适用场景:物流操作员岗位培训、电商企业新员工入职准备
本文要点:操作流程标准化管理、信息操控与物流协同、客户运输需求响应
行文逻辑:了解操作概念→分析工作流程→总结实习体会
新电子商务实习报告模板
前言
从我踏进实习单位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
一、实习目的
结合电子商务物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二、实习的内容
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三、职位
操作员
1.操作的描述
狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。
广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义:
在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的cpu。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
四、工作流程
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
五、总体实习的收获体会
通过这次实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列的难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会,在这几个月中我获益匪浅,我达到了实习的目的,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月,在这几个多月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。
即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫,更没有足够的实战经验。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞,只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始,却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度,对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折,也没有真正成功过,但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
适用场景:电商专业学生实习总结、企业培训资料整理
本文要点:B2B流程操作、网络基础要素应用、电子商务优势分析
行文逻辑:了解电商概念→学习B2B流程→分析电商优势→探讨发展策略
电商实习很快就过去了。一周不算紧张,但很充实。不但进一步了解电商,而且学到了许多网络知识和人生道理,总之学到了许多东西。
我有了自己的博客msn更充分了解网络。学会了如何bt下载和电炉下载
当我看完访问,感触颇深,茅侃侃,李想,高燃,他们是新一代的精英。做事情执着,目标性。勇于拼搏敢于创新,思维周密等等是我们所不具备的和应该学习的
20xx年10大it风云人物、百度公司总裁李彦宏,突然间与他的百度公司走进了网民的视野。百度的创始人李彦宏对自己,对心中梦想的态度,也没什么高调,就是那两个不大新鲜的词儿:专注、坚持——“认准了,就去做,不跟风、不动摇。”认准了搜索引擎,认准了竞价排名,认准了自己的兴趣所在,认准了前途利益所在。接下来的执行,哪有徘徊迷茫的工夫,“我是个心理素质不错的人,自我调整能力很强,能比较快地走出低潮。”百度上市开启全球互联网的“中国时代”。和其他的网站不同,他们都是国内事件,只有百度上市才是真正一起了全球瞩目。一发全球互联网业界,媒体界,资本界和社会界的“中国效应”。对于中国互联网,对于整个中国,都是好的推动。缂仪说百度的上市全球互联网“中国时代已经开启。百度一发的是一场全球风暴,是一场世界范围的竞争。特别是对美国,对百度的评价更加深。
百度上市,其意义不仅仅在于一夜暴富的神话,更关键的是:百度上市是中国互联网发展历第一个受到全球性关注的事件。相比之下,过去新浪、搜狐和网易等三大门户上市,以及其他互联网事件,都还是国内事件。只有百度上市才是真正全球瞩目,引发全球互联网业界、媒体界、资本界和社会各界的“中国效应”。对于中国互联网,对于整个中国,都是好的推动。可以毫不夸张地说,全球互联网“中国时代”已经开启,成为未来5—20xx年的主旋律。
中国网民已经超过1亿,当然还远远比不上美国的2亿多网民。但是,30岁以下的网民群体,中国已经超过美国,成为全球第一。也就是说,下一代网民群体已经是全球第一。更重要的是,中国网民只有8%,而美国已经超过70%,接近饱和,所以,互联网的未来当然在中国。国际资本对中国概念的疯狂是理所当然的。
当然,这次百度上市,与其说是百度太疯狂,不如说是美国人疯狂。“中国”再火热,也至于如此疯狂;百度再好,也不至于如此疯狂;李彦宏再有魅力,也不至于如此疯狂:交易中百度股价一度增长高达440%,成为美国历上市当日收益多的10大股票之一;也成为自1999年以来在上市当日收益多的公司;百度也是所有在美上市的外国企业之中上市首日的表现佳。
什么是电子商务?电子商务有何优势?我为什么学电子商务。我带着以前不甚明了的疑问开始了我的一周电商专业实习。
以前我对电商专业虽有了解,但那些只是皮毛。我以前同学问我什么是电子商务?电子商务就是阿里巴巴嘛!通过这两周的专业实习,我对电子商务有了更进一步的了解:电子商务是以网络为基础的全新的商业运作模式,它改变了以前商业运作的地域。时间。场地等不利条件的限制,提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力。它的基本要素有:网上市场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络。而网络是其中各要素的枢纽。通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识:
b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:、
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的.电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
通过这次电子商务的实习,对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作,我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。这次实习下来,我有一个很深的感触,科技的力量不可小视,it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷,原来都需要人工来出理的数据,单证,业务,现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标,片刻就能搞定。实习所用的软件中所含有的东西还是比较全面的,整个作业完成下来,确实学到不少东西。从简单的开始,申请帐号,个人信息的填写,再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作,这些看似简单的流程,里面有许多细节问题是要求我们注意的,毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的,一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的,所以细心,细致是必需的。
日益发展的电子商务的确为企业带来了前所未有的商机,许多传统企业也因此面临转型的关口。但由于传统企业自身的种种限制,自行开发、运营电子商务平台这一非主营业务将导致资源配置的极端不合理,因此,传统企业纷纷将这一环节交给专门的电子商务服务提供商,并在发展过程中逐渐显现了电子商务赋能链的雏形。
但在实际运营的过程中,电子商务服务提供商也遇到与传统企业类似的问题。由于电子商务的服务体系十分庞杂,除了平台本身的运营服务外,还包括基础核心技术的开发与更新、基础支撑服务体系(包括支付、配送、商检、税务、海关等等)的建设与不断完善等一系列问题,尤其是后者,除了满足层出不穷的技术更新外,还要考虑基础支撑服务体系技术标准的规范与统一。这就要求出现专业的、实力雄厚的第三方企业,既能深刻地把握技术的发展趋势,同时又能理解企业经营的实际需要,以企业业务为指导,把先进的技术应用到企业的发展当中,这类企业专门致力于电子商务赋能链的基础环节的建设。它的出现使得电子商务赋能链趋于协调与进一步的完善。
随着互联网技术的突飞猛进。电子商务在西方国家已经十分普遍,网上交易、网上支付等新新型交易方式彻底改变了传统商业运转模式电子商务合同作为电子商务运转的重要基础和工具也被人们广泛运用,极大的推动了数字经济的发展。个人、公司、政府等处理事务以及其他商业活动已经离不开电子商务合同。但直到现在中国还没有一部对电子商务合同作出具体规定的法律,这不能不说是一种遗憾。随着全球经济的一体化和因特网的飞速发展,电子商务法的制定必将成为一大任务。
一般认为,电子合同是指合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同,即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约。其实现过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机方信息系统的过程。联合国贸易法委员会在示范法中对eoif定义为“将商业和行政事务(transaction)按一个公认的标准,形成结构化的计算机方信息系统的过程。联合国贸易法委员会在示范法中对eoif定义为“将商业和行政事(transaction)按一个公认的标准,形成结构化的事务处理、信息处理和信息数据(message)格式从计算机到计算机的数据传输。通俗的讲,是经过电子数据通信网络,在交易伙伴的计算机应用系统之间进行数据交换和自动处理。
电子商务并不只是一个商业发展概念,它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。20xx年11月,联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于“e—commerce strategies for development”,电子商务在这里被视为经济发展战略之一。大会宣言特别指出:政府和商业机构包括私人商业机构都应当成为推动和应用电子商务发展的伙伴。一个国家的ict(information and communication technologies)发展和电子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。在这之前,欧盟于20xx年推出了“电子欧洲行动计划”(e—europe action plan);美国提出了改善电子交易措施的指引计划;经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势;亚太经合组织(apec)20xx年文莱会议也提出了类似计划,并成立了e—apec工作组。20xx年apec的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《e—apec战略》行动方案。20xx年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合,并通过了《贸易和数码经济协定》。联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的“20xx年电子商务发展报告”撰写的序言中指出,电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济,还能提供就业机会,创造财富。
我国电子商务发展虽然较为落后,随着internet在我国的普及,网络基础设施的不断完善,全国上网人数不断增加,各行各业电子商务发展已初县规模。1998年7月1日,“中国商品市场”正式进入因特网。其将成为目前因特网上重大的同时也是第由政府牵头组织的中国商品数据库和网上虚拟采购基地。为了进一步促进电子商务在我国的发展,后,外经贸部规定,到20xx年进出口企业必须通过中国国际电子商务网,以电子方式申领配额许可证。否则将失去经营配额许可证商品的权利。发达国家电于商务发展迅速,通过internet进行交易已成为潮流,电子商务浪潮势不可挡。它将是企业时内这行高效管理,对外提高竞争力的必由之路。
在我国,虽然网络建设正处于起步阶段,网络应用还不够普遍,金融电子化程序还不理想,电子商务的推行还需要时间,但我们必须研究我国发展电子商务的策略,以迎接电子商务时代的到来。
由于internet爆炸式的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来it业有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数踞的安全成为电子商务能否普及的重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中大的障碍。
为提高我国的全面经济发展,促进西部地区经济发展与社会的全面进步,我国在世纪之交做出了西部大开发的重大战略部署。世界各国成功的经验告诉我们知识经济是后进国家和地区实现跨越式发展的必由之路。在西部大开发中,电子商务将发挥其巨大的作用。如何根据西部的实际情况发展电子商务成为关键。
我国西部经济的落后,从客观条件看,在很大程度上是由于地处偏远内陆、交通通讯落后、市场信息匮乏造成的,崇山峻岭拉远并阻隔了西部经济与东部大市场乃至国际市场的联系交流,闭塞了西部企业经营管理者的视野和思维。西部大开发,首先要实现西部大开放,密切东西部的联系交流,使西部企业更多地融入东部市场大潮中去,开拓市场空间,寻找市场机会,促进经营管理、市场营销体制的转变,只有西部企业活了,强了,西部经济才有希望,西部大开发才能实现其初衷。面对自然条件的制约,西部企业如何走出大山,融入市场大潮,成为一个关系发展的根本性问题。而电子商务的则能很好地解决这个问题。
这次电商实习在不知不觉中结束了,感触岂是一两句话所能说完的,在此只能略作阐述罢了。
我相信在以后的人生道路上这次实习回给我很大的帮助。
适用场景:电商企业新人培训、实习期工作总结
本文要点:团队协作问题分析、仓储配货流程优化、细节管理失误总结
行文逻辑:总结实习经历→分析团队协作→探讨心态管理→强调细节重要性→明确职业目标
7月,我在杭州开徐娜拉电子商务有限公司开启了人生中第真正意义上的电子商务专业实习。如果说人生的两次启蒙分别是在家庭以及学校,那么短短的一个半月时间,在nala实践以及所见所闻,便无不让我感觉到身处于人生的第三次启蒙教育大讲堂。请原谅我不能撒豆般细数这次实习的收获,因为实在太多。而我只能概括的说出想说的几点。
首先,是team work,就是团队意识,也是刘老师的课程中一直强调的。
在刚进入nala接受培训的时候,领导们便强调nala是一个共同成长,共进共退的大家庭,而新店毕主管的“我们是一家人”一句不仅将团队精神的友爱互助共进渗透其中,更是达到了令人感动的效果,不得不说“一家人”比“大家庭”更是贴切并深入人心。在几次聚划算的活动中,每天的包裹数量近万,作为配货组成员在完成配货任务后,大家又到打组与他们共同顺利完成任务,拥挤的打包区,我们看到的是团队的协作,团队的喜悦。然而在抽样盘点的工作中,曾由于错盘漏盘破损等种种不确定因素,库存商品数量与实际盘点数量出现差异,导致公司资金账目异常,问题解决之前甚至出现帐目中价值百多万库存商品不翼而飞现像,总结原因有三:
1、盘点工作人员不够细心,有漏盘错盘(对这一条,我作了深刻反省)。
2、直接管理者在发现问题时没有及时提出及解决,导致数额差距累积,问题日益严重。
3、nala在不断创新发展壮大,但是还没有找到成熟的管理模式,在仓库与货价商品的交接一项不完善也是导致漏盘的重要原因。而这些都与团队协作不够有着不可否认的联系。所以我再深刻的感受到团队协作的重要。
第二,拥有积极乐观的心态很重要。
作为仓储中心的配货员,每天的工作除了配货,还要保持和维护工作区的日常卫生等。一天单子多的话,在30多度的环境下来回徒步也是很辛苦的一件事,而且每日千律。但是生活总是在出现问题,发现问题与解决问题中度过,每天都会有新的收获,或许发现又认识多一些产品,或者发现昨天那些方法用的不够到位,不符合要求,无论在时何地,我们都应该享受这样的过程,就是每日的解决问题让我们成长,使我们积累经验。而要保持积极乐观的心态,有一点很重要,那就是笑。笑能使我们用积极的心去看待和解决一个问题。“其实笑很简单,只要舍尖轻抵下齿牙龈”这是我在nala学到的,保持微笑姿势能让你心情舒畅,乐观积极。这不仅能增加自我的工作效率,同时也会感染周围的环境,使,大家能在“痛,并快乐中”顺利完成工作任务。笑对人生,我们能以更多的精力,更良好的状态向理想奋进。
第三,要够细心,有耐心,立恒心。
nala配货区差不多每天都会出现错拿漏拿以及未扫描出库现象。错发及漏发不仅仅使公司补发货物产生资金亏损,更严重的是公司遭受差评而产生的不可泯灭的.损失。所以员工们都应该有耐心足够细心地配货,尽量避免出现错漏。其实说到底还是细节问题,生活学习工作中,难免会有些细节容易被忽略,只是身为学生的我们很多都没都体会到忽略某些细节而产生后果的严重性,以至于懂得理论但在实际运用时忽略。我们应该时刻有意识的告诉自己要注重细节,在今后的细心有耐心的对待学习生活和工作,并且要有恒心作好。
第四,认真学习,注重积累和总结。
刚进nala那会儿,主管让写工作总结,思绪良久后都是学校与工作环境对比,说学校所学的知识无用武之地。在后来的工作中,逐渐发现,很多东西其实都是与学校密切的联系,比如说物流、网络宣传还有营销,这些都是网上创业课程中不仅仅是接触过的。所以说,学校设置的课程还是很有科学依据的,应该尽力去学好,学透,积累更多的知识,哪怕仅仅是理论,也许有天发现这这些理论再也不能与时代接轨,也会庆幸自个错在哪。还有,注意总结,在每一天睡觉前,想一想今天做了什么,什么是对的好的该坚持,有什么错误,什么原因,怎样去解决或改进,这也是每天出现问题,发现问题,解决问题的一个很重要并且相当实用的途径,不仅能拓展思维,更能提高办事效率。
第五,自我定位,明确目标方向。
在大概了解nala三年迅速的发展历史,以及与nala共同成长的岁月,我对电子商务有了更深一层的认识,同时也深刻的知道自己的不足:在过去的两年大学生活,没有好好的学习积累,总是得过且过,不求甚解。如果继续这样,在通向电子商务这样大好前景的大军中,便没有我哪怕只有一寸的土地。所谓:前途是光明的,道路是坎坷的。要想电子商务大军中生存,就必须努力学好电子商务所须的计算机专业技术,努力使自己变得优秀,变得出众。
后,感谢刘老师以及杭州徐娜拉公司的同事们对我的信任与帮助,让我的人生之路又少了几道弯,谢谢!
适用场景:学生实习前准备、职场新人入职培训
本文要点:自主学习能力提升、团队协作意识培养、职场礼仪规范掌握
行文逻辑:总结实习经历→分析核心问题→提出改进建议
20xx年x月初至x月底,我经过近两个月的自主实习,让我有了与在学校不一样的体会和收获。
我坚信经过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的梦想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅仅学到了许多关于专业的知识,重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天,我们就本着必须要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说十分重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。
1、自主学习
工作后不再象在学校里学习那样,有教师,有作业,有考试,而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自我,象我这样没有工作经验的新人,更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够进取就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景,反过来看,自我本身受益其中,这是保证自我成功的重要的因素之一。
4、基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原先作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应当合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事
作为学生应对的无非是同学、教师、家长,而工作后就要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是研究自我的事。
6、提议和意见
经过短短的实习时间,让一个先前仅有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校和公司的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上,必须要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责。如果没有完成当天应当完成的工作,那职员必须得加班,来完成当天的任务。
终,我至少还有以下问题需要解决:
1、缺乏工作经验
因为自我缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作时仍需追求完美
在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。经过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义——从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,必须亲身去躬行实践。也感激学校给了我们这次自主实习的机会,让我们真正的走向了社会一回,感觉收获很多,也成长了不少。
适用场景:电商专业学生实训、企业培训资料准备
本文要点:b2b交易流程学习、网络营销策略掌握、图像处理技能提升
行文逻辑:学习b2b模式→掌握网络营销→提升图像处理技能
随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化,电子商务正在越来越广泛地应用于企业的经贸领域。以下是电子商务专业的实习报告。请参考。
电子商务专业实习报告模式第一条实习目的:提高个人素质,课堂知识与实际工作相结合,达到理论与实践相结合的目的,为步入社会做好准备,做好必要的热身和适应。实习电商是一个很有发展潜力的平台。它自诞生以来,为人类创造了许多无限的财富和奇迹。为了让我们学习更多的电子商务知识,让我们更好的掌握计算机的基础知识,让我们将来更好的拥有强大的专业知识和技能面对社会,学院安排我们于20xx年12月9日至16日在综合实训大楼进行为期一周的实习。12月9日开始第一天实习,学习b2b在线交易模式。徐老师教了我们很多。通过这次实习,我对b2b和b2c流程更加熟悉,这让我受益匪浅。
对b2b的理解如下:电子商务b2b是企业之间通过互联网或专用网络进行的商务活动。这里的企业往往包括制造、配送和服务企业。因此,b2b电子商务的形成可以分为两种类型:特定企业电子商务和非特定企业电子商务。企业专用电子商务是指过去一直有贸易关系或在一定交易后想继续交易的企业。为了同样的经济效益,我们使用信息网络来设计和开发市场和库存管理。传统企业在营销链中,通过现代计算机网络手段开展的商业活动属于这一类。非特定企业之间的电子商务是指在开放的网络中为每笔交易找到佳的合作伙伴,并与合作伙伴进行所有交易。其大特点是双方不以永久持续的交易为前提。
b2b是一个庞大的网络战争站平台,为众多企业提供高效、高利润的服务。电子商务具有许多优势,如使买卖双方之间的信息交换便宜快捷,降低企业之间的交易成本,减少企业的库存,缩短企业的生产周期,24小时不间断运行,增加商业机会等。
实习流程
(1)组织商品供应;包括实物、数字、虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理;企业对企业模式应及时、准确和专业地响应订单,以避免不当处理退货订单的风险。
(3)网上支付;
(4)物流配送;即企业能保证货物及时准确到达对方
(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节。这些流程对于企业之间的任何一个环节都非常重要。
实习总结
b2b、c2c和b2c之间有许多联系和区别,大致比较如下:
1、双方角色不同。实习第二天,他们在实习过程中的角色是不一样的。b2c中的c起着客户购买的作用,而b是企业卖家。整个过程中,操作比b2b更容易理解;
2、过程差不多。三者都有组织货源、发布信息、处理订单、在线支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任的角度来看,b2b对企业的要求很高,与其他两个相比,信任是高的。
从运营的角度来看,b2b是三者中难的,步骤很多。交易很复杂。在学习c2c的过程中,我也了解到c2c交易平台对于客户来说是一种很好的交易方式,因为为了保护买家的权益,维护交易平台的信誉,发布产品信息和店铺信息。
首先要通过浏览店铺卡进行验证,比如卖家在陶宝的个人身份证、商家身份证以及相应的支付宝认证,这样才能先保证商家的安全;
其次,买家通过浏览店铺列表或搜索店铺名称关键字来搜索店铺信息。就是方便快捷,让两个商家各得其所。
第三,在c2c中,可以选择一般的竞价方式,也可以选择定价购买方式,根据自己的情况选择。无论是b2b、b2c还是c2c,交易方式都是网银,给双方一定的保障。使货款和货款准确及时到达对方。
12月13日,我们再次学习了网络营销,这是一系列以互联网为基础,结合新的方法和理念的活动。包括品牌推广、网站推广、信息发布、促销、渠道拓展、客户管理、市场调研等。它的出现使得所有的功能紧密联系,相互促进,使得每一个功能发挥的作用都远不如网络营销发挥的作用大。充分发挥系统的强大功能,为企业整体营销带来大效用。我们还学习了如何用photoshop制作卷曲邮票。图像处理的应用也很广泛,经常用在广告公司、照相馆等等。学好它是必要的。
网站推广领域已经应用到很多方面,网站上有各种各样的特点。我们每个人都努力拥有一个有自己特色的网站是我们的目标。优秀的网站也需要优秀的人才来装饰和推广。就像生活一样,努力奋斗的过程就是对生活的追求、提升和修改的过程,只有奋斗才能成功。
适用场景:小区导购岗位培训、业务员上岗准备
本文要点:开展小区推广活动、维护客户关系网络、处理销售咨询问题
行文逻辑:介绍公司背景→分析产品优势→描述岗位职责
20xx年8月至今几个月期间,我在宁波恒基漆业湖州办事处tcs小区推广部小区导购岗位实习,工作。
首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介:宁波市江东恒基漆业有限公司,系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列,公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统,系浙江省众多家具厂的涂料供应商,同时以优良环保的“xx漆”产品,高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上,本着以人性化管理、发展生产力,以不断满足客户需求为己任;秉承“不断创新,追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业,向其他产业发展。终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展,积极支持公益事业。
广东xx涂料有限公司,始建于1991年,是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。
成长于中国涂料之乡——顺德的xx涂料,多年来一直是中国涂料行业的领跑者。
xx涂料拥有亚洲大、现代化程度高以及采用德国全程监控技术的生产基地,产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。
xx涂料汇集了国内行业顶尖科研人才,聘请了数名德国等国家的涂料研发专家,“用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”的科技开发理念促使xx涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿,公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。
xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络,覆盖全国大、中、小城市;xx涂料以销售与服务并进的市场策略,为客户提供完善的售后服务,在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心,拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。
作为国家重点高新技术企业的xx涂料,与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系,以确保新的研发技术与优质原材料的供应。
这是第正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是小区导购一职(业务员),岗位性质是全面负责小区销售的工作,几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
适用场景:电商岗位入职培训、企业招聘面试准备
本文要点:网络推广渠道管理、店铺客服运营、产品信息优化发布
行文逻辑:确定实习岗位→开展网络推广→完成店铺运营
前言
根据我系专业教学计划的安排,每年的第x个学期即x月中旬开始进行专业实习,专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参加联系实习单位的,属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦,早在x月份我就在淘工作上给自己投递了简历,没过几天就收到了公司打来的电话,说直接给我面试,通过电话交流的方式,很快,公司便给我回复说,让我x月份的时候直接过去,尽管我是做x个月的实习生。于是,20xx年x月底开始在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习,而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识,也促使我电子商务有了更深一步的了解,特别是在网络推广方面,为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。
2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。
二、实习时间
20xx—x—xx到20xx—x—xx。
三、实习地点
xx省xx市xx区xxx号xxx室。
四、实习地点和岗位
xx市xx贸易有限公司网络推广。
五、岗位工作描述
主要工作内容是通过各种途径展开xx、xx站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为:
1、负责xx贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的"销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。
2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。
六、实习总结
(一)公司概况。
小企业大蓝海。
xx市xx贸易有限公司位于xx市xx区xx内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个x阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着x台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于20xx年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,xx时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美的原单尾货、跟单及追单欧美一线高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。
“xx时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越,“xx时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!
(二)实习过程。
1、工作得来全不费功夫。
我是在x月xx日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大x的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学x个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在x月xx日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的x月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续兼"职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。
2、起点,就落在这里。
来到xx,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这……哪是一个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是xx看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。
既然来到了这里,那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。
适用场景:电商运营实习生岗位准备、企业销售部工作交接
本文要点:操作阿里巴巴诚信通平台、处理客户咨询与沟通、分析电商平台优劣势
行文逻辑:登录平台→发布信息→联系客户→分析优势
今年7月15日,我到xx企业集团实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
一、企业介绍
xx企业集团有限公司创建于1994年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,xx集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今,xx集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。
xx集团的营销网络星罗棋布,遍布全国。xx集团在全国各地拥有七大生产基地,员工总人数达7000余人,并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国”。根据市场权威机构统计表明,20xx年洗洁精雄居全国市场占有率第一位,洗衣皂雄居全国市场占有率第二位,洗衣粉雄居全国市场占有率第三位,xx集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业,并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。
二、主要工作
由于该企业大量产品用于国内销售,且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站,我就是主要负责阿里巴巴的后台操作,通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。
我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起,使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。
我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:
1、直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。
2、登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。
3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。
4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商,还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司,都可以找到顾客。
5、点击客户,再输入验证码便可查看该公司的联系方式,需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!
6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的,说明此时电脑或手机在线。如果您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。
7、如果网上洽谈的可以的话,再通过电话就可以商量具体事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的,而是通过传统手段来实现的。
客户在贸易通上咨询的问题很多,首先的是商品的用途问题,其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的,包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的,有诚意的顾客就可以,但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压,如果有就可以相应的放宽限度。
该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的,因为很多顾客需求量是较小的,不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商,这样不仅能够减轻自己的各方面压力,而且能够拥有稳定的货源,对于企业的发展是非常有力的。
但是传统企业在向现代化企业转型的同时,尤其是b2b行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期,国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的,而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走,还不成熟。
三、自我认识
由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的问题,主要的是以下的两个问题:
1、由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作都没有问题,问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。
2、对产品的了解,主要是对产品的生产过程,原料,用途都不是很熟悉。
3、对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点,很多东西需要向前辈请教。
四、电子商务优劣势分析
通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:
(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。
(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
五、实习总结
通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习,我还知道,如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。这一点对我感触很深。以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。
适用场景:企业招聘面试准备、电商运营学习实践
本文要点:建立网上商店、编写企业战略策划书、模拟交易信息处理
行文逻辑:体验公司运营→学习网站搭建→分析市场影响
今天是5月24日,也是我们实习的后一天,在这炎炎夏日的十五天里我们得到的不仅仅是专业知识的加强,重要的是体验了在一个真正的公司里面工作和生活的乐趣,取得了宝贵的经验,使我未来走向社会,走向工作岗位对自己又多一份信心。
在这短短的十五天里,虽然很累很辛苦,但我们确实充分体验到了工作的艰辛与快乐,初来的几天对一切的陌生使我们很不安,但真正投入到新奇又特别的工作中我们又找回了生活的重心,找到了那份塌实的感觉,这半个月里我学会了许多在学校里根本学不到的东西。
在模拟系统的操作中我学会了如何建立自己的网站,如何申请自己的公司,如何建立自己的网上商店,体验了真正的经营,在申请公司的复杂流程中学到的不仅是经验,更感受到面对各种新事物要具有敢于尝试的勇气。通过网上的模拟交易体会到信息无论是对买家还是卖家多是无比的重要,电子商务在现实商务活动中的巨大作用和独特魅力。更加坚定了学习电子商务的信心。
在系统软件操作中,分别模拟了木工机械的制造商,一级代理商,二级代理商,采购商等不同角色和不同的交易流程。学会了如何编写企业战略策划书。营销策划书。学会了运用先进方法计算产品的成本。定价策略,以及如何分析计算不同价格对市场供求关系的影响。学会到与不同类型的商人的谈判技巧。如何大胆的与人沟通,口才与自信方面进步不少。
短短的半个月,何总及商友的每位员工都带我们走进了社会。扬子石化的参观,让我看到了一个超大型国有企业的生厂和管理等内部运作的模式。亲眼目睹了企业信息化的运作流程。信息化对企业提高生产率和经济效益,提高管理水平有不可估量的作用。电子商务的广阔前途让我在今后的学习工作中充满兴趣和热情。在虚拟的应聘中,来自企业和公司的经理指出了我面试时的.错误,锻练了我在公众面前大胆演讲的勇气,认识到要敢于展示自己,要充满自信。为今后找工作做好了准备。实习的同时,来自企业的领导还给我们不断的开会,解决我们实习工作中遇到的各种问题和困难。并讲解相关的理论知识,使我们知道我们所学的东西应该怎么用,在他们的讲解下结合我们自己实践的情况,我第对所学知识达到真正的理解,原先书本上枯操空洞的理论一下子变的如此形象生动。大大提高了学习兴趣,明确学习方向。
在这些天的实习过程中,何总及南京商友实习基地的全体员工始终恪尽职守,辛苦奔波,为我们实习,生活做了大量工作。感谢何总的动态教学模式,感谢实习基地全体员工,祝你们工作顺利,实习基地越办越好!
适用场景:电商岗位入职培训、产品上架操作指导
本文要点:理论与实践结合教学、外贸业务流程学习、物流运费计算练习
行文逻辑:培训学习→理论实践结合→工作能力提升
实习的前期是为期十天的培训,我们就像在课堂上一样,公司的教师给我们讲解电子商相关的知识。可是,这个课堂却和学校里的课堂截然不一样,那里是理论与实践相结合。教师们都把理论同自我多年的工作经验相结合进行讲解,这样,让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。
十天的培训与学习,使感觉自我学到了很多书本上知识和技能,ps技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、vk论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合着实践操作的练习,在学校里我们是不会有这样的机会实现的,经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习,感觉自我对外贸电子商务又有了一个更加深入的认识和了解。同时,也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,经过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自我的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自我在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,并且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司,但在这实习期间,我从培训到产品的上传及营销,都全身心的投入到工作中去。
回顾这一个月来,自我的工作情景,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以,更要及时强化自我的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
一、实习时间 本次实习时间从20xx年x月xx日到20xx年x月xx日 二、实习地点 xx市xx区xx工业区xx鞋业 三、实习单位和岗位 实习单位:xx市xx鞋业有限公司 岗位:电子商务部…[更多]
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(internet)、企业内部网(intranet)和增值网(van,valueaddednetwork)上以电子交易方式进行交…[更多]
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一、实习目的 1、通过在真实的互联网环境下操作,使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送(包括熟悉网上银行的业务与功能,电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理…[更多]
一、实习目的 在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程,并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和…[更多]