适用场景:外企求职英语准备、职场礼仪规范学习
本文要点:笔试中单词认知不足、面试中需全英文交流、职业着装要求明确
行文逻辑:认识英语重要性→分析面试流程→强调礼仪规范→总结工作态度→制定计划目标
一、英语的重要性
从高三步入大学,随着学习节奏和学习方式的变化,我们往往忽视了英语的重要性,对待英语的态度从追求高分逐渐变为保佑及格得过且过,时间一长,连学习英语的热情和积极性也被磨灭了。通过这次在东亚银行实习生的面试,让我认识到,延续这种学习英语的习惯和态度是万万不得的。
东亚银行实习生的面试分为三轮,分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试,有两份答卷,分别为个人信息表和逻辑思维能力题,由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中,我发现有很多不认知的单词,或者是以前学过但意思想不起来,导致答题不是很顺利并且浪费了很多答题时间。第二轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是大学生,所以在行长面试时还是采用了中文进行交流,但通过与其他正式员工交流得知,一般的面试也全部为全英文对话。并且,在招聘时还有明文规定应聘者必须持有四级或四级以上证书,一线城市则必须持有六级证书。所以,通过这次在东亚银行的实习生面试,让我认识到了学习英语的重要性和必要性,尤其是今后想要到外企工作的同学,更要熟练掌握英语这门交流工具,努力学习为以后找工作奠定良好的基础。
二、礼仪的重要性
在第三轮面试时,行长有问过这样一个问题“你希望在这里学到什么。”我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外,我还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化,这种文化是与国有企业有着根本区别的。所以我希望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化,而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在体现。
首先,在外资企业中,需要重点注意的有两方面,一个是时间观念,另一个一个是着装问题。在时间方面,由于我所在的银行为外资企业,周六日上班是付双倍工资的,节假日更是支付三倍工资,一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中,要按时上下班,决不能出现迟到或者早退的现象。如果因为你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度,最后导致顾客无法正常办理所需的业务,影响了银行的形象和信誉,因此造成的损失,是个人很难承担的,所以要求每一位员工都有很强的时间观念。
其次是着装,员工的着装往往代表着企业的形象,也体现着企业的文化,整洁的妆容既是工作的要求,也是对顾客的尊重。我所在的东亚银行便是致力以最高之专业和诚信为准则,为客户提供优质和全方位的金融服务,并营造优秀专业的企业形象,所以严格的着装要求是企业发展的必然要求。一个企业是如此,大学更是如此,一个大学生的着装往往也体现着一个大学的教学质量和教学水平,所以作为大学生的我们应该合理着装,以干净整洁为主,创造良好的大学生形象。也应从现在开始关注职业着装要求,为以后应聘和工作打好基础和做好铺垫。
三、耐心、毅力以及主动性
通过这次实习,让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天接受到的都是全新的知识,老师的上课的内容每天都不一样,再加上课余生活非常的丰富多彩,所以虽然是天天上课,但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了,同一个岗位,每天所做
的工作大都不尽相同,甚至就是重复前一天的工作,所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习,到第三个星期的时候几乎没有了当初的新鲜感,一定程度上就影响到了我工作的积极性和主动性,所以如果想在一个岗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力,还要会调节自己的情绪,如果把消极的情绪带到自己的工作中,那么必定会起到消极的作用。
其次是主动性的问题,我实习的部门是零售银行部,这里的每一个人每天都有大量的工作任务,所以如果是我自己等着他们来手把手的`教我该如何做,那我可能一个多月什么都学不到。所以这就需要我有勤学好问的精神和非常强的主动性。如果我们做一件事总是被动的去完成,那么就很难达到我们预期的效果,但如果我们有一个积极的心态和主动的意识,那么也许最终会超出我们预想的结果。工作是如此大学亦是如此,进入大学,没有了老师和家长的监管,我们在学习上往往就丧失这种主动性,被动的接受知识,被动的学习,所以成绩才会不那么理想,通过这次实习让我认识到,应该尽快调整自己的心态,积极的面对每一门学科,充分调动主动性,争取取得更好的成绩。
四、有计划有目标
在实习中我注意到,每周一所有员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作计划和目标的邮件,这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。大学中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船,只有找准了航向,我们才能更好的驶向大洋的彼岸。有计划,才有奋斗的方向,有目标,才有奋斗的动力。不论是考研还是工作,不论是四级还是六级,即将大二的我们都应该尽早的做好准备,知道自己该做什么,知道自己想要什么,为了目标,不懈努力奋斗。
最后感谢分行能给我这次实习的机会,感谢在工作上给我指导以及帮助的
领导和同事。通过这次实习,不仅让我锻炼了自己,也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中,我会充分利用在这次实习中积累的经验以及教训,不断完善自我,不断进步。
适用场景:企业文职人员英语培训、职场新人技能评估
本文要点:英语水平不足暴露、文字处理规范要求、言语交际能力培养
行文逻辑:发现英语短板→掌握办公软件操作→提升沟通能力
首先,做一个办公室秘书人员,还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性,但自中国入世以后,对企事业单位的要求甚高,要学会懂英语。在实习期间,有几个同事是搞平面设计的,他们在英语方面不是很精,曾有好几次碰到此方面的问题,我都尽量做到有问必答,可是,我曾以为英语难不倒我,可是经现实工作验证,我的英语成绩水平是远远不够的,还得必须不断学习,再学习。
其次,做一个办公室秘书人员,必须熟练操作电脑,尤其是打字技术与word、excel的掌握,否则,你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位,是对文字要求较强的,因此,要准确无误地处理好文字,其中包括文章的段落层次的划分,句子结构的合理,词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书,还是操作性秘书,文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
此外,要做一个好的秘书人员,就必须很好地掌握言语交际学,因为你不是一个人的,你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善,你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位,我也领略了一些冷漠的眼睛,但我内心问心无愧,我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信,真诚所至,金石为开。我相信我的未来是美好的,只要给我一个机会,我会适时地抓住它,成为一名适用型人才!
“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!
适用场景:英语学习进度评估、个人成长总结
本文要点:商务英语应用训练、办公软件操作考核、思想品德发展分析
行文逻辑:回顾学习经历→总结思想成长→评估能力提升
回顾大学三年,通过良师的教导和我的刻苦学习,我已初步掌握如何运用英语进行一般商务活动,也养成了认真对待学习和工作的好习惯!
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人。
并以务实求真的精神热心参予学校的`公益宣传和爱国主义活动。在学习上,我圆满地完成本专业课程,并具备了较强的英语听读写。对办公软件和其它流行软件能熟练操作,我相信用心一定能赢得精彩!
通过四年的大学生活,学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。
适用场景:海外客户沟通障碍应对、英语能力不足离职申请
本文要点:英语翻译效率低下、海外客户理解偏差、培训效果评估缺失
行文逻辑:提出辞职→分析能力不足→说明沟通问题→表达愧疚心理→请求批准离职
尊敬的领导:
您好!
来到公司成为销售客服我一直认为这个非常容易,但是没有想到的是对于英语的要求那么高,能力不足让我在工作中非常煎熬,因此提出辞职。
作为员工不能完成工作这是我的能力问题,子啊学校我一直都不怎么重视因为,但是没有想到来到了工作岗位之后原来一门语言是这样总要,可惜我英语成绩实在是太差,等我到了工作岗位上工作时也都没有多少建树,这是我的问题,让我非常的失落。
我们公司的客户主要面对的人群是海外的外国人,交流方式也主要是以英语为主,这让我在工作中非常吃亏,我们需要发邮件,发帖子给客户回复客户消息,我一般都是通过翻译软件翻译,虽然能够解决问题但是我的`反应速度比较慢这样的工作效率更本就不够,当客户等的不耐烦的时候往往就会让这次的交易失败。
多次的失败让我备受打击,更让我感到难受的是,能多次都理解错了客户的意思,让我在工作中不能有任何的建树,这也是我失败的原因我非常懊恼,感到对不起公司的栽培。
不能给公司创造价值就是我的错,公司不能一直培养一个能力不足的人。我英语底子薄,在公司培训的时候也都是几乎听不同,这让我的压力大,也感到了非常愧疚,每天感觉自己来上班就是来混日子的,什么事情都做不了,什么都完成不了,非常的失落,我也不再愿意这样工作了,但是想要改变并不容易,以我的能力段时间是不能够提升上去的。
我思前想后还是决定辞职,因为这样做更本就没有任何意义,不但浪费时间也耽误公司的工作,就算公司能够原谅我,自己也不能原谅自己一直没有任何出息,我希望自己能够有一个新的未来,但是想要重新开始却并不容易,这也是我一直犹豫的事情。
但是这样下去并不是事,领导没有赶我走我自己不能一直赖在工作岗位上不动,自己的能力是多少自己清楚,在工作中感到压力,感到煎熬,我不愿意在一直这样,因此我决定辞职,离开公司,或许我才会有新的发展吧。这也是不得已的办法,人挪死树挪活,只能说我的能力达不到公司的要求,不能够实现公司的目标非常抱歉。然领导失望了,这是我自己经过了考虑的决定,还请领导同意我离开。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
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