【第1篇】2025年物业公司经理个人述职述廉报告范文1400字
xx年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职
一、工作方面：
按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
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2025年物业公司经理个人述职述廉报告怎么写
每年年底，物业公司经理都需要提交一份述职述廉报告。这类报告主要展示一年的工作成果、管理思路以及廉洁自律情况。写好这样的报告，既是对过去工作的总结，也是对未来工作的展望。
写报告前，得先理清思路，知道自己要表达什么。比如，这一年公司运营状况如何，有没有达到年初设定的目标，有哪些亮点工作。这些问题都要提前想清楚。另外，别忘了结合公司实际情况，用一些专业术语，像物业管理费收缴率、设备维护频次这些，能体现你的专业水平。
开头部分不必太复杂，简单介绍一下基本情况就好。可以提及公司的规模、服务范围、员工数量之类的信息。这部分不用太花哨，言简意赅就行。比如，“我们物业负责xx小区及周边商业设施的日常管理，现有员工xx名。”
接着讲具体工作。可以分几个方面来说，比如客户服务、安全管理、环境卫生等。每个方面都要有具体的例子支撑，不能空谈。例如，提到客户服务时，可以说“全年处理业主投诉xx件，平均响应时间缩短至xx小时。”这样数字说话，更有说服力。
说到廉洁自律这部分，就得强调自己的职业操守了。可以谈谈平时是如何监督下属遵守规章制度的，比如定期开展廉政教育活动，设立举报箱接受员工反馈等。记得用点真实的案例，增强可信度。
写报告时，要注意语言风格。如果是给上级看的，就正式一点；要是内部交流，可以稍微轻松些。但不管怎样，都得保持专业态度，避免随意化。比如，有些经理喜欢用“大家共同努力”之类的套话，其实不如直接说“通过团队协作，我们完成了xx任务”来得实在。
报告里的数据很重要。最好能准备详细的统计数据表，附在报告后面供领导查阅。不过有时候手头资料有限，可能一时找不到某些关键数据，这时候不妨先写个大概，后续补充完整。
最后一点提醒，写报告的时候千万别忽略细节。比如日期格式要统一，数字单位要标注清楚。有一次我看到有人写的报告里，同一个表格里的金额单位一会儿是“元”，一会儿又变成“万元”，这就会让人怀疑是不是没仔细校对过。
写报告是个细致活儿，既要全面又要精准。希望以上的建议对你有所帮助，当然，具体情况还得结合自身经历灵活调整。
【第2篇】物业公司董事会的年终总结报告范文1850字
完成了4#地青都新界各标示标牌安装工作；
完成了4#地青都新界业主答谢及地产新项目推广工作；
完成了4#地青都新界冬季防冻措施的落实及不供暖补电答疑工作。
优质服务 科学管理
今年，公司全面强化“业主至上，服务第一”力求最大限度地满足业主需求；推出免费入户维修服务，物业全年累计免费上门维修600余次，得到广大业主一致好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。据公司____年度满意率调查，业主对我们满意率达到了85%以上。平稳的将4#地青都新界由前期交房装修监管为主过渡为后期正常管理及相关费用催收为主的常态化管理。
在销售配合方面，公司切实加大了品牌宣传。根据“科学管理，优质服务”的思路，以集团公司、销售公司和物业公司同行为重点宣传对象，打造塑造精品小区，通过销售带客户参观小区以及观看物业管理服务等方式，亲身感受大美物业的“科学管理、优质服务”。并在此基础上积极配合销售对新项目推广及老项目客户答谢，努力在新老客户群中全面展示大美物业的良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
体验中心方面，面对销售、入住、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入住前与业主的主动沟通及规范的入住手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入住业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板。
二、改进管理与团队建设
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划的填报考核，工作日志的书写记录等，规范提升了管理的力度和效率，并在青都新界项目范围内开展了品质提升工作，要求各部门通过员工日检、部门自检、项目抽检的方式，对小区公共设施、环境卫生、各岗位工作情况以及各部门办公环境等进行检查，发现问题落实到人并定下解决时限。每月开展部门内部工作评审，通过评审适当调整工作方式、加强员工自律、简化工作环节、查漏补缺。狠抓制度执行与落实，通过月度工作计划的填报考核、优质服务 科学管理工作日志的书写记录、人员着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以有效执行。
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘基层员工 30余人。在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计10余次；职能部门组织对口培训共计30余次；部门内训约计 50余次。管理员培训时间达30小时/人年，保安人员培训时间达70小时/人。
通过培训考核不断提高团队的凝聚力和核心竞争力，努力给公司带出一支作风过硬、纪律严明的服务团队，为公司实现规范化管理，专业化服务打下良好的基础。
三、企业文化精彩纷呈
____年公司企业文化活动和社区文化活动井然有序进行。公司积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团组织的冬季趣味运动会，并在“捆绑大行动”赛事中夺冠；还取得团体优秀奖，展示出物业公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司在10月份协调组织了4#地业主答谢及汇通地产新项目推广，既丰富了小区业主的社区生活，又增进了与业主的交流。并对集团新项目进行了推广及对老带新政策进行了宣讲，得到了小区业主的一致好评。
四、反思与展望
各位领导、全体同事，____年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒地知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与____年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：大美物业管理品牌品质与集团公司对物业的精品要求有差距；在行业中的领先地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。____年将是物业公司不断发展壮大的一年，将实现青都新界项目正常管理和6#地的接管验收以及给业主顺利交房两项重点工作，在集团大力支持和兄弟单位的全力配合下，主要实现以下工作目标：
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物业公司董事会的年终总结报告怎么写
年终总结报告对于物业公司董事会来说很重要，这不仅是对过去一年工作的回顾，也是对未来发展的规划。写好这份报告需要综合考虑公司的运营情况、市场环境以及内部管理等多个方面。
报告的开头部分应该简明扼要地概述公司全年的工作成果，比如项目管理效率提升了多少个百分点，客户满意度调查结果如何等。这些数据能直观反映公司在过去一年的成绩。当然，除了数字，还应结合具体案例进行说明，这样更有说服力。比如说某个小区通过改进绿化方案，不仅美化了环境，还提升了居民的生活质量。
接着要分析面临的挑战和问题，这部分内容不能回避。例如物业管理成本上升，部分员工流动性较大等问题都需要提到。这里需要注意的是，问题描述要客观真实，同时也要给出初步的解决思路。比如针对成本上升的问题，可以考虑优化资源配置，加强预算管理等方式来应对。
接下来谈一下未来的发展方向和目标。董事会应当根据当前形势制定明确的目标，包括但不限于扩大市场份额、提高服务质量等方面。同时，还可以提出一些创新性的想法，比如引入智能化管理系统，提升工作效率。不过，目标设定不宜过高，要确保切实可行。
在报告中，专业术语的应用必不可少。例如在谈到财务管理时，可以提及现金流管理、成本控制等概念；而在讨论人力资源时，则可以涉及培训体系完善、团队建设等内容。这些术语能够让报告显得更加专业。
书写注意事项：
报告的语言风格也很重要。既要体现严肃性和权威性，又要避免过于枯燥乏味。适当的修辞手法，如比喻、排比等，能够增强表达效果。同时，语言表达要清晰流畅，避免出现语义模糊的情况。比如“我们的努力得到了客户的认可”，这样的表述就显得比较空泛，不如具体说明获得了哪些奖项或者荣誉来得实在。
小编友情提醒：
报告的格式也需要注意。一般而言，正文部分可以分为几个章节，每个章节都有一个小标题，方便阅读。页码、目录等辅助元素也不能忽略，它们有助于提高报告的整体质量。
【第3篇】物业公司实习报告1000字范文2350字
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：
(1)明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。
4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗？加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
怎么写报告74人觉得有帮助
在物业公司实习期间，撰写一份高质量的实习报告是很重要的。这类报告不仅是对自己实习经历的总结，也是向公司展示个人能力的一种方式。报告的开头部分，得先确定一个明确的主题，这个主题要能涵盖整个实习的核心内容。比如可以围绕物业管理的具体流程展开，或者是某项具体任务的执行情况。
接着，在正文部分，需要详细描述实习过程中参与的工作内容。这部分应该尽量使用专业术语，这样显得更加正式。比如，提到日常巡查工作时，可以提到“检查小区公共设施是否完好，包括路灯、健身器材等”，而不是简单的说“看看东西有没有坏”。这里需要注意的是，如果涉及到具体的数字，一定要准确，比如提到某段时间内处理了多少个维修请求，这会让报告更具说服力。
在描述过程中，还应当加入一些自己的观察和体会。例如，在处理客户投诉时，不仅要记录下解决的过程，还可以谈谈从中获得的经验，比如如何更有效地安抚客户情绪，或者怎样提高工作效率。不过有时候可能因为时间紧迫，会忘记把某些细节补充完整，这就需要在报告完成后仔细检查一遍，确保没有遗漏重要的信息。
对于报告的格式，保持整洁和清晰是非常必要的。每一部分内容最好都有个小标题，这样方便阅读者快速抓住重点。另外，适当的图表也可以帮助表达复杂的信息，比如通过柱状图显示某项服务的满意度变化趋势。但要注意的是，插入图表时必须保证它们的相关性和必要性，避免为了装饰而加入无关紧要的内容。
小编友情提醒：
关于语言风格的选择，可以根据实际情况调整。如果是面向高层管理人员的汇报，那么语言应更为正式，多用书面语；而如果是同事间的交流，则可以稍微轻松一点，增加一些互动性的语言。无论如何，都得保证用词恰当，避免出现歧义。当然，有时候写作者可能会因为疏忽而用错了词语，导致句子稍显不通顺，这种情况虽然不太好，但也算是正常现象，只要不影响整体理解就好。
【第4篇】物业管理公司总经理200a年度述职报告范文1250字
物业管理公司总经理200a年度述职报告
董事局各位董事：
依据董事局200a股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表______物业管理有限公司向董事局报告工作，请予审议。
200a年度工作回顾
沧海云帆，长风破浪。当___保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于___市委、市政府大院时，___物业举司上下无不振奋。这是___物业继____年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为___在新的一年里的工作开启了美妙之局。200a年是___长足进步的一年，迅猛发展的一年。过去的一年，___物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，认真执行集团董事局的各项战略决笫，着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的发展目标，全年完成变现收入（略去）万元，为年计划的（略去）；实现考核盈余（略去）万元，为年计划的（略去）%；实现综合收费率（略去）%；水电损耗率控制在（略去）%以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。___物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作，我们着重抓了以下工作：
一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟
200a年，___物业在服务集团大局的同时，充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场，先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，___物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
（一）、保安整体素质增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备，首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行，12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武，有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来，___保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次，为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是___物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志，面对穷凶极恶的持刀劫匪，脸不改色心不跳，以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗，最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关，保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉，靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了___物业的精神品格，为___物业的品牌建设贴了金加了彩。
怎么写报告18人觉得有帮助
物业管理公司总经理200a年度述职报告怎么写
在写年度述职报告的时候，首先要明确这份报告的主要目的是什么。对于总经理来说，这不仅仅是一份工作汇报，更是向董事会和员工展示过去一年工作成果的机会。所以，报告中需要包含一些关键的信息点，比如项目的运营情况、团队管理成效、财务状况以及未来规划等。
开始撰写前，建议先整理好相关数据和资料。比如，去年公司总共完成了多少个项目验收，每个项目具体取得了哪些成绩，这些都可以通过数据表格的形式呈现出来。这样不仅能让报告显得更有说服力，也能让读者一目了然地看到成果。不过有时候因为时间紧迫，可能会遗漏掉某些细节，比如某个项目的具体负责人是谁，这就需要提前做好准备，以免到时候手忙脚乱。
接着就是关于团队管理的部分。作为总经理，不仅要关注业绩，还要关心团队的成长。可以写一写这一年里组织过哪些培训活动，这些活动对员工技能提升起到了怎样的作用。当然，这里也有可能会出现一点小问题，比如在描述某次培训效果时，措辞可能不太恰当，导致表达有些模糊。但这都是正常的，只要能传达出积极向上的态度就好。
再来说说财务方面的情况。这部分应该详细列出收入、支出的具体数额，还有成本控制的效果如何。如果存在超支现象，也需要给出合理的解释，比如是因为突发状况导致额外开支，还是预算编制时考虑不周全。不过有时写到这部分内容时，可能会忘记标注具体的月份，使得时间线看起来有些混乱，这需要特别注意一下。
最后是未来的计划。在这个部分，可以大胆设想一下下一年的目标是什么，比如希望拓展新的业务领域，或者是加强现有服务的质量。同时也可以提到为了实现这些目标，会采取哪些措施，比如引进新技术，优化内部流程等等。不过偶尔会出现这样的情况，就是提出的计划过于理想化，缺乏实际操作的可能性，这就需要反复推敲，确保可行性。
【第5篇】物业公司年度总结报告开头范文750字
物业公司年度总结报告开头
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，____年即将成为历史，自____年x月x日加入xx项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
回顾调入xx开展工作所得总结
自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
怎么写报告22人觉得有帮助
写物业公司年度总结报告的开头，得有点讲究。开头这部分很重要，既要概括全年的整体情况，又要给接下来的内容定个调子。一般来说，可以从公司概况入手，简单介绍下公司的基本情况，比如成立时间、业务范围什么的，这样能让读者有个基本认识。
接着就可以提到这一年来的工作成果了。这里可以强调一下公司在服务提升、团队建设等方面的成绩，但要注意语言要真实具体，不能空喊口号。比如，“通过一系列措施，物业服务质量有了显著改善”，这样的表达就比较直观，让人觉得可信。
有时候写报告的时候，可能因为赶时间或者其他原因，会忽略一些细节。比如在描述具体项目时，可能会漏掉关键的时间节点，这就需要特别注意检查。另外，数字是很重要的依据，在写涉及金额或者数量的地方，最好核对清楚，不然很容易出错。
再来说说语气的问题。物业公司属于服务行业，所以报告里的语气应该平易近人，多用积极正面的词汇。像“努力实现”、“逐步推进”这类词就挺好，既能体现工作的主动性，又不会显得太生硬。
还有一点需要注意，就是报告里涉及到的数据和事实要准确无误。如果数据有误，不仅会影响报告的权威性，还可能引发不必要的误解。所以在整理资料时，务必认真核对每一项数据来源。
写报告的时候，有时候会遇到措辞不当的情况。比如把“提高”写成了“提升”，虽然意思差别不大，但如果被细心的领导发现，可能就会觉得不够严谨。所以写完后最好多看几遍，确保用词恰当。
小编友情提醒：
开头部分还可以简要展望下未来的发展方向。可以结合当前市场环境，提出一些具体的改进措施或者目标，这会让整个报告看起来更有规划感和前瞻性。
【第6篇】xxxx年7月物业公司顶岗实习报告个人小结范文500字
本人自入岗实习以来，无旷工，迟到，等不良违纪现象。时刻约束自己。服从各级领导安排。在各级组织和领导的热心关怀，师傅耐心的教导下我坚持学习。不怕吃苦，积极向上，努力进取。不断提高自己的心理素质，及工作心态。努力实践，乐于探索尝试各项不懂的工作项目。善于思考，勤学好问，以安全为工作前题，以认真、负责、主动为工作目标。
公司属于人性化管理的企业。以信誉，质量，安全，为主体。让业主满意 为理念。实习期间，感触是很深的，收获是很丰硕的。为了让自己体会得，了解得，我采用了看、问、练，等形式。不断提高自己，磨砺自己。工作再忙却时刻不忘安全。当遇到疑惑 不懂的工作项目时；师傅总会耐心的教导并给以 激励。再反复的练习，师傅耐心负责的培养下，本人已经掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序，并可独立操作完成。 时间如流水。
一年的实习时间很快就过去了。是开端也是结束，贵公司有适合自己的发展空间。有自己想要的未来。但同时也感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中我将继续努力学习，深入实践，不断提升自我，努力积极认真工作。争做一名合格优秀的员工。
怎么写报告94人觉得有帮助
xxxx年7月物业公司顶岗实习报告个人小结怎么写
最近有不少人问我关于物业公司顶岗实习报告该怎么写的问题，我觉得这事挺重要的。要是没弄好，可能会影响到以后的工作表现评价。所以我就结合自己的经历，给大家分享一下需要注意的地方。
写这种报告的时候，开头得先把实习的时间地点什么的交代清楚。比如说我去年夏天就在某物业公司的客服部实习了三个月，那这个基本信息就得写进去。接着，要把自己负责的主要工作列出来，像是接待业主投诉，处理日常报修，这些都是比较常见的活儿。记得要具体点，别光说个大概，像我那时候就负责每天接听至少五十个电话，其中有三十多个是关于漏水维修的。
说到维修的事，这里面学问可大了。有时候接到电话，对方说水管堵了，你得先问清楚是厨房还是卫生间的问题。如果是厨房，那可能是下水道堵塞，需要找疏通师傅；要是卫生间，情况就复杂些，可能是马桶坏了，也可能是地漏出了毛病。这种细节千万别忽略，不然写出来的报告显得太笼糊，领导看了肯定不满意。
写报告的时候，别老是干巴巴地罗列事情。可以适当加入一些自己的看法。比如说通过这次实习，我发现好多业主其实不太了解物业的服务范围，经常把不该我们管的事也找上门来。针对这个问题，我觉得可以在小区公告栏多贴些宣传资料，让大家知道哪些问题是物业能解决的，哪些需要自己想办法。
书写注意事项：
报告里的数据很重要。像我在实习期间统计过一个数字，每个月平均处理的报修单大概有四百份左右。这可不是随便编的，而是真的算出来的。要是写报告的时候胡乱写个数字上去，很容易被戳穿的。当然，这里头也可能有点小问题，有时候忙起来记不清具体的数量，只能靠估算，但这种情况最好尽量避免。
再来说说沟通这块儿吧。做物业这一行，跟人打交道的机会特别多。记得有一次，有个业主非要投诉我们的保安态度不好，其实是因为他停车的位置不对，保安提醒了几句，他就觉得不舒服。这种误会要是处理不当，就会变成大问题。所以在写报告的时候，要强调沟通的重要性，尤其是遇到矛盾的时候，要冷静分析，找出症结所在。
小编友情提醒：
写完报告后，最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西，自己看不出来哪里有问题，别人一眼就能看出毛病。比如我上次写完报告后给同事看，他说我有一处地方逻辑有点乱，让我改了改。虽然当时觉得挺不好意思的，但后来想想，这种反馈真的很宝贵。
【第7篇】物业公司年度总结报告范文400字
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到业主的信赖，能吸纳到有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
怎么写报告13人觉得有帮助
物业公司年度总结报告的撰写需要结合专业背景和实际经验，确保内容全面且条理清晰。这类报告通常用于向上级管理层汇报全年工作成果及存在的问题，为未来规划提供依据。
开始前，最好先整理好全年的工作记录，包括财务数据、客户反馈、员工表现等方面的信息。这些原始资料是撰写报告的基础。比如，将每个月的物业费用收支明细汇总起来，形成一份完整的年度财务报表，这有助于直观展示公司的经营状况。
正文怎么写？
可以从几个主要方面展开叙述。首先是服务管理情况，这部分应该详细描述一年内提供的各项物业服务，如绿化维护、设施维修、安全管理等。记得突出亮点，例如某次紧急抢修如何快速高效地完成，给业主留下了深刻印象。同时也要提及一些不足之处，比如说某小区的停车秩序问题一直未能彻底解决，这也是改进的方向之一。
接着是团队建设与培训情况。可以提到公司组织了几次大型培训活动，提高了员工的专业技能和服务意识。当然，这里也可以稍作反思，比如有些新入职的员工因为缺乏足够的现场指导而出现了一些小失误，这提醒我们今后要加强岗前培训环节。
至于客户关系方面，则需要重点介绍与业主之间的互动交流。可以通过列举成功案例来体现沟通效果，比如通过定期举办社区活动增强了邻里间的凝聚力。但也要客观反映部分业主对于收费项目存在疑虑的情况，这表明后续工作中还需要加强透明度建设。
最后别忘了附上一些关键指标的数据统计表，比如入住率变化趋势图、投诉处理效率对比表等。这些图表能够帮助读者更直观地理解报告内容。
需要注意的是，在整个撰写过程中，保持语气平实很重要。既不能太过谦逊显得底气不足，也不能过于夸大成绩让别人觉得不真实。另外，由于涉及多方面的内容，难免会出现一些措辞不当的地方，只要不影响整体表达就没太大问题。毕竟人无完人，偶尔的小疏忽也是正常的。
【第8篇】物业公司维护队五月份述职报告范文850字
尊敬的公司领导及各位同事：
大家好！
时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人、新入职4人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的.规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。
本月工作情况如下：
1、参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
2、这个月里执行好公司下达的任务，针对进入小区背篼做了进一步的规范管理，对进入小区的背篼及时排查，更加完善小区安全。
3、东大门道闸已经通车使用，培训好岗位人员，人员合理安排，把守好小区各个进出口。
4、这个月里，积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作，通过各部门的共同努力，让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。
在5月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝聚力，巡逻人员加强了对小区的巡查，尤其对外围面门，采取了不定时的巡查方式，遇到可疑人员及时排查，遇到突发情况时迅速赶到现场，这个月工作中的不足、车库岗对进出车辆检查不到位，岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好，这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
xx年6月份工作安排如下：
1、严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。
2、继续管控好进出背篼及装修工人的进入，岗位人员管好关好小区内的电子门，做好对东大门的管理，进一步确保小区安全。
3、不断提高队员的业务素质，加强队列训练提升队列能力，提高人员岗位形象及精神面貌，使其保持良好工作状态。
4、对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
怎么写报告26人觉得有帮助
物业公司维护队五月份述职报告怎么写
五月份的述职报告得好好准备了，这关系到工作成果的体现，也影响着后续工作的方向。开头部分得说清楚本月的主要任务是什么，比如维修了多少个住户反映的问题，处理了多少次突发情况。记得把具体数字写上去，这样显得有依据，像是维修了三十多户人家漏水问题，又处理了二十几次电路故障。
在描述工作进展的时候，最好结合实际情况来说。比如说某小区的地下车库排水系统出了问题，经过团队讨论后决定采取什么措施，最后结果如何。这部分需要详细点，让领导知道事情是怎么一步步解决的，而不是简单地写“已解决”。
还有就是，有些细节不能忽略。像某个设备维修过程中遇到了困难，后来通过请教专业人士才搞定，这种过程值得提一下。要是能提到一些创新的做法就更好了，比如尝试了新的维修方法，效果比以往好很多。
说到成果，除了列出完成的任务数量，还应该强调一下质量。比如维修后的设施运行状况良好，住户反馈满意率达到百分之九十五以上。这样的表述会让报告更有说服力。
不过有时候写着写着就会发现，某些地方可能表达得不太清晰。比如说提到一个项目时，忘记交代背景信息，导致别人看了半天也不太明白具体情况。这种情况就需要回头仔细检查一遍，看看是不是遗漏了关键点。
书写注意事项：
在写报告的时候，别忘了加上一点个人感受。毕竟，维护队的工作不只是冷冰冰的数据堆砌，也有不少挑战和成就感。可以稍微聊聊面对困难时的感受，或者对未来的展望，这样能让报告显得更加生动。
小编友情提醒：
别忘了核对一下格式。虽然格式不是最重要的，但整洁的排版会让整个报告看起来更专业。如果能附上几张现场照片就更棒了，直观地展示工作成果，领导看了也会觉得直观明了。
