【第1篇】物业公司的个人辞职报告范文400字
物业公司的个人辞职报告
物业辞职报告
尊敬的公司领导
非常感谢领导给予在××工作的机会以及在这几年里对我的帮助和关怀!由于某些原因,今天我在这里提出正式的辞职申请。在公司几年的工作时间里,感谢公司给予我多次参加大小项目的实施机会,使我在这个工作
岗位上积累了一定的技术技能和工程经验,同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司,因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外,在和康城、旺角各部门同事的朝夕相处的两年时间里,也使我对这个部门,对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊,我从内心希望这份友谊,这份感情能继续并永久保持下去。xx的发展和建设在进一步的规范和完善中,真心祝愿××在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上。
请于批准:
辞职人:
物业公司员工辞职报告
怎么写报告20人觉得有帮助
辞职这种事情,不论在哪行哪业,总是难免会遇到。物业公司的工作大家都知道,忙起来没个准点,有时还得应对些突发状况。要是真觉得自己不适合这份工作了,不如早做打算,把辞职报告好好写一写。
写辞职报告前,得先把心里头的事理清楚。比如,为什么要走?是因为有更好的机会?还是觉得目前的环境不太适合自己的发展?把原因想明白了,下笔的时候就不会乱。有些人可能想着简单写几句就完事,这可不行。既然要辞职,就得对老板负责,也对自己负责。要是理由写得含糊不清,反倒显得不够诚意。
开头怎么写?
可以简单说说自己是谁,已经在公司待了多久。比如,“本人自某年某月入职某某物业公司,从事某某岗位工作。”这部分没什么特别的讲究,照实写就行。接着就说辞职的想法,这里得注意措辞。别一上来就太直接,像是“因为某些原因,我决定离开公司”之类的句子。这样写虽然没错,但总感觉有点冷冰冰的。可以稍微委婉一点,比如“经过深思熟虑,我认为是时候为自己未来的职业规划做出调整。”
后面这部分就可以具体谈离职时间了。一般来说,提前一个月通知比较合适。当然,如果公司那边有特殊要求,比如需要更长时间的通知期,那就要按规矩办。还有就是,记得表达对公司过往的支持和感谢。这一步很重要,毕竟谁也不想给人留下坏印象。可以写上一句,“在任职期间,得到了各位领导和同事的许多帮助和支持,对此表示由衷的感激。”
结尾怎么写?
就简单表明希望尽快完成交接工作。比如,“希望公司能够批准我的辞职申请,并给予必要的协助以顺利完成工作交接。”写到这里,基本上就差不多了。不过千万记得检查一遍,看看有没有漏掉什么重要的信息。有时候写着写着,可能会忘了附上联系方式,这事可不能马虎。
另外还要提醒一下,写辞职报告的时候,字迹要工整,格式也要规范。有些人觉得手写方便,但这年头电子版更常用。要是手写的话,最好用正楷,别龙飞凤舞的,不然容易让人看不明白。电子版的话,记得检查一下排版,确保没有错别字。要是连错别字都有,那可就太不应该了。
写辞职报告不是一件轻松的事,但只要用心去写,把事情交代清楚,也算是对自己职业操守的一种尊重。希望以上的建议能帮到大家,不过具体情况还是要根据自身的情况灵活处理。
【第2篇】物业公司月工作计划报告范文550字
1、 绿化:以 “绿化、净化、亮化、美化”为目标,与业委会共同制定小区绿化整改方案。方案确定后,争取15日内完成开荒。日后按照合同一级养护管理。
2、物业管理用房:装修物业客服中心,20日完成。
3、护栏:便民通道铁护栏维修、刷漆,20日完成。
4、保洁:电梯、楼道全面清洁、消毒,20日内完成。日后按照合同清洁养护。
5、电梯、单元门:针对电梯、单元门存在问题按规定与业委会共同协商解决。电梯接管后安装限速器、五方通话,保障人身安全。单元门正常使用后实现封闭式服务管理。争取2个月内完成。
6、车辆:通过业委会掌握业主车辆信息,与业委会共同协商制定小区车辆管理办法,及时疏通车辆,保证小区道路畅通,中心广场无车辆停放。按照《消防法》规定规划消防通道后,合理开拓地上车位。 车辆疏通管理自进入后开始实施。在业委会的协助与配合下,争取四个月内完成地上车位开拓改造。地上车位开拓改造费用自筹。
7、进入九月后在中心广场与业委会共同举办联欢会,邀请业主参与,与业主互动,提升业主与物业的沟通交流距离。同时宣传《业主规约》、《物业管理合同》、《消防法》、《电梯使用文明规约》、《宠物管理规定》、物业公司以合法程序进入小区,让业主了解业委会的努力与成绩,认可物业公司与业委会的工作。
怎么写报告68人觉得有帮助
物业公司的工作计划报告是管理团队向高层汇报工作的重要文件,也是内部协调各部门工作的关键依据。这类报告需要兼顾专业性和实用性,既要体现管理层的思路,又要确保执行层面能够理解并落实。
写月工作计划报告时,首先要明确目标,比如本月的重点任务是什么,是为了提升物业服务质量,还是为了改善设施设备。这部分内容应该开门见山,让读者一眼就能明白这个月的主要方向。比如,针对小区绿化情况,可以提出增加绿植覆盖面积的目标,具体到数字,比如从目前的35%提升至40%,这样更有说服力。
接下来就是具体的措施部分了。这里要注意的是,措施必须具有可行性,不能空喊口号。例如,对于绿化提升,可以细化为几个步骤,如采购苗木、安排人员种植、定期养护等。每一项措施都要有责任人,这样才能保证事有人做,责有人担。在这个环节,可能会出现一些疏漏,比如某项任务的责任人没有明确标注,这会导致后续执行出现问题。另外,时间安排也很重要,最好能列出每个阶段的完成期限,这样便于监督进度。
财务预算这一块也不能忽略。物业公司涉及资金流动的地方很多,比如维修基金的使用、日常开支等,都需要提前规划。在编写这部分内容时,要尽量做到精确,避免出现模糊不清的情况。比如提到某项维修费用时,只写大概金额而不注明具体用途,就容易引起误解。还有就是数据来源的问题,所有的预算数据都应有据可查,不能凭空捏造。
除了上述几个主要部分外,还可以加入一些创新的想法。比如利用现代技术手段提高工作效率,像引入智能门禁系统,减少人力投入的同时还能增强安全性。当然,这样的新举措需要经过充分论证,不能贸然实施。如果论证不到位,很可能带来意想不到的问题,比如系统兼容性差导致运行不稳定。
小编友情提醒:
报告的格式也需要注意。标题要醒目,正文排版要清晰,字体大小适中,行距合理。有时候,因为赶时间或者其他原因,可能会忽略这些细节,结果就是整个报告看起来杂乱无章,影响阅读体验。其实只要稍微花点心思,这些问题都是可以避免的。
【第3篇】电力物业公司青年文明号工作情况报告范文2500字
物业管理公司系实业股份有限公司的下属机构,于由原来的电力局物业管理部改制后成立。发展历程中,公司在“提高服务意识,创造物业品牌”的经营理念指导下,通过主动参与激烈的市场竞争,已经步入了规范化、标准化、制度化的良性发展轨道,经营范围从内扩展到外,实力从弱变强,成为了电力局多种经营系统的一朵奇葩。
我公司现有员工14名,其中年龄最大的51岁,最小的23岁,平均年龄33岁,35岁以下的青年人数占了全公司人数的80%,是一个有朝气、有活力、团结拼搏的青年集体。
“青年文明号”以其科学的内涵,严格的标准,独特的先进性和品牌效应,已经成为了引导青年服务群众、奉献社会、建功立业的一面旗帜。“青年文明号”的宗旨与公司弘扬职业道德、建设职业文明、创造一流业绩的目标高度统一。针对公司里青年人多的特点,我们从公司成立伊始,就把创建“青年文明号”活动作为公司的重点工作来抓。为进一步贯彻落实“青年文明号”的精神,把创建“青年文明号”活动的工作引向深处,针对团员青年好学上进的特点,进一步培养他们敬业爱岗的精神,并从提高队伍整体素质入手,物业公司结合电力行业实际,实施了“跨世纪青年文明工程”和“跨世纪青年人才工程”,使公司工作进一步走上规范化、标准化、制度化管理的轨道。在过去一年多的时间里,公司在长沙电业局及电力局党、政、工各级领导的关怀与支持下,在各级团委、总支的具体指导下,不断深化创建活动内涵,创新服务意识,朝着创建市级青年文明号的目标前进,开展了大量具体而有效的工作,创建工作取得了可喜的进步。
一、加强领导,明确目标,夯实基础
为了充分发挥青年先锋队的作用,我们将创建“青年文明号”工作作为各项工作的中心,根据团市委、局团委的有关文件精神,积极组织全体人员学习创建标准与要求,明确创建目的。公司成立了创建工作领导小组,经理亲自指导,团支部书记担任创建实施小组的组长。针对公司实际情况,我们采取制订了“分两步走”的创建目标规划。第一步是夯实基础,努力确保长沙市“青年文明号”;第二是乘势而上,努力创建省级“青年文明号”。“两步走”的规划最终是为了实现以下创建目标;一、争创省级青年文明号;二、总结出一套有特色的物业公司管理方法;三、培养一批青年岗位能手,造就一支敬业受岗、无私奉献的队伍;四、创造良好的经营业绩,促进企业的快速发展。针对创建规划和目标,团支部向公司全体团员青年发出了争创“青年文明号”的倡议书,创建活动得到了全体团员青年的积极响应和广泛参与,大家决心在“青年文明号”的旗帜下,创建一流的物业管理公司。
二、加强管理,诚信服务,创造了快速前进的发展态势
公司改制后,便从四平八稳的局属部门变成了在市场经济风口浪尖上搏击的企业。要在激烈的市场竞争中勇立潮头,就必须内练筋骨,外树品牌,打造竞争优势,加强管理,不断健全、完善各种规章制度。公司制定了全面的物业管理规章制度实施细则和奖惩办法,使所有的员工都能在严谨科学、责权利分明的制度下,规范和制约自己的行为,使物业管理有章可循,服务业主诚信贴心。
随着“青年文明号”创建活动在公司深入开展,公司的团员青年们工作热情也在不断高涨。为了确保安全生产,公司组织员工认真学习了《安全规程》和《安全生产快报》,在学习中不断熟悉掌握、严格执行规程,并进行安规考试。在提高安全意识、以预防为主的要求下,坚持事故分析,坚持危险点的控制,提高了安全生产责任感,增强了反违章、守纪律的自觉性,实现了公司全年无大小安全事故。确保各种设备的正常运行是物业管理的主要工作之一。电力大楼是全市的电力调度指挥中心,大楼的设备安全直接影响着全市供电安全。在全体员工的共同努力下,公司实现了没有发生一起安全事故,没有发生一次因设备设施的原因而影响工作效率的事情。设备的安全正常运行为电力局的文明安全生产起到了应有的保障;在环境卫生方面,电力局庭院绿化率、居民生活绿化率已达到了相当规模和档次。电力局被评为“花园式单位”、“文明卫生单位”的荣誉称号。公司营造的良好环境,也成为了电力局文明单位的重要标志之一。在经济效益上,年初,按照总公司下达的经营指标,公司制定了科学的管理方案,逐月对经营指标进行分解、落实。通过立足本局办样板,开拓市场促效益的举措,公司不断完善自我,以更规范化、专业化的要求,不断增强竞争力,铸就物业公司的优质诚信服务品牌,取得了良好的经济效益,公司走上了快速发展的道路。
三、扎实培训,提高素质,锻造一流职工队伍
一个新的公司,必然要有一条发展的道路。“青年文明号”集体应该是一个全面发展、全员发展的集体,是一个培养、造就人才的集体。围绕锻造优秀职工队伍的目标,公司从多方面开展了岗位培训和技术练兵。针对电力局和花炮中心广场绿化率高的情况,在花卉栽培技术方面,公司专门请来了花卉栽培技术专家给员工讲课,增进员工对花卉栽培技术知识的掌握;为了汲取其它物业公司的先进经验,公司多次派出人员到长沙、常德等物业管理单位参观学习、取长补短。
一支能战斗的队伍,必定是一支有着铁的纪律的队伍,纪律表现为严格的制度和对制度的严格执行。每个员工,都有对工作、对自己严格的态度,才是一名敬业的员工。公司经理是我们公司年龄最大的一位女同志。作为创建工作的指导者,她始终坚持着创建工作。在她的带领下,公司团员青年都以公司为家,以公司为荣,有了“家”的意识高度统一,公司上下洋溢着团结、奋进的精神面貌。
“青年文明号”是以青年为主体,在各项工作中创造一流工作成绩,体现高度职业文明的集体和岗位,开展这一创建活动旨在号召广大团员青年爱岗敬业,开拓进取,勇创佳绩。我公司参加团市委在全市开展创建“青年文明号”活动的目的,是为了更好地凝聚青年、团结青年、带领青年,在工作岗位上发扬长处,改正不足,真抓实干,奋力拼搏,把各项工作推上新台阶,为电力事业作出更大的贡献。
“世上本无路,走的人多了,也就成了路”,“青年文明号”是开拓者之路,是先进者之路,是不断超越、不断创新之路,更是青年的成长、成才之路。个人的力量是渺小的,个人的智慧是有限的,“青年文明号”正是力量的源泉、智慧的结晶,始终指明着我们前进的方向。我们深信,有“青年文明号”作前进的旗帜,有“青年文明号”作奋斗的动力,我们的工作定能再创新高,再铸辉煌。
怎么写报告65人觉得有帮助
电力物业公司青年文明号工作情况报告该怎么写?这事说起来不算复杂,但也不是随随便便就能写好的。先得搞清楚这份报告的目的是什么,是要向上级汇报工作成果,还是要展示团队风貌,亦或是为了总结经验教训?明确了目的,写起来才能有的放矢。
写报告前头,得先把背景交代一下。比如说咱们电力物业公司的青年文明号创建活动是从什么时候开始的,初衷是什么,目标又是什么。这部分内容不用太长,三五句话就好,主要是给读者一个大致印象。这里有个小提醒,千万别忘了提到公司领导对这项工作的重视程度,这是个加分项。
接下来就是重点了,具体的工作内容要详细展开。可以按照时间顺序来叙述,也可以围绕几个核心主题来组织材料。比如日常管理方面的做法,像是定期开展培训,组织志愿服务活动,还有内部考核机制的建立等等。这些内容最好能结合实例来说,这样更有说服力。记得提到一些具体的数字,像参与人数有多少,服务次数是多少,这样显得更真实。
除了日常工作,还得谈谈取得的成绩。这里要注意的是,成绩不是靠吹出来的,而是实实在在做出来的。比如获得了哪些荣誉,得到了用户怎样的反馈,这些都是很有力的证明。不过,写成绩的时候不要太过夸张,实事求是就好,不然反而会让人觉得不靠谱。
还有一点不能忽略,那就是存在的问题和不足之处。每个团队都不可能是完美的,关键是要正视这些问题。可以简要分析一下原因,比如是人员配置不合理,还是管理制度存在漏洞,然后再提出改进措施。这部分内容很重要,因为它体现了你的反思能力和解决问题的决心。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。可以谈谈下一步的工作计划,比如打算扩大服务范围,加强与其他单位的合作交流之类的。这部分不需要写得太具体,点到为止就行,主要是给人一个积极向上的感觉。
写报告的时候,语言要简洁明了,尽量避免啰嗦。专业术语用得恰到好处,既能让专业人士认可,也能让普通读者看得懂。另外,格式也很重要,标题、正文、结尾都要清晰分明,条理要清楚。要是排版混乱,哪怕内容再好也会让人觉得不舒服。
【第4篇】物业公司员工述职报告范文2500字
董事会:
首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200x年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200x年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,XX年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。
另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心,不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果
五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。
200x年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯,常出现关人、死机等故障,乘客怨声载道。今年,我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后,向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,通过招标的形式,比较和分析五家应标专业公司的改造方案,最后确认无××电梯公司的控制系统,由××电梯公司实施改造。电梯经过改造,运行故障明显降低,可靠性增强,电梯使用满意率大幅提高。
消防安全自动报警设备设施委外维保,一年需支付××万元,200x年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗,每只清洗费用××元,我们请厂方技术人员上门传经,安排5名员工专门学习清洗工艺,仅此一项,就能节省支出4000元。
五、积极配合社区工作,合力共创“五城”,造就“温馨”家园。
今年初,我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选,作为大厦“五城同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们得到四个“一次通过”:饮用水送检一次通过;大厦环境卫生一次通过;除四害工作一次通过;市政府综合验收一次通过。
怎么写报告47人觉得有帮助
物业公司员工述职报告该怎么写?有些朋友刚入职,接到任务写述职报告,就有点懵,不知道从哪里下手。其实,述职报告主要就是说清楚自己的工作情况,还有取得的成绩呗。
开头怎么写?
不用太复杂,简单介绍下自己负责的区域和主要职责就行。比如,“本人自入职以来,一直担任某小区物业主管一职,主要负责日常巡查、业主沟通以及突发事件处理等工作。”这样写既清晰又简练。不过有时候写的时候,可能有人会忘记加上具体的岗位名称,这就不太好,显得不够正式了。
接着讲讲工作成果这部分,这是重点。可以具体列举一些数据,比如“今年上半年共组织了四次消防演练,参与人数达三百余人次;累计接待业主来访一百二十次,成功解决各类问题八十五件。”这样的数字能直观反映工作量和效率。不过有时候写到这儿,有些人可能会忘记标明时间范围,要是不写明是哪段时间的数据,读者就搞不清楚具体情况了。
再来说说遇到的问题和改进措施。工作中难免会有磕绊,关键是要如实反映出来。比如“在日常巡查过程中发现部分绿化带存在杂草丛生现象,后续通过加强定期修剪和补种措施,目前该问题已基本得到解决。”这里需要注意的是,描述问题时别太夸张,实事求是就好。有时候写作者可能会无意间夸大困难,让人觉得是在找借口,这点要特别注意。
最后别忘了谈谈未来规划。可以结合公司目标和个人想法,提出一些设想。例如,“展望下半年,计划进一步优化业主服务流程,提高满意度评分至九十分以上。”这部分最好能体现出一定的前瞻性,但也不要太离谱,像是“争取做到零投诉”之类的口号就不太现实。
【第5篇】物业公司办公室述职报告范文3850字
首先,我对两年来支持、帮助和积极配合我的同事表示衷心的感谢!对与我共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢,[找文章到 fwsir.com()一站在手,写作无忧!]并对我在和生活上对你们关心不够、帮助不到,以及因为我个人的方式问题给你们带来委屈,在此表示深深的歉意!对两年来,给予我信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!
现就我和办公室的同事两年来所做的做如下回顾:
一、所做的
1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、人事管理、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。公司内务管理基本达到程序化、规范化。
⑵后勤事务。办公物品、劳保物品、保洁物品实行了统一采购。严格按照集团资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。规范了工会。
⑶人事管理。依据集团规定,并结合___的实际,创造性的开展培训,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。三定日趋完善和成熟。
⑷成本管理。通过三定和各管理处经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理,有效的控制了办公成本。
2、参谋决策,积极推进机构、体制改革。两年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制。根据物业状况和特点,对原物业管理处的物业区域和管理处内部岗位进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理更加顺畅有序。起草了事业部制管理方案。
3、加强企业和小区文化建设
⑴企业品牌宣传推广。两年来,利用网站、报纸发稿200余篇,稿件的质量有了较大的提高。电视专题片2期。物业管理论文。
⑵优秀企业和物业管理示范小区(大厦)创建。积极组织和推进“省绿色小区”、“省诚实守信企业认证”、“省优秀物业管理企业”、“全国、省物业管理示范住宅小区(大厦)”等创建,____年,世纪花园通过国家建设部物业管理示范小区评审。
⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。协助和参与世纪花园业主大会的筹备。宣传《物业管理条理》、《业主大会规程》、《物业管理示范小区(大厦)创建标准》及环保保护、消防安全等。配合世纪花园恢复小区的物业服务费标准,宣传省、市关于物业管理服务收费标准的文件,组织调查问卷,与业主沟通思想。先后组织业主开展了迎新春钓鱼活动、元宵游艺活动、五·一乒乓球比赛、游泳培训等活动。
4、积极支持业务拓展,加强电信代办业务管理。对外业务拓展方案基本形成规范文本。与电信建立了更加友好的合作关系。
二、上需要努力的地方
1、我们的服务还比较粗放,服务的整体质量不高。
2、管理部门对管理处的服务不够,意识和认识不足,职责还分不很清,服务与监控的关系还没能处理好,管理部门的管理质量不高。
3、在岗培训缺乏针对性和操作性。
三、下一步计划
(一)目标:如果我任品质部经理,我将着重抓住以下,全面开展品质管理,提高服务和管理质量。
(二)重点
事业部的服务质量是品质管理的核心,公司管理部门的管理质量是各事业部服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的,搞好管理质量:
一、改善管理部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的管理部门首先是服务各事业部,为各事业部提供各项支持;其次才是监控,促成事业部各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的环境和团队协作关系。管理才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和状态,爱护和激发员工的热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、
超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜,使组织机构扁平化,能迅速抓住业主的要求展开服务,机制灵活。
其次,重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的`维护质量、物业管理服务的质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的,还要注重服务前所做的准备,以及服务后的一切善后。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所,组织开展小区的各种公益活动,增强业主之间的交流与联系。②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动,力求把物业管理企业变成业主的核心,使人们信任、亲近和依赖于它。③开展建设文明单位活动,如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。④积极协助和参与业主大会筹备,使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”,参与到物业管理活动中来。⑤发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家同我一起努力,全力做好。为___更加美好的明天做出我应有的付出!
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超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善事业部制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。事业部制把责任和权利向第一线倾斜,使组织机构扁平化,能迅速抓住业主的要求展开服务,机制灵活。
其次,重点致力各事业部服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的,还要注重服务前所做的准备,以及服务后的一切善后。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
①利用小区内各种传媒工具和文娱康乐活动场所,组织开展小区的各种公益活动,增强业主之间的交流与联系。②利用节假日组织内容丰富多样的社区活动,力求把物业管理企业变成业主的核心,使人们信任、亲近和依赖于它。③开展建设文明单位活动,如建设文明家庭、文明楼或文明小区等活动。④积极协助和参与业主大会筹备,使业主感到“有主可做、有事可定、有家可当”,参与到物业管理活动中来。⑤发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
希望大家同我一起努力,全力做好。为___更加美好的明天做出我应有的付出!
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怎么写报告53人觉得有帮助
物业公司办公室述职报告的撰写其实并不复杂,关键是要结合自身工作情况,把事情说清楚。开头部分得先把背景交代一下,比如这一年公司有哪些新项目启动,整体运营状况如何,这些都是大环境。接着就该提到自己的具体职责了,这部分要详细些,像是日常管理,文件处理,还有各类会议组织协调之类的。
在写到具体工作成果时,最好能举几个例子。比如说去年负责的那个大型活动,从策划到执行,中间遇到不少难题,但最终顺利完成了。这类事情写出来既显得真实又有说服力。当然,数字也是少不了的,像处理了多少份合同,回复了多少客户投诉之类的具体数据,这能让领导直观感受到你的工作量。
说到客户投诉处理,这里面学问挺多。有些投诉看似简单,但背后可能涉及多个部门协作。我在处理这类问题时,一般会先安抚客户情绪,然后迅速召集相关部门开会,明确各自责任。这样不仅能快速解决问题,还能提升团队配合度。记得有一次,因为一个误会,好几个部门都推诿扯皮,最后还是通过高层协调才搞定,这件事让我意识到沟通的重要性。
除了日常工作,还得关注员工培训这块。我们公司每年都会组织几次专项培训,主要是针对新员工和管理层。作为办公室负责人,我主要负责前期规划,包括确定培训内容、邀请讲师等。说实话,这项工作还挺繁琐的,但看到大家学有所获,我也觉得值了。今年的培训效果特别好,不少同事反映受益匪浅。
财务方面也得提一嘴。办公室经费管理一直是个重点,既要保证各项活动正常开展,又不能超支。我觉得在这方面,合理预算很重要。年初的时候我会根据往年数据制定预算计划,然后按月核销费用。不过有时候也会遇到突发状况,比如临时增加的活动,这就需要灵活调整预算了。
最后就是对公司未来发展的建议。我觉得咱们公司在智能化管理这方面还可以加强,比如引入一些先进的办公软件,既能提高效率,又能减少人为错误。另外,我觉得加强员工激励机制也很有必要,毕竟只有大家都积极向上,整个公司的氛围才会更好。
【第6篇】物业公司管理员述职报告范文1750字
尊敬的各位领导:
在过去的一年里,公司领导班子对我工作的开展给予了极大的重视和支持,从加入我们公司到现在虽然时间不长,很多方面的工作还做的不够好,但是我相信我一定不会辜负领导对我的期望。这段时间最大的收获并不是加薪、升职,而是能够与全体同仁一起共事,一起为三叶物业的事业努力奋斗,同时在工作中不断提升自己,充实自己。十个月以来,我认真地履行工作职责,在自己的岗位上努力完成各项工作安排,总体来说还是算称职,但由于工作经验不足,和从业时间不久,在工作过程中还是存在一些问题,概括起来应该说是有收获也有不足,现就具体情况述职如下:
一、我四月份开始走进公司,在环境部任管理员一职,在部门领导的带领下,按公司的要求对各个小区的保洁,绿化进行全面的管理。在此期间我积极配合部门部长,每天进行对各个管理区域的卫生巡查工作,对保洁人员每天的工作情况进行不定时的检查和监督;在绿化方面,我起草了《小区绿化全年养护计划》,编写了《苗木施肥指导》、《绿化浇水指导》等相关资料。带领绿化人员对各个小区的绿化进行日常养护修剪,完成了对各小区园林植物的防风固定、苗木补苗、施肥和灭虫的工作。另外还积极深入到基层,认真听取保结人员对工作的具体看法和要求,了解工作上困难和对工作提出的建议。在环境部任职期间,让我学会了与员工的沟通交流,并得到同事的认可和支持,同时认识到保洁工作在物业管理工作中的重要性。对于绿化管理上,虽然整个绿化班十分的努力积极,但一方面出于我对绿化养护经验的缺乏,另一方面由于绿化人员的专业水平过底,导致总个绿化情况并没有达到预期的养护效果。
二、九月份我开始被调往综合管理部,担任管理员一职。主要是配合综合部部长作好公司内部事务的管理;配合各管理处各部门起拟各项通知、温馨提示和对外函件;对公司的员工的考勤、工作纪律进行考核和监督。配合部长完成了对公司所有的文件重新整理归档并进行电脑造册以及在岗人员、非在岗人员基本情况统计调查及直属工商企业调查情况表的工作;加强对物品出入库、员工入职、离职、解聘等人事劳动关系的管理;不定期配合部长到各管理处检查、监督员工劳动纪等工作。通过在综合管理部的工作,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中发现存在诸多的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用,并没有实行绩效考核制度,没有起到通过考核提高员工作的积极性以及通过考核加强员工提高岗位技能的积极作用,另外在对员工的工作纪律的监督上由于未能实施行之有效的奖罚制度,导致工作纪律监督管理工作很难做到位,同时对于办公用品的使用监管力度上不够导致部分存在浪费的现象,在这方面还应该加强。对于公文的写作上,我有着很大的收获,基本上能完成一些公司文件、请示、函件的起草,但是由于自身物业管理知识的薄弱以及公文写作缺乏锻炼,所起草的函件还是存在一定的问题,这方面是以后工作必须加以改进和加强的。
三、在企业文化及宣传工作中,积极认真准备每一期的每日共勉会议,做到每期都积极主动发言,达到锻炼口才和胆量的目的;积极参与公司的各项文娱活动,带领员工积极准备集团公司排球赛的训练,并在比赛中获得骄人成绩。坚持每月向“三叶人”报投稿,累计供稿二十余篇,登报发表稿件十余篇,同时鼓励其他同事踊跃投稿,并对其稿件进行多次的修改并帮助发表。
四、xxxx年工作计划:
1、配合综合部部长继续做好公司内部事务的管理;
2、加大对员工工作纪律监督工作的力度,配合领导完成奖罚制度的实施计划安排及绩效方案的出台;
3、进一步完善公司文件资料的建挡工作;
4、加强物业管理知识的系统学习,深化公文写作技巧;
5、认真做好所有会议的纪录,以及收集各项公司文明建设资料迎接独立的两个精神文明考核;
6、积极配合个管理处举行各项社区文化的工作;
7、严格控制办公用品的领用,杜绝一切浪费的现象;
8、发挥综合部主观能动性,通过一些评比活动充分调动员工的积极性。
纵观全年工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在诸多的不足,需要学习和提高的方面还有很多,xxxx年,我将本着“努力进取”的工作态度,克服不足,做好自己的每一项工作,为三叶物业公司的发展贡献自己的一份力量
怎么写报告44人觉得有帮助
物业公司管理员的述职报告,其实跟其他行业的述职报告差不多,主要就是把这段时间的工作情况好好整理一下,让大家知道你做了什么。一开始得把这段时间的工作背景说清楚,比如你是从什么时候开始负责这块工作的,当时的情况是怎么样的,这样能让听的人有个大致的概念。
工作期间肯定有不少事情要做,像小区的安全管理、环境卫生的维护、设施设备的检查维修之类的。这些内容都要详细地列出来,最好能举几个具体的例子。比如说有一次小区里的电梯坏了,你马上联系了维修公司,当天就修好了,保证了业主们的正常出行。还有一次楼下的排水管堵了,你组织人员连夜清理,第二天就恢复了正常使用。这样的具体事例能让人感觉到你的工作态度和能力。
不过,写的时候要注意把事情的经过写清楚,包括遇到了哪些困难,又是怎么克服的。如果能加上一些数据就更好了,比如说处理了多少件投诉,改善了多少处环境问题之类的。这不仅能体现你的工作效率,还能让领导看到你的成绩。
除了日常工作,还得提一下自己在专业技能方面的提升。比如说参加了什么培训课程,学到了什么新知识,这些都能证明你在不断进步。如果有机会的话,还可以分享一些创新的想法或者改进措施,这会让领导觉得你很有想法。
写报告的时候难免会有些疏忽,比如有时候会忘记标注某些细节,或者在描述某个事件时稍微有点模糊。但只要大方向没错,这些问题都不算太严重。重要的是要把自己的工作成果展示出来,让领导和同事对你有一个全面的认识。
小编友情提醒:
记得在报告里表达一下对未来工作的计划。比如接下来打算加强哪方面的管理,或者希望获得哪些资源和支持。这样既能展现你的积极性,也能为后续的工作打下基础。
【第7篇】物业公司安防主管的个人述职报告范文1300字
尊敬的各位领导、同仁:
大家下午好!
我叫xxx,现任职于xx物业前期售楼部安防主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入xx物业这个大家庭快一年时间,我从假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在xxxx年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:
一、在xx城一区见习期的工作
xx城一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,xxxx年5月我由xx城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的.管理工作:
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造xx物业安防服务标杆形象:
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至xx白金瀚宫进行专项训练;(共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、上半年工作不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。
四、下半年工作设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,思想汇报专题我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!
怎么写报告90人觉得有帮助
在撰写物业公司安防主管的个人述职报告时,首先要明确这份报告的核心任务就是总结过去一段时间内的工作成果和存在的问题,同时提出改进的方向。这类报告通常会涉及多个层面,比如日常安全管理、突发事件处理、团队建设以及成本控制等。
首先得说清楚自己的职责范围,这部分内容最好结合公司的具体要求来写,比如每天巡查次数、监控设备维护频率等。如果能用数字说话就更好了,像“今年共组织消防演练五次,覆盖全员百分之八十”。但这里有个小细节需要注意,有些同事可能会觉得写数字太麻烦,直接写个大概就行了,这样其实不太好,毕竟报告讲究的是精准。
接着谈谈工作中遇到的问题。比如,上半年因为人员流动频繁导致部分区域巡逻密度不足,后来通过优化排班制度解决了这个问题。不过在描述这些问题的时候,建议先说原因,再说解决办法,顺序别搞反了。另外,提到问题时语气要客观,避免过多情绪化表达,这会让领导觉得你不专业。
关于团队管理方面,可以重点讲讲如何提升员工的工作积极性。例如定期开展培训活动,不仅提高了大家的专业技能,还增强了团队凝聚力。这里有个小地方要注意,有些人喜欢把话说得太满,比如“通过这次培训,所有员工都掌握了最新的安防技术”,这种绝对化的表述其实是不太合适的,毕竟人和人的接受能力不一样。
至于成本控制这一块,可以从节能降耗的角度切入,比如更换了一批低能耗的照明设备,结果全年电费减少了近两万元。当然,这里也存在一个小误区,有的人在写这部分时会过于追求形式上的完美,比如列出一堆数据却缺乏实际意义,这就显得有点空洞了。
小编友情提醒:
针对未来的工作计划,可以提一些具体的措施。比如加强对外包服务供应商的监督力度,确保服务质量始终处于高水平状态。当然,写这部分内容时得把握好分寸,既不能显得保守,也不能太过激进,毕竟管理层希望看到的是务实可行的方案。
【第8篇】2025年大学生物业公司实习报告范文1300字
来***物业管理有限公司实习的**大学高职学院物业**级的**同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们***物业公司隶属于新疆***股份有限公司,位于乌鲁木齐市中山路与红旗路交汇处,是乌鲁木齐市商业最繁华、人员最集中的场所,***物业公司主要对***大厦、***中学、***中学、***医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高;**同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,**同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,**名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但**同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
**同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。**同志在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习,**同学是第一次接触物业管理,虽然他很认真、很努力,但因时间较短,在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”,我们认为**大学高职学院物业**级的**同学,在实习期里,用实际行动,证明了他不单纯具备学习的能力,更加具备工作的能力和社会实践的能力。
怎么写报告48人觉得有帮助
2025年大学生物业公司实习报告怎么写
做实习报告,先得明白自己的身份,是学生,也是实习生。报告内容要能体现这段时间的工作情况,还有学到的东西。开头部分得说清楚去哪实习了,干什么了,这很重要。比如去了某物业公司,主要负责园区巡逻,还有处理业主投诉之类的。
正文怎么写?
这部分得详细写工作内容。像我,刚去的时候就跟着老员工跑现场,熟悉环境。那时候最头疼的就是记路,小区太大了,到处都是楼,有时候转着转着就找不到回办公室的路。后来慢慢熟了,才知道每个区域都有什么特点,哪个地方最容易出问题。
工作中遇到的问题也得提一下。比如说有次接到投诉,说是楼下漏水了,楼上住户不配合维修。这事挺棘手的,两边都得沟通好,还得找专业人员来看。最后是协调物业这边出面,大家一起解决问题,才算是圆满解决。
还有就是个人感悟,这很重要。通过实习才发现书本上学的东西跟实际操作差别挺大的。以前觉得物业管理挺简单的,现在知道里面学问多着呢。特别是跟业主打交道,说话得讲究技巧,态度也要诚恳,不然很容易闹僵。
数据方面也不能少,比如参与了多少次紧急抢修,处理了多少起投诉之类。这些数字能直观反映工作量,也让报告看起来更有说服力。当然,数据要真实,不能瞎编,这是底线。
格式上也有讲究,字体大小、页边距这些细节不能忽视。要是公司有统一模板,那就照着来。要是没模板,自己也得弄得整齐点,看着舒服才行。报告写完别急着交,最好找个同事帮忙看看,有时候自己看不出来的问题,别人一眼就能发现。
有时候写东西会遇到卡壳,写着写着思路断了。这种情况就停下来休息下,换个环境说不定就有灵感了。不过千万别偷懒,该写的还得写,哪怕只是草稿,先把内容理顺再说。
报告里有些专业术语得用对,像“业委会”“物业费收缴率”这些词,写的时候要注意场合。要是不确定这个词准不准,可以查查资料或者问问前辈。别为了显得高大上,乱用一些复杂词,反而弄巧成拙。
最后一点,报告里的照片和截图也得有。比如工作场景的照片,还有系统里的数据截图,这些东西能让报告更生动。但要注意版权问题,要是用网络上的图片,得确保可以免费使用。