春节期间atm运行情况简要分析调研报告

一、交易效益明显上升：

atm作为我行重要的交易渠道，由于各级行加强管理，积极进行柜面客户引导，atm运行平稳，交易效益明显上升。20__年春节期间atm运行台数54台，同比增加17台。1-2月实现交易手续费收入64.32万元，同比增加30.91万元，增幅为48；交易金额3.47亿元，同比增加1.7亿元，增幅50；交易笔数52.38万笔，同比增加22.77万笔，增幅43。春节期间（20__年以2月数据，20__年以1月数据）台日均实现交易手续费收入303.4元，同比增加118.05元，增幅64；台日均交易金额12.85万元，同比增加3.51万元，增幅36；台日均交易笔数173笔，同比增加25笔，增幅17。

二、高效运行atm有所增加。

1-2月高效运行atm（台日均手续费200元以上）达24台，占比45，同比增加15台。yd分理处列第一名，atm日均手续费收入达646.34元，比去年gs支行a966机第一名日均手续费342.79元的高303.55元。低效atm（日均收入80元以下）7台，同比减少2台。按交易笔数分析，运行较好的日均交易笔数150笔以上的达30台，同比增加19台，日均交易笔数第一名的gmc分理处atm，日均交易笔数达360笔，比去年日均交易笔数列第一名的a966机还多5笔。

三、各网点atm运行极不平衡。

日均收入前五名的是：gmc分理处646.34元，cj分理处490.39元，rjyyb451.83元，_h分理处444.58元，_f分理处405元。日均收入后五名的是：cy4.88元，hj23.80元，hjfl28.64元，jh49.16元，a30456.50元。日均交易笔数前五名的是：yd分理处360笔，_g分理处289笔，lj营业所274笔，sy分理处271笔，cq分理处251笔。日均交易笔数后五名的是：cyatm（离行式）32笔，zg分理处（离行式）45笔，dy营业部67笔，hj支行81笔，jq处84笔。

四、重点网点atm分析：

1、yd分理处atm，1-2月实现收入38134元，列全市第一位，日均收入达646.34元；交易笔数达21261笔，日均笔数达360笔，达到平均每4分钟办理一笔业务。其中：春节期间2月份收入28046元，交易笔数达11711笔，日均418笔，达到每3分钟办理一笔业务。主要得力于支行和网点组织有力，管理有方，客户引导得当，促使atm效益大增。

2、zgq支行营业部三台atm。该网点由于装修atm停业达55天，于元月14日重新开业。1-2月（运行45天）三台实现交易手续费收入27613.24元，交易金额1766.59万元，交易笔数23525笔。日均收入613.63元，同比增加127.74元，增幅26；日均交易金额39.26万元，同比增加9.19万元，增幅30；日均交易笔数522笔，同比减少14笔。由此说明atm在春节期间运行效益不明显，增幅低于全市平均增幅，日均收入增幅低8个百分点。三台实现的手续费收入比yd分理处还少10520.78元。作为人流量特别大，金融资源丰富地域出现此种情况，应引起高度重视。

五、原因分析：

一是广东等发达地区银行加大对我市外出务工人员的发卡力度，加大自助设备投放力度；加上用工企业采取了一系列稳定用工措施，外出务工人员在打工地办卡积极性得到增强，在减少了务工汇兑资金的同时，增加了跨行、他行卡交易手续费收入。

二是春节期间，各网点加强管理，周密组织，积极引导分流柜面客户，atm未出现重大异常情况，大大增加了atm的交易量。三是春节期间，atm设备厂商周密安排值班，维护及时，指导得力，服务基本到位，未出现长时间停机现象。

六、建议：

1、zgq支行要加强对全辖atm运行分析，加大管理力度，努力提高运行效益；

2、希望cy支行对安装的离行式atm认真研究，尽快提出调整意见；3、希望进一步加大atm管理力度，按照市分行即将制定下发的《atm考评意见》，积极配备大堂经理，加强柜面客户分流指导，努力提高atm运行效益。