适用场景:纸品采购流程学习、销售业务实践总结
本文要点:组织收购纸皮原料、分析市场定价策略、完成卫生纸销售订单
行文逻辑:组织收购纸皮→分析市场定价→完成销售订单
在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。
制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。
这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,较后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往*三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在较后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的.各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对*市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:
If you can dream it,you can make it!
较后衷心感谢*造纸厂给我提供实习机会!
适用场景:企业接收实习生证明、学生实习单位确认
本文要点:指导完成专业实习、开具实习表现证明、接收学生完成实习
行文逻辑:接收学生→指导实习→开具证明
xxx大学经管学院:
我单位同意接收xxx大学经济管理学院20xx级市场营销专业一班刘xxx同学到我单位完成专业实习工作,并保证指导该生完成专业实习各项工作,实习结束开具实习表现证明。情况属实,特此证明。
公司地址:xxxx市xxx区恒祥城三期4单元16楼2室
联系人:李经理
联系电话:xxxxx
xxxxx传媒文化有限公司(实习单位盖章)
20xx年xx月xx日
适用场景:橡胶设备制造技术评估、企业实力展示汇报
本文要点:硫化机系列化生产、ISO质量体系建立、企业文化战略规划
行文逻辑:介绍企业产品→说明生产能力→阐述企业文化→描述活动情况→分析沃尔玛经营策略
桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备,及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备,并拥有国家质量监督管理局颁发的一、二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了iso10012测量体系(cms)证书,并建立了iso9001质量保证体系,拥有中国产品称号。
企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机,现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共3xx吨的能力,能够按照客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产,目前机械式硫化机已实现从36"到126"的系列化,液压硫化机已实现45′到188′的系列化,产品广泛出口世界各大轮胎公司,产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。
桂林橡胶机械厂的企业文化有:1企业理念:“事在人为,开拓创新,科学发展”、“力创卓越,为社会创造价值” 。2管理思想:“新,细,实,快,恒”。3发展战略:“做世界一流的橡胶机械制造商”。4发展观:“持续改进,科学发展” 。5安全观:“珍惜生命,热爱生活”。6人才观:“以德为先,人尽其才,”。7与世界同步:用优秀的员工,精良的装备,先进的技术,科学的管理,优美的环境,为客户提供满意的产品和服务。8企业经营战略:以科技创新和市场营销为龙头,以科学管理为基础,做好橡胶机械国内外市场,拓宽化工机械市场,开辟通用机械市场,不断增强企业核心竞争力,实现企业可持续发展。9深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐。
由于我们参观的时间正时“七·一”建党节来临之际,工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年”专题活动,在工厂大道的两旁,可以看到很多设计得很漂亮的板报,这些都是员工们文化娱乐生活。
到现在,我不得不承认自己的知识面是多么的小,之前我既然不知道沃尔玛是世界上的连锁零售企业,是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前,我还以为沃尔玛只是一家普通的超市,经过这次的实习和自己通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,实现了价格的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛,顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次,沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。同时,沃尔玛还推出了会员制,实行会员制给沃尔玛带来了许多利益:1建立了长期稳定的消费市场。2培养了大批品牌忠诚者。3会费收入相当可观。
沃尔玛在品牌经营策略上,选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者,全方位出击、抢占了高、低档市场,成为零售业第一品牌。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语:“顾客永远是对的”、“顾客如有错误,请参看第一条”。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要,设身处地为顾客着想,程度地为顾客提供方便。
适用场景:市场调研数据分析、营销策划执行推进
本文要点:市场调研数据收集、营销策划方案制定、推广活动效果分析
行文逻辑:参与调研→制定策划→执行推广→分析数据
实习单位:xx科技有限公司市场营销部
实习时间:20xx年3月1日至20xx年5月31日
实习岗位:市场营销助理
一、实习目的
本次实习旨在将我在校学习的市场营销理论知识应用于实际工作中,通过参与市场调研、营销策划、推广执行等环节,深入了解市场营销部门的运作流程,提升个人实践能力、团队协作能力和解决问题的能力。
二、实习内容
市场调研:实习初期,我参与了针对公司新产品的市场调研项目。通过线上问卷、线下访谈、竞品分析等方式,收集了大量市场数据,为后续的营销策略制定提供了有力支持。
营销策划:在深入了解市场需求和竞品情况后,我参与了新产品的营销策划工作。包括定位分析、目标市场选择、营销渠道规划、促销策略设计等,期间我提出了多项创新性的建议,得到了团队的认可。
推广执行:策划方案确定后,我协助团队完成了线上线下相结合的推广活动。包括社交媒体营销、kol合作、线下活动组织等,通过精准投放和有效互动,有效提升了品牌知名度和产品销量。
数据分析:实习期间,我还负责了部分数据收集与分析工作。通过对营销活动效果的数据监控,及时调整策略,确保营销目标的"顺利实现。
三、实习收获
实践能力提升:通过亲身参与市场营销的全过程,我深刻理解了市场营销的复杂性和挑战性,同时也提升了自己的实践能力和解决问题的能力。
团队协作能力:在实习过程中,我与团队成员紧密合作,共同完成了多个项目。这次经历让我深刻认识到团队协作的重要性,并学会了如何在团队中发挥自己的优势。
职业素养提升:实习期间,我严格遵守公司规章制度,认真完成每一项任务。这次经历让我更加明白了职业素养对于职场人士的重要性。
四、实习感悟
这次市场营销部门的实习经历让我受益匪浅。我不仅学到了许多实用的市场营销知识和技能,还结识了一群志同道合的朋友。我深刻认识到,市场营销是一门需要不断学习和实践的学科,只有不断积累经验、提升能力,才能在这个竞争激烈的行业中立足。
适用场景:实习生岗位适应培训、企业入职前准备
本文要点:设计吸塑初稿任务、合同签约流程操作、团队协作完成项目
行文逻辑:寻找实习单位→学习工作规范→培养条理性→提升敬业精神→完成大单项目
过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知.但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习.实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位.
实习第一周:
实习的第一个星期——“真诚”今天非常的开心,因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知:今天是九月十日.我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵, 给我加加分支持一下,谢谢.踏进办公室,只见几个陌生的面孔.我微笑着和他们打招呼.从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候.
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”.做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢. 事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获.
有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了.
实习第二周:
我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心.仅仅几天的时间, 我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生.我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任.他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我.
销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的.
实习第三周:
实习的第三个星期——“条理”如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯.“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告.这绝不是一句空话.办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下.企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等.我们必需一项的检查过、计算过、是否合理.一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件.师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理.”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序, 效率也提高了.养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅.
工作总会有忙的时候,忙到一定地步,你就会感觉到烦躁,这是很正常的,不过,一定要以一个正确的心态去面对才行,毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么.
实习第四周:
实习的第四个星期——“敬业”在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干.这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉.这将对我们以后的人生路上一种很大的推进.只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作.这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的.所以工作需要一颗“敬业”的心.
虽然说工作是可以混的,不过,“混生活”毕竟不是积极的举动,“混生活”最终会让你的工作变成机械化的,所以不要去“混生活”,而要积极的面对生活,面对工作,这样才会越来越好,不是么.
实习第五周:
今天很纳闷,有客人投诉我.真的不是我的错,是客人无理取闹.但是客人是上帝.是我们的财神爷呀.只能回到宿舍打开收音机调节心情,仍旧是那样的声音. 同样是那样的旋律,所以的一切是似乎都没有变化.今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下, 谢谢.生命就这样烟着时间慢慢走向终点.猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓.我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”.然而,现在我才知道,沉默的年代早已过去了.我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处.然而,我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东东西’.或许,只是我太过于悲观了吧!
记得巴金先生曾说说过:青春是美丽的东西.但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的.我与我所在的社会显得格格不入.没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语.取之而带的是漫天的习题.
实习第六周:
几个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来.实习已经有两个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难.学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务.实习应该学什么?这是我一直在考虑的问题.实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不满,如果真的真的接受不了,想不开的话,那就静下来,好好的冷静的想一想,或者什么都不去想,什么都与我无关,享受那几分的安静时光.
实习第八周:
这周接了一个大客户,是鞍山市香车宝马大酒店的长30米,高6米的吸塑字工程,对于这个行业来说,这是个大工程,因为涉及到高危安装和合同这块,最没想到的是老板竟然放心把这个活交给我了,我不担心别的,只担心是否安全这块,毕竟是要安装在高处,还是市中心,所以不允许这其中有很多差错.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.这其中涉及的环节也有很多,比如设计,合同,安装,售后等等.所以我去查阅了大量的资料,也开了会议去讨论了钢架的取材和结构问题,要特别谢谢资深的安装工老郑,他为我出了好多点子,也解决了好多难题.
如果你接受一个很难实现的任务,不要放弃,不是还有团队么.这个时候,狼的精神就完全发挥出来了,所以如果一个人不行的话,众志成城才是王道啊.总之,不抛弃,不放弃,大家一起上,没什么完不成的.
实习第九周:
这周是接到上周的那个大单子的第二周.我用了两天时间设计并完成了吸塑初稿的任务,并拿给老板看了,老板很是赞赏,由于我的设计图是用的 coreldraw用自己的方式设计出来的,本来也就是抱着试试看的心理,所以也没报多大希望,没想到,当天别公司的老板来看到这张图之后,就问是谁画的,我没吱声啊,我知道这是要挖人啊,所以我一直在看老板的反应,老板也不是傻子,所以理所应当的没说是我,理所应当的我受到了良好的待遇.所以,如果有别的人当着老板面挖人的话,一定是那个人以后受到特殊待遇的时候.
我第一次体会到挖人是什么感觉,准确的说是被别人挖是什么感觉,不过啊,如果老板的人品很差的话,那时的我一定会走的,呵呵,这个社会,赚钱才是王道,工作上的情义什么的都是浮云.如果提情义而不提钱的话,这个老板的人品一定有问题.如果那样的话,跳槽才是王道.
实习第十周:
这周主要是合同的签约,话说,老板的合同也是我打的,因为我研究过这方面的知识,所以我还是可以的,不过就是没有人家很专业啦,不过为了严谨我找了专业人士看过,的确没有毛病,这归功于我在法学上的研究.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.老板带着的合同,包括吸塑设计图和明细单都是我一手操办的,我对我自己说,这样真的没问题么,不过啊,老板回来,带着10万块钱的定金,我懂了,开会,提我,我很懂了,说道下星期开干, 老板,我已经懂了.于是我和我的所有同事们,开始准备下周的大干了.
在大学多学习一些会让你在将来工作中游刃有余,学习什么都可以,反正是比看大量的小说强,还是以提高各方面的生活常识为主吧,生活常识是需要积累的,如果能学点各方面专业的东西会更好,现在的社会,潜规则要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的抢手货.
适用场景:大学生求职面试准备、企业招聘流程分析
本文要点:寻找兼职销售岗位、实践法培训实施、了解罗马利奥瓷砖品牌
行文逻辑:找工作→培训→上岗→总结
一、找工作、面试
期末考试的结束暗示着大三的结束,随之而来的就是暑假的到来,伴随而来的还有实习的开始。结合实习目的,同学们纷纷走出校门去找工作,我也就是其中的一员。由于电脑出了故障,考完的第4天即星期一(6月28日)就和同学来到了大利嘉电脑城,先把电脑拿到维修处然后就开始在大利嘉A区搜寻招聘启事。那天我们看到了很多招聘启事,其中大部分是要招收技术人员,而对于我们就只能考虑到销售。招销售人员的招聘启事不多,对于我们来说最大的问题是各大电脑店只要全职的并要求要有一定的销售经验。在大利嘉里逛了许久还是没有发现好的机会,最终和同学只能是失望而归。
由于时值福州高温天气,最终放弃了出去寻找招聘启事转向通过网络的帮助,其中我们查看很多人才网最终选了福州范围的福州人才网,在福州人才网中我们主要是搜寻一些关于营销的工作,如销售等。在相关的搜索中我们不难发现现在的企业不大喜欢招收兼职的,一般都会大量招收全职员工,这可能是考虑到成本吧。
在网络的帮助下找到了不少听起来还不错的公司,但打电话过去后有些要求缴纳一定的保证金,一听我就有了放弃的念头。还有一些联系好了就等到其办公地点面试,但最终还是被其处的位置和条件所遏止,他们虽然叫作公司但办公的地点却是比较偏僻的旧小区。以上的一些情况,主要由于怕上当受骗最终都纷纷作罢。
一晃已经过去了好几天了,仍未找到合适的工作,为了能找到实习地我除了睡和吃,就是泡在网络上。最终,我在福州人才网找到了福州鑫雅庭建材有限公司,其正好在招收若干销售人员而且学历不限更重要的是其要的是兼职。通过招聘信息里的电话和联系人我们很快地联系上了负责此次招聘工作的孔经理,通过在电话上的简单沟通我很快获得面试的机会。
根据孔经理提供的具体地址我很快就找到了其的办公室,在办公室中我们就开始了整个面试的过程:首先,孔经理要求我简单地介绍一下自己,我稍微思索了一下很快地就介绍了自己;其二,他还问我为何要来鑫雅庭,我简单地说明一方面是学习任务另一方面是鑫雅庭能为我提供良好的发挥自己的平台;最后他问了我在销售过程中作为销售人员最重要的是什么,我的回答是责任和诚实,之后我又做了简单的阐述和说明。面试完后,孔经理叫我先回去过几天就会通知结果,没想到第二天就打电话过来说明天就可前去报到。
二、培训并了解企业
在此次的培训,公司采用了实践型培训法也叫作实践法。实践法是通过让新员工在实际岗位或真实的工作环境中,亲身操作、体验,掌握工作中所需的知识、技能的培训方法,在员工培训中应用最为普遍。实践法主要适用于以掌握技能为目的的培训。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合,具有很强的实用性;是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理事务类培训。实践法有很多的优点:经济,受训者边干边学,一般无需特别准备教室及其它培训设备;实用、有效,受训者通过实干来学习,是培训的内容和受训者将要从事的工作紧密结合,而且受训者在实践的过程中,能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。
本次的培训就是使用实践法中的个别指导法,其和以前的“师傅带徒弟”相类似。公司派一名资历比较深的员工来指导我,他主要要求我注意其在销售过程中如何与顾客进行沟通并解决顾客的疑问最终完成销售。通过一整天的指导,我很快就掌握了一些重要的岗位技能。在老员工的指导下,我认识到实践法中的个别培训有其很多优点:
1、新员工在老员工的指导下开展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新员工尽快融入团队;
3、可以消除刚从高校毕业的受训者出现开始工作时的紧张感;
4、有利于企业传统优良工作作风的传递;
5、新员工可以从指导人处获取丰富的经验。
虽然个别指导法有其优越处,但仍有缺点存在;
1、为了防止新员工对自己构成威胁,指导者可能会由于保留自己的经验、技术,从而是指导浮于形式;
2、指导者本身水平对于新员工的学习效果有极大的影响;
3、指导者不良的工作习惯会影响到新员工;
4、不利于新员工的工作创新。
个别指导法存在者一定的缺点,但其很是适合销售岗位新员工的培训,特别是对高校的毕业生和在校生。掌握销售过程中的一些技巧还是远远不够,正所谓做事要“知己知彼,方能百战不殆”,为此我们空闲时间就要了解公司的情况和主要从事的业务及其关系到的产品。
福州鑫雅庭建材有限公司(下称“鑫雅庭建材”)是一家主要从事瓷砖批发兼零售的私营企业,其员工规模为50余人,店面坐落于连江北路南方建材市常虽然主要从事的是瓷砖批发兼零售,但其还是有所侧重的,其主要销售的瓷砖是罗马利奥系列产品。
由于工作的需要,我们也被要求对罗马利奥进行了解:
佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是广东冠星陶瓷企业集团旗下的一家现代化陶瓷生产企业,有广东佛山、广东清远两个生产基地,各类陶瓷墙地砖自动化生产线二十条,产值达十亿元。佛山市三水罗马利奥陶瓷有限公司是国内生产仿古砖的建陶企业之一,目前公司已生产皇家石材、经典世家、酷石代、朗日和风、欧陆瓷典、新视界内墙砖等六大系列上百个品类的产品路线,生产产品近千余款,各式花片,腰线,角花等配套齐全。罗马利奥产品集抛光砖和仿古砖的于一身,以高硬度、低吸水率、强耐磨性和高色彩表现力。
罗马利奥致力推行现代企业管理,率先在销售、供应、财务、品保等部门实现信息化管理。公司按国际标准要求建立了完善的质量保证体系和环境保障体系,获得瑞士公证行颁发的ISO9001国际质量体系认证,在行业内首次获得广东省质量技术局颁发《采用国际标准产品标志证书》,先后被评为AAA级企业,并通过国家3C强制认证。
“罗马利奥”20xx年被广东省工商总局评为广东省著品商标,20xx年获得业内仿古砖市场拓展奖,20xx年获仿古砖杰出品质奖,以及获得具有陶业“奥斯卡”称谓的新锐榜年度奖项。罗马利奥陶瓷皇家石材金丝玉石系列:通过顶尖工艺,创造出缕缕金丝石纹;釉彩与纹理更是浑然天成,媲美真石,巧色天工,润如石内生泉。
为了让消费者享受到完美服务,保障消费者的合理权益,鑫雅庭建材还制定了如下服务标准:
1、服务口号:完美服务,真情365
2、服务宗旨:主动、快捷、完美、感动
3、真情免费实地量房:如果您对房间尺寸及购砖数量并不明确,我们的服务人员将在您方便的时候上门实地丈量尺寸,尽量免除您退、补货的后顾之忧。
4、真情装饰设计指导:如有必要,我们将根据我们的.专业知识为您免费提供装饰设计方案供您参考。
5、真情免费配砖方案:根据您家庭及预算方案,为您提供合理的墙、地、配件搭配方案。
6、真情免费铺贴指导:根据各类产品的特性,我们将有选择地免费指导瓷砖的施工安装方法。
三、正式上岗
经过了几天的培训,最终合格通过并正式上岗。正式上岗的第一天,公司要求我们每天都要熟悉公司制定的服务标准,熟悉完公司的服务标准后我就开始了我的第一份工作。第一天的正式上岗让人窒息,顾客步入店面都有点不太习惯自己一个人去接待,但旁边的同事一直给我暗示过去,我也就硬着头皮向前接待顾客。一开始我就询问顾客要
购买的瓷砖主要铺设在大厅、卧室、厨房还是浴室,顾客只是说刚买了房子还没装修先来看看瓷砖的市场情况。饭了解到这我心想这可能与事实不符——应该是要来买的,也知道这至少是潜在的顾客,就介绍了一些店里销售情况较好的几款瓷砖并简单地说明了一下公司的服务标准。经过短短不到两天的正式上岗,我比较好地掌握了一些销售技术并很好地进行了有效的推销。在销售的过程中,我也结合了一些《现在推销学》里的理论知识进行了有效的实践活动,在实践中认识到理论积累的重要性。
在工作过程中,我也了解到了选择和接近销售对象一样,是推销过程中不可或缺的一个重要环节,其不可忽视的重要意义在于:有助于进一步认定准顾客的资格;便于制定接近目标顾客的策略;有利于制定具有针对性的面谈计划;可以有效地减少或避免销售工作中的失误;能够增强销售人员取胜的信心。接近顾客我们一般有这几种方法:介绍接近法、产品接近法、利益接近法、好奇接近法、问题接近法、表演接近法及直陈接近法等。销售人员必须明确接近顾客的目标,掌握接近顾客的主要方法并合理利用。
销售活动的最终目的是要达成交易,但是不论销售品能够为顾客带来的利益有多少,顾客总会与销售方产生不小的冲突,这就出现了顾客异议。为此如要处理好顾客异议就必须遵守以下几个原则:重视顾客异议、永不争辩、维护顾客的自尊及强调顾客受益。顾客异议产生的原因和表现形式是多种多样的,而且每一个具体的异议发生的时间、地点、环境条件又个不相同。因此,处理顾客异议的方法应该而且必须是多种多样的:直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法及理睬法等。处理顾客异议的方法多种多样,要想真正解决好问题最重要的是实践和创新。
如果能够很好地解决以上两个问题销售就能很容易实现,但交易达成之后并非是整个销售的结束,好的零售企业销售的不仅仅只有产品其中更重要的是服务。产品不仅要销售出去对于企业来说就是要让顾客接受,并在使用商品的过程中获得利益,而这些就少不了企业提供的售后服务和获得顾客信息反馈对于销售瓷砖的企业,售后服务就主要集中在商品的送货上门的服务方面。
四、实习心得
实践是检验真理的唯一标准,理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过这短短的近两个礼拜的营销专业实习,我对过去学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能有了进一步的认识和掌握;在在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取,为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距,营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程,我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。
通过本次的实习,我基本达到了所要求的目的。在本次的实习过程中,我不仅提高了学习方面的相关能力还在社会交往及自信上都得到了重要的提高。本次的实习是一段让人难忘的美丽时光,在实习过程中我认识了好多朋友,他们在整个过程中更是老师在其中给予了我很多的指导和帮助。本次的实习活动是一次成功的活动,虽然很短暂却留下了许多的失落与欢乐,希望还会有更多诸如此类的活动。
此次的专业实习并非是十分顺利的,在其中也遇到了不少的问题。
由于这是我第一次出去找工作在其中就遇到了一些以招工为晃的欺骗行为,他们往往以高薪招聘为诱惑并在其中要求缴一定的费用。当面对上面情况时,首先要有防范的意识,当能够很肯定其是欺骗行为时最好报警以减少对他人的伤害。
在工作中,由于是第一次真正接触到销售,在推销的过程中往往没有注意到礼仪和着装。顾客作为上帝,其最看重的不仅仅只有产品的质量很大程度上注重其附带的服务质量。服务质量的高低很大程度上影响着企业的生存和发展,而其中礼仪的正确使用则起到着重要的作用。企业中的每一个人都是企业“门面”的一部分,其在礼仪、着装等方面的不足往往直接影响到企业的社会声誉!
“无奸不商”有其存在道理,但在当今社会下其的存在往往会失去老顾客,不能保持好顾客的忠诚度。诚信是市场经济下商务活动最重要的原则,企业失去了诚信也就失去了继续存在和发展的基础在本次的实习过程中,诚信无时无刻不在脑海中游荡,时刻提醒着我用诚信来为顾客提供优质的服务。
在短暂的实习工作中,我获得了一些认识:
1、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。
2、 领导安排的工作一定要按时高质量地完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,要培养一种好的工作习惯,将会终身受益。
3、工作中要充分利用身边的资源提高效率。
4、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步。
5、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定要找机会请教别人。
6、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
适用场景:实习生岗位入职准备、市场推广活动执行
本文要点:处理客户关系、开展终端促销、分析市场竞争
行文逻辑:介绍市场情况→参与营销活动→分析竞争态势→总结实习成果
市场营销实习报告
我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了xx金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加20xx年啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带 3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
后,感谢我的母校——xx商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长,同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心,感谢主管孙经理对我的培养,感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
适用场景:销售岗位入职前培训、企业实习成果汇报
本文要点:熟悉产品规格性能、开展客户咨询业务、参与渠道拓展工作
行文逻辑:熟悉产品→开展咨询→参与渠道拓展
市场营销实习报告3000字
实习报告
系部名称:工商管理学院 专业:市场营销1102班 姓 名: 孙晨阳 学号:0810110514
实践单位: 涞源县燕源矿物纤维销售有限公司
实践时间: 年5月27日 至 年7月12日 共 七周。
一、实践目的:
这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我
们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。
二、实践内容:
在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。
按照这个原则,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不同的规格,比如5-65、5-70等。不同种产品有细小的差别,用在不同的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。
然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。
后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。
以前知道,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户可以很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。
三、实践结果:
这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自己,让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。
我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不同的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的情况下,多参加企业社会活动,试着用自己的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。
在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段
实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自己的优势和劣势,给了我有一个目标,让我可以更加完善自己,这就是实践给我的大的收获。
四、实践总结和体会:
“第二校园”暑期实习,让我们能够真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。
第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从实践中的到的能力,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,能够得到不同的知识,相互补充,达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自己的不足,在实践中锻炼自己的能力。
第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,
年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。
第三,经历就是一种财富。想起这句话,人们越来越看重幸福感,谈论幸福也很多,我一直认为幸福是一个过程,不是结果。勇敢的往前走,不忘欣赏道旁的风景。我们看到的,我们听到的,我们体会到的,我们回忆的,都是我们的财富——人生财富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛围很好,我感觉人们的工作态度都很热情,工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟,就失去六十秒的幸福。以后,我们的工作也应该有快乐,不需要太繁忙,不需要太过紧张,不需要一直向前奔跑,我们不忘向前走,然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈,这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中,我们想要什么样的幸福,就应该想方设法去追求这样的幸福。
后,在合适的年龄做合适的事情。我师父告诉我的,也像毕淑敏说过的话,人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光,四十岁就
四十岁的事情,等到八十岁了也不会羡慕年轻的你们,因为曾经我也年轻过。我们现在是二十多岁的青年人,就应该给自己一个清晰的定位,尽管我们走进了企业,我们挣钱了,但是我们还是要走进校园来完成接下来的学业,要认认真真的学习知识,努力实践,不要为了钱而活,事情做好了,自然有回报。为钱太累,青年人有无限的热情和闯劲,但是要在合适的年龄做合适的事情。大学很短暂,转瞬即逝,我们的大学只有,好好享受这样的大学时光,等我们走出校园了,在社会上开始经历真正的社会人的生活,又是不一样的风景和感悟。
这次的实习,我很感谢我身边的人,他们让我不仅仅实践,不仅仅学习,让我重新认识我们的生活,我的方向。这次实习有好多意外的收获,我以后找机会还会参加这样的实践活动。
适用场景:企业参观学习、学生实习总结
本文要点:了解铁路运输系统运作、掌握石化原材料供应流程、熟悉塑料生产流水线
行文逻辑:参观企业→听取讲解→分析生产流程→总结体会
一、前言
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行,
市场营销专业认识实习报告。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司,茂名石化物质供应中心,众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。
二、实习时间和过程
本次实习的时间是:xxxx年1月4日到xxxx年1月6日。
本次实习的过程是这样的:xxxx年1月4日,学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。xxxx年1月5日,学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。xxxx年1月6日,学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。
三、实习内容
通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。
四、实习体会
这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。
(一)深刻了解茂石化
虽然来到茂名读书已经有三年多了,可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时,只是听别人说茂石化很厉害,有了茂石化才有了茂名,自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是,听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后,我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后,我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解,而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了茂石化的历史和生产过程,
(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理
我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的产品和竞争对手
在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性:就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。
(四)质量保证贯彻到实际生产中
在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的——公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率>=98%,顾客满意率>=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。
适用场景:高校毕业生求职准备、企业招聘面试材料
本文要点:销售化妆品学习、市场调研活动实施、客户关系维护管理
行文逻辑:掌握营销知识→开展市场调研→完成销售任务
大学生市场营销实习报告范文一
1.通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合,个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,在实习中掌握企业营销活动管理的基本思路和具体实施方法,即管理层的大方向的战略方针和具体业务层的战术执行。
2.在具体工作中留心观察各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术等,策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心,不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
实习内容:
x年至x年间,我在****公司本部实习。这是第正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持以创新引导需求,以速度市场,以质量赢取信任,以成本推动发展的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过长久不懈的努力,使得公司在世界范围有着广大的市场。
实习结果:
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,让我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。
在实习过程中,通过自己的虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、等工作,使得自己具有了较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力。只要是公司下达的任务,都会去尽自己大的努力在规定的时间内完成工作,决不因为一些个人的原因而影响公司的计划于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议,和一些实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们,指导我们的日常实习。这样我们一开始就不会那么的盲目了。我们在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
在公司实习期间,我有幸得到了实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以有效利用人员,在短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。
实习总结:
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,也学习了国际大公司完善的管理体制,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习。
重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了许多,如何抓住第见面的第一印象,这是重要的。没有自信我们也就不会相信别人会接受自己,如果别人不会接受我们自己,那要他们来接受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象,自信自如要体现自己的身份,他们都是有身份的人,也喜欢和有身份的人打交道。这都是在学校里不能学到和体会到的。
通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个销售团队是否优秀,首先要看它对销售的管理与分配,将合适的人安排在合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的销售团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。
虽然我在学校学的不是销售类的专业,而是设计方面的,但通过这次实习,让我在还未经过实践的设计方面有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的销售方面的任务,使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题,如:前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在各方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
从销售美容产品的学习中也让我更深刻的了解了设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员,不仅要先将设计的理论掌握好,更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师,要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟,让设计与市场更加融合,使设计更加市场化、市场更加设计化。
同时也让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作用,一个人只有诚信做人,才能在自己有困难的时候得到别人的帮助,从而顺利地完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营,才能使自己的经营活动更加顺利的展开,即使企业遇到了一时的困难,其他企业也会因为其以往的诚信经营,而给予力所能及的帮助,帮助企业度过难关,在激烈的市场竞争中做大、做强;一个国家也只有具备了诚信的民族品质,才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家,为其国家的发展创造一个良好的周边环境,让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
大学生市场营销实习报告范文二
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
20xx年xx月7日到xx月19日 ,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行顾客的满意是我们永恒的追求为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持以人为本的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以加强责任管理,提高品牌意识为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
大学生市场营销实习报告范文三
一实习目的:更多了解市场营销在社会上的应用和对市场营销的个人理解,为以后创业打下基础
二实习地点:本溪市星火日杂批发部
正文:
通过这么久的实习,在销售方面我不敢说有了深刻的了解,但通过实习使我理清了思路,找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生,是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它,对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉,是说市场营销从来都一直伴随在我们身边,我们去超市购物,去逛街,去商店的遇到它,市场营销出现在我们生活的各个角落!
每种产品都有不同的消费群体,一个优秀的市场营销者一定会认清自己产品的消费群体的特点。我所销售的日杂百货有很多品类,不用品类就要针对不同消费群体。如果针对于公司那麽针对的公司是什么类型、针对于个人是老年人或是儿童等等,不同的行业有不同的模式。这主要依靠自己的摸索和实践,只要能细心的观察市场就一定会有所收获,实践出真知。
另一方面是要尊重你的竞争对手,很多业务员把其它公司的业务员看成敌人,这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员,可礼貌地发张名片给他,他一般也会回张给你,说不定还有意外的收获。
这次实习还是我了解到如何定价,策略(1)地区性定价策略:有按在特定的交通工具上的交货的方式定价,统一交货定价,分区定价,基点定价;(2)心理定价策略:同价定价,分割定价,声望定价,整数定价,尾数定价,吉祥数字定价,习惯定价,招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格,甚至低于成本费用,以招徕顾客促进其它产品的销售);(3)折扣定价策略:现金折扣,数量折扣,职能价格折扣,季节折扣等;(4)竞争导向定价策略:随行就市定价,限制定价策略,投标竞争定价;(5)需求歧视定价策略:应顾客而意,应时间而意,应场合而;(6)产品组合定价策略:系列产品定价,互补产品定价,互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧,除此之外你还能简单的了解到一些定价方法,如有成本加成定价法,变动陈本定价法,盈亏平衡点定价法,认知价值定价法,等等。在定价的实践活动中,定价方法和定价策略应互相匹配,以期大限度的增强产品的市场竞争力,结合产品的特点,针对市场的现实状况,再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
并且,做营销一定要有敏锐的洞察力,在接触市场的过程中,随时留意市场的变化,要推断下一步这个市场的需求,而主动提前做好推广计划,什么事都要快对手一步。
还有就是做这一行一定要吃苦耐劳,一分耕耘、一分收获真的在这上面有全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力和脑力的共同结合。营销一定要学会微笑,对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天,一定要用多种渠道去开拓你的客户,多利用现有的网络资源等,多给自己争取一些机会,勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
作为一个市场营销专业的学生,实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会,在工作中灵活运用书本上学到的知识,了解用人单位的要求,就业市场,消费市场及生活中消费者的需求,才能…[更多]
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