【第1篇】销售个人年度述职报告范文1750字
光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。好的述职报告都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的销售个人年度述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售个人年度述职报告范文xxxx年已成历史，xxxx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守公司制定的各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。
六、xxxx年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据09年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。
怎么写报告90人觉得有帮助
销售个人年度述职报告该怎么弄？这事挺复杂的，得好好琢磨一下。报告，最重要的就是说清楚自己这一年干了什么，成绩咋样，还有哪些不足，以后怎么改进。
先说说自己这一年的业绩，得具体点。比如说销售额是多少，跟去年比是多了还是少了，多多少少都要说清楚。要是有什么特别大的单子，也得提一提，不然领导还以为你整天闲着呢。不过有些数字可能涉及公司机密，这时候就得小心点，不能随便往外说，毕竟公司也有自己的规矩。
再就是工作中的问题，这也很关键。不能光报喜不报忧，得实话实说。比如客户开发这块儿是不是遇到困难了，是产品的问题还是服务不到位，这些问题都得分析透彻。这样领导才知道你在哪方面需要支持，也好调整策略。
跟同事的合作情况也不能忽略。要是跟同事合作得不好，影响到业务开展，那肯定不是好事。得反思下是不是沟通出了问题，还是自己的态度有问题。如果是沟通问题，下次就得注意方式方法，别动不动就急眼。
至于未来的工作计划，也不能太笼统。得根据现在的状况来定，比如说打算拓展哪个市场，用什么办法吸引新客户，这些都要提前想好。不能光喊口号，得有具体的行动方案。
不过，写报告的时候可能会有点混乱，脑子想着这个又惦记那个，结果写出来的内容就有点乱。这种情况得慢慢调整，写之前最好先把思路理顺，不然一会儿写业绩一会儿写问题，最后自己都搞不清楚到底写了什么。
报告里的语言得注意，不能太随意，也不能太正式。太随意显得不专业，太正式又容易让人觉得生硬。找个平衡点就行，用比较平实的语言把事情讲明白就好。
写报告的时候还容易犯个小毛病，就是喜欢用一些大词儿，以为这样显得高级。其实没必要，简单明了才是王道。比如“提升”、“优化”这样的词儿用多了，反而会让人觉得空洞无物。还不如直接说清楚做了什么，效果怎么样。
【第2篇】销售年度述职报告范例范文5700字
xx公司作为xx集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
xx是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。
四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足：
一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
怎么写报告12人觉得有帮助
做销售述职报告的时候，得先把这一年来的业绩情况梳理清楚。业绩这块，要包括销售额、回款额，还有客户开发数量之类的。把这些数据列出来后，还得分析一下为什么能有这样的成绩，是市场环境好，还是团队配合得好。要是业绩不太好，也得说清楚原因，是产品出了问题，还是竞争对手太强。
接着就是工作中的亮点了，这很重要。像有没有拿到什么大奖，或者被公司表扬之类的。还有些特别的项目，比如成功拿下大客户，或者是开拓了一个新市场，这些都可以写进去。不过这里头可能会有点小问题，比如有些人会把功劳都往自己身上揽，这就不太合适了。应该实事求是地讲，哪些是自己的贡献，哪些是团队努力的结果。
再来说说工作中遇到的问题。比如说客户投诉多不多，售后服务是不是到位。这些问题不能藏着掖着，得如实反映。要是这些问题没解决好，那下一步计划就得写清楚怎么改进。比如说加强培训，提升服务质量之类的。
还有一点不能忽视，就是对未来工作的展望。这得结合公司的战略目标来谈。比如说今年打算拓展新的销售渠道，或者提高客户满意度。但这里头可能有个小疏忽，就是很多人只顾着写目标，却忘了具体怎么做，这就显得空洞了。所以最好能列出几个具体的措施，像是举办几场促销活动，或者组织几次培训。
最后就是个人的成长啦。这一年里学到了什么新技能，提升了哪些能力。比如说学会了用新的软件管理客户信息，或者掌握了更好的谈判技巧。这部分内容能让领导看到你的进步，觉得你是值得培养的。
写报告的时候，格式也很重要。开头得有个简短的概述，中间分几个部分来讲业绩、问题和计划，结尾再总结一下。要是字迹潦草或者排版混乱，就容易给人不认真的印象。所以建议提前打好草稿，检查一下有没有错别字什么的。
【第3篇】公司销售部经理年度述职报告范文1550字
公司销售部经理年度述职报告
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己**年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止**年12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的`60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
怎么写报告23人觉得有帮助
作为公司销售部经理，述职报告是向高层汇报工作的重要途径。这不仅是对过去一年工作的总结，也是对未来规划的展望。写好这份报告，需要从多个角度入手，既要体现成绩，也要直面问题。
首先要明确报告的核心内容。一般来说，报告应该涵盖市场分析、团队建设、业绩达成等方面。在市场分析部分，要用具体数据说话，比如销售额增长率、市场份额变化等。这里有个小技巧，就是多用图表辅助说明，这样直观性强，能迅速抓住领导注意力。不过有时候可能会忘记附上相关表格链接，这就有点遗憾了。
接着谈谈团队建设。这一块儿重点讲如何提升团队凝聚力和战斗力。可以提及培训计划实施情况，比如组织了多少次业务培训，员工参与率是多少。这里有个需要注意的地方，就是描述培训效果时，最好结合实例，而不是泛泛而谈。比如提到某位同事通过培训后业绩翻倍，这样的例子更有说服力。但偶尔也会因为措辞不当，让人觉得表述有些模糊。
再来说说业绩达成。这是整个报告的重头戏，必须拿出真凭实据。不仅要列出全年完成的总目标，还要细化到每个月份的具体表现。比如一季度受疫情影响较大，二季度开始逐步恢复，三季度达到高峰，四季度略有回落。当然，这些数字得确保准确无误，否则一旦被发现有出入，就会影响个人信誉。
除了上述几点，还有一些细节值得注意。比如报告的语言风格要正式又不失生动，避免过于枯燥乏味。可以在适当位置加入一些幽默元素，拉近与听众的距离。还有就是注意版面设计，合理分配页面布局，让读者一目了然。不过有时候排版过于复杂，反而会分散注意力，这一点值得反思。
【第4篇】网络销售年度总结报告怎么写范文600字
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下____年、____年、____年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了将近5倍。12年寄样次数比起11年增加了63%；10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……）
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使____年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力！
怎么写报告21人觉得有帮助
写网络销售年度总结报告的时候，得先把这一年来的业绩情况理清楚。这包括销售额、客户数量、回头客比例什么的。比如，上半年销售额是三百万，下半年涨到了四百万，这就是个直观的增长趋势。把这些数字列出来，能让老板一眼就看到成绩。
接着要说说具体的销售策略。去年我们搞了不少促销活动，像满减啊、赠品啊之类的，这些都挺有效的。尤其是双十一期间，我们推出了一系列优惠套餐，结果单日销售额翻了一倍多。不过这里有个小问题，当时活动力度大了点，导致利润空间压缩了不少，这点需要在后续计划里调整一下。
还有就是售后服务这块儿。去年有几次因为物流问题导致客户投诉，后来我们跟物流公司重新签了协议，现在这种情况少多了。不过，有时候客服回复速度慢了些，这可能是人员调配上的一个小疏忽。下次得提前做好预案，确保高峰期也能快速响应。
书写注意事项：
关于市场调研这部分也很重要。我们做过几次问卷调查，发现大部分客户更看重产品质量而不是价格。基于这个反馈，今年可以考虑加大研发投入，推出一些高端系列的产品试试水。当然，新产品上线前肯定得做足功课，不然很可能砸在手里。
最后还得提一下团队建设。去年招了几名新员工，经过培训后表现都不错。特别是小王，刚入职三个月就成了销售冠军。我觉得可以借鉴这种模式，定期组织内部培训，让老员工带新人，这样既能提升整体水平，也能增强团队凝聚力。
【第5篇】华为销售年度总结报告范文1400字
不知不觉间离开了华为，离开了那间整天轰鸣于耳、辐射缠绕的实验室了，离开了那间彻夜埋头工作、不知疲倦的办公室，离开了那个团结一心、勇往直前的团队，离开了那群三点一线、时刻不忘工作的伙伴，离开了……。离开了华为，同时也等于放弃了我最初的梦想，我本来梦想成为一位风度翩翩、潇洒自如的工程师，但现实的残酷不得不使自己重新审视前进的方向。
我离开华为已经快一个星期了，写这篇总结主要是为了对过去作一交待，对未来作一展望。在华为这一年半的时间里，我近乎于疯狂的学习、疯狂的工作，把学习和工作当成我所有的生活。但我并没有觉得生活枯燥、乏味，反而觉得生活很充实，因为我正在一步一步艰难地挪向自己那片理想的圣地，虽然遥远，但是感觉自己正在进步、正在壮大。由此，我不断的加班，不断地承担各项工作，不断地向老员工们请教，不断地写学习心得和技术总结，不断地将自己的想法和知识讲解给他人。终于我这样的有心人得到了黄天的厚待：三个月后的转正答辩中我拿了a，当时我的技术能力将全场的答辩评委都震撼了（我讲解了no7信令，并掌握到了一定的深度），这是对我作为三个月试用期的的回报了，我满足了、陶醉了……；再后来我用了两个星期的时间完全接手了性能测试的全部工作，并且将性能测试工作开展的井井有条，这些在主管他们眼里简直是不可思议的，由此得到了我主管的肯定和赞许，我又再一次的满足了、陶醉了……；在____年底由于公司需要举办无线技术大会，主管要求我发表论文，于是就将我对性能测试的理解和思考总结成文档提交给技术大会，并在无线所有的领导和精英们面前进行了宣讲（不知当时哪里来的勇气），最终出乎我的意料拿了第一名优秀论文奖。这一次我主管完全被我折服了，他已经把我当成他的掌上明珠了，在每次大大小小的会议上都称赞我、表扬我，我又再一次的满足了、陶醉了……；在____年度间，由于得到主管的肯定和信任我开始接待外宾了，先后承接了捷克、泰国、俄罗斯、印尼的运营商，每次都非常成功，最终主管以公司级的个人荣誉奖对我的工作做了的肯定，于是我又再一次的满足了、陶醉了……，但这也是最后一次的满足、陶醉了！
在光环和掌声环绕下的日子是非常美好，但在美好的同时不禁让人感觉到一丝寒意！因为那些所谓的光环和掌声毕竟是虚幻缥缈的，毕竟是架在他人的心情和感觉上的，我不能再因为这些光环和掌声而满足、陶醉了，我不能再因为满足和陶醉而忘却了我的理想和抱负！我开始从自我陶醉中清醒过来，我开始审视自己，审视自己目前的处境，审视自己目前的状态，突然发觉到我所有的付出仅仅是得到一些表扬和一些肯定。但这些表扬和肯定不是我所要的，我要的是发展空间，我要的是美好的前途。而这些发展空间和美好的前途对我来说都很模糊，我迷茫了、我彷徨了。我的一位老师曾经对我说过“到哪里都要把工作做好，但不能锋芒太露了，要学会取舍”，我也许就是锋芒太露了吧，我的发展空间竟然无情的被封杀了！我不能按照自己的意愿方向去工作，我不能出差，我不能在物质上得到等价的回报，我开始产生活了叛逆的心理，开始消极怠工，开始讨厌自己的工作……。就这样一天一天的积累下来，我选择了离开她――华为！华为，我离开你，并不是因为我不喜欢你、并不是因为我想逃避你，而是因为我想去更广阔的天空飞翔……华为，我其实很爱你，很喜欢你的所有，但只能将这些的爱放在心中……
怎么写报告43人觉得有帮助
做一份华为销售年度总结报告，得先把思路理清楚。这报告可不是随便写写就行，得结合公司的具体情况，还得把销售的成果、存在的问题都涵盖进去。开头部分，得有个总的概述，说说这一年销售额达到了多少，跟去年比是增长了还是下降了。这个数字很重要，领导一眼就能看出成绩如何。
接着就是具体分析，每个季度的销售情况都要提一下。比如说一季度受疫情影响，销售不太理想，但二季度随着市场回暖，销量就慢慢上去了。这里面得有数据支撑，不然空谈没说服力。记得要把一些关键项目的情况也写进去，特别是那些大单子，谁签的合同、成交金额之类的，这能让领导看到业务员的努力。
销售过程中遇到的问题也不能忽略。像是客户流失率高，或者某些产品的市场反馈不好，这些问题得找出来，不然明年还会继续犯错。解决办法也得想好，比如加强售后服务，或者调整产品策略。这部分要是写得笼糊不清，领导看了也会头疼。
书写注意事项：
团队建设这块也不能落下。这一年里，销售队伍有没有扩大，新员工培训怎么样，这些都是需要交代的。如果新人表现突出，不妨举个例子表扬一下，这样能激励大家的积极性。当然，老员工的表现也得提一提，尤其是那些业绩好的，得让他们知道自己的努力被看到了。
最后就是对未来一年的规划了。基于今年的经验教训，下一年的工作该怎么开展，目标是多少，这些都要提前想好。不要光说些空话，得有具体的措施，比如加大市场推广力度，增加研发投入之类的。这样领导才会觉得你不是在敷衍，而是真的在用心做事。
写报告的时候，语言得正式一点，别太随意。但也不要太过死板，适当的语气能让报告读起来更有亲和力。有时候可能会忘记检查一下格式，比如字体大小、行间距这些细节，要是领导发现这些问题，可能会影响整体印象。还有就是，千万别把重要的数据搞错了，一旦出错，整个报告的可信度就下来了。
写这份报告时，最好多参考以前的版本，看看人家是怎么写的，这样心里就有底了。不过呀，直接照搬肯定是不行的，得结合当前的实际状况，这样才能写出一份既有参考价值又符合实际情况的报告来。
【第6篇】销售年度述职报告范文1200字
____年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！
记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们____年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。。。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！
这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。____年做好以下几点：
1. 人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。
2. 紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。
3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。
4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，
5. 营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，
6. 节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，
7. 各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。
8. 本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
销售年度述职报告范文
怎么写报告66人觉得有帮助
销售年度述职报告怎么写
写好一份销售年度述职报告，得从几个关键点入手。销售的工作，离不开业绩数字，还有客户情况，这些都是核心内容。开头部分最好简明扼要地介绍一下全年工作概况，比如销售额目标是多少，完成情况如何。这一步很重要，能让领导一眼就看到成绩。
接着就是具体业务分析了。每个季度的销售数据都要详细列出，包括达成率、增长率之类的指标。如果有一些特别突出的项目，比如某个大客户签单成功，记得把背景讲清楚，是通过什么方式谈下来的，遇到过哪些困难，最终是怎么解决的。这样不仅能展示个人能力，也能给团队提供参考。
书写注意事项：
关于客户管理这部分也很重要。这一年里，哪些客户是重点维护对象，他们的需求变化是什么样的，针对这些变化采取了哪些措施，这些都要说清楚。特别是那些流失的客户，原因得好好总结一下，是服务不到位还是产品本身有问题。找到问题所在，才能改进。
除了业务层面，自身的成长也是需要体现的。这一年里学到了什么新技能，参加过哪些培训，对提升业绩起到了多大作用，都值得提一提。尤其是那些对公司发展有帮助的想法，哪怕只是初步构想，也可以分享出来。
不过有时候在写报告时，可能会因为赶时间或者疏忽，有些地方表达得不太清晰。比如把“客户满意度”写成“客户满足度”，虽然差别不大，但毕竟影响到准确性。还有些时候，为了追求简洁，句子省略了一些必要的成分，导致意思模糊。这些问题都需要在提交前仔细检查。
小编友情提醒：
别忘了附上一些图表或者附件来辅助说明。像销售趋势图、客户分布图之类的，能直观展现成果。不过在选择材料的时候，要注意筛选，不是所有数据都有必要放进去，太多反而会分散注意力。
写述职报告的时候，心态也很关键。既要实事求是地反映工作情况，又不能太谦虚，该夸的地方还是要夸。毕竟这是对自己的肯定，也是对未来工作的激励。
【第7篇】汽车销售总监年度述职报告范文600字
汽车销售总监年度述职报告
xx公司作为xx集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
xx是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的'关键之一。
作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。
四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
怎么写报告29人觉得有帮助
在撰写汽车销售总监年度述职报告时，首先要明确这份报告的核心目标是全面展示过去一年的工作成果和管理成效。这不仅仅是数字的堆砌，而是需要从多个维度进行深度剖析。比如，可以从销售业绩、团队建设、客户满意度等方面入手，每一个部分都需要具体的数据支撑，这样能让领导直观感受到你的工作量和成绩。
提到销售业绩，得把每个月的销量都列出来，最好还能对比去年的数据，看看是增长了还是下降了。如果下降了，就要分析原因，是因为市场环境变化还是内部管理出了问题。如果是增长，也要弄清楚增长点在哪里，是新产品上市带动了销量，还是促销活动效果显著。这里有个小地方要注意，有些时候数据来源可能不太准确，这就要求在收集数据的时候多核实几遍，确保无误。
团队建设这部分也很重要，作为销售总监，不仅要关注业绩，还要关心员工的成长。可以写一下这一年里组织了多少次培训，培训的主题是什么，目的是提升哪方面的技能。还有就是团队凝聚力如何，有没有开展一些团建活动，比如聚餐或者户外拓展之类的。这些都能反映出一个团队的氛围好不好。不过有时候在描述这些活动的时候，可能会忘记记录具体的参与人数，这一点得补上，不然会显得不够完整。
再说说客户满意度，这是衡量销售工作成功与否的重要指标之一。可以通过客户回访或者问卷调查的方式获取反馈，看看客户对服务是否满意，有什么意见和建议。如果发现客户的投诉较多，就得赶紧找出症结所在，是产品本身的问题还是服务不到位，然后针对性地改进。在这个过程中，可能会遇到沟通上的障碍，比如有的客户不愿意配合调查，这时候就需要耐心一点，通过多种渠道去获取信息。
除了上述几个方面，还应该考虑到行业动态和竞争对手的情况。毕竟汽车行业竞争激烈，随时都有新的品牌进入市场，老的品牌也在不断调整策略。所以，要定期关注市场趋势，了解竞争对手的动作，这样才能保持竞争优势。有时在整理这些资料的时候，可能会遗漏掉一些关键信息，比如某个竞争对手推出的新车型，这就要及时补充上去。
小编友情提醒：
记得在报告中加入自己的思考和建议。毕竟做这份工作的目的不仅是完成任务，还要为公司未来发展出谋划策。可以结合自身经验，提出一些创新性的想法，比如引入新的销售模式，优化现有的流程等。当然，这些建议必须建立在充分调研的基础上，不能凭空想象。有时候，由于时间紧迫，可能没有足够的时间去做详细的调研，这个时候就需要大胆假设，小心求证，尽快拿出一个初步方案。
【第8篇】汽车销售企业年度工作计划报告范文3300字
____年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的知名度，成为平顶山汽车行业的领头羊。为了继续保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将____年的工作成绩与不足总结如下。
一、主要业绩指标及完成情况
市场部____年度主要业绩指标完成情况：
截止____年12月31日，我公司共发展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，____年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20xx全年二网总计销售18台，在____年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比较到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售达到6台。
二、市场部主要工作回顾____年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总
一季度
一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售，也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售顾问反应销售情况，得知本次活动有明显效果，来店和来电量有明显增加，活动以来截止今天，销量20台(含汝州一台)，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范，来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43，效果明显增加，本次活动效果还比较理想。
三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。
三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度，锋范为主推车型，以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题，突出时代气息，以特色的推广促销活动方案，吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度
四月：世博之旅——广汽本田紧跟____年5月上海世博会风潮，借助本次世博会强大的影响力，开展“购雅阁，看世博”的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间，雅阁定单销量总计43台.
四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足，在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好，氛围很不错，虽然没有达到我们预定的销售目标，但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.
五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行，致使顾客报名度非常低，望以后加强活动的监督执行.
五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场气氛营造，强有力的超低促销方案，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，达到很好的销量。
三季度
七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车，有效提高了广汽本田及我店的知名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，发掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。
四季度
十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进行了大力宣传，广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口，布置大气，展现了我良好的品牌形象
十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充分突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车的基础上再砸出，让顾客真正的购得，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月：广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通广播等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动，重新对市场部运作流程进行了规范，为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题
1.与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安排什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的计划管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。
五、____年工作计划
1、____年二网销售目标
地区 鲁山 舞钢
目标/台次 30台 24台
2、市场规划
希望给予市场部配备，市场专员两名、大客户专员1名。以完成____年如下市场部工作维系及巩固：
1)维系现已开发的保有二级市场：已开发的两个县区(鲁山;鲁山大团结汽贸城。舞钢、舞钢市宇神汽车销售有限公司;并开发郏县、郏县通泰汽车销售有限公司;宝丰、宝丰鸿建汽车销售有限公司)。
2)开发集团大客户：舞钢市(中加公司、农村信用联社、舞钢钢铁公司);市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车采购科。
3)开发政府采购单位：市内四区(卫东区、新化区、湛河区、石龙区)，及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。
回顾____年，对照自己的工作表现发现市场部还有很多不足，如在业务上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风，虽然10年一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些建议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的办法……望____年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。
怎么写报告15人觉得有帮助
汽车销售企业做年度工作计划报告的时候，得把目标和方向搞清楚。开头部分最好先说一下去年的整体情况，销量多少，市场占有率如何，还有客户反馈怎么样，这些都是基础信息。接着就该谈谈今年的计划了，比如销量目标是多少，想要提升到什么位置，这个目标是怎么定下来的，得有依据。
然后就是具体的策略部分，这部分得细致一些。比如，针对不同的车型，营销手段可以不一样。对于新款车，可能需要加强线上宣传，借助短视频平台之类的，让更多人知道。老款车型的话，可以搞促销活动，吸引那些价格敏感型的消费者。还有一点很重要，就是售后服务这块，维修保养的服务质量直接影响口碑，所以得提前规划好服务流程，确保服务质量。
财务预算也是年度计划的重要组成部分，这关系到资金的投入和产出。每一项支出都得算清楚，像是广告费、员工培训费、市场调研费等等，都要列出来。而且预算要留有一定的弹性空间，毕竟市场情况随时可能变化，得有应对突发状况的资金准备。
跟其他部门的合作也很关键，销售不是单打独斗的活儿。跟生产部门要保持沟通，了解新车的生产进度，这样销售团队才能提前做好准备。跟物流部门也要配合好，货物运输要是出了问题，销售业绩肯定受影响。还有人力资源部，得提前招好人手，尤其是销售顾问和技术支持人员，毕竟业务多了人手不足的话，再好的计划也执行不了。
最后一点，就是要有监控机制。计划定下来后，得定期检查执行情况，看看是不是按计划推进。如果发现偏离目标了，就得及时调整策略。这就好比开车，路线走偏了就要调方向，不然越开离目的地越远。当然，过程中可能会遇到各种预料之外的情况，比如竞争对手突然降价，或者政策调整影响市场，这时候就需要灵活应对了。
