适用场景:学生实习总结、职场新人适应培训
本文要点:r&d图纸绘制、家具制作流程理解、工作作风建设学习
行文逻辑:自我评价→材料准备→角色转变→心理适应→经验总结
每个人都要经历一个实习生涯,在实习结束的时候,也要在实习期间进行自我评价。实习工作不一样,实习收获也不一样。两个月的实习很快就过去了,总结了自我表现,既有满足,也有不足。
本次实习的主要材料是R&D图纸,参与R&D的新产品和详图的绘制,了解家具制作、零件组装和内部结构一体化的过程。
通过这次实习,主要有一些体会:
首先是个体主角的转变和整个人际关系的改变——学校成绩好的学生从零开始成为未知领域的实习生,熟悉的学校变成了不熟悉的业务单位。接触到的人也变了主角,老师变成了领导,同学变成了同事,相处方式完全不一样。在这种转型中,对沟通的认知是非常苍白的。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然,适应新环境是需要一个过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这个主角的转变,真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境。
在心理上努力适应新环境的同时,最大的体会就是从实际工作中获得的收获。性格在十一五,亲眼看到了兢兢业业,负责任,精益求精,无私奉献的大师们的工作作风。这种工作方式让我在实习期间感受最深,受益最大。每个人都在努力改进产品。大家都知道做欧式家具最重要的是家具线条感。为了让曲线尽可能完美,工作人员一次次改进,没有半分怨言。通过这次实习,工人师傅的这种精神值得我在以后的工作中好好学习、继承和发展。
出了学校,进了社会,不能对自己期望太高。因为期望越大,失望可能越大,但适当的`期待是必要的。我们不能认为我们读了多少书,写了多少字,在学校听了多少课,就能让我们变得伟大。毕竟我还是个初出茅庐的学生,没有什么实践经验。这是事实,所以我必须努力学习,不要对自己评价太高。
学校生活暂时告一段落,社会生活才刚刚开始,进入社会后要继续学习,成长,拓展自己的知识,让自己在社会中有一席之地。总之,我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学,还有很多教训要吸取,但我觉得我已经做好了足够的准备,无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的,但只要我努力,事业一定会开花结果——我坚信。
适用场景:酒店接待人员培训、团队入住服务规范
本文要点:散客入住流程标准化、团队行李运送记录管理、雨伞租借登记操作
行文逻辑:明确实习目的→介绍酒店概况→培训服务流程→总结实习经验
一、实习目的
通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧,学会如何去调整自己的心态,如何去处理好自己的利益和酒店的利益,如何去处理好同事之间的人际关系,如何去与顾客打交道。我更要提高自己的.服务意识,加强自己的给人文化修养,为自己日后向管理层努力做下铺垫。
二、实习内容
(一)实习酒店概况
是一家五高档酒店,地理位置优越,交通便利。酒店拥有各类豪华客房几百间套,特设无烟楼层、行政楼层,另有五座与酒店配套的度假别墅群,为尊贵的客人提供个性化全方位的服务。酒店能同时容纳上千人用餐。装修豪华的中餐厅、典雅的西餐厅、舒适的大堂吧、高贵的行政酒廊一应俱全。
(二)实习培训内容
1、散客入住
开车门,护顶,早上好!先生,欢迎光临。
卸行李,并确认行李件数。先生,请问您的后备箱有行李吗?您的行李总共是x件对吗?
指引前台登记,先生,前台这边请。您的行李暂时帮您放这边。
指引电梯,先生,电梯这边请,您的房间号是几号?您的房卡我帮你开门。
介绍酒店,先生您是第入住我们酒店吗?您可以凭借房卡在我们的一楼西餐厅享用免费的早餐,早餐时间是早上七点半到十点半。先生,电梯到了,这边请。
介绍房间。先生,需要我为您介绍一下房间的设施设备吗?
后询问,请问您还需要其他帮助吗?如果您还需要其他帮助,请用电话拨打,是我们的服务中心,我们会24小时为您服务,祝您入住愉快。
获取所需要的信息。出发时间,目的地,人数,房号,联系方式。行李件数。
2、出租车服务
介绍酒店车辆。
让客人选择车型。联系出租车,若无法找到立即报告上级,安排好后给客人回复,告知车辆安排好,送别客人获取团队退房及出行李的时间。
3、团队入住服务
准备团队行李运送记录表,提前十分钟收拾行李。没有行李的房间,做备注,与领队确认。检查行李是否有损坏,并与领队确认总行李件数,并询问团队出发时间。
帮助客人确认行李,待所有客人确认完后按领队指令将行李装车。
将行李运送记录表请领队签字,欢送客人离店。
4、雨伞租借服务
问候客人,早上好,先生请问有什么可以帮您。
核对客人资料,请问您的房号是几号?请问您贵姓?
为借伞客人登记。请问您需要几把雨伞?
取出雨伞请客人确认。先生请您确认雨伞是否完好,如果您在使用时有顺坏的话,那您需要赔偿。请您在退房时归还。
请您确认签字。请问还需要其他帮助吗?请慢走。在系统备注归还时检查雨伞情况,做归还记录。
做好雨伞清洁工作。了解团队的信息,人数,房数。
5、团队入住服务
当大巴到达时,欢迎客人‘欢迎观临,星海国际大酒店’。
卸行李,将行李送到大堂,检查大巴车上有没有遗留物品,与领队确认行李件数,把总行李件数写到团队行李运送表上,在每件行李牌上挂上行李牌。
在客人领到房卡后在行李上标明房号,送行李由集中到分散,敲门请确认行李,将行李放入客人房间,询问客人房间是否有问题。回来后做人员去向表。
三、实习总结
这段实习经历让自已感触很多,即巩固了自己的理论知识又加强了自己的实际操作能力。也很感谢同事和领导对我的帮助,我相信在不久的将来,酒店将会越来越好!
适用场景:工地质量检查员上岗准备、混凝土施工过程监督
本文要点:现场巡视人材机配备情况、组织混凝土结构质量检查、协调参建单位关系
在这四个多月的实习生活中,我从一个在校大学生慢慢成长为一个正式的在职工作者,体会到了在校生活所不能体会的使命感和责任感。四个月的实习中我深深体会到了领导和同事的关怀。在领导的指导和同事的协助下迅速适应了工作环境、进入了良好的工作状态,将精力充分投入到工作中。工作期间我爱岗敬业、脚踏实地,认真学习,积极主动,勤奋刻苦,遇到不懂的主动向同事和领导请教。与各参建单位积极沟通、主动协调,在建立了良好工作关系的同时坚持原则。对现场经常巡视,做到对现场情况了然于心,对存在的问题和情况积极主动的报告领导,及时配合领导同事完成各项工程任务。在此期间本人的工作内容如下:
1、每日4次现场巡视,统计人、材、机配备情况,并予以记录分析其合理程度,发现无法满足现场需求时立刻与施工方联系,并监督其及时调整,确保进度目标的实现。
2、协助赵xx和黄xx做好每天的工作事宜。现场问题及时协商,做出整改方案。协调总包分包及监理和建设单位的关系。
3、混凝土浇筑时,督促监理人员旁站,并自己检查现场人员配备和振动棒的设备数量及安排是否合理。发现问题(如人数少、振动棒安排不合理等)及时督促整改。
4、混凝土拆模后,组织人员检查现浇混凝土的现浇结构尺寸及观感质量。发现问题(尺寸过大或过小、混凝土表面出现蜂窝面等)及时向领导反映。
5、市建管站领导过来积极陪同其巡视检查钢筋绑扎,模板封模情况的检查及验收。发现问题后及时要求施工单位进行整改。
6、按时参加监理例会,认真听取各位领导同事及总分包单位负责人的发言,积极做好会议记录,积极发表自己的个人意见及建议。
7、收发施工单位、监理单位、及设计院对进度、技术、总分包和组织协调的各种文件。项目部需要盖章或需要上交公司的文件及时前往送递。
8、组织施工单位、监理单位、分包单位对工程施工质量进行检查(如钢筋的绑扎情况,脚手架满堂架的搭设情况,模板的封模情况,各钢混柱、梁和墙、板的钢筋配筋情况、规格数量、现场安全措施、动火防治情况等)。并做好相关记录,便于后期施工复查。
我热爱我的专业,更热爱我的岗位,经过四个月的实习工作我深知公司这个大家庭正是我一直寻找的。此刻的我已完全适应工作环境,进入工作状态,请相信我能做的更好,因为我会更加努力;请相信我会更加努力,因为年轻的我渴望进步!
适用场景:政府机关文秘实习、办公室工作流程学习
本文要点:协调领导间事务处理、基层情况调查研究、公文起草与政策把关
行文逻辑:明确职责范围→开展调查研究→起草文稿文件→强化工作纪律
按照学校的安排,我接受了暑假的实习工作。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
xx县政府办公室,是一个综合性的部门,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作,一是按照领导的安排与布置,在领导组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件
实习总结:
通过实习,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特别是在新的形势下,文秘工作人员更要努力学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。
适用场景:银行招聘面试准备、客户经理岗位培训
本文要点:开展理财业务营销、收集客户金融需求、制定财产分配方案
行文逻辑:分析业务需求→制定服务方案→实施客户分类→优化工作流程
20xx年银行个人实习报告范文
我走出学校大门走进邮政储蓄银行,从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
走进邮储银行是因为邮政体制改革以后,邮储银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金融创新。为稳定老客户,发展新客户,提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务。同时,中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财,加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势,迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种,与其他商业银行站在同一起跑线上,为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。
个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作,为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务,收集和反馈市场信息,宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此,首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训,第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。
从我们报名到面试,再到培训。到现在的正式上岗签订合同,这个期间只用了短短的一个月,我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了,但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家,所以之前的员工并入邮政局,我们在实习期间压根就没有老员工的指导,在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐,也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。
怎么说呢,保险在我们这里做的很失败,名声很不好,我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同,是储蓄式的分红保险。
邮政储蓄银行代理的保险有很多,但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。
一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型,这种的特点是一千块钱起存,以一千的整数倍存上不封顶,性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人,五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。
保险范围是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,值得一提的是如果未满一年的赔偿为一倍的本金,此种险种可以退保,但是未满三年退保有损失本金,三年之后的退保可以保本。我们的分红并不固定主要是根据保险公司投资市场的效益来的利润的百分之七十分红。所以他的分红并固定。如果五年之内急需用钱,可以申请保单质押贷款,也可以向保险公司借款。贷款可以贷现金价值的百分之八十,贷款的利率是根据同期的银行贷款利率一样的。借款可以是现金价值的百分之七十,是执保单去保险公司借。关于退保,是有三种情况的:第一种情况,当天退保,可以在我们银行直接退保不收取任何费用。第二种情况,在十天之内的第二天到第十天退保,这个是要到保险公司退的,也是有两种情况:(1)本人持本人有效证件到保险公司亲自办理。可以在当天完成退保。(2)在我们银行填写委托书由我们去保险公司办理但是这种的话当天不能退钱。在十天犹豫期退保的只收取十块钱的手续费工本费。第三种情况,超过犹豫期的退保,之中退保时在三年之内退要损失本金的,因为他的要扣除违约金的,而三年之后退保不损失本金是因为三年的分红加上扣除违约金的本金基本上可以保本了。所以这种保险在做之前一定要向储户讲清楚好是五年不要去动它要不然这种投资就不能发挥它的大价值了。
第二种还是中国人寿的一种分红保险,叫做安享一生。此种险种是起存为一千,期交五年,第十年退回本金的百分之四十,第十五年退回剩余的百分之六十。投保范围是三十天到五十五周岁的人。我们的分红则是从第一年交第的那一年开始分红一直到七十周岁。保障期限也是从投保生效之日起至七十周岁。保障范围是一倍的疾病身故两倍的意外身故三倍的重大灾害(指洪水,地震,台风,海啸,泥石流,滑坡)这种没有固定收益,只有分红,但是保障期限长。
国寿安享一生两全保险(分红型)是中国人寿推出的一款新型分红产品,该产品不仅提供涵盖疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海啸、台风六种重大自然灾害的周全保障,还将在约定期限内返还全部保费后一直到70周岁。在这期间,该产品将提供红利分配,您可以分享保险公司的投资和经营成果直到70周岁。一份保单,多重收益!
第三种就是安邦财产保险公司的安邦财险双赢型家庭财产保险,此种保险起点为一万元,以一万的倍数递增,上不封顶。保险范围为家庭财产遭遇火灾,爆炸,飞行物坠落等造成的家庭损失,承担两倍的赔付,期限为三年,而存款的利率为同期三年整存整取三年利率高百分之零点六,同减同增,分段计息。区别于寿险的是要在邮储银行开一张邮政绿卡三年之后本金加利息打到绿卡上。三年之后兑付可直接拿卡到邮储银行支取。
我们的工作很简单就是帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的大化。
要做到这些首先是要对储户分类。我在实际工作中把储户分成了三类:
第一类是商人,这类是我们基本上不太花长时间介绍分红保险的,因为他的资金通常是流动性很大的,如果做了长期的固定投资那么他的资金链会受到影响。所以会建议他存成定活两便的单子或者是时间短一点的定期存款。
第二类是工薪阶层,这类我们会做大量工作接受我们的分红保险因为工薪阶层都有稳定的收入,每年都会有存定期的意向存定期其实就是为了有利息还可以攒下钱,而分红型保险就是很好的一种理财投资方式。我们每年村一部分这种又可以存钱还可以有一份人生保险的保障。
第三种人就是农户,这类我们会建议他们做分开的理财,可以拿存定期一部分钱存储蓄是保险然后剩下的钱可以存一年的定期,再有的话可以存成一个定活两便。这样农民辛苦挣来的钱就能够也有的零用钱也可以有收益高的能够攒钱的我们也是通常看客户的具体情况,如风险的偏好程度,闲置资金多少、走向及闲置时间等来定。如一些生意人其风险意识较强,建议其购买理财产品、基金;对一些城中村的50岁左右的客户,这些人每月都有固定的房租收入,孩子也已经长大成人,建议其长期投资如买5年期的保险,收益比同期定期存款要高;对于二三十岁的年轻人,这些人要买房买车或供房子,比较适合短期理财产品和保险缴存。如果是定期客户的话,她不建议购买理财产品。因为两者收益差不多,而理财产品风险较大。建议定期客户还是存定期。对于外地务工人员,建议其购买保险,这样会多一份保障,收益率也比较高。对于生意人,她会向其推荐短期限的理财产品。客户经理还可以通过柜员介绍来发展客户,那样更容易赢得客户信任。柜员介绍后,自己再去接触,并主动为其服务,这样成功率会高些。”
我们的工作就是在营业厅里面指导客户填写单据,帮助客户合理规划金钱。介绍我们的理财产品还有银行的各种业务都要熟悉,包括信贷(小额信贷)对公业务,还有我们的新产品的介绍像商易通等。我们的客户主要是代发养老金、代发工资类的客户,岁数大,有一定的财富积累,但缺乏金融知识,理解能力较差,理财产品涉及的很多方面,他们都不理解。所以要不厌其烦地给他们讲解。
?存款市场的竞争进一步转向银行能否为储户提供顾问化、个性化的服务,理财产品仅仅是一个开始的信号,随着各家商业银行理财产品的日益多样化,邮储银行储蓄存款将面临储蓄搬家,而这势必严重削弱邮储银行的储蓄资金来源,对支持城乡金融服务和“三农”经济的发展带来负面的影响近金融危机也对我们的银行代理保险有影响,很多人都持观望态度。尤其是安邦财险他的计息是分段的而连续降息对安邦的影响是大的。鸿丰的人家都认为金融危机会导致企业不景气分红就会降低。所以好多人都不敢把钱拿来投资。
今年资本证券化类的理财产品如财富系列比较好卖。它属于资产负债结构,对邮储贷款业务发展,收益率提高等很有意义。
面对储户我们能做到的首先要全心全意为储户服务。为储户保密。认真负责的分析它们的自身特点,为其选择一种比较合理的理财方式。因此客户经理在市场营销、客户发展和维护等方面对于邮储的作用不言而喻。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏,但毋庸讳言,目前邮储一方面客户经理的素质还有待提高,一些理财经理或客户经理是兼职,给客户理财全凭个人经验或感觉,缺乏系统的金融知识和专业理财训练。另一方面,一些网点没有专门的理财专席、大客户室等硬件设施,甚至很多网点没有客户经理。这在一定程度上影响了理财业务的发展进度。”我们要做到这一点就要业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神才能充实到个人理财客户经理岗位。
金融市场的竞争根本是人才的竞争,拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此,在上岗前市局采取多种形式进行严格的培训,建立了相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系,吸引高素质人才,稳定客户经理队伍。
从上岗的这些天我不但学到了理财的经验,还学到了如何与各部门协调工作。中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会,我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!我们的工作很简单就是帮客户找到自己的一套理财方针,然后帮助客户填写单据,之后的事情就是我们的柜员打出单据,这就要我们必须要同柜员之间把关系搞好,机打的单据如果出不出来那么我们的一笔业务就是没有任何效应的。如何维护和他们之间的关系呢我们经常做的就是营业厅里面的卫生都要积极的打扫。每天的凭条我们都是在早上上班没有营业之前就要整理好方便储户使用。每天早上早去十分钟开营业厅的前门。之后擦营业厅的玻璃门,拖地。柜员有什么事情走不开我们会主动帮他们解决。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
适用场景:化妆品店入职培训、销售岗位转正考核
本文要点:学习企业产品知识、掌握客户沟通技巧、完成销售任务指标
一、实习目的或讨论目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与xxx的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,以便提高自己的实践力量和综合素养,盼望能关心自己以后更加顺当地融入xxx,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和xxx的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能,xxx主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应xxx的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触xxx参与工作实践,通过对xxx工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。
实习在关心应届毕业生从校内走向xxx起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与xxx实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备,从而缩短从校内走向xxx的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,主动开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。
三、实习报告总结及体会
20xx年xx月xx日到xx月xx日,我在x化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入xxx的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的许多欠缺,让我深知出身xxx,还需要许多学校里学不到的力量。
首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于x市x区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信任的`公司,始终以来在xxx上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家挺直代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家,公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注重基层员工业务素养的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和制造性,以限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际xxx工作还是茫茫然的,到底书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,由于我十几年的同学生涯也经受过许多的实习,但这次却又是那么的别出心裁。它将全面检验我各方面的力量:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的xxx,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧急的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第正式与xxx接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。
适用场景:实习生转正考核、职场新人适应培训
本文要点:减速器操作实践、自学能力提升、专业技能应用
转眼间三个月的实习过去了。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是减速器操作一职,平时在工作只是在流水线上工作,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的技术人员就大不一样了,虽然他们已经学了很多知识经验和技巧,但是在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。庆幸的是实习结束后我还能回到学校在学习新知识,我会在接下来的半个学期里加倍学习,阅读跟自己专业相关的书籍为下次进入工作岗位做准备。
适用场景:护士实习生工作考核、护理岗位入职准备
本文要点:规范护理操作流程、提升患者服务质量、强化法律法规认知
行文逻辑:学习法规→规范操作→提升服务→总结经验
作为一名护士实习生,在护理老师的悉心指导和耐心教育下,我通过6个多月的护理学习,认真研究《医疗事故处理条例》以及相关法律法规,并积极参与我院组织的医疗法规培训,参加护理工作实践。
通过学习,是我深刻意识到护理工作需要认真细心去做,要充分认识学习护理相关的法律制度。要以现代护理观念全方位、全过程地让患者满意。这就给了护理工作提出了更高更多的`要求。
在护理实习期间,我严格遵守医院规章制度,开展符合实际的护理工作,严格要求自己,尊重老师,帮助同学,护理病人。工作出勤方面:不迟到,不早退,不偷懒,不懈怠。
在实际工作中,努力规范地开展护理工作,熟悉护理技能,提高服务质量,运用灵活技术,不断学习与进步。
实习期间,我始终坚持理论与实际相结合,以“爱心,关怀,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想患者之所想,急病人之所急,竭诚为患者提供高质量护理服务。并形成了良好的医德医风,在护理患者当中树立了良好口碑。经过6个月的实习实践,我的理论水平和实践水平已经有所收获。
以上就是我半年护理实习的个人总结,在今后的工作中,我将会继续努力,始终保持对护理工作高度负责的态度,不断提高学习能力,提高自身的素质水平,精心竭力为患者服务。
适用场景:实习生教学能力提升、教师岗前培训准备
本文要点:学生互动技巧掌握、作业批改规范执行、课堂情绪管理方法
一、前言
20xx年5月xx日至5月30日,我参加小学英语教育实习了,这三周是我过得充实,辛苦的也是有成就感和有挑战性的一段快乐时光,这段日子里,我终于体会到了要做好一名教师,并不像想象中的那么容易,也明白了要做好一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性,总之,这是一段将对我以后的工作有着重要影响的日子,下面是我的实习报告。
二、实习经历
我们都知道小学生是完全听从于老师的权威的,老师在他(她)们的心目中是“万事通”。可想而知如果有一天学生问倒了你,那这种信任要重新建立有多难。孔子说:“师者,传道、授业、解惑者也。”自古以来老师都肩负着将知识、学问传承的责任。老师若没有一桶水的知识,就没法给学生半桶水。
在见习的过程中,我深刻体会到没有足够的广泛的知识是万万不行的。有,一个学生手里拿着一枚硬币在玩,突然他叫了我一声“老师”后,问我会不会玩。我当即就跟着他那样把硬币往上抛,可惜落下来没接好。
当时那个学生就不屑地发出一声语气词“切~。”为了考考他,也为了让他不至于笑话我,我问他:“你知道这个硬币是哪个国家的硬币吗?”他顿时纳闷的看着我。
我把硬币拿过来把玩了一会儿,很高兴的发现在硬币的边缘有一行字“united states of america。”于是我自信的告诉他这是美元,还告诉他我是怎么看出来的。这是他对我的态度可是360°大转弯,还对我竖起了两个大拇指呢。这件事让我现在还记忆犹新,它时刻鞭策着我要博览群书,增长智慧。
我们都知道,小孩子都是喜欢听表扬的话而不是批评的话的。课堂上对表现积极的学生要奖励及时,对反应稍慢的学生要耐心引导,积极鼓励。老师千万不要吝啬赞赏的语言,时不时给学生表扬,这样的课堂才会越上越精彩。
表扬的话不仅要在课堂上说,在批改作业的时候也一定不要忘了那些写在书面上的表扬。见习过程中,司徒老师教我们如何改作业、如何评作业的等级,如何给予同学奖励的印章。
小学生主要的作业有两种:活动手册和听写本。批改作业时对于有做错的本子的那一页一定要折起来提醒他(她),因为小孩子都是粗心大意的,只有提醒他(她)们才会去订正。
评等级时有四个原则:
1、至少要b等级,如果只有一两处错误,就放开手给他(她)a-。
2、针对卷面清洁得体、大部分都对的学生给予a+和大印章奖励。
3、等级的书写一定要大,因为在学生心目中那是分数,是老师对自己学习成果的肯定。
4、印章好有两类,一个稍小的,一个大一点的。
作业的.批改无形中拉近了师生关系,所以将来走上工作岗位的我们不仅不能忽视这个环节,而且要好好考究考究这个环节。
三、实习心得
作为一名老师,每节课当你走上讲台的那一刻,就应该是全心全意面对学生的40分钟,不管那天自己的情绪是伤心、难过还是高兴、愉悦,暂且都放置一边。你给学生的感觉始终应该是昂扬有激情的。心情是会传染的,作为老师我们都希望自己的课堂是生机勃勃,而不是死气沉沉的。所以在每堂课前我们都要调整好自己的心态,呈现一位开朗、昂扬的负责任的老师给自己的学生们。
四、实习总结
为使每位实习教师都很好把握教学的主要目的,我所在的小学英语教育实习团队积极开展了多种形式的教学教研活动:如通过听课、评课,尤其是指导老师到各校上示范课等形式,使青年教师在如何组织小学英语课堂教学,如何应变小学英语课堂教学,以及如何调控小学英语课堂教学上都有了一个新的认识与提高。
在我要离开xx小学的时候,我发现我越来越喜欢我的班级集体了,看着这些学生,我希望他们能努力学习,团结向上,不断进取争取更好的成绩。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过实习,我才发现自己所学知识实在太少太少。回学校后,我将巩固专业知识。同时了解其它各方面知识,真正做到一专多能,为以后的工作打好坚实的基础。
适用场景:公司入职培训准备、实习生工作考核
本文要点:学习管理计算方法、核对仓库货物账目、适应公司工作纪律
在社会实习的这段经验对我们而言很是奇异,虽说是工作,但我们却在其中学习学问,提高自己对专业的应用。但假如说是学习,这些天来在工作上的辛苦,体会过的工作劳累又让人记忆深刻。总之,在此次的毕业实习阶段,我在实习阶段加入了xx公司仓管岗位,可别听着像是一个非常悠闲的工作,在社会中可没有真正轻松的工作。以下是我的实习工作个人述职:
一、工作培训
作为实习生,要做好自己的工作,紧靠自己当时的实力是完全不够的。为此,我在领导的指引下,学习了关于工作的基础和要求。起初,我还真的以为自己负责的不过是一个没什么事干的简洁工作,每天负责的都是一些简洁的任务。但随着我对公司环境的适应,领导也慢慢的将本该属于我的工作转交给我,这一下立马就让我对自己的工作改观了。在培训中,我主动听取领导的指引,做好工作笔记,对于不懂和不了解的地方,能主动思索,无法解决的地方也即使询问,并从中累积阅历。通过培训,我不仅驾驭了很多管理和计算的方法,对于自己工作的职责和规定也有了更深刻的相识。
二、工作状况
在工作中,虽然一起先的工作还算简洁,但我并没有放松对自己的要求。通过对纪律的学习和自我要求的提升,我在工作中始终保持着较为严谨的看法,对于工作也勤勤恳恳,努力的做好自己的管理任务,仔细的核对仓库货物和材料,保证账能正确对上。
当然,除了管理进出库外仓库内的"环境以及摆放也有许多的要求,但作为实习生的我明显还没有这么多的阅历和实力,始终都是前辈们在管理。不过,通过这段实习中的接触,我也有了一些相识和了解。
通过工作中的经验,我对社会的环境和自己今后的方向而已有了很多了解。我信任在,这些珍贵的实习工作阅历,能成为我今后正式走上社会职业的重要阅历!信任将来我肯定会更加精彩!
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