适用场景:综合部年度工作规划、企业管理制度建设
本文要点:落实敲门工程提升业务指标、强化七个意识提高服务满意度、完善制度体系保障安全运行
行文逻辑:明确目标→强化意识→制定计划→加强管理→落实安全
20xx年是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:
一是爱岗敬业意识;
二是服务至上意识;
三是精细管理意识;
四是自立自强意识;
五是协调把关意识;
六是团结协作意识;
七是廉洁自律意识。
力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
适用场景:新员工入职培训总结、人事行政岗位述职
本文要点:梳理员工关系处理、完成车辆管理方案、落实7s管理制度
行文逻辑:学习规章制度→梳理员工关系→落实7s管理
自从20xx年9月8日幸运地成为公司综合管理部的一员后,转瞬之间,我在综合管理部已经工作二个月了。在这二个月里,我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作,边学习,虽然我还有专业知识上的一些不足,但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高,而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程,为自己尽快的进入工作角色,能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析,包括:岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入公司不到一个月内,逐步的梳理完成如何处理员工关系。
二、角色工作
1、员工招聘、录用,办理入职和离职手续,资料备案存档的工作。
2、劳动合同的初签、续签及备案工作。
3、新入职人员的培训工作。
4、社保及工伤保险的办理工作。
5、完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作,制定公司车辆管理方案,车辆费用管理及调度管理,及时跟进车辆去向及跟踪,车辆使用记录等。
6、“7s”宣传、落实与促进,“7s”管理的进一步深入,“7s”检查等工作。
7、公司各项规章制度的落实与执行。
8、公司各项通知、通告的拟定、公布等工作。
9、办公费用的管控,办公及劳保用品的采购管理,办公设施的维护等工作。
10、安全管理工作:车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维护,突发事件与安全事故的处理。
11、公司外租宿舍的管理和饭堂管理,并定期检查卫生状况。
12、其他相关的人事行政工作。
三、个人能力评价及总结
短短的两个月时间过去了,在领导及同事的指导下,我努力的学习并认真做好每项人事行政工作,努力的提高自己工作能力。通过这些努力,我还是有很大的进步。但是在学习和工作过程中,我还是出现一些问题和不足,这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作过程中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,为公司的发展奉献自己的全部力量。
适用场景:年度工作总结、部门工作汇报
本文要点:人力资源招聘与档案管理、企业宣传与证照管理、绩效考核方案实施
行文逻辑:汇报工作→梳理成果→分析问题→提出改进
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我很荣幸的代表公司综合管理部向大家汇报综合管理部20xx财年工作,请各位领导和同事指正我们工作中存在的不足和缺陷,以便我们总结经验教训,更好的完成新财年的工作任务。下面,我汇报一下20xx财年综合管理部的工作。
第一部分 20xx财年工作汇报
20xx财年在公司领导的正确带领和各部门的大力协助下,综合部全体员工紧紧围绕集团总部下达的任务指标积极开展各项工作,在20xx财年里综合管理部完成以下主要工作:
一、人力资源管理相关工作完成情况:
1、收集整理人力资源上线相关资料;按时做好人力资源月报表。
2、根据公司各个部门的需要,招聘了17名新员工,其中,在6月份招聘了6位新员工,11月份后到20xx财年结束,招聘了12位新员工。
3、整理并规范公司新老员工的人事档案,为新员工申请开通OA帐号。
4、申请开通了公司经营数据库系统。
5、20xx年9月份做好综合部绩效考核分解和考核操作方案份,10月份做好其他部门的绩效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下达各个部门执行。20xx年1月对绩效考核方案进行模拟运行,20xx年2月份正式启用E-HR系统人员绩效、薪酬模块。
6、20xx年1月13日顺利举行综合部管理岗位人员竞聘会。
7、20xx年3月整理完成以往培训资料,拟订培训方案。
二、企业管理相关工作完成情况:
(一)企业管理和企业文化管理
20xx年6月份,综合部配合市场部到小区开展管道燃气报装宣传活动。并配合公司组织的“气站抢险救援预案”消防演练活动,组织报社和电视台记者现场报导,并通过来宾日报与来宾电视台进行了报导。20xx年7月份,综合部与来宾日报新闻部合作,实施7月连载宣传计划, 7月底文稿完成, 8月初刊登于来宾日报。综合部还参与7月编制20xx财年财务预算工作。20xx年9月份,和各个部门通力合作,完成公司揭牌仪式和客服大厅开业准备工作,保证两个仪式的顺利进行。
(二)证照管理工作
20xx年9月份,综合部与来宾市相关部门加强联系和沟通,及时了解和掌握与公司名称变更相关的办理程序,准备公司名称变更资料。10月份获得市政管理局正式下文批准公司名称变更,办理相应工商登记。12月份完成公司名称变更后的工商营业执照等证件的变更工作。20xx年3月份完成公司燃气许可证年审的年检工作。
(三)会议安排及会议纪要工作
1、按时组织每月例会和每周例会,做好会议纪要。
2、20xx年10月组织完成公司管理层的述职报告会。
3、20xx年11月综合部组织学习刘明辉总裁在20xx上半财年工作总结报告, 并认真贯彻落实报告中提出的下半年经营工作计划。
4、20xx年2月与市场部为贯彻《关于全力以赴完成20xx财年经营目标的通知》精神,拟定11年3月份全员开发方案,并监督执行。3月组织公司全面学习与贯彻《关于全力以赴完成20xx财年经营目标的通知》精神,力抓本财年最后一个月的回款。
(四)节假日工作安全检查和值班安排工作情况 组织各个部门在国家法定节假日进行安全生产检查工作,并对人员值班工作进行安排,以保证节假日安全生产运营。
三、行政管理相关工作完成情况:
(一)行政、办公用品的管理情况
每月按各个部门需要对公司办公用品进行订购,经公司领导审批后下定单,拿到办公用品后交付各个部门使用,由公司财务部转帐支付货款。20xx年6月,向总部申请购买4台电脑及办公家具和设备,经市场调查询价,将市场调查报告通过OA流程上报集团总部并通过了审批,然后购买这些设备。
(二)工服管理情况
20xx年9月份,汇报总部后与厂家联系,定制工服;11月份再下工服定单并很快拿到工服,20xx年3月份支付了工服货款。
(三)其他工作完成情况
1、20xx年6月,原综合部兼管客服部,调整为由市场部经理兼管;按公司要求对各部门办公室进行了调整。
2、20xx年7月份,根据总部20xx财年集团综合大检查的通知要求,综合部经过一个多星期的准备,积极完善本部门管理体系,按检查标准收集整理相关材料,并在各部门大力配合下,月26-27日,接受了总部检查组的综合大检查。综合评分整体刚过合格线,结果并不很理想。检查结束后,综合部积极按检查组要求制定了整改计划上报总部,限期整改,完善本部门管理体系,规范管理。
3、20xx年9月配合总部生产运营检查部对本公司进行了生产大检查。
4、20xx年10月,为准备本公司的公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式,跟进客服大厅和公司的新办公地点的装修,及时提出装修意见,同时做好办公设施的增添工作;11月份,完成办公室搬迁工作,并完成公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式。
5、20xx年1月,配合公司领导及相关部门做好迎接集团审计组对我公司的内部审计检查工作。1月下旬,协助总部内部审计检查组对公司进行审计,2月根据内审意见,制定了整改计划,对本公司进行整改。3月根据内审初稿意见,完成整改汇总表,制定整改计划并开始执行。
6、20xx年2月完成员工宿舍、公司领导宿舍租赁;20xx年3月,重开公司食堂。
四、法务及档案管理相关工作完成情况:
1、20xx年12月整理并规范公司的行政档案。
2、20xx年1月完成20xx-20xx年公司购销合同、安装合同及收、发文档案。
第二部分 当前面临的.主要经营问题及解决思路
一、 制度缺失和制度失实问题
综合部面临着制度缺失和制度失实的问题。综合部管理制度有缺失,某些具体工作由于没有制订相关的管理制度,操作起来无管理制度指导,不知道怎么操作;制订了的本部门管理制度,有一部分内容不符合公司现状,不能指导现在本部门的工作。 解决思路:
借助内审整改的契机,对本部门的所有规章制度进行梳理,修改,补充,完善本部门的管理制度,使之完善,符合公司现状,能够指导本部门的工作。
二、综合部人员对公司其他部门工作不熟悉问题
综合管理部肩负着公司的内协外联职责,其工作人员必须熟悉公司各个部门的工作。目前综合部工作人员对各个部门的工作内容及流程,没有达到熟悉的程度,因此在与各个部门的协调中,不是很顺畅。
解决思路:
1、培训。综合部对自己本部门的员工进行专门的培训,使其熟悉各部门的工作内容和流程。
2、轮岗。 综合部员工到各个部门进行轮岗,以便熟悉各个部门工作内容和流程。
适用场景:物资调配执行跟进、资产清查专项处理
本文要点:建立物资领用台账、落实固定资产责任到人、保障施工人员生活需求
行文逻辑:登记物资领取→建立资产台账→落实后勤保障
时光荏苒,xx年已经过去了,回首过去的一年,自己虽没有轰轰烈烈的战果,但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上,我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作,一年来,我严格要求自己,认真学习,勤于思考,兢兢业业,尽职尽责,在领导和同事们的帮助支持下,使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下:
一、物资管理工作。我单位的工作性质比较特殊,常年都有员工在全国各地施工,施工过程中需要的材料也比较零散,给物资管理工作带来了客观上的不便。为此,我及时登记领取,平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐,及时收发,做到账实相符,没有出现差错。一年来大约领料200多项,并及时发放到每个施工部门,及时满足了施工需求。
二、固定资产管理。资产是我们赖以工作的工具和条件,资产管理是一项比较繁琐的工作。平时要及时逐项清理,建立和完善相应的"资产台帐。在资产清查的时候,为了弄清资产的准确价值,需要加班加点,精心计算;为了查找一项资产的去向,又需要多方查询。比如笔记本电脑都是分配在工作人员手中,分布在全国各地,有时一台笔记本转手好几个人,清查起来特别不方便。为了彻底查清去向,要一连清理好几天,逐人落实,建立个人台帐,直到弄清为止,做到心中有数,本上有帐,手中有物,家底清楚,有利于生产经营工作的顺利进行。
三、做好工程服务和内勤服务工作。我单位在外施工人员多,平均在外施工将近200人,每天都有借款,无论平时还是节假日,只要工作急需资金,我都及时到银行打款,有时一天要两三次,保证了施工的顺利进行。另外,做好在外施工队伍的后勤生活,特别是过年过节分东西,在外施工不能回来,家里只有老人,只能挨家挨户送,平时他们家人有病住院都要前去看望慰问,解决了施工队伍的后顾之忧。
另外,做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作,履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员,而且住的比较分散,有的还在外地。这几年,油田对有偿解除人员的生活比较照顾,政策变化比较多,有时为了通知一件事情,要反复的打电话到处找人,有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处,把好事做子,这时自己就耐心细致的做好政策解释和思想疏导工作,直到对方满意为止。在工作中,不管是份内还是份外,只要领导或同事们提出来,不计较干多干少,尽心尽力干好工作。生活中团结同志,乐于助人,勤于沟通,大家共同做好工作。
适用场景:人事招聘流程优化、行政事务统筹安排
本文要点:博士后工作站管理、高端人才经费申报、职工职称评审工作
一年来,得益于公司领导的信任与关心并且在各部门同事们的积极配合下,我本着增强服务意识的理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,较好的履行了工作职责,现将主要工作简要述职,请领导批评指正。
综合管理部的工作繁杂,是人事、劳资、文件起草、档案管理、会议安排、工会、后勤、安保等为一体的综合管理部门。既要搞好内外沟通,又要做好上传下达,推动公司各项工作向前发展。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,在部门人员少,工作压力大的情况下,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,当好领导的参谋和助手。
一、劳动、人事工作:人事工作涉及面广,从工资与福利,人才引进和管理,从任职到退休等,内容多,头绪也多,每一项都与职工利益息息相关,它政策性强,责任大,必须具有细心、耐心和热心。在做人事工作的过程中,我始终坚持两点:第一,急别人所急,想他人所想,凡是职工在工资上、工作中有疑问,我都会耐心做好解释工作,帮助解决疑惑和困难,有时自己不能解答,及时询问上级部门,直到职工理解、满意为止。第二,注重自己的政策理论水平的提高,及时领会各种政策制度,以保证在实施中不出差错,并将自己掌握的有关规定和政策向职工们进行宣传和解释。
1、积极做好博士后工作站的管理工作。今年继续做好在站博士各环节管理工作的,组织博士后的中期考核,目前已顺利通过集团总站的考核,将获得经费资助5万元。积极为博士后工作站引进人才,为顺利完成研究工作提供保障。
2、高端人才经费申报。获得天津市留学回国人员科技活动项目经费资助6万元,天津市创新人才“”经费资助100万元,申请博士后工作站引进海外留学人员经费资助10万元。
3、做好职工专业技术职称及集团公司授衔专家的申报工作。认真审核评审材料,今年共有27人申报高、中、初级职称。集团公司授衔专家今年进行了重新评审,经过评审公司共有11人获得新xx届集团公司授衔专家称号。
4、做好工资的编制和劳动报表的统计工作。工资关系到每个职工的切身利益,对于工资发放后职工中出现的一些疑问,都能做到及时查询,耐心解释,直到职工理解、满意为止。保障了员工的应有权益,解除了他们的后顾之忧,使他们能全身心的投入工作。
5、拟制公司规章制度、综合性文件、专项总结和集团简报等文字工作。文件拟制是综合部的一项重要工作,我深知做好这项工作就要熟知各种文体的行文格式与要求,要尽可能做到行文规范,所以注重日常积累,细心揣摩其他文稿等材料,今年拟制了《设计中心、软件中心考核管理规定》、《专利事务所考核管理规定》等规章制度和综合性文件及集团简报等文字材料十余篇,使各项工作纳入管理视野,开展起来更加规范有序。
6、做好人员招聘、用工、退工及职工退休的经办工作。我们采取网络招聘和校园招聘相结合,努力抓好招聘工作,及时为各部门补充人员。办理录用,调出人员40余人次,退休2人。
二、行政工作:立足服务,干好日常工作。综合部是一个服务的部门,做好为领导和其他部门服务至关重要,工作中与横向部门之间发生工作联系时,能办的事从不推辞、扯皮,树立了良好的服务意识。
1、做好印章的管理和使用,完善用印制度,实行用印审批,保证印章的规范使用和安全。为保证业务部门的投标用章,每次需要在深夜投标盖章的时候,我们部门人员都能召之即来,大家从无怨言,把特殊情况作为锻炼自己的机会,同事们经常说:“我们的职责就是为公司领导和其他部门服务好,如果能够得到大家的肯定,我们就无怨无悔”。
2、坚持不懈地抓好安全工作,认真做好安全教育,今年召开2次安全会议,对各部部长及安全员进行安全教育及消防知识培训并在今年10月份对安全员进行了实地消防演练,提高了大家的安全意识。有力的保证了公司安全生产目标的实现。
3、做好合格劳务供方和劳务合同的审核确保工程项目的顺利进行。
4、完成了残疾人保障金的上缴。
5、做好各种会议或活动的筹备和布置,确保各项会议活动的顺利召开。今年还完成了测算在职职工保险缴纳基数,老干部药费申报,节日慰问工作。配合集团公司工会,组织参加集团运动会,完成公司年度考核;职工劳保、两节福利的采购、分发,公司办公设施、办公用品的采购调配、分发,做到尽可能满足部门的办公需求。
过去的一年,在工作中,我投入了的热情和努力,注重在实践中摸索经验,创新思路开展工作,充分调动大家的积极性,创造和谐的人际环境,形成良好的部门工作氛围。在各位领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助,使我工作能力,业务水平都有所提高,综合部的工作取得了一定成绩。虽然一年中我在工作中尽心竭力,但也存在不足之处。主要表现在:
1、文字水平有待提高,公文写作带有局限性。
2、综合管理部头绪较多,事务繁杂,工作效率有待进一步提高,有序性也需进一步增强。新的一年里,我将在敬业的基础上加强学习,改进方法,提高工作水平,力争实现敬业与专业的统一。
1、拓宽知识面,进一步学习领悟公文写作常识,提高写作水平。
2、通过不断的学习知识,能够更加从容的处理日常工作中出现的各类问题,争取在组织管理,综合分析,协调办事等能力方面有进一步提高。
以上是我一年来的主要工作表现,如取得了一些成绩,是得益于公司领导的重视和支持,得益于同事们的密切配合,借此机会,我诚挚的向工作中支持、帮助、指点过我的领导和同事表示感谢。
以上是我一年来的工作表现,请领导和同事们批评指正。
适用场景:分行开业前制度建设、部门工作流程优化
本文要点:建立并严格遵守规则制度、强化执行力提高效率、科技与人力资源管理具体措施
行文逻辑:建立制度→强化执行→落实管理→总结不足→提出建议
**商业银行**分行在领导的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,在所有员工的努力下,顺顺利利的开始试营业。在本年度后一个月的工作中,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、作风严谨、团结协作”的工作标准,以创造个人和单位价值为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,在摸索中创造性地开展工作,在总行工作的基础上认真的学习和锻炼,经过部室全体人员短短一个月的共同努力,各项工作取得了良好成效,在分行的初期发展中发挥了积极作用。
一、建立并严格遵守规则制度。
根据总行相关管理制度和办法,依照贵阳分行的权限范围,摸索实际工作的方法,建立本部门各项相关管理制度、办法和应急预案共30余项,并加强学习和宣传。定期召开部门会议,有效的传达和监督各项工作。从部门自身做起,严格要求每一个人。
二、强化执行力,提高效率,认真落实每项工作。
建立部门岗位职责制,实行a、b角岗位轮换,很好的避免了相关责任人员不在岗而空岗的情况。把每项工作落实到人,但过程中又相互协作,做到强化执行力,提高办事效率,认真地完成每项工作。
1、科技方面:建立由内部、外部和电话网络组成的彼此相互独立,互不干扰的3块网络,其中涉及与总行核心业务系统对接的内部网络已经成功安装和调试完成电信和联通的光纤双网络互备。按照各部门实际情况和需求,安装各电子设备和办公系统,并登记相关台账,建立使用文档,统一管理和维护,建立维护日志。根据总行发展业务需求,已完成非税系统前期线路接入、网络调试、软件环境测试等前期准备工作。
2、人力资源管理方面:建立社保和公积金单位账户,依照**分行员工的缴费基数和比例定期准时缴纳“五险一金”。协助总行人力资源部做好20xx年3月批次及20xx年10月批次新进员工的外调工作。初步建立分行员工的人事档案和相关台账。
3、办公室方面:做好公文管理和信息流转及传达工作。定期完成分行板报的制作,积极鼓励全行员工向总行报刊多投稿。做好档案管理,对重要档案的出入交接如实登记,确保档案安全保管和正常使用。对公章使用进行严格管理,确保公章的有序正常使用。
4、安全保卫方面:对办公大楼配备保安,24小时看守和巡逻。根据相关物防、技防的要求,对本行消防设施、报警监控、视频监控、用电安全等逐一检查,不符合要求的及时联系相关单位、个人进行整改。对来访人员、大件物品进出、重要物品和钥匙的交接如实登记,确保分行工作和业务开展安全平稳的运作。
5、后勤方面:积极协助和配合领导监督各施工单位,圆满完成开业办公区内所需的各项装修、家具的安装、网络和设备的安装和调试、室内环境的布置等前期准备工作。做好所有设备、办公用品、日常用品和业务凭证等的申报、领用、购买、发放及管理。建立装修施工方和设备及用品等供应商的台账,以便对全行环境和设备做好后期维护。做好外出接待准备工作和车辆驾驶。做好开办员工食堂的前期准备工作。
三、本职工作之余做好营销。
在认真落实部门内部工作后,做好团队分工协作,积极主动营销揽存,截止20xx年12月28日,部门揽存约达500万,后续三天还会有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望。
1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
2、当部门人员紧张、工作任务重的时候,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。
3、部门人员的某些素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。
4、对服务领导、服务部门的质量和态度方面还需要进一步的提高。
5、需加强与总行的学习和沟通。
6、需加强对金融知识和银行业务知识的学习和把握,锻炼部门人员自身的业务拓展和营销能力,督促大家考取更多的资格技能证书,争取人人都当“客户经理”,为全行业务发展和规模壮大出力。
7、更好地宣传勤俭节约的精神,做到节约用电用水用耗材,节省分行日常经费。
五、提议。
1、基于目前**分行办公自动化系统的相对落后,很多工作文件都是通过打印和共用一个邮箱的现状,导致重要信息或个人信息不隐蔽,同时也造成纸张浪费,建议明年搭建一个**分行内部的局域网,搭建企业内部qq和网站,方便文件的传输和信息的上传浏览。
2、建议开通宣传本行的电话彩铃和手机彩铃业务,更好地宣传和提高我行的社会形象和知名度。
3、建议多配备几台笔记本电脑,以备会议和培训之需、机房故障检测之需、外出业务拓展之需。
明年将是**商业银行**分行业务拓展和规模壮大重要的一年,是充满竞争和挑战的一年,也是充满机遇的一年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,大限度的服务好领导和部室,为全行业务健康快速的发展做出新的更大的贡献。
适用场景:银行机构年检合规审查、监管人员业务培训
本文要点:落实监管责任到人、完善电子化监管系统、清收风险贷款成效
行文逻辑:安排岗位分工→组织业务学习→推进电子化监管→落实责任状→检查贷款合规性
20xx年我继续负责综合监管的全面工作。为充分调动该股职员的整体工作积极性,实行规范化管理,年初我就安排对综合监管人员进行重新组合,做到岗位到人,责任分工明确的工作管理体系,经常参加综合监管每周定期召开科务会,安排布置的各岗位工作,及时沟通情况。通过上述举措,20xx年综合金融监管工作又有新起色,内控管理机制进一步完善,较好地解决了人员不稳定的问题。另外,我与监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细化实施细责》,把每一个被监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作,从而明确了监管人员的具体分工和职责。做到了:人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考核,将每个人员岗位责任与目标化管理结合,充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素质。
今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训,积极树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中,从20xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必须作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参加中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务知识,在一定的时期内迅速提高监管人员的综合素质,以适应形势发展的需要。
2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐。
按照20xx年xx月银行业现场会的要求,认真组织了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实,切实保证了监管实务操作与计算机应用的全面落实。我行监管部门从xx年起严格按照电子化监管的要求,认真贯彻监管电子化和文本化管理相结合的原则,落实监管实务操作在计算机中的应用,保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟通,通过监管电子化的建设,切实提高了监管的各项基础工作水平。
3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性。
(1)20xx年,对银行业高级管理人员任职资格审查工作,一是严格执行了任职前考试、谈话制度,分别对3名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话,同时完成了对2名高级管理人员任职资格的审查。二是在20xx年x月组织完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度考核工作,并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档案存档。
(2)加强对机构准入和退出的监管,在积极支持银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出4家、迁址1家、降格2家。
各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革和调整的同时,按照机构撤并规定的要求作好审批工作,保证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规,在一季度对xx年机构和人员上报的材料进行复审,凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠正,复审结果于20xx年x月xx日前上报到银行科。
真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要求,我们早在20x年x月就开展了对银行业机构的年检工作,依照上年年检各项要求履行了手续,年检中没有走过场,现场检查面达100%。年检报告于x月x日前上报了银行科。
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。
xx月底前,按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和办法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施。
督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发现的问题及处理意见及时反馈给联社和各社,并督促其及时改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等情况。
6、高度重视清收不良贷款工作,进一步化解农村信用社贷款风险。
今伊始,我支行把督促辖内农村信用社加强对沉欠贷款的清收力度,特别是要加大对风险贷款和呆滞、呆帐贷款的清收力度,进一步落实去年年底支行监管部门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当做首要工作来抓,截止11月末,我支行辖内4家农村信用社共收回风险贷款1.472万元,占全部风险贷款66.4%,取得较好的成效。
二、货币信贷与统计
一年来,我组织带领综合监管全体职工,对辖区国有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管,按月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控,为及时掌握辖内金融机构贷款投向,为货币监管提供依据,我们按月对商业银行和城乡信用社资金状况进行简析,按季进行综合分析。全年共上报经济金融形势分析12份,信贷资产质量分析三期;动态反应12期,调查报告12期,按月及时上报工业企业景气调查报告及表12期。全年按时完成了利率管理现场检查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作,使我辖区违规问题明显减少。为支持信用社和地方经济,共为信用社申请再贷款2800万元(50为头寸贷款),至xx月xx日已收回1860万。此外,我还积极组织调查研究和信息调研工作,一年来由我审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查、下岗职工再就业贷款情况调查、地区助学贷款情况调查、生态环境趋势调查、商业银行不良资产损失率情况调查、中间业务调查、房地产业务发展情况调查金融支持地方经济情况调查、中小企业融资情况调查等12项指令性调查任务。
三、取得的成绩及收获
20xx年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高,主要表现为:一是各项管理制度已初具雏形,有了一定的基础;二是全员综合素质有较大提高,并有了一些工作经验;三是搞了一些分析、预测、调查,为领导决策提供了部分可借鉴的依据,为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进,力度进一步加强;五是我本人经常跟随检查,学到了很多知识,工作能力有所提高。
回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成绩,但具体工作当中存在监管力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成绩而努力。
适用场景:项目建设期后勤保障、企业制度建设实施
本文要点:采购物资保障生产需求、制定15项管理制度、完成厂区周边拆迁协调
20xx年,随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐,xxxx有限职责公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年,也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来,综合管理部在公司领导的指导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,发挥团队协作、任劳任怨的精神,一切紧紧围绕项目建设这一中心,较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持,在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示衷心的感谢!下面就本部门20xx年的主要工作和完成状况及20xx年工作思路分别汇报如下:
20xx年主要工作状况
一、整体工作完成状况
一年来我们克服重重困难,采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设,保证了项目生产建设正常的需求。主要体此刻:及时、准确采购生产生活办公;招聘员工200余人,定编满员90%以上;实现生产安全事故零记录;厂区办公信息自动化,完成98%;员工食宿基本正常化;厂区周边拆迁、协调达标化,目前已完成总工作量的95%;部门工作制度化,完成部门制度修订85%;
二、阶段性突击工作状况
综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起,我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里,所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月,熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评,这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句:后成功了,我们也该歇歇了。因为大家努力,让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。
三、完善制度、规范办文
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程,一年来,综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际状况,建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。
截至20xx年11月,公司共签订了约268份合同,盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求,精细化管理,互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养,保证了我部全年行文准确率100%。同时,对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。
四、员工招聘及培训工作
员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行,应对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难,综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中,针对不同技术层面上的员工,采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法,现已完成公司人员定编的90%,暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。
员工培训方面,年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训;对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训,同时根据生产需要和集团公司安排,组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。
五、治保安全工作
公司治安保卫岗从4月1日成立以来一向致力于营造一个安全的生产环境,在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识,招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责,由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响,造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后,在公司领导的亲自过问下,治安队伍不断壮大、队员素质不断提升,确保了公司厂区生产安全无事故。
生产安全工作建立了专人负责制,对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识,严格控制安全生产事故,定期检查安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产职责制度。
六、网络信息化建设
公司目前共配备计算机30台,服务器4台,其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难,及时维护,灵活调配,保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面:完成了整个综合楼的网络连接,并实现销售公司和厂区的*连接,确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m,其中10m用于总部办公楼,2m用于销售公司;完成了公司安防监控工程的实施,11月底完工后的监控系统可实此刻监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像;完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装;
七、车辆管理工作
在车辆有限、人员紧张的状况下,所有车辆均由综合部统一安排,统一管理,统一调配,优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务,科学合理地安排市内车辆行程,使车辆做到了高效率、高质量运行。
建立车辆专车专人负责制,强化驾驶员安全行车意识,全年安全行驶20万余公里未发生一齐行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难,保证了项目生产正常进行。
八、后勤服务保障工作
后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面,这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说:“兵马未动,粮草先行”。一年来,员工数量不断增长变化,食堂用餐我们提前规划、提前准备,常与食堂工作人员沟通,了解员工对饮食方面的意见,提出食堂餐饮改善推荐,灵活发放餐或餐卡,保证了员工正常就餐;员工宿舍建成后,用心与项目部联系,完善宿舍水电等配套设施,及时配置床具等生活设施,组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住,与生产部和物资管理部联系,为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等,逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员,努力为员工带给周到、细致、体贴的后勤服务。
九、项目建设周边协调工作
周边关系的协调处理关系到项目施工进展,为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块:矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%,皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%,还路还坝及茶马线正紧张进行中,预计明年年初能够完成,安置区建设第一批17户已确定户型和位置,正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成,确保了厂区生产施工的正常供电。
周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系,得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷带给了宝贵经验。
成绩属于过去,回首过去的辉煌我们更就应从中找出自己的不足,xxxx年综合管理部还存在以下几个方面的问题:
服务意识不够、官僚作风严重
服务是始终贯穿综合管理部工作的,综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让部门负责人、员工和客户满意,是衡量本部门工作的基本标准。
制度、档案不完善、职责不明朗、科学“没有规矩不成方圆”,虽然我们一向在完善、修订制度,但是一些日常工作制度不能及时出台实施,使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐,部门人员职责划分不明朗、科学,造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉,给其他部门工作的开展设置障碍,造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
团队意识差、凝聚力不强
个别同志团队意识薄弱,大局意识不强,整体协作意识差,在工作中互相配合、支持不够;总结过去是为了将来更好的发展,只有在不断的总结中才能取得发展和进步,20xx年是公司投产发展的第一年,也是公司二期工程建设参考年,综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的职责有多重。一切为公司发展着想,服务当头,职责为重。为此,本部门20xx年工作思路做如下安排:
一、增强服务意识,提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”,只有先做好服务生的主角才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作,水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,综合管理全体员工务必强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意识;四是自立自强意识;五是分工协调意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。
二、开展党群团组织活动,用心推进企业文化活动
xxxx年建立健全党群团组织以后,综合管理部相关人员应根据各自职责,按公司安排、结合xx本地实际状况,拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。个性是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动,丰富员工的业余文化生活,进一步推动企业文化建设。
三、明确健全部门各部分工作职责人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的就应及时上报,或根据实际状况灵活变通,总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导,做到分工明确、职责到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和职责,并理解其它员工监督。
四、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。建立投诉问责制度,设置投诉信箱,建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
五、进一步提升工作价值,当好领导参谋助手
增强服务意识、提高工作潜力,对于关系公司发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度,让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的潜力
不断提高文字综合水平,加强对公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明确。
七、要用心推行目标管理
进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要严抓实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,不断提高工作标准和管理水平。
八、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的主角,让员工有归属感,能够大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,完善监督体系,对一些易耗品提前计划、及时补充,确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来,相信新的一年里,综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则,团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标,在公司领导正确领导下必须能够开创xxxx的完美明天!
适用场景:公司岗位调整后履职汇报、年度考核材料准备
本文要点:制定部门岗位职责制度、管理企业证照年检事务、完成安全标准化资料整理
行文逻辑:汇报工作情况→适应新岗位要求→制定管理制度→管理证照事务→完成安全评价
尊敬的各位领导、同志们:
午好!
非常感谢各位领导和同志们的信任,给我这次汇报我一年来的工作的机会。20__年的岁末即将过去,这一年对我来说是不平凡的一年,是学习的一年。一年来,我得到大家的帮助很多,但自觉所做出的付出并不多。在处领导的信任下,在同事们的帮助下,我克服了调换至新的工作岗位的不熟悉因素,较快的适应了新的工作岗位。下面,将自已一年来的工作向各位领导及同志们作一简要汇报:
三月份之前,我在处保卫科任科长,在这短暂的两个月之中,我严格履行自已的职责,牢记自已肩上的责任,和保卫科全体同事们团结努力,扎实工作,始终以一种如履薄冰、如临深渊的工作态度兢兢业业对待本职工作,较好地完成了各项工作任务,为保障全处的安全做出了自已应尽的一份力量。
三月份之后,我处公司按照国家储备系统储经分离的改革要求进行了业务分离,而我因工作需要,被调整至公司任综合部部长一职,初调任之时,我思想有过些波动,对自已调职一事也有一些不理解,同时,还以自已是否能够较好的胜任综合部长这一新的工作岗位有一丝犹豫和信心不足。怀着忐忑的心情我到了新的工作岗位上,初上岗之际,是公司的领导和同事们对我的帮助让我能够在很短的`时间内溶入到新的工作角色中,适应了新的工作要求。在我调任至公司后的多半年时间内我主要做了以下几项工作:
1、 按照上级要求,结合公司工作实际,制定了本公司各部门、各岗位的工作制度和岗位职责,并装订成册,并发送至各岗位。
2、认真管理公司的各类证照及印章,协助公司领导对各类证照开展年检和审验工作,同时,还协助公司领导完成了对我处工商执照的年审工作。
3、协助公司领导认真完成公司的安全评价工作,积极配合评价单位对我公司现场进行查验,细致的收集整理安全评价所需的各项资料。现已将资料送至评价单位,此工作已进入收尾阶段。
4、认真完成公司的安全标准化工作,积极向其他类似的单位进行学习,细致制定、收集、整理此项工作所用的各类文件和资料。
5、接收处理上级下发的和其他业务单位送达的各类文件,该上传下达的及时做出处理,需针对文件做出回复的按要求在规定时间内上报或送达。
6、按照公司要求,在完成本职工作的同时,兼任公司的开票员岗位,在值班期间,对来往客户服务热情、及时周到,各类票据开具正确,合乎规范。
7、在做好公司工作的同时,按照我处的有关要求,参加处内组织的各类学习,劳动任务等工作。
新的岗位新的要求,新的起点新的责任,在过去的一年中我虽然学到了很多,但自觉距领导的要求还有很大的差距,在今后的工作,我会一如既往的加强学习,不仅仅是业务学习,也要加强自已的政治学习,努力在新的工作岗位上做出更大的成绩,不辜负各位领导和同志们对我的信任的帮助,为公司、为我处的更大发展而加倍努力。
谢谢大家。
适用场景:企业员工述职准备、行政人员年度总结
本文要点:公文处理流程优化、干部档案审核整改、网络安全演练执行
行文逻辑:梳理工作内容→分析问题短板→明确改进方向
我于20xx年5月来到房地产本部综合管理部工作,半年来,得益于公司领导的信任与关心并且在各部门同事们的积极配合下,我本着增强服务意识的理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,较好的履行了工作职责,现将主要工作简要述职,请领导批评指正。
一、主要工作完成情况:
(一)个人思想品德方面
能够认真执行公司的各项规章制度;能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针;能够认真履行党员的义务和权利,坚决服从党组织的决定和安排;能够做到以集体的利益为重,以大局为重,注重维护公司形象;能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作;注重学习,不断扩充本职工作相关专业知识,同时努力拓展自己的知识面,研读各类政策、阅读各类书籍,以开阔自己的视野,不断提高自身的整体素质。
(二)基础工作方面
1、公文处理。负责上级行政(管理)来文、外部来函登记,负责初阅,并跟踪落实公文办理,及时向主要领导反馈、汇报跟办情况;负责下级单位请示、报告等文件初阅,协助下级单位和公司业务部门进行公文办理;负责公司下发文件(含通知、函等)的核稿、编号、打印、登记等工作。自接手发文工作后,我认真研读《中铁二十五局集团有限公司公文处理办法》,要求发文部门做好会签工作,并核校每个业务部门的文稿,在发文后及时登记和存档工作。
2、做好OA系统运营维护工作,根据各部门业务需求,及时调整合同模板;根据人事变动,做好调整相关人员OA账号工作,确保不耽误相关业务的办理。
3、信息化建设。填写公司信息化费用,组织公司信息化办公系统更新、优化及日常管理工作;配合集团公司进行软件集采,购买和分配各种正版软件,并及时在软件资产管理系统进行登记,撰写《房地产公司信息化制度》。
4、网络安全。负责做好网络安全信息传递工作,与上下级单位进行联络,与外部相关单位进行工作对接与沟通,负责做好保障期间相关人员物资保障工作,督促各项目公司做好网络安全保障工作。配合股份公司开展网络安全演练活动,督促公司员工安装加固包并签署《网络安全演练事项书》,零失误的完成安全演练工作。
5、文秘工作。组织、参与、研究和起草公司综合性工作计划、总结、报告、决定等,参与组织文秘、档案工作人员的培训。
6、对接集团公司机关各部门相关工作,及时有效传达并认真落实或督促落实。
7、负责完成领导交办的其他事项。
(三)档案管理工作
从20xx年8月至12月,我加入到干部人事档案组,对集团公司下属的一公司、二公司、三公司、四公司、五公司、电务公司、实业公司、大湾区公司、西北分公司、房地产公司10个公司共计8000余本档案进行审核、补充、整理归档。对每本档案进行补孔、装订及打孔,并填写《干部人事档案目录》、《干部任免审批表》、《干部人事档案专项审核情况登记表》、《三龄一历审核确认表》及《附件审核应补充档案材料表》。在审核档案过程中,发现各子公司存在干部身份存疑、工作时间无法确认、学历存疑及档案资料确实等问题。
二、工作中存在的不足
回顾半年来的工作,虽然尽心尽责地做了ー些工作,但工作中还是存在一些向题。主要表现在:第一、服务质量还不够高,文、事、会工作中有时还不够细致周到,在综合协调方面做的也不是十分到位;第二、公司经营压力较大,头绪繁多,而且许多新业务正在不断拓展,对综合管理部的要求越来越高,工作效率有待进一步提高;第三、工作创新能力还需加强,不少工作都是根据领导要求去开展,主动创新的还比较少;第四,刻苦钻研、精益求精的`意识还需要不断的培养。
三、20xx年工作思路
综合管理部工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立五个意识:一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感,责任意识不强,工作就会出现漏洞,任务就不可能完成好;二是要有超前意识,要充分发挥主观能动性,把工作想在前,干在前做在前,在被动中争取主动,全方位地为领导、部搞好服务;三是进取意识。做综合性工作就是要增强工作的积极性、主动性、的造性,各项工作不能满足于一般化,都要争先创优,争创一流;四是效率意识。综合管理部工作是综合服务性工作,提高效率,就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务,养成高效、快捷的过硬工作作风;五是全局意识。综合管理部工作必有通盘运等,把握大局,始终站在全局的高度课大事,想长远,坚持在大局下开展工作,统一调动力量,集中优势资源才能促进整体工作目标。20xx年,我将以积极向上的心态,勤思多学,学习各位领导、各位同事的优点,养成务实稳健的工作作风,不断完善自己,提高自己,努力提升自身综合素质。
以上是本人在20xx年度的述职报告,敬请各位领导、同事批评指正。
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