适用场景:超市岗位入职培训、暑期社会实践申请
本文要点:整理货架商品、登记残损过期商品、独立完成标价签打印
行文逻辑:学习培训→独立操作→提升效率
一、实习目的
通过本次暑期实习,一方面为了认识沃尔玛这个企业的文化历史、经营模式及经营理念,一方面为了熟悉超市员工的工作事务,更重要的是为了体验社会,能够适当提升自己的能力,以及为自己的将来奠定一定的社会经验基础。
二、实习时间
20xx年7月11日至8月11日
三、实习单位
西安市沃尔玛购物广场
四、实习岗位及负责事务
干货部门普通员工主要负责事务是整理仓库里的货物,整理卖场里货架上的各种干货商品,给各种干货商品打价签,布置卖场,看守酒柜,给商品打堆头,及时给空缺的货架或堆头处上货、补货,对商品进行盘点,登记残损商品和过期商品,向供货商退货。
五、实习主要内容
(一)实习单位简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至xxxx年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。1988年3月1日,第一家沃尔玛购物广场在美国密苏里州的华盛顿开业。在中国,第一家沃尔玛购物广场于1996年在深圳罗湖区隆重开业,目前沃尔玛已在全国拥有81家购物广场。
沃尔玛购物广场西安雁塔路分店成立于xxxx年,包含活鲜、食品和传统百货,这种“一站式”的经营方式不仅为消费者节省了时间和开支,而且提供了一种独特的购物体验。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分成三个部分:
第一个阶段:20xx年7月11日至7月21日,学习期阶段。这一阶段,我一边参加培训,一边工作。我尽量把学习到的知识马上运用到工作中去,遇到不懂的事情及时向老员工或上级领导咨询,大部分时间跟着老员工走,熟悉卖场上的`货物摆放规则,这样使得我得到了一定的进步。
第二阶段:20xx年7月22日到8月2日,成长阶段。这阶段我主要是试着能够独立地去完成一些事情,例如独自完成使用终端和打印设备标价签,向供货商退货等。每当有不明白时,我一般先自己琢磨一会,实在不会了,那就会向他人请教。
第三阶段:20xx年8月3日到8月11日,相对成熟阶段。在这阶段,我一般都能自己独立完成本岗位上的好多事务了,而且工作效率也逐步提高了,上司和其他老员工都比较信任我,也都敢放手让我去做。
六、实习总结
通过这次在沃尔玛购物广场一个月的实习,我已从一个原本对超市工作迷糊状态转向较为清晰的状态。首先,我了解到了沃尔玛公司的历史长廊,深深体会到了公司的人文历史及公司信仰。沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中,成为沃尔玛独特的企业文化,使沃尔玛更具竞争力。沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛,被称为沃尔玛三项基本信仰。关于公司的文化有“日落原则”、“超越顾客的期望”、“三米微笑原则”、“天天平价”和“沃尔玛购物广场欢呼”。
适用场景:超市员工岗前培训、采购岗位实践总结
本文要点:遵守超市规章制度、主动协助供货商卸货、规范执行收银流程
行文逻辑:遵守规矩→主动协助→规范操作
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是基本的责任心的体现。
二、不管是谁,随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种情况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自己去适应它。
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