适用场景:企业招聘人才评估、学校专业设置调整
本文要点:用人单位人才需求分析、物流岗位任务梳理、校企合作优化建议
行文逻辑:调研目的→调研对象→调研方法→结果分析→企业建议
一、调研目的
1.了解用人单位对物流管理专业人才的需求状况,包括未来三年内人才需求量,对人才的学历层次要求和能力要求等。
2.了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征,我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3.通过开展调研,明确我系物流管理专业学生的培养定位,以进一步完善人才培养方案,以及为今后招生计划的制订,新增专业的设置等,提供参考意见和建议;并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
二、调研对象
物流相关企业、物流行业协会、专家学者、毕业生
三、调研时间
20xx年2月10日——20xx年4月20日
四、调研方法
访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
五、调研过程
略
六、调研结果与分析
(一)专业面向及人才需求分析
1、在国家宏观经济层面
随着中国社会主义市场经济体系建立、世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展,物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门,将成为本世纪重要产业和国民经济新的增长点。从中央到地方以及许多市场意识敏锐的企业,已把物流作为提高市场竞争力和提升企业核心竞争力的重要手段,把现代物流理念、先进的物流技术和现代物流模式引入国家、地方经济建设和企业经营和管理之中。但是我国的物流教育仍十分滞后,造成了现代物流综合性人才、企业尤其是流通企业改造传统物流与加强物流管理、城市规划物流系统运筹、第三方物流企业的运作技术操作等现代物流人才严重匮乏,阻碍了经济的发展和经济效益的提高。
2、在区域经济中观层面
(1)对全省的分析
《山东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》经济布局指出:深入实施重点区域带动战略,支持特色经济区加快发展,加快区域一体化进程,促进区域经济相互融合联动发展。
加快打造山东半岛蓝色经济区。全面落实xxx关于打造和建设好山东半岛蓝色经济区的重要指示,精心组织实施国家海洋经济发展试点,加快实施国家批复的《山东半岛蓝色经济区发展规划》,打造具有国际先进水平的海洋经济改革发展示范区和我国东部沿海地区重要的经济增长极。胶东半岛高端产业聚集区是山东半岛蓝色经济区的主体力量,要发挥全省优质资源富集地带的优势,放大青岛龙头带动效应,着力提高自主创新能力,努力建成国内一流、国际先进的技术密集、知识密集、人才密集、金融密集、服务密集的高端产业聚集区。
自从中国实行了改革开放政策以后,山东省的经济在平稳中快速发展。山东省通过不断改善产业结构,促进多方面产业发展,使得山东省的经济效益不断提高,在发展物流所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都处于有利地位。
(2)对青岛市的分析
“十一五”期间,青岛市在龙头企业、商贸零售行业、城市公共服务、保税物流园区交易市场建设等领域,取得了显著成效。
为了更好的发展半岛蓝色经济区,青岛港在胶南泊里镇投资建设了董家口码头,形成了以董家口港和青岛港黄岛区以及八号码头为中心的蓝色经济区,更好的促进青岛,乃至全省的外贸经济的发展。另外以顺风快递,中外运,中海等第三方物流公司的发展,依托企业先进的信息化系统建设,不断开拓国内外市场,为青岛市物流产业的发展,乃至经济发展起到支持和推动作用,也必将产生大量的物流管理专业人才需求。
3、在我省中小企业的微观层面
为了更好的加快我省物流产业的发展,更好的为我国经济的发展做贡献,各物流企业也开始不断的采取各种信息化和自动化手段,不断提高物流企业的效率和效益。随着各种信息化和自动化设施设备的使用,专业化,高素质,高技能的物流人才也越来越被需要。
综上所述,我省中小企业物流专业应用性人才的需求,从数量上看,已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来一个追求品质和注重实效的挑战期。因此,只要我院努力提高物流管理专业办学水平,物流管理专业学生的就业出路就不存在问题。
(二)职业岗位群及工作任务分析
通过广泛的市场调查我们发现,在市场竞争日趋激烈的信息化时代,中小企业对仓储主管、运输调度、采购师类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的分析,我们确定了物流管理专业的.培养方向是面向管理类岗位(仓储主管,运输调度、采购师等)、基本操作岗位(库管员、理货员、质检员、拣货员、速递员等)。本专业根据企业人才需求特点来规划专业课程设置,以物流专业应用类岗位作为学生就业的主渠道。
(三)企业比较注重学生的再学习能力与职业素质
学生在进入到工作岗位之后,很多在学校里学到的知识用不上,同时还要重新学习很多工作方面的新知识,这就要求学校在向学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作,给企业带来了很多麻烦,这又要求学校在职业道德教育方面应该加大力度,学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
(四)学校与企业在某些方面的观念存在着差异
学校培养的学生与社会存在的脱节现象,这就要求教师应该多与企业进行交流,了解社会的新信息并实时地体现到课程教学与专业建设中,能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行调研及实践活动,或请企业人员到学校来进行交流,拉近学校与企业的距离。
七、企业的建议
1、学生所学的理论知识不符合本区域的物流现状,导致人才流失或者转行,真正从事物流业的人并不多。学校所设置的课程必须与本区域的特色相适应,青岛是港口城市,所以重点应该放在海运、公路运输、空运上,尽可能地去创新,做出本区域的亮点。
2、现在社会需要的是有一定技能的行业从业人员,因此专业设置应充分考虑市场需要,同时建议充分利用学校实训中心进,重点培养学生的实际操作能力。
3、应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练。
4、注重学生各类综合素质的培养提高。
5、电子商务专业学生进行网站系统设计与维护的就业机会较少。企业更多的仍在使用计算机应用专业的毕业生从事网站开发或者网站系统的技术维护,但电子商务专业的学生还是要懂得一些基本的技术问题,否则会出现两张皮的现象。
6、加强学生对现代先进信息技术及自动化设备的应用水平,如ERP,CRM,SCM等技术的熟练应用,更好的适应企业及市场的需要。
适用场景:高职院校专业建设调研、企业人才需求分析
本文要点:校企合作项目意愿调查、物流岗位群分类分析、实训基地建设难点
行文逻辑:开展调研→分析现状→总结问题→提出建议
20xx年5月20日,我们小组针对物流管理专业的建设状况开展了一系列的调研工作。
调研的目的:进一步了物流行业、企业对物流管理人才的需求变化趋势,了解用人单位对毕业生的质量反馈,了解兄弟院校在物流管理专业建设过程中教学体系、教学方法、教学手段的改善状况,精品专业建设的思路,了解企业与校在互利合作项目、理解学生顶岗实习、教师挂职锻炼的意愿状况。
调研过程:
1)林芳、周兴依靠高中同学关系到了湖南交通职业技术学院、湖南生物机电职业技术学院、湖南机电职院、对他校物流专业进行了各方面的调研。
2)喻锺、龚方杰在网上搜索了解企业物流过程及物流从事人员学历、人才需求状况;
3)小组开展问卷调查,了解人才市场动态等
调研方法:
1)调查小组访谈法
2)问卷调查法
现关有关调研结果报告如下:
一、国内省内高职院校物流管理专业设置及培养状况
1、国内省内高职院校物流管理专业现状
截至20xx年底,全国开设有物流管理专业的高职院校有215所。开设物流管理专业的高校多集中在经济相对发达,物流量比较大的地区。湖南省开设物流管理专业或相关专业的高职院校有33所,有进一步扩大的趋势
经过调研,大部分院校的物流管理专业及研究方向设置十分相似,培养目标、教学计划、课程设置等方面也大同小异,缺乏专业培养特色。只有部分院校根据自身特色和资源优势在方向上有所侧重,比如交通运输类院校侧重港口物流、国际物流、物流工程与技术等,理工院校侧重物流工程与技术、物流设施与装备等,文科类和大部分高职院校侧重物流管理、国际外贸物流、流通经营等。学生招生规模不大,一般在校学生每届200人左右。
与其他兄弟院校沟通了解到高职院校中物流管理专业课程体系建设还处于学科体系状态,各院校都在准备打破学科体系,建立健全基于工作过程的课程体系,但由于受到实训条件的约束,教学做合一难度大,校企合作还处在初级阶段。
物流管理专业虽然成长很快,但都没有建成省级精品专业,仅有湖南交通职业技术学院申报过省级精品专业但未能成功。
2、经过网络调查,认识到院校与前二年的培养目标进行比较,岗位群有些变化
(1)确立物流企业基层管理岗位群
在物流企业分成运输型、仓储型、综合服务型三种类型的前提下,根据对物流企业调查状况分析,物流企业基层管理岗位群主要分为:
1)仓储物流:货物收发员、理货员、商品配送员;
2)企业物流:采购员、物流规划员、跟单员;
3)物流营销:销售员、客户服务员;
4)运输物流:运输调度员、车辆管理员;
5)国际物流:报关员、报检员、货运代理。
高职物流管理人才今后的努力目标就是《物流企业分类与评估指标》中所指的中高级管理员,即成为运输型、仓储型、综合服务型物流企业中的运输组织管理主管人员、仓库主管人员、配送中心主管人员、客户服务主管人员等。
(2)高职物流管理人才培养的潜力体系
透过对物流业就业岗位的调查及对各大高职院校的考察,总结出高职院校物流管理人才所需的专业知识和职业素质(一级潜力:物流管理潜力、计算机操作潜力、英语应用潜力;二级潜力:仓储配送管理潜力、企业物流管理、运输调度管理、物流市场营销、国际物流管理、物流信息管理、英语阅读与书写潜力)
高职物流管理人才培养的潜力体系表高职院校物流管理专业的培养目标:培养掌握现代管理科学理论与方法以及物流管理专业技能;熟练掌握仓储、运输、配送等物流中心环节的基本知识及相关专业技能,具有在各类企业和机构从事物流经营管理的潜力和技能的应用型中高级技能人才。
3、校外实训基地建设,各院校在物流管理专业上都存在着一些难度。
一是没有利益共同点,
二是90%企业担心实习人员安全与财产安全问题、80%的企业担心经营泄密
三是90%以上企业有愿望与职院进行校企合作,但合作项目以“企业内训”“企业流程优化”“企业信息系统开发”为主,愿意理解学生学习的企业期望政府在此问题上有一个优惠政策。
四是企业经营品种越来越多,人才需求增加快的是懂得医药食品物流的人才。
二、物流管理专业建设的推荐
物流管理专业建设应注重以下几个方面。
1、推荐增设物流管理医药食品物流方向,进一步完善物流管理业务人才的培养。并针对此方向设置再开展专项调研。
2、加强课程团队建设,开展项目教学法尝试和开展基于物流业务流程的课程改革
在专业教师队伍的组合上,专业教师应有经济学、营销学、交通运输和信息科学等专业背景,这种多元化的师资结构搭配比较适合物流管理专业的综合性特征。应组建课程团队,并将教师分期、分批到企业实习,采用免费或低费为企业带给企业所需的咨询、培训服务也能够根据需要聘请一部分在企业工作的有实际经验的"工程技术和管理人员,担任兼职教师,适当给予薪水,推荐按学生实训期的长短计发。而随着教学单位日渐繁重的教学和科研任务以及现代企业发展的特点,协调好教师到企业实习与教学科研任务在时间上不冲突,是亟待解决的实际问题。
3、不断改善教学方法
在教学过程中,就应注重学生潜力的培养,强调学生综合性、整体性的素质教育,强调培养分析问题、解决问题的潜力,个性是实际应用知识技术的潜力和创新意识。因此,在教学过程中,应根据各专业课程的特征,精心设计课程教学大纲和具体的教学活动,在教学中淡化传统的以教师讲授为主的教学方式,探索多种教学手段,利用案例分析、模拟训练、多媒体等现代教育技术组织教学。
4、建立健全校内实训基地,使我院的实训基地做到人无我有,人有我优。尽快完成整个实训体系实训项目的开发,包括实训教材、实训项目及实训流程,完成同步实训和校内外实训项目的有机结合,防止重复建设,充分利用企业资源。
5、加强高校之间的交流
高校之间的交流是十分必要的,尤其是教学经验上的交流。因为只有透过交流,才能取长补短。
适用场景:物流企业招聘准备、物流行业数据分析
本文要点:物流吞吐量统计、保安人员沟通技巧、企业运营数据采集
行文逻辑:调查对象确定→实地走访→数据采集→总结经验
调查的对象是物流公司,调查内容是:所调查的公司规模和注册资金,以及公司的吞吐量,公司的自运量和托运量,以及对物流人才的需求量和学历。
早上,按着昨天的计划,并没有想到会遇到的困难,乘公交六合线,早早的就到达了开发区。下了车,就没有了刚开始的欣喜,因为风很大,扬起的灰尘很多。但我们并没有完全退缩。厂房很多,我们三个队,各有5成员,并不急于进入课题,我们想着后面肯定有更多的厂房等着我们,后来三个队就各自沿着自定的路线朝前走。我们也一直朝前走,不知道在转了几个弯后,看到很少有厂房,就着手做,我们先进去了中国石化集团,在刚开始你推我,我推你,就是不愿开始与保安人员的交谈,最后这个人物只能落到经理的肩上,也许是身单力薄,也许是他们真的很忙,最终我们失败了。
后来,我们就这样商量着,进入了另一条街道,看到了南京科盛环保有限公司。首先让保安人员认为自己处在安全的位置上。我们两个人试着和保安人员交涉,那个保安大叔人很好,在这么冷的天,他经不起我们的再三恳求,终于答应我们进去,并打电话给部门经理,把我们的问题给与解决,得到这些数据,我们就高兴得出来了,继续调查,有了第一次的经验,第二次就熟练的多,我们又得到了相应的数据,接着本来打算再去一家厂子去看看,没想到他们的狗就在门口,下得我们不敢进去。就这样,我们又回到了出发点,看到另一队已经回来,我们就慨叹着调查的难度结队而归。
下午,我们就上午的调查情况开会交流总结经验,不知别人是如何的感受,但我确实从中学到了东西:
一从团队上说,有人说团结就是力量,我认为不假,如果你的对团结不好,任务就完成不了,就像行驶在海上的船没有了前进的动力。
二,从与保安人员的交涉中,我学到了人与人之间交流的秘诀,基于别人的信任才能谈话成功,并能得到你想要的数据!
三,你必须敢于尝试,尝试,你就有可能成功的机会,不尝试,你永远没有机会成功!不要在困难面前畏首畏尾!
四,有付出就有收获,谁也不可能会劳而无获。谁也不会无劳而有功!不要抱有侥幸心理。
五,竞争就在我们周围,而我们必须由竞争意识,必须学着去适应竞争,并且运用自如,才能取得成功和胜利!
后来我们学会了许多在课堂上学不到的知识,上机操作让我学到了许多的企业管理的操作如企业规划、物流计划的程序、订单以及内部管理的操作,理论与实际相结合!让我们与企业的管理的距离拉近了许多,并有了初步的操作技能,让我在学习物流管理的路上有了信心和希望。
总的来讲,我认为实训中的这么多次的锻炼很有意义,它们让我从心里和认识上都有很大的改变,让我在人生前行的路上有了新的起点和规划!