最新群众工作个人述职报告范文（精选8篇）

【第1篇】最新群众工作个人述职报告范文3050字

各位领导，在座的各位党员、干部、群众：

大家好！

根据镇群众工作站统一安排，____年，我作为联点干部被分配到xx村群众工作站工作。下面我就一年来在群工站的工作情况进行述职。我是今年3月(2月份还在立马村群工站)进驻到xx村群工站开展群众工作的。

一、摆正自身位置，迅速熟悉情况

作为一名驻村开展群众工作的干部，我有干事的热情，也有干成事的决心。我认为群众工作很实在，必须走近群众，才能了解群众，只有帮助群众实实在在解决问题，才能赢得群众真心实意的认可和拥护。但同时我也看到，作为一名刚进驻的村的驻点干部，不可能一声喊就能解决好问题，一上场就能得到群众认可，必须先摆正位置，熟悉情况。所以进站工作以后，我首先与群工站长易书记、罗科长、镇联点领导苏书记、杨主任、村周书记、谭主任等做好对接工作，必须彻底了解村里面的所有情况，山田水土，村辖区的四至范围等。东塘村行政面积10平方公里，山(有森林的)1159亩，森林覆盖率77.2%，水田1738亩，大小水塘820口，原村民组21个(合并新组13个，计划生育按新组)，人口2659人，675户，党小组9个，共产党员90名(含预备党员2名)，支村两委工作人员8名(其中村干部5名、大学生村官1名、计生助理1名、军转干部1名)。东塘村有三条穿村而过的主干道 “长韶娄”、“黄桥大道”、“莲坪大道”，还有跨村的“谢金公路”。现黄桥大道已经全部竣工，拆迁安置户第一期安置工程已完成征地60余亩，安置拆迁户52户，186人，位置在黄桥大道与莲坪大道交汇处西北角，大部分拆迁户已经动工;长韶娄腾地也陆续拆迁完毕，其中拆迁户有15户，61人。今年年度又新启动“谢金公路”的东塘段，本来是沙石改油，又油变沙，再由沙硬化的公路，由于黄桥大道的修建，此路成了黄桥大道工程的(辅道)便道，成了凹凸不平的泥泞路，晴天一身灰，雨天一身泥水，现在群众工站的同志听取当地群众意见，进入协议签订阶段，准备年底修复硬化铺油700米。因为多年来的连续拆迁，拆迁后的安置也不到位，群众有想法，村管理配套工作还有待完善，所以群众在很多处置的方面提出了很多具体的问题，这些都是由来已久的老问题，有些是村面临的新问题(老干部遇上了新问题)，群众反映的，我都一一作了记录、并下去了解了，力求做到群众提的困难和问题，不回避、不打反口、不讲外行话。

二、走访收集问题，了解群众心声

每月的9、10和27、28号是群众工作日，只要自己所在单位没有特别重要的会议和安排，我都会按时到站开展工作。记得我的第一次走访到的是做往生者生意的红旗组的钟三明家，是和区民政局的同志一道去的。1958年出生的钟三明，妻子是一个1967年出生的三级残疾人，有一个83岁的老母亲，还有一个正当出力的年轻力壮的24岁后生哥，就是这个后生哥在去年即____年农历八月初三，响应政府号召，在无偿献血中发现血液异常，后被确诊为白血病，多次住院治疗，到目前多方筹措已经花费60万。钱还没有止尽要往里面丢。我也是个动了手术的癌症患者，我知道这里面与死神搏斗的艰难。我是看在眼里痛在心上。

曾国武家里，曾国武在外面开餐馆，听说要拆迁，放弃开店回家等拆迁征收，结果路到他家不再往前进了，屋与黄桥大道相距就一米，路面明显高出他家房屋2米，他曾多次反映情况，现在房屋也因为路的施工机械的影响，导致房屋开裂，要求指挥部解决问题。

仓盈塘组组长李囯辉，也是黄桥大道拆迁户反映的情况，他屋对面被圈的“汇达老年公寓”，只圈地不动工，他是过渡房屋，想申请办个农家乐不批，土地流转利益不大，却愿意承包给外地人，他有想法。

前塔院组的低保户智障残疾人谭检，虽然还只有53岁，但是，他生活还要已经83岁的老母亲安排，母子相依为命还住着建在云盖寺遗址上面的破旧土坯房子里面。群工站通过多方努力以安居工程的形势帮助解决建房子的款和申请办建房证，并上门察看地基，一而再再而三的去督促村民组才组织人动工兴建。

凤凰嘴组组长李自强，一家7口人，李自强确实称得上是个强者。5岁的时候他在当时的大队办的打米厂玩，打米机咬去了他右手，成为了三级残疾人，妻子也只有一杂手四级残，这样的夫妻生育个14岁的好儿子在读中学，一个63岁的母亲，再加上76岁的岳父和64岁的岳母，还带一个44岁的精神病患者的舅子。两家合一家，就靠只有一只手的他维持维护好这个家，不去不知道，去了吓一跳，虽然两低保户合为了一家，他的勤俭支家，他们的自强不息的精神是值得大家学习的。

在结对帮扶的对象中，我走访填写“百名贫困失学儿童返校计划”入户走访登记表了解王馨煜时，发现仓盈塘组王馨煜的叔爷爷1963年出生王富民还是个勤劳致富的养猪专业户，8月27日我去的时候存栏200多头。

油子塘未婚女48岁的曾华，患有肝硬化，无经济来源等等，不当家不知道柴米贵，不走访根本就不会知道群众的疾苦，不知道他们想的什么，需要什么。我在这里只是稍微点了我走访的几户。

无论是否是群众工作日，只要能抽出时间，我就到东塘村各农户走访，加强与群众沟通，认真听取群众意见和心声。首先走访的是拆迁户，再就是村组干部和党员、村民代表，然后是残疾人、退伍军人、老师、计划生育重点户、老上访户等特殊群体，结合有关政策又走访了困难户、低保户、危房户、贫困学生等。利用收合作医疗、“两实”信息采集工作等机会又走访了大部分农户。一年来，本人走访了全村一半以上的农户。自带的笔记本记了满满一本。在走访中，真心与广大群众交流，听取他们对群众工作和支村两委工作的意见，了解了农村发展的真实情况。

三、结合自己工作，协助支村两委

到站工作一年来，我走访了解了一大批困难户家庭，看到了不少家庭通过自己努力经营创业，目前生活衣食无忧，也了解到少数群众对拆迁安置带来的相关政策还有困惑，特别是切身感受到一些“因病致贫”家庭目前生活还十分艰难。我深刻感受到，个人的力量十分有限，只有调动大家的力量，共同参与到村的管理和建设中来，才是农致富发展的关键。为此，我结合自己工作方面的优势，在本人力所能及范围内，总是想方设法为他们解决。为危房户申报了危房改造指标，年协助村干部化解矛盾纠纷共10起，通过对退伍军人、和老上访户走访，有效维护了东土塘村安全稳定。

通过与群众打交道，特别是通过自己的努力，帮助群众解决一些现实困难和问题，我认为群众收获的是问题的解决，我收获的是精神的愉悦。通过一年来的群众工作，我的体会最深的是，说群众工作难做，因为群众困难不能解决，今后的工作会难上加难;说群众工作不难，因为只要有心去解决群众困难，哪怕解决的不那么完美，群众的眼睛也能够看见你的贡献。

作为群工站一员和联村干部，我加强与各村干部间的联系和沟通，积极协助村级各项中心工作的开展。每月都安排有中心工作和重点工作。一是和环保办一道参与、督查、督促环境卫生大检查工作。二是消灭稻田抛荒，重视农业生产。和农办同志下村组督查。三是防汛抗旱，架设一档抗旱电线，动工定位我主动扶杆。四是积极协助村进行冬修水利工作。对重要山塘和水库水渠进行清於。重大活动我都用自己带去的相机拍了还几百张照片。

一年来，在镇党委政府和镇群工站的领导下，本人能服从安排，加强学习，团结群工站一帮人共同努力，建立健全群工站工作制度，加强与群众的交流与走访，积极为群众排忧解难，围绕村的各项中心工作献计献策，充分利用群工站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了东塘村的和谐发展。

一年的驻点工作经历，让我深入了解了民情，更让我感受到群众工作的责任，在这里我向大家表个态，不管今后我是否继续驻村，我将继续关注群众问题，继续为群众服务，对于群众递交给我的困难问题，我将一如既往做好解释、做好协调、帮助解决。

谢谢大家！

【第2篇】关于区老年群众参与社会工作情况的调研报告范文2300字

河口区老龄办组成专题调研组，采取走访慰问、召开座谈会、发放调查问卷等形式，对老年人参与社会工作，实现老有所为情况进行了调研，报告如下：

一、基本状况

近年来，河口区坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕'六个老有'目标，狠抓老年群众参与社会工作的组织领导，切实把老年人才作为重要人力资源，注重全方位开发和使用，老龄、老干部局、人社、关工委、老年体协、各镇街道等部门、单位全方位搭建平台，政策助推，充分发挥和利用老年人的智力人才优势，奉献余热，积极投身'银龄综治'、'银龄平安'、'银龄普法'、'银龄调解'、'银龄治安巡逻'、'银龄护教助学'、'银龄援农'、'银龄科技'、 '银龄助老'、'银龄文化'等多种形式的'银龄行动'，有力推动了经济社会发展。广大老年人通过积极参与社会，通过老有所为的过程实现老有所乐，既奉献了社会，又充实了自己，有效推动了全区老龄事业的健康发展。

二、具体做法

（一）党政主导，社会参与。河口区委、区政府高度重视老龄工作，始终把老龄工作作为重要的民生工作重点，在政策引领、组织建设、拓展服务等方面做了积极有益探索，全区老龄工作呈现出健康快速发展的良好态势，全区老年保障标准、银龄安康工程、老年宣传文化等项工作始终位于全市第一，全省乃至全国领先水平。____年，制定出台了具有较高含金量的《____河口区委、河口区人民政府关于进一步加快老龄事业发展的实施意见》，设立了50万元的老龄事业发展专项资金，老龄、社保、科技、民政、文体、农业等部门区分不同老年群体，积极推动有关政策的制定实施，最大限度地发挥老年群体的作用，让他们积极投身村居、社区社会治安维护、矛盾纠纷排解、平安河口建设、义务助学护教以及关心下一代、老年文化体育活动、志愿服务、互助养老等各类社会公益活动，发挥余热，奉献社会。

（二）制定政策，搭建平台。为积极应对日趋严峻的社会老龄化形势，让广大老年人在经济社会建设中继续发挥余热，有所作为，实现自我管理、自我教育、自我服务的目的，我们把老龄工作机构建设放在了十分重要的位置，为老有所为提供组织保障。全区各镇、街道、村居都建立了老龄工作委员会和老年人工作委员会，区直部分单位也建立了相关组织，全区镇街、村居两级老工委组织达198个，专兼职人员650余人，其中450名工作人员为老年人。组织、宣传、老龄、民政、教育、文体、科协等有关部门十分重视老年社团组织建设，积极扶持发展各类文化艺术、科技、老年志愿互助以及关心下一代等老年人社团组织，以开展'五好党支部'创建活动为平台，在全区建立了老年组织党支部30个（主要包括离退休干部和老年文化艺术团体等），注重发挥好党支部在老年组织中的战斗堡垒作用。这些基层老工委组织、老年人党支部及参与其中的老同志，组织带领广大老年群众积极参加社会管理、社会服务、社会公益等活动，为全区经济社会发展献计献策，通过无私奉献实现自我价值，做了大量卓有成效的工作，发挥了不可替代的作用。

3、老骥伏枥，老年志愿服务亮点突出。近年来，河口区高度重视老年志愿服务工作，积极推动社会各界成立各类老年志愿服务组织，吸收广大老年人发挥各自特长积极投入到志愿服务奉献社会的公益活动中，全区各类志愿服务组织和模范个人不断涌现，形成了老骥伏枥、积极参与志愿服务的良好态势。老龄志愿服务主要围绕党和国家政策宣传、治安巡逻、民事调解、卫生保洁、义务护学、红白理事、义诊服务、文化传播等诸多方面开展活动。这些组织和个人无私的奉献、辛勤工作，为村（居）社区的安宁、城乡环境的美化、居民邻里和睦、学生儿童的安全、社会移风易俗、群众健康发挥了重要作用，做出了积极贡献，他们这种奉献精神值得我们学习，值得我们发扬，值得全社会尊重。目前，全区建有各类老龄志愿服务组织及队伍 600多个 ，参与志愿服务的老年人2000余人，其中老干部'五老'志愿者368人，4名老干部志愿者受到省市表彰。仙河镇渔村已退老支部书记带领部分老年同志成立了'夕阳红治安巡逻队'，多年如一日义务巡逻执勤，维护了村庄良好的治安秩序；河口街道河宁社区的老同志张学武，在近六年的时间里，坚持清理小区墙上'牛皮癣'、拣拾花池路边垃圾、宣传环保常识，被社区居民亲切称为'环境卫士'，在他的影响和带动下，许多老同志也加入到了义务环保队伍之中；六合街道河安社区有一老局长'金牌调解员'叫殷洪志，在调解居民邻里矛盾纠纷方面有自己独到的见解和方法，社区范围内哪里出现了矛盾纠纷，哪里就有'金牌调解员'的身影，自社区成立以来，'金牌调解员'走家入户，多次成功化解居民矛盾和纠纷，得到了广大社区居民的信赖和赞誉，并成为了群众的知心人；河口街道河宁社区有位万学芬老人，20年前从区人民医院副院长位置上退休，退休后，不论是上街购物还是串门她必带两样东西，听诊器和血压计，随时可为群众听诊检查，被居民们亲切地称为'院长护士'，她还是河宁社区特色支部'永康支部'的负责人，她和曾在医疗卫生单位工作过的部分老同志一道，组织建立了'银龄医疗志愿服务队'，坚持为社区居民宣传介绍健康保健知识，常年义务为群众健康查体。打造品牌，扩大影响。河口区积极打造老年志愿服务品牌，其社会影响力不断扩大。

三、老年群众参与社会工作存在的主要问题

通过各级各有关部门单位的努力，河口区老年群众参与社会工作取得了一些成绩，但距现实要求和老年群众的需求还有相当大的差距，有许多困难和问题需要研究解决。主要存在以下问题：

（一）政府、社会对老年群众参与社会工作的重要意义认识还不到位，政府有关部门缺少必要的持续的政策性扶持，组织支持和引导不够，有的地方特别是农村关注度不高，许多学有专长的老年人没能真正融入老有所为队伍中来。

【第3篇】文广局党的群众路线工作报告模板范文1200字

根据县委党的群众路线教育实践活动统一部署，在3月下旬我单位活动情况主要如下：

一、第一环节工作落实情况

1、下发了《县文广局教育实践活动学习教育、听取意见环节工作方案》正式文件。明确了第一环节工作具体实施，并制定了我局学习教育工作计划和听取意见工作计划，确定了时间节点和责任人，步步推进。

二、学习教育工作开展情况

1、根据县活动办规定的学习内容共性要求，针对文化工作的特殊性，按照计划的具体内容，组织完成了规定动作学习。

2、我局活动办编制了学习资料汇编印发给各党员，并组织集体学习和个人自学以及参观活动，活动对象共计20余人参加了学习活动，撰写了读书笔记和心得体会。对16名退休党员因年纪大、身体不好，采取党员上门送学帮扶的方式，完成学习。

3、3月20日，我局全体党员在党组书记刘友军同志带领下前往“大埠*”旧址接受革命传统教育。瞻仰赖传珠将军铜像雕塑，参观“大埠*”图片展，激励了全体党员干事创业的热情。

4、3月24日组织全体党员在县干部学习城集中在线观看了《筑梦之基》、《永恒的信念》、《红色故事汇》、《信仰之光》电视专题片，巩固了自学的成果，接受了红色文化熏陶。

5、我局党总支书记刘友军同志在所驻王母渡镇龙潭村上了一堂党课，将群众路线宣传到基层去。

三、听取意见工作开展情况

1、建立了我局“四风”监督员队伍，共11人，包含“两代表一委员”，离退休干部、文化经营户、服务对象。3月21日，我局邀请我局“四风监督员”，组织召开了党的群众路线教育实践活动征集意见座谈会，向监督员们并广泛听取和向他们征求了意见、建议。

2、向县直驻县各单位发放了征求意见函，征求对于四风问题、开展教育实践活动的意见和建议等。

3、我局驻常驻“三送”队员深入农户家中听取意见。

4、在乡召开座谈会，向乡镇文化站工作人员、农民居民、农家书屋管理员、宣传委员们听取意见。

四、落实活动办统一要求情况

1、按要求每周及时上报材料组和意见组相关资料。

2、组织全体党员干部及时学习了温庆锋同志和邱至芳同志在全县党的群众路线教育实践活动第一次工作调度会上的讲话、黄海军同志在全县党的群众路线教育实践活动第二次工作调度会上的讲话。

3、组织全体党员干部学习贯彻______在河南省兰考县调研指导党的群众路线实践活动时重要讲话和《面向未来的赶考——______指导河北省党的群众路线实践活动回访记》长篇通讯，全体党员倍受鼓舞。

4、组织全体党员干部学习贯彻史文清同志在市直综合部门党的群众路线教育实践活动调研座谈会上的讲话。

五、特色工作情况

1、结合文化单位性质，增强专业知识的学习。

2、3月21日，我局邀请我局“四风监督员”，组织召开了党的群众路线教育实践活动征集意见座谈会，向监督员们并广泛听取和向他们征求了意见、建议。

六、存在的问题

1、理论学习时间少，主动性不强。

2、偶尔存在迟到、早退现象，作风建设方面有待于加强。

七、下一步工作计划

1、加强理论学习，提高干部职工理论水平。

2、广泛征求意见，及时梳理意见。

【第4篇】带领党员群众发展产业奔富路 --党支部工作报告范文600字

xx镇xx村位于xx镇南部，地处华亭煤业集团马蹄沟煤矿腹地，辖4社203户770口人，耕地面积2920.8亩，全村有党员37人，____年人均纯收入3994元。

近年来，xx村党支部把带领党员群众发展产业，促进农民增收作为工作重点，在发展产业中坚持支部引导扶持，党员带头示范，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，成为了群众发展产业奔富路上的“主心骨”。主要做法有以下三点：

一、注重调查研究，选准发展路子。xx村地处马蹄沟煤矿矿区，耕地面积少，加之山地多、川地少，恶劣的地理条件从根本上制约了种植业的发展，粮食产量偏低，农民增收缓慢。“如何发展产业，带领群众早日致富”成了摆在党支部一班人面前的一道难题。党支部经过认真分析研究，坚持上门走访，广泛征求干部群众的意见建议，提出了利用地处矿区的优势，支部扶持，党员带头，大力发展劳务、运输和养殖产业，带领群众早日脱贫致富的新思路。新确定的思路，切合胡窑村实际，符合广大干部群众的意愿，找准了加快发展的基点，成为了推动村域经济快速全面发展的“引擎”。

二、加强地企合作，组织劳务输转。党支部充分发挥地处马矿的优势，加强和矿上的联系沟通，积极为煤矿发展服务，做好协调沟通工作，建立了良好的地企关系。村党支部积极和矿上协调，统一签订了农民协议工用工合同，一次性输转村上剩余劳动力40多人到矿上就业，人均年收入接近4万元，为党员群众就业搭建了平台。

【第5篇】新形势下加强群众工作调研报告范文4750字

中共**市委办 群众观点是历史唯物主义的基本观点，群众立场是决定我们党的性质的根本问题，群众路线是党的根本路线。始终保持 同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取 得事业成功的根本保证，更是新形势下党和国家事业发展的必然要求，是贯彻落实党的xx届五中全会精神、夺取全面建设 小康社会新胜利的重要保证。 当前我市群众工作的现实状况：

一、当前我市群众工作的现实状况、主要特点和面临的新 变化、新情况、变化、新情况、新问题

(一)从群众的角度来看 1、改革开放以来， 我国社会各阶层的群众发生了很大变化， 社会出现了新的阶层和新的社会群体。社会经济成分、组织形 式、就业方式和分配方式发生的较大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想活动的独立性、选择性、差异 性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。 2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切。当中，还有部分群众抱有 “不闹不解决、小闹小解决、大闹大解决”的侥幸心理，容易 被少数别有用心的人唆摆利用，采取过激的行为来反映利益诉求。这些都要求我们必须顺应群众期待，广泛凝聚群众力量， 悉心汲取群众智慧，大力加强党的群众工作。 3、 当前人民内部矛盾及人民内部矛盾引发的群体性事件突 出。从直接原因看，一般与群众切身利益有关。问题主要集中 在土地征收征用、城镇房屋拆迁、涉法涉诉、部分军队退役人员、劳动社保、环境保护、水利资源等方面。一般是多种矛盾 交织，处置难度大。一些群众要求的合理性同反映形式的违法 性交织在一起，总体上属于改革发展和前进中的问题，但又往往与历史遗留问题相交织，处置工作的难度较大，稍有不慎， 就可能会激化矛盾，扩大事态。

(二)从干部的角度来看 当前，在党的群众工作中出现了一些新情况新问题，主要表现为一些干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿做群众工作; 思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作;工作方法欠 缺，本领不大，不会做群众工作。这些都导致我们基层党组织和干部密切联系群众不够，缺乏代表性和凝聚力，在群众工作 中未能发挥强大的先锋作用，不能在关键时候发挥战斗堡垒作 用，甚至变成了“弱势群体”。

二、近年来做好群众工作的主要措施和经验

(一)以作风建设为主线，有效增强各级干部的群众观念。 做好群众工作，首要的是解决好干部对群众的感情问题，只有对人民群众有感情，才能时刻装着群众，一切为了群众。近年来，我们坚持不懈地抓了干部作风建设，从密切与人民群众的血肉联系入手，不断强化群众观念，让各级干部带着深厚感情 做群众工作，为了群众干事创业。引导广大干部牢固树立“以 人为本”理念;发挥市级领导表率作用，轮流接待群众来访，对信访案件实行包案制度， 面对面解决群众反映的困难和问题。 通过抓作风建设，干部的群众观念明显增强，充分尊重群众， 紧紧依靠群众，一切为了群众成为各级干部的自觉追求。

(二)以基层组织建设为重点，打牢群众工作基层基础。 群众工作重心在基层，主体是基层组织，建好了基层组织，做好群众工作就有了可靠保障。通过开展争创“五个一流” (一流的领导班子、一流的干部队伍、一流的工作业绩、一流的干部作风、一流的干部形象)活动，全面贯彻落实科学发展观，在 全市各领导班子和干部队伍中掀起“比、学、赶、帮、超”的高潮，进一步加强政治、思想、作风和制度建设，进一步提高 领导班子的凝聚力、战斗力和执政能力，进一步提高广大干部 队伍的政治素质和业务素质，为全面推进我市各项工作，再创新业绩打下坚实基础。

(三)以教育引导为手段，增强群众整体素质。做好新形 势下群众工作，既要尊重、依靠、服务群众，又要注意教育、引导好群众;既要采取思想教育、经济调节、完善服务等办法， 也要用好行政、法律等手段，切实把尊重群众与引导群众、宣 传群众与服务群众、依靠群众与依法规范群众行为有机结合起来。近年来，我们坚持一手抓教育，一手抓打击，树立了扶正 祛邪的良好导向和社会风气。一方面，加强对群众的正面教育 引导，利用广播、电视、报纸等新闻媒体坚持不懈地进行正面宣传教育，文明创建活动，文化、卫生、科技下乡活动，大力 宣传各方面先进典型，有效提高了群众整体素质，倡树了文明 和谐新风尚。另一方面，对违法乱纪行为进行坚决打击，始终保持了对犯罪分子的高压态势，起到了应有震慑、惩戒作用。

(四)以完善体制机制为保障，促进群众工作规范化、制 度化。一是完善民主决策监督机制。坚持党政领导干部和党代表、人大代表、政协委员联系群众制度，重大决策随时通过召 开专题会议、发放征求意见信等形式，征求专家和社会各界意 见，接受群众监督。扎实推进基层党务、政务和社会事务公开，特别对民主议事、评议干部、一事一议等办法进行了规范，调 动了群众参与管理监督的积极性。二是完善联系群众民意沟通 机制。市级领导干部每人联系一个乡镇或重点工程项目，及时听取群众意见建议。帮助解决实际问题。三是完善群众诉求反 映机制。开展群众接待日活动，市、镇(乡)领导成员轮流值 班接访。实行领导干部包重点信访案件制度，群众对市委、市政府工作满意度进一步提高。四是完善多元化解决矛盾纠纷机 制。市里成立维稳综治领导小组，在各乡镇设立维稳综治中心， 整合人民调解、行政调解、司法调解和信访、公安等部门力量，建立信息预警、案情通报、诉调对接、联席会议制度，实施工作联动，综合运用和解、调解、仲裁、诉讼等多种手段化解矛盾纠纷，形成了大排查、大信访、大调解格局。

三、当前群众反映最强烈、最关注的热点难点问题 当前群众反映最强烈

(一)、社保、劳动保障问题。部分退伍军人、落选和退 休村干部以及被清退的原镇政府编外干部等要求政府发放养老生活补贴。表面上看，这些人的诉求都并不高，也不算过份， 但是我们地方财政的经济条件很有限，加上制度上没有明确规 定，政府不能为他们彻底解决这些实际问题，造成这部分人经常性上访。

(二)交通道路问题。我市*线目前已经损毁严重。道路损毁导致沿线各乡镇群众出行难，意见很大，企业运输成本不断 攀升，商品市场竞争力明显下降，公路维修资金筹措困难，行 路难行的现实促使各方矛盾突出。*高速路在未处理好与群众产 生的矛盾，强行封闭通车，遗留不少问题，群众意见很大，隐 患不少。

(三)环境污染问题。*电厂的煤场、灰坝及运煤运灰车辆等的在有风的天气因风扬灰、运输环节掉煤掉灰、灰坝煤灰污 水泻漏、附近供煤煤场、灰场等因风扬尘因雨淤溃等造成的污 染。群众对此反映强烈，目前限于资金和技术的落后，无法解决。 大部分猪场的环保状况处于无政府监管的失控状态。镇乡 猪场遍地开花，不少猪场建在村边、河边、甚至水源头上，既无沼气池，也没足够的水面排放消化。由此导致污水横流、臭气薰天，群众怨声载道;一些工业企业选址不当，存在水源水 质受污染的隐患，群众对此意见纷纷。如**企业位于市区自来水厂吸水口上游，威胁城区**多万人的饮用水安全。

(四)是水资源纠纷问题。近年来与水资源有关的矛盾纠 纷明显增多，这是群众工作中的一大难点。例如，**镇清江片 是石灰岩地区，水资源严重缺乏，不断引发水源纠纷。自从中 央实行农村税费改革之后，村级统筹取消，农村农田水利建设和维修资金得不到保证，财政专项水利资金不到位，导致现在 很多农田水利失修，严重影响农业生产，群众对此怨气很大， 一到耕种季节，纷纷到政府集体上访。

(五)房价高企。**属三线的下城市，但房价普通在****—**** 元/m ，已经与二线城市的房价差不多， 而**人收入低***—****元/月收入的人很多， 这些人根本就买不起房， 造成住房 困难。 四、当前群众工作中存在突出问题的原因一是我市经济发展相对滞后，政府财政可投入公益、公共 事业的力量相当有限，群众的期望远远高于政府的公益投入。 二是干部公信力下降，主观上少数干部作风不实、工作不在状态，一些地方群众不信任干部，镇村干部关系没有很好地融合， 村级干部关系复杂，工作能力不强;客观上我们的干部待遇低， 工作任务重， 激励机制不健全等原因也影响了群众工作的开展。2 三是农村民主法制建设滞后，农民观念陈旧，村级干部工作能 力、政策水平、法制观念，做群众工作缺乏创新思维等，群众 信访不信法。四是新时期群众工作机制、体制有待完善，镇、村干部应讲真话，讲实话，反映实情，要用换位思维创新农村 群众工作。

五、新形势下加强群众工作的政策建议

(一)要坚持解放思想，与时俱进，开拓创新。群众工作 面临着新情况、新问题，必须破除墨守成规、循规蹈矩的思想 桎梏，增强改革创新的意识。一是对新时期群众工作指导思想、总体要求、目标任务和方法措施进行研究，进一步明确做好群 众工作的努力方向;二是对新时期群众工作的特点和规律进行 研究，使群众工作体现时代性、把握规律性、富于创造性;三是对群众工作的体制机制问题进行研究，从制度上进一步解决 好群众工作没有责任主体的问题，形成“经常抓、抓经常”的 长效机制。

(二)要着力提高各级干部特别是领导干部做群众工作的 能力。一要把提高领导干部做群众工作的能力作为学习实践科 学发展观活动的重要内容，重点是提高“四个能力”，即提高有针对性地做好思想政治工作的能力，善于通过释疑解惑帮助 群众正确认识改革发展的形势和任务;提高解决和化解矛盾问 题的能力，善于使群众通过共享改革发展成果更加相信并依靠党和政府;提高主导思想文化阵地的能力，善于通过加强正面宣传引导把群众团结在党的周围;提高发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的能力，善于组织群众推进科 学发展、全面建设小康社会。二要在干部选拔任用上把对群众 有感情、善于做群众工作作为一条重要标准。要坚持德才兼备、以德为先，真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上 过得硬、人民群众信得过的干部选拔到各级领导岗位上来，要 让那些坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋的干部在群众工作中大有作为。

(三)要认真解决实际问题，千方百计为人民群众排忧解 难。在市场经济条件下，群众更注重实实在在的利益，过去那种脱离实际的空洞的思想工作显得苍白无力。因此，必须把思 想政治工作与解决实际问题结合起来。一要把维护群众的切身 利益作为群众工作的出发点和落脚点。党员领导干部必须坚持心系群众、为民解忧，用真心解决群众困难，用真情温暖群众 心灵，用真诚赢得群众信任，最大限度地维护好、发展好和实 现好广大人民群众的根本利益。二要依法按政策办事。法律法规和政策有明确规定的，要依法按政策抓紧解决;对群众要求 合理，但没有明确规定或规定不够完善的，要抓紧研究制定和 完善;对群众提出的应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的 理解和支持，同时积极创造条件适时予以解决;对群众提出的 不合理要求，要进行说服教育、积极引导。三要充分发挥党的思想政治工作优势。要加强有针对性的思想教育，切实做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾的工作。切实把帮助群众解决问 题的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，引导群众正确 处理个人利益问题，自觉维护改革发展稳定的大局。

(四)要强化各级各部门责任，形成齐抓共管的格局。一 要按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，切实把 群众反映的问题化解在本地区本部门、解决在基层，不能将矛 盾和问题推给上级、推向社会。二要认真坚持党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理信访问 题等制度。完善党政领导干部和党代会代表、人大代表、政协 委员联系群众制度，拓宽社情民意表达渠道。三要切实加强党对群众工作的领导，健全和完善群众工作责任制，按照统一领 导、部门协调，各负其责、齐抓共管的原则，进一步整合资源、 明确责任、通力协作，形成群众工作的强大合力。

【第6篇】困难群众帮扶工作记录报告范文3200字

困难群众帮扶工作记录报告

12月3日，下乡，目的地是台里的定点帮扶乡--万源市玉带乡下启山村。到该村去开展帮扶活动，是要完成今年市里下达的规定动作。任务下来之后，台里早就说要去，因各种原因，一直未能成行。据先期已经下去了解情况的同事回来讲，此行路途非常难走，非常艰辛，其中仅是从乡上到村上，都要走一个多小时。因此，自从台里作出了台领导班子最近要下去帮扶的决定后，对于此行路途的遥远，路程的艰辛，早就作了充分的思想准备。然而，等真正结束了一天的帮扶活动后，才深深体会到，路程的艰辛远远超出了我的想象。但是更多的除了路程的艰辛，远远没有想到的还有太多太多……

万源市玉带乡位于海拔1000多米的大巴山深处，毗邻通江县，有“一脚踏三县”的说法，因境内的一条小河如玉带缠绕乡镇而得名。全乡幅员77平方公里，农业人口17000多人，是万源市传统的农业大乡，以种植经济作物烟叶为主要收入来源。

作为玉带乡其中的一个自然村--也就是我台定点帮扶的下启山村，其地理位置就更为特殊，玉带乡的王心洪书记用了 “两山一峡谷” 五个字来形容下启山村的地形地貌。全村有9个社，1400多人，2所村小。2条村道总共有15公里，没有硬化，群众出行非常困难。贫困人口多，最困难的群众家里只有一口锅和一把锅铲，用家徒四壁来形容一点都不为过。这就是在之前与玉带乡党委书记的沟通之后留给我台帮扶小分队一行脑海中的印象。

那么，如何去开展帮扶工作，不走形式，不做过场，真真正正让帮扶群众得到实惠。出发之前，台里多次开会，进行专题研究，确定了帮扶原则和思路，并就如何做好帮扶工作进行了具体的安排布置。

在做了充分的准备后，12月3日早上8点，带着全台三百多名干部职工的深情厚谊，我台帮扶小分队一行十余人在台党委书记、台长陈明明女士的带领下，踏上了前往玉带乡的帮扶行程。越野车一路向北，经达陕高速公路到宣汉普光下站然后经宣汉土柱、双河、胡家等场镇，在万源境内的罗文镇分路，一路爬坡，一路颠簸、一路翻山越岭再经石窝、草坝等场镇，单程历时5个小时左右后终于到达了玉带乡。抵达玉带乡时已经是下午的一点多钟。我们一行早已是饥肠辘辘。

几句寒暄，顾不上客套，匆匆吃过午饭，帮扶小分队就与玉带乡党政领导班子和群众展开座谈，了解玉带乡党政对帮扶工作的意见和建议。座谈主题直切帮扶主题。随后，大家再次上路，前往下启山村，去兑现为下启山村建一个爱心图书室、添置一套广播电视播出系统、看望慰问结对帮扶对象的承诺。

从乡上到村上有一条通村的公路，全程7公里的路程。用时需要一个多小时。这条路与其叫公路，还不如直接叫路更准确一些儿。因为能从这条路上顺利通过的只有人，其次是那种大货车，路上的坑坑凼凼就是越野车上去了都随时挂地盘，非常考驾驶员的驾驶技术。与其坐车，不如走路来的更快。为了最大限度减轻车辆的荷载，我们一行基本上都是全部下来走路。

大巴山的初冬是美丽的，山路弯弯，风景如画，湛蓝的天空勾勒出油画般的秋色美景，还有那清新的空气、淳朴的乡亲、大山孩子们那纯真无邪干干净净的笑脸，让人由生一种世外桃源之感。然而，这些表象的背后，是经济发展的严重滞后、人们思想意识的严重保守、道路交通的严重不畅，群众生产生活的贫困和不易。这两者结合在一起，让人很难想象，在这个已经21世纪的社会，还会有这么贫穷落后的地方，还有生活这样困难的群众。

据同行的玉带乡党委书记告诉我们，受地理位置和道路交通的制约，玉带乡一直发展滞后。以道路为例，全乡7个村12条村道，目前只有2条启动了道路硬化工程，7个村小的操场都没有硬化。山区孩子没有一个好的学习环境，享受到平等教育的机会是少之又少，其中一个最主要的原因，就是缺少师资力量，大部分是代课老师。但是就是在这种情况下，玉带乡的教育质量在万源市仍然首屈一指。今年考上a＋的就有40多人。说到这里，书记掩饰不住眉宇间的自豪。因地处大巴山深处，场镇人口饮水困难。场镇只能采取分片区供水。目前全乡65个社90%以上的人口都没有用上自来水。

在我们去的下启山村小学，一共有20多名学生，他们的父母基本上都长年在外打工。在这群十多岁的孩子中，有的孩子已经已经有5-6没有见到过自己的父母。逢年过节，为了节约车费路费，保住工作的机会，这些孩子的父母基本都选择留在了城市。于是，这些孩子只能守着自己年迈的爷爷奶奶，通过电话听到父母的声音。这样的现状对于他们来说，缺失的不仅仅是物质上富足，更多的'是父母的爱、家庭的温暖。这样的经历，让这群大山的留守孩子过早的成熟，懂得生活的不易，懂得去担当。

在下启山村小学，我们见到了这些大山的留守孩子。稚嫩的脸庞已经过早地被风霜雕刻起了皱纹，一双双小手牵着也明显感觉得到它的粗糙。但尽管如此，却丝毫掩饰不住他们纯真的笑脸，孩子们的笑容很干净，一如大山的蓝天，清澈无邪，让人能够从内心深处体会到一直震撼。

突然间来了这么多的叔叔阿姨，孩子们显得拘束而又紧张，不时悄悄探出个小脑袋来，用一双双好奇的目光打量我们。在孩子们期盼的目光下，我们紧密锣鼓地忙开了。台领导给自己的结对帮扶对象送去了生活费、书包等学习用品。了解孩子们的生活学习，嘘寒问暖，温情融融。其余工作人员和乡亲们一道，把带去的满满六箱书籍一箱箱搬进学校并很快全部摆放到位，工程技术人员经过一个多小时的紧张忙碌，终于为崭新的电视接通了信号。山村小学第一次有了电视机、高音喇叭和图书室，留守孩子们有了自己的爱心爸妈。我们用自己的实际行动兑现了帮扶承诺。

在五年级教室，我认识了叶童均、王鹏、袁清、王玉、王垒、王成志六个留守孩子。我的出现，让孩子们略显紧张。为了打破这种局面，我把我们单位职工捐赠的一本绕口令拿给了他们。孩子们马上围在一起饶有兴致地读了起来。孩子们很快恢复了天真，和我熟悉了起来。据孩子们讲，他们五年级这个班共有8个人，最大的12岁，最小的也是10岁，基本上都是跟着爷爷奶奶在生活，已经很久没有见到自己的父母，其中，时间最久的已经有6年没有见到过自己的父母。

孩子们的话语，深深地触动了我的内心，我突然发现我的心变得特别柔软。我取下了挂在胸前的相机，在征得孩子们同意的前提下，为他们拍下了也许是他们自读书以来的第一张合影照。同样也是在这里，叶童均小朋友第一次学习并使用了我带的相机，为我拍下了和其他同学的合照。还是在这里，孩子们从电视机里和叔叔阿姨那里看到了大山外面的精彩，知道了微博、微信、qq这些充满现代气息的交流工具。

忙完了这一切，已经是下午5点多钟。直到这时，才感觉到了些许的疲惫，大伙的衣服早已被汗水打湿浸透。夕阳已经开始西下，金黄色的余晖照射在山间小路、房屋农舍，树林原野，大自然用自己独特的艺术手法为大山渲染出油画般的色彩，美得让人心醉。尤其是在一个垭口，余晖穿透薄雾轻烟，美轮美奂，让人瞬间有穿越时空之感。缕缕炊烟。是儿时记忆里回家的信号。

家，这是个多么温暖的词语。一个屋檐下，住着的应该是相亲相爱的一家人。那里，有爸爸妈妈，兄弟姊妹；有可口的饭菜，父母的唠叨，是孩子们成长的摇篮、放松休息的温馨港湾。但是，对于大山的留守孩子们来讲，家却如那大山深处的缕缕炊烟，真实又虚幻，想抓抓不住。明明有父母，却无法相聚相守，无法像城里的孩子一般躺在父母的怀里嬉戏撒娇。为了生活，这些孩子的父母选择了常年在外，隔着千山万水。这就是大山留守孩子的现状。有些东西我们可以给这些留守的孩子，可是，对于父母的爱，我们却无法给予，因为什么爱都比不了父母给孩子的爱。但是，我们可以用自己的爱心去温暖这些孩子，让他们的心灵没有寒冬。

补记：回到家，已经是深夜11点左右。一天下，历时十四个半小时。经历了全中国所有的道路（从羊肠小道、到村道、到乡道、到省道、再到国道再到高速公路）。道路的变迁，折射出的是社会的变迁。然而，社会的发展不应也不该忘了那群大山的留守孩子。那里的孩子，渴望得到你我的关注。为了那些孩子，让我们一起努力，一起行动起来。

【第7篇】计生工作群众路线调研报告范文2450字

提高服务基层能力，加大村级计生专干的管理和培养

宣传党委计生委党支部

为有效推动新形势下人口计生工作，更好地服务全区经济社会发展，在这次党的群众路线教育实践活动中，本人通过深入乡镇村走访调研，全面地了解全区村级计生专干的工作、生活、经济收入、综合素质等方面的情况，并对村级计生干部队伍的管理、培养等方面存在的问题，作了认真的分析和研究。

一、全区村级计生干部队伍现状及存在问题

经xx年乡镇机构改革和xx年村级规模调整后，目前全区共有84个村居、124名计生专干。其中有一名专干的村48个、两名专干的32个、三名专干的4个。总体看，存在问题：

一是年龄偏大，文化素质偏低。35岁以下21人、36—40岁的25人、41-45岁的27人、46-50岁的33人、50岁以上的16人;本科学历2人、大专学历28人、中专和高中学历34人、初中及小学学历60人;党员97人、团员3人、群众24人;从事计生工作5年以下35人、6-xx年26人、10-15年28人、16-20年24人、21年以上11人。总体上年龄偏大、学历不高。工作实践中，接受新知识和落实新政策的能力相对较底，凭经验干事已远远不能适应新形势、新任务的需要，更无法达到当前计划生育工作的新标准、新要求。二是任务繁重，思想压力较大。全区124名村级计生专干中，兼职101人，占81%，且兼职较多;随着市场经济的越发繁荣，外出务工人员的逐渐增多，育龄妇女流动性逐步增大，管理服务难度加大，加之面对计生考核的双重压力，稍有不慎就被“一票否决”，任务繁重。计划生育工作常常触及个人的根本利益，一些人遇到不满意的事情，就会怀恨在心，时不时诽谤村级计生专干，个别的还存在暗中打击报复行为，造成思想压力较大。三是待遇偏低，积极性不够高。近些来年，区乡两级高度重视计划生育工作，村级计生专干工资待遇有了较大的提高，但这些工资远不及外出务工或在家专心致富。所以，农村有致富能力的年轻人不愿担任计生专干，一些现在在任的积极性也不高，把这项工作当作副业，更多地忙于自己的发家致富。四是责任心不强，精力投入不多。由于待遇和报酬较低，付出和回报不平衡，一些村计生专干工作责任心也就不强，除做好每月基础工作外，其它如宣传教育、优质服务、行政执法等工作只能是出于应付，工作是推一下就动一下、业绩是督促一下就上升一点，服务远远不能满足广大育龄群众的需求。

二、加强村级计生专干队伍建设的方法和对策

着力提高村级计生专干队伍的综合素质，建设一支能统筹解决人口问题的高素质计生队伍，要坚持以人为本，完善激励保障机制，通过党的群众路线教育活动开展，切实增强村级计生专干的工作积极性、服务群众的主动性、吸纳新知识的能动性。

一是解决补贴选用待遇。人口计生工作是天下第一难事，也是天下第一要事，村计生专干常年奋斗在基层，不仅工作辛苦，而且条件艰苦，在正常的报酬基础上，区乡两级要结合计划生育目标责任制考核，建立“计生岗位补贴”制度，体现对她们的关怀，进一步调动工作积极性。基层人口计生工作面向广大育龄群众，是一个锻炼人的岗位，在村计生工作岗位上受过锻炼的这些工作人员具备了一定的素质和能力，在村“两委”干部选拔任用中，要优先考虑村计生专干选拔任用。二是完善考核激励机制。对获得计划生育年度“优秀村计生专干”，要进一步提高奖励标准。对工作表现突出、从事计生工作xx年以上的村计生专干，把绩效与干部的选拔任用结合起来，建立业绩、履职、廉政相统一的考核评价体系，出台政策或在政治上予以激励，让想干事者有机会、干成事者有舞台，营造重视计生工作，优化计生干部的干事创业环境。三是规范工作培训机制。区乡两级要把村计生专干纳入村干部的经常性培训计划中，突出抓好村计生专干的能力培养。要把学习和教育培训作为推进基层人口计生事业发展的重要基础工作，不仅学习业务知识、人口计生法律法规，更要学习政治理论、现代行政管理知识、社会主义市场经济知识和科学技术知识，不断增强依法行政意识，提高现代管理能力和服务水平。四是解决工作不力问题。在这次党的群众路线教育实践活动中，要以“改进作风、情系万家、服务计生”为主题，在村计生专干中开展“方便群众办证、改进孕前优生健康检查、落实单独两孩政策、服务流动人口家庭”教育活动，并采取“微故事”的方式，塑造和宣传一批村计生专干在人口计生战线保持优良作风、密切联系群众、在工作岗位上做出成绩的先进典型，激发更多的村计生干部以更大的激情、更多的奉献、更宽广的爱心投入人口计生事业。

三、优化村级计生专干队伍保障“村为主”工作合力

____年，将开展村党组织和第九届村民委员会换届选举工作，各地要围绕“为民务实清廉”主题，以教育实践活动为契机，努力把那些作风正派、为人踏实、文化较高，且群众口碑好的年轻人选拔出来，加强村级计生专干队伍建设，进一步完善“村为主”工作机制。

一是公开选拔。采取“设岗定责，依岗选聘”的方式，抓住村两委换届机遇，对符合进入村两委班子的优先选进村班子;一时还不能进班子的，作为后备干部重点培养，在换届后对村级计生专干进行一次全面的公开选聘，让年纪轻、素质好、工作能力强的人员竞聘上岗，改善队伍结构，提高整体素质。二是落实报酬。比照村两委干部的报酬待遇，建立相应的村计生专干报酬待遇，规定工资标准不少于村主要负责人工资的80%;同时，还要比照村两委干部报酬增长标准，建立完善村级计生专干正常的工资增长机制。落实“月发”管理制度，所需资金纳入区乡财政预算。三是绩效考核。建立科学规范的目标绩效考核体系，在定期进行业务考核的同时，强化日常监督管理，把村计生专干的工作实绩与使用、奖惩挂钩，把考核、监督、评议结果作为核发工资、奖金、评先评优、续聘解聘的重要依据。通过绩效考核约束激励机制，促进工作方法和工作作风转变，努力提高村级计划生育自我教育、自我管理、自我服务水平。四是责任追究。建立健全岗位责任追究制度，规范、修正和制约村计生专干的从业行为，对一些村级群众评议不作为和乱作为，造成一定负面影响的，要根据情节坚决实行责任追究。对一些工作出色、群众评价满意的，要树典型加大学习宣传，营造良好的人口发展环境，确保村级人口计生工作扎实顺利、有效开展。

【第8篇】群众主体工作法的调研报告范文3150字

康庄社区是成都市推进城乡统筹发展中形成的以拆迁安置农民为主体的村转社区。辖区面积0.84平方公里，辖6个居民小组、12000余人，拆迁安置农民占78%。社区党委下设3个党支部，直管党员95名，流动党员64名。

面对拆迁安置人口多、外来流动人口多，群众利益诉求复杂、管理服务难度大的实际，社区党委全面推行以搭建民情沟通平台、开展幸福家园行动、构建立体监督体系为主要内容的“群众主体工作法”，密切了党群关系，化解了矛盾纠纷，调动了群众参与社区管理的积极性和主动性。社区党委被评为四川省先进基层党组织。____年8月，___同志视察康庄社区时，对他们的做法给予了充分肯定。

一、搭建民情沟通平台，尊重群众意愿

社区党委积极拓展民情反映平台，完善民意快速回应机制，努力使群众意愿在第一时间掌握，群众需求在第一现场反馈。

依托四个民情通道，建立民意表达平台。一是建立“康庄民情数字社区”网站，群众可随时通过网络反映问题。二是针对成都群众爱喝茶“摆龙门阵”的习惯，由茶馆老板收集群众意见。三是群众意见可不记名写在回音墙上，社区工作者在7个工作日内给予回复。四是以小区楼栋为单位，评选产生36名“民情信使”，深入楼栋了解群众需求。

依托群众工作网格化责任区，建立民意收集平台。在社区建党委、院落建党支部、楼栋建党小组，实现党的组织全覆盖。把社区划为6个网格责任区，将93名社区工作者、居民代表、议事会监事会成员、院委会成员、党员群众骨干全部细化到网格。建立责任区定期走访制度，责任人每周走访群众不少于3天。

依托一院一档民情台账，建立民意回应平台。把收集的意见建议、民生需求纳入“民情台账”，明确责任人、完成时限、进展程度、结果反馈、群众满意度等内容。建立院落档案，将每个院落的位置、楼宇分布、房屋结构、道路设施等通过示意图标识出来，推行“一户一档”，了解每个家庭的实情和服务需求。落实民情研判处置机制，每日一研判，每周一通报，每月一总结。对群众的合理诉求，社区层面能解决的及时解决；需要上级协调解决的分类上报，由有关领导和部门包案解决；与现行政策不符的，耐心做好解释工作，处理结果通过公示栏及时反馈。

____年4月，在分配第三批回迁房时，社区党委安排6个网格责任人到各片区征求意见，汇总形成分房工作计划，分别召开院落支部会、小区议事会和社区居民代表会，“三上三下”修改完善，形成了“两个优先、七步量化”的分配方案，居民主动提出“残疾人或绝症患者，在楼层选择上予以充分照顾”。140余户群众三天之内分房完毕，没有一起上访。 二、开展幸福家园行动，激发群众参与

从推动群众自我管理、自我服务、自我教育、自我发展入手，激发群众主动参与社区建设的积极性，增强对社区的归属感，促进由农民向市民的顺利过渡。

通过民主议事决策六步流程，开展自我管理行动。凡涉及社区党员群众切身利益的重大事项，严格执行入户征集意见——党委审议议题——议事会民主票决——居委会具体实施——监事会全程监督——结果群众评议的“民主议事决策六步流程”。政府配套的25万元公共服务与社会管理专项资金使用、社区自行配套的项目资金使用，以及群众关注的低保、住房保障等敏感问题和历史遗留问题，均通过这一流程进行民主决策，有效化解了矛盾纠纷。

通过专业化社工组织，开展自我服务行动。一是培育引导社会组织。将一些事务性、公益性、服务性的公共服务项目，以购买服务、项目管理等方式委托给民间社工组织实施。目前，社区引导成立公益类、服务类民间社工组织2家，招募会员65名，面向群众开展心理疏导、社会帮教、早期教育和残障康复等专业化社工服务。二是建立自管型物业公司。公司从管理层到一线职工，90%为失地农民。采取群众管理群众、群众服务群众的模式，在广泛听取群众意见的基础上，制定《居民公约》，对宠物喂养、草坪维护、环境卫生、治安管理等予以规范。三是组建区域化党建理事会。社区党委牵头，吸纳4名辖区单位代表、6名院委会代表、41名党员群众骨干为理事会成员，整合辖区机关事业单位和非公有制企业的党建、行政和社会资源，协助社区安置失业人员36人次，捐款8.6万元。

通过打造康庄家门文化，开展自我教育行动。开展文明楼栋、文明单元、文明家庭创建活动，成立秧歌队、红绸队、合唱队、快板队、时装表演队等文艺队伍，促进农民变市民。编唱社区之歌《康庄？和谐的家园》，创办《康庄家园报》，开办“邻居教你买猪肉”、“美容师现场教化妆”等社区讲坛，打造了一批群众喜闻乐见的文化品牌。

通过建立客厅工坊，开展自我发展行动。社区党员志愿者牵头成立党员志愿者工作室，为失地群众中的“4050”人员量身定制丝网花、珠珠包、景泰蓝沙画等“客厅工坊”就业项目，组织群众在家中生产，统一购销。对政府配置给康庄小区失地群众的资产进行民主管理，股权分配、资产招租、股红分配等都由群众审议、投票表决，保障了群众在新型集体经济中的话语权和收益权。

____年6月，社区在精诚花园小区开展广场绿化整治，政府配套3000元公共服务资金用于草坪修剪。小区群众自发出资2600元参与树苗补种、树枝修剪工作，为小区绿化美化出资出力。____年，社区向群众公开的26个民生项目全部兑现。

三、构建立体监督体系，接受群众监督

从监督主体、监督方式、监督内容等方面，探索加强和改进群众监督的有效形式，提升社区工作透明度、党组织公信度和居民群众满意度。

社区监事会对社区事务全年监督。按照有选举权的居民推选户代表——户代表无记名投票表决——选举结果公示的程序，民主选举成立社区民主监事会，受居民（代表）会议委托，对社区事务进行经常性监督。“一事一评”对民生项目全程监督。社区监事会通过入户明白单、公开栏、社区网站等，及时发布民生项目的方案、经费、进展信息。项目完成后，监事会组织100名以上利益相关群众进行满意度测评，不满意率超过30%的必须限期整改。

“双述双评”对社区干部全民监督。每年年终，由上级组织和社区群众对社区工作者进行满意度测评。社区“两委”成员测评不满意率超过30%的，责令辞职或启动罢免程序；社区专职工作者考核结果为基本称职的，限期整改；考核结果不称职或连续两年基本称职的，扣除绩效奖金并不予续聘。

____年以来，社区工作人员入户拜访群众12000余人次，妥善解决了群众反映强烈的社保缴费、就业培训等16个突出问题，现场化解了3件信访苗头，及时整改了12个落实不到位的问题，群众满意率达到96.2%，群众对社区党委的满意度连续3年保持在98.5%以上。

康庄社区实施的“群众主体工作法”，有效解决了拆迁补偿、集体资产处置等难题，从源头上化解了矛盾纠纷，实现了由农村向城市社区、由村民向市民的平稳过渡，也为我们做好群众工作提供了很多启示。

1.做好群众工作必须尊重群众的主体地位。康庄社区各项工作的推进，不是单纯依靠行政命令，而是把涉及群众利益的事交给群众讨论决定，使群众对社区事务想发言有资格、想参与有平台、想监督有渠道。群众是社区的主人，是社区建设发展的主体，群众中蕴藏着无穷的力量。基层党组织做好群众工作，必须毫不动摇地坚持依靠群众、组织群众、服务群众，唤醒和激发群众的主人翁意识，由“代民作主”转向“助民自主”，把党组织推进的工作变成群众的自觉行动。

2.做好群众工作必须以群众需求为导向。康庄社区坚持问政于民、问计于民、问需于民，积极搭建民意表达和民情回应平台，社区的各项工作和活动主动顺应群众需求、充分尊重群众意愿、努力惠及群众利益，最终实现了群众满意。做好群众工作，必须把群众意愿放在第一位，使党组织的工作要求与群众的实际需求相契合，防止好心办坏事、费力不讨好。

3.做好群众工作必须怀着深厚的群众感情。康庄社区通过“民情茶馆”、“民情信使”等渠道，引导党员干部在走进群众中感知群众、服务群众，让群众得到了实惠、感受到了党的温暖。群众工作的核心是服务群众、凝聚群众。党员干部做好群众工作，必须真正放下架子，主动融入群众，以近攀亲、由亲生情、以情动人。