【第1篇】保险公司员工辞职报告模板范文1600字
保险公司员工辞职报告模板一
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在保险领域学到了很多知识,尤其是办公室合规的相关方面,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于自身存在很多尚不完善的地方,想通过继续学习来进一步加强自己的能力。为了不因为我个人原因而影响公司的工作,决定辞去目前的工作。我知道这个过程会给公司带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在平安的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是平安公司的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示歉意,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
申请人:xxx
xx年xx月xx日
保险公司员工辞职报告模板二
尊敬的组长、班长、部门经理、人事部经理:
你们好,我将于30日后离职,与公司解除劳动关系,依据______劳动合同法第四章第三十七条,现正式予以告知,请尽快安排人员交接相关工作。
请上级批准我的申请!谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
xx年xx月xx日
保险公司员工辞职报告模板三
尊敬的xx保险公司领导:
来到xx保险公司也四年多了,____年正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。入公司工作四年的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事,对于公司的照顾表示真心的感谢!在这里我能开心的工作,开心的学习。然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
目前劳动合同已临近到期,因此我申请提前终止劳动合同,请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开这个公司,离开这些曾经同事,很舍不得,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
此致
敬礼
申请人:xxx
xx年xx月xx日
保险公司员工辞职报告模板四
尊敬的公司领导:
首先致以我深深的歉意,怀着极其复杂的并且愧疚的心情我写下这份辞职信,很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职,纯粹是个人的原因,不能在光大永明继续发展,在____年8月1日离职。
当前公司正处于快速发展的阶段,同事都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为公司分忧,实在是深感歉意。
自从____年11月15日入职以来,我一直都很享受这份工作。转眼快已过去9个月了,我要重新确定我未来的方向。诚然,论工作环境、团队、甚至个人喜好,我都很满意。但,因为某些个人的理由,我最终选择了开始新的工作。希望您能早日找到合适的人手接替我的工作。离开这个大家庭真的有些不舍。离开这些曾经同甘共苦的伙伴,也很不舍。
感谢诸位在我在公司期间给予我的信任和支持,若您容许的话,我愿意并且渴望在工余时间,为我们这个团队继续出力,最后,我也不知道可以说什么,只能衷心对您说对不起与谢谢您,在此我真诚的祝愿公司愿办愿好,业绩蒸蒸日上!并祝愿您和大家能开创出更加美好的未来。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xx年xx月xx日
怎么写报告71人觉得有帮助
写辞职报告的时候,得考虑清楚自己的处境。毕竟辞职可不是小事,尤其是对于保险公司的员工来说,这关系到职业发展和未来规划。要是决定提交辞职报告,那就要想好怎么说,怎么说合适。有些人可能觉得辞职报告只要简单写几句就行,但其实不然。报告里得包含一些必要的东西,比如为什么要辞职,这个理由得合情合理,不能太随意。
写辞职报告前,最好先跟上级领导沟通一下,看看能不能找到一个双方都满意的解决方案。如果实在不行,那就只能递辞职报告了。写报告的时候,得把自己的意思表达清楚,不能含糊其辞。比如,是因为家庭原因需要调整工作地点,还是觉得目前的工作环境不适合自己,这些都需要明确说出来。当然,有些话可以稍微委婉一点,但不能太过模糊,否则会让领导摸不清你的想法。
有时候,辞职报告写得太正式反而显得生硬。毕竟大家都是同事,没必要搞得那么严肃。可以试着用比较平实的语言,把自己真实的想法说出来。比如可以写“这段时间在公司学到不少东西”,这样的句子既表达了感激之情,又不至于显得太过客套。不过,有时候写作者可能会不自觉地用错词,比如把“这段时间”写成“这段日子”,虽然意思差别不大,但仔细看的话会发现不对劲。
还有个需要注意的地方,就是报告的语气要适中。不能太急躁,也不能太敷衍。要是写得太急躁,给人感觉像是赌气辞职;要是写得太敷衍,又显得不够诚意。所以,措辞得当很重要。比如可以写“希望公司能理解我的选择”,这句话就比较温和,既能表达决心,又能保留一定的礼貌。
书写注意事项:
别忘了在报告里表示感谢。毕竟在职期间,公司给了很多机会和支持。哪怕现在要离开,也要心存感激。可以写“感谢公司多年来的培养和支持”,这样既体现了个人修养,也能给领导留下好印象。当然,有时候写作者可能会不小心漏掉一个词,比如把“支持”写成“支撑”,虽然不影响整体意思,但细心的人还是会注意到的。
小编友情提醒:
写完辞职报告后,记得检查一遍。虽然不用太过细致,但至少得保证没有明显的错误。要是报告里出现了明显的语法问题,那多少会影响效果。比如把“我将尽快完成交接工作”写成“我尽快完成交接工作”,虽然改动不大,但还是能感觉到不太对劲。所以,写完后花点时间检查一下,确保报告的质量。
【第2篇】保险公司员工转正述职报告通用范文1950字
保险公司员工转正述职报告通用范文
尊敬的领导:
你们好!
时间过的好快,转眼间一年的时间又要过去了,真是时不我待。一年中的点点滴滴,让我回味无穷,有喜有悲,有成功的喜悦,有失败时的泪水,让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下,请予评议。
赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张,也没有理算组的精算,但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作,我有得有失,做的并不够完善。
一、理赔案件结案
从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份,已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只能安抚客户情绪,等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样,客户同意每一个案子价格之后,在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单
因为每天来的`客户不是我们所能安排的,所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已,相对开单就没有那么繁忙,那么混乱。而有时一天的客户接二连三,甚至一起挨号催喊,让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开,一到星期五各一天,因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时,首先要录入系统查询,看是否结案可领取赔款,如果确认结案,从档案橱中按赔案编号找出案子,先翻阅案子材料是否齐全,随后根据计算书准确无误的填写赔款收据,把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户,客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存,案子结案时,直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲,这一规定,不紧保证了被保险人赔款的安全性,还方便了客户,不用再跑远路,进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久,并没有我们想象的那么顺利,我们遇到种种困难,因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的,如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡,甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后,修理厂来领取赔款,还得再联系车主办理手续,更多数客户交材料时不知道打卡的规定,并没有携带银行卡和身份证,还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满,但是我们还是会让客户明白,这是行业协会的规定,每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益,为了方便客户而已。突破种种困难,当材料手续齐全时,我会把所有的案子开好赔款收据,把材料一份份的整理完善后,在流转本上登记清楚,转到出纳。直到赔款到账后,我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况,没有出现过拖延状况。
三、案件整理归档
开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后,红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后,需要按照案卷页码整理排序,把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼,按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时,挤压案件,在检查时出现问题,做过书面检查,罚款处分,让自己牢记在心,知错就改,做错事,不是每个人都有机会该过的,我有幸得到这个机会,所以我加班加点,及时把档案完善。
四、单证管理
理赔所需的工作单证,都由我保管,做好分类,方便查找使用。做好登记工作,县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录,没有出现过任何错误。
每个人的工作都不会那么的单一,除了自己的本职工作外,物品申请和保管,理赔资产的登记和使用情况,都由我负责。简简单单的事情,也是锻炼我细心负责的机会。
在提高自己工作效率的同事,内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
怎么写报告92人觉得有帮助
保险公司员工转正述职报告通用怎么写
转正述职报告这事说起来不算复杂,但真要写好却不容易。记得刚进公司那会儿,我也是照着别人的样子套模板,结果写出来的报告既没重点又显得空洞。后来慢慢摸索,才找到一些门道。
写报告前,得先把工作情况梳理清楚。这包括这段时间做了哪些事,解决了什么问题,取得了什么成绩。比如我负责的客户回访工作,一开始觉得没什么技术含量,但后来发现其中学问不少。通过分析客户的反馈,我发现了一些潜在的问题点,及时调整了服务策略。这些具体的事例最好能用数字说话,像完成多少单任务,挽回多少客户资源之类的。
书写注意事项:
报告里不能光写成绩,还得提提遇到的困难和不足。像我刚开始做数据分析的时候,就因为对软件功能不熟悉,浪费了不少时间。后来请教同事后才改进过来。这部分内容很重要,它能反映出你的自我认知能力。
至于格式,开头简单介绍一下自己的岗位职责就行,中间详细描述工作内容,最后展望一下未来的工作计划。不过千万要注意,报告语言要正式,但别太死板。像我第一次写的时候,就写得太官方了,领导看了直摇头。后来改用平实一点的语言,反而效果更好。
还有个小细节需要注意,报告里的数据一定要核实准确。有一次我提交了一份报告,里面有个数据算错了,被领导发现了。虽然不是大问题,但还是挺尴尬的。所以写完之后一定要反复检查几遍。
写报告也不是一蹴而就的。我刚开始写的时候,经常纠结半天才动笔,后来慢慢习惯了,也就顺手多了。如果实在想不出怎么写,不妨多看看其他同事的报告,取取经。不过要注意,借鉴归借鉴,千万别完全照搬别人的套路,那样就失去意义了。
其实写报告的过程也是个自我提升的机会。通过梳理工作经历,可以发现自己在哪些方面还有欠缺,进而有针对性地改进。比如我在报告里提到的那些不足之处,其实就是提醒自己今后要多学点新东西。
【第3篇】保险公司财务人员工作总结报告范文2250字
____年财务部在中支公司党委、总经理室的领导下,在中支各部门、各基层公司紧密配合下,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为指导思想,一如既往地做好日常财务核算工作,细化各项管理,做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用, 坚持科学发展观,进一步更新观念,理清工作思路,以公司效益为首要目标,为公司提高盈利能力,步入健康发展之路,做出应有的贡献.
回顾13年的财务工作,在日常基础工作外,主要有以下几个方面:
(一)认真做好____年会计决算
根据分公司会计核算日程安排,我部全体人员按照分公司要求,加班加点、同心协力,对于日程安排中所列各项工作,提前收集数据资料,做好相关准备,并认真核对各项数据,按时向分公司及时报送各项数据及各类统计报表。并根据总公司要求及分公司的统一部署进行数据质量准确性的核实,对会计科目所属明细进行了逐项认真核对,根据实际情况配合分公司进行了账务调整,以使账套数据更加明晰准确。
(二)做好各项税金的申报工作
按照分公司的统一部署,我部门在收到分公司下发的纳税申报表后,进行核对,并按支公司进行分配,按月按时按点对我司营业税、城建税、教育费附加、价格调节基金、印花税、个人所得税进行申报。同时,做好免税险种的协调沟通工作,及国税季度零申报等工作。同时,今年还向税务部门申报缴纳了我司残疾人保证金及工会经费。
(三)做好各项自查工作
根据分公司所下的通知,对____年内的财务数据真实性、公司内控做了自查工作并上报自查及整改结果,配合分公司财务做了会计达标自查工作。按月核对保户质押贷款的还款及续贷业务数据及财务数据的一致性。
(四)做好财务集中管理工作。
根据总、分公司集中管理的要求,我司按照分公司要求,所有退保、给付、理赔等付款业务都实现了总公司集中支付,费用类支付工行、农行、建行、农信社、邮政储蓄银行等均实现了分公司集中支付。收款业务中新保业务中98.63%的业务实现了总公司集中代扣,续期业务中92.76%的业务实现了总公司集中代扣。我部门根据集中收付过程中出现的各类问题进行了积极的协调处理。
(五)做好银行账户及资金管理。
根据省公司“财务实行收支两条线,保费全额上划,赔款、费用集中支付”的原则,明年我们继续加大资金的管控力度,收入户在今年已实施了总公司集中中管理,保障了收入户资金全额、及时的上划;根据集中管理的要求,我司四级机构不设置银行账户,所有费用和给付、赔款等支付业务将由分公司统一进行集中支付。
根据集中管理的需要,为减少资金的风险,我部门出纳员会督促、监督各支公司将收取的现金保费每日及时解送银行,保证总公司每天都能将资金集中到总公司收入户。行政出纳也会通过网上银行实时跟踪,对于滞留在银行账户的资金,及时通过网上银行管理,从而为企业带来更大的效益。
(六)做好费用管控和预算管理。
为了实现公司产生效益,必须加强对各项费用成本的管控,对于中支的各类费用协同同行政人事部一起建立日常费用明细表,以加强对今后各项费用支出的管控。分公司对各中支实行费用预算拨付制度,即先由各中支公司预算自己的保费规模,然后根据保费规模和日常的费用支出填列统一下发的“费用预算表”,分公司以此表为依据,按月对各三四级机构进行费用的拨付,对于超出预算的部分分公司坚决不予拨付;根据省公司这样的严控,对于三四级机构的管控我们将严格按照分公司的要求,加强费用管控,即加强对四级机构固定费用外的开支情况进行严管,对于每笔开支要求向中支公司说明情况,列明用途,中支公司将根据实际情况核准此笔费用的开支,予以支付费用,已达到压缩不必要的费用开支的目的。____年,我们采用重点科目按科目管控的办法,对招待费、车辆费用、电话费、办公用品、电子耗材按照分公司要求进行管控,在这样的严格控制下,我司今年上述费用都有了大幅度的节约。20xx,我部门将对所有科目进行单个科目管控、按进度使用。对于超进度的费用一律不予报销。
(七)做好各类数据的统计工作。
做好对各类台帐的登记汇总工作,月初,做好向外部机构及上级机构的报表申报工作,月末及时的提供各项费用类指标,及时反映出业务部门及险种的经营效益情况和费用支出情况,同时根据分公司的培训内容,尽量多列举各类指标数据情况,方便领导全面掌握经营方面的各类情况,方便公司总经理室根据指标情况进行相应的政策调整,为公公司最终效益的实现提供好数据支持。
(八)做好档案管理工作
根据分公司要求,我司要对所有财务凭证中支保管5年后上交分公司保管,我们在保管期间,做好档案的分类、整理、工作,同时做好档案的防火安全工作。
(九)增强服务意识,作好各项服务工作。
我部门要求财务部所有人员根据公司要求,为客户做好个性化服务工作;对于基层公司人员,更要尽心协助,对于部门间的协同工作,积极提供配合,做好服务工作,使各项工作顺利开展。
____年工作打算:
由于公司在____年处于转型发展很重要的一年,接到上级公司的新的措施、规定比较多,出台的新的政策也比较多,处于快速变化时期,因此加强对各种方针政策的学习亟待加强,并根据公司出台的政策,适时地调整各项财务管理工作,而且由于财务集中管理的逐步实行,财务工作的各项工作流程都需要做好相应的调整,以保障日常财务工作的顺利运行.____年,我们会加强财务管理,加大费用管控力度,提高后援服务质量。总之,我们在今后财务工作中,要进一步加强学习和培训,快速适应新的制度、流程的规定,严格执行分公司制定的各项制度和决策,为公司效益的实现做出应有的贡献.
怎么写报告12人觉得有帮助
保险公司财务人员的工作总结报告,说到底就是把这一年的业务情况梳理清楚,既要让领导知道你做了什么,还得让他们看到你的成绩。开头部分可以简单介绍一下自己负责的主要工作内容,比如资金管理、成本核算、预算编制之类的事。这部分不用太复杂,点到为止就好。
比如,我在这一年里主要负责公司日常的资金流动监管,还有配合完成年度预算的制定和调整。听起来是不是挺普通的?但这是基础,没有这个铺垫,后面的工作就不好展开。接下来就得具体讲讲成果了,比如说通过优化流程,把资金周转效率提高了多少个百分点,或者是在成本控制方面,发现了哪些潜在的问题并采取措施解决掉。记得要用数字说话,这样更有说服力,比如“节省了约15%的成本支出”。
说到数字,这里头有个小细节需要注意,有时候统计的数据来源可能不太一致,这就需要仔细核对一下,确保前后数据能对得上。要是发现哪里有问题,最好及时修正,不然会让别人觉得你不专业。另外,关于预算这块,可以谈谈自己是如何参与制定的,包括跟各部门沟通协调的过程,还有最终的结果怎么样。如果有一些特别成功的案例,不妨详细描述一下,这不仅能体现你的能力,还能给以后的工作提供参考。
除了这些硬指标,还有一些软性的内容也不能忽略,像团队协作的情况。毕竟财务工作不是一个人的事情,需要跟其他部门紧密配合。如果在这一年里,你觉得跟某个部门的合作特别顺畅,可以稍微提一下,比如“销售部门提供的数据准确性提高了不少,这让我们的分析工作轻松了很多”。这样的表述既显得真诚,也能侧面反映出你在工作中注重沟通的重要性。
别忘了提到一些新学到的东西,哪怕是一些小技巧也好。比如,在处理某项复杂业务的时候,尝试了一种新的方法,结果发现效率比以前高了好多倍。这种积极向上的态度,领导看了肯定喜欢。不过,有时候写作者可能会不小心漏掉一些关键步骤,导致整个叙述显得有点跳跃,这就需要多检查几遍,确保前后连贯。
小编友情提醒:
报告写完之后,建议找个同事帮忙看看,听听他们的意见。有时候自己写的时候会忽略掉一些小问题,外人一看就能发现。不过,这事也不是必须的,主要看个人习惯吧。要是觉得没问题了,就可以提交上去,等着领导批阅了。
【第4篇】保险公司员工述职报告模板范文2450字
今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标,较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划,取得了一定的成绩。现述职述廉如下:
理赔中心车险分部全年工作主要围绕:市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“稳健经营,以效益为中心”的指导思想,全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设,切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革,狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平,提高公司经营效益,扩大市场份额。
(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际,不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神,增强了事业心,提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路,综合各个理赔环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不一定是的方法,在工作中不断总结好的经验,不被陈旧的经验所束缚,增强创新精神,才能让自身工作能力得到提升,明确努力工作的方向,从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时,管理模式的创新意识也逐步增强。今年初,为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度,依法合规经营
今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面,总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上,理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己,也要求分部员工共同学习,深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平,年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试,标准话术场景模拟,结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,引导查勘定损员在理赔观念上要有转变,把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量,用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作,推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时,也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革,特制定员工量化考核细则,并每月在公司及中心网站上公示,以此提升员工工作积极性,加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进,车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点,按上级公司要求,落实“四个一”理赔服务的同时,还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二,车险案件处理率达107%,万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。正是把车险理赔服务作为工作方向,围绕“以利润为中心”的思路,车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况,平心促谈,更多是站在员工立场来分析解决问题,让员工真正热爱本职工作。
通过定期对理赔各项指标的分析,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况,为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求,充分调动分部员工工作能力,提高他们工作能动性,才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快,对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习,是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步。
(七)加强廉政和作风建设,严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系,严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观,自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己,严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工,带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作,做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理能力,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格规范,以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
怎么写报告29人觉得有帮助
保险公司员工述职报告模板怎么写
述职报告,说白了就是把自己这段时间的工作情况好好梳理一下,给领导一个交代,也给自己一个反思的机会。不过写的时候得有点讲究,不能光是流水账似的记事,要有点专业味儿,还得能让别人看明白你在干什么。
先说个基本思路吧。开头部分,得先把你的基本信息摆出来,比如你是哪个部门的,主要负责什么工作。这部分不用太复杂,简单明了就行。比如,“我是某保险公司客户服务部的小李,主要负责客户投诉处理和满意度提升。”
接着就该说具体工作了。这部分最要紧的是把事情说得清楚,别含含糊糊的。你可以按照工作的性质或者时间顺序来写,比如先说日常接待客户的情况,再提处理投诉的具体流程,最后聊聊团队协作的事。记得多用点专业术语,像“客户满意度指数”“投诉闭环管理”之类的词儿,显得你懂行。不过这里头有个小问题,有时候写到关键步骤的时候,可能忘了补充细节,比如具体的投诉处理案例,这样就容易让人觉得不够扎实。
然后就是成果展示的部分。这个很重要,得让领导知道你到底干成了什么。可以用数字说话,像“上半年处理投诉案件共300余件,客户满意率达到90%以上”。但这里头有个小地方要注意,就是数字得真实,千万别为了好看瞎编,不然一旦被查出来,后果很严重。
还有就是对未来的计划。这部分不能太虚,得有点实在的东西。比如,“下半年将进一步优化投诉处理流程,争取将客户等待时间缩短至3分钟内。”不过有时候写到这里,可能会忘记补充具体的改进措施,这就容易让人觉得目标悬空,没抓手。
最后就是结尾了。结尾不用太花哨,简单几句表达下决心就行。比如,“我将继续努力,为公司发展贡献自己的力量。”不过这里有个小问题,有时候结尾写得太仓促,会显得有些草率,给人感觉没说完似的。
写述职报告的时候,得注意保持整体的连贯性,别东一句西一句的。而且要尽量避免冗长的句子,太复杂的句子容易让人读不明白。另外,写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的时候没注意到的问题,别人一眼就能看出来。
【第5篇】保险公司员工述职报告范文5000字
为了树立财险公司良好的行业形象,我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作,纳入了年度重要工作的组成部分,成立了由公司经理任组长的领导小组,制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》,通过开展此项活动,使公司全体员工充分认识到:在财险业务萎缩,市场竞争激烈的条件下,我们要用优质文明服务争取客户,以良好的企业信誉赢得客户。
二、公开承诺,接受监督
按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署,我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题,以最大诚意,向社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时开通,为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点,开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务,一有险情,无论是何时、何地,保证以最快的速度赴现场组织施救,合理查勘定损,在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内,保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款,实施服务提速。
三、履行职能,回报社会
为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程,我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念,坚持诚信准则,在本系统内大力开展了以“展公司品牌,献真诚服务”为主题的特色服务活动,把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求,全程跟踪服务,实行小额赔款现场赔付,大额赔款限时赔付,帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活,最大限度地发挥了经济补偿职能,赢得了良好的社会信誉。今年以来,我公司共受理各类赔款案件200余起,累计支出赔款达100余万元,为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障,得到了社会的认可。
工作虽然取得了成绩,但还存在着不足,一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻,因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系,对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题,我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题,努力做到:
一、为客户提供“一条龙”,“一站式”和“一揽子”综合性服务。
二、多为客户和群众办实事办好事。
三、采取有效措施加强队伍建设,严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。
怎么写报告39人觉得有帮助
在保险公司工作了一段时间后,不少同事会遇到述职报告的问题。述职报告,说起来简单,写起来难。有些人觉得只要把工作情况罗列一下就行,其实不然。要想写好这份报告,得从几个方面入手。
先说开头部分吧。开头要开门见山,不能绕弯子。比如直接表明自己的岗位职责,然后简要概述这段时间的主要工作成果。这部分不宜过长,大概两三句话就够了。记得要用专业术语,这样显得你很懂行。比如,“作为客户服务部的一员,我主要负责处理客户投诉和理赔申请,期间共处理案件三百余件,客户满意度达到九十五%。”
接着就是主体部分了。这一块儿是重点,需要详细说明具体的工作内容和取得的成绩。可以按照不同的业务类型来分段描述,比如理赔审核、客户服务热线接听等。每个部分都要有数据支撑,像“理赔审核平均时效缩短至两天半”、“热线接听率提升至百分之九十”。不过这里有个小细节需要注意,有时候写的时候可能记不太清具体的数字,这时候最好提前做好记录,别凭印象写,容易出错。
还有一个容易忽视的地方,就是对工作中遇到的问题进行反思。不能只报喜不报忧,得承认存在的不足。比如“在处理复杂案件时,由于经验不足,初期存在沟通效率低下的情况,后来通过参加培训改善了这一点。”这样的表述既真实又显得诚恳。
最后是结尾部分。这个部分不用太复杂,简单总结一下就好。可以说说自己对未来工作的展望,或者是对团队合作的看法。比如“未来将继续加强专业知识的学习,为客户提供更加优质的服务,也希望部门内部能够加强协作,共同提高工作效率。”
写述职报告的时候,还有一些小技巧。比如多用图表辅助说明,这样直观易懂。另外,语言要简洁明了,避免冗长啰嗦。还有,写完之后最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见,毕竟旁观者清嘛。
【第6篇】保险公司员工辞职报告范文550字
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作,我在保险领域学到了很多知识,尤其是办公室合规的相关方面,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于自身存在很多尚不完善的地方,想通过继续学习来进一步加强自己的能力。为了不因为我个人原因而影响公司的工作,决定辞去目前的工作。我知道这个过程会给公司带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在平安的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是平安公司的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示歉意,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
申请人:xxx
____年xx月xx日
保险公司员工
怎么写报告76人觉得有帮助
在职场中,辞职是一种常见的情况,尤其是在保险行业。作为一名保险公司员工,当你决定离职时,递交一份得体的辞职报告是非常必要的。这不仅体现了你的职业素养,也能为公司后续的工作安排提供便利。
撰写辞职报告时,首先要明确自己的意图,用简洁的语言表达清楚。开头部分可以直接陈述自己的决定,比如说“经过深思熟虑,我决定辞去目前在贵公司的职务”。这样的表述既正式又不失礼貌,能够让接收者迅速了解你的核心意图。
接着,可以简要提及自己在职期间的一些感受和收获。例如,“回顾这几年的工作经历,我学到了很多宝贵的经验,也结识了许多优秀的同事。”这样的内容能够让报告显得更加人性化,同时也传递出对公司的感激之情。不过,这里需要注意的是,描述工作感受时不宜过多铺陈,以免显得冗长。
接下来,关于具体的离职时间,应当提前告知公司。一般来说,提前三十天通知是比较合适的选择,这样可以让公司有足够的时间进行人员调整。可以在报告中写明:“预计于一个月后正式离职,以便完成交接工作。”这个时间节点的选择既符合常规做法,也能体现你的责任感。
在报告中还可以提到一些具体的交接事项。比如,“我会妥善处理好手头的工作,确保资料完整无缺,并协助新同事尽快熟悉业务流程。”这样的细节描述能够进一步展现你的专业态度,给公司留下良好的印象。
不过,有些人在撰写辞职报告时可能会忽略掉某些重要的环节。比如,有的人只顾着表达个人意愿,却忘记了提及交接事宜,这就可能导致后续工作出现不必要的麻烦。因此,在动笔前一定要仔细检查,确保没有遗漏关键内容。
此外,还有一些需要注意的小技巧。比如,报告的语言风格应保持平和谦逊,避免使用过于生硬或者情绪化的词汇。另外,最好将报告打印出来,用正式的方式提交给上级领导,而不是通过电子邮件草草了事。这样做不仅能表现出对这份工作的尊重,也能体现出你对自身职业生涯的重视程度。
【第7篇】保险公司员工的辞职报告范文450字
保险公司员工的辞职报告范文
尊敬的公司领导:
我来到贵公司已经有七年多了,____年我从这里开始踏入社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。在贵公司工作的这七年时间里,得到了贵公司各位同仁的关心帮助。初到贵公司,我还是个什么都不懂的新手,在领导和前辈们耐心的指导下,我慢慢的成长起来,掌握了各种技术,成为一个能够独当一面的人。在此非常感谢公司各位领导、同事的照顾!虽然在这里我能够开心的工作,安心的学习。但是人总是要有更多的理想,自己的'兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问题一直让我迷茫,如今我萌发了辞职的念头,同时也下定了辞职的决心。只有重新回到社会上去历练,在不断的打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的目标。
我申请提前终止劳动合同,恳请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开贵公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,万分不舍,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝愿贵公司节节高升,再创佳绩!
申请人:
____年5月26日
怎么写报告36人觉得有帮助
在职场上,辞职是一件需要慎重对待的事情。尤其是对于保险公司的员工来说,因为这个行业竞争激烈,人脉资源也很重要,所以在递交辞职报告的时候,既要表达清楚自己的想法,又不能影响后续的职业发展。
写辞职报告前,先要想好离职的原因。有些人是因为找到了更好的工作机会,有些人可能是因为家庭原因不得不离开当前岗位。不管出于什么原因,都要在报告里简明扼要地说明。比如可以写“由于个人职业规划调整”,或者是“因家庭原因需回乡照顾家人”。这里要注意,如果是工作环境或者待遇问题导致离职,最好避免具体指责公司或同事,以免留下不必要的负面影响。
正文怎么写?
这部分应该包括感谢公司提供的平台和机会,比如说“感谢公司多年来的培养和支持”,这样的表述能让领导觉得你是有礼貌的员工。另外,也可以提到自己在职期间的一些收获,比如“在工作中积累了宝贵的客户资源和业务经验”。当然,这里有个小地方需要注意,有些人在表达感谢时会说“公司在很多方面都给了我很大的帮助”,这样的句子虽然不算错,但稍微改一下会更好,比如改成“公司为我的成长提供了许多宝贵的机会”。
最后的部分就是表明辞职的决心。这部分可以直接写“特此申请辞去目前担任的职务”,然后注明具体的离职日期。这里有个细节需要注意,有的人会在日期后面加上一句“望批准”,这样显得比较正式。不过也有人喜欢直接结束,没有这句,其实两者都可以,看个人习惯。
【第8篇】保险公司员工个人述职报告范文3600字
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保险公司员工述职报告:今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标,较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划,取得了一定的成绩。现述职述廉如下:
理赔中心车险分部全年工作主要围绕:市场变化和公司业务发展需求,在依法合规的前提下,坚持“稳健经营,以效益为中心”的指导思想,全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设,切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革,狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平,提高公司经营效益,扩大市场份额。
(一)加强学习,扩宽思路,不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际,不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神,增强了事业心,提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路,综合各个理赔环节全方面考虑问题,目前看来合理的工作方法,并不一定是最好的方法,在工作中不断总结好的经验,不被陈旧的经验所束缚,增强创新精神,才能让自身工作能力得到提升,明确努力工作的方向,从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。
(二)进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时,管理模式的创新意识也逐步增强。今年初,为配合城区三家公司,从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人,切实落实协合作单位的管理考核机制,充分调动一切可以利用的资源,围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调,在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下,为公司创造出了更多的经济价值。
(三)完善理赔管理制度,依法合规经营
今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面,总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上,理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上,在依法合规的前提下,共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己,也要求分部员工共同学习,深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平,年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试,标准话术场景模拟,结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求,引导查勘定损员在理赔观念上要有转变,把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量,用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。
(四)抓好理赔基础工作,推动公司业务有序发展
在公司业务发展的同时,也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时,严格按照相关制度的要求安排工作,把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革,特制定员工量化考核细则,并每月在公司及中心网站上公示,以此提升员工工作积极性,加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进,车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点,按上级公司要求,落实“四个一”理赔服务的同时,还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二,车险案件处理率达107%,万元以下结案周期2.4天,万元以上12.6天。正是把车险理赔服务作为工作方向,围绕“以利润为中心”的思路,车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。
(五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决
定期对分部日常工作进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况,平心促谈,更多是站在员工立场来分析解决问题,让员工真正热爱本职工作。
通过定期对理赔各项指标的分析,发现问题出现的原因和预计可能的结果,为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况,为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。
(六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质
高标准、高要求这是对工作结果的要求,充分调动分部员工工作能力,提高他们工作能动性,才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快,对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习,是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成,需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导,避免偏差的出现,逐步增加工作的难度,使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步。
(七)加强廉政和作风建设,严格遵守廉洁自律各项规定
努力完善自身道德体系,严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观,自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己,严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工,带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作,做到严格管理、严格教育、严格监督。
回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要继续加强车险理赔管控,有效降低赔付成本。具体采取以下措施:加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作,严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识,要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用,用以促学”的原则,不断提升自身管理能力,以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格规范,以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,用自身的带头作用,使本部门工作再上新台阶。
延伸阅读:
述职报告写作注意事项
述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责情况的报告。述职,已成为我国各级领导干部、公务员、军队干部和专业技术人员例行或任期满后拟晋升而进行考核的一种重要形式。述职报告的写作者也不仅仅局限于那些具备应用写作能力的文秘人员,而是具有较大的普遍性。述职报告写作应做到'四忌'。
一是忌过分'邀功'
领导干部的述职报告,也应当是主要反映'本人'在组织赋予的职权范围内所进行的实践活动。哪些是自己亲自主持完成的,哪些是自己参与决策的,哪些是在自己领导或指导下完成的,这些都应当分别写清楚,不能含混。坚持实事求是的原则,写'自己',而不是写'自己'领导的这个'班子'。对自己的成绩和荣誉既不能虚夸,也不要过谦;对问题和失误,既不回避,也不无限上纲。本着成绩找够,问题谈透的原则,不能把所属的整个单位和所属人员取得的成绩统统归为己有。对自己工作中的失误,主要找主观原因,少谈或不讲客观理由。
二是忌详细'叙事'
在干部述职大会上,一般每人述职的时间为5分钟。有人述了10分钟,而在这10分钟的述职中,他竟然用了7、8分钟的时间详细讲述他及他的家庭困难。听众听得唉声叹气,甚至有人离席而去。造成这种局面的主要原因,就在于述职者没有准确掌握述职报告中叙事的写作要领。述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展变化的具体过程,描绘复杂、曲折的生动情节,而是带有显著的概括性,写作时,应抓住事件的基本环节进行精略、概括的介绍和叙说。
三是忌'不合时宜'
述职报告写作中的不合时宜主要表现在:一是拟晋升副教授述职,却同时讲到中级职称以前的成绩,甚至个别人把自己干行政工作期间的荣誉也叙述在其中;二是某些担任了一定行政职务的人,在拟晋升专业技术职称的述职中过多地叙述自己的行政工作和管理能力,甚至是所属单位和所属人员的成绩;三是个别人在某种专题性述职中,谈了很多任期内的其他事情。这些述职者运用这些不合时宜的述职内容,只不过是想给听众、读者使'障眼法',让听众、读者觉得他的成绩很多,功劳不小。而真正了解职称考核条件的人就知道,这种述职,其实是'徒劳无功'。能否晋升技术职称,主要是看述职者在任现职期间的专业技术成绩、成果是否符合晋升的标准与条件,而其他时间的任何内容均不作为晋升的成绩、成果。
四是忌'务虚论职'
在实践中,不少述职报告不是在述职而是在论职,有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的认识。
怎么写报告15人觉得有帮助
在写保险公司员工个人述职报告的时候,得明白这份报告的重要性。它不仅是对自己工作的总结,也是向领导展示个人能力的机会。一般来说,这类报告需要涵盖工作成果、遇到的问题及解决办法等方面。
开头部分最好能简明扼要地介绍自己的岗位职责和年度目标。比如,我负责的是客户理赔服务这一块儿,年初设定的目标是提升客户满意度到95%以上。接着就可以具体说说这一年下来做了哪些事情,比如处理了多少起理赔案件,平均处理时间缩短了多少天,这些都是很直观的数据。不过这里有个小提醒,有些同事可能觉得数字越多越好,但其实得看实际情况,如果为了凑数而夸大事实,反而会适得其反。
在描述工作成果时,除了列数据,还可以结合一些具体的案例来说明。比如说有一次特别复杂的理赔案,从接到电话到最终结案只用了三天时间,这不仅提高了效率,也让客户对我们公司的服务有了更深的信任。当然,在写这些案例的时候,要注意保护客户的隐私,不能泄露过多个人信息。
至于工作中遇到的问题,肯定不会是一帆风顺的。就拿我来说,曾经有段时间客户投诉率突然上升,经过调查发现是因为新入职的员工培训不到位导致的。后来公司及时调整了培训方案,增加了实操环节,情况才慢慢好转起来。写这部分的时候,关键是要表现出自己面对问题的态度和解决问题的能力,而不是一味地抱怨。
还有就是关于未来规划的部分,可以结合当前市场环境和个人职业发展目标来谈。比如说现在保险市场竞争激烈,我觉得自己需要加强对新型保险产品的了解,这样才能更好地为客户提供专业建议。至于具体怎么做,可以写参加相关培训课程,多跟同行交流经验之类的计划。
最后一点,记得检查一下报告的整体格式和语言表达。虽然不用刻意追求华丽辞藻,但基本的通顺还是要保证的。有时候一个小小的标点符号错了,就可能影响整句话的意思。另外,报告长度也得把握好,太短显得敷衍,太长又容易让人失去耐心,所以尽量控制在合理范围内。
希望以上的建议对你有所帮助。当然,每个人的工作性质和侧重点都不一样,具体情况还得具体分析。