适用场景:企业招聘前岗位培训、员工入职流程规范
本文要点:考勤管理操作、用工合同签订、人事档案整理
行文逻辑:了解公司制度→熟悉工作流程→处理具体事务
人事管理实习报告范文一
一、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
二、实习时间
xx年7月24日 至8月12日
三、实习地点
新会 亚太纸业(广东)有限公司 人力资源部
四、实习报告内容
亚太纸业(广东)有限公司是新加坡金鹰国际集团旗下的亚太资源集团所属全资子公司。集团主要业务涵盖四大领域:林浆纸工业(亚太资源集团),农产品工业(亚洲种植集团),特种纤维素与纤维素纤维(赛得利国际集团),能源开发(太平洋油气有限公司)。亚太纸业(广东)有限公司,主要从事高档文化用纸的生产和销售。集团的旗舰品牌“百旺”(paperonetm)牌办公用纸完全采用可再生的相思树种植纤维生产,品质和性能优于同类产品,销往全球56个国家。
亚太纸业有限公司是一家非常正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。第到公司里报到,就感受到了外资企业的工作氛围。每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印机也一直在运作,几乎一整天没停歇过。办公室里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。
该公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自己电脑的界面。自己办公内容的所有文件都和这个账号有关。任何时候在公司任何一部电脑都可以登录自己的账号,取得自己办公地资料。这给员工带来很大便利。公司对于内部资料的保密程度也很高。每两周系统会提示更换密码。公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,因此工作时效率很低。公司电脑的usb接口都不能用,一切可以与外部联系的东西都会受到严格的限制。学生喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
人事管理实习报告范文二
时光匆匆,转眼实习已经快半年了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学,工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家玩具公司,成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说,及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中,既有收获的喜悦,也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐心。说着容易,做着难。
每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来,我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字,需要一个一个检查,眼睛是很容易看花的,一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错,然后也会被领导批评,感觉做的很吃力,心情自然也不会高兴,但是渐渐的在同事的帮助和指导下,随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了,从中也得出了自己的心得,做起事情来也没那么大的压力了,心情也就轻松多了。
正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心,所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好近公司快要验厂了,要做的事情很多。要“分主次,有条理”是做好事情的关键,我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职),因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,其实都关乎到公司的以后的发展,是不能够出任何的差错。准确,是对工作质量的低要求。考勤管理的准确性,涉及的方面很多,比如每天在处理考勤的时候,发现哪个部门哪个员工的考勤有异常,就要与这个部门的负责人进行沟通,了解其中的原因。简要地说,就是:办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。员工的入职资料,就要保证文件的质量,材料要真实,写字要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错,否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
工作中,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、扫描仪等,刚开始的时候这些东西我都不会用,因为在学校的时候没有用过这些,于是我就采用了看、问、学等方式,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况,为以后工作的展开奠定了坚实的基础,做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中,从个人发展方面来说,我认为对我影响大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了,磨练的多了才会有经验。
我现在上班近五个月了,在这几个多月中,有时心情不好的时候就会想辞职不做了,想着在校做一名学生是多么的好啊,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,加上厂里又在验厂压力又大,所以自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力 一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点,就只有我一个人在办公室办公,我一个人可能就会比较忙,但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙,所以大家相处的很好,没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了,同事之间又相处的比较融洽,所以,感觉现在的工作还是挺不错的,重要的就是心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。
现在在办公室,有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习的半年里,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!
人事管理实习报告范文三
xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆大的也是主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在。
适用场景:公司人事招聘准备、办公室文员工作复盘
本文要点:协调新进员工岗位安排、完成副总经理日常事务、处理会议记录与通知发布
行文逻辑:学习提升素质→奔波招聘员工→协调部门事务
人事管理实习调查报告
本人从××年6月份开始兼任××公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:
一、通过努力学习,提高自身素质
人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
二、勤奋工作,加快工作速度与效率
自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。
三、尽心履职,全心全意做工作
在做××公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到好;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。
总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!
适用场景:酒店员工培训安排、酒店管理问题分析
本文要点:前台接待流程规范、五服务标准执行、员工管理制度优化
行文逻辑:介绍单位概况→梳理工作流程→总结收获体会→分析存在问题→提出解决建议
酒店的人事工作繁多,入职与离职人数想比别的行业要高太多。
一、实习单位,实习时间
实习单位:xx市城酒店
实习时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
二、实习单位概况
1、园企业文化
园诞生于19xx年,从奠基的那天起,园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,服务,严密保安”的五超大规模综合社区。
目前,园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“园家园模式”和“五的家”的生活方式,更开创性的建立了园“酒店连锁体系”、“全国的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个园”不仅反映出园强劲的生产制造能力",更是园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时,园永远以一颗感恩的心对待社会,并尽可能的回报社会。在园看来,尽自己大的努力回报社会才是园真正的成功。
在激烈的房地产竞争中,园人始终把“园,给您一个五的家”作为企业文化的核心思想,根据社会和人居发展的需求,不断丰富“大规模社区、优美环境、优质产品、优质管理服务、超级配套体系、合理定价”为的园家园模式,继续引领居住新潮流,让愈来愈多的人享受到五的生活,为追求幸福生活的人实现五的生活梦想。
人性化的“服务”也是碧桂园品牌为独特的基因,是园品牌大的魅力所)在。对于消费者来讲,一个五的家,不仅应包括五的硬件设施,还应包括五的服务。而五的服务就是不管在何时何地,不管客人是哪种类型,只要是合理的需求,就应尽可能的满足。
五服务,还包括将生活中的小事也做到极致,做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上,更主要的是体现在急客人所急、想客人所想,认真对待客人的合理要求,将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“aa”标准,aa即“anytimetoanyone”,是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五服务。
aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节,向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况,并制定了严格的奖惩制度。
在园,五服务,不是一句简单的口号,是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心,是让物业持续保值、增值的能量,是一种让业主幸福一生的感觉!
2、城酒店概况
城酒店——中国首家以白金五标准建造、山水主题式酒店。城酒店背倚郁郁葱葱的山,面朝仪态万方的x湖。整体占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是面积大、楼层低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。完善先进的服务设施,温情个性化的五服务,令各方嘉宾倍感尊荣。
在城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。
漫步于酒店大堂之内,可尽情体会西方艺术的精华。xx店是由团斥资重金,以建成世界上美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势,让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时,可以更舒服自在地享受生活。
(三)实习内容
1、前台接待处职能介绍
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)掌握住店客人动态及信息资料,控制房间状态;
(3)制定客房营业日报等表格;
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
(1)销售客房,接待住店客人,为客人办理入住登记手续,分配房间;
(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙,以及检查钥匙是否做得正确;
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单,以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理;
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务;
(5)接听部分客人来电,以及晚上8点后为客人提供客人预订服务;
(6)制作客房营业日报表等表格。
3、行政楼层接待处工作流程
(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续;
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单;
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施;
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表;
(5)前台接待处物资管理。
4、团体接待工作流程
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确;
(2)为团队客人快捷的办理入住手续;
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
通过这次在xx店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。
如何调整好自身的心态,用好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,后得到的才是适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的工作服就应该时刻都有为客人提供好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
(二)实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住xx店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。
并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
(三)实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。
但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx店感受深的是它的员工管理制度问题。由于上酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。
相对与花园酒店来说,xx店是一间非常年轻的酒店。xx店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上xx店是属于“家族生意”,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。
所以,xx店在员工的职业素质上是与老牌五酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五酒店只有拥有五的外表,而缺少五的内在,是不足以称作为一间五酒店。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到后以签约员工的方式进入实习单位。xx店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
3、存在问题及解决办法
(1)经营方法问题
间,所有酒店都很火爆,甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此,xx店也出现了爆房的情况。对于酒店而言,如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现,以上任何一种情况都会减少酒店的收入。
事实上,这样的事情在饭店中每天都有发生。所以,在间,酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金,即保证性预定,从而减少风险,有效的防止酒店收入的减少。在间,因为客房利润十分高,所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下,再适当增加订房数量。
超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求,但却没卖出去的产品),增加饭店的收益。但同时也有一定风险,一旦预订客人全部抵店,饭店将面临尴尬的局面,因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲,优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。
达到优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时,除了可见的一些经济成本以外,还要充分考虑到一些无形的成本,如客人转投其他酒店后,可能再也不会光顾该酒店,酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定:超额预订数=预计临时取消预订数,计预订而未到的客人房数=预计提前退房数—预计延期离店房数,在我看来,城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高,并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。
后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼,就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程,客人还是不满意我们的安排,坚持必须按排他们入住主楼。后,惟有双方都让步,才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。
(2)员工管理体制问题
不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。xx店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为,作为一间五酒店,除了必须拥有五的硬件设施同时也必须拥有五的软件设施。五的软件设施必须包括员工的服务态度,衣着以及一切无法以实物表现的服务。
在xx店,我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发,手指上长长的指甲,完全不统一的鞋子,对客人的服务不够热情与周到,甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨,酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。
(3)解决方案
酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理,学习酒店管理集团的管理体制,并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。
适用场景:企业人事流程优化、政府机构改革实施
本文要点:电子计算机应用、人事管理思想革新、组织结构优化
行文逻辑:分析现状→阐述必要性→明确核心要素→提出实施路径
电子计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要工具,在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国,已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。
管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大,综合性越来越强,生产专业化分工越来越细,行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化,不断综合,全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些,要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时,对信息系统的完善程度越来越高,传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新,实现管理现代化势在必行。
现代化管理的内容很多,关系很复杂,它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素,其中起关键作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中处于双重地位,且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此,管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身,抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。
管理改革必须配套进行,现代化管理的实施也需要协调发展,人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位,在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也需同步进行,才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之,人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环,它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中,使人事管理达到限度地提高工作效率的目的,以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化,使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策,逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事,做到物质与精神相结合,抽象与具体相结合,定性与定量结合,静态与动态相结合,现状和未来相结合,个体与群体相结合。至于先进的科技手段,除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说,人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。
适用场景:企业局域网搭建配置、人事管理系统开发需求
本文要点:局域网组网配置、tcp/ip协议设置、人事信息管理需求
行文逻辑:组建局域网→配置网络协议→分析人事管理需求
生产实习报告范文模板【一】
随着计算机技术的飞速发展,计算机在企业管理中应用的普及,各个行业都在积极使用现代化的手段,利用计算机实现企业人事、工资、材料、财务等方面的管理势在必行,这些都在很大程度上给企业提出越来越严峻的挑战,对企业体系无论是在行政职能、企业管理水平以及优质服务上都提出更高的要求。
太原市华瑞电子科技有限公司是从事有线电视、 环境与动力系统动态智能监控、工业监控、区域智能安全防范及家居安防报警、 计算机网络与信息传输等系统工程的专业公司。在日益激烈的商业市场上,公司不仅着力于在工程质量、服务品质上求胜,而且在企业内部实现局域网络的联接,以提高办公效率,资源信息化。因此,公司将多台计算机连接起来组成了一个局域网,实现了文件传输,文件共享,程序共享,资源共享,打印共享,internet共享等,从而享受网络所带来的快速、便捷。?
公司将多台计算机互连通过宽带共同上网,采用的是星型结构,主机(即直接与宽带网连接的电脑)安装双网卡,其中网卡a用来通过宽带接入internet,网卡b和集线器(hub)相连接,与其他电脑(从机)组成局域网。其他电脑各安装一个网卡,并与集线器相连,通过共享主机的宽带连接来接入internet。?首先在windowsxp下进入“开始→控制面板→网络和internet连接→网络连接”,你会看到两块网卡的图标。双击接入宽带的网卡进入其“属性”框,选“qospacket cheduler”和“tcp/ip”即可。其次设置局域网参数。
双击网卡符号,根据需要安装“client for microsoft etworks”,“qospacket cheduler”和“tcp/ip”等等一些协议。然后双击框里internet rotocol(tcp/ip)协议进入其属性设置,ip地址设为192.168.0.1,子网掩码设为255.255.255.0即可。因为windowsxp自带pppoe拨号和网关软件,所以我们不用再安装其他软件。
进入“控制面板→网络和internet连接→网络连接”,点击左边的“创建一个新的连接”,选择“新建连接向导→连接到internet→手动设置我的连接”,接下来依次填写“连接名称”、“用户”、“密码”后点击“完成”。然后双击就可以接入internet了。各项设置全部完成,打开“网上邻居”看到一个工作组中别的电脑标识,那么一个局域网络就形成了,使计算机发挥其作用,提高工作效率,或者能够快速便捷的获取各种信息。
以上的网络中主要涉及到硬件物理链接和网络设置两方面。
我公司的物理链接主要采用了双绞线连接,因其价格低廉、性能良好、连接可靠、维护简单,是公司局域网络布线时好的选择。目前,使用广泛的双绞线是非屏蔽五类双绞线(utp),带宽可至100mbps,计算机与计算机间的连接通过集线设备来实现。在网络设置上,第一、在一台电脑上先装好 adsl,然后做好对等网,把ip地址的设置要正确,实现在网络邻居中能互访。
第二、在主机的控制面板中,选择“添加/删除程序”,然后在“windows安装程序”选项卡中选择“internet工具”-->“详细资料”--->选中“internet连接共享”,然后按确定,依照屏幕提示就可以为系统安装 internet 连接共享。这样实现了小型局域网的佳组网,只有一个费用,大家共享。
另外,涉及到配置协议的话,我就有必要说明一下tcp/ip协议了,tcp/ip协议应用于各种类型的以太网中和广域网中,实现不同类型的网络以及不同类型的操作系统主机间的相互通信。ip地址包括两个部分,即网络部分和主机(或节点)部分。ip地址被划分为三“类”,即a类、b类和c类。公司网络一般采用c类网段地址。首先,安装tcp/ip协议。在控制面板→网络→配置选项卡中单击“添加”按钮,从列表框中选中“协议”后再次单击“添加”按钮,然后在“厂商”列表框中选中“microsoft”,在“网络协议”列表框中选中“tcp/ip”,单击“确定”按钮重新启动计算机以便使新的设置生效。其次,指定ip地址。
在控制面板→网络→配置选项卡中选中与安装的网卡绑定在一起的tcp/ip?议,单击“属性”按钮,在ip地址选项卡中选中“指定ip地址”选项,然后键入为该主机分配的ip地址和子网掩码。设置完毕,可使用ping命令来测试设备间的连通性。但是,任意两台计算机或集线设备的ip地址都不应相同,否则会产生ip地址冲突而不能进行通信。局域网内的所有的计算机的网络号应当相同,否则会由于不处于同一网络而彼此不能访问。主机部分全部为0或255的ip地址不能使用,因为该值已经定义并保留为网络内部的广播地址。?
在公司日常办公中,有一些文件资料需要多人查阅和打印,这就需要实现文件,打印机的共享,那么在控制面板→网络→配置中,单击“文件及打印共享”( “文件及打印共享”)按钮,在弹出的对话框中选中“允许其他用户访问我的文件”( “允许其他计算机使用我的打印机”)复选框,并重新启动计算机。来实现文件,打印机的共享,这不仅仅节省了人力,同时也大大节省了工作时间,更好地在企业中发挥着方便快捷的作用。
在我进入太原理工大学进一步学习时,这些知识就慢慢进入了我的脑海,我所工作的环境又涉及到了方方面面的计算机网络领域,理论知识结合工作实践,在实习的这段日子,我不仅仅对公司计算机及网络有了一定的了解,而且也让我对公司采用的应用软件有了一些了解。
该公司的部门分为财务部,工程部,市场部,管理部等部门。我们涉及到的工程有些时候是需要出图纸的,因此作图软件是必不可少的,工程部主要采用了visio和autocad,但前者的局限很大,画图的模板小,绘图实物较于autocad有些具体,不太适合工程绘图,所以,在工程绘图中我们采用了图板无限扩张,尺寸精确,标注专业的autocad作图软件。另外,工程部因图纸效果还采用了photoshop,它在图形图像处理领域拥有毋庸置疑的权威。因为photoshop具有功能强大的选择工具,极大地方便了用户的不同要求。
而且多种选择工具还可以结合起来选择较为复杂的图像。还可以制定多种文字效果,利用photoshop不仅可以制作精美的文字造型,而且还可以对文字进行复杂的变换。重要的是photoshop虽然功能强大,但是也易学易用,适应于不同水平的用户,使之成为企业必备的软件之一。
管理部属行政部门,主要涉及到一些文字工作,那么一套microsoft office 2003就可以完成大量工作,这套软件的功能比office 2000等更完备,更适用,在处理一些文字、数据更为方便、直观。adobe reader6.0是一个查看、阅读和打印 pdf 文件的佳工具,用这套软件制作一些文件,可以防止原文件不被破坏,也保证了文件的可读性。
财务部财选用了一套用友财务软,其在财务上发挥的作用是相当大的,在保证财务的账实相符,账账相符的情况下,凭证的不可随意删改,因此很好的保证了财务工作的真实性、安全性。另外一些应用软件如winrar3.30,它是公司常用的一种压缩软件,支持鼠标拖放及外壳扩展,完美支持 zip 档案,内置程序可以解开 cab、arj、lzh等多种类型的压缩文件;具有估计压缩功能,可以在压缩文件之前得到用 rar 压缩工具的三种压缩方式下的大概压缩率;具有历史记录和收藏夹功能;
压缩率相当高,而资源占用相对较少、固定压缩、多媒体压缩和多卷自释放压缩是大多压缩工具所不具备的;使用非常简单方便,配置选项不多,仅在资源管理器中就可以完成你想做的工作;对于rar 的自释放档案文件,点击属性就可以轻易知道此文件的压缩属性,如果有注释,还能在属性中查看其内容;瑞星杀毒软件实现了与操作系统的底层无缝链接,系统资源占用小。
同时避免了其他杀毒软件复杂而不实用的界面,整个界面简洁明了、功能全面,使系统管理员能够清楚的掌握整个网络环境中各个节点的安全状态,采用了进 的分布式计算技术,利用本地资源和本地杀毒引擎,对本地节点的所有文件全面、及时、高效地查杀病毒,同时保障用户的隐私,减少了网络传输的负载,避免因大量传输文件而引起的网络拥塞。综上所述的这些软件在公司的应用不仅提高了办工自动化程度,而且很高程度上提高了工作效率,在企业管理中发挥着重要作用
但在太原市华瑞电子科技有限公司进行工作实习时,了解到该公司有工作人员100余人,人员主体为管理人员、工程人员和生产销售人员。通过工作发现太原市华瑞电子科技有限公司人事管理仍然是以手工为主,虽然人事部配备有微机,性能也不落后,但仅限于打印文件、绘制表格等简单的工作。人事管理工作业务的主体仍是手工,而人事工作既要对公司职员数据进行储存,还要对现状进行查询、统计分析,手工操作难度大、出错率高,经常发生混乱,对计算机人事管理系统的需求是必要的。
就日常人事管理来讲也有现代常用的人事管理信息的内容主要有个人及家庭基本信息,行政(管理)职务(职级)信息,履历信息,专业技术职务信息,学位、学历信息,工资及社会保险信息等等。
上述如此繁多的信息,如果由传统手工管理,要想实现快速和准确的应用这些信息,其难度可想而知。但是人事信息作为企事业单位的基础信息之一,其重要性又是其他任何信息所不能替代的。由于管理手段的落后造成工作失误频有发生,导致人事信息资料的损毁和丢失,造成无法弥补的损失。因此,我尝试为该公司设计开发一套科学化、系统化的人事管理软件进行企业管理,同时也检验我这三年来所学知识的运用掌握,为我的实习交一分满意的答卷。
在internet飞速发展的今天,企业信息化建设已经受到企业管理人员的重视。现在企业将计算机必然地和网络联系起来,一方面使资源共享化,另一方面使企业有效快速的获得一些商业资讯。现在无论是企业还是个体都已充分领略到网络的魅力,internet大大缩小了时空界限,通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。
三年的学习生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。在太原市华瑞电子科技有限公司工作实习的这段时间,我对计算信息管理知识有了一些粗浅的了解,在工作的同时,我对一些软、硬件的运用,了解也有了不同程度的掌握和提高,也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢,也对太原市华瑞电子科技有限公司给我提供的实习机会和环境表示感谢!
生产实习报告范文模板【二】
实习是一个学生从学生的身份向一个职业者转变的一个过渡过程,是一个人迈向社会的很重要一步。众所周知,实习过后应写一份实习报告,对实习总结一番。下文,我们就以一份生产实习报告范文为便,教大家实习报告怎么写。
我在xx公司实习的xx星期期间,在学校老师、企业领导的指导和帮助下,顺利地完成了这个十分有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结:
通过这段时间的生产实习,我从无知到认知,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:
1、严格遵守公司章制度
在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是非常懒散和不受控制的。因为这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的发展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很坏的影响。
同时,要成为一个非常职业、非常有素质的职业者,必须积极地去面对自己的工作,认真刻苦的来把工作做好,想尽一切办法把自己的工作做的完美。而作为一个职业者,认真负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以,要成功地进行实习,必须首先树立去认真负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。
2、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情。
4、虚心学习
在这次实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
5、错不可怕,就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候,工作中第做错了不要紧,公司领导会纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第犯错时的待遇了。
以上是我的实习工作总结,经过这次实习,我从中学到了很多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大改变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。
作为一位大学生,重要的就是自己学习和思考的能力。在企业这样一个新环境中,由我们很多值得学习、值得思考的地方,这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的不足,认真地对待工作,时时刻刻的思考和学习。同时,在企业的环境中,更要注重学习企业先进的管理和人文文化,以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。
适用场景:英语专业学生实习培训、人事部工作流程学习
本文要点:建立员工档案、办公物资发放、考勤记录管理
行文逻辑:了解公司情况→建立员工档案→发放办公物资→完成考勤记录
大二阶段实习报告范文
一、实习目的
实习是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石,通过实习,我们可以了解社会、在实践中巩固知识,把理论和实践相互联合起来,可对书本知识的理解更加到位。我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。实习可以提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,可以提高做事能力、解决实际问题的能力以及沟通协调能力。还可以深切体会在实习中交流与合作的重要性。
二、实习时间
xxxx年7月19日至xxxx年8月14日。
三、实习地点
宁波海歌电器有限公司人事部。
四、实习报告内容
(一)实习单位情况
宁波海歌电器有限公司创建于xxxx年,注册资金1020万美元,是集开发、制造、营销和服务于一体的外商独资家电企业。公司拥有先进的组装流水线和生产制造工艺。公司现有员工近700多人,其中工程技术人员和中高级管理人员60 多人,拥有一批一流的开发设计人才和管理精英。公司年产电熨斗600 余万台,产品 100% 出口,远销亚、欧、非、美等100多个国家和地区。产品已通过ce 、 gs 、cb 、etl等国外认证,在国际市场上拥有一定的知名度和美誉度。在海歌人的不懈努力下,公司先后被评为“慈溪市三项管理达标单位”、“慈溪百强企业”、“外贸先进企业”、“浙江省首批重合同守信用a级信用企业”,“海关 a 类企业” ,连续几年被评为企业资信等级为 aaa 级;自营出口额现位居崇寿镇第二位,外贸出口跃居到慈溪市外贸出口第45位,现位居慈溪市同行业中第4位。
(二)实习计划:
1计划先要对该公司的基本情况进行了解,主要是了解公司的背景,产品和发展情况和发展方向等。2了解自己所实习工作在公司的重要性,学会适应新的环境和新的问题3尝试和新同事进行多的沟通,并从交谈中来学习一些新的知识。4希望在大家的协同下,我可以把自己的工作做得得心应手。6通过实习来提升自己,学会独立处理问题。
(三)实习内容
第一,建立员工档案。给刚被录用的新员工建立新档案。给员工核对证件信息和资料,确保无误。同时要审核申请书,述职报告等。
第二,办公物资发放。办公物资发放也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第三,考勤管理,完成每月考勤记录。考勤也是件重要的事,根据考勤结果要对员工进行工资与奖金的发放,所以也马虎不得。虽然只是简单的计算,公司目前拥有700多名的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
五、实习具体内容
本次实习一共有四周。在这四周里,我的历程也是值得回忆的。
实习第一周:第去这么大的外企第接触实习工作,我的心里感觉有点新奇,又有点紧张。没进门就被它庞大的规模给峥摄住了。感觉在这里工作是件自豪的事,在这里实习也很自信。我荣幸地来到了人事部。经过了解,原来人事部不只是负责招聘。人事顾名思义就是负责人事一块的事,人事招聘只是其中职责之一,还有人员培训,员工考勤,员工工资奖金计算,还有各种跟某些机关部门有关的事项,比如档案部门,劳动部门,公积金管理部门,这些跟员工切身利益都有关系,比如公积金,养老金,医疗保险等。当然不可能一个员工做很多事,部门内部都有分工,比如负责员工招聘培训的就不会去做员工考勤。第一天我的实习老师就带我参观了这个大公司,把每个部门给初步看了下,巡视了6个车间。说不完的感叹。在第一周,我主要是了解公司情况和自己所要负责的职务。我主要是负责建立员工档案,办公室物资的发放和员工的考勤工作。把一些基本情况都能弄清楚。这一周我感觉特别累。因为一切都是陌生的。我要尽力在周把自己要学的东西都能初步掌握。还好这些同事对我很热情,老是在我感到困难时能及时帮助我。
实习第二周:经过了一周的观察和学习,这周我就要开始真正的实习生活了。我已经是迫不及待了。我先要做的是建立员工档案。但是一上手我就遇到问题了。那个复印机不会弄。这下可被指导老师给训了一下。我连基础的复印机都不会用。都怪自己粗心,以为这个全自动应该难不倒我,再说上面都有数字提示,所以我就没去跟着看。现在要去复印张纸我却犯难了。从这一个错误,我觉得自己得要变个傻瓜来对待自己,任何好、都看的仔细点,多看点没坏处。建立档案要求的是认真,所以我做的还是不错的。实习老师也夸我做事很认真,值得开心的。还有一项就是员工考勤了。这个差事对我来说是简单了,只要在那里画个勾,画个叉就是我的任务了。但是就这么简单个事,我也被说了几句。因为我一不小心勾错行了,所以弄得乱七八糟的。后来我变得越来越认真,下笔前都要仔细看看。
实习第三周:经过一周的实践,前面两个任务我算是得心应手了,也做的有模有样了,这周老师叫给我的任务就是后一个了。稍微有点复杂了。那就是发放物资。别小看这个发放物资。我得把各部门提交来的申请书看一遍,同时把要发放的物资名称和数量,发放时间,发放部门统计出来。任何一个环节都不能出错。老师说了,如果出错了,倒时候就让别的部门的人来找我好了,来问我。这个责任重大啊,万一那个物资的时间或数量错了,我可得受教育了。一开始做的时候很紧张,就怕自己出错。但是由于感到压力太大,反而认真不起来了。终于出现了救星。还好有一个职员愿意在旁边帮我。这个时候我才觉得不是光认真就够哦了,也要有方法。她教我了个好的方法,让我再重复做无用功。
实习第四周:后一周实习了。我把我的3个任务已经能相当熟练了。也许是知道老师怕我在那么断的时间内难胜任更复杂的职务,所以给我分配了相对简单的工作。不关怎么样我都认真对待了。这周我还是继续做着实习老师交给我的3个任务。在这周的第3天,实习老师见我把要做的任务已经做完,比较空闲就问我想跟着另一位老师去招聘员工,也就是我第跟着实习老师去面试别人。这可是个难得的机会啊,虽然我只是在一边听着,但是我可以学点面试经验啊。比如面试的经常要问的问题,以及面试时要注意的事项。在接下来的几天里,我天天跟着另一位实习指导老师去招聘,但前提是我得把我自己份内的工作做完。
实习小插曲1:在这次实习中,我有幸得见到了海歌电器有限公司的运动会。这个可是和我们人事部有挂钩的。上面的人来话,说只要谁得了冠军,就可在人事部的名单上加个小勾勾,到年底的时候还有奖励呢。也许大家是挡不住对胜利的诱惑,为了表现自己,也许是员工挡不住奖励的诱惑都纷纷报名,在比赛时都大显身手。比赛的项目有很多。也许是我少见多怪了。因为我从来没想到一个工厂还会搞个运动会,我还以为公司只会督促员工认真工作,这个不许那个不许,原来还知道劳逸结合。想想公司的管理条例还是有点苛刻的,这个有规定,那个有规定的,都限制得死死的。
实习小插曲2:由于在进来实习时总是强调自己是英语专业的,希望可以在英语方面能得到运用。再说这家是外贸公司,所以我偶尔也会接触些关于英语的任务。比如翻译其中的一篇文章。但是由于有些生疏,所以也只是做了一些。
六、实习心得
在这次实习当中,我在人事部做了4件有意的任务。我先知道的是人事部的定义。我在人事部待了将近一个月,如果连自己工作部门专门负责的事都不知道那算是白忙乎了。人事顾名思义就是负责人事一块的事,以前我错误得以为人事部就是专门管招聘的,但是去了我才明白我错了。人事招聘只是其中职责之一。还有人员培训,员工考勤,员工工资奖金计算,还有各种跟某些机关部门有关的事项,比如档案部门,劳动部门,公积金管理部门,这些跟员工切身利益都有关系,比如公积金,养老金,医疗保险等。当然不可能一个员工做很多事,部门内部都有分工,比如负责员工招聘培训的就不会去做员工考勤。这就是我学的第一个新知识。
在实习我中遇到了不少困难。刚接手任务,我就遇到棘手有的事,也是丢脸的事。那就是用复印机。都怪自己粗心,以为这个全自动应该难不倒我,再说上面都有数字提示,所以我就没去跟着看。现在要去复印张纸我却犯难了。后来还被指导老师给笑话了。还好指导老师那天也挺空的,有那个闲功夫再交我一边,才没有被训。这可是一个低级的错误了。一切都怪自己把一切都想得太简单了。这个教训告诉我,刚到一个新的环境时,我要有着刻苦学习的精神,不管什么事都要认真对待,要证明自己的学习和适应能力。
公司是家外资企业,先前我进来实习的时候我一直是强调自己是英语专业的,所以单位实习老师有时候也会交给我一些关于英语的任务。但是翻译的一些都是新单词。所以我必须一个一个得查过来,以免出丑。在翻译的时候,我放了120个心思在上面,做得是小心意义。但是我还是错了很多。这个时候我相当苦恼。因为这些单词我从来没接触,但是一个一个查有花时间,所以我不得不看清自己的知识。有了问题还是有解决的方法的。因为有些单词前面查过了,到了后面有忘记了,所以又查了一边,所以很浪费时间。一位比较有经验的指导老师告诉我,我可以把前面出现过的单词记在本子上,这样就不会重复查了。想想也是个方法。所以我试着做了。有些句子我还是翻译不来,但是在指导老师的帮助下,我也顺利得翻译出来了。看样子,一篇文章我可费了很大的劲。还有,虽然我是英语专业的,接触了英语那么多年,但是毕竟我接触的只是课本上的英语,所以我得有虚心求教的精神,来请问比我有经验的人。
还有一些低级错误我也犯了。比如第二周的任务。由于自己过于觉得这个任务比较简单,所以连画都画错了,还惹了一点点的麻烦。实习单位的老师都有点哭笑不得了。那么简单的任务,换谁谁都做的好,但是要把一件简单的事做到完美,我月与之失之交臂了。说起来也算出丑的了。从这个事件中我意识到,做任何事都不能掉以轻心。只有认真仔细的人才能把工作做到完美。
在实习期间,我也明白了很多事情。
一我们要少埋怨,多听话做事。有的人会觉得公司这里不好那里不好,对自己这里不公平那个不公平,有些同事难相处,工作太多太繁杂,偶尔还要看别人的脸色,经常自己在一边埋怨,但是这样是不对的。因为我们毕竟不是在家里。家人愿意听我们抱怨,愿意与我们分担,如果我们放脸色,家人也不会总放在心里。但是公司却不同了。我们要学会克制自己,学会安慰鼓励自己,如果一直埋怨,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨。
二不要过于强调自己的能力。自己的成绩要自己努力,但是关于自己的评价要别人来,要得到别人的认可。过于强调自己,到时候出丑了反而会引来不必要的反感,这样反而对自己不利。也就是说在公司里做人要低调行事,但是工作要高调。多听、多看、多想、多做、少说就是我学到的好的方法。工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。
三错不可怕,就怕一错再错。我在实习期间犯了很多错误,但是单位实习老师告诉我,我不能重复自己的错误。想想也是,每一个人都有犯错的时候,工作中第做错了不要紧,会有人来纠正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那就得真正的挨批评了。
四要培养自己独立思考的能力。在碰到问题时自觉努力去独立解决,这样才可以对问题有一个更加深入的了解。而不是一遇到问题就直接找别人帮忙,这样对自己以后的处事是没有帮助的。
五要积极。我们都一样,没有经历过,是不知道这个事情到底是怎么样的,光听也没用,都不知道是什么样,是真的很难,自己应付不了,还是并非如此。所以不管什么事,就算是陌生的事,和自己没关的,只要有机会都要试试,努力去做好它。因为我们没有经验,所以我们要做更多来取得经验,来丰富自己。不要怕失败。失败了可以再试,试过了才会有成功的机会。
六要主动地学会和别人沟通。人与人之间沟通是必须的,在工作上也是必须的,所以,我们要学会去和别人沟通,不要在讲话时还不知所云,或说错了话。通过沟通我们才可以提升自己的交际能力,也可以通过沟通学到更多的知识。不要觉得不好意思,沟通是还要学会有礼貌,不能老等别人来找自己,搭讪自己。要把自己介绍给大家,让大家熟悉自己。
七、实习总结
通过这次实习,我由第一天的紧张拘谨,对什么事都充满了好奇,到渐渐变得做事认真仔细,不小看任何一件事,和同事相处融洽,这次的实习,我学会了很多东西。让我明白了,社会和大学是不同的,让我明白光学习课本知识是不够的,其实大学只是一块垫脚石。进入了社会后,我们将从头开始,任何事都要靠自己去认知,去学习,没人在一边教我们,没有人在一边督促我们,只能靠自己的抬去来引导自己进行学习工作。所以,我们要好好把握实习,在实习中培养自己主动学习的能力,努力提高自己的手动能力,丰富自己的经验,来适应我们的社会。
适用场景:工厂招聘流程优化、员工离职率分析
本文要点:协助办理员工入职手续、处理员工离职与招聘事务、统计管理人员工作量
行文逻辑:总结工作内容→分析问题原因→提出改进建议
刚结束的实习时间,可以说是大学四年中最辛苦、最充实的时间。 辛苦的是刚到职场,很多方面都不能马上适应,充实的是在此期间,学到了学校不能学习的知识和技能,提高了自己各方面的素质。 同时实习也给予了一定的工作经验。 为将来谋好职业打下了基础。 在此,总结一下今天工作中取得的成绩和不足。首先是总结一下经验,第二是对自己的工作情况有系统的认识。
一、工作内容
主要工作内容是协助办公室工作人员从事行政部各人事和日常行政工作。 在这个过程中,这一个月以上的时间。 采用看、听、学等方法,初步理解公司办公人员的具体业务知识,拓展所学专业知识。 首先总结一下我的具体工作内容
1接到应征者的电话。 通过者对各部门经理进行复试,并进行登记
2发出考试作业指示,通知复试通过者考试作业。
3签署协助新进员工进入公司培训、阶段性培训等培训的文件
4把文件送交各级领导。 随时提交文件准备存档
5整理补充卡、邀请卡并保管员工的文件。 把传真发过去
六份副本,即时办公文件。 接受事务表等的员工的调动、离职手续
协助新职员办理入职手续。 把工作明细提交各部门核对签字
8计算管理人员每月的工作量。 输入员工养老保险数据
输入九月的罚单和奖金表。
编制十年全厂管理人员的年假表
11为迎接最大客户的德国deichmann客户提供支持。
12领导安排的其他工作。
二、工作中面临的问题
我主要负责的招聘一般工人的工作。 工厂基本上全年招募。 这也是大部分分工工厂的情况。 年前很多职工退休休假,年后工厂生产线严重短缺,需要补充大批人员。 特别是春节过后的二、三月的时候。 大部分工厂都是大量招工,工厂制作大量招工宣传材料、广告等。 我们也每天在人流量较多的地区(如地铁附近)摆摊招募,发行招募宣传简章。 每天招收近100人,那个时间真的每天加班。 工厂还鼓励工厂内的员工介绍亲人和朋友。 厂内职工介绍人入场,介绍人工作三个月,介绍人可领三百元介绍费。 工厂人员流动性高,离职率高,基本上每天都离职,每天招聘。 我必须每天办理离职手续,每天进公司的手续。 此外,附近的一些大型工厂也是如此。 对于这个问题,我认为工厂应该采取措施来改善。 尽量留住老员工,降低离职率。 不仅可以降低工厂的招聘培训成本,还可以节约时间和劳力、财力、物资资源。 工厂也注意到了这个问题,似乎也很重视上海,在这方面做了很多努力。 但未见效果,也有中途流产的,原因不明。 最近在调查员工的`离职率和进行新员工指导的竞赛。 但是,似乎是形式主义。 结果令人忧郁。 离职原因调查只是在员工每次离职时简单地问一下,问完后放在旁边,在当地找原因,如何改善。 新进员工指导竞赛最初也会举起大旗,最后是安静的,效果不佳。 工厂的大部分退休人员都认为被问到退休的时候没有发展,所以工资很低。 工厂的工资按照劳动法规定,工资肯定不会轻易上涨。 所以问的也是白问。 通过我将近半年的实习。如何留住员工,降低工厂员工离职率,人事部应该怎么做,谈谈自己的意见。
三、我对问题的建议
首先,工厂应更关心员工,更多体现人性化管理。 关心员工的工作和生活,增加员工的归属感,觉得自己属于这个大家庭,是这个公司的重要成员。 员工以自己在这家工厂工作为荣,像海尔的员工一样,当被问到你是哪里的人时,所有的员工都以同样的回答说“我是海尔人”。 海尔当然是著名企业,现在我们确实无法比拟,但也是我们应该学习的方向和努力的方向。 有时候人是感情的,不是物质的人,与物质的激励相比,非物质的激励更有效。 工厂内也在这方面努力,总是举办节日派对和娱乐活动等,这些真的让员工感动吗? 你深入了所有员工的心吗? 每个月都会发表超过本月生日的员工名单,让员工关系团体收到生日礼物。 生日礼物都是十几元的小东西(台灯、伞等),这样做起初员工可能会高兴,因为长时间的例行工作,习惯性的,特定的东西员工可能不需要。 为了让员工有归属感,让员工认为自己很重要,公司很重视自己。 我认为公司可以利用员工的生日,让公司的领导和员工进行交流。 本月收集过了生日的职员,可以和领导一起过生日,不是上司和职员,而是大家一起拍照,吃生日蛋糕,分享生日的喜悦,增强彼此的感情,这样下属的职员可能会更加感动。 鼓舞员工努力的工作日的上司也能更加深刻地理解员工的声音。 加强上下之间的交流。
四、实习总结
三个多月的时间转眼就过去了,它留给我的不仅是商业技能的提高,还有精神上的同化和感动。 实习结束的同时也是一个新的开始,在新的开始,我将重新审视自己,不断给自己充电,提高业务能力的同时,强化技能训练,自己在本来的水平上更新最高。
适用场景:企业招聘流程优化、员工入职培训实施
本文要点:建立员工档案、计算薪资发放、办理员工社保
行文逻辑:建立档案→计算薪资→办理社保
一实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解经济管理和财会会计工作现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
实习时间
xx年x月x日至x月x日
实习地点
xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部
实习单位情况
xxxxxx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和xx发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
实习内容
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结
第录用,建立员工档案。1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
适用场景:年度工作汇报、劳动合同签订准备
本文要点:规范入职培训流程、梳理电子档案资料、完善绩效工资核查
行文逻辑:制定培训计划→规范入职流程→梳理档案资料→严格加班审批
xx公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和计划,有序的开展了各项人事工作,现将xx公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下:
一、上半年工作情况
1、积极做好培训基础工作,今年,xx公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:
一是规范入职培训工作,xx公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训,今年,xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理,人员更替之后,xx公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料,造成在工作中的不便,4月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,xx公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
恰逢新《劳动合同》开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而xx公司原有合同在xx月xx日全部到期,在这种不利情况下,xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的`利益,也为公司的正常运营做好基础工作。
二、下半年工作计划:
1、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
适用场景:学校人事系统开发、单位档案数字化管理
本文要点:开发职工档案管理软件、存储人员数据信息、实现人事信息自动化处理
行文逻辑:分析现状→设计系统→功能实现→效益评估
计算机专业实习报告
人事管理系统的基本功能,目前尚无统一的说法。根据我校人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说,人事管理系统的基本功能,我们认为有如下几方面: 1.确定人事管理的方针政策 2.确定人事管理体制、编制人事规划 3.编制人事计划,设置人事管理机构和岗位 4.制定人事管理的条例办法; 5.教职员工的业务培训;6.人才选拔、使用、交流(流动);7.考核、奖惩、任免;8.工资、福利与保险 9.离休、退休、退职。
作为人事干部(人事管理人员),如何大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学研究的根本任务。对这个问题进行个体研究方面,目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中,群体对人员才能发挥之影响作用,可利用系统原理去指示。通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。
过去,在人事管理工作中,人事工作信息滞后,传递慢、“马后炮”,人事管理数据加工不及时。比如:干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写,贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力,准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此,我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料,提高对管理现代化重要性的认识,尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力,由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助,他们:
首先,开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。
其次,将学校或单位人员的档案内容的所需数据,存储在计算机的磁盘里,需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护,还可以将有关数据打印出来。
第三,还用算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。
第四,及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。
使其单位人事管理初步实行计算机化,让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策,实现管理。只有计算机才能将现代化社会中,成倍增长的人事信息量,进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。
即:(1)对输入的人事数据,进行数值运算和逻辑运算,求解各种问题。
(2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题,为人事决策者在决策时提供依据。
(3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序,具有记忆存贮的能力。
实践证明,当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时,即管理人员的劳动强度超过其承受能力时,就必须采用新的管理手段,即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等,可以使用人事基础信息,高效、合理、恰当地管理。这样,人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善,计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因为如此,实现人事管理现代化,要有科学的管理方法和先进的技术手段,才能大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大,保密性越来越强,而且信息的密度不断提高,靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要手段,在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说,计算机在人事信息系统中的作用有:
(1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据;
(2)计算机能够比人提供更新的人事数据;
(3)计算机能够比人提供更加准确的人事数据;
(4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。
正因为如此,我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统,即计算机人事信息系统,其主要功能可以归纳为以下三点:
一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人中国报告网事信息,大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。
二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况,提供系统的准确的人事信息,可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全,从而提高行政管理水平。
三是可以提供各种加工处理了的人事信息,以满足人事管理的特殊要求,适应新形势对教职工队伍提出的新要求,帮助选择方案,实现优化决策。
当前,不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用,随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求,其应用还会继续增加。
总之,计算机的广泛应用,计算机人事管理信息系统的建立,适应了社会经济发的客观要求,是人事管理现代化的一大进步。
人们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来,用更多精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。因此,建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机,但从长远来说,人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术,就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的,人才开发管理的加强,我们一定要努力创造条件,促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。
[实习体会]
四年的大学生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务.为期两周的上机实习,我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解,为接下来的六周毕业设计作准备,提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献.对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.
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