
【第1篇】销售个人的述职报告示例范文3150字
时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作状况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙,但是心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,个性是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限简单中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
二、市场销售工作现状
1、制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
2、竞争比较激烈,其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。
3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,能够适当的选取时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。
3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都构成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了必须效果。
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,必须能够尽早的实现!我更加期望,公司能够给我信心与勇气,让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,用心为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让____年成为名副其实的创利年!
怎么写报告81人觉得有帮助
述职报告是个人向领导汇报工作情况的重要方式,尤其在销售岗位,需要将业绩、问题和改进措施清晰地表达出来。一份合格的述职报告既要专业又要有针对性,得让领导一眼就明白你的贡献和努力。
先说内容框架,开头要开门见山点明主题,比如直接表明自己负责的区域、团队规模以及主要职责。接着列出关键业绩指标,像销售额、回款率之类的数字最好能具体到百分比或金额。这部分可以适当加入一些细节,比如完成某项任务用了什么方法,遇到困难时如何克服,这些都能体现你的执行力。
记得要突出亮点,特别是那些能让领导眼前一亮的地方。如果某个项目特别成功,不妨详细描述一下实施过程中的策略和成果。当然,成绩背后肯定也有些挑战,这时就要诚实地提到存在的问题,但别忘了紧接着提出解决方案。比如,客户反馈某些产品功能不够完善,那么是不是可以建议研发部门优先优化这些部分?
至于格式,段落不宜过长,保持简洁明了就行。每个段落围绕一个中心思想展开,这样看起来条理分明。字体大小也要适中,太小看不清,太大显得空洞。另外,尽量避免使用过于复杂的专业术语,除非确实有必要,否则可能让阅读者费解。
有时候写报告的时候,可能会因为时间紧张而忽略了一些细节。比如,我有一次做报告时忘记附上最近一次市场调研的数据,结果被同事提醒才发现。后来补上去后,领导对我的数据支撑表示认可。所以呀,平时养成检查的好习惯很重要,尤其是核对数字是否准确无误。
还有就是态度问题,不管业绩好不好,都要摆正心态,既不能过度谦虚也不能盲目自大。适度地展现自信,同时承认不足之处,这样才能赢得信任。如果觉得自己表达能力有限,可以多看看同行优秀的报告,从中吸取灵感。
最后再强调一点,写报告不是为了应付差事,而是真正反映自己的工作状态。只有用心去写,才能写出既有价值又有温度的报告。
【第2篇】汽车销售员个人述职报告范文1050字
汽车销售员个人述职报告范文
本人从**年**月进入公司,转眼间,我来**4s店已经一年了,这一年间,我从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员,积累了一定的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持下,以及同事们的协助下,我的销售业绩逐步提升,在为公司做贡献的同时,我也获得大量的'知识,这一年里,我与公司共同发展,下面,我将从三个方面向大家报告工作情况,请公司领导和同事们给予修正。
一、述职报告之工作汇总
1、自我学习、发展、塑造
我来到公司的时候,一切从零开始,我一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售方面和专业方面的难点和问题时,我都及时向领导和同事请教,共同寻找解决问题的方案,共同发展。这一年间,我不仅仅学会了相关的汽车知识,同时也对汽车品牌有了一定的了解,这使我对自己从事的工作更加有兴趣,只有对自己的工作岗位有兴趣,才能做好本职工作。此外,我还学会了如何和与客户进行谈判、分析客户的需求,做到尽量满足客户的需求。在这里我要感谢前辈们传授一些实用的销售经验给我,使我能迅速上岗,并做出一定的成绩。
2、脚踏实地,提高业绩
这一年里,我的销售业绩逐步提升,在第一季度的时候,我的总销量是8部,其中越野车2部,轿车5部,跑车1部,总利润24万。第二季度,我的总销量是11部,其中小轿车8部,越野车3部,总利润是26万。第三季度,我的总销量是12部,其中小轿车10部,越野车2部,总利润是31万,第四季度,我的总销量是16部,其中小轿车11部,越野车3部,跑车2部,总利润是26万。这一年里,我的销售业绩都有提升,归根到底,是因为我掌握了一定的销售技巧,保持积极向上的心态,脚踏实地地与客户交谈,并促成一单又一单。接下来的一年,我将继续努力,以满血热情投入到下一年的工作中。
二、述职报告之存在的缺点和不足
经过一年的努力,我在工作上取得了一些的成绩,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格,二是我们工作积极性还能够进一步完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高,要尽量做到让客户满意。四是专业知识掌握得还远远不够。
三、述职报告之新一年的工作计划
<1>;深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<3>;不断的增强专业知识
以上便是我的述职报告。最后,感谢感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。
怎么写报告91人觉得有帮助
述职报告对于汽车销售员来说,是一种对自己工作情况的总结和汇报。这类报告既要展示自己的业绩,也要体现工作的态度和方法。写好这样的报告,需要从几个关键点入手。
首先,报告开头得开门见山地交代背景。比如,你可以先简单说说自己这段时间负责的区域、团队构成之类的信息。这部分内容不用太复杂,只要能让领导了解你工作的基本情况就行。像我最近做的一份报告里就提到,“本人自去年十月调任至xx区域,主要负责长安品牌车型的销售工作,目前团队共有六名成员。”这样的描述既清晰又直观。
接着,要详细列出具体的业绩数据。这是述职报告的核心部分,也是最能体现能力的地方。记得要把销售额、客户满意度调查结果这些关键指标都写清楚。比如,我在报告里写到,“今年一季度累计完成销售额达120万,同比增长15%,其中单车平均售价较去年提升8%。”数字最好用阿拉伯数字表示,这样看起来更直观可信。
书写注意事项:
还得谈谈工作中遇到的问题和解决办法。这里可以结合具体案例来说明。比如,有一次我们遇到了一个特别难缠的客户,他一直纠结于价格问题。我当时想了个办法,主动向他介绍了我们的售后服务政策,最终成功说服了他下单。这种细节的加入会让报告显得更加真实生动。
报告里也不能少了对未来工作的展望。这部分内容不必太过空泛,可以针对当前市场形势提出一些切实可行的建议。比如,我觉得咱们可以多组织一些线上直播活动,这样既能扩大影响力,又能降低获客成本。毕竟现在大家都喜欢在网上看车,这种方式应该会受到欢迎。
还有就是,写报告的时候,要注意语言的正式程度。作为汽车销售员,你的报告肯定是要给上级领导看的,所以措辞上得显得专业一点。像什么“加强沟通协作”、“提高服务意识”之类的词汇,就比较适合用在这种场合。
不过,写报告的时候也别太死板。有时候适当用些口语化的表达反而能让报告更有亲和力。就像我有一次在报告里写道,“我觉得咱们团队每个人都很拼,尤其是小王,他总是第一个到展厅,最后一个离开。”这样的句子读起来就让人感觉很接地气。
【第3篇】餐厅销售经理的个人工作述职报告范文1700字
餐厅销售经理的个人工作述职报告范文
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20**年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的`毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!×××
20**年1月20日
怎么写报告43人觉得有帮助
餐厅销售经理的工作述职报告,说难也难,说简单嘛也不是特别复杂。关键是要把你的业绩、遇到的问题、解决办法,还有未来打算都说清楚。不过写的时候得有点技巧,不能光罗列数字,还要让人家明白你干了什么,为什么这么干。
先说业绩,这部分最重要。比如说这个月销售额提高了多少,比去年同期高了多少,这些都是硬指标。你可以提到一些具体的例子,像是哪款菜最受欢迎,销量翻了几倍,这样显得真实可信。当然,要是能配上几张表格或者饼状图就更好了,直观又专业。不过这里有个小问题需要注意,有些销售数据可能涉及商业机密,不能随便透露出去,所以写的时候得小心点。
再说说工作中遇到的困难。每个餐厅都会碰到各种各样的麻烦事,比如客流量不稳定,原材料价格上涨,员工流动性大,这些都挺常见的。你得分析一下原因,是市场变化导致的,还是内部管理出了问题。比如有段时间我发现周末客人特别少,后来一调查发现是因为附近新开了一家快餐店,分流了不少顾客。于是我就调整了菜单,推出了几道性价比高的新品,果然情况有所好转。
解决问题的方法也很重要。针对上面那个例子,除了推出新品,我还加强了线上推广,通过社交媒体吸引年轻客户群体。另外,为了稳定员工队伍,我组织了一些团队建设活动,效果还不错。不过这里有一点要注意,有时候方案实施起来会遇到阻力,特别是涉及到人员调动或者流程变更的时候,这就需要耐心沟通,争取大家的支持。
最后就是未来规划了。作为销售经理,总得给老板一个方向感。可以谈谈下个季度的重点任务,比如提升某类菜品的市场占有率,或者优化顾客体验。也可以展望一下长远目标,比如打造区域特色餐饮品牌之类的。不过,这一步很容易写得太空泛,建议多结合实际情况,列出几个具体可行的小目标,这样更有说服力。
【第4篇】酒店销售个人述职报告范文3600字
尊敬的董事会及酒店领导:
大家好!
从我到xx工作以来,xx培养了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入xx营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出本文来源:现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的xx品牌形象和营造xx企业文化,占领市场的最终目的。
谢谢大家!
述职人:xx
____年x月x日
怎么写报告27人觉得有帮助
做酒店销售这份工作,述职报告是很重要的一部分。这不仅是对自己工作的总结,也是给领导一个了解你工作的机会。写好报告首先要清楚自己的职责范围,比如销售额完成情况、市场开发进展、客户关系维护等方面。
销售业绩这部分要具体化,不能只说完成了多少任务,最好能列出几个关键项目。比如说上个月我们成功拿下了一个大型会议订单,这个单子带来的收入占了月度目标的百分之四十。还有就是新客户的拓展情况,今年上半年一共开发了十五家新的合作单位,其中三家已经签订了长期合作协议。这些都是很有力的数据支撑。
在分析问题的时候,要实事求是,不要回避短板。比如上半年因为疫情原因,部分业务受到了影响,导致某些指标没有达到预期。但这并不是说就可以放松警惕,反而需要反思为什么会出现这样的状况,是市场预测不够精准还是内部管理出了问题。这些问题都需要在报告里提出来,并且给出初步的解决思路。
至于未来的工作计划,得结合当前形势来制定。现在市场竞争这么激烈,如果不提前做好规划,很容易就被淘汰。可以考虑加大线上推广力度,利用社交媒体平台吸引更多的潜在客户。另外,对于老客户的服务也要加强,定期回访了解他们的需求变化,这样才能保持住现有的市场份额。
有时候写报告会遇到一些小麻烦,像是措辞不当或者格式不对。有一次我就差点把“同比增长率”写成了“增长比例”,幸好同事提醒才及时改正过来。这类小细节虽然不影响大局,但确实会影响整体印象。所以写报告的时候一定要仔细检查几遍,确保无误后再提交。
除了上述几点,还有一些小技巧可以帮助提升报告质量。比如多用图表展示数据,这样直观明了;适当引用权威资料增强说服力;注意排版整洁美观,给人留下良好的第一印象。当然,报告内容的真实性是最基本的要求,千万不能弄虚作假。
写述职报告是个细致活儿,既要全面反映工作成果,又要客观指出存在的不足,还要对未来做出合理展望。希望以上这些分享对你有所帮助,当然每个人的工作环境不一样,具体情况还需要灵活应对。
【第5篇】销售内勤个人述职报告范文1550字
尊敬各位领导:
大家好!
我是**,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正。
一、上半年的职责履行情况
1、派工的落实
针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。
2、出库、合同统计及提成预、结算
及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。
3、做好一系列销售服务工作
根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。
4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理
注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。
5、做好返修产品的跟踪落实
返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。
6、客户回访工作
根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门。
7、客服报告
每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决方案。
8、做好与新内勤的交接工作
根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。
二、工作中的不足和改进计划
1、有些细节性的工作要加强
服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。
2、工作效率需要进一步提高
繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、对新产品的学习性需要加强
现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。
三、工作职责履行过程中的创新
1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率。
2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。
3、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充。
四、下半年的主要工作思路和计划
1、日常工作严格按照iso9000要求程序执行,日常的合同评审等工作一定按照iso9000的要求和合同评审补充规定执行,规范合同运作的风险性,规范工作程序。
2、密切关注派工的执行情况,根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理。
3、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况,注重及时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。
4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。
怎么写报告28人觉得有帮助
销售内勤个人述职报告怎么写,这确实是个需要认真对待的问题。销售内勤的工作看似琐碎,但实际上它贯穿了整个销售流程,从客户资料整理到订单跟踪,再到库存管理,每一个环节都需要细致入微的操作。写述职报告时,第一步得先把这段时间的主要工作梳理清楚。
比如,月初的时候,我负责更新客户档案,这项工作看起来简单,但其实特别考验耐心。当时因为手头的事情太多,有几次差点漏掉了几个新客户的联系方式,好在同事提醒了一下,才没出什么大问题。后来我专门抽时间重新核对了一遍,确保每个客户的信息都准确无误。这部分内容写进报告里时,可以直接说“每月初都会进行客户档案的更新与核查”,这样既简洁又能突出工作的重点。
书写注意事项:
订单处理也是我的重要职责之一。每次接到销售部门发来的订单需求,我都要仔细核对产品型号、数量以及交货日期。记得有一次,由于供应商那边出了点状况,导致某个订单延期交货,我当时第一时间跟客户沟通,解释情况并安抚情绪,同时也及时通知销售团队调整后续计划。这件事让我意识到,面对突发状况时,冷静应对和及时反馈是非常关键的。所以在写这部分内容时,可以强调一下如何妥善处理这类紧急事件,“遇到特殊情况时,保持冷静并迅速反应是保证工作顺利开展的基础”。
还有就是库存管理这块儿,我每个月底都会盘点库存,确保账实相符。这个过程挺费时的,尤其是当库存量较大的时候,很容易搞混一些数据。有一次我差点把两种类似产品的库存数量弄错了,幸亏同事帮忙检查才发现问题所在。从那以后,我每次盘点都会反复核对几遍,还学会了利用excel表格来做辅助记录,大大提高了效率。这部分内容可以写成“定期盘点库存是确保账实一致的重要手段,通过合理运用办公软件,能够有效提升工作效率”。
除了完成本职工作之外,我还积极参与公司组织的各种培训活动。最近一次参加的是关于crm系统的使用培训,这对我日常工作帮助很大。crm系统不仅能方便地录入客户信息,还能自动生成各类报表,省去了很多手工统计的时间。虽然刚开始学的时候觉得有点复杂,但坚持下来后发现其实也没那么难。如果要写这部分内容的话,可以说“积极参加公司组织的培训活动,不断提升自身业务能力,对于提高工作效率有着不可忽视的作用”。
【第6篇】关于销售个人辞职报告范文500字
尊敬的领导:
首先谢谢你,谢谢你几个月前从网上找到我,给我加入xx这个大家庭的机会。
几个月过去了,xx使我从对服装行销售员业一无所知,到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次销售冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓xx广东的市场,现在广东销售已经从没有一家实体店到拥有广州新大新,佛山南海广场,惠州吉之岛等多销售员工家自营店,我觉得今年xx在广东的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。
也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田,我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树,在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意,因为我对自己充满信心。希望你理解。
话说多了就会唆,但当我走出飞马离开xx的时候,我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里,静心的时候我还是会回想起我在xx的日子,回想xx。
谢谢x小姐对我的信任,也谢谢陈总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上,也希望xx健康成长,请批准我的辞职申请。
此致
敬礼
申请人:
怎么写报告10人觉得有帮助
关于销售个人辞职报告怎么写
说到辞职报告,很多人都觉得这是一件挺麻烦的事。其实,辞职报告跟其他报告一样,也有自己的套路。要是想写得既专业又稳妥,就得注意一些细节了。
开头怎么写?
开头这部分得表明态度。比如,“由于个人职业规划的原因”,这句就挺好。不过,有些人可能会写成“由于个人职业发展需要的原因”,这就有点啰嗦了。还有人会直接写“因为个人原因”,这样显得太随意了,毕竟辞职也算是件大事,最好说得正式一点。
正文怎么写?
这部分主要得把离职的原因讲清楚。比如,你可以说是因为家庭原因不得不回老家,也可以说是因为公司发展方向跟自己的目标不太一致。但要注意的是,别把自己的不满说得太直白,像是“公司管理混乱”这种话就尽量别提,毕竟谁也不想给自己留下坏印象。
再来说说结尾部分,这一块儿主要是表达感谢。可以写“在此期间得到了领导和同事们的关心和支持”,这句话听着挺顺耳的。不过有时候人们会忘记加上“在此期间”这几个字,直接写“得到了领导和同事们的关心和支持”,这样就显得少了点时间感。
小编友情提醒:
记得写上日期。有的人会在报告最后写上“此致 敬礼”,这个习惯倒是没什么大问题,只是有些人会忘记空两格写“此致”,直接顶格写,这样看起来就有点不规范了。
【第7篇】销售个人2025年度个人述职报告范文2900字
一、 xx年度个人工作总结及个人工作得失
xx年是充满梦想和激情的一年,也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春,有幸加入到xx公司,融为这个集体的一份子,本着对这份工作的热爱,抱以积极、认真、学习的态度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理,至今任职15个月时间,负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结
从一个对本行只是一股劲的热爱,到实战工作,我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务,但在这个过程中我仍然学到了很多东西,且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
1、去年10月,喜欢你的工作,自信地去完成它
这个月是我们的成长期,经过了上二个月的转折,这月由公司安排,调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,工作也上手了。我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及会客制度,项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中也更加自信,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!
去年10月,有幸参加公司组织的拓展活动,我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感谢,感动以外,我们还明白了,一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中,我们将更注重团队的建设,心系集体,一起建造和谐,友谊,激情向上的优秀团队。
2、今年7月,自觉自发的工作,就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们,每天都有新客户接待,把握并了解客户的需求,是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力,看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买,那么诚意金的收取就显得尤为困难,公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞,让客户提前以认购的方式将房源定下来,一方面可以抓住客户,另一方面也可以减轻销售压力,做到心中有数。销售才刚刚开始,我们准备启航!
七月来访客户上百人次,成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高,但人气较好,且每位置业顾问的态度也比较乐观,新的销售挑战才开始,我们需要做到完成公司下达的任务指标,并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力,同样也深信团队的力量是可以做到的。
3、8月,“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年,在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点,销售率的高位萎缩态势进一步明显,同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员,这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动,甚至对于自己的前程也是一种思考,每当有新朋友问到你是做什么时,答案得知后他们都会说到今年的买房政策时,估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪,想必大多置业顾问都曾有过这样的感受,同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。
可是,自身从小的教育经历中有过一句话叫做:“坚持到底就是胜利”,平日里听得多了,我们都只把它当做了一句口号,但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步,在面对国家政策对卖房不利的情况下,不坚持就意味着对这份工作的放弃,如果坚持下去了,你可能收获的会比你想象的。所谓“剩”者为王,必定需要坚持下去。
4、八月——适应日新月异的市场,使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语,房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业,其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好,千变万化也好,如果你想在这个行业干下去,那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了,我们分别做了项目及个人的分析总结,在几次与公司领导的交流沟通中,在一定可行性的范围内,公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略,因为我们都有一个共同的目标,即,增进销售率。经过本月的努力,销售进度也在一定程度上有了起色,所以说是成功者找方法,失败者找理由!
5、九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛,我却用他来寻找光明)
这几个月来,在销售业绩方面不是很理想,2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状,我们有的闲暇时间来不断地学习,充实自己,以此来适应这个市场,在技巧方面,经过对一些书籍的学习,个人总结了一套流程
学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;
以这种学习,思考,总结,探讨的方式来帮助我们提高销售技巧,当然这个过程离不开领导和同事的帮助,个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切,当行情受挫不理想时,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、 xx年度个人学习成长及不足总结
成长是喜悦的,学习最大的收获有其三
一、 对“北岸逸景”项目,新津市场的深入了解,包括其价格,区位,消费心理等
二、 公司多次培训,使得我们更坚定了这条房地产的道路,也学习到了很多销售技巧
三、 自我管理能力的提高
四、 销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题,我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性,欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧,可能跟销售经验少有关;在接待过程中,有时太过于热情,欠缺一种淡定和沉稳的个人形象,以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处,经过思考拟定了对此的改善方法
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;增加客户接待量,从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍,来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用,衣着的整洁等来体现个人的专业形象,由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处,是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 对个人从事工作的本行业发展前景预判
xx年即将远去,面对xx年,房地产市场将会比xx年要理想,房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训,素质培训等等。
怎么写报告93人觉得有帮助
述职报告是个人对自己一年工作情况的梳理和总结,对于销售岗位来说尤其重要。这类报告不仅要展示业绩,还要体现个人的成长和对未来的规划。写好一份述职报告,关键在于条理清晰、内容具体。
一开始得明确报告的主题,比如你这一年主要负责哪些区域的销售任务,目标是多少。记得要把任务分解到月甚至周,这样能直观反映完成进度。如果目标超额完成,可以具体说说是哪几个季度贡献最大,是不是某个大客户谈下来了,或者是新开发了什么渠道。要是没完成,也别藏着掖着,可以说说遇到的主要困难是什么,比如市场竞争太激烈,还是内部资源分配出了问题。
说到数据的时候,得带上一些关键指标,像销售额增长率、回款率、市场占有率之类的。这些数字能让领导看到你的专业能力。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况去分析。比如,为什么这个月销售额突然下降了,可能是因为季节性因素,也可能是因为团队士气不高。如果是后者,就要反思是不是激励措施不到位,或者培训没跟上。
除了业务上的事,个人提升也很重要。可以提一下这一年参加过哪些培训,学到了什么新技能。如果有机会的话,还可以谈谈自己在沟通技巧方面的进步,比如以前可能不太擅长处理客户的异议,现在能冷静应对了。这不仅表明你在专业技能上有成长,还体现了你的态度积极。
至于未来规划,不能只喊口号,得有具体的行动计划。比如打算拓展哪个新的市场,或者优化现有的客户维护流程。当然,计划不能太理想化,要基于现实情况制定,否则容易流于形式。
写报告的时候,有时候会不小心用错词,比如把“利润额”写成“盈利额”,虽然差别不大,但还是要注意检查。还有就是有些地方句子结构可能有点复杂,读起来费劲,这就需要多修改几遍,确保表达顺畅。
书写注意事项:
报告里提到的数据一定要真实可靠,不然一旦被发现造假,后果很严重。所以平时就得养成良好的记录习惯,每个月的业绩都要及时登记,方便年底汇总。要是临时抱佛脚,东拼西凑出来的数据肯定漏洞百出。
【第8篇】金融销售个人年终述职报告范文3500字
1.金融销售个人年终述职报告范文
尊敬的公司领导:
回顾走过的____年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的.不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是____年度金融销售个人工作总结报告:
一、具体工作总结:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况:
在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力
二、存在的不足:
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处:
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;
3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,
2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好____年个人工作计划。
谢谢大家!
2.金融销售个人年终述职报告范文
尊敬的公司领导、亲爱的同仁们:
进入xx证券已有两个多月了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
一、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
二、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使安信服务真正的深入人心。
三、工作的责任心和事业心的加强
加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。
四、不足之处
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前两个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在余下仅有的两个月里,我要这样做
1、发传单
进入xx证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有近两个月了,业绩十分不理想。xx银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们安信来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。
谢谢大家!
3.金融销售个人年终述职报告范文
尊敬的领导:
您好!
____年已经过去,在过去一年中,在市分行领导教导下,在省分行渠道管理部、科技发展部指导下,在我们经理带领下,我恪尽职守,忠实履行了自己岗位职责,为我行各项业务发展贡献了一份应尽力量。____年是我人生旅程中最重要一年,在过去一年中,在各位领导、同事们指导、帮助下,我收获了许多,在此我向大家表示最真诚感谢。现在,我向大会作____年度述职报告,请各位领导、各位代表审议。
一、积极努力学习政治理论和科学文化知识
各级领导精心培养下和同事们悉心照顾下,我也通过自己努力在思想学习和工作上收获可谓是硕果累累。思想上,坚持理论与实际相结合观念,积极参加上几行所组织政治学习在提高思想觉悟同时,将理论与自身柜面业务实际操作相结合,与生活相结合。由刚刚毕业纪律性不强,操作不太规范化转变成为严以律己,操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好完成自己本职工作,我懂得了无规矩不成方圆,勤能补拙道理。文化上,努力学习《柜员》教材,积极参加各种考试来充实自己理论知识缺乏,更让自己深入了解柜员业务特性,及工作重要性等基础知识。
二、踏实认真工作,积极学习柜面业务
柜员是直接面对客户群体战斗在一线工作岗位,在这平凡岗位上,虽然只有日复一日年复一年重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类枯燥运作和繁杂事务它工作虽然是比较枯燥乏味,但是把平凡点点滴滴做到完美那就是一件伟大事情,其实人生价值不都体现在平凡工作上吗?
面对各类客户,柜员想要让让客户真正体会到农行优质完善服务,所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好职业道德操守。自从参加工作后,我学会了踏实工作,努力学习业务知识,跟很多同事请教业务技巧与知识,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时,在遵守我行各项规章制度前提下,我能够灵活掌握营销方式,为客户提供一定灵活、快捷优质化服务,不耽误客户时间更能改善客户对我行印象。
三、团结进取,共同营造良好工作环境
“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说,只有上下各级由于一样目标团结在一起,我们才能在这竞争日益激烈金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人,共同进取,也是我为人处世态度。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,为了统一目标而努力奋进。
简而言之,回顾过去展望未来。这一年来,在领导和同事关心、帮助下,我在各方面都有了长足发展与进步,但也还存在着很多不足,如还是对某些业务不熟练,在前台遇到紧急情况机动性有待提高,对金融财会知识了解得不够,今后我会不断加强锻炼,争取在新一年中取得更好成绩。
青年时期是人生最宝贵时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多梦想和希望!但在我看来,青年宝贵还在包括不懈追求与团队融合,崇高道德修养,以及坚强意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
此致
敬礼!
怎么写报告89人觉得有帮助
金融销售个人年终述职报告怎么写?
年底到了,各路销售都在忙着写述职报告,金融销售也不例外。写报告这事说难也不难,但真想写出点门道来,还得花些心思琢磨。开头部分得先把工作情况交代清楚,比如今年负责了多少客户,完成销售额多少,跟去年比是增长还是下降。这一步很重要,要是连自己的业绩都没搞明白,后面再怎么写都是空谈。
接着就是分析原因了。有些事情做得好,自然要总结一下经验,看看为什么能成功。像我手头有个客户,本来是打算买基金的,后来因为市场波动太大,最后买了保险。当时我就想,这个客户其实挺有投资意识的,只是风险承受能力有限。于是就给他推荐了适合的产品,结果不但成交了,还成了回头客。这样的案例就得好好提炼一下,看看能不能找出规律。
不过写报告的时候也得注意,不能光顾着吹自己的功劳,那些没做好的地方也要提一提。比如说今年有几单业务拖到年底才办下来,耽误了不少时间。究其原因,主要是前期沟通不到位,客户需求摸得不透彻。这事让我意识到,以后接单前一定要多花点时间去了解客户的实际情况,别急于求成。
报告里的数字不能马虎,这是最基础的要求。记得有一次我报了个数字,结果发现少算了几个零,虽然不是故意的,但给人的印象就不太好。还有一次写业绩总结,把“营业收入”写成了“营业收益”,虽然意思差不多,但总觉得哪里不对劲。所以写数字的时候一定要反复核对,确保万无一失。
最后别忘了提一下明年的工作计划。毕竟述职报告不是单纯回顾过去,还得展望未来。可以想想接下来要拓展哪些新业务,如何提高客户满意度之类的。当然,目标不能定得太高,不然完不成反而尴尬。像我今年就给自己定了个“争取新增五十个有效客户”的小目标,听起来不算离谱,但实现起来还是有一定挑战性的。
写报告的时候还要注意格式,排版整齐一点,字体大小统一,不然看起来乱糟糟的。有的同事喜欢用花哨的字体,看着倒是挺好看,但打印出来后效果一般。还有就是行距要适中,太紧了显得拥挤,太松了又浪费纸张。我觉得用宋体或者微软雅黑就行,简洁大方,还方便阅读。


















