员工思想状况调查分析报告（精选8篇）

员工思想状况调查分析报告 篇1

煤矿现有农合工220人，其中90%以上的人员工作在生产一线，年龄都在35岁以下。六月份，矿团通过召开团支部书记、农合工代表座谈会、深入农合工公寓、问卷调查等形式，对井下技校生的思想状况进行了专题调研。现将调查和分析情况报告如下：

一、当前农合工的基本思想状况

煤矿农民劳务工部分是从等农村地区招收的，他们与城镇职工有不同的心理和行为表现，概括起来有以下几点：

1、朴实勤俭、吃苦耐劳、听众指挥、服从领导。

2、主人翁意识淡薄。突出表现在对企业的发展漠不关心，缺乏与企业同呼吸共患难的命运共同体意识。在企业发展的关键时刻，只知道干活挣钱，不爱学习，懒得钻研业务技术，缺乏企业主人翁的责任感。

3、爱岗意识差。极个别的农合工眼高手低，好高务远，认为自己的工作与自己的能力差距很，不安心本职工作，更谈不上提高素质，勤奋敬业了。经调查，50%的农合工表示“只要有钱挣，我就喜欢”。

4、自由主义泛滥。受小农意识的影响，他们在生产、生活中有自由、散漫的习气和明显的利我倾向，凡事都要衡量是否对自己有利，不适应严格的企业规章制度的约束。有的农合工视区队为商店，想来就来，说走就走，麻木不仁，没有顾忌。

二、原因分析

1、教育因素。一是部分农合工长期处在工作吃饭睡觉工作的循环中，体力消耗，自由支配时间少，参加文体活动少，受教育的机会少。二是部分单位学习质量不高，流于形式，枯燥无味，起不到应有的作用。三是生产任务重，脱产业务培训少。四是部分农合工存有“学习无用论”的思想，对学习持消极悲观态度。

2、自身因素。

（1）存有严重的临时观念和雇佣观念。农合工的用工形式决定了他们与企业职工存在不同的思想状况。现实使他们只知道干活挣钱，不爱学习，懒得钻研业务技术，缺乏企业主人翁的责任感。

（2）急切致富的心理。农合工急于改变他们贫穷的现状。因此容易有钱就干，有利就上，重产量进尺，轻质量安全，往往招致生产事故的发生。

（3）希望得到安全保障的心理。煤炭生产的特殊作业环境，决定了人身安全受到威胁的可能性时时存在，由于农合工在矿服务年限短，加之他们在劳动保险、伤残待遇等方面与正式职工不同，所以他们对安全保障的心理希望更强烈。

（4）听天由命心理。农合工一方面希望得到安全保障的愿望很强烈，另一方面又认为，不出事故是“福命造化”，出了事故是“命中注定”，因而遵章作业的自觉性不高。

（5）要求得到尊重的心理。客观环境的影响，社会舆论的偏见，使成农合工自卑感的根源，他们要求受到尊重的心理需求比较强烈。

三、为充分发挥农民劳务工的潜能，根据他们的特点，陶阳矿团将采取以下管理措施：

1、加强管理教育。以“爱岗、爱矿、敬业、奉献”为主题，以团支部为单位对农民劳务工中的团员青年安全教育、形势任务教育，以及生产技术、实际操作技能的学习教育，加对农合工的教育力度，引导他们树立主人翁思想，把矿山当作第二故乡，团结带领他们积极参与到企业和团的各项工作中来，鼓励他们为企业的发展献计献策，激发他们当家做主的责任感，助他们牢固树立煤矿职工职业道德，增强在局观念和组织观念。

2、重点加强安全教育。建立一支高素质的农合工队伍，是与严格的管理制度分不开的。针对农合工存在对煤矿生产恐惧心理，的问题，应切实制定一系列针对性强，便于操作的规章制度，严管理，严考核，严落实，以制度作保障，确保农合工的`战斗力。重点进行安全常识的教育和安全技术的教育，让他们清楚：任何规律都是可以认识的，事故并非是难免的，只要严格按规程作业，就可以避免事故，保证安全。在此基础上，要及时纠正他们重产量、进尺轻质量以及“马虎、凑合、不在乎”的思想，让他们重视各项安全规程都是用血的代价换来的，是实践经验的科学总结。

3、维护好青年劳务工的合法权益。矿区的建设和发展，离不开高素质的农合工队伍。同样，农合工的健康成长也离不开各级组织的关心、爱护和培养。尤其什青团组织更应当把青年农合工的教育和管理放在重要位置。对他们要关心爱护，一视同仁，要消除他们的自卑感和不公平心理，充分调动他盲作的积极性、主动性和创造性，特别是尊重他们的主人翁地位，为他们创造宽松、舒心的工作环境。要加强调研，了解他们的思想动态和要求，倾听他们的建议和呼声，建章立制，强化落实，维护农合工的切身利益，使农合工维权工作有章可循，为他们的健康生活提供可靠保障。

4、选典树标。要健全激励机制，以矿区优秀农合工为榜样，感召广农合工。使他们找差距、谈体会、定位置、做贡献。通过评选“优秀农合工”等活动，塑造一批可敬、可信、可学的优秀农合工典型。同时，加“推优”工作力度，对各类典型优先向矿党政及组干部门推荐，为他们的成长成才铺骂桥。进一步调动他盲作的积极性。

员工思想状况调查分析报告 篇2

3月中下旬，ＸＸ市电信工会对ＺＺ、ＬＬ、ＷＷ等10个区县（市）分公司员工思想状况进行了一次调查。这些区县（市）距主城区最近的约20公里，最远的400余公里。调查采用问卷和座谈相结合的方式进行，被调查的人员共144人，其中一般管理人员60人，生产人员84人；男性员工81人，女性员工63人；35岁以下的65人，35岁以上、45岁以下59人，45岁以上的20人；中专及高中学历31人，大专学历81人，本科以上学历33人。

问卷调查时，我们设置了员工对企业的忠诚度、对企业改革的认可度、对企业当前发展以及企业前景的信心程度、企业文化建设情况、基层民主管理工作落实情况、对企业领导和工会组织的希望和要求等方面共27个客观选择题、25个主观问答题。通过调查分析，我们对区县（市）电信员工思想状况的主流、存在的问题、员工的希望有了一定的认识，也为今后一个时期加强和改进区县（市）员工的思想工作，提供了一些有益的依据。

一、区县电信员工思想状况的主流

第一，忠实于中国电信

中国电信几经改革重组和整合，整体实力发生了很大变化，对员工的精神和心理影响是多方面的。面对政策环境、社会环境、竞争环境等多种因素的挤压，留在中国电信的员工虽然在经济待遇上不如中国移动等通信运营企业，但大多数员工对中国电信仍然表现出了十分可贵的忠诚。为考察这一问题，我们设置了“你打算终身服务于中国电信吗？”、“如果有合适的条件和环境你会离开中国电信吗？”两道客观选择题。前一题我们设置了“打算”、“不打算”和“看看再说”三个备选答案，选择“打算”的123人，占被调查人员总数的85.42%，选择“看看再说”的21人，占14.58%，没有一个选择“不打算”。后一题我们设置了“不会”、“会”两个备选答案，选择“不会”的96人，占被调查人数的66.67%，选择“会”的48人，占被调查人数的33.33%。由此可以说明，中国电信对区县员工仍具有强大的吸引力，同时也说明区县员工对中国电信的忠诚度很高。

第二，关心发展并充满信心

为考察员工对企业发展的关心程度和对企业未来的信心指数，我们共设置了“你认为影响企业发展最主要的外部因素和内部因素”、“你对中国电信发展前景的信心程度”、“目前你最关心的是”、“在企业发展和个人发展上你更看重”、“在企业全部工作中你最关心”、“你认为所在单位加快业务发展主要注意力应放在”、“你对完成本单位今年的生产经营目标任务信心”等11个客观选择题和“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”、“你认为所在单位在发展中当前存在的主要问题是什么”、“你对企业发展有什么建议”、“影响企业发展的外部因素和内部因素两相比较中你认为哪个更为主要”、“你对企业有什么期望？”等5个主观问答题，同时设立了一道“你所在单位今年的业务收入目标、固定电话、小灵通、宽带及数据业务净增目标是多少”的必答题。通过对答题的分析，目前区县员工最关心的是企业发展，而且对企业的未来充满信心。“在企业全部工作中你最关心的是”“发展、改革、稳定、其它”四个可单选也可多选的备选答案中，选择“发展”的为118票，居四个选择之首。“在企业发展与个人发展上你更看重”“企业发展、个人发展、二者同样看重”的三个单选答案中，选择“二者同样看重”102人，“更看重企业发展”41人，只看重“个人发展”1人，说明大多数区县员工不仅看重企业发展，而且将自身的发展和企业的发展融为一体。在员工所在单位年度经营目标任务的必答题中，有130人回答准确，占被调查人数的90.28%，亦能说明员工对企业发展的关心程度。参与回答“你对企业有什么期望”的112名员工中62人期望企业“发展”，“长盛不衰”。在“你对完成本单位今年的生产经营目标任务信心是”“非常足、足、一般、没有”的四个单项选择中，有82人选择了前两项，占被调查人数的56.94%，选择“没有”的6人，占4.17%，另有56人选择了“一般”，占38.89%。鉴于今年的生产经营目标任务以及所面临的形势和压力，这种选择真实地反映了区县电信员工对完成今年任务的信心指数。在“对中国电信发展前景的信心程度是”“非常有、一般、没有”三个单项选择中，88人选择“非常有”，占被调查人数61.11%，选择“一般”55人，占37.5%，2人选择“没有”。在“中国电信最吸引你的因素是”“物质待遇、职业发展环境、传统文化、对未来发展的信心”四个可单选也可多选的答案中，选择“对未来发展的信心”达到86票，居四项选择之首。这些都说明尽管中国电信面临着前所未有的困难，但大多数员工对未来看好并充满信心。

第三，思想观念变化可喜

可以从四个方面得以印证。一是“对影响企业发展最主要的内部因素”的分析。我们给出了“政策导向、思想观念、管理体制、生产组织结构、分配制度、激励机制”等6个多项选择答案，认为是“思想观念”的72票，居“管理体制”（94票）之后的第二位。能够认识到是“思想观念”本身就是观念变化的一种表现，而认为是“政策导向”的却最少（24票），表明员工不再把影响企业发展的主要因素归咎于政策环境，而更多地着眼于企业内部的思想观念和管理体制。二是对个人与企业关系的分析。把个人利益和企业利益融为一体成为主流。在“目前你最关心的是”“企业发展、个人收入、既关心企业发展也关心个人收入、个人职业发展”四个多项选择中，“既关心企业发展也关心个人收入”以113票高居第一，而“个人收入”的只有6票。三是对企业改革认可度的分析。“对近几年的改革发展，你最满意的是什么”的主观问答题，128人参与回答，直接回答对近两年实施的薪酬分配、竞争上岗、激励机制、机构改革、渠道建设等改革举措感到满意的达到42人。绩效工资直接关系到员工的切身利益，也最敏感，我们设置的“你认为当前企业实行的绩效工资制”“合理、基本合理、不合理、说不清”四个单项选择，认为“合理”和“基本合理”的82人，占被调查人数的56.94%，认为“不合理”的32人，占22.22%，认为“说不清”的30人，占20.83%。说明这项改革的方向已被多数区县员工接受和认同，传统的分配观念逐渐没有了市场。在“你认为分配制度上是否应该向高技术、高营销、高管理岗位倾斜”一问中，121人作答，认为“应该”的88人，占答题人数的72.73%，认为“不应该”的24人，占19.83%，认为“应该”但“差距不宜太大”的9人，占7.44%。四是对激励措施认可的分析。在全部被调查的144人中，有139人认为应该是“精神与物质相结合”，而认为单纯以物质为主或以精神为主分别只占4人和1人，说明“一切向钱看”的观念已被员工抛弃，单纯的物质激励或精神激励已不再是科学的激励手段。

第四，求知欲望强烈

这次调查中，区县员工所谈话题除了企业发展、改革之外，谈得最多的就是员工队伍素质问题。这既有员工出于自身发展的考虑，也有出于企业发展的考虑。在问卷调查中，无论是“你对企业发展有什么建议”、“为保持企业健康发展，你认为当前应当重点抓好哪些环节”，还是“你认为你所在单位在发展中当前存在的主要问题是什么”和“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”以及“你最想给市公司总经理说的一句话”和“你最想给市电信工会主席说的一句话”等，都有反映。在“你对企业发展有什么建议”中，有10名员工提到“加强员工培训”、“多让员工出去学习”、“加强对核心员工职业技能培训”等建议。在“你所在单位发展中当前存在的主要问题是什么”的调查中，117个答案涉及方方面面，但有12人提到了“员工素质”问题，在各种答案中首屈一指。在“你认为促进企业发展当前应该重点抓什么”一问的138个答案中，直接提出员工队伍素质达到12个。说明区县员工渴求知识的欲望十分强烈，因为这既关系到员工的上下进退，也关系到企业的生死存亡。同时也说明企业这几年实施的一系列改革对员工队伍观念变化所起的作用是明显的。

第五，主人翁作用得到较好发挥

调查中，我们考察了区县分公司以职代会为主要表现形式的民主管理工作的落实情况，并力图以此印证员工的主人翁作用。为此，我们设置了“你所在单位集体合同履行情况在职代会上报告过吗”、“你所在单位业务招待费开支使用情况在职代会上报告过吗”和“你所在单位福利费开支使用情况在职代会上报告过吗”等三个问题。144名被调查人员中，对第一个问题回答“报告过”的115人，回答“未报告”7人，未作回答的22人；对第二个问题回答“报告过”的124人，回答“未报告”4人，未作答的16人；对第三个问题回答“报告过”的125人，回答“未报告”5人，未作回答的14人。由于这次被调查人员中有一部分不是职工代表，出现“未报告”和不回答乃正常现象。由此可以看出，基层民主管理工作基本落到实处，员工的主人翁作用得到了较好的发挥。

二、存在的问题

通过调查分析，各区县分公司在稳定队伍、提高素质上做了大量工作，区县员工队伍积极向上的思想主流应该充分肯定，但对存在的一些问题也不容忽视。主要表现在以下四个方面：

第一，员工素质有待进一步提高

从学历看，被调查的144人，大专以上学历114人，占被调查人数的79.17%，基本上反映了区县员工队伍的文化结构。从数字上看素质不低，但企业所需要的不仅仅是员工的文化知识，而是以文化知识为基础的综合性知识。近几年，企业有针对性地、力度较大地开展了培训工作，也取得了明显成效，但远远不够。被调查的144人，两年内99人参加过培训，45人未参加培训。参加培训的员工中，4次以上的仅有20人（最多的1人15次），其余79人接受培训的次数均在1-3次之间，明显偏少。从调查的情况看，营销知识和业务技能知识成为当前员工知识需求的第一位。在“创建学习型企业，争当知识型员工活动中你最希望得到哪些知识补充”的调查中，114人作答，其中营销知识和专业技能知识分别为45人和47人，管理知识为14人。这一状况在座谈中也得到印证。员工反映，在市场竞争中我们往往处于被动，营销知识不足是重要因素之一。有做好营销工作的愿望，但缺乏做好营销工作的技能。经过这几年市场竞争的历练，“在商言商”已成为共识，但“在商不懂商”还十分突出。

第二，个人收入期望值较高需要引导

尽管企业在发展中存在着不少困难，企业效益仍相对稳定，员工个人收入虽和其他通信营运商相比有差距，和社会收入平均水平比较，仍属上乘。但在调查中我们发现，区县员工个人收入期望值偏高的问题值得引起注意。在问卷调查中，我们设置的“你对目前个人收入水平”“非常满意、满意、基本满意、不满意”的四个单项选择中，选择“非常满意”和“满意”的人仅为34人，只占被调查人数的23.61%，表示“不满意”的36人，比前两项的总和还多，“基本满意”的为74人，占一半以上。在员工座谈时这方面反映也不少。与此相关联的另一个问题是，部分单位对收入分配政策宣传力度不够，一些员工对因为去年企业收入增幅降低导致员工今年个人收入下降感到不理解，收入上“能升不能降”的心理仍主导着不少员工。

第三，用人机制需进一步改进

这里主要指导员工队伍人才的使用。为考察中国电信机制运作情况，我们设置了“中国电信最令你失望的是”“物质待遇、职业发展、核心竞争力、用人机制、分配制度、激励机制”等6个多项选择，“用人机制”成为首选，在233个答案中占66票，为答案总数的28.33%。说明员工对用人机制的改革成效在给予肯定的同时，也还存在着一些担忧。员工们认为，对人才的引进和使用，整体上应该坚持高素质、高起点，但同时也应该“不拘一格降人才”，尤其是对区县分公司，随着生产组织结构的调整，“高精尖”技术运用大量集中到主城区各专业单位，一些区县尤其是边远区县，高学历者不愿去，去了也很难留住，因此，在充分挖掘和利用现有专门人才的同时，适当引进一些中级人才比较合适，过度追求人才的高层次值得商榷。

第四，分配制度需进一步完善

一是对区县分公司整体的分配政策。目前实行的工资总额与业务收入挂钩且按收入划分档次，虽有合理性，但也有弊端。最大的弊端是对劳动生产率考虑不够。一个县分公司去年人均劳动生产率为49.19万元，另一个县分公司去年人均劳动生产率为39.73万元。两者相差9.47万元。但因市公司在工资分配上按收入总额划分档次的原因，前一分公司虽然人均劳动生产率比后一分公司高，但由于业务收入未达到市公司规定的档次，工资总额却比后一分公司低一个档次。如不考虑投入的因素，这种方式的不合理性是明显的。二是员工个人收入分配。员工们在肯定改革方向的同时，对现行的分配制度也存在一些看法。在“中国电信最令你失望”的6个答案中，选择“分配制度”居“用人机制”之后列第二位。在“你认为当前企业实行的绩效工资制是否合理”的调查中，虽然多数员工认为合理或基本合理，但也有32人认为“不合理”，30人认为“说不清”。对绩效工资分配意见比较集中的是“相关配套制度不完善”和“考核过程不合理、不够公开”。在总共105个答案中，分别占了32票和31票。

三、我们的建议

第一，因势利导，保护和发挥员工的忠诚度和积极性

调查中发现，在大多数问题上，无论哪类员工，认识都基本一致或接近一致。对“中国电信最吸引你的因素是什么”这一问题，选择“对未来发展的信心”的86名员工中，年龄在35岁以下的38人，35岁至45岁的36人，45岁以上的9人，分别占被调查对象各年龄段员工总数的58.46%、59.32%和45%，认识差距不大，尤其是年青员工的认识更为接近一致。在“是否打算终身服务于中国电信”这一点上，除21人选择“看看再说”，其余123人均选择了“打算”，没有一个选择“不打算”。在选择“打算”的123人中，管理人员54人，占管理人员总数的90%，生产人员69人，占生产人员总数的82.14%。但由于年龄、学历、岗位的不同，对一些问题的认识不尽一致甚至表现出明显的.差异。如在“你认为当前影响企业发展最主要的内部因素”的调查中，被调查的60名管理人员有25人选择了“激励方式”，占被调查管理人员的41.67%，而被调查的84名生产人员中却只有22人作此选择，占被调查生产人员的 26.19%，二者相差15.48个百分点。又如“你对中国电信发展前景的信心程度”的调查，60名管理人员中41人选择“非常信心”，占68.33%，而84名生产人员只有47人作同一选择，占55.95%，二者相差12.38个百分点。这种差异并不影响整体上的一致。忠实于中国电信，关心企业发展，看好企业未来，对企业来说，这是凝聚力的表现，也是企业的希望所在。因势利导，把员工对企业的忠诚度运用好、保护好、发挥好，就会形成发展企业的强大动力。

第二，加强政策宣传，增强企业与员工的沟通

调查中我们发现，一些员工提出的一些问题不合适宜，如子女就业安置问题、住房问题、社区经理定位问题等。员工之所以提出这些问题，很大程度上是区县分公司对相关政策特别是一些因改革而变化了的政策宣传力度不够，导致员工对政策的不了解或不理解，使他们的政策概念陈旧，从而造成思想上的障碍。在两个区县分公司的座谈会上，都有员工提出为什么今年的任务比去年更重而个人收入却比去年还低。当我们将集团公司的分配政策和ＸＸ公司去年的实际状况向他们解释说明以后，他们的这些疑问消除了。这说明，很多思想问题是由于对政策的不了解而产生的。这几年企业改革力度大、政策变化快、新政策出台多，当一项新政策或新举措出台以后，不加强宣传的力度，员工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的，就达不到相互之间的沟通，再好的政策也很难得到贯彻落实，这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力，还很可能形成发展企业的阻力。

第三，重视“创争”活动，满足员工的求知需求

市公司于去年7月启动的“创建学习型企业，争当知识型员工”活动在区县受到普遍欢迎，特别是市公司为员工推荐的《把信送给加西亚续篇》一书，对启发员工的工作主动性、参与竞争的主动性、当好企业主人起到了超出预想的作用。市公司提出的让“员工在企业发展中成长，企业在员工成长中发展”，不仅被区县分公司和员工作为口号，而且作为企业和员工双赢的目标认可和追求。巫山分公司在组织员工读完《把信送给加西亚续篇》后，又号召和组织员工学习《孙子兵法》，力图用《孙子兵法》中的古代军事原理指导商战。在去年表彰先进时，他们还以书为奖品奖励员工。但在“创争”活动中，统一的指导协调、计划性、有效的考核评价机制和引导激励机制，是存在的普遍问题。“创争”活动无论对企业发展，还是对员工的职业发展，都具有重要的战略意义，中央及地方都十分重视，提出了相应的要求和部署，我们也开了一个好头，但要取得实效，还需做大量工作。目前，“创争”活动的重点应放在提高员工“懂商”的能力和“从商”的水平上，可以和职业技能鉴定相结合，采取有效的激励机制和考评措施，引导员工自觉读书，这样，就可以逐步解决企业发展和员工素质不相适应的矛盾。

第四，强化企业文化灌输，加强企业文化建设

“用户至上、用心服务”的理念经过这几年的宣传和灌输，已经深入人心。为了解区县分公司企业文化建设情况，我们只对“中国电信企业战略目标”、“中国电信企业使命”、“中国电信核心价值观”和“ＸＸ电信第二次创业”等4个问题进行了考察，但结果有些令人失望。准确答出“中国电信企业战略目标”只有49人，29人未作答，66人错答；对“中国电信企业使命”准确作答的65人，46人未作答，33人错答；对“中国电信核心价值观”准确作答的59人，47人未作答，38人错答；对“ＸＸ电信第二次创业”的起止时间，没有一个人准确作答，能够单独答出起或止的共有21人，39人未作答，84人错答。客观地讲，这些年我们重视了对服务理念的宣传，但对战略目标、企业使命、核心价值观等，无论对外还是对内，都和服务理念的宣传存在着很大差距，员工无力回答也在情理中。由此我们感到，企业文化建设还需要做大量的工作。因为只有每个员工都将服务理念、战略目标、企业使命、核心价值观等企业文化的核心牢记在心并用以统领自己的行为，才可能将个人行为与企业整体的长远发展融为一体，才可能凝聚起强大的力量，实现企业的预期目标。同理，一个对服务理念、战略目标、企业使命、核心价值观等企业文化没有深刻理解的员工，不可能产生为企业发展而奋斗的动力，即使有，也不可能永恒和无限。服务理念和战略目标、企业使命、核心价值观、行为准则一起，构成完整的中国电信企业文化。因此，在企业文化建设中，一定要注意整体推进。鉴于服务理念已被员工所接受，今后一个时期，无论对外还是对内，在整体推进企业文化建设的前提下，应该在宣传中国电信战略目标、企业使命、核心价值观和行为准则上下功夫。对内，可以增强员工意识，凝聚人心；对外，可以树立形象，扩大中国电信的品牌影响力。

员工思想状况调查分析报告 篇3

机械管理中心坚决贯彻落实公司工会的通知精神，把员工思想状况调查作为一项重点工作来抓，深入一线采取多种形式和员工交流、沟通，真实客观地掌握了员工思想状况的一手资料，并进行了认真细致的分析、归纳和总结，现向公司工会领导进行报告。

机械管理中心参与思想状况调查的员工占到全体员工90%以上，调查包含了机械管理中心的各个年龄段和各个岗位，有普通员工，有技术员，也有管理人员，其中普通技术员工占据了绝大多数。员工普遍认为工作氛围良好，能较好的发挥自己的能力，薪资和各自的工作质量基本匹配。员工普遍认为机械管理中心较好的落实了公司的职代会职权，并且对单位的管理感到满意、希望能随市场物价适当调节员工收入，大家对企业今后的发展信心十足。

员工结合自身的感触，希望工会经常举行一些活动，切实搞好员工业余文化生活，调节工作情绪，比如乒乓球、足球、篮球羽毛球等，既加强了体质又丰富了生活，适度增加一些慰问活动，把企业大家庭的关爱和温暖带给基层员工。

通过思想调查掌握了当前最影响员工切身利益、最需要及时解决的三个问题：

一、工资要与岗位相符合，与兄弟单位的同类工种收入横向比较不应让员工产生太大落差，感觉到社会的发展没有给员工带来生活上的变化，收入水平与社会发展不同步。

二、住房问题是年轻人最关心和最亟待解决的问题，在社会的大环境下，住房越来越成为每个人最关注的问题，每个人心里都会计算，我工作多少年能买得起一套房，计算之后，不免产生消极悲观情绪，影响工作。公司应该切实考虑员工的困境，帮助解决年轻人的住房问题。

三、安排员工进行技能培训，提高员工技术水平。

员工是公司的一份子，个人生活和单位经营息息相关，希望单位关心员工生活，多中标项目，让员工有活干，不至于员工失去生活来源。

机械管理中心进行民主管理得到了广大员工的.好评，使大家在制定关系员工的切身利益得决策时有参与权、决策权，并且职代会的提案得到了落实，解决了员工好多实实在在的问题，机械管理中心以员工为中心的管理模式也得到了员工的肯定，大家深切感受到了单位领导对员工的关心。每天早晨的交班会把员工的思想问题解决在在工作前。工地的生活、文化、卫生在条件允许的范围内得到了最大限度的改善。工地条件确实苦，达到好不容易，但通过机械管理中心领导努力和沟通，确实把机械管理中心“三工建设”得到了所有员工的满意。

员工思想状况调查分析报告 篇4

调查时间：

20xx年XX月XX日至XX月XX日

调查对象：

公司全体员工

调查目的：

了解当前员工的思想动态、工作满意度及职业发展期望，为公司决策提供数据支持。

调查方法：

采用匿名在线问卷形式，共设计30道选择题和2道开放式问题，涵盖工作环境、薪酬福利、职业发展、企业文化、工作与生活平衡等方面。

调查结果概述：

1. 工作环境满意度：约78%的员工对当前工作环境表示满意或非常满意，主要得益于良好的办公设施和和谐的团队氛围。但也有15%的.员工提出希望进一步改善办公区域的通风和采光条件。

2. 薪酬福利：近60%的员工认为公司的薪酬福利体系相对公平合理，但仍有35%的员工希望薪酬能更好地反映个人贡献和市场水平，特别是在绩效奖金和晋升机会上。

3. 职业发展：超过80%的员工对公司提供的培训和发展机会表示认可，但有近一半的员工认为职业晋升路径不够明确，期望公司能提供更多职业规划和指导。

4. 企业文化：大多数员工（约70%）认同并积极参与公司文化活动，认为企业文化增强了团队凝聚力。但也有部分员工（约20%）建议公司应更加关注员工的心理健康，增加心理健康支持和资源。

5. 工作与生活平衡：约55%的员工表示能够在工作与家庭生活之间找到较好的平衡，但仍有40%的员工反映工作压力大，希望公司能提供更灵活的工作安排或更多的休假选择。

分析与建议：

优化工作环境：针对办公环境的反馈，公司可考虑逐步改善办公设施，如增加绿植、调整照明系统等，以创造更舒适的工作环境。

完善薪酬福利体系：建立更加透明和动态的薪酬调整机制，确保薪酬与个人表现和市场水平相匹配，同时加强绩效管理和反馈机制。

明确职业发展路径：制定详细的职业发展路径图和个性化职业规划服务，帮助员工清晰看到职业发展的可能性，增强员工归属感和忠诚度。

强化企业文化建设：继续深化企业文化建设，同时关注员工心理健康，设立心理健康日或提供心理咨询服务，增强员工的心理韧性。

促进工作生活平衡：探索灵活工作制度，如远程办公、弹性工作时间等，同时鼓励员工合理规划工作和休息时间，提高生活质量。

员工思想状况调查分析报告 篇5

一、调查背景与目的

在快速变化的市场环境中，了解员工的思想动态对于企业的稳定发展至关重要。本次调查旨在通过深入了解员工的工作压力、职业满意度、归属感以及对公司未来的期望，为企业的战略规划和人力资源管理提供有力支持。

二、调查方法

本次调查采用线上问卷的形式，共设计了25个问题，涉及工作压力、职业满意度、公司文化、员工关怀等方面。共发放问卷300份，回收有效问卷280份，有效回收率为93%。

三、调查结果分析

1. 工作压力：

65%的员工表示工作压力适中，能够应对日常工作任务。

30%的员工认为工作压力较大，需要更多的支持和帮助。

5%的员工表示工作压力过大，难以承受。

2. 职业满意度：

75%的员工对当前的工作岗位表示满意，认为能够发挥个人优势。

20%的.员工对职业发展方向感到迷茫，希望获得更多指导。

5%的员工对目前的工作不满意，考虑离职。

3. 公司文化：

80%的员工认为公司文化积极向上，有助于激发工作热情。

15%的员工认为公司文化尚需完善，以增强员工的归属感。

5%的员工对公司文化持保留态度。

4. 员工关怀：

70%的员工认为公司提供了足够的关怀和支持，如健康检查、心理辅导等。

25%的员工希望公司在员工关怀方面能做得更多，如提供更多的福利和关怀活动。

5%的员工表示对公司的关怀措施不满意。

四、问题与建议

1. 减轻工作压力：针对工作压力较大的员工，建议公司提供更多的心理支持和辅导，同时优化工作流程，提高工作效率。

2. 明确职业发展方向：为迷茫的员工提供职业发展规划指导，帮助他们找到适合自己的职业道路。

3. 完善公司文化：加强企业文化建设，增强员工的归属感和认同感，提高团队的凝聚力。

4. 加强员工关怀：继续优化员工关怀措施，关注员工的身心健康，提高员工的幸福感和满意度。

五、结论

本次调查结果显示，大部分员工对公司的整体状况持积极态度，但仍存在一些需要关注的问题。公司应针对这些问题，采取有效措施，不断优化工作环境和员工福利，提高员工的工作满意度和幸福感，从而推动企业的持续健康发展。

员工思想状况调查分析报告 篇6

公司基本概况

xx供电有限公司是xx电网公司全资子公司，现有在职员工x人。公司担负着xx县三镇四乡的供电任务。供电营业区内有xkv变电站2座，主变x台，总容量xmva;xkv变电站x座，主变x台，总容量xmva;xkv输电线路x条x公里，xkv配电线路x条x公里。通过实施农网改造和无电人口工程后，全县实现了村村通电。xxxx年实现供电量x亿千瓦时，售电量x亿千瓦时，上缴税金x万元。公司先后获得xx县第xx届文明单位、玉溪市第xx届文明单位、xx省第十一批文明单位、xx电网公司文明单位标兵、县级供电企业基础管理南方电网公司达标企业等荣誉称号。

员工队伍的组成及思想现状

公司现有在职员工x人，其中男职工x人，女职工x人，平均年龄x岁;初中以下学历x人，高中学历x人，中专学历x人，专科学历x人，本科学历x人;工程师x人，经济师x人，政工师x人，初级专业技术职称x人(助理经济师x人，助理会计师x人，助理政工师x人，助理馆员x人，助理工程师x人，技术员x人)。

为深入学习实践科学发展观，深刻领会科学发展观“以人为本”的核心理念，我们采取发放问卷调查表、召开座谈会、个别交谈的形式对xx供电有限公司的在职员工进行了思想状况调查。在现有职员工x人中，参加问卷调查的有x人，发出调查问卷x份，收回有效问卷x份，召集不同层面员工代表参加的座谈会，安排不同层面员工代表个别交谈x人次。现将调查情况综合如下：

1、问到“你目前关心的问题”时，回答企业发展的x人，占x%;回答个人发展的x人，占x%;回答个人收入的x人，占x%。

2、问到“你目前迫切需要的学习内容”时，回答专业技能的x人，x%;回答更高层次的学历教育的x人，占x%;其它的x人，占x%。

3、问到“你目前希望公司为你提供”时，回答高层次培训的x人，占x%;回答提高薪酬待遇的x人，占x%;回答自我发展平台x的x人，占x%;回答职位晋升的x人，占x%。

4、问到“你对你目前工作是否满意”时，回答很满意的x人，占x%;回答满意的x人，占x%;回答一般的37人，x%;回答不满意的x人，占x%。

5、问到“对自己未来的期望”时，回答努力工作，提高能力，争取获得更大发展的x人，占x%;回答没有发展，做好本职工作就行的x人，占xx%;回答练练本领，过几年再说的x人，占x%。

6、问到“你认为公司的薪酬制度”时，回答有激励作用的x人，占x%;回答激励效果一般的x人，占x%;回答没有起到激励作用的x人，占x%。

7、问到“你认为公司的人力资源管理”回答非常合理的x人，占x%;回答比较合理的x人，占x%;回答不合理的x人，占x%;其它的x人，占x%。

在从调查结果的分析和了解交谈情况的基础上，我们进行了综合分析，发现公司广大电力员工普遍肯定近几年公司发展所取得的成就，亲历了公司从代管、股份制改革、资产整体上划成为全资子公司的整个过程，目睹了改制后电力建设的迅猛发展、经营管理能力的不断提高、管理制度及管理措施的不断完善和日趋规范，感受了电力企业从未有过的快速发展。特别是开展县级供电企业基础管理达标活动以来，广大员工切身体验了高标准、严要求、快节奏的工作理念。但是，随着我国改革开放的进一步深入和市场经济体制的建立，国民经济得到了持续快速的发展。在国民经济快速发展的趋势推动下，客观上也驱使了企业的快速发展。经济要发展，电力要先行，电力企业承载着巨大的发展压力。企业对员工也提出更高的要求，自然将压力传递到员工身上。员工也有迫切希望快速提高自身适应能力的愿望和需求，这部分员工占调查总数的x%。但是，而至、迎面而来的电力企业发展速度令在改制前吃惯大锅饭按部就班的基层电力员工一时缓不过气。因工作能力不能适应工作要求长时间加班而产生思想压力，因工作节奏赶不上不能按时完成工作任务被绩效考核而产生思想压力，因工作要求达不到工作标准导致长期工作效率低下而产生思想压力的现象，在基层县级公司较为突出。这部分员工占交谈总数的x%。

员工队伍的思想现状成因分析

由于员工队伍的组成除近几年吸收进来的为数不多学历较高的新员工之外，绝大部分是改制前企业转移过来老员工。这部分员工的年龄大小、能力强弱、学历高低都是参差不齐。企业在发展壮大的压力传递过程中，不同年龄、不同能力、不同学历的员工所能承受压力的能力又各有不同，在“压力变动力”的过程中产生的结果又各有差异，但共同一面是工作适应能力和心理承受能力都受到企业快速发展的冲击。面对快速发展带来的工作压力，呈现出以下三种情况：

1、年龄较为偏大的员工在企业工作的时间比较长，他们的思维模式和行为方式在长期的传统计划经济管理模式下已成定式，一时难以变革和更改，面对现代企业制度的建立和改制后企业的快速发展，他们的思想观念、工作理念、工作能力难以适应当今企业快速发展的需要，工作激情减弱，工作效率降低，思想情绪不稳，引导不当或关心不到位，还容易产生一定抵触情绪。

2、学历较高的员工大部分在企业工作的时间比较短，他们有年龄和学历优势，关心企业的发展，注重自身能力的提高，极想借企业的发展拓展个人的发展空间，视企业发展为实现自我的机遇。工作一腔热血，思想情绪稳定，学习勤奋刻苦，顺应企业的发展而改变自我的能力较强，是企业兴旺发达的后备力量。

3、年龄大小适中，能力显现平淡的员工，在企业也占有不少的比例。这部分员工在主观上有要求进步的强烈愿望，但由于自己吸收和消化知识的能力较为脆弱，工作适应能力和心理承受能力都受到较大冲击，渴望企业能提供更多的学习和培训机会。在工作中，这部分员工往往受技能的约束，工作上力不从心，思想上有一定的悲观情绪。企业也觉得这部分员工不论如何培训也很难跟得上企业的发展步伐。这部分员工思想波动较大，情绪较为不稳，极容易产生悲观失望的情绪而带来思想压力。

稳定员工队伍思想应采取的措施

科学发展观启示我们，一个国家、一个地区、一个行业、一个企业，要求得进步，取得发展，就要讲究科学发展，就要解决好当前利益和长远利益，局部利益和整体利益，个人利益和整体利益之间的关系。在发展中，要始终坚持统筹兼顾，要始终坚持把人放在突出的位置，进一步理解发展依靠人民，发展为了人民，发展成果由人民共享的深刻含义。突出把握科学发展的关节点是人，明确大的资源是人的资源，大的发展是人的发展。把人的工作做细，把人的思想引导到位，把对人的关心体贴到位，促进大限度地发挥人的主观能动性、工作主动性和工作责任心，是我们学习实践科学发展观的根本目的，也是学习实践科学发展观的出发点和落脚点。目前员工队伍存在的思想问题，是员工队伍内部自身发展不平衡的问题，是员工队伍如何适应企业快速发展的问题，实际上都是企业改革、企业发展、企业转型过程中必然要遇到的不可回避的问题。这些问题还集中体现在年龄上不能适应，观念上不能适应，能力上不能适应，工作节奏上不能适应。针对这些问题，要分门别类地采取不同的措施，应从三个方面入手：

1、对于年龄较为偏大的员工，要分析思想问题存在的根源。企业转型期显现出的员工思想问题基本上集中体现在年龄较为偏大的分员工身上，如观念上不能适应工作，年龄上不能适应工作，能力上不能适应工作，工作节奏上尤其不能适应。针对这些特点，每个层面的企业领导，首先要承认这部分员工存在，肯定这部分员工对企业作出过的贡献，从思想上、生活上、工作上关心、关爱、关注这部分特殊员工。加强思想引导，实施心理帮扶，安排他们做力所能及的工作，尽量避免他们与企业发生不必要的抵触对抗情绪，顺应他们安全着陆的愿望。

2、对于学历较高能力较强的员工，结合他们思想健康，心态良好，积极向上，能够顺应企业发展的特性，施予培养和鼓励为主的策略。这部分员工具有年龄、能力、学历的优势，他们承受的思想压力仅仅是工作节奏带来的压力，只要工作压力传递适当，教育引导及时，培养方法妥当，激励机制到位，加速他们自我实现的需求，这部分员工容易将“压力转化为动力”，从而成为促进企业发展的有生力量。

3、对于年龄大小适中，能力显现平淡的员工，要针对这部分思想情绪容易低落的特点，引导他们摆正心态，帮助他们树立信心，适当给予激励，增加学习培训的机会等措施来提高工作兴趣，激发他们萌发自我实现的需求。相反，帮助引导不到位，这部分员工容易将“压力转化为压力”。

化解企业员工思想压力的方式方法很多，上述几种只是针对本企业员工存在的思想状况而提出的几点建议，要真正化解企业员工在企业转型过程中带来的思想压力，还应该定期不定期地有针对性地发动工会、共青团组织多开展一些有益于企业员工身心健康的文艺体育活动，开辟网站论坛，畅通员工与员工之间、员工与领导之间交流沟通渠道，想方设法搭建让员工释放思想压力的有效平台。

员工思想状况调查分析报告 篇7

一、调查背景与目的

随着企业竞争的日益激烈，员工的思想状况直接影响到企业的生产效率和整体发展。为了深入了解当前员工的心理状态、工作满意度、职业发展期望以及对公司的认同感，特开展本次员工思想状况调查。本次调查旨在通过数据分析，为企业管理层提供决策依据，促进企业与员工的和谐发展。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，设计了涵盖工作环境、薪酬福利、职业发展、企业文化、团队协作等五个方面的30个问题。共发放问卷500份，回收有效问卷480份，有效回收率为96%。

三、调查结果分析

1. 工作环境：

80%的员工表示工作环境舒适，但有20%的员工反映办公设施老旧，需要更新。

75%的员工认为工作氛围良好，有利于提高工作效率。

2. 薪酬福利：

60%的员工对目前的薪酬福利表示满意，但仍有40%的员工认为薪酬水平偏低，希望公司能进行调整。

55%的`员工认为公司的福利待遇（如保险、假期等）符合期望。

3. 职业发展：

70%的员工对公司的职业发展路径有清晰的认识，但30%的员工表示缺乏明确的晋升渠道。

65%的员工希望公司能提供更多培训和学习机会，以提升个人技能。

4. 企业文化：

85%的员工认同公司的核心价值观，认为企业文化积极向上。

70%的员工表示愿意参与企业文化活动，增强团队凝聚力。

5. 团队协作：

90%的员工认为团队协作顺畅，能够高效完成任务。

10%的员工反映团队内部存在沟通不畅的问题，需要改进。

四、问题与建议

1. 更新办公设施：针对部分员工反映的办公设施老旧问题，建议公司逐步更新设备，提高员工的工作效率。

2. 调整薪酬福利：根据市场情况，适时调整薪酬水平，提高员工的满意度和忠诚度。

3. 完善职业发展路径：明确晋升通道，为员工提供更多的职业发展机会和平台。

4. 加强培训与学习：定期组织内部培训和外部交流活动，提升员工的技能和综合素质。

5. 改进团队协作：加强团队内部沟通，建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻。

五、结论

本次调查结果显示，大部分员工对公司的整体状况表示满意，但仍存在一些需要改进的地方。公司应针对这些问题，采取有效措施，不断提升员工的工作满意度和幸福感，从而推动企业的持续发展。

员工思想状况调查分析报告 篇8

为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从20__年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。

本次问卷由两部分组成，共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[20__]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营过程中员工的适应性、态度、员工思想工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。

一、调查资料来源

数据主要来源于三个方面：

（一）问卷调查

本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15%，问卷回收率93.81%。调查表回收情况如下表：

（二）座谈会

20__年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。

（三）个别谈

针对问卷中映的突出问题及座谈会中个别地州映的问题，与相关岗位员工进行个别谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。

二、省总工会问卷统计与分析

（一）基本情况

1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42%，女性为2966人，占问卷总数的32.81%，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。

2．员工中年龄在30周岁以下的人数为20人，占被调查者总数的29.2%；年龄在3140岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58%；年龄在4150岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8%；50周岁以上人数为237人，比例仅为2.62%。表明公司员工从年龄结构上属于青年化正态分布，以40岁以下员工居多。

我们对十六个地州进行统计计算，得出各地州公司平均年龄如下表（以下数据是通过统计学方法计算得出，并不是实际数据，仅供参考）：

3．在被调查者当中，“生产工人”人数为4407人，占总人数的48.74%，其次为“专业技术人员”和“管理人员”，分别为23.4%和22.52%。

从岗位性质与年龄的关系比例上分析，“生产工人”中，40岁以下人员占其本岗位人数的79.96%，“辅助人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的72.40%，“专业技术人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的85.35%，“管理人员”中，40岁以下人员占其本岗位人数的67.33%。统计数据表明，“生产工人”、“专业技术人员”年轻化趋势明显，原因是年轻员工在技术含量比较高的电信行业有一定的技术优势。同时在“管理人员”中，相比较其它队伍其年轻化趋势不明显。

因此公司的基本情况是：云南省电信公司人员结构、知识结构基本合理，是一支富有朝气，具有很强竞争力的年轻队伍。今后公司将更加注重加强青年员工的思想工作，关注青年员工的成长进步，力争不断提高公司凝聚力和竞争力。

（二）劳动就业和收入

1．从调查数据看，电信员工的工资收入集中在10001500元，占被调查者总数的36.29%，主要是“专业技术人员”和“管理人员”，分别占自身人数的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，为34.75%，主要是“生产工人”和“辅助人员”，分别占自身人数的49.88和46.24。具体数据如下：

统计数据说明，我公司低收入员工主要是“生产工人”、“辅助人员”，高收入人群主要是“管理人员”和“专业技术人员”。

2．全省电信员工20__年平均月工资为1024元，按统计数据计算出来员工的平均工资为1222元左右，收入略高于全省平均月工资水平。

3．员工对“个人工作感受”及“收入水平评价”集中选择“一般”，分别为54.91%和48.10%，“收入水平评价”不满意的员工占37.66%，可以进一步验证说明，52.31%员工认为“目前收入”与5年前相比有所下降。

4．从座谈情况看，部分员工认为：公司以前每个月发奖金几百元，但公司上市，经过各方面的后，就没有奖金。但没有奖金也要干活，自己爱企业，但是收入下降，心里感觉企业给员工的待遇不如以前。

中国的通信市场经过几十年的发展，变化巨。尤其在移动和联通等通信运营商打破了行业垄断后，电信为了适应市场需要，也进行了一系列，单位性质发生了变化，岗位要求、市场战略等等均发生了变化或调整，传统认为的中国电信暴利行业、高收入的概念随着激烈的市场竞争越来越淡化，同时为了市场竞争的需要和未来发展的需要，一线负责营业网点营销、促销人员人数越来越多，而且工资收入与绩效考核挂钩后，收入水平处在浮动状态，相应其它岗位也与其类似。

（三）劳动权益保障

1．超过96.84的员工认为电信公司在与员工签订劳动合同、职工权益保障方面开展的工作较好，没有克扣或拖欠职工工资的行为。

2．在“日平均工作时间”方面，55.02%员工选择工作时间在810小时，其中2361人为“生产工人”，占自身人数的53.57%；143人为“辅助人员”，占自身人数的51.25%；1242人为“专业技术人员”，占自身人数的58.7%；1122人为“管理人员”，占自身人数的55.11。也就是说公司员工半数以上工作时间在810小时。对于“加班工资发放情况”，51.24%员工选择“不发放”，7.57%员工选择“低于国家标准发放”。

由于公司的工作特点，一般营业网点的员工及管理人员、专业技术人员工作时间稍长，公司早在20__年[1045]号文件就出台了相关规定，要求各分公司对于一般性加班给予“加班补贴”，经常性加班在一定阶段就必须给予“带薪休假”，从目前调研情况看，理州等分公司已经在执行公司的“带薪休假”制度。

3．公司为员工主要缴纳了“养老保险”、“医疗保险”、“失业保险”，部分分公司还为员工缴纳了“工伤保险”和“生育保险”。对于“单位是否对你进行过职业技能培训”，88.60%员工给予肯定答复。说明养老保险、医疗保险、失业保险落实情况较好，工伤保险由于企业性质，只为部分员工购买，生育保险仅限于女员工。

4．82.92%的员工认为公司完全或基本履行了与员工签订的合同内容。56.51的分公司设立了“劳动争议调解组织”。41.11%员工认为如果自己的劳动权益受到侵犯会“寻求工会助”，25.59%员工会通过“行政解决”，今后公司应更加加强行政制度建设，进一步深化和推进工会工作，努力为员工营造良好的工作环境。

统计数据说明，只有约1/4的人选择申请劳动争议仲裁和向提起诉讼，一方面说明员工对于企业和工会有较强的信任感，另一方面说明我公司在劳动纠纷处理方面有较好的工作成绩。

（四）权利和厂务公开

从调查数据看，各分公司均建立了“职代会制度”并实行了“厂务公开”，72.4的员工认可了“职代会制度”的作用，但39.21员工认为“厂务公开”效果不显著或没有成效，与对“厂务公开”效果持肯定态度的员工基本持平。工会将提出建议，希望公司今后在“厂务公开”效果上下功夫，请员工多了解和参与公司的决策和管理，使公司的决策管理更加科学有效。

（五）劳动安全和劳动保护

由于公司与职工签订的劳动合同中有劳动保护和劳动条件的内容，各分公司又对职工进行安全生产教育和培训，并按规定为职工提供劳动防护用品，定期安排职工进行健康检查，所以90.75%员工对公司的劳动安全和劳动保护工作持肯定态度，仅有8.03%的员工对公司的安全生产和职业卫生“不满意”。

（六）其他

1．30周岁以下年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“住房问题”，占其自身人数的66.55%，31--40岁以上年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”及“住房问题”(分别为35.52%和38.8%)，占自身人数的74.32%，4150岁年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”，占自身人数的55.53%。50岁以上年龄员工目前生活中遇到的最的问题是“子女就学和就业难”和“看病难”，占自身人数的46.41%和27.85%。

统计数据表明，各个不同的年龄层关注生活困难的.有明显的差异，“住房问题”是年轻人最关心的；“子女就学和就业难”是中年人最关心的；“看病难”则是50周岁以上员工最关心的。针对不同人群，解决他们最关心的问题，是电信公司工作的重点。

2．问卷中还映出员工对“收入分配”的关注，对于“工会发挥作用如何”，77.26%员工表示认可，20.83%员工选择“差”。并希望工会能多提供诸如“收入分配”、“助解决实际生活困难”的助。

3．在部分营业厅对“营销人员”以及对个别“管理人员”的交谈中发现，员工认为目前电信的营业状况还可以，认为公司每年的收入应当是比较可观的，但很希望知道钱都到哪里去了，自己的工资收入为什么没有随着公司收入的增加而有所提高，有人认为公司除了增加了危机感和工作强度以外，自己的薪酬并没有随着而提高，感觉而还不如以前。

建议公司今后可以考虑在分公司的各个部门召开员工工作会时，将公司的一些例如技术改造、市场拓展、对外合作等方面产生的宗、超宗开支对员工进行致通报，让员工了解公司未来发展的总体目标，宗支出体现的战略意义。这样既增强了员工的主人翁感也打消了基层员工的疑虑，使员工对未来充满希望，全身心地投入本职工作。

（七）女职工保护

由于公司“四期”保护工作落实到位，71.07%女性员工肯定了公司的这一工作，公司在“厂规厂纪和管理办法”中没有歧视女职工的内容，因此得到了部分女性员工的肯定。

三、公司情况统计与分析

1．员工对企业未来发展前景的看法：56.46%的员工认为公司未来发展前景“危机与机遇并存，经过努力会有较发展”，说明公司员工总体的“危机意识”认识到位，面对电信市场目前的严峻形势，员工这种对企业的信心和信任比较难得，公司应当因势利导，调动员工积极性，才能争取更发展。但是综合分析，34.76%的员工对公司前景的“悲观意识”过于强烈，其中21.19%认为公司“出现滑坡，经过努力才能维持现状”、13.57%认为“前景堪忧，势必被对手挤垮或兼并”，其中以“专业技术人员”的比例最，占自身人数的38.52%。

2．员工对工作的感受：其中25.42%员工认为自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%员工认为“竞争激烈，压力越来越，必须爱岗敬业”，可以看出员工认为电信走向市场是深化的客观要求，势在必行，家必须爱岗敬业。对“能成为云南电信的职工，我非常自豪”总体映，非常同意的员工为10.62%，同意的为48.24%；对能否及时了解公司的动态、

新政策等重事项和政方针同意以上的为50.97，表明公司在信息的沟通方面做得比较好。

多年来，不管竖家推进的对国有企业整体性，还是电信公司内部的，都使职工没有了铁饭碗，人人都处在激烈的竞争中，问卷映出员工对的承受力明显增加。

3．专业化经营过程中员工适应性及态度：对于公司，超过88.32%的员工在“思想意识和工作技能”上均有不同程度的转变并能适应需要。87.12%员工认为自己对目前所从事的工作能够适应，其适应工作压力的态度非常积极。对于公司存在的主要问题，49.81%认为主要是“管理无方”，其次35.89%认为“资金困难”、35.67%认为“公司社会负担过重”、34.33%认为是“人员臃肿”。

从统计数据中不难看出，对的适应性出现年龄梯度下的递减，这是正常现象，但是总体还有7.18%的员工思想观念没有明显转变，在思想上还或多或少地存在着“皇帝女儿不愁嫁”的旧观念，或者是表现出对的不适应，这也是今后公司思想工作中不可忽略的人群。

4．职工的思想状况：67.29%员工认为“收入偏低”是影响其工作积极性的因素，超过42.46%员工认为“薪酬”是自己认为最重要的因素同时也是确认的，其次26.91%员工认为“提高能力的培训机会”也非常重要。对于自己的未来发展，89.9%的员工表现出积极进取、高度忠诚的态度，其中45.63%选择“进修学习”，44.27%选择“与企业同甘共苦”，6.24%选择“跳槽”。

工作积极性影响因素分析上，调查对象选择虽然相对分散，但主体和“收入”有关，其对“收入满意度”的评价也不高，说明员工对目前的分配原则充满期望，也从侧面映出目前的分配激励机制不尽完善，从而对员工的工作积极性产生负面作用。

5．公司制度建设及干群关系：63.%员工对“公司对员工提供的意见或建议是否重视”持否定态度，于认同者。56.7%员工对“部门奖惩制度明确合理”持否定态度，也于认同者。50.97%员工认为“能够及时了解公司的政策和方针”，但也有46.74%员工不这样认为。此外，46.06%员工认为公司有鲜明的企业文化，基本与不认同此看法者持平。63.12%员工认为公司“干群关系一般”，各岗位内部，除“管理人员”外，认为干群关系“好”和“差”的比例基本持平。

虽然普遍认为企业干群关系“一般”应该算是没有功，也没有过，但是如果企业能够加强制度建设，奖励、激励、惩罚措施能完善并落实到位，让职工收入增加了，工作积极性提高了，企业经营状况有改善了，干群关系会出现好转。这是一个相辅相成的关系，并不应当割裂开来，如果我们能够真地做到了解员工需要什么，并尽力去助其实现，相信我们的很多问题就会迎刃而解。

6．企业文化建设：10.62%的员工对企业文化非常认同，48.24%的员工对企业文化表示认同，通过分析，可以看出云南电信已经初步形成企业文化，并已经取得成效，得到企业员工的认同。但也有27.95的员工不确定，11.43%的员工不同意，所以企业文化的建设还需深入。

四、结论

调查表明，绝多数员工对是有承受力的，并且为此进行了努力，对公司充满热情和信心，但又不认同目前的一些制度，从综合分析中我们应该能够清醒地看到，目前电信正经历着一场重要的社会变革--经济关系重组，利益结构调整，在这样的背景下，各种矛盾积累日益突出，部分职工的失落感、危机感也油然而生。同时，体制转轨、社会转型、利益主体的分化，引发了价值观念的多元化，因而职工思想比任何时候都活跃，对个人前途极为关注，免不了有这样那样的想法。

在这样的情况下，公司应该注意以下几个方面：

（一）公司要进一步搞好对转变观念的教育，树立起适应市场经济下新体制和新机制的新观念，进一步增强职工对的心理承受力，对保持一种相对平稳的心态。

（二）公司要向员工讲清形势，讲明任务，讲透困难，要把有利条件和不利因素向员工分析透，让广员工对当前全省电信的发展和经营工作有一个全面、清晰的了解，宣传好明年甚至今后的工作思路，战略思路，保护好职工的积极性，解决好员工当中的模糊认识；

（三）要教育职工树立起市场观念、营销观念和服务观念，不断提高业务能力、业务水平和服务水平；

（四）要充分利用公司文化建设、文明单位创建等有效载体，加强思想工作，提高公司的凝聚力、向心力，增强职工的集体主义精神和团队精神，使他们爱业、敬岗，在本职岗位上尽职尽责；

（五）要充分调动和保护好员工的生产经营积极性，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，解除员工的后顾之忧，积极投入到生产经营中来；

（六）要从尊重人、理解人、关心人、爱护人的角度出发，多做得人心、暖人心的工作，助他们解决一些实际问题，从精神上、生活上多关心他们，减轻心理上和生活上的压力，只有这样，才能让我们的员工和公司同生存、共发展。