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大学生公司前台实习报告范文(精选8篇)

发布时间:2025-07-28 19:55:01 查看人数:27

大学生公司前台实习报告

【第1篇】大学生公司前台实习报告范文3450字

大学生公司前台实习报告

____年1月份,我来到xx有限公司进行实习。“xx有限公司”是一家集研制、开发、生产与经营为一体的企业,是建设部中国建筑金属结构协会理事单位,并于199x年x月份成为国家铝质加工机械行业的行业标准xx,产品亦获得“中国名优产品”荣誉称号。现公司产品主要包括:铝合金门窗加工设备、塑钢门窗加工设备、玻璃幕墙加工设备、复合铝板加工设备及各种组合冲压设备,并可根据客户的不同需求为客户设计、制造各种非标设备及模具。

公司严秉以“金工机械,专家品质”为原则:以“求实创新,团结进取”为方针:以“奋发图强,奉献社会”为精神;以“帮助客户选择满意的产品”为宗旨,在狠抓产品质量的基础上,不仅为客户提供专家品质的售前、售中、售后三级服务体系,而且还免费为客户提供行业信息,根据客户所在不同区域、不同条件及要求为客户提供不同规模的配置、建厂方案,让客户尽量做到少投入、高产出、低成本、高效率。

一、实习工作内容

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责公司纯净水的订购与保管登记。

4.负责公司快递的代收与派送。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.做好公司宣传专栏的组稿。

8.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。每周做食堂开支费用报表,每月做员工就餐统计。

9.每月公司车辆的派车申请单录入电脑,司机工时录入电脑并打印交给行政部。

10.接受其他临时工作.

二、作为一名前台文员需要的品质

前台文员代表公司的企业文化,公司形象,是公司的对外来客户的窗口,所以前台文员必须具备高素质、高品德、形象气质佳、谈吐大方得体、温柔有礼,对办公室操作流程熟悉,责任心和独立性强。必须做到以下几点:

(一)要具备日常接待工作中必需的各种规范的礼仪

1、迎接时:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。同时使用礼貌用语。

2、探询时:应能够灵活处理各种情况的来客,要既能礼貌的接待客户,又能够不让一些打着客户的幌子随便进去。

3、引见及接待:

①在走廊的引导方法。前台文员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧(靠右),并随时用手示意,途中与同事相遇,点头行礼,表示致意。

②接待室的引导方法。若需安排来客在接待室等候,当客人走入客厅,前台文员应用手指示,请客人就座,如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

③客人坐下后,为客人提供杯水及报刊杂志,然后行点头礼离开。得到通知引领来客进办公室后,应先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门。

④介绍双方(一般应该先把客户介绍给接待人员,以示尊重客户),退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等,退出。

(二)具备规范的电话礼仪

具备熟练的电话接听技巧。通过电话,给来电者留下一个礼貌、温暖、热情的印象。接电话时,左手持听筒、右手拿笔,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。注意声音和表情:你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。记得道谢:道谢也是基本的礼仪。最后让客户先收线:在打电话和接电话过程中,应牢记让客户先收线。另外,还要熟悉熟悉电话转接流程。

(三)严守公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出:前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间:前台接待人员应该严格遵守作息时间。一般情况下,应该提前5-10分钟到岗,下午下班应该推迟5-10分钟。

3、闲谈与交谈:应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

4、下班前应收好文件及有关的记录,清洁整理好前台桌面及前台区域。5、前台人员应时刻牢记节约公司能源,每天下班后应及时关闭前台射灯,只保留日光灯照。

三、实习工作总结

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认议识。这个岗位不单单体现公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项下作,都是公司整体组织结构中的一剖分,都足为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认训,促使我进一步思考加何做好本职下作:

(一)上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器足否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方:每天报纸耍整理好,饮用水桶发发现不够时叫送水公司送水。前台所需物品不够时,都要及时中请购买:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

(二)接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

(三)前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸耐心,细致大方。引客入座倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调。冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

(四)转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!顺德金工铝门窗机械实业有限公司之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。

四、下一步的工作计划

(一)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的回答客人。尽力那个让每一个客户满意。

(二)加强礼仪知识学习。如业余时间认证学习礼仪知识,公共关系学。了解在带人接物中中必须要遵守礼仪常识,包括坐姿,站姿,说话口气,眼神,化妆,服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,另一个人有气质。

(三)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况个各部门的工作内容,有了这些只是储备,一方面及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果只是某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

(四)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有赏心悦目的感觉。

五、实习体会

岁月如梭,转眼几个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改进。

我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,实习后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!

怎么写报告59人觉得有帮助

大学生去公司做前台实习,写实习报告的时候,得先把实习期间的工作内容搞清楚。每天上班都干了什么,比如接待来访客人,接电话,登记文件这些事,都要一一记录下来。有时候刚入职可能有些事情不太熟练,比如接听电话的时候可能记错来电人的名字,或者忘记问对方找谁,这些都是常见的小情况。不过这类问题最好在报告里稍微提一下,说说自己是怎么改进的。

再就是要注意细节,像每天处理的快递单号、访客签到本上的签名,这些东西虽然琐碎,但都是工作的一部分。可以把这些工作的流程写清楚,比如收到快递后怎么分类,访客来了怎么引导。要是有参与过一些特别的活动,像公司年会之类的,也要写进去,说说自己的具体任务和感受。

写报告的时候别忘了提到跟同事的关系。毕竟前台是个窗口岗位,跟大家接触比较多。如果遇到过什么棘手的情况,比如有客人态度不好,自己是怎么应对的,也可以写下来。不过要注意措辞,不要显得太情绪化。

报告里的数据也很重要,像是每天平均接待多少访客,每个月处理了多少份快递。要是能有一些统计图表就更好了,能让报告看起来更专业。不过制作图表的时候要小心,别把数字弄错了,比如把1月的快递数量写成120件,实际是102件,这样的小差错虽然不会影响太大,但还是尽量避免。

书写注意事项:

写报告的时候可以适当加入一些个人感悟,但别太多。比如说觉得自己在沟通能力上有所提升,或者学会了如何更好地管理时间。这部分内容不用写得太正式,用自己的话表达就好,这样显得真实些。

小编友情提醒:

报告写完后记得检查一下格式,确保字体大小合适,段落间距也得整齐。要是有打印条件的话,最好提前打印出来看看效果,免得正式提交的时候发现排版有问题。

【第2篇】保险公司大学生社会实践报告范文1600字

保险公司大学生社会实践报告

x年这个暑假,对于我来说意义非凡。在这个假期里,我体验了找工作的艰辛,工作的劳累。但也因暑期实践,让我从中学到了很多在校园里,课本上学不到的东西!

今年暑假,我选择了在中国人寿四川分公司作为我实践的地方,在这里我作为一名电话销售人员,每天都有不一样的经历与不一样的体会!说起为什么当初会选择去这儿,最重要的就是想有一个新的尝试与挑战,更重要的是去锻炼一下自己胆量与口才!

从7月15号开始培训,一直培训到八月初,在这个短短的十多天里,四十多位一起培训的第60期伙伴们每天接受一样的保险知识,在入职保险行业前必须通过的保险从业代理资格考试时就已经有几位伙伴因为未通过而离职。我很是为他们感到可惜。因为在我看来,来都来了,如果就这样走了,一定会有很多很多遗憾!

在培训期间,仿佛又回到了高中那种紧张而充实的学习生活,每天都要接受和吸收很多新的知识。说句实话每天很累但很快乐很充实!在这里,我认识了很多人也结实了很多朋友!作为第60期第一小组组长的我,每天在早会前都会花一些时间,向我组的其他伙伴回顾昨天的知识实,相处得很愉快!在7月培训的十几天里,接触到了很多不同的人,有初入社会的师哥师姐,还有从别的行业转过来的,有和我一样,想要有些尝试的?很多很多。

每天早上6点20起床洗漱吃早饭,7点一刻准时出门,途中转2趟公交车。每天坐车花一个多小时到上班的地方,整理一下心情,就开始一天的工作了!从8月5号开始,培训结束,正式的保险销售开始了!

也许保险,对于很多人来说,是没有必要的,骗人的!的确,在我没有接触这行之前,我也是这么觉得的。但也是因为和保险有了这样一次接触,让我对它的看法有很大的改观。

也许有人会说,不就是打电话嘛,谁不会啊!但真正做了这一行就会知道,每天要求至少打三个小时通时,一天基本要打三四百个电话,刚打电话那几天我的通时最多只能是两个小时左右。不仅如此,并非遇到的每一位客户都会像绅士一样听我们把话讲完,而是接了电话后一听是这个人寿的,二话不说就吧电话挂了。更有甚者是很多客户在电话那头,用很伤人的脏话骂我们。刚刚开始几天拨通电话,被客户谩骂,那种心情都不能用伤心来描述。我呆呆的把电话挂了,眼睛里的泪水不停打转,那一刻真的真的很想放弃了。我在想,为什么别人不相信我?为什么这么多人连听我把话讲完的机会都不给呢?难道人与人之间的信任就这么廉价吗?呆想过之后,咽下眼泪,继续拨通下一个电话,带上微笑和热情!

培训老师讲过这样一句话,缩短人与人之间距离的最好方法就是面带微笑。就算

做电话销售,顾客看不见你在笑,但我们可以用声音去传递这一份温暖!因为微笑着说话感觉会很特别很亲切!这也是我暑期工作的收获:无论遇到什么,都要用微笑来面对!

就这样,我坚持了下来,在做保险销售的一个月来,小有一番成绩。听组长说过,因为很多人还都不太信任通过电话来销售保险,所以很多打电话的坐席三个月内能出一份保险就算很不错了。而我正是听组长这样说,才有决心去做出业绩!在经过10多天的`培训,共计打了25天电话,我一共出了五份保单!尽管由于各种原因最后只收回一张,但自己已经很满足了!因为自己坚持了下来,并在这20多天里出了单,这就是对我最大的鼓舞!

在这培训的10多天里,40多个一起培训的伙伴在我因要返校离职时已经所留无几了。有说自己不适合打电话,有说接受不了客户的辱骂等等很多理由。对于这些一起培训的伙伴,我感触很深!我想成功倾向于努力过的人。生活中有许多人挣扎在一次又一次的失败之中,在这里我要告诉他们“真的勇士敢于直面惨淡的人生”,把“坚持不懈”四个字献给包括自己在内的曾经奋斗了,不管有没有取得成功的人。也许你已经失败了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度过一生,就一定不要放弃,当失败的泪水流干时,也正是你饱尝成功的甘水的时候。

只要路是对的,就不怕路远;只要享受了努力的过程,那我们就不是失败者!

怎么写报告70人觉得有帮助

写保险社会实践报告的时候,得先把目的弄清楚。这个报告不是随便写写,是要展示你在实践中学到了什么。开头部分,就得有个背景介绍,比如你是哪个学校的,参加的是哪家保险公司组织的社会实践活动。这部分可以简单点,但不能太简略,不然显得没诚意。

接着就是正文,这部分是重头戏。你可以从活动的具体内容开始写,比如说你们去了哪些地方调研,接触了哪些客户群体。这里就需要注意了,别光写流水账,得把重点放在你观察到的东西上。像有些同事可能特别关注老年人对保险的需求,那就可以详细描述一下这部分内容,还有你个人的感受。

数据这块很重要。如果能用上一些具体的数字,像参与人数、销售额之类的,会让报告更有说服力。不过有时候写着写着就容易跑偏,比如提到某个数据的时候,突然扯到别的事情上去,这就不太好。记得要把注意力集中在主题上。

结尾怎么写?

不用急着下什么结论,可以稍微展望一下未来。比如说通过这次实践,你觉得以后可以在哪些方面改进保险服务,或者有什么新的想法。这样既显得有深度,又不会显得突兀。

写报告的时候格式也不能忽视。每个部分最好都有个小标题,方便阅读。字体大小、行距这些细节也得注意,不然看起来乱糟糟的。要是排版不整齐,即使内容再好,给人的印象也会打折扣。

还有一个小提醒,就是检查的时候得仔细点。有时候一个小小的标点符号错了,就会影响整个句子的意思。比如把“,”写成“。”,这可不是小事。另外,抄资料的时候也要小心,千万别直接复制粘贴,那样不仅没意义,还容易出错。

【第3篇】大学生公司毕业实习报告日记范文1250字

大学生公司毕业实习报告日记

大学生公司毕业实习报告日记一

实习日记(1)

xx年7月15日,我来公司实习2周。对实习工作早就充满了期待,从未参加工作过的我,十分担心自己会影响别人的工作,给别人添麻烦,刚来到公司的时候,觉得很新鲜,全新的环境,忙碌的同事们,融洽的工作氛围。这是我第一次参与工作,虽然公司不大,但同事们很热情,纷纷为我介绍公司里面的工作,工作的气氛很好。在这种环境下,我就开始了我的实习生活。

实习日记(2)

因为公司在发展阶段,而我又是新来的,所以所做的工作就相对比较杂而多。可是,我一点也不害怕,因为我是抱着学习的态度来的,工作多一点没关系,会很充实的,而且公司还让一位师傅带着我工作,他教会了我很多事情,工作中应该注意的事情,作为一名设计师应有的技能,还有软件的操作,设计思维,等等。

实习日记(3)

在实习中,我把精力主要集中于与广告有关的工具软件上,如photoshop,3dmax,adobe系列软件等的应用。因为在学校,老师不止一次对我们强调实践的重要性、强调技能的重要性。在当今社会形势下,学历并不能作为评价一个人的唯一标准,而当今社会更加注重人们的技能与能力。所以,我对photoshop、3dmax、adobe等系列软件有了一个初探,给了我很大的锻炼。

实习日记(4)

不光是学习制作,我还承担起了帮助公司给客户交送作品的任务,学到了学校不能给予的知识的.同时,又增添了我的社会实践经验,这些都给予了我很大的帮助,为我今后步入社会增加了许多经验。

软件的熟练运用,会是我将来工作的重心,能够在实习中锻炼自己这方面的技能,我觉得十分的幸运。这段时间的经验也会使我受益终生,大学的实习机会弥足珍贵,我会好好珍惜的。

实习日记(5)

我的工作不仅仅和本专业有关,还参与了很多其他的实践活动。包括和客户见面,洽谈,了解客户需求,浏览其他广告设计大师的作品,学习他们的经验,还有锻炼自己的面试技巧等等。今天,有位毕业生来这里参加面试,师傅特许我去旁边参观,那位同学流畅的表述,清晰的思路,敏捷的反应能力,着实是让我感到自愧不如,我想,等到我踏入社会舞台的那一刻,也会像他一样,充满自信的面对各种挑战。

大学生公司毕业实习报告日记二

一、 实习目的:

毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解经济管理和财会会计工作现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。

二、实习时间

xx年2月5日至5月5日

三、实习地点

xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部

怎么写报告48人觉得有帮助

大学生在进行公司毕业实习时,写好实习报告是很重要的事情。这份报告不仅是对自己实习经历的一种总结,也是向指导老师展示成果的机会。不过,很多人一开始可能不知道从哪里开始,觉得无从下手。其实,写报告并没有那么复杂,只要掌握几个关键点就行。

首先,报告的开头得有个大致的概述,说说自己是在哪家公司实习,具体负责的是什么工作。这部分可以稍微详细一些,把实习期间的主要任务和职责写清楚。比如,“我所在的公司是一家主营电商运营的企业,主要负责线上店铺的日常管理和推广活动策划。”这样的描述能让读者迅速了解背景。

正文怎么写?

这部分需要将实习期间的具体工作展开叙述。比如,每天的工作流程是什么样的,遇到了哪些问题,又是如何解决的。记得要把重点放在解决问题的过程上,这样能体现出自己的能力。像是“有一次,我们店铺的销售额突然下降,经过分析发现是因为广告投放效果不佳,于是调整了策略,增加了精准投放的比例,结果很快就见成效了。”

在写这部分的时候,有些人可能会忘记标注时间或者日期,这会让报告显得不够严谨。还有人会把工作内容写得太笼统,比如只说“参与了项目管理”,却没有具体描述是怎么参与的。所以,在记录工作细节的时候,最好能加上具体的时间节点和数据支持,这样更有说服力。

书写注意事项:

关于实习报告中的数据分析也很重要。如果实习过程中涉及到了数据分析,那这部分一定要认真对待。比如销售数据的波动情况、客户反馈的趋势变化等等,都可以通过图表的形式展现出来。当然,图表不是越多越好,关键是要有用,能够帮助说明某个观点或者结论。

实习报告中少不了对实习单位的评价。这里要注意,既要客观公正地指出存在的问题,也要肯定公司的优点。比如,“公司在团队协作方面表现不错,大家配合默契,但在某些制度执行上还有待完善。”这样的评价既真实又全面。

小编友情提醒:

别忘了检查一下格式是否符合要求。有些学校对报告的字体大小、页边距等都有明确的规定,提前了解清楚,避免因为格式问题被扣分。而且,检查的时候,要特别留意有没有遗漏掉重要的信息,比如联系人姓名、联系方式之类的。

【第4篇】电脑公司营业员大学生社会实践报告范文1750字

电脑公司营业员大学生社会实践报告

实践主题:电脑公司营业员

实践时间:xx-1-15——xx-2-15

地点:联想电脑公司

一、前言:

万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

二、实践目的:

为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

三、实践内容:

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在家人的建议和介绍之下我来到了离我家不远的华联商厦做为期不到1个月的营业员。

1月15日,我乘坐公交车出发于早上8:00准时来到联想等电脑公司。首先,我与主管肖经理见了面,肖经理对我的到来表示热烈的。他向我详细介绍了目前所销售的产品、服务的对象以及联想近几年的发展概况等方面的情况。之后,他带领我参观了联想,对联想电脑产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与公司的技术员们接触,多动手、多动脑,敢于发问,将书本上学到的东西与实际相结合。

由于计算机软硬件发展速度空前,因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索,善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到的东西,取得优异的成绩。同时,为了给自己尽量多的创造动手机会,我还联系了到华硕电脑、志诚电脑等作为我的实践单位。

到华硕商城之后,饶经理为我介绍了电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间,这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机,正确分辨计算机各部件的真伪,操作系统及部分应用软件的安装,还要学会计算机经营,市场调研,社会公关等方面的能力,全方位地发展,真正地达到社会实践的目的。下午6:30,我将第一天假期社会实践暂告一个段落,尽管我累得腰酸背痛,但是我却十分高兴。

从1月20日至1月24日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件,在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务,同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合,为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志,注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力。 实践也让我对联想电脑城和华硕电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。联想电脑城地处市中心附近,门前每天有大量的流动人口,而且电脑城也有一定的历史。几乎所有的市民都知道联想电脑城,给人的感觉是进入联想电脑城后又没有一个是来闲逛的,一般都是有备而来,而且一旦看中马上就会付钱购买。因此,我认为对联想电器城和华硕电脑城应该采取两两合作,优势互补,进一步加强交流和沟通。

总结:

经历了这一个月的自己实践使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇,我想这对于我未来直面不公很有帮助.虽然这次实践不太成功,但对我以后走上社会能够更好的工作做了很好的铺垫。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的不公,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!

怎么写报告48人觉得有帮助

电脑公司营业员大学生社会实践报告怎么写

最近有不少同学问我社会实践报告该怎么写,尤其是做电脑公司营业员这份工作的时候,觉得挺复杂的。其实,写报告也不是很难的事,只要你用心去整理思路,就能写出一份不错的报告。

一开始得先把这段时间的工作内容梳理一下,像是每天都要接待顾客、介绍产品、处理售后之类的。把这些事情列出来,这样写的时候就不会漏掉重要的环节。记得我第一次写的时候就差点忘记说售后这部分,后来被老师指出才补上的,当时心里还挺懊恼的。

接着就是要把工作中的重点事件单独拿出来分析。比如有一次来了个顾客,说他的电脑老是死机,我就得想想他是怎么描述问题的,我又是怎么解决的。这中间要是有什么技巧或者需要注意的地方,都可以写进去。还有一次,店里搞促销活动,我也得写写当时是怎么配合团队完成任务的。

写的时候要注意,不能光记流水账似的把事情都罗列出来,还得加上自己的感受和体会。比如说通过这次社会实践,我发现自己在跟顾客沟通这方面还需要加强,平时说话可能有点急躁,以后得改改这个毛病。另外,我觉得自己对产品的了解还不够全面,有些型号的区别记不太清楚,下次得花更多时间去熟悉。

写报告的时候最好能用一些专业术语,这样显得比较正规。像什么“客户满意度提升策略”、“库存管理优化方案”之类的词,用得恰当的话会加分不少。不过有时候一着急,可能会把“库存管理”写成“存库管理”,虽然差别不大,但看起来还是有点怪怪的。

最后别忘了检查一遍报告,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有的时候因为赶时间,我就会忽略这一点,结果交上去后被发现好几个地方有问题,真是挺尴尬的。要是有条件的话,可以让同学帮忙看看,说不定还能发现些自己没注意到的小问题。

写社会实践报告最重要的还是要真实,把自己真实的经历和感悟写出来就行。如果实在觉得没什么好写的,也可以多观察同事是怎么做的,他们的方法或许对你也有帮助。

【第5篇】实习报告:公司文员大学生实习周记范文750字

实习报告范文:公司文员大学生实习周记

刚开学各个处事依然忙碌,辅导室也不例外,所以这周我处理了不少的行政事务,像是影印、传真…等事务,虽然这些事务较繁杂,但是我却因此学到了如何传真,否则我真的还没使用过传真机呢!

另外,我还协助做恳亲会的纪录簿,因为去年的档案还存在,所以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作,再送至教具室,请管理的小姐影印就可,故这项事务并不会很难!

制作紧急事件通报流程的册子实习报告网

这个部分由於没有电子档,只有纸本资料,所以要修改的话必须使用电脑列印、手工编排的方式,来剪贴完成,过程中遇到列印机墨水不足的情形,结果我就用别种颜色代替,想说这最终是要送至影印室印的,印出来一定是黑白的,所以我就挑较深的颜色代替,只要影印机印的出来就行,因此我也学到一项排解疑难的技巧。

最後还有要做目录与封面的部分,由於电脑的关系,没有非常好色或是其他绘图软体,所以我就用word来制作封面,幸好在大学时知道网路上有哪些图库资源,故在不用搜寻的状况下,全部我只花了三节课就完成,藉着这件事让我知道之前我们所累积的知识与技能之重要性,我想在这实习的一年中,一定会陆续用上,而派上用场的。

小一闯关活动

因为开学第一周遇到台风,风雨太大的关系,所以小一的闯关活到延至这周才开始,我的工作是负责时间的掌控,提醒各关的关主在时间内结束,所以我可以看到各关卡的活动情况,真的非常幸运!

这次的闯关活动,主要是要让新生认识校园,让新生知道健康中心、各大处室、合作社、厕所…等的位置,其中有几个关卡是跟一年级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该注意的事项,而且每个关卡都有有奖徵答,可以让学生在游戏中了解并学会应该知道的事情,是个很棒的活动!

怎么写报告32人觉得有帮助

实习报告其实挺重要的,尤其是像大学生做文员实习的时候,能体现你这段时间做了什么,学了什么。开头最好写清楚去哪实习的,比如是某某公司的文员岗,接着说下入职那天的感受,紧张也好,期待也罢,都得提一下。记得要把公司的基本情况简单介绍一下,像是规模、主要业务之类的,这样显得你认真对待这份工作。

接下来就该写具体的工作内容了,这部分得详细点。比如说每天都要处理文件,复印,扫描,整理档案什么的。还有可能要帮领导安排会议,准备资料,这个过程可以描述下遇到的问题,像有时候文件太多,找起来特别费劲,后来慢慢学会分类存放,效率就高多了。再就是和同事之间的交流,特别是刚开始不太熟悉,后来慢慢熟络起来,大家互相帮忙的感觉很温暖。

除了日常工作,还得关注一些细节。比如公司有没有什么规章制度需要遵守,像打卡制度、保密协议什么的,这些都是必须了解清楚的。还有就是办公软件的操作,像word、excel这些基本技能要是掌握得好,做起事来会顺手很多。有时候碰到不懂的地方,别不好意思问,多请教前辈,学到的东西才是自己的。

有时候也会遇到些突发状况,像突然接到紧急任务,就得快速反应,合理安排时间。记得有一次,有个客户急需一份合同副本,当时手头事情一大堆,最后是跟同事商量后决定先把其他次要工作放一放,优先完成客户的请求。这种经历让我明白,工作中灵活应变很重要,不能死板地按照计划行事。

结尾怎么写?

可以总结下这段时间的收获,觉得自己在哪方面进步了,像沟通能力、工作效率之类的。也可以展望下未来,希望能在接下来的时间里学到更多东西,把工作做得更好。不过,写的时候千万别太啰嗦,言简意赅就好。

【第6篇】大学生暑期灯具公司社会实践报告范文2250字

实践单位:xx'xx'有限公司

实践时间:____年7月22日 至 ____年8月18日

实践目的:为了解国际贸易专业实际工作流程,提高实际操作能力。xx公司坐落于素有'中国灯具之乡'美誉的历史文化名镇--xx,位于风光旖旎,景色宜人的度假旅游胜地——四明湖畔.毗邻329国道,沪杭甬高速,xx栎社机场,萧山国际机场也仅一个多小时车程。公司是以设计、制造、销售、安装和售后服务与一体的质量保证体系灯具制造公司,并顺利通过iso9001xxccc认证,产品享有很高的知名度。上海闵行九星经销部是公司的灯具直销总部,本公司还在全国18个城市设有经销部,负责销售'浩宇'灯具。产品不仅内销,还出口欧洲、中东、东南亚……

时光老人的脚步总是那么匆匆,从不大方的多留点时间给人类,总是那么的吝啬,一转眼,大学的第二个暑假已然来到,让我不得不再次感慨时间飞逝。回想着,前年的这个时候我们刚刚高中毕业,准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来,而现在做了两年的大学生之后,我已经渐渐褪去“新生”的羞涩外衣,同时多了些许懵懂的老成。

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长自身的见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。

有人说过“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们积极参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。

在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,全方面武装自已,才能在这个社会拥有立足之地。

从进入大学那一刻起,“就业”这个词语就萦绕我们身边,仿佛是说不清也道不完的话题。的确,未来工作的优劣会影响我们一生的生活。特别来自农村的同学,更视上大学再找个好工作为出路。然而,现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,并有一种说法,大学生毕业就是失业,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。在就业压力不断加强的情况下,工作经验作为一种“无形资产”无可厚非是一把利器。于是,在几经周折之后,我找到了邻居市的一家灯具公司实习。

在实践的这段时间内,我大多数时间是在办公室里帮帮老的业务员做点杂事,因为我们在校学习的专业知识程度太浅了,涵盖面较少,几乎是没能用上。每周公司都会有一个会议,总结做过的事情,并筹划将要做的事情。我有幸也能跻身其中,听一听他们的工作方式。谁知,他们所讲的事情,我竟听得一头雾水,不知他们所云何事。这才知道原本以为简简单单的一件事,竟需要这许多的步骤,这许多的审核。每一种意外情况都要被事先考虑到,并提出相应的解决方案……这还不算,财务方面的事情:报价、审账等等更是听得我一个头两个大。“天啊!怎么这么麻烦!”我不禁在心中叫苦。难怪我只能做打杂的工作了。要是短短两个星期就让我接手这种事情,那我肯定要疯掉了!还是脚踏实地做好当前交给我的工作吧……

在此次社会实践中我虽然没有帮到很大的忙,到我学会了如何与人相处,共事,积极配合大家顺利完成工作,虽然我的作用很小,但我学到了不少的东西,助我在今后学习生活中享用。并且亲眼看到了海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我们在上课的时候都有学习过,但是,我没有看到过到底它们长的怎么样,此次实践让我有幸目睹了它们的“芳容”。

短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。以后的大学生涯中,我会继续积极参加社会实践活动,社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。这次实习,我们不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。

令人遗憾的是,在这次的社会实践中,我到目前为止学的专业知识还是远远不够的,所以在今后两年的学习中我要加倍努力学习专业知识丰富和充实自己。但是我相信有了今年的经验,在明年的社会实践中,我一定能出色的运用在学校学到的专业知识并且在学校有了较多的实践经验让我知道不能只局限于校园获取知识,更要走向企业,走向社会。所以在接下来的学习中下来的学习中,我一定要很好的积累知识,为明年的暑期社会实践做好准备。

总而言之,作为新时代的大学生,我们一定要让自己频繁地参与实践活动,因为它不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富得一部分。使得我们的思想在实践中得到升华,思维在实践中得到开拓,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下牢固的基础!

怎么写报告49人觉得有帮助

大学生暑期灯具公司社会实践报告该怎么写?这事挺复杂的,得从头到尾好好琢磨一下。

一开始,得搞清楚自己的目标。这次社会实践是为了学点什么?是想了解灯具生产流程?还是想看看企业运营模式?明确目的很重要,就像找路一样,知道目的地才能选对方向。不过有些同学可能不太重视这个环节,上来就稀里糊涂地开始记录,结果最后写出来的报告杂乱无章,自己看了都头疼。

接着就是实地考察的部分了。进公司后别急着动笔,先跟同事聊聊天,问问他们日常工作是怎么安排的。比如灯具车间的工人师傅,他们每天都要处理各种问题,从原材料入库到成品出厂,每个环节都有讲究。要是直接问细节,人家可能不会跟你细说,得慢慢套近乎才行。当然,有些人可能会觉得这样太麻烦,直接拿个本子就开始记,结果问出来的东西既不全面也不准确,这就有点被动了。

收集完资料之后,就得开始整理了。这里有个小陷阱,有些同学喜欢把所有看到的、听到的全写进去,生怕漏掉什么。其实,写报告不是堆砌信息,而是要挑重点。比如,灯具质量控制这一块儿,可以着重写写检测标准和方法,至于一些无关紧要的小事,比如食堂饭菜口味如何,就没必要写了。这种不分轻重的做法,会让报告显得冗长又啰嗦,让人读起来很费劲。

写报告的时候要注意语言表达。有些同学喜欢用特别复杂的大词儿,觉得自己显得专业,但其实这样反而不好。像“设备运行效率显著提升”这样的句子,听着就让人觉得是在凑字数。相反,如果改成“机器干活更快了”,反而更直白易懂。不过也有个别地方会出点小问题,比如把“提高”写成“提成”,虽然不影响理解,但仔细看还是能发现的。

最后就是检查阶段了。报告写完后不能立刻交上去,得留点时间仔细检查一遍。检查的时候要特别留意格式问题,比如页码是不是连续的,图片有没有标注清楚。有时候格式混乱会让整个报告看起来很不正式,影响观感。另外,数字也要核对好,要是把产量写错了,那可就尴尬了。

【第7篇】大学生贸易公司财务部实习报告范文1350字

会计是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结网本人于____年2月16日至3月2日在哈尔滨世纪英雄贸易有限公司财务部进行了为期两周的专业实习,地点位于道外区景阳街37号,以下是此次实习中的一些心得和体会。

实习过程

公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名出纳.在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。同时。需要注意的是,在进行费用归集的时候,必须要有相应发票才能进行计入费用。

税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用abc3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。

怎么写报告31人觉得有帮助

在大学期间参与贸易公司的财务部实习是一种不错的经历,这不仅能让学生了解企业的运作模式,还能学到不少实用的技能。写一份好的实习报告对于展示自己的学习成果至关重要。报告需要条理清晰,同时要能体现个人的观察力和分析能力。

刚开始写的时候,可能有些人会觉得自己对财务知识掌握得不够扎实,但这其实不是问题,重要的是抓住机会多学多问。实习报告的内容可以从日常工作入手,比如每天处理了多少单据,如何核对账目,又或者是参与了哪些具体的项目。在描述这些内容时,尽量用专业术语,这样显得更加正式。比如,可以提到“审核发票时发现某张发票金额有误,经过核查后确认为供应商录入错误,已及时联系对方修正”。这样的细节描述会让报告更有说服力。

除了记录具体的工作内容,还需要加入一些自己的思考。比如可以谈谈通过这次实习对财务管理的理解有了什么新的认识,或者是对团队合作的感受。这部分可以写得稍微感性一点,但别忘了保持一定的客观性。如果能结合一些实际案例来阐述观点就更好了,例如提到某个项目的预算超支问题,分析其背后的原因以及解决办法。

需要注意的是,报告中的数字一定要准确无误。毕竟财务工作本身就很注重精确性,哪怕是一个小数点的位置错了,都可能导致严重的后果。所以在整理数据时一定要反复检查,最好能找同事帮忙复核一遍。另外,表格和图表也是很好的辅助工具,它们能够让复杂的数据一目了然。不过有时候可能会忘记给图表加上必要的注释,这就需要特别留意了。

还有就是语言表达方面,有时候为了追求简洁可能会导致句子不通顺。比如“由于时间有限,部分任务未能完全完成”,这句话虽然勉强能看懂,但如果改成“因为时间限制,部分工作没有全部做完”,就会更通顺些。类似的小地方虽然不影响整体效果,但会影响阅读体验,所以还是要尽量避免。

小编友情提醒:

写完之后不妨找个熟悉财务工作的朋友帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。而且多一个人审阅也能增加报告的专业度,毕竟实习报告最终是要交给导师或者上级领导的嘛。

【第8篇】2025年大学生证券公司实习报告范文6400字

____春节过后,作为一名即将大学毕业的本科生,我立即投入了对本人所学专业实践操作的实习中,进入方正泰阳证券公司岳阳营业厅学习和实习。在这里短短两个多星期的实习生活中,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了大体的了解,更重要的是结识了一批有十几年证券从业经验的专业人士。在与长辈和同龄人的交流中,我对于证券行业的认识实现了从理论到实践的飞跃。在此我非常感谢给我这个实习机会的严总,以及介绍我进来的黄叔叔和贺叔叔。共事过的同龄人苏莹,吴伟,黎雅莉,以及任总,用他们在证券公司的每日的工作告诉我们许多简单而深刻的道理;在客户服务部,谢总,庆姐(李经理),姜姐(经理),易姐也在言行和工作态度中显露了她们十多年从业经验在这一行的老到和熟悉,从她们身上不止是学到了很多东西,更多的能传达给人的一种精练感觉,不可简单描述。当然,十分荣幸能接近罗老师(罗昊,这里的首席分析师),并在最后的几天能和老师交流,学习,这种交流是理论彻底和实践结为一体,其体验更为深刻。再次感谢这十五天里所有和我相识的人们,短短半个月教会我的东西必将终身回味。

实习简要介绍:

实习地点:*****

实习时间:20**月18日——20**月5日

主要工作:柜台服务,以及客户服务部工作

记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一印象就是这个公司的内部控制比较严格,虽然我已经说明了我的来意只是简单实习,不涉及找工作就业的问题,但主管人士还是需要我制作好自己的简历递交上去,以备以后复查情况。下面是我从网上找到的泰阳公司简介,自己描述公司概况不如这个来得贴切,摘录一些,以便观者更好的了解公司概况:

“泰阳证券有限责任公司创建于1988年,其前身为湖南省证券公司,是经中国人民银行批准成立的全国首批证券公司之一。xx年10月18日,经中国证券监督管理委员会批准增资扩股至12.05亿元人民币,并更名为“泰阳证券”。xx年,在湖南省人民政府和证监部门的领导下,公司实施市场化重组,由北大方正集团有限公司、方正证券有限责任公司注资重组公司,注册资本变更为10.50亿元,xx年年5月,完成全部工商变更登记手续。目前,公司拥有证券营业部28家,其中湖南省内有15家,其余均分布在北京、上海、深圳、重庆、广州、杭州、南京等省会和经济发达城市,形成立足湖南,辐射全国的网点布局。公司各项业务发展态势良好,xx年,在中国证券业协会公布的全国券商七项排名中,我公司有五项进入前二十名。xx年,随着证券市场行情回暖,公司业务全面走出低谷,经营业绩突飞猛进,全年利润高达2.289亿元。xx年底,公司在湖南省委、省政府和证监部门领导下顺利完成重组,由我国的it行业龙头企业——北大方正集团注资重组公司,公司新增股东还包括方正证券、股份制商业银行和国内一些实力雄厚的国有企业,公司实力进一步壮大。现在,“持续创新,方方正正做人,实实在在做事”成为了公司新的管理理念和企业文化,它为公司经营管理注入了无穷活力,各项业务呈现出前所未有的增长态势。至xx年年4月,公司实现股票基金交易量2741亿元,创下了历史水平。今年内公司将全面完成集中交易和客户保证金第三方存管工作,并在证监部门和董事会的领导下,实施“方正证券”和“泰阳证券”合并,使公司的资本实力和核心竞争力得到进一步充实和增强。同时,作为全国六家合规制度试点的证券公司之一,通过合规管理制度的施行,公司内部控制和抗风险能力将得到极大的提升。”

见面后,主管们简单问了情况之后就把我和同学带到了柜台服务,让负责这里的任总安排我们工作。任总相当和善,深得员工喜欢。他安排我们跟随苏莹和吴伟学习,非常凑巧的是,这两位仁兄和我们还都算得上有交情,苏莹的好友曾经到威海游玩,和我有几天的交情,而吴伟和我居然是初中校友。一见面距离就拉近了,没什么好拘泥的,我们有问题就问他们,而他们也把所有我们能做的工作都毫不犹豫的给了我们。(题外音:压迫啊!剥削啊!)没想到最开始学会的竟然是如何使用复印机。这的确也是现代办公室必备技能之一啊——一天下来向任总汇报的时候,他就是用这样一句简单的话深刻诠释了这第一天的所有意义(话外音:一语道破天机的感觉)。

随后在柜台一个星期的工作中,我们基本上承包下所有复印工作,在帮助这一看似简单工作的过程中让我们对柜台的基本流程有了大体认知。泰阳岳阳营业厅的前台服务(柜台服务)分为四个部分,一号到四号柜台分别是:证券帐户开户,资金帐户开户(含开户信息修改,如密码修改,帐单打印等等——这个柜台的事情比较杂一点,我们就是主要跟着这个柜台实习),柜台咨询,以及三方存管办理。客户开户主要经过一号柜台和二号柜台办理,开户表申请表一式两份,身份证要复印在背面,而身份证还另外要再复印一份,如果是信息修改,则除了修改申请表都要复印身份证外,单独的身份证复印件要三份。另外,资金帐户卡也是都要复印的。大部分时候我们的工作很轻闲,还可以观摩一下其他人忙碌的工作,开户人来得多的时候,他们基本没有时间跟我们说话。若是遇上复印任务突然涌来,而这时候复印机又偏偏卡纸的时候最让人头痛,这样的时刻虽然不多,但的确在它突发的时候又教会了我们一个东西——怎么拆开复印机,把那些卡住的纸给拽出来,重新开始,祈祷这一次不要卡……

其实在柜台的第二天我们就多了除复印之外的另一个重要工作:资料归档。说得简单一点就是把那些已经开好户的资料装进资料袋按顺序存放在资料室里。可是当时吴伟兄真是一点都不“怜香惜玉”,(话外:寒自己一个。)给了我们半人高的资料慢慢装袋。同学看到直接说:怎么弄得完啊。我衡量了一下速度,估算两个小时弄得完,吴伟兄给我的最后期限是下个星期三,当时是星期二的下午。果然两人通力合作在我预计的时间内完成了。后来还加了跟第一次差不多的摞,也在第二天上午全部完成。这个工作并不复杂,主要是把开户表装袋,然后按顺序装入资料(公文有约提供)盒,但是工作量大,而且上午的两个半小时工作中我们必须有一个人在柜台上协助复印,一个人弄那上百份的资料还是有点吃力。这一环节主要是把开户表装袋,然后按顺序装入资料盒。为了使工作能更有效率,我和同学想的办法是把所有的好归类,然后很容易就能排好序,装盒的工作就很简单了。这样的安排至少使我们的工作进度快了三倍。

随后,我们的工作基本就进入了档案室阶段。估计他们发现我们清理东西快,加上这段时间正好赶上帐户清理核查(题外:苦笑,来得真是时候。),这里的工作能交给我们的也是全数转手。管理档案室的也是一个同龄人,每次交给我们工作的时候都要强调:“这也是工作的流程之一,辛苦你们啦。”我们不露一点声色的爽快接下,等待这一批弄完下一批的来袭。

在这里我可以简单的插述一下帐户清理了,我们在这里的两个多星期正好凑巧的赶上了这一最繁忙,最繁琐的工作,真可谓是磨练人啊。因为证监会要检查帐户管理的三一制情况(三一制就是客户信息的证券交易所登记资料,柜台登记资料,以及档案中保存资料的三方面一致),这么多年来有很多客户资料变更,或者遗失,所以工作量极大。加之岳阳在泰阳所有城市分点中开户数排行第二,这就让工作量又明显增大。一个星期内,包括老总在内的所有员工都在加班,力图按质按量完成工作。参与到这一工作中,使我更加深刻的认识了泰阳职工的工作态度,以及整个公司上下对于规范帐户管理的认真态度。每天下午四点半后所有员工都会按安排搬出属于他们的那一摞资料开始清理(注:证券公司的工作时间是:上午八点半至十一点半,下午一点半到四点半,四点半以后的其实应该算加班了,但是这一个星期似乎没有算入加班),上至经理,下至临时工都是如此。每每这个时候,严总往往会到处走走看看情况,和工作时间的严肃严谨不同,此时员工常常会轻松的和他开玩笑,严总也幽默回应。清理帐户最忙的那几天不仅周六周日加班,甚至每天晚上,到了深夜公司会安排员工包的士同路的几个一起回家,节约经费,也确保安全。任总没有安排我们休息日加班,不过似乎是错过了和大家相处的好机会般,在星期一的时候他们都为我们的缺席惋惜。我发觉公司内部上下的关系非常融洽,大约七八十个人像一个和谐的大家庭,工作时充满应有的严谨和负责,休闲时环绕着自然的轻松和欢乐。

我和同学在前台实习了一个星期,基本上对流程有所了解之后就被调到楼上的客户服务部,以便能更全面的了解证券公司的工作。首先,在客服部的谢总那里报道,谢总为人谦和,报道的时候就很亲切的问了我们的基本情况,随后把我们带到隔壁的一间办公室——客户服务咨询中心。让我们跟随李经理(其后称庆姐),易经理(易姐),和姜经理学习。让人十分兴奋的是,这个办公室分为两间,外面坐着我刚刚介绍的三位经验丰富的经理,里面就坐着我们每天早上成为大侠的首席分析师——罗昊(后称罗老师)。在这里有必要插述一下泰阳每天的晨会情况,八点半准时全体员工开晨会,主要内容就是罗老师的盘面分析,趋势预测以及其他一些需要交代的事情。记得第一天到泰阳开晨会的时候听罗老师跟我们分析大盘走势,关于平安融资增发,还有浦发银行的一些问题,让人感觉风度偏偏,用词专业,分析到位,语言也清晰易懂。当时我和同学就非常希望能接近这个人物。后来打听到他是这里的分析师,而且还是自学成才的,更加感觉有点神圣……此时,能如此接近这位人物,我们都兴奋不已。

到了楼上虽然说是主要看看客服方面的东西,但由于仍然处于帐户清理期间,而且已经到了攻坚的阶段——帐户缺失方面的核查,几万份的帐户分给各个小组,要一个一个资料袋核对,核查项目大约有七八个,最重要的就是开户表,帐户卡,身份证复印件,其他的如三方存管资料,担保书和公证书都要查实。另外,因为原来工作的疏漏,有一批留存的开户表上没有盖章,都必须一一盖上。每个小组采取核对的方式有所不同,有的是小组里每个成员负责一定数量大的资料,有的是小组成员组成流水线,盖章,查资料,登记分别负责,不过几乎所有小组的进度都比较快。我所在的小组由庆姐带领,采取的是流水线工作方式,和我一起的是一个年龄相当的一男一女,两人都是投资顾问。他们显然比较照顾我,平时工作进度很快,基本上两天的时间把绝大部分都核查完毕,只在最后的一个下午他们都有基金推销的任务,剩下的八盒资料留给了我一个人。大约两个小时我才把工作全部完成——有点慢。不得不感叹:人多力量大。庆姐是个非常仔细能干的人,在我们清理完后,她很麻利的复查了一遍,发现了好几个资料归档错误,这些也都在第三天全部更正弄妥。资料的补全也很快,所有的小组都在限定的时间里完成了任务。

此外我们接手的另一个任务就是把客户在电脑里分别归在几个经理的名下,操作非常简单,困难还是工作量大。密密麻麻的数字看的人眼花缭乱。也就是这个小任务,让我学会了数字键盘输入法,现在基本上可以较快的打入数字了。

最艰难的还算“三一制”。因为前期工作基本完成,剩下的就是把不对的帐户归纳一致。当时我们接手的时候只有两页纸,但就是简简单单的两张纸我和同学整整弄了两天。大部分客户都是修改身份证号的,原来的登记错误,或者是升了位——这样的客户一般需要我们来填写两张修改表,如果改名字就比较麻烦,要填四张。我和同学一个写一个查,虽然认真但仍然遇到许多瓶颈:有的帐户没有身份证复印件,要全部写在柜台修改上,有的人居然身份证和名字都换了。完成后我们都觉得有些头大……

除了清理帐户期间其他的任务,客服部主要还是接受客户的一些咨询,如股票分析,客户投诉,销户办理,坐席安排等。在这里遇到的两件事情让我印象比较深刻。一件是庆姐安排客户坐席,某天来了一个老客户,要求申请上面小房间的坐席(说明一下,在泰阳,要资金超过四十万的才算中户,散户坐在下面的大厅里看盘,中户可以坐在上面的小房间里每人拥有一台电脑自己操作,大户可以享有客房级服务),但是这个客户的资金——全家人的加起来——也只有二十多万,按规定是不可以申请的。庆姐跟那个客户谈了谈,就基本答应下来。我猜想应该是由于这个客户是泰阳的老客户,而且退休后就基本每天都来看股票,这样的优待也是人性化服务的一种体现。另外一件事是某天下午连续有两个客户都来泰阳销户,理由是公司网页屏蔽了上班时间上网炒股,泰阳的交易平台不能使用,但是湘财加强版可以。他们都要求销户转往湘财(注:湘财是岳阳另外一家证券公司,和泰阳有竞争)。我看着都觉得着急。因为这个原因似乎暗藏玄机,如果那个单位的每个人都因为这个原因来转户的话,对泰阳损失不小。不过三位经理询问了情况后,稍加挽留无果后,基本都给他们办理了销户手续。他们只是恳切的告知客户:“如果你们公司屏蔽不可能就屏蔽我们一家,可能再过几天湘财的也屏蔽了,转来转去非常麻烦。”仅仅一句话,让我感觉对客户服务,几位大姐都功力深厚,她们既不强加任何东西给客户,也不是无所作为,把这个服务的尺度拿捏得刚刚好。显然,她们对客户的告诫都非常有道理,当客户真正遇到这样的情况,又要转的时候,自然会回想到当初这边经理的告知,想必也是感受非凡。

在泰阳最后的几天,帐户清理基本完成,我们很荣幸的走进里面的办公室,听罗老师在有时间的时候跟我们“讲课”。罗老师很健谈,平时在办公室里非常活泼,和我们谈话的时候让人老练实在。他从来不吹嘘,而是实际讲解一些问题。从和他的交流来看,便知此人做事逻辑清晰,有条有理。他首先询问了我们希望学到什么样的东西,然后结合实际跟我们讲解。还让我们回去整理好自己想要知道的东西,这样能更好的和他交流。每每回答我们提出的问题,也是层次分明,轻重有别。我还趁此机会跟他交流我的论文方向——公司债券。他表示我这个题目还是不错,可以好好写写,另外还告诉我长江电力是目前我国一个比较规范的发行典型公司债券的企业。当天回来一查,不由得感叹罗老师这条信息太有用了。

罗老师虽然拥有多年的从业经验,仍然为人谦逊,跟我们说话就像朋友聊天一样。混了几天比较熟了,说话也放得开。我心里有一些问题自己感觉很低级,但在罗老师面前也敢拿出来问了。那天我问他中石油为什么会这样下降——在看盘中间这是我一直不解的一个问题。他一步一步给我分析,市场承受能力,价值高估等等。他告诉我那天中石油开盘,它的定位价格是16.7元,但是在市场上,这只股票的价值被严重高估,他当天晨会讲解的时候就明确指出中石油如果超过开盘价超过四十,那么价值就已经严重高估,如果超过四十五那就要毫不犹豫的抛出。此时他把中关村的k线图给我们看,真是一个讽刺的参照。唏嘘不已的同时,忽然明白理性的投资多么重要,虽然中国股市存在着不少投机行为,但是在这个大鱼小鱼都要生存的海洋里,如何作一只聪明的审时度势的鱼还是要通过不断的学习和经验的积累。

和罗老师相处的几天中,有时候我还是觉得分析师就是有点神奇。比方说有一次早上他跟我们分析如何看股票的前景,他特地拿中集集团,万科a作了说明。说,虽然这些股票现在不是特别吸引人,但是你看看他们从事的什么行业,都是国家政策倾向的方向,这样的股票才有投资价值。结果当天上午,中集直接涨停。

我很希望知道罗老师的股票分析思路,于是就和同学拿几只股票进行询问。结果惊讶的发现,只要我们能说出名字的,他就能立刻打出代码,开始讲解……当我为此惊叹不已时,罗老师只是淡淡的说:“做这一行的,就时这样,股民多问题就多,他们可能拿任何问题来问你,所以这是必须。”对于股票的分析思路和他平时的言谈一样,层次分明,首先是大环境,然后到政策面,行业面,再到股票的基本面。而基本面的分析当然最重要的就是价时量,月线,周线(罗老师特别强调的)的分析也很重要,其他一些指标结合参考。在罗老师这样清晰的指点下,我感觉自己对于个股的分析也似乎渐渐上了一个层次。

两个多星期的实习很快就走到了尾巴上,而这短短经历就仿佛一片美丽风景的缩影,精练,简洁,却也耐人回味。在此,再次对泰阳所有共事过的同龄人,以及悉心指导我们的长辈们表示感谢,从你们身上所窥见的敬业爱岗,认真工作勤奋钻研的精神是我得到的收获。

怎么写报告82人觉得有帮助

在证券公司实习期间,写一份像样的实习报告可不是件轻松的事。不少同学一提笔就头疼,总觉得得整得特别正式,结果反而弄巧成拙。其实,报告这玩意儿,关键在于把事情说清楚,而不是一味追求花哨。

一开始,得搞清楚自己的定位。你是实习生,不是公司的高管,所以别想着用那些高大上的专业术语堆砌。比如,你在某个部门待了一段时间,接触了不少业务流程,那么就老老实实把学到的东西记录下来。比如,你参与过某次股票分析会议,那就要把会上讨论的主要内容写清楚,包括讨论了哪些股票、为什么选这些股票、大家是怎么分析的等等。要是只写了“我参加了这次会议”,那肯定不行,读者会想,你到底参加个什么呀?

再说了,写报告的时候,别光顾着抄工作日志。你得有自己的想法。比如,你发现某个环节存在效率低下的问题,不妨试着分析一下原因,看看是不是流程设计有问题,还是团队协作出了偏差。当然,这里头可能就会出现一些小问题,比如有时候你会想当然地认为大家都懂这个道理,于是就省略了一些必要的解释,这就容易让读者摸不着头脑。

书写注意事项:

图表也是很重要的辅助工具。如果你参与了数据分析工作,那最好附上几张表格或者曲线图,这样能让报告显得更有说服力。不过,有时候画图的时候可能会不小心标错了坐标轴,或者忘记标注单位,这就需要仔细检查了。而且,千万别觉得附上图表就能蒙混过关,图表只是补充说明,核心还是要靠文字来支撑。

写报告的时候,时间线也得理清楚。比如,你从刚进公司什么都不懂,到后来能独立完成某些任务,这中间的过程得交代明白。你可以简单回顾一下自己刚开始的时候遇到了什么困难,后来又是如何克服的。但有时候,叙述过程中可能会跳过一些重要细节,这就容易让读者感到困惑。

最后一点,写完之后一定要反复修改。报告可不是一次成型的,多看看有没有错别字,有没有逻辑不通的地方。有时候,一个小小的疏忽就可能让你的努力白费。就像有一次,我写报告的时候,把“成交量”写成了“交易量”,虽然意思差别不大,但还是被细心的同事发现了。所以,写完之后一定要认真检查几遍。

大学生公司前台实习报告范文(精选8篇)

大学生去公司做前台实习,写实习报告的时候,得先把实习期间的工作内容搞清楚。每天上班都干了什么,比如接待来访客人,接电话,登记文件这些事,都要一一记录下来。有时候刚入职可能有些事情不太熟练,比如接听电话的时候可能记错来电人的名字,或者忘记问对方找谁,这些都是常见的小情况。不
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