关于自助餐的调研报告

背景

随着我国的经济的迅速发展，生活水平不断提高和改善，已从“温饱型，转向“小康型”过渡，饮食开始注意营养，随着营养知识的普及，和营养卫生的宣传教育，人们越来越重视饮食营养和健康。目前我院校通过进一步的扩招，学生人数大幅度的增加，人均活动空间日益降低，学校里仅有的两个饭堂已不能满足广大学生的餐饮需求，人均生活空间日益降低。而学校食堂仅有两个，已不能满足广大学生的餐饮需要，学生待餐时间过长。因此，造成一部份的学生选择到校外餐厅就餐，从而形成校外餐饮市场的诞生。

就上述而论，我们小组认为校外餐饮市场，有一定的需求和发展空间，这些因素形成了大学生自助餐厅的市场机遇，抱着成立大学生自助餐厅的构思，我们小组就我校大学生饮食习惯及餐饮意见作出调查和分析，具体情况如下：

一、调查目的：

1．总的目的：

了解我院校学生在外就餐的需求程度及对饮食的各方面要求。

2．具体目的

（1）具体目的之一：预测学院周边主要集中区域，现今市场结构及发展趋势。

（2）具体目的之二：预测本校学生对食品质量、价格的评价。

（3）具体目的之三：预测本校学生对食品的消费频数。

（4）具体目的之四：预测本校学生在校外就餐的状况。

（5）具体目的之五：预测本校学生对就餐环境的认同。

二、调查对象：

广东松山职业技术学院在校生，这部分的人数分布情况具体如下：

（1）大一的学生占40%。

（2）大二的学生占40%。

（3）大三的学生占20%。

三、调查范围：

重点区域：楠园，松实楼。

非重点区域：松实楼，桂园，1—7栋。

四、调查方法：

1．文献调查法

利用互联网，在网上进行资料的搜索、收集、整理与分析。

2．抽样问卷调查法

利用问卷调查的方法获得第一手资料。

五、调查内容与结果

对松山学院学生主要调查内容和预期结果包括以下几点：

消费者：

①消费者在饮食上的费用；

②消费者对一个快餐的价格接受度；

③消费者在校外就餐的意愿及其原因；

④消费者就餐时注重的什么？

⑤消费者对上餐的时间要求；

⑥消费者认为餐馆还需要添加什么？

⑦各餐馆分别在消费者的形象。

餐馆：

①餐馆的定位；

②餐馆快餐的价格水平；

③各餐馆的快餐特色；

④各餐馆上餐的平均速度。

六、调查结果：

此次调查中，我们组共发出120份问卷，收回后经我们的小组讨论得出115份。通过这次的问卷整理分析得出可以看到，目前大学生对自助餐呈现以下几个方面的特点和趋势：

1、大学生一个月的就餐用费状况的价格为标准分析大学生自助的时场占有量如下：

在调查中，我们可以从图中看到大学生一个月的就餐用费的基本状况，我们可以看到大学生的就餐消费大多数都在200~250元，250~350元，350~元，分别占总数的21%、46%、22%。这说明了，大学生的就餐用费跟以前相比都有所提高，大学生都注重餐饮。

2、大学生就餐时会考虑的重要因素，如下图所示：

从图表（1—2）中可以看到，大学生在就餐时主要考虑的因素。所以餐厅必须具备的条件中，价格占到了28%，在卫生状况中占到了23%，在饭菜的质量中占到了18%，在饮食的营养含量占了14%，服务态度占了10%，在方便/快捷方面占了4%，餐馆或食堂名气度占了2%，环境因素占了1%，其它的占0%。具体情况如上图所示。3、大学生在就餐时主要考虑的因素有那些，可以接受餐厅的满意度，具体情况如下图所示：

从图表（1—3）中可以看到，大学生在就餐时主要考虑的因素，有美味的事物占了71%，良好的服务占了11%，舒适的环境占了5%，其它占了13%。从图说明了餐厅菜的质量果然要好，但是舒适的环境，良好的服务也不可以忽视的。