适用场景:农村网格巡查、村民矛盾调解
本文要点:民情信息收集、重点人员走访、违章建筑拆除
行文逻辑:巡查走访→问题记录→矛盾调解→任务执行
我负责的xx村第一网格有住户306户、1288人,其中重点关注人员4人,均为精神病人,我在村内任村两委委员,主要分管计划生育文教卫生和妇女工作。
我担任网格员以来就深刻的认识到网格员就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员,政策法规的宣传员、民情信息的收集员,要想干好这项工作就要把村民当亲人、把村民的事当成自己的事,只有这样才能取得村民的信任和支持,我每天按时在网格内进行巡查,并做好相应的工作日志及时掌握村民的基本信息和诉求,努力了解村民关心的热点难点问题,对发现的不稳定因素和苗头及时化解,做到小事不出网格大事不出村。
网格内村民徐丈夫病故后,其家中有七十多岁常年有病的婆婆和不到十岁的孩子,我及时和她谈心、并联系有关部门对其进行帮扶。逢年过节给她送去米、面、油等生活用品,使她重新树立了对生活的信心和希望。通过对重点关注人员(精神病人)的定时走访并嘱托其家人监督按时服药。在今年的三清一拆工作中我所负责的网格内有22处违章建筑需要拆除,这项工作时间紧、任务重、工作量大牵扯面广、稍有不慎就会出现各种矛盾和社会的不稳定,我会同村两委成员对这22处违章建筑全部进行编号梳理、逐个分析研判本着先易后难逐户登门做工作,在我不懈的努力下22处违章建筑全部顺利拆除,未出现一起闹事上访事件。
以上事列只是我平常工作的一个缩影,一份耕耘、一份收获,在我辛勤努力下我所负责的网格三年来未发生一起上访事件,安全事故和治安案件为零,民情日记记录了我的工作点滴,尽管在网格管理工作中我付出了汗水,也受过委屈,但是我体会最多是责任和奉献,是网格拉近了我和村民之间的距离。在下步的工作中我将加强学习党在农村的各项法律法规和政策,不断提高自己的政治素质和业务素质,更好的为村民宣传好各项法律法规,在网格员这个平凡的岗位上兢兢业业的工作、踏踏实实的为村民服好务,在这个平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
适用场景:社区矛盾调解案例分析、网格员工作实践总结
本文要点:排查矛盾纠纷、落实低保医保政策、建立群众沟通机制
行文逻辑:发现矛盾→落实帮扶→强化服务→赢得认可
随着网格工作的逐渐深入,我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知,我常在想,成为网格员以后,由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人,在这个进程中,我最直观的感慨是什么?在我看来,“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题,也不再是道路两旁悬挂的标语横幅,作为社会管理创新的亲身实践者,社区在我心里由“陌生”变得“亲切”,“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”,工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的意义。
20xx年1月,我例行对网格开展巡查走访,发现14栋40号小姜白天自己在家,她已经毕业了为什么不去工作呢?问了她妈妈才知道,小姜得了肺结核,孩子自卑,怕受歧视,不想出去工作,家人正为此事犯愁呢!这种情况得先治病啊,经过深入了解得知,她家生活比较困难,父亲下岗、母亲无工作,这两年为供小姜上大学花光积蓄,本以为孩子毕业工作可以减轻负担,谁知又得病了。知道了原诿,我首先帮小姜办了居民医保,又申请了低保补助,并经常找她谈心,劝其思想放开,乐观面对人生,20xx年5月小姜病情得到控制,通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作,一个家庭重新燃起了希望。
在两年多的网格管理服务工作经历中,我始终认为做好网格化管理工作,必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感,必须有一定的群众基础,必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身,深入网格内的居民小区、单位,准确掌握政策法律和与群众打交道的.方式方法,随时熟记网格内的社情民意、环境动态,时刻了解居民的需求信息、人情冷暖,将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处,又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众,这样才能不断拉近党和群众之间的距离。
当得到小姜妈妈不住连声的衷心感谢时,当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时,当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时,我的心融化了,我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧!