xx。集团银鹭事业始创于xx985年,在各级领导、社会各界的关心支持下,在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下,通过全体银鹭人的团结拼搏,现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一,荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强,拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。
2。公司的相关业务流程:(xx)开票流程;(2)结算流程;(3)配送流程;(4)托运流程(5)退货流程;(6)客服流程;(7)出库流程。
实习过程:
寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期,机会不是每次都有的,错过了就永远失去了,所以为了不让眼前的机会白白的从身边溜走,我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作,不管是什么,累与不累,只要是能发展自己的平台,能让自己收获的平台,我们都应该去尝试,作为未来的创业青年,我们应该高瞻远瞩,累永远是最后一位,勇气是头,我们是先锋,放大胆,鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事,无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起,发现墙上贴的招聘启示,业务员和店员,我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作,我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任,就这样他们答应我去上班,每个月只有800,50块的电话补助和50块车补,xx00块生活补助,加起来也就xx000,也许车费都不够,但我答应了,他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识,第二天我就开始工作了。
由于天气寒冷,我选择了每天上午8:00到xx2:00,下午3:00到6:00,这个时间才出去工作,因为业务员的时间是自由支配的,只要你能完成一定量的业务量,不管你怎样跑,你最起码要给老板带去一定的收益,人家才会充分信任你,肯定你,自己才会感到自己存在的价值,我每天7:00准时起,搭公交去城市的每个我们产品的专卖点,小超市,商店,记录产品销量与业绩状况,存在什么问题,怎样才能很好的解决,以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验,凭借这些宝贵的财富,业务这一行我开始干的得心应手,慢慢变的老练了,给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
关于大学生暑假社会实践报告2
当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工,做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮,但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着,也不能在超市随便逛来荡去,得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班,但一段时间下来,还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说'天将降大任于斯人也,必先劳其胫骨,饿其体夫,空乏其身。'
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性,有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定不会交到很多朋友。对待朋,是不可能斤斤计较,不可以强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。
在这次暑假的工作中,虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大的帮助,从中让我有很大的启发:不管做什事都要坚持,也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系,也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习,遇到困难我会更加坚强!
在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那做销售员,每天9点钟—下午2点再从下午的4点—晚上9点钟分段时间上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在食品店里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一部人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年半之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
现在,离走进社会越来越近了,校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。
怎么写报告63人觉得有帮助
写好一份报告,关键是要把事情说清楚。先得想清楚你要汇报什么内容,是活动的过程还是结果?如果是活动过程,那得按顺序来,先讲时间地点人物,再讲做了什么。开头部分最好简明扼要,别啰嗦太多背景介绍,直奔主题就行。
拿暑假社会实践来说,开头可以直接点明你是哪个学校的学生,参加了什么活动,活动的目的大致是什么。这部分不用太长,几句话就够了,让读者知道你干了什么就行。记得把活动的基本信息交代一下,比如团队人数、活动时长这些基本信息。
正文怎么写?
这部分得有点条理。可以分成几个小节,每个小节讲一个重点。比如第一天去了哪里,遇到了什么事;第二天又发生了什么。要是活动涉及多个地方,那就按地点来分段落,这样看起来会比较清晰。写的时候要注意用词准确,别搞混了地点和时间。
还有就是细节问题,有时候写报告容易忽略一些小细节,比如具体的数据或者具体的例子。像参与人数、活动经费这些数字最好都写清楚,这会让报告显得更有说服力。要是能举个具体的例子就更好了,比如某个同学的表现特别突出,可以详细描述一下他的贡献。
结尾的部分也不用太复杂,简单总结一下这次活动的意义就好。可以说说通过这次实践学到了什么,或者对今后的学习工作有什么启发。要是能结合自己的专业,谈谈这次经历对自己未来发展的帮助就更棒了。
写报告的时候,语言要尽量正式一点,避免口语化表达。但也不要太死板,太正式反而显得不真实。适当用点专业术语是可以的,但别堆砌太多,不然会让人觉得你是在炫耀知识。
书写注意事项:
检查是非常重要的一步。有时候写完报告后,会发现一些小问题,比如拼写错误或者标点符号用错了。这些问题虽然不大,但会影响报告的整体质量。所以写完之后最好多看几遍,有条件的话可以让别人帮忙看看,他们可能会发现你没注意到的问题。
写报告是个细致活儿,需要耐心和细心。要是能做到条理清晰、内容详实,再加上适当的修饰,肯定能写出一份不错的报告来。
【第7篇】xxxx年大学生暑假实习报告:话务员实习报告范文1700字
一名合格的话务员凡事只要,特别注重语言这方面的沟通,以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。
嘟。。。嘟。。。“您好,××××号为您服务,请问您要咨询些什么?”、“您好,请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。
如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。
自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。
日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去,展望未来,回顾这一年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
怎么写报告80人觉得有帮助
今年的大学生暑假实习报告:话务员实习报告怎么写
暑假期间,我有幸参与了一家大型通讯公司的话务员实习工作。这段经历让我学到不少东西,也让我明白报告该怎么写才符合要求。报告要写得真实可信,但也不能太随意,得让读者觉得这是经过深思熟虑的成果。
刚开始实习的时候,我总觉得自己对业务流程挺了解的,结果一上岗就发现很多细节都没想到。比如客户来电时需要快速反应,而我当时总是慢半拍,这让我意识到准备工作的重要性。后来我开始认真记录每天的工作情况,包括接了多少电话、处理了哪些问题、遇到什么困难等。这些资料为写报告提供了基础,也让我的思路更加清晰。
写报告时,我觉得最重要的是条理清楚。可以按照时间顺序来叙述,也可以围绕几个核心问题展开。比如,实习期间遇到了哪些挑战?是怎么克服的?还有就是,通过这次实习,学到了哪些新技能?这些东西都需要在报告里体现出来。当然,光有事实还不够,还得结合自己的感受。毕竟,如果只是干巴巴地罗列数据,读者可能很难提起兴趣。
有时候我会犯些小错误,比如把“客户反馈”写成“客户反映”,虽然意思差别不大,但还是有点不妥。还有一次,我在描述某个案例时,忘记交代背景,导致读者可能看不懂。这些问题提醒我要多检查几遍,确保没有遗漏重要信息。另外,用词也要讲究,尽量选择专业一点的词汇,这样能显得更正式。
除了正文部分,报告的开头和结尾也很关键。开头最好有个简短的概述,告诉读者这篇报告的主要内容是什么。结尾,可以稍微展望一下未来,比如希望以后还能继续从事相关工作,或者期待公司能提供更多这样的机会。这样的结尾会让整篇报告显得更有分量。
【第8篇】暑假社会实践报告——农村大学生花费调查范文600字
暑假社会实践报告——农村大学生花费调查
xx年,高考,大学!教育部提出了一个响亮的口号:“一个都不能少!”国家助学贷款为农村学生提供了通向大学之门的绿色通道,每年6000的助学贷款让孩子们欣喜若狂。然而,xx年,一些大学相继将学费提升了20%,学费上涨到5000每年,加上住校费生活费学杂费,6000块显然是不够的。我曾目睹开学时一对来自农村的父子在一堆毛票前数了又数,眉头快拧出了水。对没有固定收入的农民来说,每月两百多块的生活费(最低估算)绝不是小数目。卖鸡蛋也要卖五百多个,这需要17只以上的母鸡每天下一只蛋,当然,没有一只鸡能保证它每天都下蛋。据统计结果,05级新生中农村学生到2月14号离校为止,他的花费在8200~~9200元。一家四口不吃不喝也要攒上两年半……
利用此次寒假时间,通过我在几处地方收集到的数据和对一些家庭的走访,我怀着沉重的心情写出了这篇实践报告。目的之一就是提醒那些沉溺于网络或者花前月下荒废学业甚至自暴自弃的农村同学,希望重新找回自己,对得起自己,对得起父母,对得起洒在黄土黑地上的每一滴汗水。
写这篇报告的初衷是我们们学院一位农村同学因为失恋离家出走最终客死他乡,令人悲痛之余更令人气愤,他一个人也对不起!(集的数据仅限于四川成都、绵阳以及周边地区)
后记:令人振奋的是xx年教育部出台了一套农村学生九年制义务教育阶段学杂费全免的新举措,农村家庭的负担将得到进一步减轻。
怎么写报告41人觉得有帮助
暑假社会实践报告——农村大学生花费调查怎么写
做这种报告,第一步得明确目的。比如这次调查主要是了解农村大学生的日常开销情况,这很重要,不然东一榔头西一棒子写出来的报告没个重点。调查前最好列个提纲,把想问的问题都记下来,像学费占收入的比例,生活费够不够花之类的。
找人的时候也要讲究策略,最好能涵盖不同年级、不同专业的学生,这样数据更有代表性。记得带上纸笔或者录音设备,谈话的时候认真听,别光顾着记笔记了。有时候学生说得比较快,可能漏掉些重要信息,这时候得赶紧补上。
分析数据时要用对比法,把城市和农村学生的花费做个对比,看看差异在哪。不过这里有个小地方需要注意,就是有些学生的家庭条件其实不算太差,但为了面子还是会多花点钱,这就需要仔细甄别。还有就是,有的学生平时省吃俭用,但一到节假日就大手大脚,这也得单独拿出来讨论。
写报告的时候,开头部分可以简单介绍一下背景,比如为什么要搞这个调查,然后直接进入正题。图表什么的最好也放进去,直观一看就知道哪块花钱最多。不过这里有个小问题需要注意,有些图表数据标注不太清楚,比如单位没标明是元还是万元,这会让读者有点疑惑。
结尾这部分,可以谈下自己的看法,比如政府能不能出台更多资助政策之类的。另外,还可以建议学校加强理财教育,毕竟很多学生都是第一次远离家门,花钱方面肯定没什么经验。不过这里有一点得注意,就是提出的建议要切实可行,别光喊口号。
至于语言方面,尽量用平实一点的表达,别老是堆砌专业术语。当然,适当的术语还是必要的,特别是涉及到经济指标的时候。还有就是,写的时候要注意段落的长短搭配,别一段特别长,看着就累。

















