适用场景:职场新人适应培训、岗位入职前准备
本文要点:树立学习态度、接纳专业选择、建立工作准则
行文逻辑:树立态度→接纳选择→建立准则
起初我是面试的公司的人事专员的助理,做助理这段时间是我们每个初入社会的人一段最好的学习机会。刚开始踏入社会,经济是一个很严重的问题,虽然家里给了我一部分的支持,但是我仍然觉得这是一个大问题,因为在做实习助理期间,工资并不是很高。只有踏入社会之后,我才能感受到来自这个社会的压力。这也让我更加明确了努力的决心,因为只有自己愿意花时间学,花时间放在一件东西上时,我们才有可能抵达目的地去触摸到它。所以刚刚步入实习时,我便树立好了一个学习态度,无论是什么,只要自己不懂的,都去问,都去学。谦虚好学也成了这段时间里我的标准,这让我也收获了太多的成长和财富。
这个专业虽然不是我个人做的决定,但是我知道当我真正的接纳它时,我便要负责它的未来。这是我自己的人生,也是我自己的选择。我们原本有很多的方向可以去,有很多的未来在等待着我们。但我们选择了这条路,就代表着这其中我们有着一定的缘分。我愿意花上自己最好的时光和精力,为这份事业做出自己的努力。也希望实习完之后,毕业之后,我可以赢来自己的璀璨人生。
无论做什么事情,我想我们都要有自己的标准和要求,因为只有当我们有了自己的准则之后,我们的工作才能做好。这也是我此次实习中最大的感慨。一个人能够驻足在这个社会之上,除了他的能力之外,他的个人准则也是其中的"一部分。一个成功的人并不像我们看到的表面那么肤浅,在他的内在里,还有太多太多的东西去值得我们学习。此外,我也更加深刻的认识到,每一份工作都不容易,每一个人生存在这个社会上也非常的不易。我期望在未来的时光里,我能够不怕苦,不怕累,每天保持开朗积极的心态尽己所能过好每一天,更好的期盼未来的每一天。
适用场景:新员工入职流程优化、人事考勤审核规范
本文要点:办理新员工入职手续、审核考勤数据准确性、质检问题跟踪处理
行文逻辑:办理入职手续→记录会议纪要→审核考勤数据→开展质检工作→检查宿舍卫生
日月如梭,时光飞逝,我在xx的实习生涯转眼已接近尾声。经过4个多月的实习,我在人事行政部学到了很多东西,也充分感受到了这个小家庭的温暖,这里的一切都让我受益匪浅。通过这些学习和锻炼,我对人力资源方面的工作有了比较清楚和理性的认识,无论是在人际交往还是在工作行事方面均有所成长,为我以后的工作积累了一定的经验。同时,也认识到自己的很多不足,我将在今后的生活、工作、学习中加以克服,再接再厉。
现将个人实习情况做如下总结:
一、办理新员工入职手续方面
这是一项很细致的工作,很能体现人际交往的艺术。刚开始的时候虽然经过一些培训,但是由于心理素质的短板和经验的缺乏,还是有点捉襟见肘,办理过程比较混乱,需要花费很多时间才能办好。经过一个多月的学习和实践,加上自己根据文件认真梳理了办理流程,逐渐熟悉了这项工作,除了安排宿舍之外,其他入职手续办理环节均能独立完成,从XX年10月至XX年1月,办理近60人的入职手续。现已能熟练地独立地完成,并且能够很好地接待各类性格员工,很大程度上锻炼了自己的心态。
人事方面的工作事无巨细,需要耐心、细心、专心,更需要责任心。因为我们面对的是不同的员工,每个人都有自己的个性,所以需要我们及时调整心态,既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作,又要从员工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍来说,新员工总是想和自己熟悉或认识的人住一起,或者不喜欢室友的一些生活习惯而要求调换宿舍,这时候就需要我们在按照公司规定安排的情况下尽可能协调,如果条件不允许就要做好解释工作,避免产生冲突。
人事工作很好地体现了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调节公司与员工矛盾的职责,同时也渗透着人际交往的艺术。xx是旅游企业,更是服务企业,我们的员工服务客人,那么人事部就是为员工服务的部门,我们必须牢记这个角色。
二、写会议纪要方面
正常情况下,人事行政部在每周一下午都会开部门例会,我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作计划以及经理对重点问题的指示,并在会后整理成电子文档,经理修改后打印成纸张版,由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。通过记录和整理会议纪要,我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容,充分锻炼了我的语言组织能力,夯实了文字写作基础,这也是办公室工作必备的一项素质。
写会议纪要是一项简单却不能简陋的工作,不需要面面俱到,但也要客观地记录每一项会议重点。第一次接触这类文字工作,总是想尽可能记住尽可能多的信息,然而写字速度有限,不可能做到记录每一句话,所以常常会漏掉很多重要信息。后来我在网上找了关于如何写好会议纪要的一些文章,学到了"一快、二要、三省、四代"的记录技巧。首先是写字速度要快,其次是尽可能只记录要点,再次是对于熟悉的内容可以省略,最后是用自己的"语言"代替一些专业名词。这些技巧对我后来写会议纪要很有帮助,很大程度上提高了记录效率,有效避免了信息遗漏。
三、审核考勤方面
我觉得这是我接触到的最艰巨的工作了。球会有十四个部门,几乎每个部门都有不同的情况,尤其是草坪部和餐饮部,审核考勤工作量很大。审核考勤既要参考指纹打卡记录和部门出具的异常状况解释,确认情况异常是否扣款;又要核对上月余假、假期申请单、加班申请表等,确保假期数据和考勤表上的一直,再进行累计。
10月份主要以学习为主,看了之前审核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的规则。11月第一次独自审核考勤表,花费了4天时间,出现了很多问题。一方面是因为第一次实践,很多特殊情况不知道该如何处理;另一方面,没有形成一种做考勤的思维,往往顾此失彼,丢三落四。12月份,认真总结了上一次的经验和教训,用了两天完成了全部审核考勤工作,而且出错率也相对较低,但由于一时粗心,漏看了一项部门在打卡记录后的异常情况备注,导致工资发放时没有对一位员工的早退扣款,后来在登记电子版余假时发现,向经理承认了错误,并采取了相应的补救措施,维护了相关规定的严谨性。
因为审核考勤直接关系到员工切身利益——余假和工资,所以需要考勤审核员非常仔细,如果其中一项出现纰漏,就有可能导致员工或公司的利益受到损害。另外,在审核考勤的过程中我也发现一些问题。如:部门考勤员不按规定格式填写考勤表、备注或解释不能很好地反映打卡异常的原因、加班及余假核算不准确等。针对上述问题,我觉得人事行政部有必要对各部门考勤员进行做考勤的培训,严格按规定使用考勤符号、普通加班和法定加班分开填写、公休及法定节假日等休假用彩色笔突出显示、对于打卡异常客观地注明原因等做考勤的基本要求进行规范和统一,这样一方面可以清晰明了地显示员工的出勤状况,另一方面也减轻了人事部审核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出错的概率,很好地配合编制工资表的工作,保障公司和员工的利益。
四、质检方面
质检是为了保障球会更好地运作,由人事部组织各部门质检员对球会及员工进行监督检查的一项工作。质检主要分为以下几类:一是每周针对值班经理提出的一些问题进行跟踪检查;二是对不合格报告进行验证;三是对员工仪容仪表的检查;四是对各部门培训效果的抽查。通过这些检查,球会得以良性运转,存在的问题也得到改善。我的主要工作是配合质检主管,登记检查时间及检查结果,做好备注。虽然是一项很简单的工作,但是透过这项工作能够更清晰地了解球会的整体运作以及解决问题的方式方法,对于熟悉高尔夫行业有很大帮助。
从10月份至今,我已经协助质检主管做了17次质检,其中比较多的`是针对值班经理提出的问题进行的,另外还有对培训效果的抽查、员工仪容仪表的检查、质量方针的抽查。通过这些质检工作,的是锻炼了我的心态。作为一个检查者,其实在质检过程中是不受员工"欢迎"的。一方面,员工意识不到质检工作的重要性,本位意识比较强,不愿意配合;另一方面,很多员工限于学历心态方面的原因,对"检查"有抵触心理。所以作为质检员,一定要有很强的心理承受能力和人际交往的技巧,在质检时要做到不卑不亢,同时又要注意行事的风格和方式,耐心引导接受检查的员工做好配合。质检工作一定要认真,但不能较真,否则会引起员工的反感,产生负面情绪,不利于以后质检工作的开展。
五、检查员工宿舍卫生方面
人事行政部每月都会组织各部门主管级以上的管理人员检查宿舍卫生,这是人事口一项重要的工作。我们需要通知各部门时间地点,准备好评分表和笔,然后在规定的时间带领其他同事对50多间宿舍逐个进行检查评分,然后汇总检查结果,张贴检查通报。虽然是很简单的一项工作,但要真正做好,还是要花点心思的。就拿检查来说,因为球会部门多,人员相对较杂,而且每间宿舍基本都有7个人,所以我们不能用很高的标准和苛刻的眼光去要求,重在鼓励和激发员工维持住宿环境的积极性。写检查通报也是一样,在反映典型问题的前提下,尽可能彰显好的一面,突出模范宿舍的榜样和带动作用。检查和通报不是目的,而是手段,是一种做好员工后勤工作的手段。
刚开始做这项工作我很被动,因为有人带,所以自己对于怎么组织、该注意哪些问题没有独立思考。在第一次检查过后,我对自己存在的一些问题进行了反思,同时也开始考虑在检查中拍摄的照片怎么能准确地对应到宿舍、计算平均分怎么才能提高效率、做通报的过程中怎么选取具有代表性的照片等问题,通过这些思考,我真正站在一个组织者的角度理解了这项工作,并且在第二次检查结束时创新了统分方式,自制了excel表格,减少了手动算分的失误,大大提高了统分效率。从10月份开始,我已经连续参与了4个月的宿舍卫生检查,不仅学到了与各部门沟通的技巧,还学到了如何组织类似的检查及撰写检查通报,为今后的工作打下了基础。
除了以上五方面常规的工作之外,我还接触到了以下工作:每天向新佳食堂报球会用餐人数、每两周定期通知六个相关部门更新宣传栏海报、收集汇总排班表、协助行政秘书下发文件、填写外来公文电话处理单、发放员工餐卡等。虽然这些都是一些简单的工作,但它们需要跟各部门沟通、组织语言、协调等多方面的能力和素质,这些能力和素质都是做人力资源工作所必须具备的,不可否认,通过这些工作使我变得更加谦逊、更加耐心、更加严谨。
通过这段时间的实践,我也发现了自己的一些不足,最突出的是缺乏主动性和创造性,在工作中缺乏独立意识和独立思考,这两方面问题一直是我的弊病,也正是我时刻反思并着力克服的地方。实习工作使我更加清楚地认识到了这两方面的问题,我相信在以后的工作中我会有更明确的努力方向和更充足的信心去改进和完善。
依然记得转正谈话时经理对我的谆谆教导,指出了我的不足和学习的方向,让我的实习工作有了明确的目标,同时也鼓励我在自己选择的道路上更加自信地走下去。虽然没能按计划完成实习任务,但在人事部工作的经历作为我职业生涯的启蒙,将会成为一笔宝贵的财富。
适用场景:行政人事文员工作汇报、员工入职流程梳理
本文要点:处理考勤事务、接待求职员工、人事档案管理
行文逻辑:回顾实习经历→掌握办公设备→总结工作心得
光阴似箭,日月如梭,转眼间,实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。
处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。正如我们领导说的:做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的`工作,它需要的是更多的耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了,要做的事情很多。要分主次,有条理是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。
工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。
我现在上班近五个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的气,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
适用场景:大学生实习总结、人力资源岗位入职准备
本文要点:考勤管理执行、招聘流程协助、人事档案处理
行文逻辑:明确实习目的→确定实习岗位→开展实习内容→总结实习心得
经过四年大学专业学习,学习到很多专业的理论知识,同时也理解到专业知识的运用不但是是纸上谈兵,要检验自己自己能否真切掌握到所学的知识,实践是的门路。实习是大学教育最后一个极为重要的实践性授课环节。在学校老师和实习单位的共同关心帮助下,我顺利地达成了为期两个月的实习,以下是我的实习报告。
一、实习目的
学致用是学习的最后目的,社会实践是的门路,特别对与人打交道更多的人力资源管理专业来说。经过实习,坚固人力资源基础知识,完满自己的知识构造,培养分析、解决实诘问题的能力及对实质工作的适应性,达到锻炼能力的目的。认识现代公司人力资源管理的运作系统和管理流程,找到自己需要坚固和发展的专业方向。实习起着过渡作用,让我认识社会现实,从实践中拉近与社会的距离,在实习过程中发现自己的优势和不足并完满自己,做好由学校走向社会的转变,为将来更好地投入工作和社会生活做准备。
二、实习岗位
人力资源助理,履行人力资源平时性事务工作,辅助人力资源部管理人员达成人力资源目标规划。
三、实习内容
(一)内部考勤及编写、打印、储蓄等文稿工作
从前在学校的大部分时间是用来学习理论知识,并没有从事过有关的工作且对公司各方面不熟悉,带我实习的上级安排了公司最基层的工作,主要包括利用现代化办公网络进行的编写、发送、接受、储蓄等。这类的工作看起来比较简单,但却容不得半点粗心粗心,每一个细节都必定注意到,养成了我慎重仔细的好习惯。在内部考勤过程中,需要每天记录员工的出勤等情况,我对公司的各个部门及其工作岗位有了大体的.认识。这也是考验我的交流能力的时候,与公司员工保持优秀的交流可以起到事半功倍的见效,有助于大家协调一致高效达成任务。这为我此后的人力资源助理工作做了准备。
(二)人力资源有关工作
在进入公司几天此后,我对公司的运作流程和管理有了相应的认识,开始辅助人力主管从事人力资源基础工作。
1、考勤管理
我认识到考勤对于一个公司的重要性,它更多的是一种拘束督查。为保护优秀的经营次序,提高工作效率,保证各项工作的顺利进行,以使员工保持优秀的身体素质和旺盛的精力,努力做好本员工作,我们会严格实行考勤管理。达成每个月考勤记录,并依照考勤情况进行薪水计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪水需要慎重的态度和仔细的工作状态以及高度的责任感。诚然但是简单的计算,公司当前拥有的员工及人员量的增加也加大了必定的难度。
2、招聘工作及员工培训工作的计划、组织、协调解管理
在我熟悉公司招聘环节后,依照人力资源部门的要求计划,辅助人力主管组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,负责招聘面试,督查招聘的进度。对于招聘这一块,我们招聘职位,先在网上宣告招聘信息,初步优选后进入笔试的准备和监考、面试预约、录取、培训环节。
3、人事档案、核查、观察工作
给员工办好入职手续,新员工刚入公司,第一要经过正常的门路使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合相同等,办工作证等等;达成员工的试用期转正工作,审察申请书、述职报告等。每一项工作都必定慎重对待。
(三)其余平时工作
在工作需要的时候,我临时充任文员的角色,达成上级及因工作需要所交托的任务。或许肩负办公物质申请、发放、管理任务,办公物质的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,而且要及时满足各部门的需要。坚持每周工作例会及工作总结、报告制度,提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平,明确了工作分工,加强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。
四、实习心得
经过近两个月的实习,我感觉很多。使我感悟最深的是参加社会实践是检验知识的重要标准。在工作中,不是不时会有人像学校里的同学老师相同去耐心地为我们讲解,更多的是靠自己去探究、去研究。
在实习时期,我不但接触了简单的编写这一块,还有幸在人事部门招聘小组锻炼,主要就是学习招聘员工方面的技术。实习导师给我讲了招聘这一职位的基本要求和主要的工作内容,为了能让我达到平时工作的实践目的,老师还给我制定了一套相应的实习计划,有了计划,我的实习工作就更为的驾轻就熟了。
经过实习,我对人力资源这一专业有了更为深刻的认识,对人力资源的管理流程有了必定认识。我坚信人才是公司发展的源泉,重视和敬爱人才是公司发展的长远之计。
五、实习总结
实习是一个发现问题、检验知识、锻炼能力的过程,让我在更正错误和填充不足中成长。对于初入职场的我来说,要学习的东西有很多,每一点渺小的进步都让我欣喜,这离不开职场长辈的尽心引导和教育,感谢那些帮助过我的人。此刻,对于马上步入职场的我来说,更多的是一份希望和摩拳擦掌,我会用积极的心态和扎实的务实精神去面对峙刻到来的所有,努力!
适用场景:人事文员岗位入职准备、企业员工培训资料整理
本文要点:企业文化建设参与、员工关系数据库维护、员工激励计划协助
行文逻辑:学习制度→策划活动→维护档案→制定计划→总结感悟
实习公司:QRS公司
实习时间:20xx年8月至20xx年10月
实习部门:人力资源部
实习岗位:人事文员
在QRS公司人力资源部门实习期间,我主要负责企业文化建设和员工关系管理。在实习期间,我认真学习了公司人事政策和相关制度,熟悉了企业文化和员工关系管理流程。
我的主要工作如下:
1、参与企业文化建设工作,协助人事经理策划和组织文化活动,推动企业文化的落实;
2、维护员工档案和员工关系数据库,及时跟进员工的各种问题,维护良好的员工关系;
3、协助人事经理制定和落实员工激励计划,包括晋升、奖惩等方面的管理;
4、协助人事经理做好文件资料的分类、整理和归档。
通过实习,我获得了以下收获:
1、感受到了企业的文化和氛围,学会了怎样融入企业,成为企业的一员;
2、深入了解了人力资源的基本概念、相关制度和政策;
3、在实践中学习到了各项工作流程和规则,培养了独立思考和解决问题的能力。
在未来的工作中,我将坚持勤奋工作、不断学习提高,并加强协作沟通的能力,不断提升自己。在本次人事文员顶岗实习中,我不仅学到了人力资源管理的基本操作技能,更重要的是,我深刻领悟到了一名合格的人力资源管理者需要具备的素质和能力。以下是我在实习中感悟到的几点:
一、严谨的工作态度
人事管理工作需要高度的敏感性和准确性,要求在相同的情况下产生相同的结果。因为每一个人的录用、工作、考核都会对公司的整体形象和经营产生影响。因此,我在实习期间养成了严谨的`工作态度,注重细节,严格把握每一个环节。
二、良好的沟通能力
沟通是任何工作的关键,特别是人事部门。在实习期间,我通过与其他同事的交流,了解到了如何与不同性格、不同背景的员工沟通。要善于聆听,理解员工的诉求和需求,全面掌握企业内部信息,及时发现和解决问题。
三、优秀的团队合作能力
人事部门是一个需要高度团队合作精神的部门,因为人事管理涉及到公司整体的发展和运营,需要不断地和其他部门协作。在实习期间,我充分发扬了团队合作的精神,与其他实习生、员工积极协作,始终保持良好的团队人际关系。
四、全面的思维能力
好的人事管理者需要具备较强的综合思维和分析问题的能力,对待问题需要综合考虑员工利益、部门利益和企业利益。在实习期间,我不断地锻炼自己的思维能力,学会了如何全面、系统地分析问题,找出最优解决方案。
五、持续学习和自我提升的意识
在人事管理工作中,需要始终保持更新的知识和技能,以适应瞬息万变的市场环境。因此,持续学习和自我提升成为了人力资源管理者的必备素质之一。在实习期间,我注重学习新知识和技能,积极阅读相关的书籍、论文和研究报告,打造自己的竞争力。
总之,本次人事文员顶岗实习让我更加深入地了解了人力资源管理的实践操作,提高了职业素养和技能水平,同时也让我形成了良好的职业发展规划和工作思考方式。我将会在未来的工作中,不断学习、积累经验,不断提高自己的能力和素质,让自己成为一名真正出色的人力资源管理者。本次人事文员顶岗实习经历,让我深入认识了人力资源管理的操作技能和核心素质。首先,严谨的工作态度是人事管理工作的基础,因为每一项决策都会对公司的形象和运营产生重大影响。其次,良好的沟通能力则是人事管理工作的关键,需要善于聆听和理解员工的需求,全面掌握企业内部信息,及时发现和解决问题。此外,优秀的团队合作能力也是必不可少的,因为人事部门需要与其他部门保持密切协作,全力促进公司整体的发展和运营。全面的思维能力是人事管理者所需要具备的另一个关键素质,需要始终保持系统性和前瞻性,以便更好的应对市场变化和推动公司发展。最后,持续学习和自我提升成为了人力资源管理者的必备素质之一,需要积极阅读相关书籍和论文,不断提高综合素质和竞争力。
在这次实习中,我不仅学到了基本的操作技能,更重要的是,我领悟到一个合格的人力资源管理者需要具备的素质和能力。我将在未来的工作中不断学习和提升自己的职业素养和技能水平,努力成为一名出色的人力资源管理者。
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