【第1篇】物流公司客服实习报告内容范文1250字
物流公司客服实习报告内容
实习时间:20**年11月10日——20**年3月5日
实习地点:广西xx物流有限责任公司(客服部)
实习目的:了解广西的物流市场及学习物流工作的流程,锻炼自己的语言交际能力,培养团队精神同时将理论与实践有机的结合,并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。
公司简介:
广西xx物流有限责任公司,以下简称(xx物流),创建于2000年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,xx物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
物流客户服务的重要性:
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的'物流服务,在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!
xx物流在客户服务中存在的问题
1、售后服务存在问题
企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。
2、不理解与客户之间的关系
作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。
3、客户部门与客户之间缺少沟通
当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎样的,好在哪里,不足之处又是哪些,哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性,不主动与客户进行沟通,不能及时了解客户的心声,导致了一些客户的流失。
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在物流公司实习期间,客服部门的工作内容大致可以分为几个部分。一方面是要处理客户的咨询,这包括了解货物运输的具体情况,比如起始地、目的地、货物种类等信息。另一方面则是应对投诉,当客户对服务不满时,需要迅速响应,安抚情绪并找到解决方案。这部分工作需要很强的沟通技巧,同时也考验耐心。
每天上班后,第一件事通常是查看前一天未完成的问题清单,确保没有遗漏事项。接着就是接听电话,有些客户会直接打电话过来询问,这时得仔细听清楚他们的需求,不能只顾着记录而忽略对方的感受。有时候也会收到邮件,这类情况相对简单一些,回复起来也方便,但还是要确保措辞礼貌得体,毕竟代表的是公司形象。
在处理投诉的时候,遇到态度强硬的客户可能会让人有点压力。这时候不能急躁,首先要倾听,让他们把话说完,然后再慢慢解释公司的政策和可能的补救措施。当然,不是所有的投诉都能完全解决,有些是因为客观条件限制,这时候就需要诚恳道歉,并给出合理的补偿方案,比如赠送下次使用的优惠券之类的。
除了日常事务外,还会有一些额外的任务,比如参加部门会议,汇报近期的工作进展。会上大家会分享各自遇到的问题,有时候还能学到别的同事是怎么处理类似情况的。另外,偶尔会有培训课程,主要是关于新系统的使用或者最新的行业动态,这对提升业务能力很有帮助。
记账也是重要的一部分,虽然听起来枯燥,但实际上能从中发现不少规律。比如哪些时间段客户咨询最多,哪些环节最容易出现问题等等。把这些数据整理出来,可以帮助管理层优化流程。不过有时候表格填写得多了,难免会出现疏漏,比如忘记标注某些细节,或者数字输错了位置,这种小问题虽然不会影响大局,但还是需要注意。
【第2篇】2025年暑假公司物流配送的实习报告范文2550字
一:实习目的
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一组织到陕西省海星物流配送中心实习,实习时间共计十天。在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
二:实习要求
了解物流的特点,主要设备和作业流程,对其进行分析.并依据学习的理论提出自己的意见.了解物流配送中心的主要流程。
三:实习单位概要 物流配送中心
物流配送中心是社会物流网络中处于主要位置的结点,但不是所有物流结点都能称为物流中心。物流配送中心必须是具有较大规模的物资集散或转运地点。属于物资集散类型的如大型物资仓库,它主要在物流系统中起调节和缓冲作用,解决供需节奏或批量不平衡的矛盾。又如商业连锁系统的配送中心,主要是为了降低物流系统的成本,提高服务水平,提高物资输送末端系统效率等。属于转运类型如港口码头、空港等,其作用是实现运输方式的转换(海一陆。空一陆)。又如,铁道货车编组站和汽车货运终端站,其作用是将货物重新组合,进人下一阶段的输送。也有一种大规模的仓库群,形成以存储功能为主的物流配送中心。
2. 陕西海星物流配送中心介绍
陕西海星物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地,是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能,也可以扩展至配送和流通加工的功能,因此在规划与设计方面可操作性更高。陕西海星物流配送中心主要分为:收货、分货、验货、退货四大部门,各个部门之间相互协调和相互配合,密不可分!陕西海星物流配送中心在选址上也有其独特的一面,之所以选在西安市凤城三路是因其交通方便,西临西安咸阳国际机场,南止西安绕城高速,濒临西安地铁,是一个天时、地利、人和的好地段。进出城市方便,便于给各个超市和便利岛供货。提高了海星物流的作业水品!
四:实习感想
刚到海星物流配送中心,至于物流的概念,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
五:实习结论及建议
物流配送中心存在的问题
a.各部门之间的协调能力差,物流区域布局不合理;
b.仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;
c.野蛮装卸导致货损、货差率过高;
d.供货方、中介方和销售方的物流信息不畅,严重导致退货量过多,造成不必要的资源浪费。
f.配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用;
针对上述问题所提出的合理化建议和意见
a.加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
b.仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系,把过高的库存转嫁给供应商,或着重新布局自己的仓储结构,把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人,发展第三方物流业,为企业谋求更大的发展空间。
c.加强对企业员工的培训力度,规范员工的职业行为,制定符合本企业发展的行为准则,拒绝一切野蛮装卸搬运行为。
d.建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台,适当开放本公司信息,做到信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。
f.应该有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势,可以开设必要的物流师培训班,企业经理人培训班,做到学习实践两不误,为企业赢得的信息和人力资源。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。
六:总结
总而言之,在海星这十天的时间里,使我学到了书本上无法到的东西。十天,不算长,但却等于三年的感悟。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。虽然海星的物流标准化程度不算太高,但它所带给我的,不仅仅是收货、发货、验货、分货和退货这么简单。
实习目的将所学的理论知识与实践结合起来,培养勇于探索的创新精神、提高动手能力,加强社会活动能力,严肃认真的学习态度,为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。...
酷猫写作实习报告1、每月实习工作情况小结4月11号听从直营部李树斌总监的建议和安排,我来到广州直营办,开始了我在广州直营办为期一个月的实习。同样这一个月的实习,让我学到了很多很多的东西。
实习,顾名思义,在实习中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习,归于实习。所以要付诸实习来检验所学。
经过几天的休息,当刚回到家时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一下自己这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我却看到了“危机”———就业危机。
第一天上班,进入公司后,与老板单面谈后,他并没有给我留下过多的任务,而是先让我先让我熟悉一下环境,了解一下公司的状况,规模。工作注意事项以及员工的认识等 。然后让我从最基础的开始做起。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的操作能力。
前言光阴似箭,美好时光总在我们不经意间静静地流逝。不知不觉我已度过了大学的一半时光,迎来了我上大学的第二个暑假。我意识到自己应该充分利用假期,来锻炼自己。
一.实训的基本情况说明。在学了一个学期的基础会计之后,我们虽然掌握了理论知识,但对于把这些理论运用到实践还是有一定难度,不能够把理论和实践很好地结合起来。
怎么写报告47人觉得有帮助
关于2025年暑假公司物流配送的实习报告怎么写,这确实是个需要认真对待的事情。一般来说,开头得先把实习的时间地点什么的交代清楚,这样能让读者明白背景。比如我实习是在某物流公司,具体时间是7月到8月这段暑期。接着就该说说实习的主要任务了,像我是跟着师傅跑配送线路,熟悉货物装车流程什么的。
写这部分内容时,要注意条理清晰,别一股脑全倒出来。可以先提下整体工作概况,然后再具体到每天的工作细节。像我第一天去的时候,感觉挺新鲜的,师傅让我先学着检查货单,看看有没有漏填的信息,这个环节很重要,能避免后续麻烦。当时我就觉得这活儿不简单,既要仔细核对货品名称数量,还得留意包装是否完好。
接下来就是描述实习期间遇到的问题了。记得有一次配送途中遇到暴雨,导致部分路段积水严重,车子陷进去了。当时真是急坏了,还好同行的同事经验丰富,指挥大家把货物转移到其他车上,才没耽误客户的收货时间。这种突发情况在实习报告里最好详细记录下来,能体现应对能力。
还有个关键点就是总结学到的东西。我在实习期间学会了不少东西,像如何合理规划配送路线,怎样快速处理异常状况。特别是学会了用公司的信息系统查询订单状态,这对提升效率很有帮助。不过说实话,刚开始用那系统的时候有点懵,界面挺复杂的,好多功能按钮不知道干什么用的,后来慢慢摸索才弄明白。
书写注意事项:
写报告的时候也可以适当加入一些个人感受。像我这次实习,最大的收获不是学会了多少技能,而是明白了团队合作的重要性。配送过程中,每个人分工明确,相互配合才能顺利完成任务。这种体验特别宝贵,比书本上学到的知识还要实用。
【第3篇】2025年大学生毕业实习报告:物流公司实习范文1000字
xx年2月19日至5月30日这一段时间,我在***物流服务有限公司花都花东营业部进行毕业生产实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。时间如梭,三个多月的实习锻炼时间在人生的长河中只有那么一小段,虽说实习的时间是有限的,但我的收获却很大。我永远不会忘记与同事们一起走过的短暂而充实的日子,谢谢你们的照顾和批评、时间太短暂了,我们只能走马观花似地去接触和吸收新的事物,但我们通过时间也学到了很多书本上没有的知识,即增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富,从根本上解决了我的一些思想认识问题,促进了自身世界观的转变。通过在广州市新邦物流服务有限公司花都花动营业部受到的温暖,教育和鼓舞,使我增强了自信心和自豪感,坚定了自己的信念,更为自己日后就业指明了方向,对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价,发现自己与现实之间的差距,解决了眼高手低的问题。
从学生的身份转变到一名公司职员,短短3个多月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。物流专业实习报告范文
通过3个月的实习,让我学会了许多,学会了生活,学会了做人,学会了工作。懂得了也理解了“可以享受的生活是短暂的”的真实含义。在这里还要感谢所有的人,赵经理,客服主管小燕,柜台主管张海桃,业务知识丰富的小谭,活泼搞笑的北方人小史,认真负责的广东人小刘,热心帮助我的同事小玉,小殷,小钟,小伍,小李,小冯,三个小王。还有会计小陈,配送部小余,谢谢你们。你们让我学会了很多学不到的东西,我想在以后的日子,我一定会比现在成熟很多。
在工作的过程中,感触最深的四个就是'承受'和'认真',刚从学校出来的'单纯学子'对许多事都有'看不惯的态度' 。现在想想,其实没必要那样一时的气愤。因为要干好自己不喜欢的事情,不就要挨骂,最终倒霉还是自己。其实许多生活的原理都知道,凡事多一份心。只是当发生在自己身上时却显得不那么清醒。还好,从亲身的经历得到了清楚的答案。
最后,终于走了自己选择的那条路,也接受一些现实。我想生活有时候就是这么无奈,我不得不接受一些事实,纵使我心里不再不情愿。到了最后,我想唯一句能够安慰自己的一句话。“如果想要到达顶点,那就从低层做起吧”。
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2025年大学生毕业实习报告:物流公司实习怎么写
做毕业实习报告前,得先明确报告的目的,这很重要。目的明确了,写起来才不会乱套。物流公司的实习报告,重点就是要把实习期间学到的东西展现出来,比如物流流程、仓储管理、运输调度这些专业内容。当然,还得结合自己的观察和体会,不能只是干巴巴地抄书本上的理论。
写报告的时候,开头部分可以简单介绍一下实习单位的基本情况,包括公司规模、主营业务什么的。这部分不用太复杂,一句话带过就行。接着就该进入正题了,讲自己参与的具体工作。比如说跟着师傅跑了几趟配送路线,或者是在仓库帮忙盘点库存。这里就得注意了,不要光说做了什么,还要谈谈自己从中悟出了什么道理。像我在仓库帮忙的时候,就发现货品摆放很有讲究,不能随便乱堆,不然找起来特别麻烦。
数据这一块儿也得重视。比如统计一下每天处理了多少单货,平均配送时间是多少。这些具体数字能给报告增色不少。不过有时候记不太清具体数字,就只能大致估算一下,这个也是正常的。毕竟人不是机器,不可能事事记得那么清楚。
报告里还可以提一些遇到的问题。比如有一次配送过程中,因为路况不好耽误了时间,客户有点不高兴。后来经过反思,觉得应该提前跟客户沟通好可能的延误情况。当然,解决问题的办法也不能少,比如加强跟客户的交流,提高应对突发状况的能力。
报告里的格式也要注意。字体大小、行间距什么的都要统一,不然看起来乱七八糟的。要是时间充裕的话,最好多检查几遍,看看有没有错别字什么的。不过有时候写着写着,就容易忽略掉一些小错误,比如把“发货”写成“发户”,其实差别不大,但还是会影响整体效果。
小编友情提醒:
报告结尾可以稍微展望一下未来,比如希望自己以后能在物流行业深耕下去,不断提升专业技能之类的。这样显得有诚意,也能给老师留下好印象。
【第4篇】大学生物流公司社会实践报告范文1400字
实践时间:____年7月20日---____年8月20日
时间地点:四川新通道物流有限公司一分司
大学的第一个暑假,我去四川新通道物流有限公司一分司实习。实习期间努力我将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成公司领导和同事交办的工作任务,得到了公司员工的一致好评,在公司的帮助下我学到了很多书本上学不到的东西,积累了一定的社会经验,同时也发现了自己的许多不足之处,并做了改正。
此次实习的职务是制票员,参与制受理单、送货等工作。因此主要锻炼了我的交际能力与语言技巧。面对客户的时候,有一种真正从课本中走到了现实中的感觉,一些书本上的很抽象的理论知识在应用到实际生活的时候总有一些难度,针对这一点就要求我开动脑筋随机应变了。
在刚开始的时候,一些工作令我感到茫然摸不着方向,这使我我很受挫。在学校的时候以为自己的能力还不错,但当实际问题摆在面前时,才知道自己知道的还远远不够,这时才领悟到“学不可以已”的现实含义。
熟悉一点后,我又总是填错受理单,送货的时候也曾说错话、点错数。有时这点错会给公司带来极大的麻烦。曾经有点马虎的我再一次体会到无论在哪里细致、认真都是必不可少的员工素质。好在有好的老员工帮助我,他们指出了我很多的不足,并耐心的帮助我改正。他们的办事能力和热心深深的感染着我,让我越干越有劲儿。
“在公司里要遵守单位规章制度,工作上不懂就要问”是老职工教给我的第一句话。首先,“无规矩不成方圆”,遵守单位规章制度是单位运转的基础之一,任何单位都会有一套属于它的规章制度,有的条款或许枯燥,但它却是必不可少的。其次,发问则是员工提高自我能力的一种有效方式。提问首先证明了你在思考,在发问和解答问题的过程中又能够锻炼我们的思维、表达能力及交际能力。
“严格要求自己,耐心对待顾客,细心照顾货物。”一直是新通道物流公司的经营座右铭,作为其中一员,我也不例外。上级对每一位职工的要求都很严格,在我看来这正好也是上级对下级的一种关爱一种期望。实习的道路是洒满了汗水的,但通过实习我学到了很多实用的经验,工作之余我也不忘学习,充分合理的利用空余时间阅读世界经典名著成了我工作的补充营养,这丰富了我的知识网。而这些都将为我以后真正走上工作岗位打下基础。
这一次实习也让我看到了与我们息息相关的现实问题,首当其冲的就是就业问题。
在当代,大学生就业确实是有相当大的难度的,每年都有很多毕业生找不到工作。在我看来,主要原因还是能力问题和就业技巧。能力主要分在校学习的基础知识、生活中积累的一些经验和自己的交际能力,这一点的重要性几乎是决定性的。这些能力是不可能在短时间内可以培养出来的,它是岁月的沉淀,需要我们随时积累。
就业技巧主要是面试技巧和机遇。面试技巧是靠我们自己摸索的。有人面试会胆怯、不好意思,这些都会影响我们的就业,克服胆怯就成了面试的首要任务,这就要求我们在学校的时候就要注意锻炼自己,多上台多与陌生人交流,胆怯、不好意思都是可以克服的。我认为机遇也只是给有准备的人,没有能力的人,即使遇到再好的机遇也只能错过。因此,能力的培养还是第一位的.
“路是一步一步走出来的”,这一个月充满汗水与欣喜的实习将为我走向社会而铺路,那些珍贵的经验则会成为我走下去的资本。然后凭借自己的努力再一步一步走出我自己的人生。
怎么写报告86人觉得有帮助
大学生物流公司的社会实践报告该怎么写?这事得从几个方面入手,不然写出来的东西就可能不成样子了。
一开始,你得明确自己的目的,就是你去参加这次实践活动是为了学什么。别光想着凑个时间,得有个方向,比如说了解物流公司的运作流程,或者看看仓储管理的具体情况之类的。然后,要收集材料,这个很重要。要是材料不够,报告就空洞无味了。记得多问问带你的老师或者同事,他们一般都挺乐意分享经验的。当然,有些人可能不愿意说太多,这时候你可以换个角度问,比如说“您觉得咱们这儿还有哪些地方能改进?”这样听上去像是求教,人家就愿意多聊几句。
接着就是整理这些材料了。有些同学一拿到资料就开始乱写,结果写出来的报告条理不清。建议先把所有的信息分类,按重要程度排个序。比如先写背景介绍,再写具体的实践内容,最后再提点建议什么的。这里头有个小陷阱,就是有时候大家会把一些无关紧要的小事也写进去,这就显得啰嗦了。所以,写的时候得想清楚,哪些东西是必须的,哪些可以省略掉。
到了动笔的时候,语言要简洁明了。有些学生喜欢用特别复杂的大词,以为这样显得自己水平高,其实不然。写报告不是写论文,没必要堆砌那些难懂的术语。但也不能太随意,毕竟这是正式文件嘛。比如说描述一个流程的时候,就该用专业一点的说法,像“入库作业”、“拣选策略”这样的词就挺好。
图表也是很重要的辅助工具。如果能画个流程图或者做个数据表,能让读者更快理解你的意思。不过有些人可能不会用excel或者其他软件做这些,那也没关系,手绘也可以,关键是要清晰易懂。
小编友情提醒:
检查也很重要。别以为写完就万事大吉了,得反复看几遍。有时候一不小心就会写错字或者漏掉重要内容。特别是涉及到数字的地方,一定要核对好,要是算错了,整个报告的可信度就下来了。另外,格式也要统一,字体大小、行间距什么的都要保持一致,不然看起来就很乱。
【第5篇】物流公司暑期实践报告范文1750字
物流公司暑期实践报告
物流,是一个很新兴的行业,在成都更是这样。几乎还处于一个很原始的发展阶段:拉几个人,弄几台车,租两间库房,便能开张营业。蚂蚁物流的李浪就是这样干起来的。但是在蚂蚁物流不断发展的同时,更多的物流公司却悄无声息的“死去”。原因何在?缺人!缺在这样的发展条件下,能吃苦耐劳而且忠诚的高素质员工!
瑞成的年龄和学院的年龄相当,从事第三方物流(即给从生产到消费这个供应链提供物流服务),10名员工(包括两位老总、一名操作经理、两名客服)共同实现50000件的月平均货流量。所以,无论是脑力还是体力对每个人都有着很高的要求。实习时,每天也只有8点15分这个上班时间,没有固定的下班时间,没有周末。
瑞成物流的业务流程是:到厂家接货→货物分拣→开好每个客户的货物清单→清点货物品种和数量→发货到专线公司→送货人员回公司交单、报账→货物追踪。在实习的过程中,我有幸参与了每一个操作环节,而且得到了很多单独操作的机会,这极大的增长了我的阅历和工作经验。下面我将和大家一起分享我在整个暑期实习中的所得。
一、谈择业——愿意去小公司
首先,我想以诸葛孔明为例。“卧龙凤雏得其一可得天下”,以这般名气,27岁出山的卧龙先生,完全可以在曹操或者孙权这些“大老板”的帐下谋得一份好差事,拿一份高工资,但他却宁愿选择和当时还一无所有的“小老板”刘备一起创业,并在后来一起拼得了三分天下其一的基业和取得了拜相封侯的个人发展。他的择业经历值得我们大学生借鉴:第一,小公司供发展和施展的空间更大,自己的建议和想法能更容易被采纳,因此更能实现自己的价值;第二,伴随公司的成长而成长,不仅给自己带来物质上丰厚的回报,还能充分体验到成功的感觉;第三,即使公司破产,自己从中获得的经验对自己以后不论是创业还是就业,都是一笔宝贵的财富。因此,年轻人拿自己的青春在小公司上“赌”一把,值!
这就是我的择业观。
二、谈吃苦耐劳——“忍”得苦中苦
你能吃苦吗?或许来自农村的孩子会说,这本来就是我的一种品格。不见得!
大学生到社会后,我们求得生存的资本是什么:是父辈留下的万贯家私?还是自己家庭广泛的人脉关系?抑或是自己很高的学历?如果这三个问题的答案都是否定的,那我们耐以生存的就只有比别人吃的苦,比别人更勤奋。我在瑞成是这样取得老总的器重和基层员工的尊重的:先抛开大学生的身份做一名优秀的搬运工。以搬箱子为例,搬运工一次能搬四个,我只能搬动三个,但是搬运工跑一趟我能跑两趟,而且一直都是这样做。那接下来发展的问题也就解决了,搬运工能做的事我能做,而且能做的更好更快,但我大学生能做的'事,搬运工却是一件也做不了。老板不用这种人用谁?
三、谈忠诚和跳槽
在瑞成,人员流动很大,仅7月份,就有5名员工先后离职——这也成为了公司现在发展的瓶颈。在任何正在进行资本积累的公司,都需要能有一批忠诚的员工。但跳槽在每个人身上都是难免发生的事。如何解决这个矛盾?瑞成的成浩总经理对我讲了三点:第一,你感觉在目前的公司不能学到任何东西;第二,你在公司已经是最优秀的,其他任何人都已不能再影响到你;第三,你的创业条件已经成熟。如果这三点不能满足其一,那么请你留下,因为公司需要你,你也需要这个平台。
四、学校学的东西真的在社会中用不到吗
我数学不好,但我从数学证明题中就学到了一种思维:要解决一个问题,已经有哪些可用条件,怎么来用这些条件?还差哪些东西,怎样能得到这些缺的东西?如果自己做不好,谁能帮你?——一个行之有效的解决问题的程序!我渴望成功!我认同必须首先通过好好学习获得最起码的知识和技能这个观念。如果把成功比作一个出色的楼盘,那自己储备的知识和拥有的技能就好比是建筑材料——这是最基本的东西,要建成楼盘,少了这些东西,谈都不要谈。楼盘是否“出色”,最后才由“个人思维”这个东西说了算。
五,谈一种职业素质——执行力
我的体会只有一句话:老板花钱请我们去,是帮他解决问题的,不单是让我们去找问题,甚至去制造问题。
六,谈感恩。
我感谢锦城,感谢锦城的以吃苦耐劳意志训练、组织纪律与团队精神训练、职业素质能力训练____“三创三练”教育和以忠心、孝心、爱心____“三心”明德教育。是这些让我在初次体验社会的时候就能得到社会认可。
特别感谢袁泉老师一直以来对我的帮助和指导!
怎么写报告53人觉得有帮助
物流公司暑期实践报告怎么写
暑期实践对于提升个人能力很有帮助,尤其是物流行业的实践报告,得好好琢磨。开头部分很重要,得先把背景说清楚。比如你是哪个学校的学生,参加的是什么活动,去了哪家公司实习。这部分内容不能太啰嗦,简明扼要就好。有些同学喜欢长篇大论地介绍自己,其实没必要,点到为止就行。
接着就是具体的工作内容了。这部分需要结合自己的实际经历来写,不能光是抄公司的宣传材料。比如说你负责的是仓储管理,那就要写清楚每天的具体工作流程,包括货物入库、出库的操作步骤,还有遇到的一些特殊情况。如果能附带一些数据就更好了,像某一天处理了多少单货,效率如何之类的。不过有时候会忘记标注日期,这样看起来就会有点模糊。
分析部分也很关键。你可以从几个方面入手,比如工作效率、团队协作、设备使用情况等。举个例子,如果你发现某个环节总是出问题,就可以深入探讨原因,是流程设计不合理还是人员培训不到位?这里需要注意的是,分析的时候要客观公正,不能一味地抱怨。要是语气太消极,老师看了可能会觉得态度不端正。
实践过程中肯定也学到了不少东西。这部分可以写写你的收获,特别是那些书本上学不到的知识。比如说你学会了如何快速分辨不同客户的订单类型,或者明白了如何合理规划配送路线。不过有时候会把学到的东西写得太笼统,比如“提高了专业技能”,这样的表述就显得空洞了。
最后别忘了写一下对未来的展望。你可以谈谈这次实践对自己的职业规划有什么影响,或者希望公司在哪些方面做出改进。但要注意,提出建议的时候语气要委婉,不能太过强硬。比如说“建议公司加强员工培训力度”就比“公司应该立刻加强员工培训”听起来更温和。
写报告的时候还要注意格式,标题、正文、页码这些都要齐全。有些同学图省事,直接忽略了格式要求,结果被扣分就很冤枉。另外,多检查几遍,避免出现明显的错误。有时候会因为疏忽漏掉一些标点符号,这会让整个句子显得不太流畅。
【第6篇】物流公司概况的调查报告范文2800字
关于物流公司概况的调查报告范文
一、调查背景
21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争,物流也从不被人重视的角落提升 到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。而21世纪初叶也是宁波国民经济发展的重要时期,发展现代物流对推进国民经济社会发展起着基础性的重大作用。它将对整个城市的产业结构调整,促进地方经济持续增长有巨大的推进作用。同时,对促进公路、水运、铁路、民航、管道、信息、仓储、包装、物资、供销、商业、邮政、外贸、储运等各个服务业的产业整合,拓展新的产业组织形式有重要作用。以下是我们对宁波几家物流公司基本情况的调查。
二、调查目的
通过走访询问与观察,了解物流市场的现状以及物流公司的概况、岗位设置、各岗位工作的分配以及入职条件。
三、调查对象
宁波九龙(百富)国际物流公司,宁波航威国际物流公司
宁波航威国际物流公司员工工作
四、调查方法
由于我们要了解宁波市物流公司的现状所需信息需具有时效性,而调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成,获得一手资料的调查方法;部分内容又有靠调查员自
己观察便可完成的内容,综上理由我们选择询问调查与观察相结合的方法。对于选取物流公司,我们选择了一个大型和一个小型企业。
五、调查分析
1。公司主要服务业务
我们访问宁波九龙(百富)物流公司,经经公司相关人员介绍,宁波九龙(百富)物流公司服务范畴包括:a。海运,空运,铁路陆运等多式联运。b。集装箱整箱,拼箱,散货。c。国内近海各港口运输。d。国外各港口订舱服务,清关服务,分拨仓储等运输服务。e。国际快件服务。6。进出口货物保险服务。f。集装箱拖卡服务。g。货物仓储,加工,分拨,运输等第三方物流服务。h。外贸代理业务。i。采购商物流服务。j。报关报检服务、仓库服务、港口服务、保险服务。而在访问航威国际物流公司时,相关人员介绍其公司主要经营订舱,拆装箱,仓储,签发货物收据,收取运费和其它获准服务的费用,维修和保养集装箱及其设备,联系及与卡车公司签订卡车运输服务合同
由此可见,物流公司的服务主要包括:海运,空运,铁路陆运运输服务、仓储配送服务、第三方物流服务以及代理业务。
2。岗位设置
在岗位设置方面,由宁波九龙(百富)物流公司可明显的看出,作为一个物流公司主要设有空运部,海运部进口部,外协部 市场部,操作部,财务部,客户服务部等部门。在其下面,设有货代单证、操作、客服,空运、进口、拼箱操作,财务人员,出纳,文案秘书,java软件工程师,跑单 ,财务助理,项目经理,海外部客服,沿海外协,行政经理,营销助理,报检助理等岗位。
我们也对几个岗位进行了深层的了解,据我们调查显示:
1)。货运代理,这一岗位门槛不高。从事的业务有以最快最省的运输方式,安排合适的货物包装,选择货物的运输路线;向客户建议仓储与分拨;选的可靠、效率高的承运人,并负责缔结运输合同; 安排货物的计重和计量; 办理货物保险; 货物的拼装; 装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓; 安排货物到港口的运输,办理海关和有关单证的手续,并把货物交给承运人; 代表托运人/进口商承付运费、关税税收; 办理有关货物运输的任何外汇交易; 从承运那里取得各种签署的提单,并把他们交给发货人; 通过与承运人于货运代理在国外的代理联系,监督货物运输进程,并使托运人知道货物去向。
要胜任这一个岗位,主要的要求是操作要熟悉整个货运操作流程,会做和会审核各种单证(如提单、装箱单、发票)等,会控制和把握哪个时间该做什么事,保证国际货运运输整个过程畅通进行。业务要懂基本的国际货运知识,擅长交际,能够把业务拉回来。
2).空运、进口、拼箱操作,主要要求熟悉空运/进口/拼箱操作流程,良好的沟通协调能力,能吃苦耐劳,做事细心,有较强的团队合作精神。
3).java软件工程师 ,就是java软件工程师运用java这个开发工具去完成软件产品的软件程序设计、开发、测试、维护升级等工作。
主要要求是熟悉java、javaee体系结构,熟练掌握spring2。x、struts2。x、hibernate3。x、ibatis2。x等web开源框架。熟练使用pl/sql语言,熟悉oracle的基本配置,有较好的数据库设计能力。熟悉tomcat、resin、weblogic其中一种应用服务器。熟悉html,精通jquery、extjs等javascript框架。熟悉网页静态技术,熟悉模板引擎freemarker、velocity。具有良好的文档规范和java开发规范。具备良好的学习、表达、沟通能力,极强的'团队精神和合作精神。
4).海外部客服 ,具体从事的是客户关系的维护;客户投诉的处理;货物查询;公司服务质量的监督;客户与公司矛盾的协调处理;回答客户各种业务咨询;客户满意度的调查和理赔的协调处理等。,要有商务方面的知识(了解市场行情,需要与船公司或同行讨价还价等),要懂得把握国际货运运输过程中的风险,能争取和安抚客户,使客户认可公司的服务。
主要要求是女性,大专以上学历,物流、外贸、英语等专业,英语六级以上,口语流利,听说读写熟练, 能与国外客户顺畅交流。熟悉海运出口操作流程,一年以上海外客服工作经验。能吃苦耐劳,做事细心,有较强的团队合作精神。
5). 报检助理,主要要求是女性,大专以上学历,物流、外贸或相关专业,有报检员证
6). 销售代表,主要要求是做事认真细致,能吃苦耐劳,有相关工作经验者优先考虑。
7).报关员,主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。
要成为一个报关员,除了要有报关员证以外还要具备的基本条件是性格开朗,有进取心,有团队精神,英语能力强。
在物流这一行业,我们可以看出,无论从事的是哪一个岗位,所该具备的都是需要有良好的学习、表达、沟通能力,极强的团队精神和合作精神,做事认真细致,能吃苦耐劳,能够熟练的掌握操作流程。而且从各个岗位要求来看,永远少不了的是团队合作,可见在一个公司,合作非常关键。
六、总结
物流产业是国民经济中的动脉系统,它连接社会经济的各个部分并 使之成为一个有机整体。在现代经济中,由于社会分工的日益深化和经济结构的 日趋复杂,各个产业、部门、企业之间的交换关系和相互依赖程度也愈来愈错综 复杂,物流产业是维系这些复杂交换关系的纽带和血管。因此,物流产业是经济 运行中不可或缺的重要组成部分。而作为像宁波九龙国际物流公司这样的大型物流公司在现在这个社会起着举足轻重的作用。而像是宁波航威国际物流公司这样的小型物流公司正在不断的发展壮大,满足着社会不同的需求。
然而,作为一名所学专业关于物流方面的大学生,我们应该明白物流公司的大致运转流程以及入职所需的素质、专业技能条件。在报告中,很显然的可以知道,去就职我们需要有团队精神,我们需要认真仔细,我们需要有很好的表达、沟通能力。这些都是我们该去学习与培养的。
怎么写报告53人觉得有帮助
物流公司概况的调查报告怎么写
最近接到一个任务,需要给公司做一个关于物流公司的概况调查报告,这让我想起以前做类似事情的经验。写这类报告时,第一步得弄清楚调查的重点是什么,比如说这家物流公司有没有资质、运营模式如何、服务范围有多大之类的问题。
开始写的时候,最好先把了解到的基本情况列出来,像是公司的成立时间、主要负责人是谁、注册资金多少之类的。这些东西看起来不起眼,但其实很重要,因为它们能反映出公司的一些基础实力。不过有时候写到这部分会发现资料可能不太全,比如有的网站上只写了成立年份,却没有具体的负责人名字,这就得想办法通过其他渠道去补全。
接下来就是写公司的业务情况了。这里需要注意的是,不要只是简单地罗列他们提供的服务种类,而是要深入分析一下这些服务的优势在哪里。比如某家物流公司声称自己有全国性的配送网络,那么就得具体看看这个网络是怎么构建起来的,是自建仓库还是和其他公司合作。如果只是泛泛而谈,那这份报告的价值就会大打折扣。
还有就是财务状况这一块儿,虽然不是每个公司都会公开详细的财务数据,但至少可以试着从一些公开的财报或者行业报告里找到些线索。比如看他们的营收增长速度是否稳定,成本控制做得怎么样。当然,如果你有机会接触到内部文件的话,那肯定更好,不过这种情况比较少见。
书写注意事项:
别忘了提一下市场竞争环境。每个行业都有自己的竞争对手,物流行业也不例外。可以对比几家主要的物流公司,看看他们在市场上的定位有什么区别。比如有的公司主打快速配送,有的则更注重成本控制,这样可以帮助读者更好地理解这家公司在行业里的位置。
小编友情提醒:
记得检查一下报告的整体结构是不是清晰。有时候写着写着,会发现前面提到的事情后面又重复说了一遍,这种情况就需要调整一下顺序。还有就是用词方面,尽量避免过于复杂的表达,毕竟报告的主要目的是传递信息,而不是展示文采。不过有时为了显得专业,可能会不自觉地堆砌一些专业术语,这就得把握好分寸,不然反而会让读者感到困惑。
【第7篇】毕业生物流公司实习报告范文3650字
一、实习动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实习中提高运用知识的能力。
二、实习目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三、实习时间:____、12、5-____、2、5
四、公司概况
1、基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1、5公里,外环线3、5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1、5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2、公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3、主要设施:
铲车,中心拥有1、5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*1、2m地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4、仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米,1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6、5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5、仓储系统服务:
市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送,公司货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6、仓储系统服务:
常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
7、信息系统服务:
物流信息系统设计。分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
8、作业流程(以中国物流公司为例):
进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表。
出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》、《出仓单》归档。
五、实习结论及建议:
1、swot分析
优势:企业长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板,租金较高。
机遇:申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2、企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户。
3、铁路专用线的使用效率不高,只要少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5、健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水平,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户。
六、建议:
1、企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
3、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4、商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生。
5、应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂、销售计算机信息的联网,以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6、应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益。
怎么写报告74人觉得有帮助
毕业生物流公司实习报告怎么写
写实习报告这事,得从头说起。先别急着动手,先把实习期间的经历过一遍脑子,尤其是那些重要节点,比如第一天去报到,当时领导介绍公司的业务流程,还有第一次参与项目讨论会,那会儿感觉自己像个局外人,什么都听不太懂。后来慢慢熟悉了工作内容,跟着师傅跑了几趟仓库,才发现书本上的理论跟实际操作差距还挺大。
写报告前,最好列个提纲。我见过一些同学,上来就直接开写,结果写着写着就乱了套。提纲不用太复杂,大概分个三五块就行。开头部分得有个背景介绍,说说自己为什么选择这家物流公司,它在行业里的地位如何,这样显得有诚意。中间部分就是重点了,要把实习期间做的主要事情详细写出来。比如我实习那家公司主营电商物流配送,我就着重写了如何处理订单、调配车辆、监控货物运输状态这些环节。最后这部分,可以谈谈自己的收获,也可以结合实习经历谈下对行业的看法。
写的时候,专业术语得用对。像仓储管理这块,提到库存周转率、出入库效率这些概念,就别搞错了。我记得有一次写报告,本来想表达“货品入库后需要及时录入系统”,结果不小心写成了“货品入库后需要及时录入手册”,虽然意思差不多,但还是被指导老师指出来了。还有,数据一定要真实可靠,要是凭空捏造,到时候露馅了多尴尬。
书写注意事项:
报告格式也得注意。标题要醒目,字体大小合适,页边距留够。正文部分段落划分清楚,行间距也要适中。如果能附上几张图表就更好了,像流程图、统计表之类的,能让报告看起来更有说服力。不过表格里的数据可别乱填,记得核对无误后再提交。
有时候写报告会遇到瓶颈,特别是当你觉得没什么新东西可写的时候。这时不妨换个角度想想,比如可以从团队协作的角度出发,聊聊自己在工作中学到的沟通技巧。或者也可以反思一下,假如重新来一次,自己会怎么做才更高效。这样的内容虽然不算特别新鲜,但至少能让报告显得不那么单调。
【第8篇】物流公司实践报告范文2300字
时间一晃而过,转眼间我已经实习了近三个月了,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司的员工和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大家“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时,我对物流的认识仅仅局限于字面上的意思,对什么货代的认识也不怎么清楚明白。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对物流的概念有了较为深刻的认识。
记得初到公司时,我拿到的他们给予的一些专业书籍,理解也仅停留在字面上,这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了各相关资料,阅读了《国际货运代理》、《国际贸易》等,并从网络上摄取了大量的有用素材,再加上日常工作积累使我对物流有了较为深刻的认识,我们的公司不仅仅是企业的聚集地,更重要的是作为入物流行业的孵化器,各项政策对入园企业每个员工均有着举足轻重的影响,我国大部分高新技术企业、大中型企业都带动着物流的发展。如今的物流在社会建设和发展中有着重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移,物流正是顺应了这一发展趋势,抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政,一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施,这一切都让我对物流充满了信心和憧憬。二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论,关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作总结有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日自行翻阅资料加深认识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。对物流的信息系统也有一定的认识。物流信息系统设计.分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询.仓储管理系统设计.依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计.
运输配送管理系统设计.针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。
销售供货分析.从客户利益出发,进行常规供货,出货,流通周转,及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积.
其他信息管理需求.秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务:通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制.客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息.对作业流程也有一定的了解,进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表.
出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档.
____年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识,并用于指导实践。
2、 “业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
怎么写报告47人觉得有帮助
物流公司实践报告该怎么写,这事得从几个关键点说起。实践中,很多初学者容易一头雾水,觉得无从下手,其实这跟平时积累有关。写这类报告,最重要的就是搞清楚背景,搞不清楚背景就别急着动笔。先要明确这次实践的目的,比如是为了提升物流效率,还是解决某项具体问题,目的不同,写法也会有所区别。
实践中收集的数据很重要,数据要是不对劲,报告写得再花哨也没用。比如我之前看到有人统计配送时间,结果单位乱用,一会儿小时,一会儿分钟,读者看了头都大了。还有一次,有人把客户反馈表里的满意度统计错了,明明有好几百条数据,他只算了几十条,最后得出的结论完全偏差。所以数据这块儿,必须仔细核对。
写报告的时候,还得注意逻辑顺序。比如先说现状分析,再说遇到的问题,接着提出解决方案。这个顺序不能乱,不然读者会看得很懵。不过有些人在描述现状时喜欢堆砌太多细节,反而让人抓不住重点。还有人爱用一些复杂的术语,以为这样显得专业,但其实会让普通读者摸不着头脑。
报告里的图表也很重要,能直观展示很多信息。不过有些人画图时不够严谨,比如坐标轴没标全,或者颜色区分不清,这就会影响阅读效果。有一次我在审阅一份报告时,发现一张饼状图居然标注了百分比,但总数却没写清楚,这就像做菜忘了放盐一样,让人看着干着急。
写报告不能光靠数据和图表,文字部分也得下功夫。有些人写得啰嗦,一句话能说清楚的事非要绕好几个弯子才讲明白,这就容易让读者失去耐心。还有些人喜欢用一些模棱两可的说法,比如“可能”“大概”之类的词,这样显得缺乏底气。写报告最好直奔主题,该说清的就得说清。
最后要说的是,写完报告后最好找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟一个人看问题难免有局限,多双眼睛能发现不少盲点。我曾经看过一份报告,里面有个地方逻辑不通,作者自己没发现,倒是被一个同事一眼就指出来了。所以互相检查一下,总归是有好处的。