适用场景:公司设备维护操作、部门搬迁配合工作
本文要点:处理办公电脑软硬件故障、梳理机房设备分类管理、建立信息安全防护机制
行文逻辑:学习系统流程→分类设备资产→处理故障问题→优化信息安全→完善台账管理
各位领导、同事们:
大家好!
我是网络管理员xxx,我的工作职责主要是:维护和保障公司网络、办公软件、应用平台(xxx医药供应链管理系统)的正常运行,维护和处理办公电脑、相关外设(打印机、投影仪、音响设备、监控设施设备等)及处理办公人员在工作过程中产生的各种软硬件故障修复。因自身工作的特殊性,既需要具有极强的技能技巧来解决遇到的问题和困难,也需要在沟通过程中提升自己与遇故障人员之间的耐心和引导力,从而保证直击问题痛点,迅速从根源解决问题。因本人入职时间较短,经过系统的.学习和实操沉淀下部分技能,但是在实际处理情况之时还是感觉自己书到用时方恨少,所以实习期后则大部分时间都是在边学习边工作的情况下进行,遇到不能解决的问题积极主动询问前辈们的处理办法,并加紧提升自己的技能水平,保证在后续工作中能够再提升一个水平。以服务各部门正常工作为导向,以“新时代新气象”的主人翁意识共创xx未来。
一、主要工作回顾:
1、学习公司系统业务流程、网络配置规则、机房分布和走线情况,学习oracle语言,保证后续工作正常开展;
2、协助同事对六楼机房中使用回收旧电脑进行识别分类,将可用主机与不可用主机进行分类摆放,对不可用主机中可用配件进行拆分待用,做到对设备心中有数,择优选择使用及处理;
3、日常接到电脑故障及维护和系统协助需求后,均于第一时间进行处理和协助。系统安装两小时修复、软件故障和支持半小时处理完成、硬件故障则及时联系相关同事协助处理。基本保障业务部门同事时报实修,不耽误正常工作;
4、办公室整体搬迁和新增需重连网线、电脑搬移等配合工作时,做到搬迁当日可正常工作;
5、处理xxx系统的新建人员及添加权限及其他异常。
二、对未来工作的建议和展望:
1、现公司办公电脑存在工作组名、计算机名、IP设置等混乱无序现象,既不方便管理又不利于后续工作使用,建议后续开展专项工作进行梳理清楚,并在后续新增电脑中按照既定规则进行实施操作;
2、目前公司信息安全存在隐患如:U盘可以随便通过办公电脑拷贝公司资料,无法监控数据安全性;公司内部通讯工具依附于腾讯QQ,存在泄密风险及其他问题。针对以上问题建议增加AD域的保护以及控制U盘考出数据权限、使用内部通讯工具如腾讯通、im通讯软件等工具,沟通时既组织架构清晰,也保护信息安全;
3、电脑资产台账不清晰、无明显标识记录使用人员和相关配置;应建立相关可视化台账方便管理,或者借助外部软件(二维码识别)实现持续更新配件和使用信息,后期可建立维修故障台账,针对故障率变化分析进行电脑采购预警。
4、对现有网络打印机IP及型号进行梳理,方便后续新增用户或者故障远程处理时效性。
5、xxxx年将过去,xxxx年快到来。希望在新的一年里不管是思想方面还是工作能力方面都能够向各位前辈靠齐,以提升自己方便他人。
谢谢大家
述职人:xxx
适用场景:园区网络故障排查、网络布线整改
本文要点:网络布线问题排查、计算机登记注册管理、网络安全集中管控
行文逻辑:熟悉网络状况→排查网线问题→完善登记管理→实施固定IP→清理系统垃圾
首先感谢您们能给一个施展我个人技能与人生价值的机会,我是季新峰,自07年11月15日在中方工业园区负责整个园区的电脑网络的维护与管理工作已有两月有余了,在公司部门各位领导的帮助与指导下,通过两个多月的摸索与适应,在这里现在我已经熟悉并喜欢上了这里的一切。我就结合这两个月来对园区的网络的维护与管理情况,作以几下几点总结吧!
1、在园区工作以来,熟悉了网络的综合布线状况及各种网络产品的功能与型号。总体来说各种产品都有胜任当前网络的工作需要。但是在网络工程布线方面还做的不够完善,网线的架设不很合理,有些部门和房间的网线不通,针对这些问题我通过各个部门房间的挨个排查和测试,一一找到原因。截止目前所有需要上网的部门房间的网络全部调试成功,网络间的通信已解决完毕。
2、完善了园区的电脑登记,注册情况,使园区内的计算机各付其责,责任到人,明确管理。
3、实行了网络的定向管理。由原来的计算机上网自动获取ip地址,全部改换成固定的ip地址上网。这样就解决了对各个终端的不易管理的难题。对网络安全的集中管理提供了方便。
4、进行了园区的计算机操作系统的整改和清理工作,对各个部门的.计算机进行定期的杀毒和垃圾文件的清理。以及对各个杀毒,防控软件的升级与设置。并对一些部门的计算机操作人员定向培训,使他们对计算机的操作更加的熟悉,对计算机软,硬件的日常维护有了新的认识。让他们对数据网络安全有了更深的了解。
5、在网络设备稳定运行与管理方面,通过网上查打资料与同事间的交流与帮助。就目前来说各个网络已趋于基本上的稳定,各部门,各房间的计算机都能无故障的工作。
以上几点仅仅是当前一段时间内遇到的问题,可能还不太全面,总之能保证园区所有的计算机办公正常化,网络畅通是我最大的目标。随着园区二期工程项目的临近,以及未来全部实行网络化办公和自动化生产的需要。对网络信息化的建设和管理有了更加严格的要求,下面是对网络管理与维护方面我作出的几点计划:
1、为了有更加稳定,高速,安全,高效的网络,计划在一下年中,布线能作适当的整改,由办公楼到棉业的无线ap,换成光纤或室外无线ap,现在这一块的网络是极不稳定,并且没有安全保证。也是当前网络的最大瓶颈。如果这一块得到解决这对交易市场和棉业公司的网络畅通化会有全新的改关,网络的安全性也将会得到改善。
2、为了加快园区网络化的进程,计划在一年内能对全园区各个办公室的计算机操作人员作个定期或不定期的计算机知识的培训。这样通过培训会提高他们对计算机操作的熟练程度,从而为提高了他们工作的效率,减少计算机出现软、硬件故障的概率打下基础。
3、为了便于管理与维护网络,计划能设一个网络的管理机房,配置一台管理网络的代理服务器和ftp服务器,这样在各个部门划分好vlan好之后,就不必再跑到各个计算机出故障的地点进行管理和维护了。能过远程的代理服务器和管理软件就可以解决,这样既提高了办事的效率也增强的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部门能更换或增加几台品牌机和高性能计算机(如财务室的上税软件的机器)。这样能减少系统崩溃的机率,也将提高数据的安全性和完整性。
4、为了加强网络的监控,保证网络无毒化正常工作。计划在防病毒,防火墙方面,能装一网络版本的能适实更新和在线升级的杀毒防控软件。这样将会更有效的防止和避免网络故障,网络瘫痪,加强了网络的稳定性。
5、对自己作今后工作的计划:为了适应园区这样的一个快速向现代化企业迈进的步伐,跟得上网络、计算机电子技术的潮流,我需要在以后的工作中认真总结经验和汲取工作中的失败教训,自觉的快速的加强专业课的学习,虚心的向各们领导老师请教,努力提高工作水平及时的完成上级领导分派的工作安排。快速的解决网络、计算机出现的问题。为求把园区的网络信息化的工作做的更好。
总之,在进入中方园区短短的两个多月时间里,感谢中方领导对我的信任与支持,我在综合办学到了很多,不仅学会了如何处事,如何与他人更好的交往,而且在做好本职工作的同时也学会了公司的相关的企业文化理念。公司快速发展,拙壮成长这与领导的英明决策和正确的领导是分不开的。那么如果我有幸能成为中方的正式员工我将一如既往在自己的工作岗位上尽职尽责,用我这微薄的力量为中方的明天也为实现自己的人生价值创造辉煌!
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