【第1篇】物业个人述职报告模板范文1150字
物业个人述职报告
201x年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。
在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“____年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，____年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
怎么写报告79人觉得有帮助
物业个人述职报告，说白了就是对自己这段时间工作的总结。不是那种简单的流水账，而是要把干过的事、取得的成绩、遇到的问题都写清楚。开头，得先把你的职务和负责的工作交代一下，这很重要。比如说你是某个小区的物业经理，那你就得提一提你主要负责什么，管理哪些事。
工作内容这部分，可以分几个小点来说。比如日常维护这块，你得说清楚是怎么做的，有哪些具体的措施。像绿化这一块，是不是定期修剪草坪，补种花木之类的。还有安全巡逻，是不是增加了巡查频次，有没有发现安全隐患。这部分内容最好能具体到数字，像是修了多少处漏水，处理了多少起邻里纠纷什么的，这样显得更有说服力。
业绩这一块，得实事求是地写。别觉得自己干得多就夸大其词，也不要因为怕说多不好意思就藏着掖着。比如说你组织了一次大型社区活动，吸引了多少住户参加，大家反响怎么样，这些都可以写进去。要是有获得什么表彰奖励，也别忘了提一下。
工作中肯定也会有问题。这些问题该怎么写？不能光说有问题是吧？得把问题的原因分析出来，然后写出自己采取了哪些办法去解决。比如说电梯老是出故障，你是不是找专业公司来检修了，后续还做了什么预防措施。这部分写的时候，语气上得诚恳些，不能给人感觉是在推卸责任。
至于写作风格，得看具体情况。如果是给上级看的，那就得正式一点，多用一些专业术语。像物业管理条例里的条款，就可以引用一下。要是写给同事看的，那就可以轻松点，用一些大家都熟悉的表达。不过要注意，不管写给谁，都要保持礼貌，别让人觉得你在炫耀或者抱怨。
时间安排这块也要注意。述职报告一般是对过去一段时间的工作进行总结，所以得明确这个时间段。比如说上半年的工作总结，就得写清楚是从什么时候开始到什么时候结束。不然别人看了都不知道你在讲哪段时间的事。
有时候写报告的时候，可能会遇到不知道怎么措辞的情况。这种时候不妨先简单记个大概，等有灵感了再慢慢补充完整。有时候写多了回头看，会发现自己无意间写了些重复的内容，这时候就得仔细检查一下，把多余的删掉。另外，错别字这种事情，大家都会难免的，写完之后最好能多看几遍，或者让同事帮忙看看。
【第2篇】学院物业服务中心副主任2025年个人述职述廉报告范文2400字
XX年，按照学校党委和行政安排，我继续担任理工学院物业服务中心副主任、党支部组织委员、分工会主席，分管园林绿化、环境卫生和分工会工作。一年来，在组织的亲切关怀和正确领导下，在同志们的大力支持和密切配合下，我在政治思想上，立场坚定，理论水平进一步提高；在工作作风上，勤政廉洁，严谨务实；在业务工作上，认真履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务。现将本人一年来的政治思想表现、工作作风与廉洁自律情况、业务工作实绩以及存在问题与下步打算汇报如下：
一、政治思想表现
积极参加学校和中心组织的政治学习活动，同时利用业余时间和多种形式，深入学习马克思列宁主义、***思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想，坚持用科学发展观武装头脑，政治觉悟和理论水平进一步提高。认真学习党的xx大和xx届四中、五中全会精神，主动关心国际、国内大事，自觉地在政治上、思想上、行动上同___保持高度一致。更加坚定了中国特色社会主义的理想信念，对科学发展观有了更加全面和深刻的认识。
认真学习国家的法律法规以及新《党章》和单位的各项规章制度，自觉做到知法守法，遵章守纪。特别是作为理工学院的一员，我还系统地学习了《高等教育法》等教育法律法规和《xx理工学院规章制度汇编》、《物业服务中心规章制度汇编》等，坚持用制度来规范自己的一言一行，指导自己的日常工作。
坚持民主集中制原则，自觉地维护党组织的权威和领导班子的团结。凡是学校党委、行政和中心领导班子做出的重大决策，我都坚决贯彻执行，并结合工作实际，创造性地开展工作，保证决策落到实处。日常工作中，凡是不利于班子团结的话不说，不利于班子团结的事不做。注重个人政治修养，平易近人，团结同志，虚心听取群众的意见和建议。立足岗位职责，发挥参谋作用，积极调查研究，建言献策。
二、工作作风与廉洁自律情况
坚持实事求是的思想路线，一切从实际出发，求真务实，讲求实效，力戒形式主义，反对虚假作风。认真学习和贯彻执行中央、省委、市委和学校党委关于领导干部廉洁自律的各项规定，树立正确的人生观、价值观和权力观，强化人本意识和服务意识，克己奉公，清正廉洁，自觉抵制各种腐朽思想和腐败作风，反对享乐主义、拜金主义，做到两袖清风，一身正气。坚决落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，自觉遵守省委廉洁从政“十二条”和市委“六不准”、“十禁止”，一年来没有发生任何违纪现象。
三、业务工作实绩
（一）园林绿化工作
重点抓了四个方面的工作：一是抓好学校现有绿化面积的日常管护工作。及时补植树木1900余棵，补植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪树木7000余株、绿篱2.5万m2、造型球7000余个，同时及时组织浇水施肥，除草修剪，防虫治病，保证了植物的正常生长发育，发挥了应有的绿化美化景观效应。二是圆满完成了张仲景药用植物园续建任务。与市林业局协作，植物园新引进珍稀名贵药用植物26个品种、260棵，同时争取省林业厅投资4万元。新制作悬挂品种标示牌247个，同时加强土壤管理和绿化美化工作，不仅丰富了品种，而且基本达到了地平、土碎、苗壮、景观美的效果。三是新完成了张衡广场绿化改造任务。聘请东南大学知名专家设计，将张衡广场改造为模纹花坛，新植各类苗木21000余株，为学校再添一处高品位绿化景观。四是做好花卉苗木繁育和学校领导办公室花卉摆放工作。全年新培育花卉苗木6个品种、1000余盆。
（二）环境卫生工作
重点抓了四个方面的工作：一是从制度建设、队伍建设入手，继续加大学校环境卫生日常综合整治力度，共清运垃圾2万余吨，做到了垃圾日产日清，环境全日保洁，厕所无异味臭味，为广大师生员工工作、学习、生活创造了一个干净、整洁、卫生的环境，得到了广泛好评。二是按照创建节约型校园的精神，耐心细致、不厌其繁地与市环卫处、市环保局、市污水处理厂等市直有关单位协商，把我校应交付的垃圾处理费、污水处理费、排污超标费等三项费用降到了最低限度。三是加强和改进对学校礼堂、报告厅、多媒体教室和学生公益劳动课的管理服务工作。学校礼堂、报告厅全年使用197余场次，多媒体教室全年共上课68000节次，公益劳动课上课36周，毕业学生4500人，未发生一起责任事故，均收到了良好效果。
四是积极配合抓好甲流防控和“六创一迎”工作，受到学校和上级的肯定和表扬。
（三）分工会工作
重点抓了五个方面的工作：一是经常组织广大职工认真学习政治理论和工会有关文件精神，不断提高职业道德水平，强化主人翁意识和服务意识。二是积极组织实施“五个一”工程，开展专业知识培训和劳动竞赛活动，强化安全教育，不断提高广大职工的专业技能和工作水平。三是积极组织开展和参与学校工会组织的各种形式的文体活动，丰富广大职工的业余生活。四是积极组织开展“送温暖、献爱心”活动，关心女职工身心健康。五是加强民主管理，成功组织召开了物业服务中心第三届职工民主管理暨工会会员大会和分工会换届选举工作。六是积极开展“建家”活动。物业服务中心职工活动室被学校工会确定为首批达标示范单位，并奖励资金1.1万元。由于成绩突出，物业服务中心分工会被学校工会评为“先进分工会”、“巾帼建功示范岗”，另有3名同志分获“巾帼建功十佳标兵”、“优秀工会干部、优秀女工会干部”，是学校获奖最多的分工会。
（四）党支部工作
作为中心党支部组织委员，除了积极协助支部书记做好支部日常工作外，重点抓好新党员的培养工作。XX年有2名中共预备党员按期转正，另有2名入党积极分子正在培养中。
四、存在问题与下步打算
回首XX年，虽然我在思想、作风、工作等方面都有了新的进步和提高，取得了一定的成绩，但也还存在一些问题和不足。一是专业知识水平和技能还有待于进一步提高。二是深入一线调查研究，和同志们沟通交流还不够。
展望XX年，我将认真学习和贯彻落实党的xx大精神和学校一次党代会精神，积极履行岗位职责，进一步提高政治觉悟，改进工作作风，力争在服务育人的工作中取得新的更大的成绩，为我校早日实现更名大学的目标做出新的更大的贡献。
怎么写报告43人觉得有帮助
各位领导、同事们：
今年的工作，总的来说，就是围绕学院发展大局，配合中心工作展开的。作为物业服务中心副主任，我的职责主要是协助主任做好日常管理工作，包括人员调配、设施维护、服务质量监督等方面。上半年的重点任务是完成教学楼空调改造工程，这项工作涉及多个部门协调，需要耐心细致地处理各种问题。记得有一次，因为供货商未能按时交货，导致安装进度滞后，当时我立刻联系对方负责人，反复沟通后才得以解决。这件事让我意识到，面对突发情况，必须保持冷静，迅速找到对策。
下半年的工作重心转向后勤保障，特别是学生宿舍区的水电维修。由于宿舍入住率较高，报修量大增，这给维修团队带来了不小压力。为提高效率，我们优化了报修流程，将原来单一的电话报修改为线上预约，既方便了师生，也减少了重复派单的情况。当然，这个过程中也不是一帆风顺，比如刚开始系统运行不稳定，偶尔会出现提交失败的问题，后来通过技术部门调整参数，才逐步改善。
廉政建设方面，我一直坚持廉洁自律的原则，从不接受任何可能影响公正履职的馈赠。平时工作中，遇到采购需求时，我会严格按照招投标程序进行，确保公开透明。有一次，有供应商私下送礼，被我当场拒绝，还特意叮嘱同事今后要注意防范类似情况。尽管如此，还是有极少数人抱有侥幸心理，这就需要我们始终保持警惕，防患于未然。
回顾这一年，虽然取得了一些成绩，但也存在不足之处。比如在突发事件应急处置上，有时反应速度还不够快，事后分析原因，主要是前期预案准备不够充分。另外，在与部分教职工沟通时，表达方式略显生硬，没有完全站在对方角度考虑问题。这些问题都需要在今后的工作中加以改进。
下一步计划，一是继续加强员工培训，提升服务意识和专业技能；二是进一步完善信息化管理系统，减轻基层工作人员负担；三是加大巡查力度，及时发现并消除安全隐患。希望在新的一年里，能够带领团队共同努力，为学院的发展贡献更多力量。
谢谢大家！
【第3篇】物业员工个人年终述职报告范文2450字
物业员工年终述职报告
董事会：
企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，作为公司的经理。给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我机会和舞台，并不断理解我支持我鼓励我行业，亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我机会和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年，首先。这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入万元(其中：物业服务费收入万元，其它经营收入万元)年利润余万元；房屋及公共设施完好率达%受理业主(使用人)报修起，及时处理率；处理业主(使用人)投诉起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%
公司在全市物管企业中屡屡受奖，一份耕耘一份收获。年。被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”大厦消防安全管理规范，人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
年度公司工作简概
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，xx年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。
另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心，不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果
五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。
年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。
消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付万元，年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行；烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，仅此一项，就能节省支出4000元。
五、积极配合社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。
今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“一次通过”：饮用水送检一次通过；大厦环境卫生一次通过；除四害工作一次通过；市政府综合验收一次通过。
怎么写报告64人觉得有帮助
物业员工个人年终述职报告怎么写
物业工作的年终述职报告，是对自己一年工作的总结，也是向上级汇报工作成果的重要方式。这类报告需要结合专业术语和实际操作情况，既要体现工作成绩，又要指出不足之处，为下一年的工作提供方向。
在撰写述职报告时，首先要梳理清楚自己的工作职责和完成的任务。比如，你负责小区的绿化养护，那么就要详细列出这一年里绿化面积增加了多少，植被存活率如何，还有没有遇到特殊状况。这部分内容最好能附上一些数据支持，像“全年共种植树木三百余株，草坪覆盖率提升至85%以上”。但要注意，这里不能光写数字堆砌，要让数字背后的故事清晰明了，比如说某次暴雨导致部分树木受损，团队是如何及时处理的。
接下来就是谈谈工作中遇到的问题。每个项目都有自己的难点，如实反映出来很重要。像我所在的小区，由于地处老旧城区，地下管道老化问题比较突出，这直接影响到了居民的生活质量。去年我们组织了多次维修，虽然取得了一些成效，但仍有部分住户反映水压不稳定。这就需要在报告里具体描述维修的过程，包括投入了多少人力物力，采取了哪些措施，最终的结果怎样。这样既能展现解决问题的态度，也能为后续改进提供依据。
除了成绩和问题，还应该提到团队协作的情况。物业工作不是单打独斗，需要多个部门配合。比如安保和保洁部门，他们的工作紧密相连。如果安保人员发现垃圾堆积点有安全隐患，就会通知保洁及时清理。这样的合作例子可以在报告中适当提及，突出团队的重要性。当然，也可以表扬表现突出的同事，比如说某个同事在突发事件中反应迅速，帮助化解了危机。
至于报告的语言风格，建议多用书面语，少用口语化表达。毕竟这是正式文件，语气得体才能给人留下好印象。不过有时候为了显得亲切一点，可以稍微加入些日常交流的感觉。比如提到某个小插曲的时候，可以说“当时大家都挺紧张的，还好最后顺利解决了”。这样的句子能让严肃的报告增添几分人情味。
书写注意事项：
报告里的排版也很关键。一般来说，标题要醒目，字体大小适中，段落分明。如果内容太多，可以适当分章节，用小标题标明内容范围。像“绿化养护进展”、“设施维护情况”之类的标题，能够让读者快速抓住重点。
小编友情提醒：
检查报告的时候一定要仔细，确保没有遗漏重要信息。有时候因为忙于其他事务，可能会忘记补充某些细节，比如某个项目的预算执行情况。所以，在提交前最好反复核对一遍，确保内容完整无误。当然，偶尔也会出现疏忽的地方，比如说把某个月份的数据写错了，这种事情虽然少见，但确实会发生。
【第4篇】2025年物业公司经理个人述职述廉报告范文1400字
xx年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职
一、工作方面：
按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
怎么写报告38人觉得有帮助
2025年物业公司经理个人述职述廉报告怎么写
每年年底，物业公司经理都要提交一份述职述廉报告，这不仅是对过去一年工作的总结，也是对未来规划的展望。对于刚接触这类报告的人来说，可能会觉得无从下手，其实只要掌握几个关键点，就能写出一份合格的报告。
述职部分主要是汇报工作成果和管理情况。开头可以简要回顾这一年公司的运营状况，比如管理了多少个小区，服务了多少住户，接到了多少投诉等。接着要说说主要的工作成绩，像是优化了哪些流程，提升了服务质量，解决了哪些棘手问题。记得把具体的数据放进去，这样更有说服力。比如，去年维修响应时间平均是四小时，今年缩短到了两小时之类。
述廉部分则是关于个人廉洁自律的情况。这部分需要谈谈自己在工作中如何做到公正透明，有没有接受过业主的馈赠之类的敏感事情。这里要特别注意措辞，既要实事求是，又不能显得太过于谦虚。比如，“全年未发生一起因个人原因导致的经济纠纷”，这样的表述就比较合适。
写报告的时候，最好能结合实际案例。比如提到提升服务质量时，可以举一个具体的例子，说明是从哪方面入手改善的，效果如何。还有，报告里涉及到的专业术语要准确使用，像物业管理条例里的某些条款，不能随便改用其他说法。
有时候，报告中会涉及到一些比较复杂的财务数据，这时候就需要仔细核对了。毕竟数字是最直观的证据，如果出现偏差，会影响整个报告的可信度。另外，报告的格式也要符合公司要求，比如字体大小、页边距这些细节都不能忽视。
在撰写过程中，难免会出现一些小问题。例如，有时候为了凑字数，可能会啰嗦几句，但这反而会让重点变得模糊。还有些人喜欢用一些大而空的话来充场面，结果反倒让人觉得不够真诚。这些问题都需要自己多检查几遍才能发现。
小编友情提醒：
报告完成后，最好找同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题，比如某个地方的逻辑不通，或者某句话表述不清。当然，最终定稿还是要由你自己来决定，毕竟谁对自己的工作最了解呢。
【第5篇】小区物业个人述职报告范文6450字
1.小区物业个人述职报告范文
尊敬的领导：
您好！
忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下：
一、政治思想方面
作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，学习xx集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单位的经验。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来
二、工作业绩方面
在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6s管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理，提升物业管理水平。
a、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99%种植草花xx株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《xx园林绿化管理行为规范标准》和《xx集团绿地养护年历》执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。
b、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。
c、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
d、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
e、车棚管理工作，加强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。“以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6s方案实施中严格考核，做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。
1、不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。
2、进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、由于xx对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。
此致
敬礼！
2.小区物业个人述职报告范文
尊敬的中心领导、各位同事：
大家早上好！
我是物业管理服务部树蕙园小区的主任，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，____年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；
3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在xx小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。
五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的`清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。
六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；
七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至____年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。
纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使____年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。
但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。
在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部____年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我____年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！
3.小区物业个人述职报告范文
尊敬的领导：
您好！
____年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____年工作述职如下：
一、主要工作汇报
1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2，独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解 码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3，日常维修工作的开展；
今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。
4，日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1，小区xx路xx湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。
2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。
3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打 到公司采购。
三、目前存在的问题
1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到；
2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致；
3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整；
4）仓库材料摆放不不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签；
5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高；
6）和各部门工作衔接还不是很完美。
四、____年维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节，____年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1）计划：主要对____年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处
以上就是我____年工作，有不足之处还请领导和同事们批评指正！
此致
敬礼！
怎么写报告77人觉得有帮助
做小区物业个人述职报告，这事得好好琢磨一下。既然是述职，那肯定要把自己的工作情况说清楚，不能含糊其辞。开头，可以先简单介绍一下自己负责的工作范围，比如说是管理小区绿化、安保，还是处理业主投诉之类的。这部分不用太复杂，点到为止就行。
接着就是重点了，得把具体做了什么都说出来。比如说最近搞了一次绿化改造，具体是怎么改的，改完之后效果咋样，有没有达到预期目标。还有就是安保方面，是不是加强了巡逻频次，有没有发现什么安全隐患，这些问题解决得怎么样了。这些都得有数据支撑，像是绿化覆盖率提高了多少个百分点，巡逻次数增加了几次，这样听起来才更有说服力。
说到业主投诉，这也是个不能忽略的部分。如果这段时间接到不少投诉，就得反思下原因在哪。是服务态度有问题，还是办事效率低？如果是前者，那得教育员工改善态度；要是后者，那就得优化流程，提高工作效率。处理这些问题的过程也得交代清楚，毕竟这关系到业主满意度。
述职报告不能光说成绩，缺点也不能藏着掖着。像有些地方做得不到位，就老老实实承认，别怕丢面子。比如说有些设施维修不及时，导致业主抱怨，这就是个教训。以后碰到类似情况，就得提前规划好维修计划，不能等到出了问题才去补救。
写报告的时候，最好能结合实际情况，用一些专业术语，显得专业一点。像物业管理这块，经常提到“物业费收缴率”“业主满意度调查”什么的，这些都是常用的指标。不过，有时候写起来可能会把“物业费收缴率”写成“物业费缴费率”，虽然差别不大，但还是要注意检查一下。
书写注意事项：
报告里的数字最好真实可信，别为了显得成绩好就乱编。像说某项工程节省了多少成本，这个数据得有依据，不能凭空捏造。要是实在记不清具体数字，可以用大概范围代替，比如说“节省成本约xx万元”。这样既显得客观，又不会出错。
最后就是格式问题了。报告得排版整齐，段落分明，字体大小也要合适。要是字迹潦草，东倒西歪的，给人的感觉就不专业。而且写完之后一定要多看几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着，可能会把“绿化面积”写成“绿花面积”，虽然不影响大意，但还是得仔细校对一下。
【第6篇】物业人员年终个人述职报告范文1550字
物业人员年终个人述职报告
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度
在____年，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。____年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训
自____年x月开始交房以来，园区整体一期工程已完工xx栋，共xx户住宅，共xx单元。二期工程已完工栋，共计x户住宅，共x单元。总体上已收楼x栋，办理入住x户，其中具备办理入住条件共x户，未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户，其中空置房x户，样板间x户，工程抵x户，施工单位办公借用x户，具备办理入住条件未办理入住x户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xxx起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知xx份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计xx户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到xx%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20xx—____年xx区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，xx已到期xx户，现已催缴收取xx户，xx已到期xx户，现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
在未来____年全新的半年里，我要努力改正过去半年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1、继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。
2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。
3、进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。
不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的半年里创造更辉煌的成绩。
怎么写报告64人觉得有帮助
物业人员年终个人述职报告该怎么写？这事说起来，还真得好好琢磨琢磨。做物业这一行，平时操心的事不少，从设备维护到住户服务，方方面面都得兼顾。到了年底写述职报告，可不是随便凑凑就能交差的，得把一年的工作情况梳理清楚，还得让领导觉得靠谱。
开头怎么写？
开头这部分不用太复杂，简单点交代下自己的基本情况就好，比如负责哪块工作、带的团队有多大之类的。不过这里头有个小窍门，就是别光顾着说自己干了多少活，最好能提一下工作中遇到的难点。比如，去年咱们小区停车管理挺乱的，后来经过一番调整，现在秩序好多了。这样写的话，既能体现你的问题意识，又显得真实可信。
接着就该说具体的工作成果了。这部分得有点专业味儿，比如设备维护这块，可以提到今年维修了多少台电梯、更换了几批滤芯，还搞了几次应急演练。还有住户服务，得强调服务态度和服务效率。要是有什么亮点，比如推出了新的便民措施，或者解决了住户反映的大问题，就更值得重点提一提。记得，写的时候别光列数字，适当加点细节，比如某个住户的问题特别棘手，最后是怎么通过团队合作搞定的，这样的例子能让报告更有说服力。
说到团队管理，这可是个大头。物业工作不是一个人能撑下来的，得靠整个团队配合。所以，这部分得好好表现一下团队的表现。可以聊聊团队建设的情况，比如组织过几次培训、搞过什么团建活动。当然，也不能只说好话，得承认也有不足的地方，比如有些同事偶尔会因为工作压力大而情绪不稳定。不过，后面跟着就写了，后来采取了一些办法，比如增加了心理辅导时间，大家的状态就慢慢改善了。
最后这部分，可以展望下明年的工作计划。这一步也很重要，毕竟述职报告不只是总结过去，还得为未来定个方向。可以提一些具体的改进措施，比如提升服务质量的具体方案、优化设备管理的思路。如果预算允许的话，还可以提些需要支持的地方，比如引进新设备或者增加人手。不过，别光顾着提需求，最好也能结合实际情况，给出一个初步的成本估算，这样显得更务实。
写报告的时候，格式也得注意。开头要写明自己的职务、姓名，日期也要写清楚。正文部分建议分成几个小节，每个小节一个小主题，这样看起来条理清晰。另外，字迹工整很重要，要是打印出来的话，排版也要整齐，别让领导看着费劲。要是自己手写的话，字迹潦草可不行，特别是涉及数字的地方，得确保清楚无误。
【第7篇】2025年物业经理个人述职报告范文2300字
xx年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：
一、工作方面：
按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：
1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达xx年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。
把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。
4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度，提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用;严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。
5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。
6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。
针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动;关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。
办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。
二、学习方面：
参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。
参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。
此外今年我还学习了《****中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《______劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。
怎么写报告42人觉得有帮助
物业经理的述职报告是向领导汇报工作情况的重要文件，它不仅体现你的工作态度和能力，还可能影响到未来的职务晋升。写好一份述职报告需要结合专业知识和实践经验，既要全面反映工作成果，又要突出重点，避免冗长啰嗦。
一开始，要明确报告的核心内容是什么，比如这一年负责的项目数量、管理面积、服务满意度等关键指标。这部分可以列出一些具体的数字来支撑你的描述，比如去年公司分配了五个小区的物业管理任务，今年扩展到了八个小区，这说明了业务增长的情况。当然，数字要真实可靠，不能随意夸大。
接着，应该详细阐述具体的工作内容。例如，针对每个小区的具体情况采取了哪些措施，包括日常巡查、设施维护、业主投诉处理等。记得提到一些成功的案例，比如某个小区因为设备老化导致停水，通过紧急抢修恢复供水的事例。这样可以让报告更有说服力。
在谈到工作中遇到的问题时，不要回避。比如，有的小区由于住户较多，停车管理一直是个难题，后来经过重新规划停车位，安装智能管理系统后才得到改善。这样的叙述会让读者感受到你面对困难时的态度和解决问题的能力。
对于未来的工作计划，可以提一些具体的设想，比如加强员工培训、引入新的物业管理系统等。这些计划应该是切实可行的，而不是空洞的大话。同时，也可以提及希望获得的支持，比如更多的资金投入或者政策上的便利。
需要注意的是，报告的语言要正式但不失亲切，尽量避免使用过于晦涩的专业术语。如果实在要用，最好能附上简单的解释。另外，报告的格式也很重要，标题要醒目，段落分明，字体大小适中。如果是电子版提交，还要确保没有乱码或者排版混乱的情况。
有时候，写作者可能会因为时间紧迫而忘记检查一遍报告，结果出现了笔误。比如把“物业管理”写成了“物业管量”，这种小错误虽然不会影响整体理解，但多少会影响专业形象。所以，完成初稿后最好能抽时间仔细校对几遍。
小编友情提醒：
记得将报告提交给相关负责人前，找同事帮忙审阅一下。他们可能会提出一些宝贵的建议，帮助你完善报告的内容和表达方式。毕竟，多人协作总比单打独斗更能确保工作的准确性。
【第8篇】物业经理个人述职报告范文1750字
物业经理个人述职报告篇尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
____年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。____年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就____年任职情况述职如下：
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，____年签约展会数、签约面积和签约额与____年相比分别递增了73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中，还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
____年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
物业经理个人述职报告篇，尽在。
怎么写报告96人觉得有帮助
物业经理个人述职报告怎么写
写物业经理的述职报告，得先把思路理清楚。这报告不是随便写写就行，要结合自己的工作情况，把干过的活儿都说出来。开头可以简单提一下这段时间负责的主要项目，比如小区管理，设施维护，还有业主服务之类的。
接着就得把具体的工作成绩拿出来摆摆了。比如说某次维修任务，从发现问题到解决用了多长时间，效果怎么样。要是有什么特别复杂的状况，也得说说当时是怎么处理的。比如有一次电梯故障，我先联系厂家检查，再协调工程部抢修，最后确保恢复正常运行，整个过程大概花了三天时间。
工作中难免会遇到些挑战。像有些业主对收费标准不太满意，这时候就需要耐心解释，找到双方都能接受的办法。有一次有个业主觉得物业费涨得不合理，我就约他详细谈了下成本构成，还带他参观了部分改造项目的进展，最后他理解了我们的做法。
要说报告里的重点，还得是数据支撑。像管理了多少户人家，处理了多少投诉，绿化覆盖率提升了多少个百分点，这些数字最好都列出来。毕竟光靠说好听的话没用，得拿出实实在在的成绩单。
不过有时候写的时候容易忘记一些细节，比如某次活动的具体参与人数，或者是某个设备更新的预算明细。这就需要平时养成记录的习惯，不然到时候想不起来，报告就显得不完整了。
书写注意事项：
写报告的时候别忘了提到团队的作用。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能完成这么多事。可以简单夸夸同事们的努力，这样显得更有诚意。
小编友情提醒：
报告写完后最好自己多看几遍，看看有没有遗漏的地方。有时候一不小心就会漏掉重要事项，比如某次紧急事件的后续跟进情况。要是能找个人帮忙校对一下更好，毕竟旁观者清，他们可能更容易发现疏漏之处。
