适用场景:家具采购前市场考察、家居设计项目调研
本文要点:宜家产品定价策略、五金配件分类管理、板材规格标准化处理
行文逻辑:参观市场→分析布局→研究产品→梳理配件→总结陈设
早有耳闻宜家、月星以及红星美凯龙家居市场,为了进一步对家居设计有更全面的了解,本周在老师的带领下,我们一起去参观了这几个家具市场。我们首先来到了宜家家居市场,里面很大,商品也很齐全!
一进入宜家家居城就可以看见家具城分为三层:一层是大件物品提货区和收银区。二层是日用品卖场。三层是小户型样板间展示和餐饮区。
宜家组织生产已设计好的产品时,会首先考虑一个合理的价格,然后选用优质原材料,并且在全球范围挑选技术熟练的供应商与宜家设计师合作,按照这个价格或低于这个价格组织生产。这种"价廉物美"的思想和方法包含在宜家商场的每件家具和产品设计之中。而且宜家总是大批量采购,因此享受到优惠的采购价格,从而降低销售价格。
在宜家购物,你可以通过自己动手来省钱——自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的`室内装饰建筑师和设计师、非常棒的厨房设计人员等,请他们帮助你设计新房,或提出改造旧居的建议。宜家鼓励顾客在卖场"拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固。这样,你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。" 常用厚度:3mm、5mm、6mm、9mm、12mm、15mm、16mm、18mm、25mm。
拼装板材规格
1.短料是指板材的材长在2米以下
2.长料是指板材的材长在2-12米的锯材
3.方料分两种
一种是装修方常见的为2*3/3*4/2.5*3.5/4*6/这几种小规格方,也有叫小方.条子的另一种是口料多用于门窗.承重.混凝土浇筑.装修 常见的有4*9/5*8/5*10/6*9/6*10/等中型规格方料
4.大方是指材长在3米以上规格在10*10到50*50的长方体锯材,但横截面不一定就是正方形。也有自然宽的大方
五金
五金类产品种类繁多,规格各异,但是五金类产品在家居装饰中又起着不可替代的作用,选择好的五金配件可以使很多装饰材料使用起来更安全、便捷。目前居然材料市场所经营的五金类产品共有十余类上百种产品。
1、锁类
(1)外装门锁、执手锁 、抽屉锁、球型门锁 、玻璃橱窗锁、电子锁、链子锁 、防盗锁 、浴室锁、挂锁 、号码锁、锁体 、锁芯
2、拉手类
(1)抽屉拉手、柜门拉手、玻璃门拉手
3、门窗类五金
(1)合页:玻璃合页、拐角合页、轴承合页(铜质、钢质)、烟斗合页、铰链 、轨道:抽屉轨道、推拉门轨道、吊轮、玻璃滑轮 、插销(明、暗)、门吸、地吸、地弹簧、门夹、闭门器、板销、门镜 、防盗扣吊、压条(铜、铝、pvc)、碰珠、磁碰珠
4、家庭装饰小五金类
室内家具设计08121108刘苏华万向轮 、柜腿、门鼻、风管、不锈钢垃圾桶 、金属吊撑、堵头、窗帘杆(铜质、木质) 、窗帘杆吊环(塑料、钢质)、密封条、升降晾衣架、衣钩、衣架
5、水暖五金类
铝塑管、三通、对丝弯头、防漏阀、球阀、八字阀、直通阀、普通地漏、洗衣机专用地漏 、生胶带
6、建筑装饰小五金类
镀锌铁管、不锈钢管、塑料胀管、拉铆钉、水泥钉、广告钉、镜钉、膨胀螺栓、自攻螺丝、玻璃托、玻璃夹、绝缘胶带、铝合金梯子、货品支架
7、工具类
钢锯、手用锯条、钳子、螺丝刀(一字、十字)、卷尺、克丝钳、尖嘴钳、斜嘴钳、玻璃胶枪、直柄麻花钻头、金刚石钻头、电锤钻头、开孔器、开口扳手和梅花扳手、拉铆枪、黄油枪、锤子、套筒、活动扳手、钢卷尺.盒尺.米尺射钉枪、铁皮剪、云石锯片
8、卫浴五金
洗面池龙头、洗衣机龙头、延时龙头、花洒、皂碟架、皂蝶 、单杯架、单杯、双杯架、双杯、纸巾架、厕刷托架、厕刷、单杆毛巾架、双杆毛巾架、单层置物架、多层置物架、浴巾架、美容镜、挂镜、皂液器、干手器
9、厨房五金、家电类
厨柜拉篮、厨柜挂件、水槽、水槽龙头、洗涤器、抽油烟机(中式、欧式)、燃气灶 、烤箱(电、燃气)、热水器(电、燃气)、管道、天然气、液化罐、燃气采暖炉、洗碗机、消毒柜、浴霸、排风扇(顶式、窗式、墙式)、净水器、干肤器、食物残渣处理机、电饭煲 、烘手器、冰箱
10、机械部件类
齿轮、机床附件、弹簧、密封件、分离设备、焊接材料、紧固件、连接件、轴承、传动链、炉头、链条锁、链轮、脚轮、万向轮、化工管道及配件、滑轮、滚筒、管夹、工作台、钢珠、滚珠、钢丝绳、斗齿、吊滑车、吊钩、抓钩、直通、托辊、输送带、喷嘴、喷头接头
11、家具五金配件
家具五金脚、家具五金架、木螺丝、合页、拉手、滑道、隔板销、吊挂件、钉、打头机、搓牙机、多工位机、气动杆、脚轮、五星脚、弹簧、拉链、泡钉、马钉、家具机械
家居陈设品
室内陈设品是指具有一定实用价值并兼有观赏性的陈设,一般包括卧室内的被套、床单、毛毯、花瓶、灯具、玻璃制品、枕套和各房间的家具蒙面、装饰植物、器皿、地毯和壁挂等。 织物一般质地柔软,手感舒适,易于产生温暖感,使人亲近。天然纤维棉、毛、麻、丝等织物来源于自然,易于创造富于人情味的自然空间。从而缓和室内空间的生硬感,起到柔化空间的作用。同时也增添了室内空间的色彩。灯具在室内陈设中起着照明的作用,从灯具的种类和型制来看作为室内照明的灯具主要有吸顶灯、吊灯、地灯、嵌顶灯、台灯等,难以想象室内没有光线,人们怎样去生活。装饰植物引进室内环境中不仅起到装饰的效果,还能给平常的室内环境带来自然的气氛。根据南北方气候的不同和植物的特性,在室内放置不同的植物。通过它们对空间占有、划分、暗示、联系、分隔从而化解不利因素。
陈设艺术的范畴非常广泛,内容极其丰富,形式也非富多彩。陈设品作为室内环境的重要组成部分,在室内环境中占据着重要地位,也起着举足轻重的作用。认识到陈设品的作用并在空间设计中发挥它的作用,必将创造出丰富多彩的人性空间。
以上是本次调研的收获。
适用场景:家具企业卖场优化、消费者行为分析报告
本文要点:售后服务政策不统一、品牌辨识度低、导购专业能力不足
行文逻辑:调研走访→分析售后→研究品牌→评估导购→观察卖场→总结问题
经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场,对四川家具行业情况进行市场调研,得出以下结论。
1 售后服务
据调查,八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策,并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为,家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。
2 品牌认知
卖场内家具品牌杂多,并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分,在卖场内的消费者目的性很强,根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问,但对品牌缺乏认知,消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。
3 导购的专业技能以及服务水平
一般家具卖场导购人员在1-3人,其中导购只有1人的卖场占80%以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下,导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上,75%以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类,布艺沙发布料的种类,不知道家具的内部结构,甚至不清楚家具的使用注意事项,在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回答;在服务水平上,主要表现在导购人员待客的态度和热情上,导购人员在对待不同购买欲望的客户态度差别非常大,甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。
4 卖场情况
除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场90%以上面积在100平米以内,全友在500平米以上,掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者,消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费人群上,所以85%以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱,主题性不强,皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象,体现企业的文化内涵,张扬企业的品牌个性,但是本人所到各家具卖场之处,感觉卖场的设计装饰缺乏特色,缺乏家私企业的属性,吸引消费者的力度很小。
5 促销手段及销售方式
因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展,现在很多家具企业都开始在各自的卖场举行促销活动,促销手段单一并且只停留在产品本身上。95%以上的卖场采取了价格折扣促的销手段,只有不到5%的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。
卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进行销售,比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售;零售就是单件家具销售;配售是一种个性化的销售方式,根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的.消费人群采取的对应的销售方式是不一样的,首次置业的新居消费者多选择套售,年龄段在25岁-35岁之间;选取单件家具购买的人群集中在40岁以上的人群;而配售的销售形式则适合于前两者,消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。
6 消费者对家具产品的要求
对于消费者来讲,家具产品的质量是他们较少关心的,消费者更关心家具的款式、颜色搭配以及家具本身的个性化延伸。在卖场内,本人跟随几对客户进入卖场,了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题,问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的个性化延伸,比如颜色的更换,产品的多变功能等。所以看得出来消费者注重的是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。
7 消费者在卖场的停留
消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售,在对待上门客户上还有许多功课要做。
8 消费者对卖场内的广告
卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人仔细观察,消费者更多的是索取卖场的资料,而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告,并且都属叫卖型,对消费者的吸引度不高;平面广告多侧重在明星代言的形象展示,但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色,吸引度不够。
结束语
此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足,无论是企业与消费者之间还是企业自身;无论是从消费者的需求还是企业的营销;无论使消费者的行为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩,而是希望四川家私企业能够更上一层楼,在市场竞争中不断提升自己,充分展示自身的实力,并且走得越远越高。
适用场景:建材采购前市场调研、材料选型参考
本文要点:收集品牌档次信息、整理材料规格价格、分析施工工艺特性
行文逻辑:了解市场品牌→收集材料数据→分析材料性能
调查内容:
1、了解现在建材市场上的各大材料品牌及其档次定位
2、了解该产品种类、规格、价格、施工工艺、
调查方式:
访谈、观察、拍照搜集资料
调查时间:2022年5月22号
调查地点:济南市金牛材料市场
一、天然石材
天然石材结构紧密、抗压强度高、耐磨、装饰性好、耐压性好、常用的装饰材料有花岗岩和大理石两种。一般来说,凡是有纹理的,称为‘大理石’。以斑点为主的称为“花岗岩”
1、大理石
种类 :艾叶青 、米黄玉、房山汉白玉以及人造大理石等。
规格:500×100×40、750×100×40、2500*200*80、3000×200×100等 用途:墙面和地面及卫生间和部分雕塑
2、花岗岩
种类:济南青、灰麻、中国红等。
规格:100*250*800、100*250*1600 、400*800*40、300*150*80等
成分:要是硅酸盐(硅酸钙硅酸钾等等)。 用途:于花岗石形成的特殊条件和坚定的结构特
点,使其具有如下独特性能:具有良好的装饰性能,可适用公共场所及室外的"装饰 。价格100.00/平方米
二、板材
1、普通石膏板
板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方,可以做隔墙面板,也可做吊顶面板。
价格范围15—19元
2、铝塑板
铝塑板常见规格为1220*244,颜色丰富,是室内吊顶、包管的上好材料。很多大楼的外墙和门脸亦常用此材料。
铝塑板分为单面和双面,由铝层与塑层组成,单面较柔软,双面较硬挺,家庭装修常用双面铝塑板。
铝塑板的规格是1.2x2.4的,单面的50元/张,双面、生胶、10丝的是80元/张。双面、熟胶、10丝的100元/张。16丝的150元/张,24丝的220元/张。
3、pvc板
pvc吊顶型材以pvc为原料,经加工成为企口式型材,具有重量轻,安装简便。防水、防潮的特点,它表面的花色图案变化也非常多,并且耐污染、好清洗,有隔音、隔热的良好性能, 它成本低、装饰效果好, 因此成为卫生间、厨房、洗手间、阳台等吊顶的主导材料。但随着铝扣板和铝塑板的出现,pvc板逐渐被取代,主要是pvc板较易老化,易黄变。价格范围3500元每吨。
4、刨花板
刨花板是利用木材或木材加工剩余物作为原料,加工成刨花或碎料,再加入一定的胶粘剂,在一定温度和压力下制作而成的一种人造板材,由于其整体较为松软,握钉力不强,因是一种低档板材,一般不宜作为家具底衬,也不能用以制作门窗套。 价格范围35—85元。
5、细木工板
细木工板俗称大芯板,是由两片单板中间胶压拼接木板而成。中间木板是由优质 天然的木板方经热处理(即烘干室烘干)以后,加工成一定规格的木条,由拼板机拼接而成。与刨花板,密度板相比,其天然木材特性更顺应人类自然的要求。它具有质轻、易加工、握钉力好、不变形等优点,是室内装修和高档家具制作的理想材料。价格125元每张。
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