第一篇 xxxx年暑期实习报告总结2150字
面对再过两年就要走上社会的自己,在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了,其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验,而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着成熟,带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己的期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,目的是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何工作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼,在那儿做传菜员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,再怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理确实有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想刚开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松,首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。我所工作的地方是一个两层楼的酒楼,酒店大堂在一楼,楼上有包房,厨房在二楼,传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨管理的机会。
厨房是厨师的战场,由其是是生意非常忙的时候,那种场面真的就跟战场上打战一样,厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品(包括调味品和原材料)都是厨师的武器,锅、碗、瓢、盘也为工作编奏出一首首生活的乐谱。切配,专门负责原材料的精加工,打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅,并且做好装盘,菜品的装饰。蒸菜师傅负责使用蒸箱蒸菜,灶上师傅掌勺用来专门负责菜品的烹制,点心间的师傅专门负责面食点心的制作,凉菜间在另一间房里,负责冷菜的制作以及水果的制作,我们传菜间的工人很简单,只要饭台上做好的菜将盘子边上多余的菜汁擦干净,需要配上味碟的将味碟配上,有汤的菜配上汤勺,并且注意菜品的出品顺序和出品的速度快慢并且要保持好住处的有效,随时传递好前台以及威望之间的住处所以每天工作和学习,在传菜部很累很辛苦,但是每天都觉得很充实。
休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请教,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实,然后他也跟我说:“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗?你能看
出他们有什么区别吗和联系吗?“我说:”看不出“。“那我来告拆你”,领班说,“做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅,就能掌勺,就能独当一面,这就是他们之间的联系和区别“。领班还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻人就得能挑大梁,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习知识,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点知识,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识。”
虽然自己在原来做过家教类的实践,因为是自己的亲戚,所以没有什么顾及,自然也没长多少见识,但是这次的社会实践给教给了我很多。虽然已经不是我的第一次社会实践了,但我认为这一次是更成功的,有用的,受益非浅的社会实践,这将会对我的以后学习有很大的帮助。以后我会抓住各种各样的机会去继续增加本领,更希望自己能涉足多个行业来实践,让自己两年后更有价值!
第二篇 暑期工地社会实践实习报告总结2000字
暑期工地社会实践实习报告总结
从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回了也许是 一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务 。
作为一名大一学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望, 参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。经过重重考验,终于成为实践小组中的一员。 相信任何的工作都能给 带来课本上无法得到的知识,所以在工作中 多听多学多做,按时超量的完成任务。 也在工作中学会了许多大到铲车等机械的工作,小到水准仪的使用。在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。
实践中, 我认识了不少领导。领导们是那样的和蔼、亲切,对我的到来也表示了热烈欢迎开始时的紧张顿时荡然无存,想像中严肃的领导给了 一个全新的认识。当天,我就由项目部管的技术人员(吴叔叔)奔走于工地了。并即刻开始了步入社会的第一天工作,并从认识图纸开始。
由于是第一次工作,难免会有许多的不适应之处,因此也总会出现一些小错误,但我认真学习,有不懂的地方就问,随着经验的不断积累,错误的逐渐减少,工作效率不断提高。这一点不但充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理,从刚到工地时他就跟我说,“好好学,争取几天之后独立作业。”当时我就下定决心,一定努力学习!不负他人重望。
我所在工地现阶段的任务是雨水井和污水井的建造与施工!由于是在第一现场里面工作,一有时间, 便在工地里到处观看,时常抢过吴叔手里的图纸自己钻研,看现场工人他们在做什么,从开始如何使用铁钳,如何使用撬棒,如何使用镐一直到后来如何开铲车、碾子等机械!在施工期间真的忙的焦头烂额,紧张的学习将枯燥乏味的生活带来很多乐趣!同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的`人迟早要被技术和社会所淘汰。
刚开始接到验槽任务的时候,在吴叔的指导下,独立利用水准仪通过附近留点检查了槽底的绝对高程,并与图纸对比,所有数据均在误差范围之内!刚开始到达工作地点时候,令我感悟的就是项目部这种分工明确、敬业爱岗的精神,和那种兢兢业业的工作态度深深教育了我,处在这样一种工作环境使我深受感染,让我明白到工作就是要这个样子,这个对 以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。 深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以 领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
工作中几位前辈对我十分关心,手把手的为我解答疑难,见我任务多时就主动为我减轻工作量。但自然带来了我无事可做,为了不拖后腿,我必须要争取前辈和用人单位的信任,每当碰到工作的机会,便积极主动承担。那是不是打肿脸充胖子呢?不是的,那样带来的只会是反效果。在承担前先充分判断自己能用最少的时间做出最好的效果,当你独立完成一项任务后你的道路就算打开了!那是否就以这种稳定的工作方式结束你的实践呢? 认为应当在实践中检验自身的实际工作能力的最大化程度,所以 开始接受一些有挑战性的任务,如独自带人挖收水管沟槽(角度、长度都是根据图纸自测)、独立监管工人一步一步回填等,因为以前没有怎么接触过这样的工作,为了不拖慢工作进度,一遇到问题马上就会向前辈请教,而不像之前那样自己摸索解决的方法。没有舞台就要自己建一个;面对不同的工作就要及时调整工作方法。
在实践中,我认识到以下能力的掌握与熟练对我的工作是非常重要的:
1、测量能力:工地施工避免不了按图纸施工,所以图纸上所有数据都要通过水准仪、全站仪等测量工具来完成,实现施工的准确性、安全性。只有数据精确,才可以保质保量的完成工作!
2、表达能力:有施工的地方避免不了会有监工,不管是什么样的施工,甲方都会选派技术性、工作性、观察性极强的监理人员下工地实地考察!所以我们工作的任务、方式、进程都要清楚的表达给对方,只有用工程的严密性才能让他们那些监理人员哑口无言,所以我们的工作不容许有一点瑕疵!
3、独立认知和分析能力:应该说,很多的要求规定里面都有提及类似的能力,但我认为我们大学生更应该有而且扎实地掌握这种能力。独立的认知能力使你不拘泥于传统,这是个讲求效率,讲求实际的时代,有独立认知能力或许会给你带来创新的灵感和机遇。当然,这并不是说偏激,摆酷。独立分析能力 自己认为也相当重要,特别是在某些大是大非面前,更应该审时度势,准确判断,坚持立场,否则很容易走弯路。
暑期工地社会实践实习报告总结
第三篇 暑期实习报告总结报告1850字
今年的暑假有将近两个月的时候,刚开始的时候我制定了一个合理的计划来合理安排我的生活,决定先回家打工一个月左右,剩下的时间自己在自由安排,看似简单的计划执行起来又是如此的困难。
短短的一个多月只能作为临时工,而且学校放假时间不是特别的早,所以空缺的工作比较的少,我和同学三个人一起寻找工作。外面的天气炎热难耐,但是为了工作只能坚持,不断的补充水份。临促事我们的第一个目标,高考结束的孩子们早早就开始了工作,时间上比我们有优势,想要找到临促就必须要加油,很快,我们找到了一个面试机会,哇哈哈的促销。为了能给面试官一个好的印象,我们早早的就来到了面试的地方,俗话说早起的鸟儿有虫吃,进门一看才知道,早起的鸟儿已经排满了一屋子的人了,名额有限,半小时后,我们撤退。没有被问一个问题,就宣告失败,让我们心里很是失落。
接下来的几天里,我们跑了好多地方,
拒绝我们的理由无非就是那么几个,“我们不要暑假工”“我们名额已满了”要不就是“我们需要上夜班”一个多星期后还是一无所获,其中的一个同学干脆去了图书大厦买了两本四级书,回家学习,想想刚开始的热情满怀,到最后的满脸惆怅,不禁要感叹,我们就真的那么一无所用吗??
经历了一系列的事情,最后决定呆在家里面,妹妹要上初中,而且考上了重点学校,八月底就要进行分班考试,不如在家帮助她学习,顺便帮家里干一些家务。虽然没有刚放假的时候预想的那么好,但是,这些事情一样非常有意义。
暑假过半,心里一直想去凤凰,哪里对我有一种莫名的吸引力,无论是沈从文的边城,还是那里的美妙风景,都是令人向往的,于是在八月中旬踏上了前往凤凰的旅途,丛西安到凤凰虽然很远,中间还要倒一次火车,但是心中因为有了向往而充满了精力,到达湖北的时候,已经是有山有水了,那是一种很精巧的美,任何的东西都是那么的精细。
屋檐,水田,小路,那是如此的惬意,我喜欢那里,给人一种很安逸的感觉
整整一天的路程,我们到了,她在一座山的怀抱里,青葱翠绿,那样的如诗如画,令人陶醉,到达凤凰后,我们住在了一期一会客栈,老板真的很好,告诉我们攻略,推荐小吃,告诉我们注意事项,很快到了晚上,凤凰的夜景令人眼前一亮不得不说她的魅力是没办法用语言形容的,一座座小桥,沱江,虹桥还有江边的酒吧,如果有时间的话,我真的想多住些时间,好好品味一下她的美。
天公作美,已经将近四十天没有下雨的凤凰,在我们去的第二天竟然下雨了,我们有幸看到烟雨凤凰,那种美让我词穷,用语言没办法形容,太美了,永远也没办法忘记,我更加爱上凤凰了。
我们参观了沈从文故居,陈寅恪家族,遗憾的是熊希龄的故居正在修建之中,没能参观,突然发出了一声感叹,出生在这样的地方想没有美感都不行。
第三天,我们开始了苗寨一日游,参观了苗寨,跟他们对了歌,喝了米酒,了解了文化,
面价文化令人敬佩,他们的团结,性格中的细腻,以及服饰银器习俗,都是那么的有特色,苗族分为生苗和熟苗,而我们今天接触比较多的就是熟苗。参加了苗族博物馆,原来宋祖英是名誉馆长,我不得不说,苗族人太好客了,一天的时间里我最少喝了三大碗米酒。尊重习俗,学习文化。
魅力凤凰篝火晚会也是一大亮点,有上刀山,苗家娶亲,湘西赶尸,还有山歌,各种文化盛宴,这比课本上的东西有意义的多,也更加的有吸引力,作为一个吃货,米粉及臭豆腐是必不可少的美食,还买了凤凰的姜糖等东西,最后走之前还给几位朋友寄出了几张明信片,此次凤凰之行宣告结束,以后我还会来的,一定还会来的。
暑假有意义的事情很多,不一定是惊天动地的,自己有收获就好,在西安电子科技大学的同学暑假学校组织去了精神病医院去当志愿者,也有河北师大汇华的同学学校组织去实习,也有在家帮忙照看门市的,这些事情都是有意义的,也是我们锻炼的一个好机会。
不过,我想提一点意见,暑期社会实践对我们来说是好事情,可以提高我们的能力,增长社会经验。但是一味的求结果,甚至没有给我们开任何的会议,只是下达两张幻灯片,我们一头雾水的就开始了所谓的社会实践,在七月十日以前发布计划,效率固然重要,实际情况也要考虑一下,许多学校都是有组织的进行实践活动,效果要好的多,这只是个人的一点建议,如果有幸让导员看到,希望不要对号入座。
暑假即将结束,一个学期的课程即将开始,在这一个学期中要更加的努力,凭借个人实力夺得好成绩,六级等一系列的考试将要进行,一切都是浮云,你拿到的证书才是硬道理!加油!
第四篇 暑期实习报告总结书2800字
今年暑假我们不再轻松了,因为我参加了我们环协组织的暑期社会实践活动——“共饮长江水,同心护江豚”,这是一个很有意义的环保活动,获得了安徽大学校重点团队的称号,这是值得我们高兴的。
活动策划书上写了,在我们出发去做活动之前,我们要提前派人去目的地踩点,于是这项光荣的任务就落到了我,吴涛,苗浩田,顾开盛四个人身上了,(这是鉴于我们团队只有五个男生,其他的都是女生的缘故,这种累活,苦活当然得我们男生去干喽)。
七月六号上午,我们吃完饭,然后就上路了,在部分小组成员的欢送下,踏上了去火车站的公交车,经过一个多小时的车程,我们到达了合肥火车站,下车之后便径直往车站候车大厅奔去,因为我们的时间不多了,火车快开了。下午一点整,我们登上了去安庆的火车,上车后才发现,那车是如此的破,里面超热,唉……下午四点,我们到了安庆西站,我们错误的以为已经到了安庆市区,于是我们就下车了,但我们下车后才发现我们错了,这里不是市区,是怀宁县,唉,悲剧,通过向周围的人打听,我们做公交车到了汽车站,然后再坐怀宁到安庆市区的班车,一个小时之后终于到达了安庆市区,下车之后,我决定打电话给我四叔,因为他家就在这附近,我们可以去他那混顿饭吃,如果可以的话,今晚就住他那了,呵呵,事情的发展正如我所想的,我四叔先带我们去吃了一顿,然后我们就上他家了,晚上在他那睡了一晚,晚上我把我们的活动,情况和他说了,并向他询问了关于安庆江豚保护站的情况和政府部门的大概地址,还叫他帮我们联系一下熟人,他打了一些电话,得到了一些信息,并且我们自己也上网查了一下,最终没有找到什么重要的信息,于是就睡觉了。
第二天早上,我们是七点起的床,洗漱完毕之后我们就下去吃了早餐,然后就坐公交车去找市团委了,去之前我们买了一张安庆市的地图,方便寻找目标。找到市团委后,一个不知道什么职位的叔叔接待了我们,于是我们向他讲述了我们的活动以及我们的来意,他随便翻看了一下我们的策划书,然后我叫他帮我们开一下介绍信,可是他说开介绍信需要他们书记来开,而且不巧的是,他们书记出差去了,要四天之后才能回来,唉,当时我们那个郁闷呐。最后我们问他要了渔业局的电话号码,并让他打了一个电话到渔业局帮我们问了一下情况,得到的结果是,安庆目前还没有江豚保护站,听到这个结果我们肯定不甘心呐,不能让我们白跑一趟吧,于是我们就又去找渔业局了,这次,为了节约时间,我们打车去的渔业局,很快就到了,到那后有一个不知道职位的大叔接待了我们,过程同上,得到的结果是,安庆江豚保护站在海口镇那里正在建,复兴镇那边有一个观测点,还有就是负责江豚保护这方面的人员也巧合的都到外地出差了,要到下个星期才回来,又是一个悲剧,最后我们向他要了环保局的电话,然后就告辞了,离开后我们便打电话到环保局,想询问一下情况,可不曾想,那个值班人员态度恶劣,遂一无所获。
三次碰壁之后,我们不得不请示大龙学长,下一步怎么做,我们得到的指示是开往宿松县复兴镇。于是我们便回到了我四叔家,然后我们跑去买到宿松的火车票,可是售票员阿姨说没有到宿松的票,唉,我们只好回去买汽车票了,是下午一点二十的,三十八一张,买完票我们就去吃饭了,然后我们便道别了我的四叔,踏上了诉讼的旅途。
下午六点,我们到达了复兴镇,由于天色已晚,因此我们只好先找个旅馆住下来了,还好,我们找到了一个不错的旅馆,有电视,有洗澡间,还有风扇,也很便宜,就三十一晚,我们住了两晚。第二天早上,我们八点起床,随便吃了点东西,然后就到政府那去了,团委书记接待了我们,我们还得知这位书记才刚上任不久,不过他对我们蛮热情的,他详细地了解了我们的活动方案以及活动流程,还看了我们的学生证,留了我们的手机号码,加了我们的qq,谈了一会之后,他告诉我们,他有一个会要开,让我们等一下,于是我们就等了,一等就是两个小时,他开完会后,看到我们还在,脸上好像有点吃惊的表情,我想他心里肯定被我们的诚意是所打动了,于是后面她很热情的帮我们搞,和领导协商,最终确定要支持我们的活动,他告诉我们学校的事不用担心,到时等我们去的时候,他会当即给我们联系学校,然后还亲自带我们去,听到他这句话我们心里也吃了一颗定心丸,于是告辞了书记,回到了旅馆,临走之前他还留我们在他们那的食堂吃午饭呢,但我们的回去办理旅馆续费手续,只好推辞了。在回旅馆的路上,我们看到一家麻辣烫,于是就在那吃了一顿,每人六块五,但我们发现不好吃,下次再也不吃麻辣烫了。回到旅馆,我们休息了一下,到下午两点,我们接到命令,要到那些学校去看看,于是我们便去找书记,让他给我们学校的联系方式,可他说这个他也不知道,于是我们只好自己去找了,此时天已下了小雨。我们乘车来到了江边,看到了长江,那水质真的很差,污浊不堪,而且周边环境也不好;我们此行的目的是来看学校的,于是我们便沿途去找学校,我们第一次看到的是一所中学,叫汇口中学,进去看了一下,发现里面的环境和设施都很不好,于是我们排除了这所学校,转而去寻找下一所学校了,找了一段时间,我们发现了一所小学,不过由于小学已经放假了,所以门户紧闭,我们进不去,不过我们从外面看了一下,环境很不错,设施也很好,于是我们决定到时就住那所学校了,呵呵。
看完学校之后,我们就决定回旅馆了,可是我们等了好长时间都没有车,我们便问了一下旁边的居民,我们被告知,已经没有车回去了,当时我们那个心急啊,如果我们回不去,那我们的旅馆费不白付了吗,所以为了寻找希望,我们决定继续往前走,但是屋漏偏逢连夜雨,此时雨越下越大,而我们两个人只有一把伞,我们中肯定有一个人会淋雨,最后的结果是,我全身上下都湿透了,不过,幸运的是,我们发现了一辆运货的面包车答应送我们回复兴镇,收费二十,我们和他讲价,他不同意,于是我们没办法,只好妥协了,由于是运货车,没有座位,我是站着回复兴的。回到旅馆后,我们买了泡面和面包回去,我先洗的澡,然后就泡面吃了,加上一些面包,吃的也很饱。接着我们边聊天,边看电视,最后不知不觉进入了梦乡,大概是太累了吧。
第二天早上,我们又是八点起床的,洗漱完后,我们拿好行李,没有吃早餐就跑到政府那去了,准备和书记道个别,可是书记还没上班,于是我们就打电话给他了,向他表示了感谢,然后向他说明了我们的意图,还有我们回学校之后会和他保持联系的,最后祝他工作顺利。
然后我们就坐车到火车站,买了回合肥的票,并最终在晚上九点回到了学校,还受到了其他成员的迎接,当时感觉挺温暖的。
此次踩点之旅,让我们感受到了当guan的权威性和势利性,体会到了基层老百姓的苦衷,也感受到了巨大的地方差异和贫富差距,最重要的是,此次旅行让我们的身体与意志都得到了很大的锻炼,让我们变得更坚强,更成熟了,总之,我们收获颇丰。
第五篇 2023年暑期三下乡实习报告活动总结报告1400字
本科治安二大队暑期社会实践服务团队活动总结报告
活动时间:时间于2023年7月1日支2023年7月7日
活动地点:全省各不同地市
活动介绍:暑期“三下乡”社会实践活动意义在于引导青年学生在改革开放和现代化建设的伟大实践中学习贯彻“三个代表”重要思想,大力弘扬和培育民族精神,树立和落实科学发展观,促进城乡统筹发展,推动社会主义新农村建设,构建社会主义和谐社会,引导大学生在实践中熏陶思想感情、充实精神生活、提高道德境界、增长知识才干。对于加强和改进大学生思想政治教育,提高大学生的思想政治素质,把大学生培养成中国特色社会主义事业的建设者和接班人,对于全面实施科教兴国和人才强国战略,确保我国在激烈的国际竞争始终立于不败之地,确保实现全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟目标,确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人,有着基石一般的重要作用。
一、实践背景
为了深入学习宣传贯彻党的__大和__届三中、__全会以及______系列重要讲话精神,深刻了解“四个全面”基本内涵,深入推进“四进四信”活动,引领广大青年学生按照______关于“勤学、修德、明辨、笃实”的“八字真经”要求,树立和践行社会主义核心价值观,更加坚定跟党走中国特色社会主义道路、为实现“四个全面”战略布局和中国梦努力奋斗的理想信念,14级本治二大队在总结历年社会实践经验的基础上,结合所学专业的特点,制定了“按需组队、点面结合、小型多样、突出重点、重在实效”的活动原则,在大队长王传明老师指导下,组成多支服务团队,在暑期积极开展“三下乡”社会实践活动。同学们充分发挥自身优势,结合专业特色,积极调研基层社会现状。通过一系列实践活动以期提高大学生的社会实践能力和思想认识,同时更多的为基层群众服务。
二、实践展开
(一)深入基层群众,全面调查分析。
作为公安院校大学生,为响应上级号召,积极进行法律宣扬,居民法律意识提高与调查,我队组成调查小组组织进行了居民法律意识调查活动。时间于2023年7月1日支2023年7月7日。同学因地制宜,在全省各不同地市进行问卷调查,调查对象针对各年龄职业阶层,宣传对象主要集中于高龄人群。
通过问卷调查,对县城居民的法律意识有了基本了解,调查部分情况如下:
从以上的数据可以看出,大多数的居民并不拥有良好的法律意识,当其合法权益受到侵犯时,都没有通过法律途径解决问题,而是存在“算了”、“算自己倒霉”“伤和气”等等之类的想法。而在生长在农村的居民中这一现象较为明显。由此可见,有些地方的法律宣传工作并不到位,居民没有形成良好的法律习惯,不懂得充分利用法律武器保护自己的合法权益。
从以上的数据可以看出仅有少数人会经常关注国家立法活动或是法律报告,还有15%,表示自己从不去关注,这表明了居民们对法律的重视程度是非常不够的,其认为自己只要守法不违法,法律是离自己很遥远的。必须加大宣传力度,让法律观念深入人心,端正群众对待法律的态度。在这样的一个法制社会,法律并不是仅仅关系到某个人,而是与每一个人息息相关,要对法律予以足够的重视与关注。
根据我国《劳动法》的规定,试用期最长期限不得超过六个月,而在调查中发现,有40%的居民不知道,这一问题与居民的就业问题相关,可见很多居民对与自己息息相关的法律知识了解并不多。就连跟自己有着切实利益关系的法律都知之甚微,更何况是其他类型的法律,足以见得,居民的法律知识实在薄弱,法律宣传刻不容缓。
第六篇 暑期实习报告总结报告范例1400字
面对最后一年的校园生活,回想着刚刚过去的最后一个暑假,紧张沉默之后更多的是感慨,印在脑海里的每一个足迹都是那么的深,真的说不出是什么感觉,伴着时间,就像是在和自己的影子赛跑,不可能从真实的两面去看清它,只是经意不经意的感受着有种东西在悄然流逝,也许更适合的只有那句话:时不待我,怎可驻足。 一个月,短短的一个月,说不上是每一份经过都会成为内存,但紧张沉默之后更多的确实是感慨…… 20__年7月25日上午9点,我来到了我的实践单位--衡水市政府政务服务中心。在向领导递交了我的个人简历之后,我被安排到了信息化办公室工作大厅的一台电脑前,科长让我先熟悉一下网络环境,这里是对刚刚开放的政府网站----“衡水市政府公众信息网”进行制作与维护的工作。一天过去了,我除了上网浏览网页,基本没干什么事情,很迷茫的感觉。渐渐的,我发现,自己大学三年所学的知识,今天一点都用不上,那份新世纪大学生的优越感一扫而光,很无奈,很无助。不过,这也是我要实践的原因,现在尝受到的感觉,可以作为剩下一年大学生活的执导和动力。
实践的第三天,由于我的粗心大意,致使昨天登到网页上的一篇文章的格式出现了错误,幸好同事及时提醒,才没有耽误了信息发布。后来我感觉还是再查一遍比较稳妥,一查不要紧,竟然有好多我在编辑时没有发现的错误,甚至有个超级链接里面没有内容。都怪我的马虎大意,以后我要痛定思痛!坚决杜绝这种错误再次出现。 在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象相差甚远,但说不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的:在工作过程中总觉那些东西在学校见过,但却在记忆中消失,擦肩而过。想起这,真的要感谢在校期间学的那些本专业以外的知识。
实践结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:
一、待人要真诚
踏进办公室,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼。我总觉得,经常有一些细微的东西容易
被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我从前担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
三、要有热情和耐心
其实,不论在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
四、要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。 另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如专业知识基础不牢固、理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我最后一年大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。
短期的
第七篇 会计暑期实习总结报告1900字
会计暑期实习总结报告
会计暑期实习总结
会计本来就是烦琐的工作。在实习 期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习 ,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手。这次实习 ,我们是既做会计,又做出纳,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,加上天气又热,心情更加烦躁,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!
本次实习 的地点是本班教师 ,按老师要求,我们分成了小组,每个小组5.6个人,围在一起做帐,这样有利于同学交流!按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。仔细阅读模拟材料 ,判断资料中的经济业务涉及的账户,根据各账户的属性分类,填入账页纸中。最后填写各账户的期初余额。具体步骤如下:
一、设置账簿
首先按照企业会计制度要求,首先设置:总账、现金日记账、银行存款日记账、资产类、负债和所有者权益类以及损益类等明细账。其次根据下发的会计模拟资料,仔细阅读、判断本资料中的经济业务涉及哪些账户,其中:总账账户有哪些,明细账账户是哪个;而后再根据各账户的性质分出其所属的账户类别。再次按照上述分类,将所涉及的全部账户名称,贴口取纸填列到各类账簿中去,并把资料中所列期初余额,登记在相关账户借、贷方余额栏内。最后试算平衡,要求全部账户借方余额合计等于全部账户贷方余额合计;总账借贷方金额要与下设的相关明细账户借贷方余额合计数相等,试算平衡后方可进行本期业务登记,否则不能进行。
二、登记账簿
首先登记账簿必须使用兰黑墨水书写,冲账时可使用红色墨水,但字迹要清楚,不得跳行、空页,对发生的记账错误,采用错账更正法予以更正,不得随意涂改,挖补等。其次明细账要根据审核后的.记账凭证逐笔序时予以登记;第三总账根据“记账凭证汇总表”,我们做了10天的登记,登记完毕要与其所属的明细帐户核对相符。
三、结账
首先详细检查模拟资料中所列的经济事项,是否全部填制记账凭证,并据此记入账簿。有无错记账户、错记金额,如有应及时补正。其次在保证各项经济业务全部准确登记入账的基础上,结出现金日记账、银行存款日记账、总账和各类明细账的本期发生额与期末金额,为编制会计作好充分准备。
四、编制会计报表
首先在左上角填明编制单位、编制时间;其次根据总帐或有关明细帐资料按项目填列;还必须要使资产负债表要保证左方金额合计等于右方金额合计,否则重填;最后还要编制人要签名。
这次实习 的时间是三周,由郑丽和张娅老师指导我们做,可是我们只做了1-10号的凭证,总结 原因有以下几点:(1)我们之前的理论基础学的不好,以至于在做的tine还要不停的翻书;(2)以前没有接触过会计,很多凭证都是第一次看到,刚开始根本无从下手,怕做错啊!(3)年轻人,心浮气燥,对做会计没有兴趣!所以我们要在接下来的时间里,把会计理论知识好好的复习一下,培养对会计的兴趣!争取下次再做的时候能够快点!
这次会计实习 ,学到了很多书本上没有的知识,现总结 如下:
我们先做的是出纳工作,出纳登帐的方法:出纳在每一笔经济业务发生的时候,先要取得相关原始凭证,然后根据相应的原始凭证,将其登记记帐凭证。再根据记帐凭证,登记其明细帐。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总帐。结转其成本后,根据总帐合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这也就是会计操作的一般顺序和基本流程。
现金日记帐必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,由出纳人员,现在也就是由我根据现金收付款凭证,按照业务发生顺序逐笔登记。每日终了,应当计算当日的现金收人合计数、现金支出合计数和结余数,并将结余数与实际库存数核对,做到随时发生随时登记,日清月结,帐款相符。若有外币现金的企业,应当分别人民币和各种外币设置“现金日记帐”进行明细核算。
银行存款日记帐也必须采用订本式帐簿,一般为三栏式帐页格式,也由我根据银行存款收付款凭证,按照业务的发生顺序逐笔登记,每日终了应结出余额。“银行存款日记帐”
第八篇 2023暑期实习总结报告1700字
2023暑期实习总结报告
今年暑假,我在__做电器促销。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实习上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老 江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实习很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
第九篇 暑期安邦财产保险的实习总结报告2350字
关于暑期安邦财产保险的实习总结报告
又一次进入到了保险公司实习,这次来到了安邦保险。
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于__年6月9日获得中国保监会批准筹建,__年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚,注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,安邦保险发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。__年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力,与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢发展。
两周前带着继续学习基本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。
实习的主要内容是学习安邦保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、 实习体会(一)、通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。
1、在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
2、在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的`利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
3、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
(二)、提高保险公司经营管理水平的措施
1、强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导激励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司发展提供强大的人力资源保证。
实习过程中,我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要,多学习一些管理知识,提高管理意识。
无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规则做事,才能发挥团队的最大能量。
第十篇 大学生暑期三下乡实习报告活动总结1250字
201_年7月5日上午,数学系40名学生在系党总支__、党总支副书记__以及团总支等几位老师的带领下前往历史文化明城、中原水城——睢县,参加三下乡社会实践活动以及追忆党的光辉历程,以深刻体会___“三个代表”伟大精神实质,牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观。
首先,我们到达睢县县委县政府,受到了当地领导的热烈和热情接待,并召开简短见面会。在会议上,睢县宣传部曹部长作了重要讲话,介绍了睢县的总体概况,并分别谈了农业、工业、教育等各项事业运转情况及经济状况。睢县具有较多的久负盛名的历史文化古迹,许多景点已成为旅游胜地,尤其是被誉为中原水城的北湖,已成为体育交流的平台。在这里曾多次举办省、国家级大型体育运动,曹部长对我们寄予厚望说:青年充满朝气活力,青年富有豪情壮志,所以青年应珍惜把握这次机会,发扬艰苦奋斗的精神。勇于到基层参加实践、体验生活,以实际行动实践这次人生成长中不可多得的机遇。这一席话,同学们深受鼓舞。
然后,我们去了睢杞战役烈士陵园,在雄伟宏大的睢杞战役英灵纪念碑前,我们进行了庄严肃穆的入党誓词宣誓,力争从思想上、行动上积极向党组织靠拢,成为时代发展的强头兵,精神文明的带头人,进而来缅怀已逝的英雄。随之,我们参观了睢杞战役事迹陈列馆,在解说员带领下,我们了解了豫东战役的整个过程。在睢杞战役中参战部队不怕疲劳、不怕伤亡,英勇善战,抒写了一篇军民一致对敌的辉煌历史,涌现了一大批值得人民永远怀念的英勇将士,尤其是共和国第一将——粟裕,他无比的勇敢和智慧、敏锐的觉悟,无私的奉献,不仅点燃了我们的信念,也鼓舞了我们的士气,他们的英勇事迹将会影响着我们,感染着我们,激励着我们。
最后,我们到睢县城隍敬老院慰问演出,给他们带去了慰问礼品,带去了我们自编自演的诸多文艺节目。我们热心真情的表演,表达了我们最真挚的祝福;我们给老人收拾衣物、梳头、和他们唠家常,让他们切实感受到我们诚心的关怀和问候,他们舒心的微笑让我们内心感到温暖。我们的青春活力给他们带来了无限生机,我们的热情照顾让他们感受了温暖的爱心。离别时真是难舍难分,他们个个脸上那两行浑浊的热泪,将成为我们心中永远的牵挂,经历了这种场面,才深知人间真情是何等的难割难舍。
通过这次活动,我们不但了解了睢县的风土人情,更重要的是我们学到了许多人生感悟,丰富了我们的人生阅历,提高了我们认知社会的能力,教育了我们思索人生价值,增强了我们奉献爱心、播撒温暖,为社会公益事业献一份力量的信念。我们牢记了“八荣八耻”的内涵,把其具体要求体现在了学习和实践中,并用实际行动实践了___“三个代表”的重要思想,顺应了党服务社会,走向农村的号召。进而全面提高了同学们的综合素质,打牢了人生成长进步的根基。
实践是学生很好锻炼自己的一段经历机会,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,今后的假期可要好好把握哈!别错过了哦