大学生志愿者服务社会实践报告（精选2篇）

大学生志愿者服务社会实践报告 篇1

今天的社会就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，就有了像我一样的在校大学生参加了社会实践工作。社会实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我却可以体会到工作的辛苦，锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

社会实践实际上就是就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光在课堂上，社会上给我们提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要我们的筛选。在课堂上，老师教给我们的都是实实在在的真理性的知识，而社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。

先来大概介绍一下我寒假社会实践的基本情况——1月19号到1月28号期间，我在家乡一家超市当售货员。xx年1月18号回家，隔天我就去了一家超市面试并成功地成为一名售货员，虽然只是短暂的几天，我依然认真对待。因为接近过年了，所以每天到商场的顾客都很多，相对的我的工作量也增多。超市里还有几个和我一样去进行寒假社会实践的学生。

我的工作日程是这样安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，负责商品上架和顾客咨询，每天查看货架的排列是否整齐和清洁、货物是否齐全并及时加货上架;了解顾客需求，帮助顾客充分了解本店产品。也许很多人都认为，在超市打工是相当轻松的。其实不然，特别是春节来临之际，每个人都变得十分忙碌，休息时间少得可怜……而且超市里也有很多规矩，比如：上班时间不可以闲谈、不可以串岗、不可以吃东西等等。

我每天都要补货，就是说货架上的货物被顾客买走了，货架上就空了，这就会影响排面，还会影响销售，我就的拿来相同的货品补到原来位置去。听起来轻松，可是实际操作起来可一点都不轻松呐，那么多的货物要搬上搬下也是一件耗费体力的活。我工作的那几天顾客很多，所以就不能光顾著补货，而忽略了顾客，要吸引顾客的注意，告诉他们货品的优点、作用等等。

有的时间段顾客少了，我就要抹货架，如果货物上面有灰尘，顾客看到了就会觉得这件商品时间久了、是旧的、卖不出去，就自然不会买了，也给顾客留下了不好的印象。

通过几天的社会实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，所以我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第三，付出才有收获。记得有一个长辈就跟我说过：无论做什么，要多做事，少说话!刚开始因为对工作不熟悉，还总是被主管骂，于是我就学习本超市商品所相关的知识，用短的时间掌握自己的工作。

大学生志愿者服务社会实践报告 篇2

参加大学生志愿者服务xx区xx街道同福社区工作将近一年来，我在区委区政府、街道党工委的领导下，在社区两委班子的关心下，积极开展了志愿服务工作，切实履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习实践科学发展观，积极开展创先争优活动，在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作述职如下：

一、虚心学习积极实践

将“虚心向群众学习，先做群众再作志愿者”作为刚到社区居委会的大学生志愿者的态度，积极开展工作。由于对社区基层工作还很陌生，对很多工作和情况都还不了解，所以工作开展很困难。因此对于我来说，首先要做的就是抱着虚心学习的态度，去认识社区，去实践社区工作。无论在大学期间多优秀，对于社区基层工作，我们都还只是一个“小学生”，到社区参加志愿服务活动，就是接受群众再教育，补上在社区基层生活和工作这一课，在发展社区事业、建设社区、服务居民的过程中了解国情、增进感情，成长为与人民群众有深厚感情的党政干部后备人才。学习，是时代赋予我们的第一位任务，我们生活在一个充满挑战的时代，新知识、新事物层出不穷，需要我们去了解、去认识；新情况、新问题不断涌现，需要我们去把握、去解决。到社区参加志愿服务以后，我一直坚持学习，首先加强政治理论学习，认真学习xx大、xx届xx全会、马列主义、*思想和邓小平理论，以及党的xx届全国人民代表大会第五次会议精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。同时，还认真向群众学习，以他人为师，广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神；向书本学习，认真学习有关政策理论和专业知识以及国家关于社区工作的方针政策；向实践学习，通过深入的实践，认识和把握社区工作的特点和规律，探寻社区工作的路径和方法。通过学习，了解社区，吃透社区；通过学习，增长本领，切实增强为民办事的能力；通过学习，掌握一技之长，切实增强带领群众致富的能力。

二、踏实做人扎实做事

来到社区近一年，我主要做了以下工作：

1、主要负责远程工作。刻苦钻研现代远程教育方面的业务知识，熟练掌握设备的操作技术，不断提高自身素质，达到“四会”，即会管理、会使用、会维护、会排除一般性故障。*节目，协助社区两委每月组织两次以上党员群众到社区会议室观看学习远程教育片，并做好相关照片用文字记录。做好社区基层公开工作，每月在网站更新消息至少15条，全面宣传社区财务公开，政务公开，民生需求，民情概况等各项工作的开展的情况，在网上张贴招聘信息，为居民提供就业渠道。

2、做好社区各类会议记录。通过做会议记录，了解和参与社区的各类事项。

3、协助民政工作。协助残联残疾人分类管理，残疾学生统计，残疾人就业培训，康复需求登记，白内障复明申请，资料归档等工作；协助社区五保、低保及空巢老人等相关工作。

4、协助治保工作。协助大河小区成立准物业化管理，招聘保安，制定《保安巡逻管理制度》及保安《值勤规定》等相关制度。协助治保主任，做好安全工作，做好了流动人口工作。协助司法调解员做好司法调解工作。开据相关人员无违法犯罪记录证明。参与森林防火和秸秆禁烧工作，我作为森林防火巡查小组和秸秆禁烧执法巡查小组成员，走村入户，每天巡查，文明劝导村民禁烧秸秆。

5、协助科教文化工作。协助组织“百姓讲故事”活动；协助城乡环境综合整治工作，到各小区作城乡环境综合整治文明劝导员。参加社区居民卫生调查及数据录入工作，协助卫生院组织全民体检工作。协助同福社区全民健康生活方式示范社区创建工作。

6、协助党建工作。协助党费收缴，党组织现状调查，党组织民主测评，党员志愿者服务队的组建等工作。协助两委做好龙泉驿区*换届选举的选民统计和登记等相关工作。

7、协助两委做好201x年公共服务项目建设并完善资料。

8、协助计生三查工作。协助计生专干做好每季度的三查工作。

在录入全民健康调查问卷工作中加班加点，忘我工作，得到了领导的充分肯定和基层群众的一致好评。

三、学会思考善于总结

开展工作以来，我发现，社区工作千头万绪，有时候只靠文化和自己的一腔热情是根本解决不了问题的，还得学会如何运用技巧，运用恰当的方式方法，这就需要在实践中学会思考，在与群众摸爬滚打的交往和与社区两委班子相互配合工作中学会总结，只有这样才能增长智慧、积累经验。当我在工作中遇到困难与挫折时，我不仅充分运用所学的知识和工作经验，积极思考该怎样打开工作局面，还用心观察，认真总结。在社区里，每做一件事、每开展一项工作，事后都认真思考、认真总结，总结多了，经验亦多了，懂得的道理亦多了，从而使我在工作中能够把握工作的轻重缓急，工作的重点、难点，进而得到工作的思路清晰了，目标也准确了，做事也就顺当了。作为一名大学生志愿者，我不否认社区基层工作会有条件艰苦、经济落后、发展缓慢、信息闭塞、业余文化匮乏等情况的存在。但是，面对这样的客观现状和困难，我不仅没退缩，还迎难而上，耐住寂寞、吃得了苦头、经历住了挫折、承担住了压力，在逆境中找到出路、在困境中找转机，找准社区工作重点、抓住社区经济发展关键、满怀*，积极运用自己的所学知识，发挥自己的才能，更加勤奋的学习、踏实工作，积极为社区建设贡献自己的一份力量，为改变社区现状而努力奋斗着。