适用场景:高校图书馆改进方案制定、师生问卷调查执行
本文要点:学生借书盲目性分析、图书种类需求分布统计、图书馆服务评价反馈
行文逻辑:确定调查范围→收集样本数据→分析借阅行为→评估服务质量→提出改进建议
为了更好地了解我校图书馆的利用情况,也为了对学校图书馆的发展完善尽我们的一份绵薄之力,我们小组做了这次全面的问卷调查,
图书馆利用情况调查报告
本次活动从5月28日到5月31日,为时一周。本次调查对象为在校师生。样本容量为100份。
我们采用随机抽样与文案结合的策略,对于随机抽样的法我们认真的利用了调查问卷,并当面向学生发放问卷,从而保证了100%的样本回收率。在调查地点上我们广涉范围,从图书馆到自习室,从而获得详细具有代表性的信息。
二、正文
从这次问卷的结果来看,男生占56%,女生占44%,基本持平。其中大一学生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老师占2%。大三学生比例略高与大一大二比例,大四、老师的比例较低。这种不同比例分层使得调查结果具有代表性。
经过调查人员对调查结果的分析,我们从中发现了以下几方面的问题。
(一)学生借书盲目性大:
在被问及“当你想借一本不知具体位置的书怎么办”时,选择“凭自己感觉找”的学生高达40%,而选择“询问图书管理员”,“询问同学”等较正确的方式各有分布。这反映了学生借书目的不明确,借书时间效率观念不明确,另外这也从侧面反映了学校图书馆的排序不太清晰,或者说有些杂乱,从而造成的部分学生“借一本不知道具体位置的书”不知怎么办的现象,
(二)学生借书受兴趣偏好大
在被问及“你借的数怎样利用”时,选择“只看感兴趣的部分”占62%,“认真看完”的占37%。一般学生借书都是把感兴趣的图书从图书馆借回,但选择“随便翻翻”的也占了1%。兴趣是位良好的老师,只有有了兴趣你才会有动力去学习,去研究。但是一本书是一个连环的整体,其价值在认真仔细的阅读之中,只选取感兴趣的部分看未免有点舍主求次,即使你看的是精华的部分,倘若没有前后连贯,那么书的价值你已经损失了一半。作为学生,我们更应该注重实际的的知识和全面提升文化素质。
(三)图书数量质量还有待完善
在被问及“图书能否满足需求”时,选择“一般”高达69%,“能”和“不能”分别占19%和11%,故图书的需求量和满意度还待进一步完善和提高。而进一步问到“不能满足需求”的原因时,选择“种类少”,“数量少”的各占28%和30%.选择“过于陈旧”的占40%。这些都说明图书馆在购进图书时应全方位考虑,在数量上扩大图书的储存量,质量上则仔细斟酌。
当然,从问卷的结果来看,图书馆的运作仍为较好的态势,利用情况较好,主要表现在以下几个方面:
(一)大部分学生每月都去图书馆
在被问及“每月去图书馆的次数”时,选择“4-6次”的高达35%,“1-3次”的高达49%,选择“9次以上”的占了25%。这反映了学生都愿意去图书馆,而且大多数同学每月去的次数居多。
(二)书刊种类百花齐放
在被问及“应多购买什么类型的图书”时,文艺,外语,社会科学,自然科学分别占了32%,20%,31%,17%。这说明学生需求图书种类繁多,均占了较高的比例。而我校图书馆进书时也扩大了部分书的种类,同时也兼顾集中,统筹结合。
(三)图书馆的服务质量良好
在被问及“图书质量”评价时,96%的人评价良好。在对借阅室进行的评分中,达多数人也较高的分数。这充分说明对图书馆的服务质量,大部分学生评价较好,但也有待于进一步提高,因为差评的绝对量还是不少的。
三、结论和建议
以上是对此次调查反应的问题进行客观的的评价以及对图书馆优劣姿态的具体分析。我们应该客观对待问题,为进一步提升图书馆的利用效果,提出如下建议:
(一)明确分类,服务到位。
图书馆应尽快建立更具指引性的图书分类措施,使师生方便的找到所需要的图书。同时,尽快利用电子信息资源,为师生了解和利用“电子检索”。同时服务管理人员也应该积极姿态帮助同学找书。
适用场景:学生阅读需求调研、图书馆服务优化方案
本文要点:学生借书偏好分析、图书馆设施改进需求、电子阅览室建设建议
行文逻辑:调查学生使用情况→分析问题原因→提出改进措施
我院图书馆位于综合大楼1—3层,馆舍面积3500平方米。内设人文社会科学、医学生物、自然科学、医学过刊典藏四个流通室及一个期刊阅览室。藏有纸质图书24万余册,过刊合订本近2万册,现刊291种、报纸27种,阅览座位数228个。图书馆对读者实施全开架借阅一体化管理模式,并与万方数据电子期刊签订长期合作协议,为我院的、科研、管理、文化建设提供优质的服务。
为了了解我院学生对图书馆的利用情况,以及对图书馆服务的需求,了解学生对图书馆馆藏文献资源(图书、期刊)配置的,同时更好地为教学科研服务,我们对学生利用图书馆的情况进行了调查,以下是调查报告。
一、学生利用图书馆的情况调查
本次调查对象涉及18级学生各个专业,结果具有广泛代表性。
根据调查,大概有3%的学生每天都去图书馆,有21.6%的学生每周去1—2次,而值得注意的是有将近10%学生几乎不去图书馆;学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求;同学借书有30%偏向于专业书籍,有21.6%学生喜爱阅读散文历史书籍,盲目借书占10%的比例。
根据调查,学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同,有30%学生认为图书馆需要加强专业书籍量,有35%认为电子阅览方面需要改善。
根据调查,学生提出了许多宝贵建议,集中于经典书太少,需增加一些经典名著;更新太慢,不能跟上知识更新速度,需增加新书;定期开展读者反馈活动,大力宣传读书益处;尽快建成电子阅览室。
二、大学生利用图书馆资源问题原因分析
1、读书意识在学生中淡化,“读书”=“考试”现象严重。
学生经历高考而步入大学殿堂,读书的兴趣逐渐被其他诱惑所占据,把读书这项本职工作抛到九霄云外,相当一部分学生抱着“考试60分万岁,多一分就是浪费”的学习态度。
2、图书馆藏书有限,重要设施缺乏。
图书馆是一所大学重要的标志之一,在三年大学生活中,图书馆的作用举足轻重。而我院图书馆藏书比较陈旧,影响学生借书的积极性。在期刊阅览室中,阅读报刊的空间位置比较少,每次只能容纳百十个人阅读报刊,影响学生到图书馆阅读报刊。此外,自助借还模式是图书馆目前管理发展方向,能有效节约人力资源,但为每册图书加装芯片,购买自助借还机等共需投入50万。
3、学生自主阅读时间少。
我校学生上课、自习有固定教室,学生管理以班级为组织形式,学生自主阅读时间少,仅为课外活动时间和周六、日。
4、网络媒体快捷,对学生图书馆读书是一个很大冲击。
网络以其不可抵挡的魅力对大学生的生活、学习、思维以及价值观产生着巨大的影响,丰富多彩但良莠不齐的网络,对于思想尚未完全成熟、自控能力不强而又富有好奇心的大学生具有极大的诱惑力,给大学生健康成长提出了挑战。网络分散学生的学习精力,转移学生的学习兴趣,诸多电影、精彩的游戏画面极大地刺激学生的感官,很容易让学生上瘾。大学生心理自制能力较差,导致玩物丧志,学习成绩明显下降,长期下去,势必会遏制学生身心的健康发展。
三、如何使学生健康有效利用图书馆资源?
1、加大图书馆投资,建立优质图书资源。
学院应该加大对图书馆的人力和物力投入,扩大空间位置,优美的图书馆环境会吸引更多学生进入图书馆学习;优质的图书馆资源,有利于塑造学生的良好素质,让学生真正与社会同步,走在知识最前沿。图书馆可以有针对性地采购、收集各种专业专题的资料,为教师教学和学生自学提供帮助。
2、加强宣传引导,充分利用图书馆资源。
图书馆应利用不同途径、多样化的服务方式做好读者工作。图书馆的读者工作是联系文献信息和读者之间的纽带和桥梁,通过馆员深入细致的读者服务工作,最大限度地发挥馆藏文献的作用。图书馆有针对性地编制一些导读书目,引导学生阅读优秀书刊,能够提高其思想觉悟,改善其精神消费结构,确立健康的世界观。图书馆应及时采集有关资料,组织专题剪报,宣传党的政策,对学生进行道德法制及国情教育,还可以把同学们关心的热点以及风土人情等古往今来有益于学生成长的知识,列于橱窗进行宣传展览。还可以召开座谈会,组织学生对当前热门、有争议的作品进行评论,借以提高学生的分析能力和鉴别能力,达到教育目的。
3、丰富课余生活,学习生活多样化。
学院应该提高课外生活质量,组织学生会、社团等组织,坚持用优秀的校园文化活动凝聚学生,实施素质拓展,培养青年学生的创新精神、创业意识和实践能力,增加感染力吸引学生,让学生课余时间过得更加充实。
4、加强橱窗教育资源,开展各种形式活动。
图书馆在板报、橱窗宣传教育方面有着得天独厚的优势。一般的教学区不能建立板报和橱窗,只能在路边设置。而许多学生并不愿意专门跑到大路边去看板报和橱窗里的内容,而图书馆可以在楼道、走廊、过道等设立板报栏、橱窗栏,悬挂一些科学家、政治家的名言,发布各种最新图书消息,引导学生思考和学习。
5、尽快开展健康电子阅览,使阅读渠道多样化。
图书馆有自己的电脑网络。许多学校已通过合作实现资源共享,广大师生非常喜欢到学校图书馆上网浏览,一是消费低廉,二是信息针对性强。图书馆可以很好地利用这个优势,在传播各种专业知识的同时,渗透健康教育的内容。
图书馆的电子阅览有条件为广大师生提供最新信息。如把全国各高校的思想政治工作的动态、有关理论专题最新发表的文章、最有影响的书刊及时推荐给师生,让教师教起来有新内容,学生学起来有新感觉。
6、提高管理员服务意识,为学生利用图书馆资源助跑。
大力宣传默默无闻、甘为人梯的精神,读者至上、服务至上的精神,在平凡的岗位上不怕苦累、淡泊名利的精神,热爱图书馆事业、的精神,激励工作人员热情主动、耐心认真地为读者服务。这样,使学生感到图书馆的确是他们学习知识、获取知识的好地方,而对图书馆员在服务过程中所表现出来的热情、文明、耐心、敬业的精神感到温暖和钦佩,从而获得美好的、深刻的精神体验,在不知不觉之中受到大学图书馆人服务育人精神的熏陶。
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