【第1篇】联通公司的实习报告范文1100字
联通公司的实习报告
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海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。
工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的'信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。
这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。
首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。
现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。
其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。
每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作(人缘)关系。
再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须
每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。
最后，要善于总结。
有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。
每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。
以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对各位有所帮助。
[联通公司的实习报告]
怎么写报告48人觉得有帮助
实习报告在联通公司这样的单位里其实挺重要的，它能反映你的工作态度和能力。开头这部分得把基本信息交代清楚，像是你的姓名、实习时间、部门之类的，这部分不能太随意，得认真对待。比如，你得注明具体是在哪个部门实习的，是市场部还是技术部，这样能让看报告的人明白你在哪块领域干活。
正文部分要围绕实习期间的主要任务展开，别光说做了什么，还要把怎么做、结果如何写出来。比如，如果你负责数据分析，就要提到用了哪些工具，处理了多少数据，最后得出了什么结论。这里头要注意，数据和事实得准确，要是写错了，可能就会误导别人。另外，用词得恰当，别为了显得高深就乱用专业术语，那样反而会让人摸不着头脑。
写到感受的时候，可以谈一下遇到的问题以及解决办法，这能体现你的应变能力和责任心。比如有一次我遇到一个系统故障，当时有点慌，但后来冷静下来，参照之前的案例，最后成功解决了。这部分的内容要是写得太笼统，比如说“感觉收获很大”，这样的话就没什么说服力了。
还有就是格式问题，报告的排版得整洁，字体大小最好一致，不然看起来就很乱。有时候写报告的时候，可能会忘记检查一下有没有错别字，这其实是个需要注意的地方。要是有个别地方写得不太通顺，也别太担心，毕竟人都会有疏忽的时候。
【第2篇】联通公司客服年终总结报告范文1650字
201x年天津联通公司 巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪联通的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在联通公司今年的工作情况写工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于联通通信方面的疑问、圆满解决客户在使用联通电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收联通电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界 做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高联通公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是联通公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
201x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
怎么写报告39人觉得有帮助
联通公司客服年终总结报告该怎么写？既然是总结，就得把一年的工作都梳理一遍，不能漏了什么。开头得说说整体情况，比如今年接了多少电话，处理了多少投诉，客户满意度是多少之类的。要是能有个具体数字就更好了，这样显得有说服力。像“全年累计接听客户来电达到12万次”，听上去就很专业。
接着就得说说工作中的亮点了。比如，有没有什么创新服务项目？是不是有什么特别成功的案例？要是有的话，记得详细描述一下过程，最好还能带上一些数据支撑，像是“通过新推出的在线客服系统，客户等待时间减少了30%”。这不仅能让领导看到成绩，也能给其他同事一点借鉴。
总结报告里也不能光报喜不报忧。得诚实地提提工作中遇到的问题，像“由于人员流动性较大，导致部分时段服务质量有所下降”。这一步很重要，因为只有发现问题才能改进嘛。不过解决问题的办法也得想好，别光说问题不管解决。可以提提培训计划，或者增加人手之类的建议。
还有就是要注意格式，段落要分明，条理得清晰。要是能用图表辅助说明就更好了，图一目了然，比一堆文字看着舒服。不过有时候写报告的时候可能会忘记检查，比如把“客户满意度调查”写成“客户满意度测查”，虽然差别不大，但还是得留心点。
小编友情提醒：
报告结尾可以展望下明年的工作方向，比如“希望在新的一年里进一步提升客户服务水平，争取实现零投诉的目标”。这样的话显得有目标，也有动力。不过有时候写到这儿可能会有点啰嗦，比如重复强调某些内容，像“我们一定要努力提高客户满意度，提高客户满意度是我们的首要任务”，这种句子最好改得简洁些。
【第3篇】2025年3月联通公司暑期实习报告2000字范文4050字
今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，的还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会
中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在，发展速度相当之快。从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数字移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”，就是扩展联通用户。炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。每个销售团队，自行就昨天的成绩与不足做分析，对今天的工作提出个人的意见。共同商讨，最终决定。这应该是“参与式管理”的一个方面吧，让员工真正的融入到决策行动中，减少摩擦与反对。“没有完美的个人，只有完美的团队”这是团队的要求。姑且不去议论它本身的对错，但其足以体现联通团队精神的重要地位。强调分工，鼓励协作，这就是团队。
文化方面。在公司的会议厅，你第一可以看到“我是最棒的，我一定会成功！”“成功者找方法，失败者找借口”等等催人奋起的标语。如果说这是一种情感的唤起，那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。它有这这样的用意:到差距，看到成绩，不骄不躁，塌实向前。在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。无论何时何事，给予掌声，给予肯定。不同的场合不同的击掌，给发言者不同意义的肯定。这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。因为尊重所以努力，因为融合所以团结。
其次，就团队组织方面。简言之为，领导员工，激励员工，友善沟通，精诚合作。在打工实践中有两位领导给我深刻印象，从他们身上可以一窥联通的领导风格。罗新经理，严格健谈而充满激情。他说话抑扬顿挫，声如洪钟，充满活力，很有感染力，折射着联通人的激情与上进。他喜欢说故事打比方，将道理简单明朗的呈现，是位善于沟通的人。另一位是黎然龙主任，我以为他是谦逊亲和的人。他说话有条不紊，娓娓道来，让人觉得亲切近人。然而，他并不失原则，他对下层领导出奇的严格，是那种柔中见刚的行事风格，容许犯错不容许再犯。有这样充满激情，包容理解的领导，联通员工怎不会团结奋进呢？
以上是我就我眼中的联通所做的总结。通过这些了解，让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事，也让我对它以后的发展怀有信心。
关于营销 这次走出校园，我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么，你的优劣在哪里，知己知彼，是成功的第一步。其次营销(推销)人员要具有感染人的激情，感染客户，让他认可你，他选择的不仅是产品更是一种信任。再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志，遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃，而是调整心态重新出发。同时说话是门深奥的艺术，一种好的表达方式，一种机敏的技巧，能帮助你推销自己，推销产品，推销公司。 同时我认识到自己的处事的青涩，给我重新审视自己的方向。
联通的战略。首先，从宏观战略方面。1.采用低价渗透战略。在打工实践业务培训中，通过仔细比较与分析，发现中国联通的各项资费都略低于移动。这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。众所周知，联通自94年成立，发展时间短，其市场份额，市场占有率明显低于移动，同时面临着人群接受率低，品牌发展不成熟的状况，因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额，壮大自身规模。2.市场细分原则的运用。联通就其g网和c网两大网络，制定不同的营销战略。以收入为细分原则，根据不同的收入人群，推行不同的营销策略。有一般人群的普通卡，商务人士的商务卡，出差公干人群的商旅卡，崇尚时尚动感的青春校园卡。而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。总之，充分运用了市场细分和反细分原则。
通过打工实践和简单的市场调查，我就联通提以下个人的一些粗浅看法。 1，改善信号服务质量。市场问卷调查表明，约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。首先，从宏观战略方面。1.采用低价渗透战略。在打工实践业务培训中，通过仔细比较与分析，发现中国联通的各项资费都略低于移动。这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。众所周知，联通自94年成立，发展时间短，其市场份额，市场占有率明显低于移动，同时面临着人群接受率低，品牌发展不成熟的状况，因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额，壮大自身规模。2.市场细分原则的运用。联通就其g网和c网两大网络，制定不同的营销战略。以收入为细分原则，根据不同的收入人群，推行不同的营销策略。有一般人群的普通卡，商务人士的商务卡，出差公干人群的商旅卡，崇尚时尚动感的青春校园卡。而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。
有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定，通话质量不高。因此，联通应该攻克“信号”关。质量是产品的根本保证。 2，就cdma我个人认为它的发展前景很广阔，它辐射小，保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。就cdma的专网专号专机，我以为是适合做一流企业的“标准”。(一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做营销，四流企业做市场，五流企业做产品)。但目前存在着其市场定位不清晰，功能优势未突出，品牌形象模糊。因此我认为应该开展广泛的市场调查，对其进行再定位，突出功能优势，加大品牌推广，使其品牌形象清晰明确。 3，对cdma的推广我有不成熟的设想。鉴于它的功能优势及目标定位，我认为可以在大学校园里进行优惠推广。
这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。
转眼间，打工实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
实习时间:xx年7月10日xx年7月23日实习地点:长春市中级人民检察院实习单位:二处指导老师:谢识检察官实习内容:写审查报告，与检察官一同提审犯罪嫌疑人，去法院听审 实习感受:通过短短两周的实习，我深深的感受到，实践的重要性与具体性.在书本...
当一学期紧张的学习生活走向了尾声，暑假怎么过便成了热门话题。有的热衷于居家休整，有的认为旅游游玩更胜一筹，有的则闭门修行好好学习，不过，的同学则想利用暑期去进行社会实践。
大学四年，我始终在为是什么而抓狂，在报纸上，在老师的教学中，陆陆续续的知道一些，但是很模糊，没有明确的定义，家人问起，学新闻这个专业具体能干些什么，我有点萌的感觉，说不上来是怎么一回事。
实践的目的：对已学部分理论知识进行综合运用，加强自我对社会的了解。培养和训练自我认识和观察社会，以及解决问题的分析能力，提高专业技能。实践的意义：课外社会实践是一扇认识和观察社会的窗口。
实践者：xx所属学校：武汉理工大学专业班级：生物技术0901班实践单位：广东省惠州市惠东县平海镇港口国家级海龟自然保护区实践日期：xx年7月21日xx年7月27日实践时间：7天实践原因：保护区位于家乡港口，地理位置适宜;海龟是港口所特有的...
一、实训简介.在第二次实训活动中，每个公司的任务是销售xx乳制品，老师帮忙以最低的价格进货。而销售地点和价格都由各自公司协商定下来，在规定的时间内将每个公司的xx产品全部卖出。
一、实习单位中国**社，简称中*社，是中国以对外报道为主要新闻业务的国家级通讯社，是以台港澳同胞、海外华侨华人和与之有联系的外国人为主要服务对象的国际性通讯社。1952年10月1日，中*社由中国新闻界和侨界知名人士发起成立。
暑期x月x日，我收拾好包裹，踏上前往暑期社会实践的车程。先从九堡客运中心站，买了张汽车票，目的地嘉善西塘。二零零八年的高三寒假我就来这边帮忙，20岁的新年也在此度过，西塘古镇是个修身养性的地方。对于这我显得一点也不陌生。
怎么写报告58人觉得有帮助
对于今年暑期实习报告，得花点心思去琢磨。这报告不仅是给学校交差，更是对自己这段时间工作的总结。一开始得明确主题，比如我是联通公司的实习生，那就要围绕通信行业展开。
报告开头部分得简明扼要，把自己实习的时间地点说清楚。比如说我在联通公司市场部实习了三个月，主要负责数据分析这一块。这部分要是说得太复杂，反而会让读者摸不着头脑。记得要用一些专业术语，像“用户行为分析”、“流量监控”这样的词儿，能显得专业些。
接下来就是正文了，得把具体工作内容分条列出来。比如说我参与了几次市场调研，用excel整理了大量的客户反馈数据，通过spss软件做了初步的数据分析。这里要注意的是，数据和例子得真实，不能凭空捏造。要是有图表之类的就更好了，能让报告看起来更有说服力。
在描述工作成果时，得实事求是。像我这次实习期间，协助团队完成了一个区域内的客户满意度提升项目，最终实现了20%的增长。这种具体的数字能让人直观感受到你的贡献。当然，也不要光顾着说自己干得好，最好能反思一下遇到的问题，比如刚开始做数据分析的时候，因为对某些指标理解不到位，导致结果偏差挺大的，后来经过指导才慢慢纠正过来。
结尾部分可以稍微展望一下未来，比如这次实习让我意识到通信行业的前景广阔，也坚定了自己继续深耕这个领域的决心。不过也不能太乐观，毕竟现实工作中还有不少挑战等着呢。
写报告的时候，字迹得工整，格式要清晰。别小看这些细节，一个整洁的报告会给别人留下好印象。另外，报告长度得控制好，既不能太短显得敷衍，也不能太长让人看烦了。像2000字这个量，就得合理分配，该详尽的地方不能省略，该简略的地方也不能啰嗦。
小编友情提醒：
交给导师或者上级前，最好找人帮忙看看。有时候自己写的东西，可能逻辑不通或者表述不清，旁人一眼就能看出来。当然，这也不是绝对的，有时候写作者自个儿就觉得没问题，但别人看了却觉得怪怪的。这种情况下，也只能听从建议修改了。
【第4篇】实习报告：联通公司实习报告范文950字
实习报告范文：联通公司实习报告
今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。
实习培训的地点不大不小，不近不远 ，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎 鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：一，培训选址是要成本的。二、选址是要考虑各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！
今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及记者和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作，也许能够体现出联通职员轻松 愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。
培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。
联通公司在武汉招集xx多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每个实习生人手备配一台联通wcdma 3g技术的手机（当然实习完要归还的）。这样的竞争成本和营销策略，让我越来越怀疑，联通公司的“3g全国营销”只是一个青春的神话。就像一个美丽矫情的女子，在不顾一切的过度耗费着青春，等到“一朝春尽红颜老”，这样的一个商业神话就真的成为一个美丽的神话了。
不知道该不该在这里发这样的文章，只是习惯于个人每天的流水账日记，记录生活中觉得有必要记录的点点滴滴。零零碎碎 胡言乱语，不知能否构成自己完整的一天。希望在这样的记录当中能够学到一些，然后分享一些。我想，这就够了。
怎么写报告78人觉得有帮助
实习报告：联通公司实习报告怎么写
在开始撰写联通公司的实习报告前，得先把基本情况搞清楚。实习报告主要是记录实习期间的工作内容、心得体会以及收获，当然还包括一些个人的反思。开头部分，就简单介绍一下自己的实习单位，比如联通公司是什么性质的企业，主营业务有哪些，自己被分配到哪个部门工作。这部分不用写得太复杂，一句话带过就行。
正文怎么写？
就得好好梳理一下实习期间的具体工作了。比如我在联通公司市场部实习的时候，主要负责协助策划一些促销活动。这中间涉及到跟其他同事沟通协调，还有整理客户反馈信息。这里建议大家把自己参与的具体事情写清楚，包括用了什么方法，遇到了哪些困难，又是怎么解决的。如果能用上一些专业术语，像是“用户画像”、“精准营销”之类的，会显得更有说服力。不过要注意的是，不要光堆砌专业名词，得结合实际情况来说。
说到用户画像，我当时就有点记不太清具体是怎么做的了。只记得好像是通过分析客户的消费习惯，然后根据这些数据来设计相应的营销方案。这个过程中还碰到了点小麻烦，就是有些客户的资料填写得不完整，导致分析起来费劲不少。后来跟同事请教了一下，才知道可以通过补充问卷的方式来弥补缺失的信息。
除了日常工作之外，实习期间参加的一些培训也是值得提一提的。我记得有一次公司组织了一场关于5g技术的讲座，当时主讲人讲得很详细，从技术原理到应用场景都有涉及。听完之后，我感觉对5g的认识更深了一层。而且那次讲座还安排了互动环节，大家可以提问，我当时就问了一个关于5g基站建设的问题，得到了满意的答复。
小编友情提醒：
就是对整个实习经历做个总结了。可以谈谈自己学到了什么，比如沟通能力提升了，团队协作意识增强了之类。也可以反思一下不足之处，比如说刚开始接触新事物时有点手忙脚乱，但经过一段时间的努力慢慢适应了。当然，写这部分的时候不要说得太绝对，毕竟每个人的感受都不一样。
总体来说，写实习报告的时候，关键是要实事求是，把自己的真实经历和感受表达出来。要是能把这些内容都组织好，那这份报告就算是合格了。不过，有时候写报告的时候难免会遇到一些小状况，比如说思路突然中断，或者是找不到合适的词来形容某个场景，这时候别急着放弃，稍微休息一下再继续写就好。
【第5篇】2025年联通公司暑假社会实践实习报告范文2250字
一、实践的目的 大学以前我都非常渴望暑假的到来，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的
一、实践的目的
大学以前我都非常渴望暑假的到来，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的实力，首次的打工生活拉开了帷幕。
二、实践的经历
刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的，却几经打击，几乎快到放弃的边缘，但想想就这样放弃，好像并不是我的风格！我最后决定在试试，没想到却意外的成功了！在荆门联通公司找到了一份差事，虽然面对的条件是不包食宿，又没底薪，多劳多得，当然不劳就不得。但至少这次是我实践的一次机会，心里告诉自己即使亏本也要好好把握！真有点喜出望的感觉！我们的任务是下乡推销联痛的电话卡，35元入网有270的花费，而我们卖出一张仅5元的提成，这好像并没好大的利益诱惑，但我们很明白我们所需要的是无形资本！-
找到了工作就正式成了上班族的一员，似乎有一点“日出而作，日落而息”的感觉！第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车，穿着统一的服装、戴着工作证，真像一个真正的推销人员，很有那点感觉！由于是下乡推销，乡下的交通还是有所不便，一般我们都靠徒步，头顶着炎炎烈日，真有种任重道远的感觉，告诉自己只许成功，不许失败！-
到了目的地，工作正式开始 。一人手拿一叠宣传单，开始宣传了！“您好，我们联通公司现在推出新的优惠活动，请问您现在需要一张联通的电话卡吗？还没等我把话说完，别人已不耐烦的说出一句、“不要不要，别影响我们打牌。”当时一听，我简直是瞢了，连忙说了一句对不起，打扰了，就快速的跑掉了，真是有一种从来都不曾有过的挫败感！-
静了半天，才鼓足勇气去寻找下一个客源，没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可，心里甜滋滋的，说不出的兴奋！很能明白“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。
告诉自己，继续努力。一遍又一遍的重复着同一个话题，解释了一遍又一遍，成功或者是失败，对我来说都不是那么重要，关键是体验到了那两种不一样的感觉，很珍贵！到21、00才回到我们出租的小房，又没吃晚饭，又累，真想直接躺倒床上睡个安稳觉！可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理，人有时真是身不由己、迫于无奈！
中途有几次都想到放弃，推销并没我想象中那么简单，要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难，但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成，那我读那多年的书岂不是白读了？理智告诉我必须坚持，我别无选择！
每天的下乡活动，就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争，说起来也没那么惨，做起来难那么一点点而已，只是万事开头难，过了那个磨合期，一切的一切就是自然与习惯了！工作了20天后，由于市场对电话卡已达到了饱和的状态，我也就辞职回家，享受我最后一个暑假生活了。20天我也销出了几十张卡，成绩不算骄人，但也不差，最后的结果是收支平衡，虽没挣到钱，但我很满意，毕竟这几十天是我自己养活了我自己，这说明我已有样活我自己的能力了，这也算可喜可贺！
三、实践感言
1、 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……-
2、素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以，对于大学生来说，参加社会实践是非常有必要的！
3、大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说、一份耕耘，一份收获。-社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。-
4、在实践中我深刻体会到、社会上需要的不是死读书、读死书之人，而是能做真正的实事之人。
四、实践总结
1、世上无难事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！
2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！
3、做人要脚踏实地，一步一个脚印，选择捷径必将付出相应的代价！
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2025年联通公司暑假社会实践实习报告怎么写
每年到了暑假，很多大学生都会选择去企业实习，这不仅是为了积累工作经验，也是为了检验自己的专业能力。对于联通公司的实习生来说，写好一份实习报告是非常重要的事情。一个合格的实习报告应该能清楚地展示你的工作经历、学到的知识以及个人的成长。
在动笔之前，先确定报告的大致结构。通常情况下，报告需要包括几个部分，像公司背景介绍、实习期间的工作内容、遇到的问题及解决办法，还有对未来工作的展望。当然，每个部分都要紧扣主题，不能跑题。比如，在写到工作内容的时候，就要详细描述自己参与的具体项目，比如你是如何协助团队完成某项任务的，用了什么方法，取得了什么样的效果。这部分特别重要，因为它直接反映了你的实践能力和专业水平。
写报告时要注意语言表达，尽量做到简洁明了。有时候，我们可能会因为想把事情说得更清楚，就啰嗦个不停，结果反而让读者抓不住重点。所以，在叙述过程中，要善于提炼关键信息，避免冗长的描述。另外，报告里的数字和事实一定要准确，这不仅是对读者负责，也是对自己工作的尊重。如果数据有误，可能会影响别人对你工作的评价。
还有一点需要注意的是，报告里的专业术语要使用得当。作为一个实习生，你可能对某些术语的理解还不够深入，这时候就要多查资料，确保用词正确。有一次我写报告的时候，把“服务器负载均衡”写成了“服务器均衡负载”，虽然意思差别不大，但仔细一看就会发现问题。这样的小问题虽然不会严重影响整体质量，但还是建议大家认真检查，避免类似情况发生。
在描述问题和解决方案的时候，要实事求是。如果你在实习过程中遇到了困难，不要藏着掖着，勇敢地写出来。但同时也要给出相应的解决办法，这样可以让读者看到你面对问题的态度和处理能力。比如，我在实习时遇到了一个技术难题，就是无法快速定位网络故障点。后来经过请教同事和查阅文档，我学会了使用特定的工具进行排查，最终成功解决了问题。这样的例子就能很好地体现你的学习能力和解决问题的能力。
小编友情提醒：
关于未来的展望，这是体现你对自身发展的规划的重要部分。你可以谈谈通过这次实习学到了什么，未来想要在哪方面继续提升，甚至可以提出一些对公司发展的建议。这部分的内容不必太正式，但要真诚，表现出你对未来充满期待的态度。
【第6篇】大学生联通公司实践报告范文1500字
大学的最后一个暑期，我是在中国联通gl分公司中度过的，还未踏上工作岗位的时候，我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场，强烈地期待着，跃跃欲试！仅因为我需要这个能够历练自己的战场。 三十二天的实习是充实而且快乐的，在这个本以为自己会不习惯的八月，快乐已经取代了温度成为我社会实践的主旋律。
事实也本该如此，开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这一个月的实践，发现了诸多问题，关于自身的思考，关于公司的思考，这同样是我在实践中收获的一笔宝贵财富。
很多大学生都会感觉到，大学校园里有一种散漫的气氛，都能深刻感受到中学与大学在生活节奏方面存在很大的落差，这种慢节奏同样与快速发展的社会是不相符的。在我们雁山校区，学生与社会接轨的机会更是少之又少，甚至可能会有学生单纯的把学习课程和参与学生活动的多寡用来衡量自己社会认知、社会实践平水的高低。
我以为，这是象牙塔里一个天马行空的想象。毕竟现行的大学教育与社会的发展是有较大出入，处于预期社会化时期的我们，学习不能只是关于教科书的学习，实践自然也不能仅是搞搞学生活动，我认为个人积累社会阅历的最好方式还是有要投身与社会这个大熔炉里面，扩大自己的社会接触面——诸如与不同的社会群体、地域、职业等发生关联。
当自己已经掌握了前进的资源和条件时，大学生还应该拥有一种叫做坚持与责任的素质，只有这样，才会得到资源提供方与自己的肯定，持之以恒是一个社会实践者最为漂亮的实践姿势。
中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信行业的后起之秀，它向世界大声宣告自己“创新·改变世界”企业文化，同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗！引进wcdma制式、开发3g网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。但是联通由于自身发展年限和战略的影响，是存在一些问题的。
下面我就针对其校园业务，浅析其校园市场存在的问题以及对策。第一，品牌形象相对不足。
“新势力”较之“动感地带”，各方面的宣传还不到位，便宜的资费怎么才能让别人接受，有效的宣传是保证！单页、口头、广告等常规宣传应不求数量，求质量；第二，解除通信质量问题的误区。相当一部分人不把今日联通与往日联通相区别，一句“信号差”就把公司产品拒之门外，可见网络质量的重要性是不亚于套餐资费的，其实联通公司也在不断完善网络，现如今其网络覆盖面与质量都有了质的飞跃，那么怎么处理客户存在的误区就是一项大工作了，需联通人长期地、有耐心、有效的与客户进行沟通了；第三，缺乏有针对性的老客户维系措施。
在这个竞争无比激烈的电信市场，市场的开拓与维系都很重要，用户是公司的上帝，所以有针对性地、人性化地为其提供一些服务，给予其一些优惠是很有必要的。第四，巩固好学生直销员这座大桥。
做营销的不怕没有市场，就怕没有肯替你“卖命”的直销员，管理学生直销员不需要你有雄厚的资金，但需要你有一颗换位思考的心，可以给其一些必要的优惠、为其提供一些培训和发展的机会等。第五，营销方式要能吸引学生，这也是促成交易的一个重要保证，营业厅应该变被动为主动，校园客服经理应该切实结合学生喜好进行一些有效的营销——体验式营销、电话营销、网络营销……第六，套餐资费的调整与透明化收费。
现在爆料出很多关于电信运营商乱收费的现象，其中很大一部分是由于用户扭曲事实与一些客观因素造成的，虽然公司一向是诚信经营，但也并不意味着公司不需要去安抚用户心理，因此更加透明地进行费用管理是很有必要的。
怎么写报告84人觉得有帮助
大学生去联通公司实习，写实践报告是件挺重要的事。报告得有点专业味儿，但也不能太死板。开头就该说清背景，比如为什么要去联通实习，是学校安排还是自己找的机会，这样显得有头绪。
实习期间肯定做了不少事，像跟着老员工学业务流程，参与过什么项目，这些都得记下来。写的时候别光顾着罗列事情，最好还能分析下自己学到什么了。比如说学会了怎么处理客户投诉，这事看似简单，但背后学问可多着呢。
报告里还可以聊聊遇到的问题，像刚开始对接客户时手忙脚乱的情况。当时真不知道咋办才好，后来慢慢摸索出点门道，发现沟通很重要。要是一开始就摆架子，客户肯定不乐意配合。
数据也是报告里不可少的部分。像我在联通实习时，统计过某个时间段的用户增长情况，数字挺直观的。不过写这部分时要注意格式，别把表格弄得乱七八糟的，不然看的人头疼。
还有就是写感受，但别太抒情，稍微带点个人体会就行。比如说这次实习让自己明白团队合作的重要性，以前总觉得单打独斗也能搞定，现在觉得大家伙一块儿使劲效率高多了。
最后记得检查一下报告，有些地方可能写着写着就跑题了，这很正常。比如我写的时候差点把重点放在实习地点的环境上了，后来赶紧调整回来。另外，标点符号也得注意，有时候逗号少了半截，句子看着就不顺畅。
【第7篇】联通公司文明单位自查报告范文2200字
一直来，联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、 领导重视、制度健全、长抓不懈
近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《联通员工手册》，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《山东联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。
二、 全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
(1)抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。
(2)抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到“一证、一卡、一函、三带、一捎“和预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。
(3)抓服务支撑：对于涉及到服务的诉求进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。
(4)抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。
(5)抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
(6)抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
(7)抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。并于开通了“114招领”业务，受到了社会好评。
(8)建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10010免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的服务得到了用户的肯定。
三、强化素质、重塑形象
为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
四、 合法经营 公平竞争
我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。
五、诚信治企，维护消费者的合法权益
诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全市各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。
六、 注重沟通，敢于承责
“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。
七、 创造优美环境 营造文明氛围
在搞好公司业务发展的同时，重视本单位的环境建设，坚持开展美化、净化工作，使单位内外整洁，各营业厅等服务环境优美舒适，家属区调动住户的积极性，搞好家属区的美化和绿化，在社会上树立了良好的企业形象。
今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学习和业务技术水平的学习，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。
怎么写报告96人觉得有帮助
联通公司文明单位自查报告怎么写
写报告这事，说难也不难，说简单吧还真得花点心思。这自查报告，得先把背景交待清楚，不然领导看了摸不着头脑。开头这部分，先表明这是自查，不是什么检查组来的那种正式评估。得让看的人知道，这是咱们自己找问题的意思。
接着就该说到具体的工作情况了。比如，我们公司在精神文明建设这块是怎么做的，有哪些亮点。这里头可以提一下开展过的活动，像组织员工学习、搞志愿服务之类的。活动的具体细节不用太啰嗦，点到就行。要是有什么荣誉证书之类的，也顺带提一句，显得工作有成绩。
还有就是问题部分，这个不能漏。不能光说好话，得敢于面对自己的不足。比如说服务态度上可能还存在一些欠缺，或者团队协作有时候效率不高。这些问题提出来的时候，最好能结合实际例子，这样更有说服力。不过，问题也不能说得太严重，得留点余地，给后面改进措施留空间。
说到改进措施，这就得有点针对性了。针对前面提到的问题，提出具体的解决办法。像是加强培训，完善考核机制，这类实际可行的办法。别老是喊口号式的空话，领导看了心里没底。要是有条件的话，还可以把改进目标量化，比如说通过培训让员工的服务满意度提升多少个百分点。
最后这部分，可以再强调下精神文明建设的重要性。毕竟这不是一朝一夕的事，得长期抓下去。可以这么说，这不仅是对公司的要求，也是对每个员工的要求。大家都得在这上面多用心思，这样才能真正把单位建设得更好。
写报告的时候，用词得讲究点。专业术语不能太多，但也别太口语化。尤其是涉及到一些重要事项时，得用比较正式的说法。比如说“提升服务质量”比“提高服务水平”听起来更正式一点。另外，数字和日期这些细节一定要核对准确，别到时候闹笑话。
有时候写报告会遇到时间紧的情况，这时候就得有点取舍了。不能什么都想写进去，得抓住重点。像那些无关紧要的小事，完全可以省略掉。要是实在写不完，也可以分步骤来，先写出主要框架，再慢慢补充细节。不过，千万不能敷衍了事，草草收尾，那样会让领导觉得不重视。
报告写完后，最好自己先过一遍。看看有没有错别字，句子通不通顺。要是有条件的话，找同事帮忙看看也好。有时候一个人盯着看久了，容易忽略一些小问题。当然，也不要太过依赖别人，毕竟自己才是最了解这份报告的人。
【第8篇】联通公司客户经理的述职报告范文850字
各位领导、各位同事：
____年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：
我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高， 同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月，竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。
努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我！
怎么写报告61人觉得有帮助
在撰写联通公司客户经理的述职报告时，得讲究一些门道。这类报告一般需要涵盖工作业绩、遇到的问题及解决办法，还有对未来工作的展望。开头部分最好先简单介绍一下自己的职责范围，这样能让阅读者迅速了解你的工作内容。
说到业绩，数字是很重要的。比如新增了多少个企业客户，提升了多少百分比的客户满意度，这些都是能直观体现成绩的部分。当然，不能只看数量，还得注重质量，有些客户可能表面上看起来贡献不大，但实际上他们背后可能隐藏着更大的潜力。所以这部分内容既要具体又要全面，不能顾此失彼。
处理问题的时候，得实事求是地讲明情况。比如说某个大客户突然流失了，这时候就需要详细分析原因，是服务不到位还是竞争对手挖墙脚？找到症结所在后，再谈谈采取了哪些措施来应对。这里需要注意的是，不要一味地推卸责任，而是要表现出积极解决问题的态度，这样会给领导留下好印象。
对于未来的工作计划，建议多结合实际情况来制定目标。比如根据市场调研的结果，预测下一阶段的重点发展方向是什么，然后围绕这个方向制定具体的策略。另外，还可以提到团队建设方面的一些想法，毕竟单打独斗的力量终究有限，打造一个高效的团队才是长久之计。
有时候写报告时会遇到一些小麻烦，比如时间紧迫导致措辞不够精炼，或者是由于对某些业务细节掌握得不够深入，使得描述显得模糊不清。这些问题其实都是可以理解的，关键是要尽量避免，不然会影响报告的整体质量。如果实在赶不上趟，不妨先把框架搭起来，后续再慢慢填充具体内容。
报告的语言风格要符合客户经理的身份，既不能太过随意，也不能过于正式。适当的幽默感可以让整篇报告更加生动有趣，但前提是不能影响到专业性。此外，图表的应用也很有必要，它们能够帮助读者更直观地理解报告中的数据和观点。
