【第1篇】2025年物业公司副经理述职述廉报告范文2750字
XX年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下:
一、思想、学习情况以及履行工作职责情况:
我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。
一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定,在学习中能够认真做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度,能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。
在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的最大能力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事,坚持原则,能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难,能够与班子成员互相通气,共同探讨,制定行之有效的方法和措施,使工作上的问题得到顺利解决。虚心向有经验的同志学习请教,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情,能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。
认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务,能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下,主要做了以下几个方面的工作:一年来,认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统,缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度,理清产权关系,解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止,已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作,确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案(事)件,严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子,确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为,有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰,为公司挽回了大量的电费损失。
积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举,治标和治本兼顾,重在防范,重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来,不断强化辖区治安管理,维护了辖区的政治稳定和治安安定。
严厉打击违法犯罪活动,整治治安混乱区域,解决突出的治安问题。实行规范化管理,并针对三个家属院的不同治安特点,采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查,明显的改善了社区的治安状况;切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理,严格车辆出入证的查验,杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放;加强办公楼的门卫管理,严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作,抓好重点部位技防措施的落实,确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理,不断完善“三防”立体安全防范体系,进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节,基建开工,大量外来务工人员将进入社区,治安隐患必然增加,我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段,高发时间段,加强了巡逻密度。摸排租赁户信息,建立重点人口信息表,做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传,提醒各住户提高防盗意识,协同我们共同做好“群防群治”工作。积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动,使广大职工群众能放心的居住,安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。
顾全大局,积极配合基建工作。由于基建施工原因,办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题,势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活,科学合理的划分停车场,停车位,行车线,各类道路提示牌,反光镜等等硬件措施,疏通施工车辆通道,并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿,从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。
加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主,防消结合”的原则,我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练,增强员工的消防及防震知识和应急能力,应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。
二、个人廉洁自律情况:
1、能认真学习党纪法规。根据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求,不断提高自己思想认识,增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事,按程序办事, 努力做好各项工作,不做违犯政策规定的事情。
2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定,按照组织原则办事,做到凡是不利于企业的话不说,违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情,走后门,不做损公肥私,以权谋私的事情。能够做到以大局为重,以企业的利益为重,没有做过损害企业利益和职工利益的事情,对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。
3、能够正确对待组织赋予的权力,认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事,工作中没有出现大的失误。
三、存在的不足与簿弱环节:
1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面,和其他同志相比差距还有不足。自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么,还只是停留在被动或表面上的学习,没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。
2、工作中有时会有急躁情绪。
3、工作创新精神不够,被动应付多,经常是处于奉命行事,超前思考等方面做的还不够,在工作上有时不敢大胆管理,有时有畏难情绪,有怕得罪人的思想。
四、改进措施与今后努力方向:
1、要在今后的工作中,不断的加强政治思想方面的学习,加强专业知识的学习,认真学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定,不断加强自己世界观和人生观的改造,不断提高学习的自觉性和主动性。
2、在党风廉政方面,要按照集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行,严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度,自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求,严守党的纪律,时刻保持清醒的政治头脑,做到自重、自省、自警、自励,认真做到勤政廉洁,做到诚信待人,踏实办事。
3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己,与周围同志搞好团结,做到经常沟通相互交流,取长补短,不断克服自己存在的缺点和不足,努力做好本职工作,为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。
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2025年物业公司副经理述职述廉报告怎么写
述职述廉报告,得看你这一年干了什么,没干什么就别瞎写。开头部分,先说说自己负责的工作范围,别搞得太复杂,就简简单单几句话带过就行。比如说我是物业公司的副经理,主要管着绿化、保安和客户投诉处理这些事。
接着就是讲工作成绩啦。成绩这部分很重要,不能太虚,得有点实打实的东西。像去年我们小区绿化率提升了几个百分点,这就可以写进去。还有,客户投诉处理的满意率也得提一嘴,要是比前年高了,那肯定得强调一下。不过写的时候要注意,数字最好精确一点,别含糊其辞。比如满意率从85%提高到了90%,这个差距就很有说服力。
廉洁这块也不能落下。虽然说副经理不像总经理那样天天面对大额资金,但涉及到采购什么的,还是得说清楚。比如说去年我们更换了一批垃圾桶,整个流程是怎么公开透明的,供应商的选择有没有经过多方比较,这些都得交代清楚。当然,如果没什么特别的事情发生,就简单带过就好,别啰嗦。
书写注意事项:
还得提一下工作中遇到的问题。比如说保安巡逻的频次有时候不够,导致有些业主反映晚上感觉不太安全。这种问题提出来不是为了甩锅,而是为了让大家知道,这些问题已经在着手解决。比如计划增加夜班巡逻人员,调整排班表之类的。
和团队的关系也很关键。副经理这个位置,既不能独断专行,也不能事事依赖领导。所以在报告里,可以稍微聊聊平时怎么跟同事相处的。比如说定期组织培训,提升大家的服务意识,或者开展一些团建活动,增强团队凝聚力。不过,这里别吹得太过了,不然容易让人觉得你在拍马屁。
小编友情提醒:
就谈谈对未来的规划吧。比如今年打算引进新的物业管理系统,提高工作效率;再比如计划扩大社区文化活动的规模,让业主更有归属感。这些目标不用太具体,但得让人觉得有希望,能看得见未来。
写报告的时候,格式得注意一下。每一段话最好控制在三四句左右,别写得太长,不然别人看的时候容易晕。还有,语气得诚恳,别装腔作势的。毕竟述职述廉报告不是演讲稿,没必要搞得那么正式。要是实在不知道怎么写,就多看看其他部门的报告,找找灵感,但千万别照搬照抄。
【第2篇】证券公司物业管理的工作报告范文1350字
证券公司物业管理的工作报告
为全面了解证券股份有限公司三路证券营业部租用我行物业有市区三路188号新楼物业管理情况,及时掌握租户管理信息,解决房屋租赁过程中出现的新情况、新问题,我行对租户物业管理情况进行了进一步了解,现将相关物业管理情况报告如下
一、物业租赁基本情况
证券股份有限公司三路证券营业部租用我行物业有市区三路188号新楼首层左面大堂(350平方米)和二楼楼层(750平方米)、主楼二楼楼层1050平方米、主楼三楼整层(800平方米)、附楼饭堂及地下发电机房的房地产,租期由____年11月1日至____年10月31日,每月租金人民币99494元,(注:饭堂发电机房月租1200元/月),即约34元/m2。该租金标准为____年签定租约前我行通过咨询满堂红、21世纪不动产等当地连锁房产中介在该地段商业写字楼商铺租赁标价及咨询同地段的东骏大厦写字楼租价而定。
二、物业管理检查情况
我行作为出租方单位在租约期间对租户从清洁卫生、安全保卫、房屋管理等的物业管理情况进行全面掌握是十分必要的.。
1、清洁卫生方面
为了规范物业管理活动,维护我行以及租户的合法权益,租户应当重视租赁房屋清洁环境,遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。我行对租户在物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。我行亦相应承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。租赁方因维修、养护等需要,临时占用、挖掘道路、场地的,应当及时恢复原状。
2、安全保卫方面
租户应当做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,租户在采取应急措施的同时,应当及时向我行行政管理部门报告,协助做好救助工作。
租户企业雇请保安人员保卫方面,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公众合法权益。同时,根据《物业租赁管理条例》,租赁单位在物业管理安全保卫中的权利义务不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。如租户自行聘请保安人员因违反条例和管理规约的规定,导致人身以及财产损失,我行概不承担连带责任。
3、房屋管理方面
根据国家最新颁布的《物业管理条例》第三十八条,物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主同意,租赁企业或者个人不得改变业主物业管理用房的用途。对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,租户单位应当制止,并及时向我行行政管理部门报告。物业存在安全隐患,危及公共利益及他人合法权益时,我行责任人会及时维修养护,租户应当给予配合。
我行办公室每月的首周向该公司提醒按月缴纳租金,根据合同,租赁期间,我行每年对房屋及其附着设施进行一次安全检查,我行负责范围外的管线维修,包括水、电、排污及上楼层的漏水等,现该租户与蓝田消防工程公司签订消防保养合同,而我行办公室对该租户安全及消防情况则实行每季度定期检查及在节假日前加强检查。
我行作为出租单位对于租赁企业物业管理工作进行全面调查。对物业管理企业存在的问题提出相应的措施加以解决。如水电维修楼层漏水等问题,我行将采取加强联系工作来解决,对租赁企业内部内部不规范使用房屋问题我行将研究相关物业租赁管理条例加以制止。
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在证券公司的物业管理工作中,撰写工作报告是一种日常任务。这类报告的核心在于既要体现专业性,又要反映实际情况。开头部分应该概述当前物业管理的整体状况,比如最近一次检查的结果如何,设备运行是否正常,员工的表现怎么样等等。这部分内容需要具体到细节,例如提到某台电梯在上周出现了故障,经过维修后现在运转良好。
接着可以针对一些具体的问题展开讨论。比如,物业部门发现办公楼内的消防通道被杂物占用的情况有所增加,这不仅影响了紧急情况下的疏散效率,还可能引发安全隐患。为此,物业团队采取了一系列措施,包括加强巡查频率,定期组织清理行动,以及向租户发放提醒通知。通过这些努力,近一个月以来,此类现象得到了有效控制。
在描述解决方案时,最好能结合实际案例来说明效果。例如,为了改善客户满意度,物业决定优化访客登记流程。以往访客需要填写纸质表格,耗时较长,现在改为电子化操作,只需扫描二维码即可完成登记。这一改动大大提高了工作效率,也减少了纸张浪费。不过,实施初期也遇到了一些小插曲,比如部分老年访客不太熟悉智能手机操作,工作人员不得不花费额外时间进行指导。
财务方面也是报告中不可忽视的部分。物业管理涉及多项开支,如水电费、清洁用品采购、绿化维护费用等。报告应当清晰列出各项支出的具体金额,并与预算进行对比分析。如果某些项目超支较多,需要深入探究原因,看看是市场价格上涨导致的,还是管理环节存在漏洞。例如,今年夏季空调维修成本比预期高出不少,经调查发现是因为部分老旧设备需要更换零件,而这些零件的价格较往年有所提高。
书写注意事项:
对于突发事件的处理也需要详细记录。比如今年年初遭遇了一场罕见的大雪天气,导致停车场积雪严重,给车辆进出带来不便。物业迅速启动应急预案,调配人员连夜除雪,确保第二天恢复正常运营。这样的事件不仅能展示团队的应急能力,也能作为未来类似情况下的参考依据。
小编友情提醒:
关于未来的规划,可以根据现有问题提出改进方向。例如,鉴于目前物业管理信息化水平较低,计划引入一套智能化管理系统,涵盖设施监控、能耗管理、安防报警等功能模块。这套系统投入使用后,有望进一步提升工作效率,降低运营成本。当然,在推进过程中可能会遇到各种挑战,比如员工培训、系统调试等问题,但只要做好充分准备,相信能够顺利实现目标。
【第3篇】物业公司党支部书记的述职报告范文3550字
____年来,在公司党委的领导下,在公司主管领导的关心指导下,自己能根据集团公司1336总体工作部署和对物业公司的指示与要求,在集团公司有关部门的支持下,与班子成员团结协作,互相配合,在所分管的党建、工会、社区、卫生所方面同志辛勤工作的努力与帮助下,积极履行工作职责,现将一年来的主要学习、工作情况汇报如下,
一、加强对新理论新知识的学习,尽快进入工作角色。
自己能按照公司党委的要求,认真学****、邓小平、xx、___同志关于科学发展观的有关重要论述,领会其实质精神和深刻含义;能组织党员职工认真贯彻学习党的xx届四中、五中全会精神。能认真学习积极贯彻落实公司____年工作会议精神,并在自身具体工作中予以贯彻落实。在平时工作中能认真学习现代物业管理条例等方面的有关知识。能按照公司党委及有关部门的要求与安排完成各项学习培训任务与要求。
二、加强党支部建设,认真开展民主评议党员活动。
今年三月,按照公司党委的安排,自己在集团公司有关部门的指导下,顺利完成了党支部的换届改选工作,新一届党支部成立后积极开展工作,为党支部各项工作的顺利开展做了组织上的保证。
按照西电建党(20xx)21号《关于开展民主评议党员通知》的精神,自己与支委立即研究,进行了具体部署安排,下发了开展民主评议党员的通知,要求物业公司全体党员以饱满的政治热情,认真积极投入到党员民主评议活动中去。圆满完成了民主评议党员的各项活动议程。
在民主评议活动中要求党员与自己的服务管理岗位工作实际结合起来,对照检查,达到了工作与民主评议活动两手抓、两不误、两促进的活动目的。
三、发挥党支部的堡垒作用,重视党员组织发展工作。
根据集团公司党委的总体安排与部署,自己安排布置确定了物业公司党支部今年的工作思路与工作重点。
为了科学决策和民主决策,发挥集体智慧的力量,自己修订完善了《物业公司会议议事规则》,对涉及物业公司的人财物等重要事项按层次和要求,实行民主商议,集体决策,使之不偏离正确的轨道和方向。
自己也十分重视关心党员的思想情况和政治生活,坚持定期党员组织生活制度,并召开多种形式的座谈会,职工大会,党员大会,中层领导干部会议,结合集团公司改革发展的总体形势,及时分析物业公司所面临的形势,明确阶段重点工作,教育广大党员、领导干部及员工及时了解公司的新形势,牢固树立服务观念,强化服务意识,不断增强工作岗位责任心。今年,召开全体党员、中层领导、员工大会五次,召开党支部委员会议六次,专题民主生活会一次,使广大党员领导干部员工能够及时了解公司的新形势、新举措、新变化,统一思想,加强团结。对物业公司广大员工的思想动态和思想情况,自己也能及时向有关方面的领导和有关部门反映,对他们关心的焦点问题,也在不同场合,通过正常渠道进行反映,同时积极正面疏导员工思想,树立大局观念,增强整体意识。
自己能经常关心入党积极分子的培养人和重点培养对象,定期了解他们的思想情况,工作情况,使他们得以在组织的帮助下进一步成长和成熟起来。今年“七一”前,党支部吸收一名同志入党,为党组织增添了新鲜血液,增强了活力。
四、关心员工生活,加强对工会工作的领导。
今年,针对物业公司重在服务的工作特点,在党支部的要求和安排下,在去年底表彰部分了优秀员工的基础上,物业工会制定活动竞赛方案,继续开展了“创优质服务、让住户满意、争当最佳服务能手”的劳动竞赛活动。
七月份,为了充分发挥物业公司全体员工的聪明才智,针对物业公司的实际工作岗位特点情况,分会开展了“金点子”合理化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性。
为了加强班组建设,我们按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求,积极开展了创建活动,九月份,我们对分会干部和职工小家及星级化班组创建工作骨干积极分子进行了培训和工作经验交流,通过活动,加强了分会,职工小家以及班组的基础建设工作,今年,分会对家有困难的和生病住院的员工,都积极及时进行了看望与慰问。让他们及时感受到组织的温暖。
为关心员工身心健康,活跃员工生活,分会还积极组织员工,坚持开展了羽毛球健身活动。另外,为丰富员工生活,分会除了积极组织广大会员参加集团公司工会组织的活动外,还组织员工到近郊进行了踏青活动。分会在今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩;并连续获得优秀组织奖。
以上这些活动的开展,凝聚了人心,鼓舞了士气,增进了友谊,加强了团结,增强了工作合力。
五、积极采取措施、改进工作作风、做好稳定工作。
今年,根据所分管的社区和卫生所的重点服务对象及工作特点,自己都能定期经常下去分别了解部门的工作情况,对部门反映的问题及时掌握,及时协调,及时予以解决。
丹尼尔小区驻地社区管理问题,是一件久拖多年,悬而未决的问题。随着政府社区职能的加强,与民生生活相关的事务越来越多,给居住在该小区职工带来诸多事务办理不便,经常有职工因涉及社区事务办理不便而到公司和政府有关部门上访,部分职工言辞激烈,思想情绪很不稳定。为了彻底解决这个问题,今年,自己和社区部门领导先后多次与碑林区长乐坊街道办事处伞塔社区沟通协商,反复商议,在集团公司的大力支持下,目前,已经与该社区签订了丹尼尔小区住户纳入其正常管理的协议。
对原电建局居委会组织的部分火电新村“五七”劳动队人员不断上访,要求按省有关文件政策精神,要求集团公司为其办理生活待遇的的历史遗留问题,根据有省、市有关文件精神和政策,自己和社区有关人员按照集团公司党委领导的指示和要求,对他们多次来访反映的情况,本着实事求是的精神,以政策为导向,积极向有关单位核实了解情况,并向他们及时反馈,反复做了大量耐心细致的说服解释工作,化解矛盾,稳定情绪,防止矛盾进一步升级,使事态得以基本控制。十一月,根据政府有关部门下发的新的文件精神,我们积极组织相关人员学习宣贯文件精神,本着实事求是,公平、公开、公正的原则,自己翻阅查找了大量历史档案资料,按照新的文件精神与要求,有条不紊的积极向政府有关部们申办解决“五七”劳动队相关人员养老生活补贴的问题。
在平时的工作中,自己要求所分管社区和卫生所部门领导与员工要始终牢固树立全心全意为公司员工、住户居民服务的思想,重点做好一线员工家庭的各项服务工作,服务要热情再热情,工作要细致再细致,说话要耐心再耐心,不断改进自身的工作作风,增强服务意识,倡导全新的服务理念,热心的服务态度,耐心的服务方式,细心的服务作风的服务承诺。
社区同志们今年为了配合火电新村供电户表改造工作,做了一千余户住户大量的基础资料收集工作,促进了户表改造工作顺利进行。为了积极配合国家政府第六次全国人口普查工作,自己和社区部门领导多次商议沟通,落实普查工作经费,落实普查人员到户,使普查工作得以顺利进行。
为贯彻物业公司心系一线、服务一线的工作理念,积极响应集团公司“机关作风月建设”活动,今年四月份,自己带领卫生所有关人员深入到陕北部分工程项目进行了现场医疗服务。今年五月,卫生所还获得了省公司卫生系统先进单位的荣誉称号。
今年,自己所分管的社区和卫生所,在部门领导和全体员工的辛勤工作努力下,团结协作,互相帮助,同心同德,克服困难,化解矛盾,破解难题,使自身各项服务管理工作正常有序,得到了公司广大员工和住户居民的认可,在此,对所分管部门和工作的全体员工,以及在工作上对自己帮助与支持的领导和同志们表示深深的感谢。
六、牢记党的宗旨,勤政廉洁。
在党风廉政建设方面,自己能按照集团公司党委及纪委的有关部署要求,并根据物业公司的工作特点,制定研究下发了《____年党风廉政工作要点》。在平时工作中,要求班子成员严格履行“一岗双责”,结合集团公司“依法治企年”活动,教育全体党员领导干部,严格按制度办事,要求班子成员按责任区划分,管理好所分管部门身边的同志和事情,遵章守纪,干净做事。自己能积极参加公司纪委举办的各项警示教育活动,积极贯彻执行各级党风廉政建设的活动与要求,认真学习通读纪委下发的有关文件,理解深刻含义,认真学习公司廉政宣传月刊《廉洁自律月月读》等有关内容,不断增强自省自律意识,秉承清白做人,干事干净的理念,时刻不忘党全心全意为人民服务的宗旨,不断增强自身党性,廉洁勤政。根据西电建(20xx)23号“开展学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动文件精神和要求,自己对物业公司全体党员和中层干部作了《夯实基础保发展,学习制度促廉洁》为题的党课交流。
不足之处:随着集团公司新小区建设发展,如何用现代物业管理手段和方式以适应物业管理市场化的发展趋势,如何进一步解放思想,转变员工与住户居民的思想观念,以人为本,使物业服务管理的各项工作规范化、人性化,还需要自己不断地去学习和探索。
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物业公司党支部书记的述职报告怎么写
写这类报告,得先弄清楚自己的主要职责是什么。像我们支部书记,平时不仅要抓党建,还得关心员工的思想动态,确保物业工作顺利开展。所以述职报告里头,这部分内容得重点写清楚。比如,今年组织了多少次党员学习活动,这些活动有没有达到预期效果。要是能具体点就更好了,像某次学习的主题是什么,大家讨论得怎么样,最好还能提几个典型的例子。
说到典型例子,我之前参加过的一次党课培训就挺有意义的。那次请了个专家来讲物业管理中的党员先锋模范作用,讲完后好多同事都表示深受启发。不过,当时记录得有点乱,后来整理材料的时候才发现有些关键点没记全。这事提醒我以后做笔记得更仔细些。
除了党建,日常工作也不能落下。报告里边这部分内容也得体现出来,尤其是那些跟群众利益密切相关的事项。像最近小区绿化改造项目,从规划到实施,我全程参与监督,确保资金用在刀刃上。过程中还开了几次居民座谈会,收集了不少建议。当然,实际操作中也会遇到些问题,像有些住户反映施工噪音太大,影响休息。这种事就得及时沟通解决,不然会影响干群关系。
还有就是财务这块儿,作为书记,对支部经费的使用情况必须心中有数。年初制定预算的时候,我就强调要把钱花在实处,别搞形式主义。到了年底,对照预算看看哪些项目超支了,哪些节约了,这些都是报告里需要交待清楚的。不过有时候账目太复杂,数字一多就容易记混,这可能是我自身的问题吧。
书写注意事项:
报告里还可以适当加入一些个人感悟。比如通过这一年的工作,我意识到党建工作不是孤立存在的,它跟企业经营发展息息相关。要是能把党建优势转化为企业发展动力,那才是真正的双赢。当然,话说回来,我也不是什么理论家,很多想法可能还不够成熟,还需要不断摸索改进。
小编友情提醒:
报告的格式也不能忽视。开头得有个简短的概述,中间分块条理清晰地展开,结尾处可以展望下步工作打算。不过有时候写报告时间紧任务重,难免会漏掉一些细节,这就需要反复检查修改。
【第4篇】物业公司实习报告1000字范文2350字
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必然面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获取的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
(1)明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序,而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员招聘关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:
(1)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(2)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(3)对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违反业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度,提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传,使公众对这新兴行业有正确的认识,令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与,以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展,精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
怎么写报告74人觉得有帮助
在物业公司实习期间,撰写一份高质量的实习报告是很重要的。这类报告不仅是对自己实习经历的总结,也是向公司展示个人能力的一种方式。报告的开头部分,得先确定一个明确的主题,这个主题要能涵盖整个实习的核心内容。比如可以围绕物业管理的具体流程展开,或者是某项具体任务的执行情况。
接着,在正文部分,需要详细描述实习过程中参与的工作内容。这部分应该尽量使用专业术语,这样显得更加正式。比如,提到日常巡查工作时,可以提到“检查小区公共设施是否完好,包括路灯、健身器材等”,而不是简单的说“看看东西有没有坏”。这里需要注意的是,如果涉及到具体的数字,一定要准确,比如提到某段时间内处理了多少个维修请求,这会让报告更具说服力。
在描述过程中,还应当加入一些自己的观察和体会。例如,在处理客户投诉时,不仅要记录下解决的过程,还可以谈谈从中获得的经验,比如如何更有效地安抚客户情绪,或者怎样提高工作效率。不过有时候可能因为时间紧迫,会忘记把某些细节补充完整,这就需要在报告完成后仔细检查一遍,确保没有遗漏重要的信息。
对于报告的格式,保持整洁和清晰是非常必要的。每一部分内容最好都有个小标题,这样方便阅读者快速抓住重点。另外,适当的图表也可以帮助表达复杂的信息,比如通过柱状图显示某项服务的满意度变化趋势。但要注意的是,插入图表时必须保证它们的相关性和必要性,避免为了装饰而加入无关紧要的内容。
小编友情提醒:
关于语言风格的选择,可以根据实际情况调整。如果是面向高层管理人员的汇报,那么语言应更为正式,多用书面语;而如果是同事间的交流,则可以稍微轻松一点,增加一些互动性的语言。无论如何,都得保证用词恰当,避免出现歧义。当然,有时候写作者可能会因为疏忽而用错了词语,导致句子稍显不通顺,这种情况虽然不太好,但也算是正常现象,只要不影响整体理解就好。
【第5篇】2025年物业公司经理述职报告范文1250字
年组织上调任我为 a区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 a区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 a区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。
自担任 a区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理 a区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。 a区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主,车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。
自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5s管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们创新5s管理 实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强化5s管理。 “三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按5s标准执行不放过;二是不按5s标准检查不放过;三是不按5s标准整改不放过。我们通过实行这一原则,5s管理有了显著的成效,获得了 年度昆仑集团5s管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。
怎么写报告87人觉得有帮助
2025年物业公司经理述职报告怎么写
物业公司经理的述职报告往往需要兼顾专业性和实用性,既要展示管理成果,又要体现个人能力。开头部分得先回顾一下过去一年的工作背景,比如项目规模、人员配置情况,还有公司面临的市场环境。这一块要简明扼要,别啰嗦,把关键点说清楚就行。例如,“今年我们接手了五个新小区,总面积达到五万平方米,团队扩充到三十人。”
接着,就得谈谈具体工作了。这里不能只列出干了什么,还要讲成效。比如,提到提升物业服务质量时,可以具体到某项措施的实际效果。“通过优化巡逻路线,小区治安案件减少了百分之二十,住户投诉也下降了。”当然,数字不一定非得精确,但得让人觉得有依据。不过有时候写的时候可能记不太清具体比例,就大概写个“接近三成”之类的,这问题不大。
在写到遇到的问题时,不能光抱怨,还得拿出解决办法。比如,“年初遇到维修资金不足的情况,后来通过和业主委员会沟通,制定了一套新的收费方案,缓解了压力。”这种处理方式显得主动积极,而不是被动挨打。
至于财务这块,不是专业人士的话,不必写得太复杂,但基本的收支平衡得交代清楚。“全年总收入三百万元,支出控制在两百六十万左右,结余部分用于设备更新。”这样写既直观又稳妥。不过有时写报告时,可能会不小心把“收入”写成“收益”,虽然意思差别不大,但还是要多检查几遍。
小编友情提醒:
关于未来规划这部分,建议结合当前形势提些切实可行的目标。可以参考同行的做法,也可以结合自己的经验。比如,“明年计划引入智能化管理系统,预计能降低人力成本十五个百分点。”但这类预测最好别太绝对化,留点余地,毕竟实际情况千变万化。
写述职报告时,语言要正式但不僵硬,适当用些行业术语,比如“业委会协调”、“能耗管控”之类,这样显得专业。另外,格式也很重要,标题字号要统一,段落间距别乱搞,不然看起来就很乱。要是平时不注意细节,提交上去可能会被挑毛病,所以写完后一定要仔细校对一遍。
【第6篇】物业管理公司实习报告模板范文700字
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
____年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,____年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
怎么写报告31人觉得有帮助
在物业管理公司的实习过程中,写一份合格的报告是非常重要的事情。报告不仅是对自己工作内容的总结,也是向领导展示个人能力的一种方式。那么,这样的报告应该怎么写?
首先,开头部分需要简明扼要地介绍自己的实习背景和目的。比如,你是通过什么途径进入这家物业公司实习的,希望通过这次实习学到哪些东西。这部分内容最好控制在两到三句话,不要啰嗦。有时候,写作者可能因为急于表达,会把这一段写得过长,反而显得冗余。
接着,就是对实习期间具体工作的描述了。这部分要结合自己的实际经历,比如负责过哪些项目,处理过什么样的突发事件,参与了哪些活动策划等等。需要注意的是,每个项目的描述都要尽量具体,不要笼统地说“我做了很多事情”。如果能用数字或者具体的例子来支撑自己的描述就更好了,这样能让报告更有说服力。
接下来,谈谈自己在实习期间遇到的问题以及解决办法。这里可以分享一些小技巧,比如面对业主投诉时如何保持冷静,或者在资源有限的情况下如何合理分配任务。当然,有时候写作者可能会忘记提到某些细节,导致报告看起来有点单薄,这需要特别注意补充完整。
然后,可以稍微提一下自己在这次实习中学到了什么。这里的重点不是夸奖自己多么厉害,而是真实地反映自己在专业技能、沟通能力和团队协作方面的提升。比如说学会了使用某款物业管理软件,或者掌握了如何更好地与客户沟通的技巧。
小编友情提醒:
可以展望一下未来的职业规划。这部分不需要写得太正式,只要表明自己对物业管理行业的兴趣以及愿意继续深入学习的态度就可以了。毕竟,谁都不想给人留下一个没有目标的印象。
整个报告写完之后,记得检查一下有没有明显的错误。有时候,写作者可能会忽略掉一些小问题,像是标点符号用错了,或者某个单词拼写不对。这些问题虽然不大,但也会影响报告的整体质量。所以,花点时间仔细校对一下是很必要的。
【第7篇】公司物业部经理的个人述职报告范文1800字
公司物业部经理的个人述职报告
尊敬的公司领导:
我叫xx,现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面个人述职报告如下:
一、 小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取了xx小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:'你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。'说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处。
74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工 84人、每月支付工资54350元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的.技能培训,日常事务处理,能起到表率作用。
积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
述职人:
怎么写报告13人觉得有帮助
述职报告,说白了就是把自己这段时间的工作情况汇报一下,让领导知道你干了什么。写的时候,得先把这段时间的工作范围搞清楚,比如你是物业部经理,那就要想一想这段时间管理了哪些小区,处理了哪些问题。先列个提纲,把要写的内容大致分分类,像日常管理、维修保养、业主投诉之类的。
开头这部分可以简单介绍下自己的基本情况,比如负责的区域、团队规模之类的。记得要用比较正式的语言,比如说“本人自担任物业部经理以来”,而不是太随意的表达。接下来就该写工作成果了,这部分最好能用具体数字说话,比如“共完成维修任务xx次”,这样显得有说服力。不过有时候写的时候容易忘记一些细节,像是某次大型活动的具体参与人数,要是没记清楚,只能大致估算一下了。
中间这部分可以详细讲讲遇到的问题和解决办法。比如说某个小区的电梯老是出故障,就得写清楚是怎么排查的,用了什么方法修好的。这期间可能会有一些突发状况,像突然停水停电之类的事情,这时候就要写清楚当时是怎么应对的,有没有及时通知业主,后续又采取了哪些措施避免类似问题发生。有时候写着写着会发现自己漏掉了某些关键点,比如某次维修的具体时间忘了写,或者描述某个事件的时候顺序有点乱。
结尾怎么写?
可以展望下未来的工作计划,比如说打算加强员工培训,提高服务质量之类的。不过写这部分的时候容易把语气写得太模糊,像是“争取做到更好”这种话,听起来就有点空洞。其实可以更具体一点,比如“计划在明年一季度前完成所有员工的专业技能培训”。
写报告的时候还要注意格式,标题要醒目,正文段落之间最好空一行,方便阅读。另外,检查的时候要特别留意标点符号,有时候会发现逗号用错了位置,或者句末忘了加句号,这些问题看起来小,但会影响整体效果。
【第8篇】物业公司工作总结报告范文1900字
物业公司工作总结报告范文
____年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
一、形象保安方面
形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下:
1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失
2、配合营销部完成外展相关的物料准备
3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全
4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面
保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使____年的工作在上一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足方面:
1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。
2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。
3、团队意识欠缺,团结观念不够
4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差。
在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的
1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。
2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。
3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。
4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。
5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。
在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,但我时刻提醒自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对____年自身做了以下总结:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。
____年即将过去,我们将满怀热情地迎来____年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
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物业公司工作总结报告怎么写
做报告这件事,说难也不难,说简单吧也得花点心思。物业公司的工作总结报告,跟其他行业的总结不太一样,它得具体到物业的方方面面,比如安保、保洁、设施维护什么的。开头部分,得先把这段时间的整体情况交代清楚,比如说从哪天开始到哪天结束,工作目标是什么之类的。
先说说安保这块,安保这事挺关键的,得把这一段时间里安保工作的成绩写出来。像是有没有抓到小偷,门禁系统运行得怎么样,小区里有没有发生什么安全事故之类的事情。这里边最好能带点数字,比如说今年比去年减少了多少起盗窃案,这样显得有说服力。不过有时候写的时候容易忘记把一些细节补充完整,像是某个月份的具体数据就漏掉了,这就不太好,所以写之前最好有个详细的清单。
再说保洁这一块,保洁工作也是物业的重要部分。清洁卫生搞得好,住户住着才舒心。可以写写保洁团队做了哪些努力,像平时怎么巡查卫生死角,遇到特殊情况怎么处理之类的。还有就是,保洁的考核标准也要提一下,这个标准是用来衡量保洁人员的工作质量的。不过有时候写的时候会忘了把保洁人员的名字或者小组名字写进去,这样读者可能就不知道具体是谁干的了。
接下来聊聊设施维护这部分。物业的设施要是维护得好,居民的生活质量就能提高不少。可以写写这段时间里维修了多少台电梯,更换了多少盏路灯,还有小区里的绿化是不是保持得不错。记得要把维修的流程也写清楚,比如发现问题后是怎么上报的,又是怎么安排维修队去处理的。不过有时候写的时候容易忽略一些细节,像具体的维修时间就漏掉了,这就导致读者没法知道事情发生的先后顺序。
小编友情提醒:
还得把物业员工的表现提一提。员工的积极性高不高,服务态度好不好,这些都是需要关注的地方。可以写写有哪些员工表现特别突出,得到了住户的好评,这样不仅能激励员工,还能给其他员工树立榜样。不过有时候写的时候会忘记把员工的具体事迹写全,只是泛泛而谈,这就有点空洞了。