适用场景:校园活动前准备、社会调研任务执行
本文要点:询问营业员个人信息、了解消费者权益知识、提升社交沟通能力
行文逻辑:调查准备→提问交流→总结收获
今天下午的第二节课,我们要去调查商场关于3.15消费者权益日的相关事情。
本来我们以为要做校车去岁宝,没想到要走路去,虽然岁宝离学校挺远,但是,在路上我和同学们说说笑笑,把腿酸的事情已经抛在脑后了。到了岁宝,一进门就有许多卖化妆品的,我心想:“一定要有礼貌,可是,要是那些阿姨很凶怎么办?”我心里一直都很忐忑不安,我壮着胆子去问了一个营业员阿姨,我非常有礼貌的问:“阿姨,请问您贵姓呢?”阿姨亲切的回答:“我姓刘。”我听到阿姨的口气很亲切,我心里的石头才放了下来,我又问:“请问您的芳龄是多少啊?”阿姨回答:“保密!”我觉得这阿姨真奇怪,她看起来还不超过30岁,已经算是很年轻了,为什么又要保密呢?我也没有再问她的年龄是多少,我就直接去问其他的问题了。
这次调查让我的社交能量增长了许多,以后和其他社会的人交谈,我就不会再像今天一样紧张,面对社会,就像面对一个朋友,只要你有胆量去和他交涉,他才可以接受你对他提出的问题。
适用场景:校园活动策划执行、学生社会实践调研
本文要点:采访售货员和顾客、设计不少于10个问题、收集顾客反馈意见
行文逻辑:设计问题→提交审核→获得许可→实地采访→收集反馈
阳光明媚的一个上午,我们的同学打算去人人乐、岁宝百货商场和天虹商场等等商场里做一份“3.15消费者权益日”的调查报告。因此,我们要采访售货员和顾客,至少也不少于10个问题,我们组的同学都非常的积极,抓紧每一分没一秒都在想着问题,宋老师说,只有一个大组的同学可以去,之所以每一个人都那么的紧张。
我们组的同学满怀希望的把我们绞尽脑汁想出来的`问题交了上去,我们组的同学并没有唉声叹气,只是期望着我们喊出:噢!
下午,我们的耳朵一直听着老师公布哪组能够去。首先,老师修改第一组同学的问题,我们组的同学,并没有听进去,一直想着我们组的问题是否能够通过。当老师们公布第一组能够去的时候,几乎出我们组想象之外!但是,想着,想着,到了我们组,我们呆呆的眼神里发出了电,仔细的听着我们的问题什么差错,能够有修改的余地。我们组的同学听到了老师郑重的宣布:…我们可以去啦!!别提我们组里的同学有多么的高兴了!那次胜利的声音,可能就是我们第一次最响、最大的一次欢呼声了!
我们期盼的时候终于到了,我们的心早就飞到了我们心中想的商店。一步、二步、三步……我们终于来到了岁宝百货商场了。我们好奇的眼神东张西望,只等着老师说散队。我们的双脚被那些商店里的叔叔阿姨和那些顾客们吸引住了,我们的同学象长了一双自由的翅膀一样,飞到了那些叔叔阿姨和顾客们中间。
很快就要集合了,很多同学的嘴里都冒出了这么一句:有些顾客很没有礼貌的(包括我)!李思睿那个合不上嘴的小麻雀在这时候最热情了:有一个老奶奶,我问她有没有时间,她就说没有并一下子打到了我的脸上。很多的同学都同意这个观点。
今天我很愉快!
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