适用场景:招聘专员岗位试用期评估、人事助理工作流程梳理
本文要点:协助绩效考核实施、管理劳动合同及员工档案、优化业务流程执行
行文逻辑:明确实习目的→开展实习内容→总结实习结果→提炼实习体会
一、实习目的。
通过暑假实习,学习人力资源管理的实践经验,向公司人事部门同事学习具体的人事操作,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,从宏观上了解人力资源管理的方法。把所学理论知识运用到实践中,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向。
二、实习内容。
我的一开始的实习职位是招聘专员,主要负责电话预约应聘者,参加招聘会;后来的职位是人事助理,其职责主要包括:协助上级绩效考核;管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;协助执行招聘工作流程,发布招聘信息,筛选简历及安排面试,办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;协同开展新员工入职培训,业务培训,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系;完成上级安排的其他工作。了解到公司注重人力资源的培养,通过积极开展各种培训活动,着力提高员工的综合素质;通过优化业务流程,提高运营效率,降低运营成本,以目标化、细分化、程序化、量化来保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成。
另外,在实习期间我还参加了公司的以商会友活动,开阔了视野,也见识到了销售的另一种手段。通过一种室内的暂时思想轰炸,推出自己的产品,达到签单的目的。
三、实习结果。
俗话说:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,只有将理论与实践相结合,才能充分发挥理论的价值。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的人事管理流程与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
经过这个实习期的检验,在学习到很多新东西的同时,我也发现自身还存在一定的不足,例如,人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,尤其是做表格的时候对excel操作了解的较少,office整体理解但实际操作还有所欠缺。当然,在工作期间也犯过一些错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,员工的身份证号码和电话号码等错输和漏输的也有过。
总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。通过这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对人事工作也有了一定的了解,锻炼了我实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助。虽然这次实习期转眼就结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合,会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
四、实习总结及体会。
记得刚进公司的那几天,感觉一切都是陌生和新鲜的。企业不是学校,同事不是同学,我们需要学会贯彻执行。在最初的几天里,我对具体的工作事宜不清楚,一切都是从零开始,所以就不断的向老员工请教和询问,拿不定的就去找部门的同事确认。跟公司外部的人员打交道时要注意自己的形象,因为自己的一言一行都关系到部门和公司的形象和利益,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位,都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
这段时间的实习,我感受颇多,以下便是我在实习期间自己的一些体会:
1、将理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味,有时也难以理解,但经过自己的亲身实践和操作,慢慢地就会从生疏到熟练。如果不将理论上的东西指导自己的亲身实践,根本无法真正透彻理解它的真正含义。通过直接参与企业的`运作过程,加上我的虚心好学,我感到自己真正学到了人力资源管理方面的实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有了新的提高。
2、要以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有一个月的实习时间,但我努力把实习当成自己的第一份工作,把自己当成单位的一名正式员工来要求,经常思索自己该如何为企业带来更好的声誉和效益,在每一个细节上都严格遵循公司的规章制度,不放松,不懈怠。
3、要有强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习,就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向主管说明,决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
4、要处理好与同事之间的关系。作为学生,面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,照顾好各方的利益,设身处地从对方角度换位思考,而不是只顾己不顾人。
5、要提高沟通能力。一项工作的完成,需要和其他同事或者部门进行合作,所以,良好的沟通意识和沟通能力至关重要。一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的`。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。沟通是多方面的,在和同事交流沟通的同时,也要和主管进行交流沟通,由此可以更好地了解自己在工作上的表现,认识到自己的不足和缺点,以便及时改正。和主管的交流也可以使主管对你的印象深刻,更能得到主管的青睐。
6、要培养团队协作精神。团队在完成一个项目时,需要有能力的领导来合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,默契配合,共赴成功,这才是现代管理的精髓。没有团队精神的话,一群人在一起就会一盘散沙,不会互相照应、互相配合、力使不到一处,这样的一群人战斗力是很弱的,就达不到孜孜以求的结果。可见,团队精神是必不可少的。
7、要自信,遇到困难坚持不懈。刚接触工作的时候,感觉什么都不懂,什么都难,常常摸不着头绪。认识到自己的不足后,我便开始了实际的行动,努力学习,遇到不清楚不明白的问题就通过各种途径弄明白,这样才能迅速将这些知识运用到实际工作中,提高实际工作能力。而且,这也是公司给员工升职时所要考虑的一个关键因素。
8、要学会独立思考问题,独立解决问题。在学校,有一个在各方面都很接近的群体,很多问题都比较容易沟通、较容易理解和能得到较好的解决。初涉社会,我们要面对各种各样的人,要面对形形色色的事,孤独无助时必须要发挥自身的主观能动性想办法,寻求一切可能的途径解决问题,这是踏上社会所必须具备的生存能力。
以上几点便是我在实习过程中获得的最为深刻的体会,我会在今后的工作中再接再厉。通过暑假一个月的实习,我学到了很多课堂上根本无法学到的宝贵的实践经验,为就业和将来的工作奠定了坚实的基础。暑假实习使我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
适用场景:企业新人入职培训、校园招聘准备
本文要点:学习业务知识提升能力、掌握人力资源职业道德、分析企业人力资源现状
行文逻辑:学习业务知识→掌握职业道德→分析现状提出建议
对于我来说,为期半个月的寒假实习,是非常重要的锻炼机会。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验,我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多,认识不深。为了能更快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向同事学、向书本学”的思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,企业中的每一位和同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。
这次实践经历让我发现,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有融入企业。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。
走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策,二要掌握新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素质,重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的"应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响:
一要有爱心:爱职业,爱员工,敬重领导。
二要有责任心:认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。
三要业务精益求精:时时、事事寻求合理化,精通人力资源业务,知人善任,用人有方,追求人与事结合的点。
四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。
五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
我国人力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议:
1、在激烈竞争的现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机。在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断扬弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。
1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求,还必须要满足职工个人发展的需求。
2)物质激励是基础,但不是万能的,精神激励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才。
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了,在这段时间真的很高兴,学了很多有关人力资源的知识,课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。对我们这些在校大学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。
适用场景:企业招聘流程优化、员工培训方案制定
本文要点:制作员工档案、收集人力资源资料、分析管理战略实施
行文逻辑:了解企业文化→制作员工档案→收集资料分析
在深刻认识到人在社会经济活动中的地位.作用的基础上,人力资源在企业发展中的作用越来越凸显.通过本次毕业实习我们不仅要深入理解什么是人力资源管理,更要在实习过程中去体会企业的人力资源管理,体会如何在管理过程中把〝人〞的因素作为管理的核心,实现以人为中心的管理.为以后打下坚实的基础。
一.实习时间
xx年xx月xx日
二.实习地点
x公司
三.实习内容
首先了解x集团的企业文化,以便在其人力资源部实习时跟大家更好的配合.其次制作公司本部及六个二级单位员工档案,从原始基本的信息了解人力资源.再次和指导老师及领导交流,结合公司实际了解和掌握人力资源管理理概念.部分实际战略实施.然后收集相关资料,结合公司实际,通过实习调查,了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势;后发现问题,结合所学的理论知识,和指导老师进行请教和探讨.进行总结与思考,撰写实习报告。
四.实习心得
在书本上所谓人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与物力相结合的人力进行合理的培训.组织和调配,使人力.物力经常保持比例,同时对人的思想.心理和行为进行恰当的引导.控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标.这在我看来一直是个十分抽象的概念,直到这次有幸到人力资源部实习,在实际的运用中我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用.而人力资源部主要负责人力资源开发和实施,中层领导班子的建设与管理,劳动.人事.工资.保险.专业技术职称.职业技能鉴定.员工教育培训.人事档案.劳动保护.离退休管理等方面的工作.我曾满心满目的.期望,也曾以为人力资源的工作很简单,但我很坚定,无论领导给我安排的是小事儿还是繁杂的文件处理,我都要认认真真的去做,这一点让我在整个实习过程中获益良多.也曾看到无数堆文件堆得我的桌面重重叠叠,我很苦恼,坐在办公电脑面前时间长了,脖子酸了,眼睛花了,重复单调繁琐的档案管理工作,让我厌倦,甚至想放弃,但当我看到整齐的文件盒和有序的资料.看到自己做的表被拿去做数据处理底稿我也看到了工作的果实来之不易!我顿然有了种飘然的感觉,那是喜悦.也就是在这样无声无息的作业中,我对人力资源的认识开始着无声的变化.同时我的毅力也得到了无声的锻炼。
当然,这个过程中我也曾遇到过很多困难,我前所未有的深刻的体会到了能力的重要性,这里所指的能力不仅指自身已具备的能力,更重要的是自学.应急的能力,工作中的事情不是每一件我们都做过,都会做,很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的,那时候便是体现一个人自学能力的时候了,如何在短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急.同时,具备良好的心理素质也是非常重要的,也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎.遇事沉稳,不骄不躁,要一步一步脚踏实地的走。
五.实习总结
为时一个月的实习期,我做的工作内容变化不大,但我将自己这期间的经历化为了五个阶段,每个阶段我都有不同的感受不同的收获,归为一句就是认识上有进步.一个月下来,我心里默许着这次实习的任务总算基本完成了.带着实习将尽未尽的余热回到校园,我突然对以后的学习有了更高的激情.这次实习,是我第如此〝亲近〞社会的实习,除了对人力资源管理工作有了更进一步的认识以外,对我适应社会也是大有裨益的当今社会,科学.信息技术的日新月异,我们只有在不断的学习中才能进步.对了,它还教会了我方方正正做人,实实在在的做事。
适用场景:企业招聘流程优化、校园到职场思维转变
本文要点:招聘流程熟悉、用人部门需求对接、电话沟通技巧提升
行文逻辑:了解单位情况→熟悉招聘流程→掌握沟通技巧
一、实习目的
毕业实习是大学生必经的阶段,是理论知识与实践技能相结合的重要环节。实习让我们在实践中感受社会的方方面面,巩固课堂所学,检验专业知识的同时也拓宽了视野,增长了见识。实习是我们迈向社会的第一步,为将来的工作奠定坚实基础。通过实习,我们不仅提升了政治思想水平、业务素质和动手能力,更深入了解国情、民情,增进了对群众、劳动和经济建设的认识。在基层实习,我们能够了解人力资源管理现状,加深对劳动法、合同法等专业知识的理解,提升解决问题能力,为未来的社会服务做好充分准备。
二、实习时间
20xx年xx月xx日至x月x日
三、实习地点
xx有限公司人事部
四、实习报告内容
(一)实习单位情况
xx有限公司是国际集团旗下的源集团所属全资子公司。
xx有限公司是一家非常正规的外资企业,企业内部的规章制度都相当的完善。
第一次到公司里报到,就感受到了外资企业的工作氛围。
每个人一张独立办公桌和电脑,各自行色匆匆,都在忙自己工作。
打印机也一直在运作,几乎一整天没停歇过。
办公室里还有很多外籍员工,所以也要用英语和他们沟通。
该公司给每位员工配置了一个账号和密码,用来登录自己电脑的界面。
自己办公内容的所有文件都和这个账号相关。
员工可以随时在公司任何一台电脑上登录自己的账号,方便地获取自己办公所需的资料,这为员工的工作带来了很大的便利。
公司对于内部资料的`保密水准也很高。
每两周系统会提示更换一次密码。
公司内部电脑系统都是统一英文系统,而且不能私自安装其他软件。
因为是英文系统,刚开始接触时真的很不习惯,所以工作时效率很低。
公司电脑的usb接口都不能用,一切能够与外部联系的东西都会受到严格的限制。
学生最喜欢用的qq聊天软件和外部邮箱在本公司都禁止使用。
(二)实习内容
短期实习带给我的收获不仅仅是丰富的工作经验和知识,更重要的是经历了一次从校园到职场思维模式的转变。这种转变为我未来顺利融入职场生涯打下了坚实的基础。
说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。
从踏入公司的第一天起,我就要求自己按照职场人员的标准要求自己,不能将学生时代的行为带到工作环境中。然而,在面对新问题时,我仍然会保持学生时代那种谦卑的态度,虚心学习。
以下是我这两个月的实习工作的总结:
第一、招聘。
首先,要熟悉招聘流程。
其次,与用人部门保持密切的联系,了解用人部门的需求状况。
接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才再安排面试。
在招聘过程中,经常需要通过电话与候选人沟通,了解其情况。电话沟通是很重要的一环,需要注意说话的技巧。
适用场景:高校毕业生求职准备、企业人事招聘培训
本文要点:招聘流程优化、员工培训体系搭建、人事档案管理
行文逻辑:了解岗位职责→参与招聘工作→组织培训活动→处理人事手续
一、实习简介
1、实习目的:在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,经过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,仅有经过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作资料及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下必须的基础。
2、实习单位:xxx股份有限公司
3、实习时间:20xx年3月12日—4月21日
二、实习单位简介
xxx股份有限公司成立于xxxx年7月,是以生产汽车零部件、专用车为主的民营企业集团,总资产超过40亿元,员工4000多人,是广州较大的汽车零部件制造企业之一。现拥有十家子(分)公司和合资企业,具有较强的机械加工、模具制造、汽车饰件制造、冲压、焊接、锻造能力。方盛公司确立了“合作、超越、诚信、发展”的经营理念,树立“团结、奉献、学习、创新”的员工精神,明确了“不断提高、成为优秀”的方针目标,倡导先做人后做事、奋发有为的价值取向,为公司持续发展奠定了企业文化的基石。十几年来在公司规划的引导和企业文化的激励下,实现了快速健康发展,由过去只为东风柳汽单一配套到同时面向上汽通用五菱、东风公司、一汽解放、北汽福田、宇通客车、金龙客车等知名企业供给配套。汽车零部件、“福狮牌”专用汽车在市场上已具有必须的市场影响力和品牌知名度。
三、实习过程和资料
在这一个半月的实习工作中,虽然有很多辛酸,但多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。第一天是难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不一样,大家把你当成隐形人的感受仅有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以汽车销售为主的,有很多有关汽车的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种。
在这一个多月中,我的主要工作资料是协助管理部的同事们做各项人事及日常行政工作,包括网络招聘,现场招聘,电话预约面试,公司的新员工入职培训,各种年度培训的实施及入职,离职等手续的办理。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司管理部的具体工作和专业技能,进一步把大学的理论知识与实际工作相结合,拓展了自己所学的专业知识,让自己受益匪浅。
(1)招聘方面:因为自己刚接触这份人事工作,所以,很多情景下自己都处于一个学习和摸索的状态,可能很多工作都是做的不够到位!招聘工作的大致资料是在网上招聘网站筛选求职简历,并预约经过简历筛选的求职者来公司面试,给到公司应聘者进行简单初试,因为我们主要是招聘业务员,比较注重个人形象和言谈举止,经过者再推荐到各需求部门经理处进行复试。因为公司人员流动性大,也就意味着招聘任务比较重,所以每个月都要参加几次大型现场招聘会,但目前这个时间段人才市场人才供需情景来看,属于淡季,因而到人才市场找工作的人比较少,质量也不是很好。有些求职者只是处于观望状态,有好的机会或工作就选择跳槽;有的求职者只是投了简历,约定好了面试却选择放弃,可能因为工作地点或薪资待遇或家庭问题;有些求职者面试经过了也选择放弃,可能因为对公司的一些销售政策或压力。综合这些情景,导致每次网络招聘和现场招聘的终效果来看都不是很好,所以,招聘任务对自己来说,任重而道远!
(2)培训方面:培训的主要工作资料是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作,主要有培训前计划的安排,通知的发放,培训期间的考勤及后续的跟踪工作;经过这一个多月的实习,发现自己在这方面还存在很大不足!首先就是自己经验十分的不足,在给新员工上课过程中,一些知识点不明白怎样扩展,不明白如何授课才能够让现员工更好的理解知识,加之自己的口语能力,现场应变能力不足,可能导致每次的培训效果不是很好!其次,就是整个培训过程十分的累,早上有军训,虽然自己不用参加,但要考勤,所以也要早起,上课前要准备课件及投影设备,要联系授课教师,晚上还要进行团队训练或放销售方面的视频,培训后还要安排考试与改卷,整个过程的所有工作都是自己一个人负责,十分的疲惫!当然,有付出也有收获,我深深明白培训工作是我们整个人事工作锻炼能力的,锻炼自己口才,沟通等各方面能力。
(3)其他方面:人事工作的资料很广泛,每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间,除了负责招聘与培训工作之外,还协助同事办理入职手续,包括合同的签订,厂牌的办理和住宿的办理等;以及离职手续、员工异动手续办理等;建立和整理员工档案,以备随时出档和归档;公司员工活动的组织与实施,如销售公司的第xx届足球赛,“营销杯”篮球赛。其中包括赛前的海报与横幅的宣传,活动经费的预算与申请,活动的主持等;
四、实习心得体会
从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着职责,凡事得谨慎细心,否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成领导,以往同学变成同事,相处之道完全不一样。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人能够倾诉。而在学校,有同学教师的关心和支持,每日只是上上课,很简便。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,可是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。
在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不一样类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,仅有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!
世界上没有随随便便的成功,仅有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的职责心和自信心,必须能够取长补短,争取在各方面取得更大的提高。来到那里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的提高与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
适用场景:证券公司前台接待培训、证券交易柜台实践学习
本文要点:岗位职责分析、客户沟通技巧提升、计算机操作能力锻炼
行文逻辑:熟悉环境→岗位实践→沟通训练→技能提升
转眼之间大学生活也只剩下短短的一年,我也即将走向社会。为了使自己巩固和丰富已学过的专业知识,比较深入的了解和接触我国企事业单位人力资源管理模式以及其管理的现状,锻炼和提高自己运用理论知识解决实际问题的能力。我于20xx年12月到光大证券公司重庆大坪营业部进行为期两个月的毕业实习实践。不仅可以为以后继续学习人力资源专业知识,进行毕业论文等环节打下理论基础,还能增加自己的感性认知,累积社会经验。
我的实习导师是营业部的副总经理,也兼管人力资源部。她是一个很敬业的人,在实习第一天就非常认真的给我介绍了公司的概况和相关纪律要求,也给了我很多建议和指导。因为我所学的专业是人力资源管理,又没有相关的工作经验。没有让我一开始就接触管理工作,而是让我从基层做起。亲自到各个岗位去实践一下,细致深入地体验、了解和分析每种工作的岗位职责以及工作所需的各种心理品质和技能知识。这样能帮助我更快的了解公司相关运作程序,掌握如何做好管理的第一手咨询。
我所在的光大证券大坪营业部隶属于光大证券股份有限公司,其经营的业务主要是发行和代理发行各种有价证券,自营和代理买卖各种有价证券,有价证券的代保管、鉴证和过户以及基金和资产管理业务投资咨询等。故此涉及很多专业金融以及证券投资经营知识,而这对于我来说相对有点陌生。因此,我首先被派到了前台,担任接待工作,顺便熟悉一下工作环境以及学习简单的证券股票知识。前台接待的工作很简单,就是接待前来办理开户,变更、撤销账户的客户等等,偶尔还要帮忙跑跑腿,打印文件,整理资料等等。都是些很琐碎的事情,但是也不能因此掉以轻心。如果输入客户数据资料出现错误,会给公司和客户带来巨大的不便和损失。简单繁琐的工作需要更多的耐心和细心。而且,客户的资料录入变更等程序,都是通过电脑,扫描仪等现代办公硬件的操作来进行的。直接就考察了我的计算机操作能力,也让我意识到了管理人员除了具备专业的知识技能以外,熟练掌握相关OFFICE软件硬件的操作也是非常有必要的。
大概在前台呆了一个星期,在对股票委托买卖的一些基本操作,以及如何观察股票走势,大盘走势等基本了解以后,我被调往了综合柜台,学习详细的证券交易委托代理开户手续业务。综合柜台的.业务非常的繁忙,几乎所有的证券业务都是在这里受理。而且柜台也是和股民接触最前沿的地方,帮他们办理业务的同时,也要回答他们提出的相关咨询。
“股市有风险,入市需谨慎”,在这个工作岗位上不仅能看到股民炒股中那种赚钱的激动喜悦,也能看见他们那种被套牢后的无奈沮丧。因此让我有机会和形形色色的人接触,在这个过程中学习到不少东西,感受最深的就是锻炼了自己和客户的沟通能力。我发现来营业部大厅炒股票的股民,很大一部分多是老年人。他们的思维反映已经不可能和年轻人一样快了,所以对于这部分客户必须有非常多的耐心和笑容。慢慢说,细心解释让他们弄懂为止。偶尔也会碰到一些不讲道理的客户,则不能因为他们的无理而牢骚满腹,反而需要我们耐心给予解决其其问题。“有问题,光发脾气也不是解决办法。做下来,慢慢谈,才可以解决你的问题”这就是针对小部分发脾气的客户最好的解决办法。这些道理和经验,是实际工作中才能累积到的。
在综合柜台的几个星期,每天都要做很多工作,指导客户填写表格,解答相关咨询,整理资料等等。都是些很细小的事情,但要做完做好却是非常的累和辛苦,要求自己要具备很高的办事效率和认真的工作态度。幸运的是,我遇到了很好的前辈和同事,工作上有什么不明白的问题,他们都会给我详细的解答和帮助。不仅教会我很多证券上的专业知识,也教了一些做人道理以及在工作上的处事态度。
随后我又在办公室和计算机房进行了学习和实践,体验一下这些岗位的工作任务和职责。我觉得我在办公室最大的收获是学会了一些办公室技能和电话营销,还有就是锻炼了我的意志。虽然现在实行的是素质教育,但学生们的动手能力极差,许多大学生不会收发传真和使用复印机和打印机,我也是到了这才学会的。如果以后到了单位才开始学我觉得为时已晚,现在学还算是亡羊补牢。至于电话营销就更少接触了,这次真是给我大大的补了一课。以前就知道人与人的沟通不容易,面对面的沟通尚且如此,更何况是通过电话,因为如果你的语言不够吸引人,那么对方随时可能挂掉电话,结束你们的交流。因此如何通过电话成功吸引顾客来进行投资还真是一门大学问。在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业“搭讪”,如何说话才不会被他们拒绝,也学习到了一些沟通上的技巧。当然在此过程中,我们也常常遇到一些很不耐烦的客户,经常我们才说两个字就把电话挂了,但也正因为如此才锻炼了我的耐心和意志,提高我的修养,让我在以后的工作中不那么浮躁。当然,对于电话营销技巧的理解和掌握,我需要学习的地方还有很多。我现在的沟通技巧水平还远远达不到客户经理的标准,但是我已经迈开了第一步,相信以后我会不断进步,遇到困难也不会退缩。
“在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备。”在计算机机房工作以后,才觉得人力资源老师这句话的实在。在计算机室工作,过硬的计算机专业知识是必备的。从程序维护升级到计算机硬件的修理,门门工作都必须很扎实才能干好这个工作。虽然我是学习人力资源管理的学生,计算机专业知识不算强项。但因为在学校学习过相关的电脑知识和操作技能,在这里还是发挥了很大的作用。因此,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的专业离得很遥远,但说不定就在某一刻显现出来,对自己的工作有所帮助。
短短的毕业实践让我收获了很多东西,从中获益匪浅,对我以后的深造学习是非常有帮助的,也为未来进一步走向社会打下坚实的基础。在这两个月里,第一次感觉到时间过得这么的快,也是第一次感觉到自己的生活过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,赶车,上班的生活节奏,慢慢地已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活。非常感谢光大证券公司重庆大坪营业部领导给我这个机会,让我能体验和拥有了一段在实践中了解社会,在学习中打开视野,在进步中增长见识的经历。同时也十分感激那些曾经给过我帮助的前辈和同事们,这一段时间所学到的经验和知识大多来自他们的教导,正是他们不吝啬的教诲才让我学会了这么多。也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师。
在未来的时间里,我会带着所学的宝贵经验,更加勤奋的学习和工作。有人说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,而我觉得成功是属于有准备的奋斗者。在努力和拼搏中,为自己挣得一个前程似锦得职业生涯。
适用场景:企业人力资源管理学习、实习经验总结
本文要点:岗位设置科学分析缺失、待岗培训实施困难、绩效考评操作性差
行文逻辑:熟悉组织机构→参与管理活动→探析公司制度
实习时间:1月1日——1月30日
实习地点:徐州装载机厂人力资源处
实 习人:xxx
05年12月底,学校安排我们自己找公司与己专业相结合进行实践实习,以便让我们接触社会实践经验,培养我们的理论与实践结合能力。由于是第的专业实习,所以我很重视,也很认真。精心考量着自己的计画与安排,以便在时间过程中进行操控和及时反馈。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实习机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。为以后的工作累积入门经验。
本次的专业实习,使我们进一步理解和领会在校期间所学的人力资源管理理论及方法,瞭解现代人力资源管理理论和人力资源管理的方法及应用,通过学习人力资源管理的实践经验,向从事人事工作方面的公司人员学习具体的人事操作与管理技能,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,以便系统地掌握人力资源管理的应用技能和管理技能,把所学知识与解决实际问题相联繫,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高学生从事实际工作的能力,进一步瞭解社会,增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感。培养我们认真负责的工作态度,与人相处、与人协作的能力和团队精神。我在徐州装载机厂的实习包括两个部分:感性对公司的组织机构设置及人力资源状况;后部分就是在公司的人力资源处学习,从宏观及理性认识上瞭解具体从事人力资源管理的方法,取得可贵的实践经验与管理知识。
一、实习进度安排
(一)、1月1日——1月10日,熟悉公司组织机构及人员定编情况。徐州装载机厂共设14个处室,分别是:办公室、政工处、技术处、总师办、人力资源处、财务处、商务处、质保处、工会、资讯中心、物流中心、採购处、生产处、安全设备处,下设六个分厂,分别是:下料分厂、装配分厂、结构一分厂、结构二分厂、零部件分厂、涂装分厂。按支部分为综合管理支部、技术质量支部、生产支部、六个分厂均有支部,总计有九个支部。徐州装载机厂并没研发中心及销售部门,这是因为徐州装载机厂隶属于徐州工程机械科技股份有限公司,科技股份有限公司整合了部门技术人员,单独组建研究院,设在科技股份有限公司总部。销售部门单独组建营销公司,这两个链条从公司部门抽取出来。从这方面看,徐州装载机除了设计及销售外外,生产、製造、工艺、组装、检测、质量、售后服务支持均保留下来,构成了一个完整的生产製造企业。
公司人实行固定员工及季节临时工相结合的用工制度,这是为了考量生产任务而定的,由于装载机在3、4、5月这个时间是传统意义上的市场销售旺季,所以在此期间公司会增大对劳动力的需求,其公司在劳务输入及劳务费用的支付也相应增加,旺季过后人员相对稳定,在10、11、12月是传统意义上的淡季,这时公司会开始裁煺富余人员,以便节约用工成本。
公司的管理人员从结构上包括这几个方面:公司领导,公司领导有六个,分别是总经理、书记、质量副总、生产副总、总经理助理及工会主席。他们的薪酬是实行年薪制,根据公司的经营业绩进行係数上的调整及修正;公司中层领导包括处长及各主管,他们的工资起点较高,并且有年底分红;一般管理人员,实行的是固定工资制度,但也採取灵活的手段,与公司经营挂鈎,经营状况良好的情况下,不奖励,经营状况不好的情况下,进行浮动工资制度,换句话说,公司业绩不太好的时候,一般管理人员的工资会减少。比如xxxx年的经营业绩下滑几个月里工资发放金额为应发工资的80%,并且年底的工资没有分红,也没有额外的年终奖金。
公司的製造人员,也就是分厂的管理人员及一线生产人员,管理人员的工资参考科室管理人员的工资而定,一线的员工採取工时制,以工时乘以相应的係数,然后加权得到后的分数,换算成工资,一线人员的工资与市场销售有着紧密的联繫,如果排产较大,产量就多。工时也就越多,那么工资就高;如果生产量比较小,没什么活干的情况下,工人就要靠自己的结余进行度日,但是这种情况不多见,从公司成立到目前为止,也就xxxx年的几个月内一线工人的工资除了缴纳叁金后所余无几,有的换算下来还要给公司钱,毕竟这也是个特殊时期吧。
与一般科室管理人员相比,技术岗位及对公司而言的关键岗位工资较高,当然这些人员的能力也比一般人强了些,但是工资比起中层干部却还逊色,不过这些人员也是向中层管理人员进阶的物件。
劳务市场人员,这里是指在公司财产及名誉或是质量方面负有严重后果的人员的组成全称,他们有转为正式工的可能,这要取决于在重新起用他们的试用期间的表现,一般,这个试用期间是叁个月,公司只是缴纳其叁金,不付工资。
离煺修或是因工伤组成的其他人员,每月公司会在他们的工资卡上打入一定的生活费用,但是公司工伤的鉴定以及多年前的工伤的怎么鉴定情况比较模煳,并且国家在对待这些伤残人士也是推卸责任,概念很模煳,空架子。但是公司留存他们的档案,可随时查取的,逢年过节时,他们就是公司领导看望的对象。
以上是公司的人力资源基本情况,从中也能反映出公司的员工资源情况。这里有个数字,或许能说明一点人力资源的构成:xxxx年11月末人力资源构成为在册员工为1400人,其中管理人员170人,生产人员840人。其余的就应该是离煺休人员了。
(二)、1月10日——1月20日,本人参与公司管理活动,增加阅歷和实践知识。这个时期恰逢公司对全员进行了质量意识、质量标準、体系档培训,场面甚大,员工培训时间为下午的16:30分到17:30分。因为有九个支部,所以实习的这个时间段每天下午都会有培训。
分厂人员动辄200上下,人员甚多,如何使员工有秩序进入培训教室及在培训过程中解答他们的问题,是人力资源处培训部门的职责所在,我们实现安排员工进出通道,事先调製设备,準备课程插件,製作宣传教育图片,执笔培训知识,为培训动员造势,这都使我受到了深刻的实践学习,比如在组织员工培训中,得到了协调与团队协作能力,在培训外,将每天发生的事情动态跟踪,并将过程遇到的问题及时反映出来,提高了我的观察问题与书写能力,并且在宣传过程中使我能从事简单的软体使用,如word文字处理及powerpoint幻灯片製作,又如在动员员工培训方面,充分运用公司内部的通讯和广播网路,积极协助公司进行播报培训状态等等,这都使我在这个实习期间有了难忘的回忆,成为我积累实践知识的闪耀芒点。我为我能得到良好的实践并每天忙碌着感觉到自己的充实而感谢自己。
(叁)、1月21日-1月31日对实习所在公司制度探析及个人学习安排
培训的以外的时间内,我也儘量利用自己的实习间隙来阅读公司的章程和制度,并且知晓公司内在的企业文化,感受企业的文化氛围。尽可能地,我在空閒时间来研究公司各项规章制度及核心的企业精神,閒暇时间我还会阅读工会图书室的书籍,以提高我的思想品质和道德修养。有两本书对我感触很大,一本是《致加西亚的信》,它所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人、一个国家又一个国家。平实的语言、质朴的文笔,蕴藏了关于人的基本品质的、深刻的真理---勤奋、敬业、忠诚、自信、智慧。这本书教会了我如何在一个只有目的的情况下,该採取怎样的措施和方法来达到这一目的。文章惹人深思。另外一本是《没有任何藉口》,西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何藉口!”除此之外,不能多说一个字。 “没有任何藉口”是西点军校奉行的重要的行为準则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。这本书的伟大之处是,领导交给你一项任务的时候,你应该迅速执行下去,而不是找藉口进行搪塞和推委。
人力资源还有个重要的功能就是工时的核定,因为这是关係到一线工人工资重要的一个因素。比如一个零件在现有水平下,一人一个班可以生产多少,这就要核定他们的劳动定额及产出价值量,这个工时初是由管理者在一线实践中得到的,并且与一线工人的工资直接挂鈎,人力资源每年都要对工时进行核对,以便更能準确地反映公司员工收入水平及零部件价值量。这里不便深入下去。
二、实习体会
因为是在人力资源部门实习,所以对着重讲一下人力资源存在问题分析:
(一)是岗位设置缺乏科学分析,为动态管理的实施留下隐患。
工作分析是人力资源管理中的一项常规性基础工作。在实行全员竞争上岗或新增岗位时,应该首先对某项工作的具体特点和该岗位工作人员的行为要求做出明确描述,做到岗位设置合理、工作内容清楚、协调协作理顺、绩效考评可行。但是,在实际操作中,却往往出现岗位设置凭惯例、工作内容交叉重复、工作人员职责划分不清等问题。其塬因就在于设置岗位时没有做到科学分析,甚至出现因神设庙、照顾情绪等现象。这样做的直接后果是,看似细化了分工,实则造成人浮于事、相互间推诿扯皮,为下一步的业绩考评设下障碍。职能交叉、职责模煳,也极易造成部门内部乃至部门之间谁都管谁都不管的局面,而不得不增加岗位职数设置,形成岗位设置越来越多、工作效率愈加降低的恶性循环。
(二)是待岗培训难以实施,员工重新竞争上岗流于形式。
实行竞争上岗后,由于企业培训力量的限制,使得待岗人员培训工作不易实施,往往是以搁置代培训,不仅无法实现真正意义上的员工素质提升,而且还在企业内部增加了不稳定因素。待岗人员经过一段时间的“搁置”要求重新上岗时,由于没有预留岗位可供竞争,只能採取硬性安排的方式使这部分人员重新上岗。这种做法对靠竞争上岗的员工同样形成了伤害。
(叁)是绩效考评的可操作性差和不到位,使得动态管理失去了塬本的涵义。
严格意义的绩效考评,对于改善和提高员工的工作绩效,增强员工培训的目的性,提高企业人力资源调配的科学性等都具有重要意义。但是,实际工作中,往往由于基础工作差,绩效考评缺乏科学的考评内容设计和规範的考评程式,多以“优秀、称职、基本称职、不称职”的简单划分替代,无法真实反映员工的实际绩效,使岗位动态管理“卡壳”。
对公司人力资源方面建设的合理化建议:
(一)、在岗位设计中要坚持好以生产经营需要为依据的塬则、系统性塬则、集权与分权相结合的塬则、责权一致的塬则、专业化分工协作的塬则和精简高效的塬则,在职务分析分配工作职责时力求做到“既无重叠,又无空白”,所有必须完成的工作任务都要明确分配到各个具体职务上去。如此,可有效解决工作中因人际关係紧张造成的责任界限不清的癥结。
(二)、针对待岗培训不易实施的问题,可採取设置辅助岗位培训的方式,待时机成熟后重新纳入岗位竞争。在思想认识上,要改变那种一提动态管理就非要有一定待岗率的做法,只要能够尽力做到人力资源效益的大化,待岗不待岗将不成为一个问题而存在。
(叁)、绩效考评是人力资源管理的基础工作,管理者一定要做好大量前期工作,让员工的绩效考评落在实处。在员工正常调配工作中,要坚持只要条件许可则实行竞岗的形式。另外根据员工绩效考评结果,可建立企业内部人才库,为企业科学高效地利用人才资源提供空间。
叁、对公司的整体认识
根据本人在实习期间的瞭解,在非人力资源方面公司的整体情况为:徐州装载机厂早在xxxx年以股份公司要求的叁项制度改革为主线,结合公司金山桥技改专案的建设和流程重组规划,对公司的组织机构和人力资源方案进行全新的改革,为公司的中长期战略规划和短期经营计画提供强有力的制度支持,确保公司的“叁个第一”(股份公司第一、集团公司第一、行业第一)的宏伟目标得以顺利实现。它所採取的措施为:1、强调机构设置为企业战略服务,为企业价值增长服务,弱化行政等级和职能观念,压缩公司管理机构,机构设置精简、高效、协调、规範,实现扁平化。2、通过流程规划,改变专业职能化分工及分层控制的多层组织机构,淡化各职能部门的“权力界线”,强调在工作流程中的作用,强调内部协调的效率。3、结合企业实际,打破人力资源的企业边界,实现人力资源的自由竞争和流动,人员定编因事设岗的塬则,人员上岗按岗位任职资格要求,实行公开、平等、竞争、择优的塬则。4、强化各级管理人员的责任感和绩效考核,关键问题实行领导问责制。考核从关注活动转移到关注结果;从注重工作表现到注重工作能力;员工价值观从自保变为自强。5、实行灵活的薪酬分配制度,薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资分配水平。6、结合国家的职工保障社会化的政策,在实行全员合同雇佣制的前提下,不断完善全体员工的福利待遇。
上述目标其实在实践过程中并未得到很好的体现,举例说明一下,例如公司在xxxx年已经将公司的机构调整到位,但是公司的人员并未受到影响,并且这样的调整也给公司的治理带来了后患,虽然公司xxxx年出现了销售的井喷现象,但这只是国家宏观政策的结果使然,并且这样的销售业绩掩盖了公司的深层矛盾,直接带来的结果就是,国家在04年3月份的宏观紧缩调整导致了公司的产销大幅度地降低,以致于公司效益滑坡很大,利润急剧减少,公司发展岌岌可危。而这些还不是重要的,因为当时的行业也都如此,但是到了xxxx年,行业的销售市场已经出现復苏,但徐州装载机厂却仍然未能摆脱,企业仍然举步维艰。
另外,xxxx年徐州装载机厂还存在以下问题:1、连续十多年的快速发展,尤其是xxxx年国家宏观经济调控政策实施前的大好形势,使内部或多或少地滋生了一些骄傲、浮躁情绪,多年形成的思维惯性与快速变化的市场形势不相适应。2、是经营理念和营运模式没有突破传统思维的束缚。xxxx年开始实施的流程再造搭建了徐工科技的管理框架,但流程再造后的管理体系和运行机制没有实现脱胎换骨的变化,管理意识、管理制度和控制约束没有及时到位,管理体系没有实现优配置,资源整合的整体优势没有得到充分发挥。3、是市场支持反应的迟缓导致综合竞争能力的下降。同质化竞争严重,而徐州装载机厂在产品开发、产品改进以及服务备件方面对市场支援反应的迟缓,致使徐州装载机厂缺少了和竞争对手所抗衡的一个法码。4、员工素质普遍不高,粗口和违章多有发生。比如在吃饭的时候,长长的队伍总有一些插队的现象,于是后面的人开始骂,插队的人满不在乎,一副很不屑的样子。这些人的不自觉不仅仅反映的他本人的素质低下,而是企业的形象普遍不佳,这些人不仅仅是4、50岁的人,就连那些刚进公司的技校生也觉得插队没什么羞耻。仓禀实而知礼节,衣食足而知荣辱,徐工的企业文化与对外宣传不一致,对外宣传是积极的,但是到公司以后,反差很大。虽然在硬体上徐工还行,但是徐工的软体还是要抓紧抓好,公司应该着手对员工进行素质教育,不仅仅把他们当作一个单纯运动的机械的机器人看待。5、企业制度流于形式,考核及执行明显不力。公司的制度本应该是人人遵守,人人平等的,但是在50余年的国有企业歷程中,却成了一个据为己有,以权谋私的地方,个别高层干部和中层干部沆瀣一气,瓜分国家和集体利益,已经成为不争的事实。
四、本人建言
公司虽然目前仍能运转,但经营惨澹,预计xxxx年亏损,所以公司在目前的经营形势下还存在不足,公司如能在以下方面进行管理创新,公司的明天会更好。
1、深化流程再造,实施一体化运作
公司应进一步理顺管理流程,完善组织体系,提高工作效率,强化管理权责,加强制度建设,加大考核力度,确保经营目标的实现。
2、巩固扩大国内市场,全力开拓国际市场
内销重点是规範销售价格管理体系,实现与经销商的双赢;推行信用额度管理,改善寄售车和应收账款的结构,降低资产风险;规範市场,严禁低价倾销或跨区域销售,避免因争夺客户资源而形成的内部竞争。
外销方面,公司应在设计开发、产品性能提高、市场服务支援等方面做好策划,确保出口工作再上一个臺阶。
3、以市场需求为导向,加快技术创新步伐
根据公司发展战略和企业形象,找准产品定位,突出品牌战略和技术进步战略,实现企业的价值创新,引导和佔领新的市场空间。按照一体化管理的需要,优化产品研发工作流程、完善技术管理体系,规範技术工作内容,提高研发工作质量和效率。借助深化流程再造的契机,进一步整合产品技术,理顺产品体系,以跳出同质化竞争、确立竞争新优势为目标,在差异化、技术上做文章,以高质量、高性能、高可靠性的产品打造具有持续竞争力的产品平臺。
4、提高实物质量和服务水平,增强产品市场竞争力
产品製造以实物质量为关注焦点,将质量控制向源头和上游拓展,通过提高新品设计的可靠性,增强产品开发的适应性,强化质量体系的有效性,加强关键过程和质控点的管理,促进产品实物质量的稳定提高。通过推行供应商体系的备件社会化运作,鼓励经销商加大备件投入,满足市场需求,支持整机销售。同时,以满足用户的终需求为目标,将质量控制向销售、服务领域延伸,跨越时间、空间、部门,树立以用户为中心、内外互动式的全员大服务概念,让用户享受优质超值服务,打造徐工服务品牌。
5、严格两项资金和叁项费用,复元企业造血功能
长期以来,应收账款、存货资金及各项费用压得公司喘不过气来,“瘦身、轻装、一体化”为企业带来了新的机遇。在以后的工作中,应通过规範经销商建设,严格实施额度信用管理,控制应收账款及回款质量;通过生产资源的综合利用,科学组织vmi供应商物流管理体系,以及对市场的準确把握,控制存货资金;通过整合自身营销体系,依託徐工品牌维护价格体系,控制销售费用;通过精简高效和科学的薪酬考核机制,降低人工费用;结合严密的维修服务体系及提高产品质量降低质量损失等投入手段,控制管理费用的上升;通过供应商的整合,外协件的调整,核心零部件的自製,控制製造成本的上升。
四、实习感悟
本人在徐州装载机厂实习期间学到许多书本上学不到的知识,比如在人格魅力方面的锻炼、在与人处世方面的谦恭、做事要事无巨细,亲自躬行、在做事前后的思考和探索、向各位领导学习到了较强的组织和协调能力,团队意识的提高及时常怀有感恩之心,这都对我的人格成长起到了很好的作用,并且对我以后的工作和学习有了很强的实践基础。当然我在实习过程中也看到了自己的不足,这会努力让我发现自己,剖析自己,百尺竿头更进一步。
附:徐州装载机厂简介
徐州装载机厂是全国大的工程机械上市公司——徐工科技的核心企业,创建于1949年,具有多年研製、开发、製造轮式装载机的经验,是国家工程机械重点骨干企业。公司占地面积15万平方米,现有员工1285人,其中各类专业技术人员482人,高级职称12人,硕士4人,人均劳动生产率超过10万元。
多年来徐州装载机厂同清华大学、天津工程机械研究所、吉林工业大学、同济大学、南京航空航太大学等数十家科研单位密切合作,以市场为导向,紧紧把握国际工程机械行业发展的新趋势,瞄準先进的工程机械製造和产品技术,积极引进、消化、吸收国内外先进技术,在同行业中率先应用cad技术进行高精度、高水準的设计开发工作。主导产品均等效採用了国际标準和日本、美国等外国先进标準。引进了具有90年代先进水平的柔性焊接线和加工中心,建有高效的产品装配线,产品检测设备齐全。
公司一向以“严格、踏实、上进、创新”的工作精神,不断推进自身产品设计思维的创新和产品製造创新,走技术创新之路,推动装载机系列产品向智慧化、多功能、操作舒适、节能环保方向发展。目前主要产品有0.35-8t系列装载机以及t120a、dt140b、ty230、tl210d推土机等铲运机械。公司被认定为江苏装载机市场首选製造商,其产品被评为“全国用户满意产品”、“中国机械工业产品”和“江苏省重点保护产品”;主导产品与国际先进水平同步,其中zl50g轮式装载机被认定为xxxx年度新产品;zl50g产品以其高性能、高可靠性、作业效率高被广大用户所青睐;zl50e轮式装载机被列入火炬计画项目,kld85z轮式装载机为替代进口产品、新产品。
公司坚持“安全可靠的设计,一丝不苟的製造,及时有效的服务,力争第一的追求”的质量方针,建立健全了从产品开发设计、生产製造到售后服务全过程的质量保证体系,1995年率先通过了中国华信技术检验有限公司和美国fmrc公司iso9001质量体系认证,主导产品与国际先进水平同步。产品大踏步走向国际市场,批量出口美国,xxxx年全年,外销产品611台装载机,实现出口销售收入16783万元。
近年来徐州装载机厂秉持“造就一流人才、开创一流事业”的信念,一直努力培育自身开放性和创新性的企业文化,公司引入一批来自国内着名高校的技术、管理、营销人才,并给予有效培养,高素质员工队伍和技术专家群体正在壮大,高新技术与製造技术相互渗透、融合,促进了公司精品战略的实施。国家“863”项目、达到国际先进水平的智慧型机器人化装载机已研製成功,并通过国家鉴定;企业被国家科技部授予“国家863计画cims应用示範企业”。
适用场景:企业战略规划制定、员工激励机制设计
本文要点:建立系统化激励机制、推动人力资源可持续发展、提升员工内部发展环境
行文逻辑:树立管理观念→推进创新管理→建立激励机制→整合外部资源→提升核心能力
人一旦得到理解,就会感到莫大的欣慰,更会不惜付出各种代价。 人大的愿望是自己能得到真诚的关心和重视。如果企业家能真诚关心员工,便可以达到使员工愿为自己赴汤蹈火,在所不辞的效果。关心员工要从两方面入手,一是关心员工的家庭,一是关心员工本身。 我们要谨记:尊重和欣赏你的员工,可以从简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言,如果你的真诚地赞美第一个员工,那么人就足以促使员们更加友好交往和努力工作。 我国人力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。 以下是我对人力资源管理提出的几点建议: 1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中 2、在激烈竞争的现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机。在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断地扬弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。 3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。 1) 目标设定方面不仅要体现企业目标的要求,还必须要满足职工个人发展的需求 2) 物质鼓励是基础,但不是万能的,精神鼓励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才 4、我们要充分利用外部的资源为企业人力资源发展服务。 在我国企业全面参与经济全球化,溶入国际经济体系的背景下,加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战,我国跨国经营企业应及早做好准备,更新人力资源管理理念,提高管理层次,采取积极行动,减少人才流失的损失。 建立企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念,建立适合员工发展的内部环境,通过提升人力资源总体能力以终提升企业核心能力,推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势,全球性企业越来越多的出现在我们的视野,企业在国际范围内竞争日趋激烈. 但终必然是人力资源能力的竞争,是人才数量和质量的竞争,也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且我们现在,“三分靠技术,七分靠管理”,面对二十一世纪激烈的竞争环境,我们企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势,将直接关系到企业的成败。
适用场景:人资岗位入职准备、实习生上岗前培训
本文要点:人员需求表制作规范、招聘流程操作细节、职场沟通技巧应用
行文逻辑:准备行程→赶车上班→制作表格
在收到公司招聘人资部门实习生的消息时,虽然指明要人资专业的学生,可除了收索团队中有资格的队友外第一个念头就是自己能不能试一试。不知道自己掌握的学识和能力是不是能达到标准,的愿望就是尽可能多的学到东西。在说服家人的同时也收到了被录用的好消息,匆匆整理了行装,带着种种不舍踏上了实习的旅程!
一、准备
寻路:下了火车,一股热气蒸的我头晕,还是满足的笑着告诉自己:新的开始!没人接站的滋味虽然酸酸的,可找不到路才是最苦恼的。地铁,这很熟悉的字眼现在却给我出大难题了,研究了很久才买到票,到住处已经是下午。
住处到公司的路程:很累,但还是想去转转,找找小北离这有多远要怎么坐车。走了几个站牌每次看到“小北站”都会很激动。幸好离住处不是很远,半小时的车程。
装扮:晚上把自己所有的衣物整理了一下,明天穿什么呢?选了很久,也让表妹做了参谋,最后决定了那件白色连衣裙、x、黑色高跟鞋、浅绿色休闲包,本子、笔是必备的了,又挑拣了些日用品随身带着。还有就是零钱,定了闹钟。想着早点睡,可躺在床上反而睡不踏实,合上眼睛想着明天睁开眼睛的第一件事第二件事第….然后到了公司,和总监见面他的问题,我们的交谈内容,我的回答方式…..
二、赶车
虽然是早上7点钟,可太阳还是很大,穿过一个小巷衣服和脸上都粘满汗水。等了几分钟我期盼的公车来了,可满满的,还有很多和我一样赶路的人一拥而上。我见识了传说中xx的上班族。我也竭尽全力找一个可以把自己塞进去的缝隙,可不知道是谁把握丢出来了。最终我无缘第一趟公车了…..望着公车慢慢的爬在公路上,我既委屈又愤怒。用自己很深的指甲抠着自己的手心,一定要挤上下一趟车!眼看着一分一秒过去,刚好一辆的士停下来,顾不得等那上面的乘客下来,我就冲上去坐在位置上了。xx的的哥比长沙好些,不会绕很远的路,不到二十分钟就到了,只是车费贵了些。当电梯门打开,看到蓝色的“xx实业集团有限公司”时特别高兴,也为之而骄傲。xx总已经在和广商发的一个同事在谈了,在洽谈室等候的时候在架子上选了本xx月刊。三四分钟后我被叫了进去,xx总问了些人力资源方面的知识,又问了几个我个人意向的`问题:人力资源有几个方面,每个方面各式上面含义;我来xx参加实习的目的是什么?想学宽泛的东西还是学人力资源的一个小方面,比如薪酬、招聘?在了解这些之后,xx总安排我在人事部做事,主要负责招聘的相关事宜。
1、翻开一章看里面分多少节,而每一节的内容叙述是不是详细深刻,又使用价值。
2、整体翻一下,看章节之间内容关系是否有重复或很宽泛
3、带着问题去看书
4、书不是用来看的是用来思考的
三、做表
人员需求表是我实习期间做得第一个表格,也是用的时间做长的一个表,一个星期。一张表做得是不是合格从两个方面看,一方面是形式,另一方面是内容。形式也就是格式、排版,这可以看出工作的态度和做事的风格。只要是上交的表不论是不是成品内容是不是确定,都要是一张格式排版认真合理的表格,不能把草稿上交给领导。领导不会看草稿,下场就是直接打回来。内容的设计需要循序渐进,自己的学识还没有到一步到位的地步,不能怕自己做得不够完善被打回来,要希望领导多给意见和建议,这样自己学到更多。不单单要采纳领导提出的意见,还要思考。在自己修改完后问问自己,这张表如果拿给“客户”(也就是使用这张表的人)看,已经再挑不出任何不足了吗?任何人都可以看懂吗?任何人看了都会很舒服吗?要有这样的服务意识,做出来的所有表都是为了给填表和用表部门看的,他们就是自己的客户,要有顾客至上为他们服务的意识,而不是自己看得懂,自己觉得ok就可以的。
适用场景:企业招聘流程优化、岗位培训方案设计
本文要点:学习人力资源管理操作流程、掌握绩效考核实施方法、熟悉薪酬管理体系构建
行文逻辑:了解企业人事制度→学习人力资源操作→总结实践收获
【桥梁工程实习报告范文】
作为一名即将校门、预备踏上社会的大学生,我时辰提示原人要连结踊跃向上、兢兢业业的优良心态,摆正一个进修者的,遵章守纪,勤奋事情,勤奋进修。桥梁工程实习报告人力资源办理结业练习演讲,这学期的初两个月通过关系,找到南漳新华纺织有限义务公司人力资源部练习。
进止为期一个月的结业练习,因为是大学时期初练习机遇,所以我很是注重,也很认真。由于咱们日常仄凡只能主讲义幼进修理论学问,能有这样的练习机遇,应然就非总特别憎惜,但愿可以或许通过练习进修一些书原上学不到的学问,堆集真践经验,为日后加入事情打下根原。桥梁工程练习演讲这次练习的目标是进修人力资源办理的真践经验,向处置人力资源办理事情圆面的公司真战职员进修具体的人力资源办理操作,连系所学的专业理论学问,体会控造,滞通领悟贯通,并培育隐真操作威力。
我的练习总为两个部门:前部门是进修战领会公司人事办理事情的种种具体操作(聘请与任命,培训战开辟,绩效办理、薪酬办理战人力资源规划等);后部门是正在公司的人力资源部进修,主宏不雅上领会人力资源办理的具体操作圆式战源程。因为刚主学校出来,且余乏真践经验,我对国有企业性子的人力资源办理事情领会未几,意识不深。
为了能尽快顺应,更糟地开展事情,我出格重视增强专业学问的进修,"向异事学、向书原学"的思,不竭提高营业程度,以填补原身专业学问布局的欠余战经历短浅的受限。"三人止,必有我师",企业中的每一位带领战异事都是我的教员,他们的丰硕经验是一笔贵重的财产,是我不竭进修的源泉。为此,我踊跃向身边的带领、异事战先辈们就教,虚心吸支他们的贵重经验,以他们的事情思、言止举止、事情法式战事情圆式为楷模,规范战纠副原人圆式、思上的余陷。另一圆面,通过体系地进修企业人力资源开辟与办理、国有企业党务办理真务等营业学问,勤奋控造与企业主营桥梁工程营业相关的相关事情内容,相熟事情源程。
异时,我通细致心阅读企业年鉴、史志,尽快相熟企业成幼汗青战表面以及出产运营形势,出格是控造下层人力资源办理事情的法式,作到心中有底,主而提高事情的针对性,事情结因。其中,我还踊跃操纵文件、网站、办公体系等领会项目办理、改造、法务律例、纪检监察、企业文化等企业运营办理的思战止动,争原人尽快成幼为公司的一员。"积小源成江河",通过远一周的连续进修战相熟企业环境,我逐步完成了足色的转换,逐渐进入了事情形态。
今次练习没有酬逸,可是却争我思惟上上升到了另一个条理,脑子内里若是是没有工具,永暂会被这个社会裁减。正在隐在这个经济下,每天有数名流才正在彷徨原人的前,每天也有良多家企业为招不到人才而忧忧,他们的契折点值得咱们深思,事真咱们该应具备如何的本质才能正在有一席之地,社会有总工,有专才战通才,隐正在既必要专才,若是你有一技之幼,永暂不会饿死,若是你是复折型人才,"百事通"隐正在也很吃喷鼻。
若是你异时拥有高档教诲,优良的本质,即学问布局,口头表达,中语威力,笔头罪夫,待人办事人品,加上你有姣糟的模样,你简直不消忧忧,由于就业大门为你而开,应然,要共异天时地利,命运也是成才之必不成少的要素。有原人的圈子,远朱者赤,远朱者黑,若是你身边友友本质不敷高,这你很快也成为干才,力争上游,少你身边也要有跟你情投意折的人,所谓道总歧,而不相为谋。
兴我身边有很多关怀我的,人品很糟,有威力的糟友友使我成为一个小公主,固然原性天真的性格令我每每吃盈,可是有这些可以或许独应一壁的友友,不断正在身边提点我,也主他们身上学到良多工具,有论仍是办事,每小我都必要有团队认识。这次练习咱们的使命良多,压力不也很大,压力争咱们愈加连折,也争咱们成为糟友友,这一点是我这次宝贵的支成,固然相互有时有些暗涌,可是咱们仍是连折向中,拥有高度的团队认识,这是咱们学人力资源的十总必要的本质。
走到社会事情,必然要懂得灵使用,社会没咱们想象的庞大,但也没大学里这么杂真,更主要的是随机应变,按照隐真环境把决策或打算改观。出去不克不及把原人要求太高,由于期冀越大,失望可能会越大,但恰应的期冀与巴望常需要的。时间是靠原人挤出来的,良多环境下咱们的时间总感觉不敷用,可是若是把原人逼下,是能够挤出时间,或者说咱们能够正在统一时间里作更多的工作。这次司理给的很多多少使命都是很紧张的,没有法子,晚点放工,早点上班,若是仍是不可,就只要加班了。我是有酬逸动,加班天然也没有加班工资,可是我必需加班完成,由于我的目标就是进修。
只要完成使命,我才晓得怎样作。这样才能够学到学问。我发觉,咱们余的就是人事逸动及其他法令律例政策以及有效沟通(含生理征询)这两大模块,企业中常呈隐这两圆面的问题,而这两大模块往往是易处置的,由于上级总会与舍追避而争你去向置,而这也正是查核咱们的真正威力。其他模块如培训,聘请与任命等一系列模块咱们学的学问就够用了,通过日常仄凡多搞的课题就能够巩固了。
其中,这次练习履历还争我发觉,理论与隐真的差距:其他专业的学生一样,刚踏上社会的我摩拳擦掌,大有气势磅礡之势,由于我日常仄凡学了很多多少很多多少的原人以为出去能用的工具。但厥后真践发觉隐真上咱们看的只是根基理论学,尚已拥有成幼潜力,已能容入企业。学校次要是通过进修,控造察看问题、阐发问题、处理问题的思战圆式。据领会人力资源办理营业范畴将会愈来愈宽,专业总工也有细化的趋向,但人事止政、事件操作战战略办理正在企业是少不了的。
走进企业才发觉作为人力资源办理事情者一要相熟国度人事逸动及其他法令律例政策,二要控造新的人力资源办理理论战手艺,三要具备战略家的某些本质,主要的是可以或许按照的变迁战企业隐真把学到的学问具体化。由于学问老化速率已加速,企业中部变迁更快更庞大,到社会上继续进修才是理论与隐真的佳连系法子,大学讲堂上学的都是理论学问,良多案例的阐发其真也都不敷真正在,并且还会得到事真意思。
事情中的人力资源办理事情,良多圆案若是用大学的理论学问来作,初都真止欠亨的,以至会被失。要认真进修营业学问,正在事情上争创佳绩。要成为一名及格的企业办理层员工,首要前提就是要成为营业上的。对付圆才走出大学校门加入事情的我来说,首要使命就是要进修、熟练控造营业学问,一直以踊跃的事情站场、高度的义务感战总秒必争的投入到事情中;要正在增强营业学问进修的异时,踏结壮真地作糟原职事情,戒骄戒躁,争与正在原人的事情岗亭上作出优异的成就。要与幼补短,不竭完美原人。要准确的意识原人,正在事情中不单要发抑原人的幼处,还要客不雅地面临原人的有余之处,更进一步重视熬炼原人的应变威力、和谐威力、组织威力以及创造威力,不竭正在事情中进修、朝上进步。
回瞻这个月的练习履历,固然正在思惟战事情上都有了新的前进,但距原人的要乞降期冀另有不少的差距,次要表示正在:(1)对所处置营业的专业学问还不敷丰硕战体系,进修的体系性战深度也还不敷;(2)思忖问题不敷成熟战片面,有时呈隐经验有余、容易感动、暴躁、毛糙等问题;(3)站异认识不强,创造性开展事情不敷;(4)和谐、交换战沟通技拙还不敷娴熟,文字把握威力尚需进一步提高;(5)事情的打算性不强,事情思有时不敷浊晰。
此后,我将着重正在以下几个圆面完美原人:一是进一步强化进修认识,充总原人。继续把进修作为提高原人的次要路子,连结勤于进修、勤于思虑的优良习惯,不竭吸纳新学问、控造新技术、加强新原事,正在向书原进修的异时留意支集种种消息,普遍罗致种种"养总"。
二是进一步强化职责认识,争创一源事情业绩。继续作糟职责范畴内战带领交办的事情使命,静心苦干,高昂朝上进步,追求杰出,勤奋创造一源的事情业绩。
三是进一步强化朝上进步,提高总析本质威力。勇于发觉战纠副原人事情中的错误谬误、错误,不竭调解原人的头脑体例战事情圆式,勤奋培育结真的理底、结壮的事情作风、缜密的组织威力战严密的阐发威力。"雄关漫道真如铁,而今迈步主头越!"应前的事情,我将戒骄戒躁,针对具有的有余战盈弱,以连续进修为动力,勤恳事情为原人的已来创造出一片夸姣的蓝图。
时光似箭,不知不觉中,大学糊口即将竣事。为了将讲堂上的理论学问能跟糟的战企业的具体真践相连系,争理论创造价值,咱们学院置置了这次专业练习。
作为一名即将校门、预备踏上社会的大学生,我时辰提示原人要连结踊跃向上、兢兢业业的优良心态,摆正一个进修者的,遵章守纪,勤奋事情,勤奋进修。这学期的初两个月通过关系,找到南漳新华纺织有限义务公司人力资源部练习。进止为期一个月的结业练习,因为是大学时期初练习机遇,所以我很是注重,也很认真。由于咱们日常仄凡只能主讲义幼进修理论学问,能有这样的练习机遇,应然就非总特别憎惜,但愿可以或许通过练习进修一些书原上学不到的学问,堆集真践经验,为日后加入事情打下根原。
前言 时间如白驹过隙,转眼间一个月的实习过去了,在领导和同事们的帮助下,我基本适应了企业的工作环境和文化氛围。现将这一个月的实习工作情况做一总结。 公司简介 xx市方…[更多]
◆将自学专业知识应用于人力资源实际工作,达到理论联系实际◆提前接触人力资源工作,为毕业入行准好准备◆感受职场工作节奏和氛围,积累工作经验◆检验所学专业知识效果,为大…[更多]
一实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们…[更多]
为期三个月的实习,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为…[更多]
为了将所学的人力资源理论知识应用于实践,了解现代企业中人力资源状况,熟悉企业中人力资源运作体系和流程,形成自身对人力资源工作的认识。锻炼自身的社会实践能力,为步入社会…[更多]
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一、实习目的 进入21世纪后,在深刻认识到人在社会经济活动中的地位、作用的基础上,人力资源在企业发展中的作用越来越凸显。通过本次认识实习我们要不仅要深入理解什么是人…[更多]
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不知不觉一个月结束了,在这段时间真的很高兴,身上学了还多有关人力资源的知识,课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践,所学到的和接触到的给人…[更多]
人力资源实习报告3000字【一】为期半月的寒假实践,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些…[更多]