适用场景:药品分类管理培训、企业质量管理实践
本文要点:药品分类管理知识学习、质量管理守则编写、药品摆放规范掌握
行文逻辑:学习药品分类→编写质量守则→参与配送流程
在大学里,我们学到的技能大多都理论知识,但我们却很少有机会将这些知识应用于实践中,更缺少到社会中历练的机会,而这次的企业情境实习真正的实现我们走向社会,参与实际工作的愿望,成为我们迈向未来的一个阶梯和平台。
实习期间,我们一起来到黑龙江康盈有限责任公司,进行这次的企业情境实习。黑龙江康盈有限责任公司是一家批发公司,由2名自然人共同出资组建的有限责任公司,是一家连锁医药经营企业,主营业务为医药及相关产品的营销。公司位于齐齐哈尔市铁锋区景新街龙沙小区1号。多年来公司一直秉承"福利职工、发展企业"的经营宗旨和"战胜自我闯新路,团结奋斗攀高峰"的企业精神,同时公司始终坚持以市场为导向、以顾客为中心的经营思想,努力发展自己,以代理经销新特药产品为主的经营特色,销售收入和实现利税连年增长,位居全省同行业前列。
黑龙江康盈有限责任公司现设管理部、人力资源部、财务部、质量保障部、市场部、服务部等七个非经营部门,以及黑龙江康盈有限责任公司药店等专营部门。经营范围:化学药制剂、中成药、抗生素、生化药品、中药饮片、生物制品、中药材、二类精神的药品制剂等。
我们了解了公司的基本状况后,我们在孟老师的带领下进行为期三天的培训,在培训期间,孟老师首先教给我们许多中药知识及其技能,我们不仅了解了中药剂型的不同剂型,还学会了中药剂型的五种分类方法,前四种分别是按物态、制法、分散系统和给药途径和方法的不同来分类的,但它们各有各自的不足之处,因此最常用的是第五种分类方法。然后,老师又想我们讲了有关如何进行药品分类管理的知识,同时让我们进行简单的演练,力求我们每一个都能很好的掌握药品的分类管理。在学习中,我们了解了进行药品分类管理一些知识,明确了企业进行药品分类管理的要求及如何管理,并知道了药品分类管理不是想象的那么容易,企业在对药品进行分类管理之前,还要熟悉国家非处方药目录,明确本店实际经营的非处方药品种,了解本店非处方目录。然后才能进行分类管理。
通过孟老师的详细介绍,我们还明确了什么是药品分类管理、药品分类管理的目的及意义:
药品分类管理是国际通行的管理办法。它是根据药品的安全性、有效性原则,依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同,将药品分为处方药和非处方药并作出相应的管理规定。其目的是加强处方药的监管,规范非处方药的监管,改变现有的药品自由销售状况,保障人民用药安全有效。而实行处方药与非处方药分类管理的核心目的是有效地加强对处方药的监督管理,防止消费者因自我行为不当导致滥用药物和危及健康。另一方面,同时,通过规范对非处方药的管理,引导消费者科学、合理地进行自我保剑其意义包括以下三方面:
(1)有利于保障人民用药安全有效。
(2)有利于医药卫生事业健康发展,推动医药卫生制度改革,增强人们自我保舰自我药疗意识,为医药行业调整产品结构,促进医药工业发展提供良好机遇。
(3)有利于逐步与国际上通行的药品管理模式接轨,有利于国际间合理用药的学术交流,提高用药水平。
培训的最后一天,孟老师让我们学习了如何合理布局摆放药品,使我们认识到,药品的摆放也是要讲求规范的,并要遵循“规范”、“方便”、“美观”的原则。
培训之后,我们正式的投入到实习工作中,我们帮企业进行药品的录入,同时对录入完成的药品进行审核,我们也参与到企业的配送流程中,帮助企业完成配送工作,该企业采用先进的配送流程,各个阶段都采用先进的科学技术,我们都很高兴自己能够参与到其中,并努力完成好自己的工作,实习期间,孟老师还让我们为企业编写了质量管理守则,我们主要从管理职责、人员与培训、设施与设备、进货、验收与检验、储存与养护、出库与运输和销售与售后服务八个方面进行编写,同时得到了老师及领导的好评,然后又为一家炸药企业编写了质量管理守则,它不同于医药企业,因此我们主要从总经理职责、副总经理职责、质量安全部职责、办公室质量职责等多个方面进行编制。编写质量管理守则使我们将自己学的质量管理知识真正的应用到实际的工作中,使自己所学的知识第一次得到真正的应用,成为我们一次宝贵的实践财富。
在这次的企业情景实习中,我受益匪浅,不仅学到了许多书本上学不到的知识,还通过实习工作,将自己所学的理论知识真正的运用到实际中去,检验自己的学习成果。
首先,我认识到企业需要管理者,管理者具有专业的管理技能,能够帮助企业更好的运行。在实习中,我从孟老师的身上看到了一名优秀管理者应有的素质,她在做任何工作时,都先细心的做好计划,然后组织我们进行工作,力求完美的完成领导分配的各项工作。因此,我们将来也要在工作中发挥好自己的专业技能,努力使自己所学的专业知识与实际工作相结合,使企业的运行更顺利,促进企业又好有快的发展。
其次,我切实的体会到,科技是第一生产力,公司的进步不仅需要管理人才,更需要先进的技术,让管理人员协调与控制时,能够使工作更有效的进行。如果没有先进的技术,企业就会处于停止状态,甚至会落后于其他企业,被同行所击败,因此,作为一名管理者,要不断的领导员工进行科技创新,不断引进新的技术,使企业不断的进步,赶超同行业的其他企业。
最后,我明确了公司部门的划分,主要设有:管理部、人力资源部、财务部、质量保障部、市场部、服务部等部门,而且各部门职能的划分也十分的明确,提高了公司的规范化,有效的促进企业的效率,使企业获得进一步的.发展,作为管理者,要对企业的内部结构有一个合理的划分,同时要使各部门的管理职能在相互连接的基础上,又要有明确的划分,促使企业各好的发展。
在实习中,我学习也到了许多的有关医药方面的知识,包括中药的剂型和分类方法、药品的分类管理及合理摆放药品,这些知识开阔了自己的眼界,不再把一切事物只局限于自己的专业中,使自己的知识底蕴更加深厚。同时我们也了解到自己所学专业的范围,可以涉及许多的领域,无论什么样的企业都需要管理人员,因为,管理人员的作用是企业良好运行的支柱,他可以具有计划、组织、领导、协调和控制的管理能力,一但,企业缺少了管理人员,公司的工作效率就会降低,企业的收益就会减少,从而影响企业的发展,
同时,我也认识到医药行业,特别是医药批发行业的不容易,医药涉及的范围很广,同时也关系到大多数人的生命和健康,不能有丝毫的马虎,每一项工作都要严谨,努力做到一丝不苟,将来无论我们将参加到哪个领域之中,严谨的作风一定要保持,将来我们会从中得到许多的益处。
适用场景:报关员入职前培训准备、实习生转正考核材料
本文要点:掌握海关程序与法规学习、处理收发货及单据操作、提升交际沟通能力
行文逻辑:熟悉工作环境→学习业务操作→总结工作不足→提升专业技能
毕业临近,我到**公司为期两个月的实习,而这也是我大学期间的最后一次实习了,所以倍感珍惜,现将我的实习情况总结报告如下:
从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面,希望的这篇文科专业大学生实习报告可以给各位实习生作为参考范例。
首先,你面对的是海关和往来的客户,做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了,这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次,随时间的推移,海关的法规和海关作业的程序也在不断的改变,为适应新的形势的发展需要,能够清楚的了解海关程序和法规及其他贸易管制措施,很多东西要靠自己在工作中去学习,积累,和实践,从而不断更新自己的知识面。
刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,与海关,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验。
实习之初先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始,我是从复印资料开始做的,帮同事复印一些资料。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。然后,就是学习一些实际的国内的收发货,刚开始的时候,很糊涂,很多操作都要细心。收货时要注意很多细节,要不出错了那可就麻烦大了。收货后,就要做一些相关的记录。在联系到买家之后就要发货了,这当中都有很多知识要去学习。还有一点就是做进口了,查商品编码,做单据,核对单证,联系司机……很多的前期准备,让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对单椐很熟悉了,所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点,我很快就掌握了。
在实习当中通过对业务的操作,从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西,和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准,而具体到每个海关,就有不同的规范了。进出口商品如何规范申报,是我们在办理事务时经常遇到的难题,虽然报关单填制规范对报关单中各项的内容的填报作了具体的规定。但对于不同的商品来讲,海关在归类,审价和监管方面的要求是不同的,因此相应的商品申报规范也是不同的,而某项商品的名称,规格型号具体应该如何申报,海关总署并无相应的规定,各地海关目前也无统一做法。因此,我们如何对海关提供具体的商品的申报规范,这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了,要把这些已经掌握的东西变成自己的。
通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮忙,多付出就会有多的收获的;最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们从事报关工作的,与人的关系处的好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到欢迎的。
在工作中的办法就是多学多问。首先,多学就是及时学习各海关的具体规范,登陆海关官方网站浏览最新的消息和公告等。其次,多问就是多向公司的同事和有经验的同行来请教。其实你还可以向海关的有关人士来咨询并和他们处好关系,在以后的工作中会受益非浅的。比如有一些你和同事都不确定的,这就是最保险的办法了,一来可以免去审单中心的退单或者外转以及申请修改电子数据等,节省时间;二来在接单的时候也会很顺利的,因为你已经他们协商同意了。
实习中我总结了一点小小的经验,这一点对我的作用很大。
一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。
二、新手的工作一般都会很弱智,跑个腿,递个单子,交个下货纸,换个单子,查查舱单或者退税信息什么的。一天大部分的时间要么就是呆着没事做,要么就是东跑西跑,任人使唤,不要为这样的工作内容而感到苦恼,公司不会永远花钱叫你去做这些谁都能做的事情,反正我不会,与其花这么多钱,又要涨工资,又要给你注册,还不如花几百块钱请个岁数大点的下岗职工,还任劳任怨的呢。公司叫你去做这些事情一是工作需要,二是考验你的素质是否适应报关这份工作和是否适应这个公司,时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。
三、不管是哪里,新手的待遇大部分都不会很高,道理很简单,企业雇人为了叫他能为公司做事,而不是养人,我们学到的理论都是源于实际的精华,但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始,就要就像学习上乘的武功,必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质,因为你不是独一无二的,待遇会随着你的能力的提高而提高,等你真地成为公司里独一无二的,那么你的工资自然也会独一无二。
适用场景:医院实习生病历学习、临床实践操作培训
本文要点:病历抄写严谨性、心肺听诊技能掌握、抗生素用药规范记忆
行文逻辑:记录病历信息→掌握听诊技能→学习用药规范
呼吸科呼吸科作为我实习的第二站,为今后各科室的实习奠定了基础。在这里,我不仅看到了相关疾病,还学习了医学基本常识,如病历、相关检查文件、日常查房注意事项、医院基本规章制度等。因为是第一个实习科,老师会认真引导我养成很多好习惯,比如保持着装整洁,按时上班,随时记录等等。在实习过程中,我发现理论的重要性在具体的临床实践中得到了充分的体现。
病历的抄写部分可以很好地说明这一点。过去,在课堂上,老师曾要求我们真正全面地掌握患者的各种疾病信息,包括收集个人历史、既往历史和其他病史。然而,我们认为没有必要这么认真,知道它可能是好的,但通过实习,我认为它对我们的医生来说尤为重要。这是医生诊断的主要想法,换句话说,你的医生的想法实施了哪一步,以便给出直接的案例定性问题。病历的"严谨性是否能反映医院和医生的医疗技能水平。它也与诊断的准确性密切相关,直接涉及到患者的治疗和治疗,这是非常重要的。在意识到这一点后,我发挥了12分的精神,认真对待临床实践的各个环节。从患者入院到出院,根据不同患者的不同情况,我观察了患者的各种临床症状,私下阅读和复习相关疾病的检查、诊断、识别、治疗、发展和预后,并经常与教学教师一起讨论相关的心电图和心电图,并做一些辅助教师的发展。并进行心电图和心电图。并做一起做一些简单的手术来帮助患者进行心电图。
在呼吸内科,大多数患者需要心肺听诊来判断疾病及其发展。因此,我掌握并记住常见的肺呼吸声、干湿罗音和水泡声。我还可以掌握常规检查中的各种数据和图像学检查的图像识别,从而诊断和识别相应的疾病。大多数呼吸系统疾病需要抗生素的应用。因此,有必要记住五种抗生素的常规药物。简言之,第一个月的实习是在紧张和适应中度过的。与此同时,各种疾病的症状和治疗开阔了我的视野,加深了我的印象,纠正了我的工作和学习态度。
适用场景:医院实习生考核、医学教学评估
本文要点:胸心外科疾病知识学习、术后监护技能掌握、临床操作能力提升
行文逻辑:了解icu制度→学习专科知识→掌握监护技能→总结实习成果
这次,在学校的组织安排下我来到xx人民医院外科为期一个月的实习,医学生外科实习鉴定。充实而紧张的实习转眼间就结束了,这次经历可谓收获颇丰,使自己对医学的认识有了质的飞跃,下面就是对实习的个人鉴定。
在进入icu前带教师向我讲解icu内管理制度和消毒制度,并介绍icu环境,使我对监护室有所了解,工作起来得心应手。特别安排专科疾病知识讲座,即对胸心外科常见病的介绍,使我对胸心外科疾病有一定的认识,有利于术后监护。使我了解中心静脉测压的意义和重要性,它是直接反应左心功能和衡量血容量的"客观标准,指导补液速度和评估血容量。
在进入临床实习后,我往往把学习重心放在了操作上,而对理论学习和临床思维的训练有所放松,在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多,我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的,手术后的病理生理会发生很大改变,我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑,方能准确掌握要害所在,看清本质,理解手术对患者的影响,制定正确的处理措施。
通过一个月的实习,使我对胸心外科术后监护有所了解,基本掌握监护仪,呼吸机,除颤仪,微量泵等的临床应用和注意事项,并能独立完成中心静脉压的检测,气管插管内吸痰,护理记录单的书写,出入量的总结等监护技能。
适用场景:网店客服入职培训、电商岗位转正考核
本文要点:快速回复客户咨询、精准解读客户需求、优化客户沟通技巧
行文逻辑:明确实习目的→确定实习时间→描述岗位职责→总结工作技巧→反思职业成长
x月,这个看似春意盎然的月份,却显得那么地喜怒无常;x月,这个让我们充满希望的月份,恰是我们为自己梦想奔波的月份;x月,这个让我们离开学校踏足社会的月份,承载着我们太多的酸甜苦辣。xx公司,这个让我实习的地方,同时也承载着我的梦想。
xx服装设计有限公司,是一家专注于xx网和其他平台的服装网络销售公司。主要专注于xx商城和xx网店的经营,是一个拥有自己独立设计生产销售条龙服务的公司。其服装特点主要是偏向于文艺,清新、宽松,休闲型。在这电子商务风靡的时代,xx公司,从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人,也由刚开始的一个部门发展成x个部门。
一、实习目的
毕业实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践,毕业实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业"提供廉价劳工"。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系。我们大学生缺乏多的就是社会经验和社会人际关系。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自己,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
二、实习时间
20xx年x月xx日至今
三、实习地点
xx市xx区xx路x号
xx服装设计有限公司,售前客服
四、岗位工作描述
第一、灵活运用xx等软件,准确快速地解答客户的疑虑。
第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。
第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现___销售,提升网店的成交率。
第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。
第五、核对订单信息,修改运费、查询订单。
五、实习总结
x月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市xx。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅毕业实习。毕业实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。
一个月的实习,让我对售前客服有了新的见解。一个貌似简单的客服,要想做好它也是需要我们话时间去总结,去学习。以下是我总结出的一些客服技巧:希望以后想尝试xx客服工作的师弟师妹能有所帮助。
第一、打字速度要快,尽快在快的时间内给客户回复,这里面是有一些技巧的呢,比如我们可以在搜狐输入法里面设置一些比较常用的快捷回复话语。这样可以大大提高回复相应时间。
第二、要细心和耐心,细心地解读客户的需求,耐心回复客户的疑虑
第三、在跟客户聊天的时候,切记避免"一字经",不要让"哦、嗯、啊"单字出现在与客户聊天的内容当中。在聊天过程中,如果需要打很长的语句,可以,一句分成2-3句,发给客户,这样就有种,和客户的互动的感觉,或者在这之前,给客户发一个表情。
第四、巧用表情回复问题,有的问题,打字太慢,也无法解决问题,可以尝试用各种不同的表情来回答,有的时候这个会收到很多意想不到的结果。
第五、对于议价的客户,我们要坚持自己的立场,不能轻易动摇
第六、用好心情来面对客户,客户也是人,不喜欢冷冰冰的机器,如果客服回答的都是机械的设好的快捷回复,没有感情的。我们往往会失去这个客户。所以,我们在聊天的时候需要把自己的情感加进去,特别是快乐、好心情。
第七、主动询问客户需求,有些客户点击旺旺的时候,还不是很清楚自己要什么东西的,这样就需要我们客服多问。多问客户与产有些客户进来品有关的问题,或者客户感兴趣的.问题。这样加强与客户的互动,增加客户对你的信任。
第八点,也是后一点,就是我们一定要摆正心态,以一种平常的心态去对待一些刁难的客户。
六、总体的感悟
一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的"认知",我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的"基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的"细心"!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点"软件"方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结
冷静、忍耐、平和的心态,努力把"大事化小、小事化了",有促和谐的"耐心"!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自己管理,量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自己管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
七、实习后计划
明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。
首先,坚持自己的想法,做好xx客服这项工作,以此为机会,了解xx内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解xx,xx展位等xx内部推广手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。
然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。
后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持,去实现的呢。
适用场景:医院护士实习考核、护理人员转正评估
本文要点:规范书写护理文书、执行无菌操作规程、完成术中术后护理观察
行文逻辑:遵守规章制度→规范护理操作→总结实习经验
我是xx,在第一附属医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、急诊、等五个科室学习,在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的.诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
适用场景:服务岗位入职前准备、暑期社会实践总结
本文要点:掌握化妆品销售技巧、分析顾客消费心理、建立良好同事关系
行文逻辑:联系招聘→学习产品知识→模拟推销→适应工作环境
1.实习时间:
xxxx年xx月01日至xxxx年xx月15日共14天
2.实习目的:
身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。而且,我从事的是服务行业,从中对我所学的专业也做了实质性的体验,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。广而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了。
3.实习内容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,为期两周的时间,我在烟台“家家悦”超市塔山分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作。
首先,通过招聘广告我联系到店主,面试后,店主接受了我的实习请求。
实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性。我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是事故可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的.勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初,我还不好意思主动向顾客推销,的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我还是觉得这次实习时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实习不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划,进而更好的丰富自我。挺高自身素质,做社会需要的有用之人!
4.实习结果及总结体会:
由于是短期工,有没有太多经验,所以我的这次实习是无偿的,很感谢店主给了我这次实习的机会。同样,学校的实习要求也对我起到了督促作用,多方的支持使我有了这样圆满的实习经历。
通过这次实习,我接触到了一些不同形式的奖惩制度,例如:定量提成制,弹性提成制等等一些制度,这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情,不得不佩服商人们的智慧。还有,就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者,例如:定量减价制、赠品制、代金券等等,也是很多销售方法,使我大开眼界。另外,在推销商品时,针对同一现象的不同说法,也会对销售结果造成很大影响,例如:对于需要美白产品的顾客,若是说“美白产品比较适合您”,对方很有可能只是听听你的意见而已,但若是说“您的皮肤保养的很好,如果用一下美白类的产品效果就更棒了,而且现在也是优惠期间有赠品的。”(赠品由我们自行赠予)。迎合顾客的心理是很关键的,也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质。我们依然要不断摸索,即使是有丰富经验的“老”销售员,不断的学习才是不断进步的捷径。
这次实习是在销售这方面的服务业,同样,对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业,大多数经验也是适用的。这次实习是我走出了自我我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,不仅是长大而是一种成熟。
这次实习,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!
感谢学校的支持,感谢老师们的厚爱,感谢商家的信任!
适用场景:医院实习生考核评估、临床技能提升总结
本文要点:病程记录书写能力、危重病人处理经验、医疗规章制度遵守情况
行文逻辑:理论转化实践→掌握医疗文件→总结临床经验
为期x个月的内科实习生活转眼已经结束,时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力,迈向临床的第一步,在实习期间我受益匪浅并将终生受用,我下面对本次实习期间的表现进行自我鉴定:
20xx年xx月份我到省立医院实习,按医院和学校的要求和规定,我分别到了呼吸、心内、消化、内分泌、血液、综合内科、风湿肾、神经内科、内科icu等8个科室学习,在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养。
经过将近4个月的实习实践,我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。此外,作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系,在离开了学校继续接受党组织的教育。x个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。
在内科实习将要结束的这个时候,我对自己实习期间的表现还是较为满意的,并且学校教授的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心,更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿。诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。
学医就是要成为一个能够为病人分忧的人。我大学六年时间都在朝着这个目标前进,在大学期间积极学习,掌握了知识后,我终于开始走入岗位开始去实习。
对我来说实习是一个鉴定自己在学习中取得了多少成绩的好平台,我也因此非常乐意去学习去积极的工作,到了岗位上,我并不能主刀,因为我需要学习,而且,每一个病人我都要为自己的工作负责,以前虽然也做过一些简单的病例,但是都不是真正的,只是一些理论的学习。并不能增长多少经验,所以我开始给我们科室的主治医师打下手,在他身边学习可总结经验提升自己的能力。
我知道我们这个专业的人想要做好工作,就必须要有一个足够的耐心,我需要在医院实习达到两年才可以参与手术,想要真正的成为主治医师需要的是更多的学习和提升,不能够有任何的放松,一点出了问题就不要承担责任,而且医院也不敢随意的让我们这些没有多少经验的实习生去主持一场医疗。
我每天都积极的学习,每一场手术之后我都会认真分析自己还有哪些不足,经常去询问自己在医院的导师,我的导师是医院的教授,有这丰富的工作经验,也有任何不懂的问题我都可以去找我的导师来解决,当然想要解决好事要更多的`压力和警惕,更多的帮助。不然出了问题承担不起。
临床医学不是简单的学科,也不是容易马上上岗的,需要沉淀,需要积累,每个人都是这样一步步走过来,我端正自己个人想法,心态摆正,不能急也不能焦躁,把每一天都用在真正的工作中,不耽误自己的提升和学习,多给自己一些压力,多给自己一些学习任务,就是因为自己有这个觉悟,在实习期间我的能力提升很快。
我从旁观到后的协助,有了很多的抓变,这样的变化,是我进入岗位后的变化,更多的时候我会给自己定一个目标和一个前进的要求,完成了我才能够成为医院中一个真正的医生,每个医生都有这一颗仁慈的心,我曾在医院看到大家为病人捐款做手术,大家能够为一个陌生人付出,可到了作为一个医院重任心中的慈悲心,这样我们才能够在工作中做好工作,因为不希望有病人离开。
适用场景:暑期实习总结、市场调研岗位准备
本文要点:数据分析工具应用、市场调研问卷设计、团队协作执行
行文逻辑:了解岗位职责→开展调研工作→分析数据问题→总结提升能力
作为大学生,实习是我们提前走进社会的重要一步。在20xx年暑期,我有幸在一家知名企业进行了为期两个月的实习。在这次实习中,我深刻体会到了实践与理论的结合,也收获了许多宝贵的经验和教训。
一、实习单位及岗位
我所在的实习单位是一家互联网科技公司,主要从事移动应用开发和智能硬件产品研发。我被分配到了市场部门,负责数据分析和市场调研工作。在市场部门的实习期间,我得以近距离接触公司的市场运营策略,并参与了多个项目的执行与分析,拓宽了我的专业视野。
二、实习内容及收获
在实习的过程中,我主要参与了公司新产品上线前的市场调研工作。我通过网络调查、问卷设计、数据分析等方式,对目标用户群体的需求和偏好进行了深入研究。在实践中,我应用了课堂所学的统计方法和市场调研技巧,锻炼了自己的动手能力和团队合作能力。同时,我还学到了如何利用数据分析工具进行数据挖掘和可视化呈现,提高了自己的数据分析能力。
三、实习中的困难与挑战
在实习过程中,我也遇到了不少困难与挑战。首先是对市场调研工作的陌生和不熟悉,需要花费大量时间去学习和理解。其次是数据分析过程中的问题,有时候需要处理大量复杂的数据,需要细心和耐心。但通过和同事的交流和老师的指导,我逐渐克服了这些困难,不断提升自己。
四、实习总结与展望
通过这次实习,我不仅加深了对市场部门工作的理解,还学到了很多实用的调研和分析技能。我意识到实践是检验理论的好方式,只有将所学的知识应用于实际工作中,才能真正理解其内涵和实质。对于未来的发展,我会继续努力学习,不断提升自己的专业能力,争取在毕业后能够顺利就业,并为公司做出更大的"贡献。
五、致谢
后,我要感谢实习期间给予我指导和帮助的领导和同事们,是他们的耐心指导和鼓励,让我在实习中得以顺利成长。同时也要感谢学校对我的培养和教育,让我在校期间打下了坚实的基础。我相信,在学校和企业双重培养下,我会成为一名优秀的职场人才。
通过这次实习,我对自己的未来规划也更加明晰了。我将继续努力学习,不断提升自己的实践能力和专业素养,争取在毕业后能够更好地适应职场环境,展现大学生的风采。相信在未来的日子里,我会为实习单位带来更多的惊喜和贡献。
适用场景:企业行政事务处理、日语教师教学实践
本文要点:前台接待服务管理、客户信息登记与处理、课堂授课方式优化
行文逻辑:了解单位情况→执行行政任务→参与教学工作→总结改进措施
一、实习单位简介
xxx外语学校位于重庆市渝中区大坪正街118号,是一家由满怀理想的海归学子独立创办的语言服务支持机构。语种涵盖了英语、法语、德语、日语、韩语、西班牙语等。xxx外语学校是一家专业的小语种培训学校,在职教师拥有丰富的教学经验及海外留学工作经历。我们的理念是:
专业:卡麦不崇尚做大做强,致力于做精做专;不追求涉及外语培训行业的所有规模形态,努力追求语言文化事业的至善完美境界。
诚信:珍视每一位客户的托付,如同珍视我们的品牌。
尊重:尊重每一位教员,坚信客户至上,企业的一切行为都是为了满足和超越客户对我们的期望。
积极:积极进取,诚信服务,用简洁高效的工作方法完成学员对我们的信任。
高效:充分挖掘每一位学生的潜能,让高效学习贯彻始终。
快乐:努力为师生创造一个轻松、和谐、互助的学习氛围。
xxx外语学校现有五个校区,大坪校区为主校区,是学校政务人员的办公场所。同时卡麦跟重庆市的各大高校合作办学,分别为西南大学,重庆交通大学,重庆理工大学和重庆科技学院。另一方面,跟其他高校的合作项目也正在积极接洽中。除此之外,卡麦还开展企业培训业务,如韩国浦项钢铁集团、长安铃木、大江美利信压铸有限公司等。
二、实习目的及意义
实习是大学生求职成功前的热身。大学生对待实习更要像对待工作一样,不可有一丝怠慢,不要错误的认为实习只需要应付一下即可。实习中用人单位会在你实习期间考察你众多方面的素质、能力,关键的是对待工作的态度。态度决定一切,即将面临找工作的大学生一定要踏踏实实做好小事,积极的学习新东西,融入新环境,努力做一个实习场上的优秀新人。
1、加深对职业与行业的了解,确认喜欢或擅长的职业了解职业行业有很多方法,譬如阅读相关文章,请教业内人士,但直接方法还是亲自实践。在做的过程中,你可以确定自己是否喜欢这份工作,自己是否能胜任。如果喜欢并且能够胜任的话,毕业找工作,可以将其作为目标职业之一;反之,就要寻找新的工作方向。
2、为从学生向职场人士转变做准备
人们常说,大学是个象牙塔。确实学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色转换过程中,人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。以前有一篇《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》一文中,列举了一些应届毕业生在工作中出现的现象:跳槽频繁,而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥,三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远,不切实际,张口就财富500强的例子,提出的建议都需要上千万的投资......所以不要抱怨公司不愿照片应届毕业生,有时候自己身上的问题更大。而实习提供了一个机会,让我们接触到真正的职场。有了实习经验,毕业工作就能够更快、更好的融入新环境,尽快实现学生向职场人士的转变。
3、增强找工作时的竞争优势
曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》,参与的公司包括外企、国企和民营企业,规模也有大有小。有一个题目是让他们选择着重的方面,包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大不同。唯有一个要素是所有公司都重视的,那就是和应聘职位相关的实习经验。所以如果在大学期间有相关的实习经验,在找工作时会有相当大的优势。
实习是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也使我们在课堂上所学知识得到充分运用。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的`适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与距离,为毕业后社会角色的转变打下基础。
三、实习内容
(一)行政助理刚开始我对公司的运营模式和工作流程丢很生疏,多亏了领导和同时的耐心指导和帮助,让我在较短时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我受益匪浅,对行政助理的主要工作也有了基本的认识。
1、前台日常工作,主要包括:
(1)负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,延误;
(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
(3)负责公司的接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,杂志、书籍等的整理,并保持整洁干净;
(4)早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件、包裹的收取和发放。
2、行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洁教室、列出需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助市场部门进行相关文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到海报、传单、横幅和展板的设计制作和费用结算、订房、订机票、招聘面试的发布、审查和考核录用等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以小的成本换得高的效率,这已经不单纯是对现代企业从业人员的要求了,对行政工作人员也同样适用。
行政人员除了需要以上工作能力外,还应有自己的知识修养、品德修养和作风修养,因此作为行政人员要自觉、全面的.加强这几个方面的修养,努力把自己造就成为合格又称职的工作人员,并注重掌握以下原则。
第一,要有充分的事实依据。行政人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此行政工作必须依照领导的指示,从公司的声誉和利益点出发,坚持实事求是的工作原则,做好重要文件的记录和保管工作。比如每周例会上要做好会议记录,并且认真理解并实施领导的工作任务。
第二,要有准确性。准确是对工作质量的要求。行政工作的准确性涉及很多方面,简要地说就是,办文要准,办事要稳,情况要是,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如登记来访人员,就要保证信息的质量,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一份资料都不出现差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
第三,要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个因素都会使工作办不成或办不好。行政工作必须有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。如在来访人员对学校进行细致的了解后,要及时回访,争取每一个客户。并且在学校课程安排上,必须做到学生到,老师到,还有相应的上课的教室。我们的理念是“不推崇加班,但每天每个人的工作必须完成。”
通过两个月的实习,我对公司的行政管理工作有了一定的认识,通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合,也发现了一些不足和缺陷。
1、不足和缺陷
(1)行政效率较低
行政工作人员每天都要面临大量的、琐碎的事务,不能很好分清轻重缓急,大堆的事务一起处理,导致琐碎的事务的处理占用了工作人员大量的时间,造成工作效率低下,再就是行政体制和法律法规不健全,管理工作的某些领域依然存在着无法可依的方面,这也是制约行政工作效率的一个重要因素。
(2)工作纸张浪费严重
行政工作的一个很重要的组成部分就是登记来访客户、电话咨询客户的信息资料,要顺利的完成这些工作,都要浪费大量的纸张,特别是在月底总结期间,工作文件的打印,材料的准备和装订上耗费大量的财力。我实习这段时间,大约进行了1000多客户的信息资料登记录入工作,如果登记错误则要重新登记,有时还需要打印,一旦打印错误可能导致整份文件的浪费。订阅的报纸基本上是看完就扔,没有很好的回收利用,不能做到物尽其用。
2、针对以上不足和缺陷提出建议
(1)解决行政工作效率低的建议
第一,积极推进体制改革,按照精简、统一、效能原则,摆脱传统金字塔组织结构的束缚,建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制,这是提高行政效率的基本途径。
第二,提高行政人员的素质,这是相当有必要的。任何事情都要由人来做,要提高行政效率,关键是提高行政人员的素质,加大人才培养的投资和力度,制定行之有效地培养措施,让有真才实学、真心实干的人发挥作用。
(2)解决机关纸张浪费的建议
第一,制定规章制度严格控制纸张的使用,需要向上级机关和领导上报的材料,在文件格式要求的范围内,严格控制字号大小、行距,在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作,尽可能的节纸机关用纸,降低公共服务成本。
第二,推行无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行,文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看,在技术上实现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段,大部分文件还是打印出来,无纸办公程度较低。
(二)日语教师
开始的时候,领导就安排我去听了很多位老师的课。现在听课和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法。目的不一样,听课的注意点就不一样。现在注意的是老师的授课方式、课程结构、课堂氛围等。然后回忆自己读书时老师的授课方法,取其精华,去其糟粕,根据具体的教学目标和学生的接受程度备课。20xx年2月18日,今天是自己有生以来第给学生上课。到现在自己一直记得自己讲的第一个内容就是xx的用法。说实话,自己并没有怎么紧张,因为课前的充分备课,让我有自信能够圆满的讲完这堂课。并且能够与学生相处融洽,保持良好的师生关系。让我意外的是,其中一个学生已经是一位母亲。白天孩子去上学,所以有时间过来学习日语。另外一位是一个很可爱的职高女生。当然,第一堂课下来,她们非常认可我的授课方法和教学水平。当然,之后除工作时间外,每周都会上课,并且接触到了不同程度,不同年龄,不同职业的学生。回过头来看看着两个月的每一天,满满的全是充实忙碌的背影和沉甸甸的收获。
虽然每周上课的时间不多,但这短短的课堂时间,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到一个作为老师的责任。同时也让更多人接触日语,爱上日语,让我的日语知识不只是属于我个人,而且还有我的学生,我愿意跟他们分享所有的知识,大家一同进步。
在讲课过程中也发现了很多问题,如:由于讲课太快,学生没有做笔记的时间;由于讲课不熟练,没有好好关注学生;由于学生的接受能力不一样,很难安排课程进度;由于学生的学习目的不一样,个别同学需要特别重视;由于很多兴趣学习的同学,所以应侧重实际应用;由于学生基础不一样,所以需要保证没有基础的同学没有心理负担积极学习等。
以上出现的问题都需要临机应变的对待。首先培训学校是服务性行业,所以老师服务的态度很重要。其次,在课堂上当然希望所有的同学都能学到有用的知识,所以老师的授课方式尤为重要。后,不管是在何种情况下,只要站在舞台上,老师的精神必须高度集中,保持热情,不仅是给学生一个积极向上的影响力,更能让课堂氛围更融洽。不仅如此,老师需要了解每一位学生的需求,考级、留学、进日企、工作需要还是兴趣学习等,并且经常与学生闲话家常,让学生感受到被重视的话,学习兴趣也会大大提高。
四、实习总结
通过将近三个月的实习
第一,认识和了解公司的组织机构、人员编制及职能分工情况,并且成为其中一员,进一步了解公司的情况。
第二,公文方面的学习,主要包括公文的写作格式、要求,语言特点,公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作,使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识,促进了理论知识向实践动手能力的转化,使我受益良多。
第三,学习对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧,让我们学得更多的社会知识,能够更好的融入社会。
第四,了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题,并亲身参与其中,实践及解决相关的问题,锻炼自己办会的能力。
第五,待人要真诚。经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任,不管是在学习、生活还是工作上,道理是一样的。
第六,要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字;要了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。实习中,通过与相关部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、以及与师生的交流,这些都在一定程度上锻炼了我们的交流能力,使我们的沟通能力得到进一步的提高。
第七,得到了宝贵的教学经验。不仅是在实习期间,实习期过了之后会一直在卡麦学校里面上课,所以我会珍惜这短短的上课时间,争取学生能够学到更多的知识,自己也能进步更多。
“千里之行,始于足下”,两个月短暂又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,是人生的一段重要经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”初读此句时,我并没有特别的感觉。然而,就在这短暂的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。对我而言,社会和单位才是好的大学,我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与工作实践相结合就显得太有限、太浅薄。在学校里每一个人都是我的老师,我要学习的是在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都成为我以后正式踏上工作岗位的基础,也是我能够在激烈的竞争中脱颖而出的重要的砝码。
回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活,进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情,经历了两个月的实习却又发现自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到社会,学习是永无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然短,可我所获得的和学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏入社会遇到的一大难题,在实习中,我学到了很多与人交往的学问,自己也虚心求教,不懂就问。要搞好人际关系不仅仅局限于本部门,还要跟别的部门的同事以及工作人员相处好,那样工作的效率才能提高。而且在工作中与前辈们聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,但有所了解做到心中有底,也算是此次实习的收获了。
许多同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,产生挫折感,可我觉得,课本上学的知识都是基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了基本的就可以以不变应万变。所以我认为这次实习重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值,是我们真正步入社会之前的非常重要的锻炼,我相信它会成为我今后人生的一笔宝贵财富。当然,我会继续努力,即使不能使自己变成优秀,至少脚踏实地的努力了。
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