【第1篇】物业公司员工述职报告范文2500字
董事会：
首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元(其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元)，年利润××余万元；房屋及公共设施完好率达××%；受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××；处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概
一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。
年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。
“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的 无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
200x年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，XX年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。
《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。
另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心，不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果
五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。
200x年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。
四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支，保障工作生活秩序。
大厦使用的3台客梯，常出现关人、死机等故障，乘客怨声载道。今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无××电梯公司的控制系统，由××电梯公司实施改造。电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。
消防安全自动报警设备设施委外维保，一年需支付××万元，200x年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行；烟雾感应器送厂家清洗，每只清洗费用××元，我们请厂方技术人员上门传经，安排5名员工专门学习清洗工艺，仅此一项，就能节省支出4000元。
五、积极配合社区工作，合力共创“五城”，造就“温馨”家园。
今年初，我们便向社区居委会、和平桥街办申报“文明单位”候选，作为大厦“五城同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“五城同创”工作。经过公司全体员工和大厦业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们得到四个“一次通过”：饮用水送检一次通过；大厦环境卫生一次通过；除四害工作一次通过；市政府综合验收一次通过。
怎么写报告48人觉得有帮助
物业公司员工述职报告该怎么写？有些朋友刚入职，接到任务写述职报告，就有点懵，不知道从哪里下手。其实，述职报告主要就是说清楚自己的工作情况，还有取得的成绩呗。
开头怎么写？
不用太复杂，简单介绍下自己负责的区域和主要职责就行。比如，“本人自入职以来，一直担任某小区物业主管一职，主要负责日常巡查、业主沟通以及突发事件处理等工作。”这样写既清晰又简练。不过有时候写的时候，可能有人会忘记加上具体的岗位名称，这就不太好，显得不够正式了。
接着讲讲工作成果这部分，这是重点。可以具体列举一些数据，比如“今年上半年共组织了四次消防演练，参与人数达三百余人次；累计接待业主来访一百二十次，成功解决各类问题八十五件。”这样的数字能直观反映工作量和效率。不过有时候写到这儿，有些人可能会忘记标明时间范围，要是不写明是哪段时间的数据，读者就搞不清楚具体情况了。
再来说说遇到的问题和改进措施。工作中难免会有磕绊，关键是要如实反映出来。比如“在日常巡查过程中发现部分绿化带存在杂草丛生现象，后续通过加强定期修剪和补种措施，目前该问题已基本得到解决。”这里需要注意的是，描述问题时别太夸张，实事求是就好。有时候写作者可能会无意间夸大困难，让人觉得是在找借口，这点要特别注意。
最后别忘了谈谈未来规划。可以结合公司目标和个人想法，提出一些设想。例如，“展望下半年，计划进一步优化业主服务流程，提高满意度评分至九十分以上。”这部分最好能体现出一定的前瞻性，但也不要太离谱，像是“争取做到零投诉”之类的口号就不太现实。
【第2篇】最新四季度物业管理公司员工述职报告范文700字
最新四季度物业管理公司员工述职报告
只要有缘，何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到xx物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步！
回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。。。 。。。
放眼过去，展望未来，我又来到了xx物业，这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想，急业主所急！ 这样，在我面对业主的时候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式，我愿意去诠释！
拿出我的真心，捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者！我相信天生我才必有用！
网（www.aishuzhi.com）
怎么写报告39人觉得有帮助
在写四季度的物业管理公司员工述职报告时，得考虑到实际情况，比如工作环境、具体任务完成情况以及遇到的问题。每个员工的述职报告都应该突出个人特色，而不是千篇一律地照搬别人的格式。开头部分可以简单介绍自己的岗位职责，这有助于领导了解你的日常工作范围。
接下来就该详细描述这一季度的具体工作了。比如参与了多少次紧急维修任务，处理了多少起业主投诉事件，还有就是团队合作的情况如何。这里要强调的是，数据和事实是最有力的支持材料，如果能附上一些具体的数字，比如维修次数从上个季度的20次提高到了现在的35次，这样的对比会让报告更有说服力。
在写这部分的时候，要注意语言表达的准确性，避免出现模糊不清的表述。比如，“大概完成了三分之二的任务量”就不如说“完成了67%的任务目标”。同时，也要注意用词的选择，尽量选用行业内常用的术语，这样不仅显得专业，还能更好地传递信息。
书写注意事项：
对于工作中遇到的困难和挑战，也需要如实反映出来。但这里不是单纯地抱怨，而是要结合实际提出解决方案或者改进建议。例如，如果发现某些区域的设施老化严重，可以建议增加定期检查频率，或者申请专项资金进行改造升级。
结尾怎么写？
可以简要回顾一下整个季度的工作成果，并展望未来的工作计划。这里不必太过冗长，点到为止即可。记得把重点放在接下来的工作方向上，比如希望进一步提升服务质量，或者是加强团队内部的沟通协作等方面。
在撰写过程中，难免会有一些疏忽的地方。比如有时候可能会忘记检查文档中的拼写错误，或者是在描述某个事件时遗漏了一些关键细节。这些都是正常的，只要事后及时修正就好。不过，这类小问题通常不会影响整体报告的质量，只要内容充实、逻辑清晰就行。
【第3篇】物业公司自查自纠报告1300字范文1350字
物业公司自查自纠报告1300字范文
为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：
一、基本情况
##￥￥物业服务有限公司成立于二oo二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了 花园、 世家、等六个中、高档小区。年来，公司以管理规范高效、服务真诚快捷为质量方针，以真诚为您为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得省级优秀文明社区、省物业管理优秀住宅小区、省花园式小区、全国物业管理示范住宅小区、省服务名牌的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.车辆乱停乱放现象时有出现
近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
2.从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位
公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。
3.开展和提供的服务项目单一
目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对
居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。
三、解决措施
1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。
2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升四保(保修、保洁、保绿、保安)服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。
3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现真诚为您这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。
￥￥物业服务有限公司
____年x月x日
怎么写报告22人觉得有帮助
物业公司自查自纠报告写起来确实是个技术活儿，尤其是那种千字以上的报告，既要面面俱到，又要条理清晰。首先得搞清楚，这份报告不是为了应付检查而写的，而是真正去发现问题、解决问题的过程记录。这就意味着，报告里不能只是空话套话，而是要结合实际情况，有具体的案例支撑。
写这类报告时，开头部分最好先交代一下背景，比如说最近公司内部开展了哪些自查活动，是针对哪方面的业务进行的检查。这部分可以稍微详细一点，比如提到物业公司的管理范围包括哪些小区，有多少员工参与了这次自查，这样能让读者对情况有个大致了解。不过这里可能会有个小问题，有些人在写的时候可能会忘记补充具体数字，只说大概范围，这就显得有点模糊不清了。
接着就是报告的核心部分——发现问题。这里需要列出检查过程中发现的主要问题，这些问题可以按类别来划分，比如服务质量类、安全管理类、设施维护类等等。每个问题后面都要附上具体的例子，最好是能反映问题本质的例子。例如，某小区保安人员值班期间玩手机被业主投诉，这就可以作为一个典型的服务质量问题来写。不过有时候，写作者可能会因为想把多个问题堆在一起，结果导致描述混乱，读起来像是在罗列问题清单，缺乏重点。
然后就是提出解决方案的部分。这部分比较关键，不仅要写出怎么改，还要体现出可行性。比如说针对前面提到的保安玩手机问题，可以提出加强岗前培训，制定严格的考勤制度，并定期抽查。当然，有时候写作者可能会在这里犯一个小毛病，那就是提出的方案过于理想化，忽略了实际执行中的困难。比如建议增加监控设备来监督员工行为，但没有考虑到预算限制和安装后的维护成本。
最后就是总结部分，这里不需要再重复前面的内容，而是要强调这次自查的意义，比如通过这次检查提高了管理水平，增强了员工的责任意识，为后续工作奠定了基础。需要注意的是，总结的时候可能会有人会习惯性地用一些比较笼统的说法，比如“取得了显著成效”，但实际上并没有给出具体的衡量标准，这就显得有些空洞。
整个报告写完后，别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者标点符号的问题。有时候写作者可能会忙中出错，比如把“电梯维修”写成“电梯维系”，虽然意思差不多，但还是会影响报告的专业性。另外，报告的格式也很重要，标题要醒目，段落要分明，字体大小也要统一，这样才能给读者留下良好的第一印象。
【第4篇】物业公司办公室主管述职报告范文1500字
物业公司办公室主管述职报告
即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部（室）努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用；效绩考核的`检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自４月份以后工资水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险（其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金），未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好20**年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：
１、 有的合同、协议无编号。
２、 虽然股份公司不再审批权限以下的合同，但公司内部审批手续不完整。
３、 与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费；但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。
十、在宣传工作中，修改稿件60余篇，发表40余篇；制作板报２期，其中一期参加综治办比赛获得二等奖；协助商务中心制作横幅40余幅，且多为加班时间，为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。
怎么写报告52人觉得有帮助
物业公司办公室主管述职报告怎么写
做述职报告前，得先想清楚自己的工作重点是什么。我这些年一直在物业公司当办公室主管，慢慢摸索出一些门道。写这类报告，重要的是要把工作情况说清楚，不能含糊其辞。比如，平时处理文件的时候，需要记录哪些关键点，这都是要讲明白的。当然了，有些细节可能一时半会儿记不太全，那就在脑子里过一遍，看看有没有遗漏的地方。
在写报告时，可以分几个部分来说。第一部分，就是交代这段时间的工作内容。这可不是随便写几句就行的，得具体到每一项任务。像我负责的档案管理这部分，就得提到每个月归档了多少份文件，还有分类是不是清晰，这些问题都要提到。要是工作中遇到什么特别的情况，也得提一提，不然别人不知道具体情况。比如说有一次，有个同事提交的报销单子填错了，结果耽误了好几天才处理好，这事就值得写进去。
第二部分，就是说说工作中取得的成绩。这个成绩可别只顾着说大话，得有具体的例子来支撑。像我们办公室去年搞了一次员工培训，效果还不错，参加的人都反映学到不少东西。还有就是我们优化了考勤系统，减少了员工打卡出错的概率，这都是可以拿出来显摆一下的小成果。
第三部分就是关于问题的部分。没有哪个工作是一帆风顺的，肯定会有问题冒出来。像我们办公室有时候接待客户的时候，流程显得有点混乱，客人等的时间比较长。这个问题一直困扰着我，后来想想可能是接待室的布局不合理，所以今年打算调整一下。不过，也不能光说问题，还得说说有什么解决的办法，不然给人的感觉就像是在抱怨似的。
至于报告的格式，其实没那么死板。开头可以简单介绍一下自己的基本情况，接着说工作内容，再谈成绩和问题，最后展望一下未来。不过，有时候写报告的时候，脑子转得太快，写出来的字可能就有点乱，像是“部门配合”写成“部门配个”，虽然意思差不多，但仔细看的话还是会发现问题。不过这也不是什么大事，只要不影响整体的理解就没关系。
书写注意事项：
报告里的数字最好能具体一点。比如，去年公司组织了三次大型活动，参与人数达到了一百多人。如果只是说“多次活动”“不少人参与”，那听起来就太笼统了。还有，报告里最好多用专业术语，这样显得比较正式。像“会议纪要”“档案归档”之类的词，用起来既专业又显得靠谱。
【第5篇】公司物业述职报告范文4700字
____年对于我股份有限公司来说是喜事连连。9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司，同时接管了原大厦的物业管理。并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城，大厦更名为“中城大厦”。
金秋十月是收获的季节，也是我股份有限公司收获的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开业的日子。同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子。“新张之喜、重张之庆”，对于我股份公司来说可谓是双喜临门。在喜庆之余，我物业管理有限公司全体员工也在深思，如何将这份喜庆、来之不易的收获持续长久？
“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限公司负责管理，但如何处理好原遗留问题？如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合？如何协调各部门间关系？如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度？如何持续巩固发展商城？如何做好大厦的物业管理，这一切一切都成为我们我公司急待解决的事。
一、物业管理有限公司概况；
____年10月8日“物业公司”正式注册成立，在____年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续。9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作。
（一）我橱柜门业精品城概况；
“橱柜门业精品城”位于xxxxxxxxxxxxxx，是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”。商城为业主和消费者带给了8部商用自动扶梯，3部商用货梯，方便消费者参观购物。商城全部采用自动化消防安全系统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控，24小时保安服务。商城现有摊位94个，经营面积5514？，有近百家橱柜门业品牌入驻商场。
其中橱柜门业精品城建筑面积约为1。8万？。其中商城分为东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业。
“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑。橱柜门业精品城的建设，是整体改造的重要组成部分，预计年交易额近亿元，上缴税费300余万元，同时可安排直接就业人员500余人，间接就业人员近千人，对于区域经济的发展，具有重要的现实好处。
（二）中城大厦概况；
中城大厦（原“大厦”）是由房地产开发公司投资兴建的。大厦建于____年，主楼23层、群楼5层，占地面积约7，000？，建筑面积约2万？。现有商住272套，其中有251家已经入住，且大部分是对外出租。大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯，并为业主带给水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务。
（三）人员编制、部门设置：
“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构，但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理。所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点。
1、人员编制
物业公司现有人员103人，其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人。
2、部门设置：
因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从原工程物业部剥离开，成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准，调整后的部门设置为因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从原工程物业部剥离开，成为一个单独的部门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理。研究后经集团领导批准，调整后的部门设置为：办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部，即四部一室的结构。
二、接管后的工作：
在正式接管后，物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事。
（一）第一件大事（抓人员管理）：稳定人心、建章、建制，为我公司选拔管理人才；
1、稳定人心、平稳过渡；
我公司接管原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发现，决定继续留下来的原荣达员工，不论是中层干部还是基层员工，在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们。
____年9月15日在中城大厦26楼会议室，召开了与全体原荣达留用员工的见面会。在会上，张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话，传达了我股份公司接管荣达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策。尤其是当他们了解到我股份公司接手后，不但持续留用人员原岗位及工资待遇到____年12月份前不做任何调整，而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元，原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意。
2、建立健全管理制度；
原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻，员工没有主动工作的意识。工作中经常出现领导督促了就干点，领导不说就等、靠、望的现象。
在交接过程中发现，当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态。与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走。
接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度，俗话说“没有规矩不成方圆”。原荣达的各种管理制度虽然全面，但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻，多数规章制度都是以处罚为主，少则十元多则上百元。这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错。所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结，但工作热情和用心性不高，工作效率也很低。为了不挨罚，很多工作都没人过问。
如何改变现状，我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程，经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论透过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册。这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际状况而制定，是一本集规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度，这套管理制度的制定不仅仅遵循了股份公司整体管理的方针政策，也充分展示了股份公司对员工的人性化管理。
为认真学习贯彻管理手册的资料，我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习，再由各部门负责人组织本部门员工进行学习。使每个人都对我物业的组织结构、基本状况、管理政策、规章制度做到心中有数。下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解状况列入到员工考核中，定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人。
（二）第二件大事（抓安全）：企业繁荣、安全第一；
在我公司与原荣达交接时，由于原荣达人员对自我的去留还在未知，至使人心波动很大。我们接管时，荣达的各项工作早已处于停滞状态，这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难。
尤其是原荣达的消防保卫部，原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇。当我们说明新的工资标准后，所有原荣达保安竟然在2天内群众辞职，这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大麻烦。为保证商城及大厦的安全，避免意外事件的发生，张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作。对重点部位还严令死看死守，同时还加强了干部值班制，当值干部编入夜间值班，主要夜间的安全保障，进行全面检查。
此外，在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患，经报集团领导批准，我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造，共投入资金二十多万元。改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控，真正的实现无盲区、无死角。从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失。
（三）第三件大事（公司上下总动员，做好重新开业前的准备工作）配合领秀家居开业，认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作。
“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业。根据股份公司安排，中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区。为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作，我物业上下齐动员，在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时，又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作。为此我们还进行了精心的布置，在休息区的每张小桌上摆放了鲜花，还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟。使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质，充分展示了股份公司的整体形象。
（四）第四件大事（巩固商城的可持续性发展）：“摸清家底”、重新规划，调整商城行业布局确保商城的可持续发展：
1、摸清家底，重新签订租赁合同；
接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后，我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等状况进行的摸底调查。调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题，还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题，如：1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全。2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷。3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题。
在摸清这些状况后，我们为了强化对业户的管理，由市场经营部负责制定了一份租赁合同，并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同。
2、调整行业布局、繁荣商城业态；
此刻商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅仅杂乱无章，并且不贴合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来，我们计划在原有业主租赁期（一年）满后，或在可能的状况下在春节前后实施调整改造。计划将此刻的“东西区”一、二层全部调整为门业；三、四层全部调整为橱柜行业。我们预测这样调整有必须难度：一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营，这需要我们去做工作（现没有征求意见）。二是需要适当补偿搬迁费；三是一、二层原有橱柜业户数较多，全部调整到三层必须容纳不下，为此还要采取些措施等等问题。
3、成立招商组、全力投入招商工作；
我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米，摊位使用面积为9千平方米（含4层）。现有业户95户，经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门业（4层原百v已撤场，只剩2户，分别在南北扶梯口处，详情见“简介”附后）。
目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因，致使商城的人气不旺，业户的经营状况自然也不太好。
为保证商场的可持续发展，繁荣商城业态，吸引更多的消费者，增加客流量，把专业化的橱柜门业商城做大做强，经认真论证与考察，计划将商场四层全部应对橱柜行业进行招商。
（1）针对知名大品牌以省市为主，面向全国招商。实行“知名品牌”准入制；
（2）确定租赁费（含物业费）。我们认为每平方米70元/月较为适宜；
（3）确定优惠政策。自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月。对于知名大品牌摊位面积较大者，实行一户一议一报批。实行“先进场，放水养鱼，再收费”的原则；
（4）委派专人专职负责对外宣传及招商工作；
（5）商城5层经营面积约为1500平方米，其东区将视状况应对厨具行业进行招商。主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等。此外，商城五层还将面向家装行业进行招商，我们预计引进5-7家装修公司入驻。我们会根据招商状况适时召开招商说明会。
三、工作中存在的不足；
在接管原荣达的工作中，我们遇到了不少困难，在应对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，向管理要效益。
沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司，是我股份公司中最年轻的一个新成员。在工作经验难免不足，但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远持续。我们将团结一致，在工作中汲取经验，认真总结不断学习，把“我公司”这支团队打造成为综合潜力强、有较高管理水平的优秀团队。为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量！
怎么写报告40人觉得有帮助
写一份公司物业述职报告，关键是要把工作内容说清楚，让领导知道你干了什么、怎么干的，以及成果如何。开头得交代背景，比如负责哪块区域、管理多少户人家、团队规模大小等。这部分信息很重要，能给后续内容打基础。
比如，我负责的是某高档小区的物业管理，这里住户多，车辆进出频繁，还有不少商铺需要协调。日常事务挺杂的，既要保证设施正常运转，又要处理业主投诉，还得配合社区活动。一开始接手时，我发现停车位管理混乱，很多业主反映停车难，我就带着团队重新规划车位分布，还设计了一套线上预约系统，效果还不错，至少投诉量下降了三成左右。
工作中遇到困难很正常，比如去年冬天水管冻裂，好几个单元停水，当时情况紧急，我赶紧联系维修队，同时安抚业主情绪，组织人员送桶装水上门。虽然忙得焦头烂额，但总算把事情解决了。后来总结经验，发现提前检查管道保温措施就能避免类似问题发生。
述职报告里不能只谈具体事件，还得体现成绩。像我们小区去年物业费收缴率达到了98%，创历史新高。这得益于平时跟业主保持良好沟通，定期举办座谈会听取意见，再根据反馈调整服务方式。比如增设快递柜，优化垃圾清运时间，这些小改进都得到了业主认可。
不过有时候写报告也会碰到点麻烦，比如想表达的意思一时半会儿找不到合适的词。像我第一次写这类报告时，就差点把“有效改善”写成“有郊改善”，虽然不影响理解，但回头想想还是有点别扭。后来琢磨着，写报告最好提前打好草稿，反复修改几遍，这样能减少这类小问题。
书写注意事项：
报告里的数字和事实一定要准确，千万别凭印象乱写。记得有一次统计绿化面积时，我粗心算错了，导致数据偏差较大，后来被领导发现后批评了一顿。从那以后，每次涉及数据我都特别小心，先核对原始记录，再计算几次确认无误才敢写进报告。
【第6篇】物业管理公司市场部经理竞职报告范文850字
本人周平，毕业于___大学机械工程系，__年_月加入______集团，现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报：
一、05年工作完成情况：
1、____年1月，接管×××行政中心，物业面积1300xxxx米。
2、____年3月，接管在水一方小区，c、d栋，物业面积为3980xxxx米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期，二期共6789xxxx米的物业。
5、一年来先后参加了，湖天一色新天地、×××国际，中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动，为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行，人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触，但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集团开发的物业较多，且分布较散，加之公司日常事务较多，导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册，完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度，以便及时发现问题。
2、加强信息沟通，定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通，及时了解各项目工程的最新动态，了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理，确保设施、设备的正常运行，及时处理各项投诉，确保工程质量，避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚，物业管理还未规范，加之业主对物业管理的不了解，各新开发楼盘均有自己的物业管理公司，物业管理费标准偏低等，造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》，这对于我公司来说，又是一个新的挑战，同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
怎么写报告98人觉得有帮助
在撰写物业管理公司市场部经理的竞职报告时，首先要明确报告的目的，这不仅仅是展示个人能力的机会，更是向公司高层阐述未来工作思路的过程。报告应该围绕公司的经营目标展开，结合自身经历和专业背景，提出切实可行的工作计划。
报告开头部分需要简要介绍自己的基本情况，包括从业经历、主要业绩以及对市场的理解。这部分内容不宜过长，但要突出重点，比如曾经成功策划过的营销活动，或者对区域市场的深刻洞察。需要注意的是，这里提到的经历一定要真实，不能为了显得经验丰富而夸大其词。
接下来，应详细描述对于市场部工作的规划。可以从几个方面入手：一是如何提升品牌影响力，例如通过社交媒体平台扩大宣传覆盖面；二是优化客户服务体系，提高客户满意度；三是加强与同行的交流合作，共同探索行业发展新趋势。每个方面的具体措施都要尽可能具体化，避免空洞无物的口号式表述。
关于团队建设的部分同样重要。作为部门负责人，不仅要关注业务发展，还要注重培养下属的能力。可以提及过去在带领团队完成任务过程中积累的经验，比如定期组织培训、开展团队建设活动等。当然，也可以分享一些激励人心的小技巧，比如如何营造积极向上的工作氛围，让员工愿意为共同的目标努力。
财务预算也是不可忽视的一环。在报告中，应当合理预估未来一年内市场部的各项开支，包括广告投放费用、人员薪酬福利等，并说明资金分配的原则。如果有可能的话，还可以列出几个关键项目的成本效益分析，这样能让报告更具说服力。
书写注意事项：
考虑到市场竞争日益激烈，报告中还应该体现出创新意识。无论是引入新的营销手段，还是尝试跨界合作模式，都应当有所体现。同时，也要强调风险控制的重要性，确保任何决策都在可控范围内进行。
写到这里，可能有人会疑惑，怎样才能保证报告既专业又不失人性化？其实很简单，只要保持真诚的态度，用平实的语言表达自己的想法即可。比如，当谈到某项挑战时，不妨坦诚地承认面临的困难，然后再阐述解决办法；而在谈及成就时，则可以适当分享背后的故事，增加报告的真实感。
小编友情提醒：
检查一遍报告的整体布局是否合理，有没有遗漏重要的信息点。如果有条件的话，最好找几位同事帮忙审阅一下，听听他们是否有补充建议。毕竟，一份优秀的竞职报告不仅代表个人实力，更关乎整个团队未来的走向。
【第7篇】物业公司管理竞聘报告范文2550字
物业公司管理竞聘报告
文章标题：物业公司管理竞聘报告
尊敬的公司领导：
您好，我叫xxx，今年32岁，大专经济管理专业，___年进入公司后一直从事物业管理工作，经历从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试，在不断的学习中，根据我对物业管理工作的深刻理解，参照wenbo花园物业管理工作的现状，我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。
党的十六大提出了“与时俱进，开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业管理工作就提出了“全新，全意，全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式，这正体现了公司领导的远见卓识。wenbo花园是预销售方式，业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任，如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚，物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做，目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想，科学的办法，物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。
物业部工作的创新主要体现在观念创新，服务创新，管理创新等几个方面，他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。
首先是观念创新。
思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太满意，在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼光向外，积极学习接受先进的思想和办法，不断总结和研究，宣传自己的优势，批评和改正自己的错误，以人为本，不断创新，使物业部的工作得到提高。
其次是服务创新。
通过了观念的创新，体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本，为人服务的行业，服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。wenbo花园整体定位为中央高尚文化学习型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求，改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新，以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通，互相理解，互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求，充分挖掘现有资源的潜力，为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容，“全新，全意，全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。
具体的服务改进方案有以下设想。
物业部的服务可以分为三个层次，第一层为核心服务，也就是常规性服务，包含有房屋及设施维修，治安，装修管理，环境绿化保洁，车辆管理等等方面，是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责到底，用客户满意率来进行考核。例如在维修上，由水电技术人员首席负责按照维修标准流程，接到报修后小修不超一天及时完成，由业主签字认可满意及时并反馈到办公室，据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想，组织专家对装修方案提出合理化建议，提醒业主注意事项，由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程，避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准，在实施中要文明礼貌，特别注意细微末节，例如在进入业主屋内维修时，要求维修人员自备脚套和抹布，维修后及时把现场清扫干净，让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务，是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房，代聘家教保姆，代办家政清洁服务，代洗车看管，护理家庭绿化的花草树木等等，目前物业部没有搞但有这方面人员优势，此类服务若搞好不仅填补空白，能使公司形象提升，还会增加一定的收入，但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管，物业部有专业绿化和操作人员，几乎不用投资，在管理好公共区域绿化的同时，还能提供包括育苗，代管，修剪，施肥等服务，如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展，充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务，就是通过与业主在文化方面的交流建立感情，物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛，合唱，以家庭为单位的艺术竞赛，组织业主自娱自乐，鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围，感受到如住wenbo花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户，又提高物业品牌为营销作一定铺垫。
以上服 务创新还仅仅是一些设想，尚有很多不成熟之处，还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划，进行可行性研究，成本概算，收益分析。
最后是管理创新。
管理创新是观念创新实现服务创新的保证。只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程，改变现在家长式的管理方式方法，不断创新，使目前的人员更加合理积极的运转，创造新的生产力，取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念，建立公平的竞争机制，使员工建立“以公司为荣，以服务为乐”的工作态度，建立科学合理完善的规章制度，建立岗位责任制，参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程，在具体的方面细分，对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚，才能使他们在工作中不断努力，一点一滴的树立起物业部的良好形象，产生强大的凝聚力和向心力，达到吸引人才，用好人才，提高人才，提高部门整体水平的目的，同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。
物业部需要一个勇于正视现实，承认差距，积极学习，敢于迎接挑战，能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务，房屋管理，设备管理，安全管理，环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者，在公司领导的指导下，从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。
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怎么写报告98人觉得有帮助
在物业公司管理竞聘报告的撰写过程中，需要特别关注几个关键点。这类报告通常是为了展示个人能力、工作经验以及对未来工作的设想，所以内容既要真实可信，又要充满吸引力。开头部分可以从自己的从业经历说起，比如有多少年的物业管理经验，参与过哪些重要项目，取得了怎样的成绩。这里可以适当加入一些具体数字，比如“累计管理面积超过50万平方米”，这样能让报告显得更加扎实。
接着可以谈一谈对当前物业管理工作的一些看法，包括行业现状和发展趋势。这部分需要结合实际情况，比如现在物业管理越来越注重智能化，很多公司都在引入智能门禁系统、在线报修平台等新技术。可以提到自己对于这些变化的理解，比如说“智能化确实提高了工作效率，但也带来了新的挑战，比如如何确保数据安全”。
接下来谈谈竞聘这个职位的具体优势，这里要突出个人的专业技能和特长。例如，如果擅长团队建设，就可以详细描述一下曾经带领团队完成某项任务的经历，重点强调团队协作的重要性。“有一次负责一个大型社区改造项目，当时我们团队只有十个人，但通过合理分工，最终提前两周完成了任务。”
再往后可以写一些具体的计划和措施，这是报告的重点之一。可以围绕提升服务质量、降低成本等方面展开，提出切实可行的方案。比如，“针对现有小区绿化维护成本高的问题，建议引入本地植物品种，既能减少养护难度，也能降低费用。”这样的建议听起来既专业又实用。
需要注意的是，写报告的时候要避免过于空泛的表述。比如只说“要加强安全管理”，却没有具体的方法和步骤，这会让读者觉得不够诚意。因此，每个提议都应该附带一定的分析和依据。
小编友情提醒：
记得检查一遍报告的语言表达是否通顺。有时候可能会因为疏忽，出现一些小问题，比如漏掉了一个标点符号，或者某个词用得不太恰当。这些问题虽然不大，但会影响整体效果。另外，尽量保持语气谦逊而不失自信，这样才能给评委留下良好的印象。
【第8篇】物业公司季度工作报告范文2100字
物业公司季度工作报告
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱20xx平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和nosa五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
5、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力；健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、xxxx年第二季度工作计划及安排
1、推进班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份。
3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份。
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份。
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份。
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份。
9、着重对xxx五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。
怎么写报告59人觉得有帮助
物业公司季度工作报告该怎么写？因为写得好不好，直接影响到后续的工作推进和领导的印象。先说说基本框架，一般得包括几个部分：工作回顾、存在的问题、改进措施以及下一步计划。
工作回顾这部分很重要，得把这段时间干了什么都说清楚。比如，这个季度搞了多少次设备检修，处理了几起业主投诉，还有物业费收缴情况如何。记得要用具体数字说话，这样显得真实可信。像“本月共维修路灯5处，更换损坏井盖3个”，这种表述就挺好，能让读者一目了然。
说到存在的问题，这可不是藏着掖着的事，得如实反映。比如，某段时间电梯故障频发，可能是因为维保不到位。还有就是业主反馈的问题响应速度慢了些，这都需要记录下来。不过，这里头有个小地方要注意，有些话不能说得太绝对，比如“所有的电梯都存在严重隐患”，这样说可能不太准确，最好改成“部分电梯可能存在隐患”。
改进措施这部分得有针对性。针对上面提到的问题，该加强培训的要加强培训，该增加人手的要增加人手。比如针对电梯故障，可以增加定期检查频率，还应该建立紧急预案，确保一旦发生故障能迅速解决。另外，对于业主投诉响应慢的问题，建议优化值班制度，确保有人随时待命。
接下来是下一步计划，这是对未来工作的展望。可以规划下个季度的重点任务，比如加强绿化养护、开展安全演练之类的。这部分得有点前瞻性，不能光盯着眼前的事。比如，“未来三个月内将完成园区内所有绿植补种”，这就比较明确。
写报告的时候，还要注意语言风格，得符合物业行业的特点。用词不能太随意，但也不能太过正式，让人听着别扭。比如，“近期我们对小区内设施进行了全面排查”，这种表述就比较合适。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式。报告要整齐干净，字体大小要一致，段落分明。要是时间允许的话，最好多看几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。当然，有时候写报告的时候难免会有些疏忽，比如把“绿化率”写成“绿色率”，虽然意思差别不大，但还是会影响阅读体验。
