【第1篇】个人工作年度述职报告范文1850字
在医院党政领导下,立足岗位、扎实工作、努力进取、奋力拼搏,圆满完成工作任务,顺利实现'3、3'目标(三零、三无、三杜绝)。
工作要点
1、协助领导抓好管理,深化五精和对标管理,实行6s安全管理,完善各项规章制度,布置实施各项工作措施,推动医院持续、稳定、健康发展。
2、搞好优质服务,开展'三好两满意'活动,积极参加'诊疗服务小分队',深入职工、深入家庭,为职工和家属提供医疗知识和技术服务。
3、完成'上传下达'任务,做到'三个及时'(及时传达、及时布置、及时落实)。
4、规范个人行为,落实文明用语,展示企业风尚。
5、做好物品消毒,实现双零目标(零感染、零污染)。
6,控制成本耗费,减少成本支出,达到降本增效目标。
7、完成数据统计和上报工作,做好工资审批和票据管理工作。
8、做好计算机维护和工伤网报工作,保证了计算机正常运行,实现了工伤结算回纳资金100%。
9、了解思想变化,化解内部矛盾,实现了和谐稳定。
工作业绩
一、当好助手,抓好管理,搞好优质服务
积极参与医院管理,提出合理化建议9条,完善各项管理制度7项,建立健全管理档案6份,编排文字4万字;制作五精管理图12幅,建立对标管理体系2600字,制作对标平面图13幅,物品统计、归类、建档648件;书写医疗质量管理文字6千余字,制作月度报表70余份,各种会议记录4500字。深入科室了解情况6次,协助解决问题5件。
强化业务学习,提高服务技术,参加业务培训20次,完成学习笔记1万字。开展'三好两满意'活动,积极参加'诊疗服务小分队',走访家庭36户,解决医疗难题9件;深入职工服务8次,回答医疗问题12件,开设急救知识讲座3次,服务职工156人,丰富了职工医疗知识,提高了职工自我急救能力。
随时接听通知内容,及时传达通知要求,合理安排工作部署,,按时实施工作步骤,全年接收各类通知上千次,落实通知精神100%,完成了'上传下达'任务,实现了'三个及时'。
执行用电制度,合理使用水电,实行电子办公,减少纸张使用,一切从节俭开始,养成勤俭节约习惯。
开展科室精神文明教育,规范文明用语,美化个人形象,提高办事效率,提升道德修养,创文明科室,争优秀员工。
二、做好物品消毒,管好材料发放,实现'双零'和节能降耗目标。
执行消毒工作制度,全年医疗物品消毒100余次,消毒率达到100%,实现了零感染、零污染目标。执行材料保管和发放制度,建立健全材料领取登记制度,继续实行'旧物回收,废物利用'制度,全年节约成本800元,控制纸张使用3000张,回收旧墩布13把,废物利用达到100%。
三、做好数据统计、工资审批和票据保管工作
及时统计经营数据,积极参加院务考核,按时审批工资,及时公示考核结果,执行财务管理制度,如实上交经营金额,执行票据管理制度,做好票据发放和回收工作。
坚持工伤网报,按时上报每日费用,准时通知工伤人员结算,及时取回工伤结算单,工伤住院38人次,结算金额28。6万元,回纳资金100%。
做好计算机维修工作,硬件维修18次,数据库整编和备份11次,更换网络线路50米,打印机维护5次,更换色带18条,保证了计算机正常运行,促进了工作开展。
四、加强政治学习,提高廉洁自律能力,增强职业道德修养。
以科学发展观为指导,坚持以病人为中心,不断学习政治理论,思想上,积极进取,行动上,与医院党政保持一致,不断深化提升自己,严格遵守《十条禁令》和《八条禁令》,以身作则,严格要求,不谋私,不图利,按原则办事,一切从实际出发,广泛听取科室意见,合理,公平处理问题,积极化解内部纠纷,团结和带领科室人员,认真完成工作任务,努力塑造稳定和谐集体。
五、搞好综合治理,确保治安稳定
实行五精管理和对标管理,做好安全确认,遵照操作流程,杜绝一切差错,实现安全稳定,坚持每周安全主题教育,牢固安全意识,执行隐患排查,杜绝隐患蔓延,建立安全登记,实施安全对标,明确责任目标,落实责任措施,形成了安全防范体系,做好科室消防工作,参加消防培训,掌握消防要领,提高消防意识,掌握自救本领,对重点区域实施红外线监控,对办公部门配置灭火器,形成了'自保,互保,联保'体系。
六、创'四好'班组,争十佳明星
认真开展争先创优,争星夺旗活动,积极布置设岗定责措施,拟定争星内容,确立夺旗目标,树立'五个一'模范,创四好优秀班组(政治思想好、团结协作好、工作业绩好、作风建设好)。班组是面旗,员工是颗星,班组的建设,离不开成员的努力,充分调动成员的积极性,为班组的建设增光添彩。,一年来,通过大家团结协作、共同努力,为争星夺旗奠定了良好的基础。
怎么写报告43人觉得有帮助
个人工作年度述职报告怎么写
年底到了,很多同事都在忙着写年度述职报告,这事听起来挺麻烦的。其实,述职报告也不是什么特别复杂的事,只要平时留心,写起来就顺手多了。写述职报告得先把这一年的业绩和问题捋清楚,不然到时候东一榔头西一棒子,写出来的东西自己看着都乱。
先说业绩,这是重点,领导看报告主要就是看这个。比如说你在项目上的贡献,要是负责了某个项目,得把项目的进展、成果写明白。如果项目完成得好,还拿了奖或者得到表扬,那当然得提一下,但别光顾着炫耀,得把功劳归到团队上。要是项目中途出了点小状况,也得说清楚是怎么克服的,这样显得你经验丰富。还有日常工作中的一些亮点,像优化流程、提高效率之类的,都可以写进去,但得有具体的数据支持,不能光喊口号。
再说问题部分,这是个容易忽略的地方。其实领导也想看到你有没有发现问题的眼光,所以得诚实地列出工作中遇到的问题。比如资源分配不合理导致进度滞后,或者是沟通不到位引发的小摩擦,这些都要提。不过,提问题的时候最好能附带解决方案,这样显得你不是在找借口,而是积极解决问题的态度。
除了业绩和问题,还得提下未来的工作计划。这一步很重要,领导希望看到你对未来有规划。你可以结合公司的发展方向和个人的职业目标,谈一下接下来一年的重点工作。比如打算提升哪方面的能力,或者准备接手什么新任务,但别说得太笼统,得有具体的行动步骤。
写述职报告的时候,语言要简洁明了,别搞那些花里胡哨的辞藻。有些人喜欢用一些高大上的词汇,但其实领导更看重的是你的实际工作表现。另外,格式也很关键,标题、正文、结尾都要分清,段落之间要有条理,不能一股脑儿全堆在一起。要是字数有限制的话,就得学会取舍,把最重要的内容放前面,次要的往后排。
【第2篇】中学教师个人工作述职报告范文2550字
我名叫xxx,1973年4月出生于四川隆昌县。1996年7月我毕业于重庆师专政史系政史专业,作为系上的优秀毕业生,被推荐并分配到仙城中学任教。1999年4月报考华南师大政治教育专业(本科)自学考试,____年12月获得毕业证书。1999年8月经潮阳市职改办初次认定专业技术资格评审委员会评审通过,具备中学二级教师职务任职资格,至今五周年,现申报政治学科中学一级教师资格。下面我将任中学二级教师职务资格以来的情况如实报告,请审核。
任现职以来,我拥护党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚守岗位,立足本职,服从上级安排,认真完成各项任务。我始终遵循教师职业道德规范,遵纪守法,爱岗乐业,热爱学校,依法执教。____年3月我参加潮阳市教师学习教育法律法规竞赛,____年5月参加仙城镇教育法律法规和职业道德知识竞赛,均获得二等奖。通过竞赛和学习,我的工作热情不断提高,更执着于教师这一光辉的职业,更加勤奋的工作。
思想政治课是教给学生发现问题、分析问题和解决问题的方法的学科——这就是我对政治学科的理解。我尽可能以浅显易懂的语言向学生传递信息和知识,将枯燥的政治课本知识转化为生动的课堂语言,努力培养学生的逻辑思维能力和理性思维能力:“授之以鱼,不如授之以渔”也。我深入浅出、活泼幽默的授课风格受到了学生的欢迎。任现职以来,我每学期任初三级四个班政治课,每周12节课,教学成绩十分突出,我所任教的班级连续五年保持了全市统考及中考平均分的全镇第一名,合格率保持在80%以上,优秀率约为30%左右,受到了镇教育组的通报表扬。我所任教的学生刘佐梁、刘慈华等人考上了金山中学;赵端标、刘谨英、贝朝雄等数十名同学考上了潮阳师范或潮阳一中;赵庄豪、庄健秀、詹宏源等上百名同学考上了潮阳二中。张毓珍、刘哲尊、周昭雄等学生已从潮阳师范学校毕业任教于本镇,为我市的教育作出了相当大的贡献。
此外,我不断参加各级各类的教研活动。2000年11月和____年11参加学校组织的公开课评比,2000年3月、 ____年4月以及____年12月参加镇教办组织的优质课评比均获得一等奖。同时,我利用课余时间总结教学心得,所写论文《政治教学中如何化难为易》、《三步走——政治复习方法之我见》、《活用思想政治课的基本方法和基本原则》分别发表在《仙城中学教育教学论文集》第一、二、三辑上。其中,《活用思想政治课的基本方法和基本原则》作为我此次申报中教一级的参评论文获得“良好”,并且在今年7月镇教育组组织的论文宣读会议上进行宣读,获得一致好评。今年 6月我所写的教学论文《润物细无声——谈政治教学中的爱国主义教育》在镇年度论文评比中获一等奖。通过听、评、讲、写、学,我的教学教研水平不断提高。
由于表现突出,1999年起我任学校政史教研组组长,____年起任初三年级组长。____年10月,我被镇教育办委任为镇政治学科带头人及政治中心教研组组长。在我的带领下,我镇政治教研组紧紧把握了教改方向,密切关注“新课程”发展动态,组织召开教学教研商讨会,如参加____年10月在陈店中学、 ____年10月在峡山中学举行的潮阳市优质观摩课,____年8月参加了汕头市教育局主办的“新课程通识”培训、____年5月潮阳实验学校“教学交流活动周”等活动,竭力提升我镇的教学教研水平。实践表明:我完全能胜任中学政治科的教学工作。
在承担政治教学同时,我一直担任初三级班主任。作为班主任,我的基本理念是:平等是基础,真诚为核心,关爱作桥梁。正因为我尊重了每位学生天赋的平等权,学生也尊重我,班主任工作便很容易开展了,所谓“亲其师、信其道”也。我在班主任工作中切实做到:加强学生思想品德教育,提高学生素质;加强纪律教育,实行目标管理;端正学生态度,努力提高学习效率;培养集体主义精神,优化班风学风……我更把“培优转差”作为中心任务,根据学生特点和实际出发,因材施教,既注重优秀生的培养,也注意中间状态学生的拔高,更狠抓后进生的转化教育。我采取新的班级管理模式,调动了学生的积极性,形成了良好的班风学风,取得了富有成效的效果。我所任班主任的班级中涌现了如王贤玲、罗文权等一批汕头市三好学生,赵宪科、詹伟豪等一批汕头市优干;林扬生、张世亮、冯浩标等获得了“进步奖”;我所任班主任的班级,获得了“先进集体”、“文明班级”、“好人好事标兵班”等荣誉称号。正因如此,1999、____年我获得校“优秀班主任”称号,____年、____年获得镇“优秀班主任”,____年获得镇“先进教育工作者”荣誉称号。
为提高自己的教育管理的理论水平,我不断归纳我班主任工作的心得体会,写了《没有不合格的学生》、《班级管理的核心——爱与真诚》、《改进班级管理培养学生社会交往素质》等教育论文,获各方好评。
作为一名教了八年初三政治学科和做了八年班主任的教师,我从不吝啬自己的所得,总是主动与其他教师交流,畅谈教育教学的得与失。2000年及____年9 月,由镇教办组织我向分配到我镇新教师开设讲座《义务教育阶段德育的重要性》;____年5月在全镇班主任工作交流会上,我向青年班主任介绍我的管理经验。作为镇政治学科带头人和政治中心教研组组长,我每年至少向全镇政史教师开设一堂示范课;每学期不定期地组织举行各类教学教研活动,如政治教师基本功评比、中考备考活动、学习新课程标准、研究课改方向等等。____年及____年4月,由学校政教处和团支部组织(2000年我开始任校团支部书记),我向初二年级学生及教师作了名为《踏好人生每一步》的讲座,为激励学生向学、矫正青年教师中存在的不良风气、稳定学校秩序起了重要作用。在我的指导下,我校赵晓珊、张毓珍、周芹华等青年教师在我镇性优质课评比中分别获得了二等奖和三等奖的优异成绩。我在尽到对青年教师传、帮、带职责的同时,也提高了自己的业务水平和业务能力。 共2页,当前第1页
任现职五年来,我站在教育战线最前沿,兢兢业业、尽职尽责,教学上积极进取,不断学习和充实自己;班主任工作中不断探索,走出了一条独特的新路,效果显著,得到了学生、家长、各级领导及同事的赞赏和认可。正是由于各方面表现突出,在2000-____、____-____学年年度考核中被评定为“优秀”。我可以骄傲地说:我对我地教育教学水平的提高、人民群众素质的增强、思想的解放作出了自己贡献。作为一名外省籍教师,我已经和正在并将继续把我的青春年华、我的热血和汗水交付给这片热土,我期待着这片热土能有翻天覆地的变化,我愿意为她未来的巨变贡献我全部的力量!现在,我向上级申报中学政治一级教师职务任职资格,请上级审核我的报告!
怎么写报告98人觉得有帮助
做中学教师个人工作述职报告的时候,得先搞清楚这份报告的核心是什么。主要是要把一学年的工作情况梳理一下,既要体现自己的努力,也要展示成果。比如说教学任务完成得怎么样,学生的学习成绩有没有提高,还有就是参与的各种活动、教研情况等等。
开头怎么写?
简单介绍下基本情况吧。这包括你的教龄、带的是哪个年级、担任哪些课程的教学任务。这部分不用太复杂,把主要的信息交代清楚就行。比如,“本人自xx年起从事中学教育工作,现为xx年级某学科教师。”
接着就该谈谈具体工作了。教学这一块,可以详细说说自己是如何备课的,用了什么方法提高课堂效率,平时给学生布置作业时有什么讲究。比如“备课时,我会结合教材内容和学生的实际情况,设计一些互动性强的小环节,这样能让课堂气氛活跃起来。”至于作业,可以强调自己会精心挑选题目,既巩固知识点,又不会让学生觉得负担过重。
除了日常教学,参加教研也很重要。如果参加了什么培训或者研讨会,记得提一下收获。比如“本年度有幸参加了市里的教学研讨会,在会上听取了多位专家关于新课改的看法,受益匪浅。”
书写注意事项:
别忘了提到自己指导的学生取得的成绩。可以写写他们在全国或者地方性的比赛中获得了怎样的名次,这能证明你的教学成果。“今年指导的学生在xx竞赛中获得了一等奖,这让我感到特别欣慰。”
工作中难免会遇到各种各样的挑战。遇到问题时是怎么解决的,这也是报告里应该包含的部分。比如,“有一次面对班上有个学生总是注意力不集中,我尝试调整教学策略,通过增加趣味性活动吸引他的兴趣,后来情况有所改善。”
小编友情提醒:
记得提一下自己对未来工作的展望。可以表达继续提升教学质量的决心,也可以提出希望学校给予更多专业发展的机会。“展望未来,希望能有机会进一步深造,以便更好地服务于学生。”
需要注意的是,写报告的时候,语言要朴实,态度要诚恳。不要想着夸大其词,实事求是地反映自己的工作状态就好。要是觉得自己语言组织能力有限,不妨多看看其他老师的报告作为参考,但千万别照搬哦。
【第3篇】2025年纪委书记个人工作述职报告范文2450字
本人作为纪委书记,深感农村党风廉政建设工作任务繁重、责任重大,胜任这个岗位,干好工作,不仅需要必要的业务能力和水平,而且需要过硬的政治素质和修养,本人用为纪委书记,做到加强自身修养和磨炼,以坚强的政治品格、高尚的人格魅力、优良的工作作风,忠实履行党章赋予的职责和使命,下面是关于____年纪委书记廉政工作述职报告全文:
开展乡镇领导干部述职述廉是加强干部执政能力、促进党风廉政建设的有效载体,对于基层民主政治建设,提高基层干部工作规范化水平有着十分重要意义,根据市委组织部的要求,就本人一年来在德、能、勤、绩、廉等方面对自己作出客观的总结和自评,从而能够找出自己不足和存在的差距,以便在今后的工作中,努力做好
本职工作,现从以下几个方面进行述职述廉,敬请各位监督、测评。
一、注重学习,更新观念
学习是一个永恒的主题,是伴随人生的重要任务,学习使人进步,学习能够理清思路,尤其是在当今市场经济条件下,不学习不能很好地工作,在解决实际问题时就无从下手,工作难以开展和创新,解决和处理问题的能力和水平就难以提高。因此,平时注重政治理论的学习,利用党委中心组学习,报刊杂志等方式学习党的基本理论、路线、方针政策,努力在掌握精神实质,学以致用上下功夫,不断提高自身的政治素养,结合自身分工分线的工作,学习有关业务知识,注重学习党的组织建设方面的知识,积极参加上级举办的各类培训班和座谈会,了解新形势下党建工作的特点及做法;学习纪监、法律、法规等相关的业务知识,不断提高自己的领导水平和业务工作能力,真正成为党务、纪监工作的行家里手,同时注重经济科技管理等方面的学习,不断改善知识结构,提高综合素质和驾驭市场经济的能力。
二、立足本职,扎实工作
今年根据党委的分工,本人分管党务、纪监、群团、信访、人武工作,协助分管机关。
1、党务、纪监、信访工作。充分认识到党的基层组织建设是农村工作中三大建设之首,针对现阶段农村基层组织出现的新情况、新问题,按照组织部的要求,结合本镇的实际,除完成组织部交办的正常工作外,认真开展调研,积极探索、寻找在新形势下,如何发挥党组织战斗堡垒作用和调动基层干部积极性的路子,能够倾听基层干部的意见和建议,对一些基层干部出现工作情绪等苗头性问题,及时向党委主要负责同志汇报,并能够主动与他们进行谈心,把握了解基层干部的思想动态,尽量帮助基层干部反映,解决一些实际困难,尤其在推荐“双强”型村级干部上,解决思想,求大同存小异,从有利于本地经济发展和社会稳定的大局出发,推荐配备干部,今年上半年对去年改选的9个行政村新班子运转情况进行调研、了解、测评,及时掌握班子运转情况向党委提供相关信息,根据工作需要,对4个村主要负责人进行调整真正把那些“双强”型干部充实到村主要领导岗位上,压担子、交任务,通过近一年来的工作实践来看,工作得到党和政府的肯定。
纪监工作:本人作为纪委书记,深感农村党风廉政建设工作任务繁重、责任重大,胜任这个岗位,干好工作,不仅需要必要的业务能力和水平,而且需要过硬的政治素质和修养,本人用为纪委书记,做到加强自身修养和磨炼,以坚强的政治品格、高尚的人格魅力、优良的工作作风,忠实履行党章赋予的职责和使命,在上级纪委和镇党委的领导下,开展纪检工作;加大查案力度,查处案件是纪检干部的天职,根据群众来信来访,举报和有关职能部门的审计结果,带领纪委一班人,认真查办,做到定性准确,处理恰当,手续完备,程序合法,今年共查处3起违法
违纪案件,有关当事人得到相应的处理,还有2件经济信访件正在核实之中,做到坚定立场不动摇、坚持原则不偏倚,严格执纪不走样,采取人性化的处理,以达到处理少数人,教育多数人的目的,努力做到让党和政府放心,让人民群众满意;注重群众来信来访工作,对来信来访认真对待,尤其是对来访人从不推诿,耐心接待,倾听意见,帮助解释说服教育,及时转交相关人及职能单位处理,对一时不能处理的事件,通过说服教育,讲清相关政策,使上访人心服口服,今年共接待信访件16起,做到了事事有交待,件件有落实,尤其今年在国家重要活动期间,在党政主要负责人亲自过问下,稳控小组积极工作,信访老户赴京零上访,得到上级信访部门的好评,维护了稳定局面。
2、挂片、蹲点工作:根据分工、挂片中片,积极围绕党委、政府的中心工作,开展工作在全片蹲点干部、基层干部的共同努力下,一是按时完成了规费的解交;二是水环境整治,通过镇、市有关部门的验收;三是超额完成了农村社会养老保险任务;四是不折不扣在完成农村医疗保险任务;五是新农村建设,大环境有了较大改善;五是农村圩堤加修得到很好的落实,加修圩堤3000米;六是积极组织全镇党员干部、社会各界向灾区献爱心活动,共向灾区捐款交纳特殊党费近20万元等等,总体来说,各项工作能够按照党委政府工作要求来完成。
三、廉洁自律
古人云“正人先正已,其身正、不令而行,其身不正,虽令不从”,本人作为纪委书记,是党规党纪的具体实施者,时常用准则作为一面镜子,对照自己的言行,在岗位上,能做到坚持党性原则,实事求事,客观公正处理问题,不利于团结的话不讲,不利于团结的事不做,确立职务是责任,权利是奉献,领导是服务意识,在群众中树立党和政府的形象,不做有愧于党和人民的事,正确处理好人际关系,团结同事一同工作。
总之,在这一年内,虽然做了一些工作,但与上级、百姓的要求还存在差距,主要表现:一是思想不够解放,发展意识不强。二是客观上认为工作忙,对自己工作要求不够严格,
有一种得过且过的思想,应酬多,下基层调查研究少,工作主动性不高。三是工作作风不够踏实,布置多,检查少。四是有时对同志讲话有急躁情绪,说话缺少艺术。
在今后的工作中,一要坚持多学习。二要注重调研。三要勤于思考。四是督促落实,树立强烈的敬业精神,真正把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应作为今后的一切工作的出发点和落脚点,为西郊镇的三个文明建设作出应有的贡献。
以上述职述廉,如有不妥或言过其实,请各位指正。
怎么写报告33人觉得有帮助
2025年纪委书记个人工作述职报告怎么写
写报告这事,得先搞清楚背景和目的。纪委的工作跟其他部门不太一样,既要讲原则,还得有策略。作为纪委书记,述职报告,得让人一眼就看出你的思路和成果。开头这部分很重要,最好能简明扼要地概述一年的工作重点,比如党风廉政建设、纪律监督这些核心任务。
报告里的内容不能光说成绩,问题也得提出来。比如,今年咱们在查处违规违纪案件上确实下了不少功夫,处理了几起比较典型的案例。但也有不足之处,比如个别基层干部对政策理解不到位,执行起来打折扣。这部分要是说得太笼糊,反而会让人觉得你不实在。不过,有些话也不能说得太直白,毕竟涉及到同事的工作态度什么的,点到为止就好。
数据这一块儿必须精准。像去年咱们开展廉政教育活动一共组织了多少场次,参加人数是多少,这些都是硬指标。如果数据含糊不清,给人的感觉就是你没认真统计过。当然,写的时候要注意措辞,别让人觉得你是在炫耀数字。比如可以说,“通过一系列措施,咱们的党风廉政教育覆盖面达到了xx%,这是一个积极的信号。”
写报告的时候,条理性也很关键。可以按照不同的工作领域来分块儿写,像党风廉政建设、作风建设、纪律审查之类的。每个部分都要突出重点,把最核心的东西拎出来。但要注意,不能一个劲儿地堆砌事实,得结合实际情况分析原因,提出下一步的改进方向。比如在作风建设方面,咱们今年加大了明察暗访力度,效果不错,但也发现了一些新情况,需要进一步完善相关机制。
书写注意事项:
报告里头适当引用一些上级指示精神也是必要的。这不仅能体现你对政策的把握,还能为自己的工作找到理论依据。不过引用的时候要恰到好处,别弄得像念文件似的。比如可以说,“根据中央关于全面从严治党的部署,我们结合本地实际,采取了一系列行之有效的措施。”
语言风格上,纪委书记的报告应该庄重严肃,但又不能太过死板。可以适当加入一些生动的例子,增强说服力。比如提到某项工作的成效时,可以举个具体的案例,让大家更容易理解。但要注意,例子的选择一定要真实可信,不能为了渲染效果而虚构情节。
小编友情提醒:
报告写完后最好找几个同事帮忙看看,尤其是那些熟悉业务的同志。他们可能会从专业的角度指出一些问题,帮你完善内容。当然,最终定稿还得你自己拿主意,毕竟谁对这份工作最了解呢。
【第4篇】餐厅销售经理的个人工作述职报告范文1700字
餐厅销售经理的个人工作述职报告范文
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20**年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的`毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!×××
20**年1月20日
怎么写报告92人觉得有帮助
做为一名餐厅销售经理,写好述职报告是很重要的。这不仅是对自己工作的总结,也是向上级汇报工作的一种方式。述职报告需要真实反映工作情况,既要展示成绩,也要指出不足。
先说说报告的基本结构吧。开头部分得简单介绍下自己的职责范围,这能让读者了解你在餐厅里的位置。接着可以概述一下这段时间的主要工作内容,比如参与了哪些促销活动,如何提升销售额之类的。这部分要具体一些,最好能用数字说话,像去年销售额增长了多少百分比之类的。中间部分就可以深入谈下具体的策略和方法,像是针对不同客户群体制定的不同营销方案,还有就是团队建设方面的一些做法。
说到团队建设,这是很重要的一环。我在管理销售团队的时候,特别注重培训,每个月都会组织一次销售技巧分享会。不过有时候时间安排得不太合理,有些员工因为排班冲突没参加。我觉得以后可以尝试在线上开个直播课,这样大家都能参与进来。另外,激励机制也很关键,我设计了一套积分奖励制度,每个月表现最好的员工可以获得额外奖金。不过我发现有个问题,就是奖励金额偏低,可能需要适当提高。
再说说遇到的问题。最近我们餐厅的外卖业务增长很快,但随之而来的是投诉也多了起来。主要是送餐速度慢和食物温度不达标这两点。为了解决这个问题,我跟配送公司沟通了好几次,还调整了打包流程。现在情况有所改善,但还需要持续关注。
最后别忘了谈谈未来的工作计划。对于我个人来说,我希望能在客户关系维护上多下功夫,建立一个详细的客户档案系统。通过分析客户的消费习惯,推出更有针对性的服务。另外,我也想加强与其他部门的合作,比如厨房那边,确保菜品质量和出餐速度都能达到最佳状态。
写报告的时候,记得保持语言简洁明了,避免长篇大论。如果能配上图表就更好了,这样能让数据更加直观。不过有时候写报告确实挺费脑子的,特别是那些数字和细节部分,很容易搞混。所以平时养成记笔记的习惯很重要,有什么想法或者数据都及时记录下来,到时候写报告就不会手忙脚乱了。
【第5篇】报社员工试用期个人工作总结报告范文1000字
我于xx年9月13日在报社开始工作,从来报社的第一天起,我就积极努力地尝试融入这个团队里面,不知不觉已经2个月了,现将这2个月的工作情况总结如下。
1.工作范围:制作手机报的新闻早读,更新网站新闻,参加协助网站举办的活动。
2.工作表现:手机报的制作经过1个月整的独立制作,制作质量总体来说是不断在改善,在提升,但在水准的保持上,偶有偏差,会有时好时坏的反复。从9月中下旬的学习、摸索,到国庆后的独立制作,一份份手机报就是我的成绩单,从不及格到及格。从12点手忙脚乱地交稿,到可以基本做到11点半前交稿。从接过编委、校对满是“涂鸦”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印证着我工作上的变化。
3.工作上的不足之处:1)对于手机报的新闻摘取上存在偏差,思维上有个“框框”略微死板,在处理新闻的时候有些放不开。幸好在带教编辑的教育和鼓励下,我得到很多宝贵的经验和吸取到很多前人总结出来的教训。我相信,这个问题很快将有很大的改善。2)对于专业知识的认识上还有上升的空间。在今后的工作中,我将积极和同事交流,加强和同事的互动。不断增进自己的工作能力,多和同事交流工作上的技巧,交换工作上所碰到的问题,力求“站在巨人的肩膀上”。3)对于东莞的了解略有不足,虽然在这两个月的时间里,我从报纸,网站,以及各方面的途径对东莞有了全新的认识,但对于有些方面还是需要尽快加强。只有对这个地方了解了,才能更好地作出好的本地新闻。
4.工作感受:就总体的工作感受来说,这里的工作环境令人相当满意。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间亲如一家的氛围,和相互之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们报社特有的文化氛围给了我工作的信心。
5.短短2个月,看到报社蓬勃地发展,不禁想起曾社长对我们新员工说的一句话“这里是一个能学到东西、能让你成长的地方。这里是一个办实事、在上升的平台”。我现在开始对这句话有了新一层的认识,这不是一句客套话,不单是一句激励话,它是一句大实话。我也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标。在这2个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的领导团队是员工前进的动力。报社给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为报社的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为报社的正式员工,恳请领导予以批准。
怎么写报告57人觉得有帮助
报社员工在试用期结束时需要提交一份个人工作总结报告,这不仅是对自己工作的回顾,也是向领导展示成果的机会。写这类报告时,首先要明确自己的职责范围,比如负责新闻采编、图片处理还是其他任务。接着,可以从日常工作中提炼亮点,比如完成过哪些重要稿件,参与了哪些重大活动报道,这些都是可以详细描述的部分。
在撰写过程中,记得将具体的数据融入其中,像是采访了多少位人物,发表了几篇专题文章,这些数字能直观地反映工作量。当然,除了数量,质量也很关键,不妨谈谈自己在写作过程中遇到的问题以及解决办法,这样显得真实可信。如果有机会接触到一些独家消息或者突破性进展,那更是加分项,可以直接提出来,但要注意保护隐私和敏感信息。
有时候,为了更好地呈现工作成果,可以附上一些相关材料作为补充,比如获奖证书的照片、领导的表扬信件等。不过要注意控制篇幅,过多附件可能分散注意力。另外,对于不足之处也不能回避,比如某些稿件未能及时交稿的原因,或者是团队协作中的一些小摩擦,坦诚的态度会让报告更加有说服力。
写报告时,语言要简洁明了,避免使用过于复杂的句子结构。例如,“最近几个月以来,我在新闻编辑岗位上投入了大量精力,特别是在两会期间,我有幸参与了多个重要项目的策划与执行。”这样的表述既清晰又具体。不过偶尔会出现一些不太严谨的地方,比如“我们部门同事都非常配合我的工作,虽然有时候沟通上有些小误会,但大家都积极调整。”这里“小误会”这个词用得稍显模糊,可能是指误解还是指小分歧,表述上略显含糊。
此外,报告最好能体现个人的成长轨迹,从刚入职时的陌生到逐渐熟悉业务流程,再到能够独当一面,这种变化过程值得强调。可以结合实例来说明自己的进步,比如最初面对突发新闻时会感到紧张,后来通过不断实践,已经能做到冷静应对了。这样的叙述不仅展示了能力提升,也体现了积极进取的态度。
小编友情提醒:
完成初稿后,建议多检查几遍,确保没有明显的语法错误或者错别字。如果时间允许的话,可以让同事帮忙审阅一下,他们可能会提出一些有价值的修改意见。毕竟,一份高质量的工作总结报告,不仅能帮助自己总结经验,还能为未来的职场发展奠定良好基础。
【第6篇】宿管部个人工作计划报告范文4950字
1.宿管部个人工作计划报告
新学期,学生宿舍管理处在学校领导的关心、支持及正确领导下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,积极致力于营造良好的宿舍环境。
一、围绕中心,服从大局,做好学生入住及管理服务工作
1、认真做好新学期寄宿生宿舍入住工作。对各宿舍的卫生进行彻底打扫,不留任何死角。在学生入校时,以一个干净的、有序的环境迎接学生家长进到我们的学生宿舍,他们给与了积极的评价。
2、认真落实学生作息制度。为了配合校风学风建设,加强对学生的管理,寄宿部严格执行宿舍的晚间熄灯制度。学生宿舍管理处对此进行了细致的前期调研,一面学习兄弟学校,一面倾听学生的意见,在此基础上,严密制定了实施方案。新学期一开始,晚间熄灯制度正式施行,每晚7:00准时学校大门,9:30熄灯,早上6:00准时起床,保证各种制度的落实,争取创造一个良好的、有序的、文明的、和谐的宿舍环境
二、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的宿舍管理新模式
1、坚决落实“依法治校”原则,注重加强制度建设。在原有制度基础上推行程序化管理,规范统一、补充完善了一系列的宿舍管理制度,使宿舍管理工作有章可循,有法可依。
2、完善服务体系,实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。寄宿部特别成立了“学生会宿管部,定期对该部成员进行培养。通过校学生会宿管部,充分调动学生的积极性,尝试开展了文明宿舍创建系列活动。
三、争取做好学生宿舍的安全与稳定工作
(1)加大宣传力度。对于安全稳定工作,我们注重正面引导,加强了信息的公示和披露,效果良好,对于用电、防火、防盗等安全事项,我们利用早操时间对学生进行了持续不断的宣传,毫不松懈。这样,有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。
(2)加强检查与维修。为杜绝安全隐患,寄宿部建立了例常巡查制度,于每周一对各宿舍楼进行安全巡查;对于发现的安全隐患如:对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等进行定期检查及维修,力争在源头上预防和控制安全事故的发生。除了例常的检查寄宿部还分别在春季、冬季会同公安处、总务处等部门对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、燃点蜡烛等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查,对于违章电器坚决予以没收。
(3)重视安全管理工作。将安全秩序工作制度化、规范化,要求值班员每天巡查各楼层,发现安全隐患及时采取措施解决,力争做到学生寝室安全有序,无明火、无外来人员留宿现象,宿舍楼内无停放自行车现象。
在新学期里我们力争保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时,为学校的工作大局做出一定贡献。我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心,服从大局,积极探索、开拓创新,努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
2.宿管部个人工作计划报告
1、加大抽查力度,利用评比等活动使大家养成良好的生活习惯,遵守学校、学院的各项规章制度,努力打造卫生宿舍。
2、平时多联系同学,多发现问题,维护学生的基本礼仪,积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。
3、宿管部的成员平时也要严格要求自己,无论是在学习、工作还是生活上都要树立形象,不做有损学院学生会及宿管部名誉和形象的事情。
4、结合文学院的专业性质,开展读书月、文明宿舍和书香宿舍的活动,打造文学院书香宿舍的品牌。计划在文化活动月期间与大运河诗词楹联社继续合作,完成诗意栖居等文化活动。
5、努力和学生会其他部门、各学生社团搞好联系,以便开展各种活动,提高文学院学生会办事效率。
6、加大宿舍安全知识宣传,排查用电隐患以及消防隐患,打造文学院安全宿舍。
7、在实际工作中,分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通,提高工作效率。
8、继续对各宿舍舍长进行培训,强调安全、卫生和文化。
9、计划与心理健康发展部合作,在值班室设立心理驿站,以帮助解决同学们的心理问题。
3.宿管部个人工作计划报告
一、做好服务工作。
1、转变思想观念。教育和引导所有宿舍管理员都要有服务意识,宿舍管理员首先应该是服务员。服务好我们的学生是我们的首要职责。
2、提高服务质量。下大力气转变服务机制,做好水电和生活设施的维修服务及管理。要急学生之所急,要在第一时间解决学生的问题,特别是要以最快的速度解决学生断电、漏水和卫生间堵塞的问题。宿舍管理员应主动、热情、和蔼地服务好学生。设立服务投诉电话。接到投诉后中心进行调查核实,及时对不负责任的受投诉的宿舍管理员进行处理,并记录其情况作为任用或考核的依据。
二、依法管理,科学管理。
1、加强中心规章制度建设,制定《宿舍管理员素质要求》、《宿舍管理员职责和工作细则》、《学生公寓内务管理规定》和《男女宿舍管理员班次安排》,建立、健全学生宿舍楼值班制度(已制定《宿舍管理员交接班登记表》),做到值班有记录和宿舍检查情况通报,并制订处理突发事件的预案,做到管理、服务制度化、规范化。
2、抓好宿舍管理员队伍的建设。加强领导,加强素质培训和职业道德教育,使宿舍管理员在工作中使用文明用语,严格遵守学校、中心的各项规章制度。树立服务思想,讲求服务质量,崇尚爱岗敬业。
3、健全日常检查和保洁队伍,在各学生宿舍楼设立“花园式校园监督台”,对学生的行为进行监督、教育。组织对各宿舍进行卫生检查评比(评比要量化考核:勤俭节约,主要是节约水电;宿舍无乱涂画、无残留标贴现象,厕所便池无污垢、地面无积水、墙面无乱涂刻,盥洗间水池、地面无乱倒饭菜、无果皮杂物)。每学期至少检查2次,在教育学生的基础上,引导学生爱护公物,增强学生爱护公物的责任意识。同时,给获奖的宿舍颁发奖状和奖品。
4、加大学生宿舍楼安全、防盗设施建设力度。针对学生宿舍的安全、防盗工作,一方面加强学生提高自我防范的宣传,另一方面硬件的改进,将学生宿舍门锁改为门栓、加装插销(特别是一楼的宿舍),争取宿舍管理员队伍统一着装、集中培训,对进出楼人员情况进行造册登记监控管理,以便于对宿舍动态进行管理。同时,加强防火安全教育,禁止学生乱接电器,消除安全隐患。
三、做好宿舍管理工作和学校领导交代的临时性工作。
深入宿舍了解学生学习和生活情况,做好住宿学生的思想工作,对学生进行爱祖国,爱人民,爱我附中的宣传,使其树立正确的人生观、世界观。以“管理育人,服务育人,环境育人”为宗旨,为学校的发展和管理做点实事,为领导的决策提供第一手资料。
4.宿管部个人工作计划报告
一、提高认识,加强领导,增强责任意识
1、寄宿生管理的重要性。为切实加强我校寄宿生管理工作,对保障我校学生的生命安全,促进我校学生健康成长,办好人民满意的教育,服务社会主义新农村建设,具有重要的意义。寄宿生在校时间长,他们的思想意识、道德情操、行为习惯、生活作风等都要在这个大家庭中培养、形成和发展,我校寄宿生管理工作的好坏直接关系到我校学生的成长和社会的稳定,同时也关系到社会、家长对我校的评价。
2、配强力量,健络。学校成立以刘靖邦校长为主任,谢志为副主任的寄宿生管理工作委员会。
3、强化安全管理责任。制定寄宿生安全管理工作责任制度,落实领导带班制度,将安全管理纳入学校目标管理范畴,将寄宿生安全管理工作作为考核安全责任人工作的重要考核指标。各成员分工明确,岗位到人,责任到人,形成由校长全面抓,分管领导主要抓,生管教师具体抓,班主任和科任教师配合抓的局面。
二、强化宿舍管理,创设和谐的生活环境
1、严格安全排查制度。计划建立学生宿舍日常安全检查工作制度,注重学校安全排查过程中的每一个细节,重点排查学生宿舍、楼梯走道、食堂餐厅、饮用水源、图书室、实验室、教室、配电室等重点场所和重点部位的安全情况和安全隐患。要坚持学校安全隐患排查与整改登记制度,排查后填写“中小学校安全隐患排查与整改表”,排查登记要注重每个细节,发现危房、灭火器材和照明设施损坏及其他安全隐患,应立即停止使用,及时维修或更换;学校若无力解决的,要采取相应的防护、警示措施,并及时报告当地政府有关职能部门及教育行政部门。
2、细化生管人员职责。我校将严格执行夜间巡查制度、值班登记制度、查铺登记制度。做好夜间的安全保卫及对突发事件做出应急反应,非寄宿生不得在学校留宿,出现擅自出走或擅自留宿的将及时报告,及时处理。寄宿生在学校规定的住校期间因病因事离校的,要办理严格的报告、审批、登记手续备案。认真落实寄宿生管理人员岗位责任制和责任追究制。
3、将逐步改善生活设施,配足管理人员。积极争取资金,加大校舍建设投入,改善寄宿生的住宿条件,确保寄宿生宿舍区内有卫生间,寄宿生有洗澡、晒衣服的场所,有热饭吃,有开水喝。按照《望城县中小学校寄宿生管理工作实施细则(试行)》规定,配齐生管人员、配备简单医药箱。
4、将优化宿舍区的布置。宿舍区的布置要简洁大方,内容健康向上,符合学生的实际,创设具有浓厚氛围的宿舍文化。宿舍物品摆放要做到“八个一条线”(口杯牙刷一条线、开水壶一条线、脸盆一条线、毛巾一条线、鞋子一条线、被子一条线、箱子一条线、杂物一条线),力求整齐有序。
5、开展形式多样的活动。计划组织寄宿生开展安全知识讲座和逃生演练等安全教育活动一至二次,提高我校学生安全防范能力;针对宿舍的文化布置、环境卫生、物品摆放、学生行为等方面进行日评周比,实行动态管理,结合评比评选出寝室,并发流动牌;每周要安排好每天傍晚的活动,制定出活动安排表,将积极开展读书、歌咏、演讲、文体等丰富多彩的文娱活动,同时通过组织学生观看电视节目,开放阅览室、电脑室,为我校学生成长提供健康快乐的生活和学习环境。
三、认真总结,考评表彰
1、积极探索,认真总结。我校要积极探索寄宿生管理的工作的科学方法,推行人性化管理,努力营造安全有序、文明健康的学习生活环境;及时总结经验和好的做法。
2、考核表彰,优先评选。计划将寄宿生管理纳入“教师年度量化考核”和“绩效考评的重要内容中,结合日常与年终考评,对寄宿生管理进行测评,对寄宿生管理工作取得明显成效的,成绩突出的老师,学校在“先进工作者”人员推荐时,予以优先考虑。
3、责任事故,依章处理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽职守,发生安全责任事故的,对负有直接责任的人员,当年考核为不合格,并追究直接责任人和有关领导的行政责任。凡发生重特大安全责任事故、触犯刑律的,将提请有关部门依法处理。
5.宿管部个人工作计划报告
一、常规工作
1、加大检查力度,多开展活动使大家养成良好的习惯。
2、对物品摆放制定相关制度。例如:鞋子全部放于床下或阳台整齐摆放,桌子上的杯子之类的东西整齐摆放,或置于桌膛内部。
3、如果出现锁门现象,则将该寝室作为下次重点抽查对象。如果同一宿舍连续出现两次或两次以上锁门现象,则以不及格对待。把抽查成绩以展板的形式张贴出来,不合格宿舍将作为下次抽查的重点对象。
4、为了给广大同学们起到模范作用,还将对学生会干部的寝室进行不定期抽查。
5、施行不定期抽查的方式对各宿舍进行检查。卫生检查的时间定于下午4:30。
6、为了促进宿舍方面更快的进步,检查宿舍采取男生、某配合一起来查各个宿舍(包括某宿舍)
二、宿舍文化建设
1、为了提高同学们的积极性,提高同学们的思想意识,让同学们拥有一个舒适、温馨的宿舍生活,宿管部将举行宿舍设计大赛,宣传标语的征集等活动。
2、每月评出文明宿舍,授予流动红旗并通报表扬。
三、内部工作制度建设
1、在工作中绝对不搞歪风邪气,事实求是干好学院,系交给的任务。
2、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度,定期开展活动。
3、注意对干事的培养,认真完成对干事的考核,定期召开宿管部会议。
4、平时多联系同学,多发现问题,维护学生基本的利益,积极向系里反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。
5、宿管部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损系学生会及本部门名誉和形象的事件。
6、根据以前宿管部的工作情况进行工作总结,继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。
7、努力配合各部门展开各项活动,提高学生会的办事效率。
8、在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
怎么写报告19人觉得有帮助
宿管部个人工作计划报告怎么写
宿管部的工作计划报告是对自己接下来一段时间工作的规划,也是向上级汇报的重要文件。这类报告需要体现你的专业能力,同时也能反映出你对工作的态度。先说说标题,标题要简洁明了,最好能涵盖主要内容,比如“2025年度宿管部个人工作计划报告”。报告开头部分可以简要介绍自己的基本情况,比如担任宿管员的时间、负责的主要区域等。
接下来就是正文部分。正文要分点列出工作目标,每个目标都要具体明确。比如,提高宿舍卫生检查合格率,这个目标就太笼统了,不如改成“确保每周至少三次宿舍卫生检查达到95%以上合格率”。接着要写清楚为实现这些目标的具体措施。比如为了提升卫生检查合格率,可以定期组织宿舍长会议,强调卫生标准;还可以加强日常巡查力度,发现问题及时整改。
书写注意事项:
还要考虑如何调动大家的积极性。宿管部的工作涉及面广,单靠几个管理员很难做到面面俱到。所以可以在报告中提出一些激励机制,比如设立“优秀宿舍管理员”奖项,或者给表现突出的学生颁发小奖品。这些都能让大家更有动力参与进来。
不过在制定计划时,也要考虑到实际情况。比如有些宿舍可能存在特殊困难,像住校生较多导致管理难度大等情况。这就需要灵活调整策略,不能一刀切。比如对于那些确实存在困难的宿舍,可以适当放宽某些标准,但前提是必须保证基本的安全卫生条件。
报告中还可以加入一些创新性的想法。比如利用现代科技手段,比如开发一个宿舍管理系统,通过手机app实时反馈宿舍情况,这样既方便快捷,又能提高工作效率。当然,这需要一定的技术支持,但只要合理规划预算,应该能够实现。
小编友情提醒:
记得附上联系方式,方便领导联系你。如果有可能的话,还可以附上一张宿舍布局图,标明各个区域的位置,这样能让上级更直观地了解你的工作范围。希望以上的建议对你有所帮助,祝你在新的一年里工作顺利!
【第7篇】基层林业个人工作报告范文1850字
基层林业个人工作报告
时间如流水,转眼间又是崭新的一年。____年,区林政管理稽查站根据局党委的统一部署及工作实际需要,重新整合了工作队伍和岗位安排。一年来,我站在林业局等上级部门的大力支持下,以集体林权制度改革工作为载体,进一步加大林业行政执法力度,同时加强规范林业文明执法,为我区形成爱护森林、崇尚生态文明的良好氛围做出了贡献。
1、全力以赴做好集体林权制度改革工作
集体林权制度改革是今年林业工作的重中之重,我区按照试点先行,梯级铺开的原则,于4月18日全面铺开。从5月初开始,根据局党委的统一部署安排,我站全体工作人员集中精力全力参与集体林权制度改革工作,于6月底完成全区16.9万亩生态公益林确权划界工作。
目前林改确权工作已经基本完成。全区涉及林权改革村297个,已完成260个村,占林改行政村的87.5%;全区集体林地44.4万亩,已确权面积41.3万亩,占总面积的93%,确权总宗数6661宗,完成林权证办理发证面积15.6万亩;在确权面积中:分山到户面积4.02万亩,占9.7%;均股均利面积4.66万亩,占11.3%;集体统一经营面积18.68万亩,占45.2%;流转面积6.28万亩,占15.2%;基中形式面积7.66万亩,占18.60%。
2、严格临时占用林地管理,取得明显成效
根据林业局内部分工,我站负责监督采石场等临时占用林地管理,在工作中将采石场临时占用林地工作作为重点进行规范。并严格按照《森林法》、《森林法实施条例》和《占用征用林地审核审批管理办法》的规定,对需要临时使用林地的单位或个人,严格按照程序申报各项材料,实行行政许可制度。根据我区的特殊情况,我们将临时占用林地时效定为一年。由于我区的采石企业大部分都处在生态公益林范围内,办理证要报省里审批,且省局对破坏环境较严重的采石企业的手续办理实行控制等原因,导致目前我区采石企业临时占地的手续难以办理。
3、加强木材流通市场管理,保护森林资源安全
为保护我区森林资源安全,遵照《湖北省木材流通管理条例》的有关规定,在木材收购、销售、运输、加工、利用等各个环节进行严格监督管理。
一是对申办木材经营(加工)许可证的申请人,严格实行资格审核。经现场调查核实,报林业行政审批科审批。
二是对符合条件的木材经营(加工)户进行事后监督,使其行为在森林法允许的范围内进行。目前,全区共有木材经营户23家,加工户4家,其生产、经营加工行为都在我们的监管之中,尚未发生违法经营(加工)现象;并对违法运输木材、违法占用林地的行为进行查处,全年共查处林业行政处罚案件20起,其中违法运输10起,违法占用林地10起,无行政败诉案件和错案发生,处罚标准、处理结果公示率达98%以上,切实保护了我区的森林资源。
4、规范林木采伐管理,控制滥伐林木案件
一方面加强对森林、林木采伐办理证、伐后管理,实施木材采伐现场监督,对还林实际情况进行检查,制止违法采伐、收购无证木材的行为。另一方面,进一步规范林木采伐办理程序,对所有的采伐申请单位或个人进行采伐可行性分析和采伐规划,认真做好限额采伐前的采伐作业设计等前期工作,将工作落实到每株树、每个农户,为加强保护我区的森林资源、合理利用林木资源做贡献。
5、加强法制宣传和法制培训工作,提高依法行政水平
今年,我站采取多种措施,全方位加强法制宣传和执法培训工作:
一是宣传林业法律法规和林业政策,使集体林权制度改革深入人心。目前全区12个街道、乡、镇297个村,我们已派出四个工作专班,受益群众涉及1800余人,发放相关资料3350份。对采石企业业主的宣传主要是通过发通知,将法律法规附写在通知单上进行广泛宣传。目前共发放宣传资料130份;对来站咨询或是接受处理的违法人员,站长同志亲自进行相关法律的讲解,让他们心服口服的接受。
二是积极宣传我站的工作。我们已在××共青团网和××热线上发表新闻。
三是参加3次培训班和1次文明执法教育考试。
6、加强内部管理,强化责任意识
在年初工作会议上,根据工作需要,我们将在岗工作人员分成外勤人员和内勤人员,因人施用,因事设岗,完善了《稽查站工作人员岗位责任制》,要求大家认真遵照执行岗位责任制,各行其责;并制定了《xx市xx区林政管理稽查站绩效考核制度》,实行每日签到工作制度,由专人管理日常考勤,对于年内的工作根据相关情况分别实行加、扣分,在年终针对平时考核情况汇总,进行评优评先评奖。
通过今年积极努力的开展工作,我站已经取得了一定成绩,完成了绩效考核目标,但是也存在着一些问题。所以,在今后工作中,我们将继续加大林业行政执法力度,努力做好本职工作,圆满地完成局党委交办的各项工作任务,以优异的成绩,展现新时期林业工作者的新形象。以优异的成绩回报大家!
怎么写报告30人觉得有帮助
写基层林业个人工作报告的时候,得考虑清楚这个工作涉及到的具体情况。比如,你得把自己的工作范围搞明白,是林地管理、树木养护还是病虫害防治?每个部分都得写到位。要是只写了树木养护,而漏了病虫害防治这部分,那就不全面了。
开头这部分,得有个简短的概述,说明这段时间主要干了什么。比如,“这段时间,我在某林场负责日常巡查和树木维护工作。”这样的话,读者就能知道你的基本职责是什么了。当然,这里要注意,千万别忘了把具体的时间段写清楚,不然别人不知道你是在哪个时间段做的这些事。
接下来就该详细说了,每项任务都要列出来。比如巡查工作,得说清楚巡查了多少次,发现了哪些问题,这些问题又是怎么解决的。记得要把关键数据写进去,像巡查次数,发现问题的数量之类的。这样显得比较专业。还有就是,如果巡查过程中有什么特殊情况,也得提一提。像是遇到恶劣天气或者其他突发状况,你是怎么应对的。
再说说树木维护这部分吧。这部分要讲清楚具体的维护措施,比如修剪树枝、施肥浇水这些事情。而且,最好能给出一些具体的数据,比如修剪了多少棵树,施了多少次肥。这能让报告看起来更有说服力。另外,要是有新技术应用在这上面,也要特别提到,这能体现你在工作中的创新精神。
病虫害防治这部分也不能忽略。要写清楚用了什么方法来预防病虫害,有没有发生过大规模的病虫害事件,如果有,是怎么处理的。这部分尤其重要,因为病虫害一旦爆发,损失会很大。所以,得把防控措施写得细致点,让大家知道你是怎么尽力减少损失的。
除了这些主要的工作内容,还得提一下工作中遇到的困难和挑战。比如,可能有资金不足的问题,或者是人手不够的情况。这些都是现实存在的难题,得如实反映出来。不过,不能光说问题,还得提出相应的解决方案。比如资金不足的话,能不能申请更多的预算?人手不够的话,能不能和其他部门合作?
小编友情提醒:
得对自己的工作做一个简单的评价。可以谈一下自己的工作成果,哪些地方做得比较好,哪些地方还有待改进。这样既是对自己的一个总结,也是对未来工作的展望。不过,评价的时候别太自夸,实事求是就好。毕竟,谁也不是完美的,总有提升的空间。
【第8篇】个人工作实习报告总结范文7900字
个人工作实习报告总结范文精选
实习报告总结范文精选一
一、实习目的
通过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作,同时把所学的专业知识加以运用,从而加深对自身专业的理解,达到学以致用的效果。
二、 实习内容:
1)实习时间:____年
2)实习地点:xxxx
3)实习单位:xxxx
三、实习单位介绍
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社,也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。在全市各区(含增城市、从化市)设有营业网点。本公司将坚持服务至上、诚信经营的理念,秉承以您为本的宗旨服务于社会。
四、实习过程
经历了初期的不知所措,到现在,真的是百般滋味在心头。现在,我已懂得了对待客户要用到心理学,要懂得客户的需求,从而细腻地介绍产品。也要懂得和客户进行沟通,用心推介适合客户的旅游路线。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。在这次的社会实践中,让我打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
旅行社销售的工作比较繁多,学习的内容也有很多,包括:
(1)电话营销:每日都要电话拜访客户,询问是否有旅游的意向,主要集中在公司团体旅游为主,为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户提供专业意见。
(2)熟记旅游线路:销售人员一定要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本情况,包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要非常熟悉。还要熟悉利润的组成、来源、报价,一条旅游线路价格的组成。
(3)门票业务:省内省外各景点门票门市价格、同行价格、团购价格都要熟记在心中。
(4)订车、订票、订酒店:针对客户相应的旅游线路及要求后,为客户订票也是非常重要的。不同的出行工具对应不同的业务部门交涉和沟通,这一步也是最需要耐心和细心的一步。首先要和计调部门或旅游同行联系,确认这条线路是否还有效和是否还有位。然后要核对客户个人资料和个人要求,并根据对应交通工具和出行时间进行订票,最后再联系酒店方落实所订酒店的具体情况方为完成。
(5)接听来电咨询电话:在电话响铃三声内必须接听电话,并且主动自报公司名称让客户知道,再来了解客户的需求,快速准确地向客户提供信息,再从旅行社的线路中挑选出符合他要求的线路供客户选择。
(6)签订旅游合同:1.向客户讲解线路,承认和小孩的价格所包含的款项后,客户选择对应出游路线后,就拟定好合同让客户浏览合同中的细节并进行讲解,客户确认无误后在合同上签名并收取旅游费用。当面点清款项后给客人开收据、发票,留下客人联系方式,最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客户,另也有一份旅游合同是作为自己公司留底备案。这样旅游合同就签订完毕。
(7)电话、短信通知:当客户临近旅游时间,要电话或短信再次通知客户出游时间、上车地点与时间。以及一些温馨提示像记得带上身份证,还有一些旅游必备用品等提示。
(8)回访:客户回程后,要回访客户的旅游情况,留下客户宝贵的意见及建议,促进公司的进步与改善服务质量。
五、实习总结
这次的实习工作令我深刻的明白到旅游行业的不容易,旅游业是服务性行业,这是旅游业的性质。要求要有非常好的心理素质和热情的服务态度去对待客户,虚心接受别人的意见和批评。毕竟服务性行业是没有标准和尺度去衡量什么才是优质服务,没有最好的只有更好的,只要用心对待每一位客户,真心懂得换位思考,就能做到为每一位前来的客户订制一条属于他们的优质旅游路线。
旅游工作要有仔细谨慎的工作态度,因为里面牵涉了客户的隐私。身份证号码、名字、电话、住址等个人资料,为客户订机票或购买保险的时候身份证号码和名字的正确输写就非常关键,一旦出错不仅耽误了客户也会造成公司的损失。
实习报告总结范文精选二
销售表面看似轻松简单的工作,实则背后还是要花相当大的心思和功夫在其中。要记住价格,熟背线路等,不过这些都是为了提供更好更专业的服务给客户,是给公司带来利润的前哨,小小的职务发挥大大的作用。以下总结了几点实习中懂得的道理:
一.广泛认真地学习各种理论知识
书到用时方恨少。在工作中许多实践性的操作,都需要宽泛的理论知识支撑。所以,上课期间我们应该抓住这大好时光,广泛地学习各种理论知识,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社会之前,应努力锻炼自身的基本能力
在工作的各个环节中,我时常需要与客户交流以及对上级进行信息的反馈,其次,工作中的一些环节也必须要与共事的人解释以及表达清楚。而在此时自身的语言组织与表达能力则非常的重要,因为这体现出了个人的基本能力。因此,应该努力锻炼自己的沟通、表达和合作能力,因为踏入社会之际,便有了一个可以让自己展现能力的平台。
三.实习期间,不要放弃任何一次提高专业技能的机会
实习期间,除了了解公司概况情况以外,还要牢记一些专业信息。比如是旅游的线路安排、酒店、门票等等。在后面的工作中渐渐发现,牢记这些信息也是提高了自己的工作效率,因为时间有限,不可能每每想起才去翻看笔记本或者向他人咨询,只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且迅速反应。才能给客户展现自己专业的一面,这也是我们实习生需要具备的最基本的专业素质。
四.待人处事的态度以及团队合作的重要性
这次实习于我而言,是踏入了社会,也实质性的接触到了一些陌生的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。在公司的同事虽然我们年纪相仿,但却感觉他们很成熟,很专业,很可靠的感觉,有很多值得我学习的地方。教会了我很多事情,使我体会到:一定要勇于推销自己,将自己的才能展现出来。我也深深体会到团队合作的重要性,在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间相互配合,相互信任,真诚交流,才能令工作开展得更加顺利。
五.自身存在的不足
社会与学校里很是不同。一进入岗位,我就意识到,公司虽然没有老套的规矩,但却有着不可违反的规定,我们应该严于律己,但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解,导致有时候考虑问题不是很全面,也由于本身的粗心,总是会有小失误,但这些是完全可以避免甚至根本不会出现的,但我的确不是一个很细心的人,希望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平时缺乏必要的社会实践环节,在实习的环节中需要有较长的适应期,没能把自身的心态及时地调整过来。对于校外实习,我们经历了新鲜,迷惘,热情,挫折,疲倦以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再做,现在是边做边学。
这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动接受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟,逻辑性规范、明确。我认为这难得的一个月,让我懂得了工作和学习的基本规律。同时我们也变得成熟和独立,相信不论遇到怎样的情况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后工作和学习中的一笔巨大财富。为今后打下了坚实的基础。
实习报告总结范文精选三
一、概述
1、实习目的:
大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
2、实习单位基本情况
xx学校是xx省xx市的一所民办中职学校,为xx省重点中专学校,该校有学生3000多人,开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等,有一定量的电工、电子专业设备和实训台,以及微机室和数十台数控车床等设备。
3、实习岗位基本情况
在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师,主要的工作情况是:对该校的中专学生进行专业课教学,教会他们课本上的专业课知识,并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。
二、实习内容
(一)实习过程
1、了解过程
起初,刚进入该校的时候,学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生,学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然,。第一天进入学校开始工作时,学校对我进行了一系列的培训,让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识,学校的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,渐渐的我逐步了解和熟悉了业务,我慢慢掌握了这个方面的知识,对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉了学校的工作环境。
作为初次到中职学校去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对该校里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便自习阅读实习学校下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对该校的情况有了一定的了解。学校的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自习课,所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去学校签字报道,一周工作一总结。
2、摸索过程
对学校里的环境有所了解熟悉后,我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到学校上班,培训时我认真听讲,同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时,我及时的上报领导,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个教学工作能够顺利的进行。
刚开始教学时还真挺棘手的,只能需要一些同事的帮助才能够多少的解决一些,渐渐地,我不断的成长,不断的遇到问题不断的解决,自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
3、独立操作
经过一段时间老员工的带领学习,我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的'课,学习他们的教学经验和技巧,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题,慢慢提高自己教学的能力。一段时间后,我在工作时的自信心不断增强,教学能力也有所提高。
三、实习成果
1、素质提高
教师作为一个特殊的职业,需要具备很强的语言表达能力,才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中,听老师教课还不觉得什么难度,现在我才发现,做老师其实也挺有工作难度。同样一个教学内容,同样的教学方法,不同的教师讲出来的效果可能完全不同,学生的学习效果也可能完全不同。所以我苦练教师基本功,学校其他教师的教学经验,一段时间后,教学能力大大提高,获得了其他老师的赞赏。我从实习工作中,能力得到了一定的提升。下面我就简单谈谈自己实习的一些体会:
(1)为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课。
(2)吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前不懂得教师这个职业到底是啥回事,而总是以一种轻率的心态去面对,而在工作中学校的规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。每天下班后感觉,又累又困又饿,这一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事,甚至有比我还要小一点的人,我又有另一番感悟,同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不可以?问题出在于自身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的,容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。2、教学能力的提高
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对教学工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,这时才真正领悟到学无止境的含义。于是我努力学习,虚心接受其他老师的意见,认真听其他老教师的课,学习他们的经验,并结合自己的能力实际,不断改进、创新教学方法,尽力做到与实践相结合。取得了很大的成效。一段时间后,我收到了一些老教师的表扬,学生对我的教学方式也给予充分的肯定。
四、总结
此次毕业实习,我的视野得到了开阔,教学能力得到了提高,人生价值得到了肯定,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与同事相处沟通的有效方法途径,积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了自己的意志力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的经验,为以后工作也打下了一点基础。五、致谢
感谢xx学校给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识以外的东西,也让我增长了见识,开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能,感谢我的领导,你们帮助我解决处理了相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误,让我不断进步。
实习报告总结范文精选四
一、实习目的
我此次实习的单位是杭州长客旅行社有限公司,实习岗位旅游顾问,实习时间为____年2月17日至____年3月15日。毕业实习是大学生在校学习期间最后一个重要的综合性实践教学环节,目的是培养我们独立、综合运用所学专业的基础理论、专业知识和基本技能;一方面提高我们分析、解决实际工作中遇到问题的能力;另一方面提高我们的沟通能力和职业道德素质。通过在实际工作单位,检验对所学知识的运用能力,从而完成从学习环节到工作岗位的初步过渡,并为毕业后从事相关职业岗位工作和学习奠定坚实的素质基础。初步锻炼和学习实践工作能力,增强职业责任感,团队协作意识,拓宽自己的视野。
二、实习内容
杭州长客旅行社有限公司是经省、市旅游局批准成立的股份企业。主要承接国内旅游观光,定房、度假疗养、商贸会议、文化交流及其他委托服务项目。拥有雄厚的经济实力及颇具规模的旅游车队,拥有一批敬业尽责的管理人员和训练有素的导游业务人员。杭州长客旅行社为杭州最早发起乌镇一日游的旅行社,也是第一家发起横店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色线路以乌镇一日游,横店一日游和横店二日游为主,同时兼营杭州旅游和杭州周边旅游业务,例如杭州西湖一日游,千岛湖一日游,黄山二三日游等热门旅游线路。
首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。对线路的安排工作,部门经理让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
第二阶段,负责顾问的工作,刚开始是先跟着老员工,慢慢熟悉一切情况,如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪工作等等。随着跟团次数的增加使我对旅行社的工作任务也相当了解,接着就开始做旅行顾问的工作。着手计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供,调查研究,统计分析,计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排,组织落实、业务签约,协调联络,监督检查等业务性工作的总和,即安排好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满意,玩得开心,觉得此次旅游确实是一种享受。
三、实习总结
1. 这次的实习不仅让我有和外国旅客交流的机会,还使我对旅行社这一行业有了一定的了解。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏和稚嫩不成熟。让我们进一步的巩固和理解学校所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际等等。我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
2.权衡好独立和求助。在实习过程中,不能过分依赖其他人,要有独立性,事事亲历亲为,自己主动去发现问题,并解决问题,这样才能获得最直接的经验。其次,作为一名实习生,在一无所知的情况下,为了能尽快熟悉业务流程,求助他人是极其重要的一个方面。三人行,必有我师,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主张。我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程。市场需求不断变化,要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识,提高新技能,有较强的适应能力。
3.沟通技巧。从事旅游服务行业,接触最多的就是客人。所以我们一定要学会怎样与游客进行交流,如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心。常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人整天的心情。比如在接团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的安慰客人,并捧来扇子给他们,很多客人玩完回来筋疲力尽,情绪烦躁,我们也要适当安抚,问一问累了吧,要不你们先上车休息一会吧。对仍然很兴奋的游客可以问问 今天逛了几个馆,好不好玩啊等等,互相交流,能使客人对你产生好感。
4.对自己的行为负责。在工作环境中,我们得学会对自己的行为买单,没有人会对我们像在学校一样这么宽容。犯错了,在学校里大家觉得还是学生,会轻易谅解你,在工作中,任何错误都会给公司带来损失,连累同事的进度。所以,在工作中一定要认真负责。比如,刚开始我实习的时候因为班车没赶上,迟到了几分钟,但这几分钟我也许就损失了和一位客户交流的机会,几分钟让自己的形象大打折扣,所以从那次以后,我都会提前到达公司。
实习只是一个铺垫,工作后真正进入职场,我们将会面临更大的压力和挑战,但我相信这次实习过程中掌握的软素质将是我今后职业生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我还要继续学习,多接触社会,不断提高自己,为今后的踏入职场奠定扎实基础。
个人工作实习报告总结范文精选
怎么写报告45人觉得有帮助
在撰写个人工作实习报告的时候,关键是要让读者明白你的工作成果和学习经历。开头部分得交代清楚实习的时间、地点以及主要任务,这样能让读者快速了解背景。比如,我是在某公司市场部实习了三个月,负责协助策划几个大型活动。这部分内容不需要太复杂,但必须简洁明了。
接下来就是重点,要把你在实习期间完成的具体任务列出来,最好能附带一些数据或成果。比如,我参与了一个新产品的推广项目,这个项目最终达到了预期目标,提升了百分之十五的品牌知名度。这样的描述会显得真实可信。当然,要是能提到具体的细节就更好了,像是你用了什么方法去分析市场,或者你是如何协调团队成员的,这都能增加报告的说服力。
再接着,可以谈谈你在实习过程中学到的东西。这不仅是对自己成长的一种记录,也是向领导展示你能力提升的一种方式。我发现自己在时间管理上的确进步了不少,以前总觉得事情多得做不完,现在学会了优先处理重要任务。不过,有时候因为经验不足,也会遇到些小状况,像有一次因为沟通不畅导致活动准备延迟了一天,好在最后顺利解决了。
然后,可以结合自己的专业背景,谈一谈对行业的理解。我觉得市场营销这个行业变化挺快的,新技术不断涌现,作为从业者就得时刻保持学习的态度。比如短视频营销这一块,刚开始我只是跟着团队照搬案例,后来慢慢摸索出了一些适合我们品牌的玩法。当然,我也意识到理论和实践之间还是存在一定差距的,书本上学的知识有时候并不能完全套用到实际工作中。
最后的部分可以展望一下未来的发展方向,表达一下自己对这份工作的热情和期待。我希望通过这次实习积累更多实战经验,为将来正式进入职场打下坚实的基础。毕竟,实习不仅仅是积累工作经验的过程,更是认识自我、明确职业规划的重要阶段。当然,如果能提出一两个改进工作的建议就更好了,比如希望公司能定期组织培训,帮助员工更快适应岗位需求。