【第1篇】收银实习报告1500字范文1150字
收银实习报告1500字
一年一度的暑期又开始了，由于这个暑假有点长，所以我决定在这个暑假里去体验社会，进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱。
这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。诶，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，诶，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人哦。
在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，诶，心疼呢。记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了。
来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会。
休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。
确实，很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
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收银实习报告1500字怎么写
做收银实习报告的时候，得先搞清楚报告的主要目的，那就是把自己的工作经历和学到的东西好好整理一下。这可不是简单地把每天做了什么流水账记录下来，而是要结合自己的观察和体会，把事情讲清楚。
一开始，就得先把实习的基本情况交代一下，比如说是在哪家公司，具体负责哪些工作。这部分要是写得太模糊，读者就搞不清楚你在说什么。比如我在某家连锁超市实习，主要负责收银台的工作，包括收钱、找零、处理顾客的问题等等。这里提到的“处理顾客的问题”就有点含糊了，到底是什么样的问题？是不是有些顾客会抱怨商品价格不对，或者是觉得收银速度太慢了？如果能稍微详细一点就好了。
接着就是要把实习期间遇到的一些重要事情写出来，像是遇到过的大额交易，或者是一些特殊的促销活动。有一次我们搞了个大型促销活动，收银机前排起了长队，当时我得特别注意核对每张购物小票上的商品数量和金额，确保不出差错。不过当时压力挺大的，因为人太多，脑子有点乱，偶尔会忘记检查某些细节，后来还是同事提醒我才注意到。这个部分就显得有些不够严谨了，“脑子有点乱”这种描述太随意，而且也没说清楚具体的应对措施。
再来说说学到的东西吧。收银其实不只是简单的收钱找零，还得学会跟各种各样的顾客打交道。有的顾客脾气急躁，说话比较冲，这时候就需要控制好自己的情绪，耐心解释。还有一点很重要，就是要熟悉各种支付方式，像现金、银行卡、手机支付之类的，不然遇到复杂的情况就麻烦了。比如有一次有个顾客用的是某种新型支付软件，我当时没反应过来，差点耽误了后面的顾客，还好旁边的老员工帮忙解决了。
还有就是要注意细节，收银工作看似简单，但稍不留神就会出问题。比如有一次我不小心把一张百元钞票当成五十元给了出去，直到第二天盘点的时候才发现，幸好发现得早，不然损失可不小。这一段描述中就出现了问题，“差点耽误了后面的顾客”，这里的“耽误”用得不太准确，应该是“影响了后续的效率”。
最后就是总结一下自己的收获和不足之处。通过这次实习，我觉得自己的沟通能力和应变能力都有所提高，但也意识到自己在处理突发状况时的经验还不够丰富。以后还是要多学习一些相关的知识，争取把工作做得更好。
【第2篇】收银实习报告3000字大全范文1450字
不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。在这半年中，会计等式中的两个字平衡始终指引着我。
实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好，我们店的股东姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我：要经常性的总结，把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。
凡是万事开头难，从09年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但平衡两个字，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么忙碌，将来才会有出息。八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。开业后的一个月，我的状态可以用两个字来形容崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃，身体和心理承受着极限，曾经无数次脑中闪过不想干了。然而，还是这两个字平衡，指引着我，要继续寻找平衡点，找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后，账务上开始稍微顺起来。
与我工作关系的就是我的两个手下收银员和酒水员，平时的她们，也经常性的会出现一些问题，如：工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们，常常给她们*，要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人，又是出生在一个富裕的家庭，性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此经常吵起来，互说对方的账有误。而我还是一次又一次的给她们用平衡两个字给她们*，收银员的性格被我磨得越来越平，自然，她们的合作就变得和谐起来了。好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手，又逢年关，人员紧张的要命，我只好亲临吧台。一边是收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的琐碎事情。又一次，又有了那两个字崩溃。更受打击的是股东之一大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后，总结起来还是两个字平衡。于是乎又熬了过来，现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了，姑姑就又要安排我进入新的一年的目标，学会全方面经营起这家店。20xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因为我平衡。
其实，我们人的一生当中又何曾不是在追求着这两个字平衡，更何况是现在的我，全权掌握着我们店所有的钱的人，万一一不小心失足，恐怕与亲戚做普通朋友的机会都没有了。因此，我还是平衡心对待：做人，不要把钱看的太重！自然而然就会知道幸福是什么了。
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做一份收银实习报告其实挺讲究的，特别是想把它写得专业点。先说说格式，这很重要。开头得有个标题，像“收银部实习报告”，这样一看就知道是什么内容。正文部分最好分成几个小节，比如工作内容概述、遇到的问题、解决方法，还有最后的感受之类的。
一开始实习的时候，可能很多人都会觉得手忙脚乱，毕竟刚接触新的环境，各种事情都要学。比如，收银机的操作肯定得熟练起来，不然客人等着结账，自己却还在摸索怎么打单子，那场面就有点尴尬了。记得有一次，我一时紧张，把一笔账算错了，好在旁边的老员工帮我检查出来了，不然就出大问题了。所以，平时多练习，熟悉流程真的很有必要。
再来说说和顾客打交道这部分。收银员每天要面对形形色色的人，有的顾客态度很好，有的就会比较急躁。要是碰到那种催着找零钱的顾客，就得保持冷静，慢慢来，别急着应付，不然容易出错。还有一次，我因为太着急给错钱了，结果被主管批评了一顿，虽然心里有点委屈，但后来想想确实是自己的问题。
除了日常的工作，还会有一些特殊情况需要处理。像有时候会遇到假币，这事特别麻烦，得仔细辨别真伪。刚开始的时候，我还经常拿不定主意，后来慢慢学会了一些小技巧，比如看水印、摸凹凸感，时间长了也就掌握得差不多了。不过有时候还是会漏掉一些细节，导致差点出了问题，幸好有同事帮忙提醒。
最后再说说个人的成长吧。通过这次实习，我觉得自己变得更有耐心了，也学会了如何更好地应对压力。虽然过程中遇到了不少困难，但都一一克服了。希望以后还能有机会继续提升自己，争取做到更好。
写报告的时候，一定要把自己的真实经历写出来，这样才有说服力。而且要注意条理清晰，该分点的地方就分点，别一股脑儿全堆在一起。另外，字迹工整也很重要，如果字写得太潦草，别人看着费劲，理解起来也会有问题。
【第3篇】寒假超市收银员社会实习报告范文1050字
这个寒假是我进入大学的第一个寒假，也是我人生20年来最有意义的一个寒假。今年寒假里，我进行了社会实践，真正接触这个社会，走进这个社会，并且在此学习生存技巧。
在这个寒假中，我找到一份工作—超市收银员。由于正值过年之前，所以会有很多人开始准备年货。又因为此超市是附近最大的超市，所以往往此时客流量很多，而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列，借此机会来锻炼自己。
起初刚到超市，我什么都不会，更别提收款机的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。师傅是一个性格很好的人，很耐心地教我收款机的使用方法。虽然我很耐心地学习，但是还是免不了犯错，往往此时总是师傅帮我解决问题。经过一个上午的学习，我会了最简单的收钱，可是每当遇到特殊情况，我总是手忙脚乱，不知该怎么办。虽然刚开始有点纠结，不过我对自己还是很满意的，因为我迈出了勇敢的一步，去尝试那些我从未做过的事，还是有种成功感的。
在接下来的几天了，我逐渐学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法，并且一条比一天熟练。与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧，那就是无论怎样都要礼貌待人，永远不要把自己的不快带到工作中，不要把自己不好的情绪强加到别人身上。虽然有些事跟自己无关，可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助他人。
因为在高峰期上班，所以有时结账的人会比较多。一开始，我遇到这种情况都会发慌，可是后来我发现，人一慌计算速度就变慢，导致结账速度更慢，而此时往往要师傅接手。经过几天训练后，我对自己有了自信，在忙碌时，心里也坦然很多，速度反而加快。在几天的训练期过了之后，我基本可以独自工作，这可谓我最自豪的事了。我想以后如果我遇到事时也会冷静，能够很好解决事情。
这次社会实践，我学会了很多，也明白了很多。其一，这回我真正地体验到钱真的难挣，每一份工资都是辛勤工作换来的。自此可知，我们的父母供我们上学奉献了很多；其二，在此期间我能够与各种人接触，学习与不同的人交流、沟通；就我而言，我觉得第二点比较难，可是我正努力着，在这个社会里开始学会生存，正朝着独立迈出一大步。
寒假打一份工，这让我的寒假生活变得更加充实。虽然今年的冬天风大，雨大，雪大，但天天的坚持，培养我克服困难的精神。真的很高兴这次这个机会来体验生活，体验我所生存的世界。虽然苦了一阵，工作中受到过委屈，但我相信在以后的日子里，我会更加努力，使自己更加融入这个多彩世界！
怎么写报告39人觉得有帮助
寒假去超市当收银员的经历挺特别的，很多人觉得这工作简单，实际上里面学问不少。比如，刚开始接触收银机的时候，得熟悉那些按键功能，不然一紧张就容易按错。我第一次上岗时，就因为没记住退钱键的位置，把顾客多付的钱退错了，后来才发现问题。所以，提前熟悉设备很重要，不能光靠临场发挥。
每天面对形形色色的顾客，沟通技巧也得练好。有些顾客买东西时会问一堆问题，比如商品价格为什么涨了，这个时候不能直接说不知道，最好能大致解释下原因，比如说是进货成本增加之类的。有一次一个老奶奶买了菜，非要问我为什么胡萝卜比昨天贵，我就说可能是运输费高了，她听完点点头走了。其实我心里也没底，但总不能说不清楚吧。
账目核对也是个关键环节。每天下班前要把当天的现金、扫码金额和系统记录对一遍，差一分钱都不行。有一次我发现少了一块钱，翻了半天才找到，原来是一张小票掉地上了，当时特别紧张，生怕被主管发现扣工资。后来想想，以后得养成随时整理票据的习惯。
还有就是顾客排队时的耐心问题。有时候人多排长队，有些人就会抱怨，这时候不能急，更不能顶嘴。我见过有同事跟顾客争执，结果闹得很不愉快。我觉得最好的办法是先道歉，说声抱歉让大家久等了，然后再加快速度处理，这样效果会好很多。
其实，收银员这份工作看似简单，但细节特别多。从熟悉机器到处理突发状况，再到和顾客打交道，都需要慢慢积累经验。如果想写实习报告，就把这些经历都写进去，但要注意不要啰嗦，挑重点写就行。比如你可以提一下刚入职时遇到的问题，学到的东西，还有自己在服务态度上的变化。不过千万别太夸张，实事求是就好。
小编友情提醒：
写报告时记得检查一下有没有错别字，尤其是数字部分，毕竟这是和钱相关的，出错的话很麻烦。有时候打字太快，容易把“1”打成“7”，虽然不影响理解，但还是改过来比较好。另外，报告格式也要符合要求，比如标题、日期这些东西都不能漏掉。
【第4篇】寒假收银员工作的实习报告范文1150字
寒假收银员工作的实习报告
____年已经结束，我在迎接了____年的到来后，也迎来了我翘首以盼的寒假。在这个雪花飘飞的寒假，我和几位同学在新一佳投资有限公司侯家塘店找到了一份收银员的工作。虽然只是兼职，但我依旧以正式员工的工作态度来要求自己。
在正式上岗前，收银部的领班给我们培训了三天。第一天，我们学习了公司的相关规章制度和收银员的岗位职责，并签署了一份诚信承诺书。之后，我们在领班的指导下熟悉收银流程和收银机器的操作方法，最后在老员工的带领下熟悉了整个超市的结构和商品分布。第二天第三天我们正式进行上机操作培训，每一位新员工都有一位老员工从旁指导。经过三天的培训，我已经能够单独上机操作，并学会了辨别真假币的方法。
每一份工作都是有学问的，虽然只是一份小小的'收银工作，但是它也不例外。在收银时，我们要保持头脑清晰，注意顾客给了我多少钱，我们该找还多少钱给顾客，这个环节是千万不能出错的，否则，少找了顾客钱，顾客有意见，多找了我们要自己赔。其次，在帮顾客收银时，我们要热情而周到的为客户服务，让他们对我们的工作感到满意。
每一份工作都是有挑战的。每天我们的工作时间是七个小时，在工作期间我们始终要站在收银台前，这长时间的站立，自然而然的就会使得我的脚痛。但这还只是其中的一小部分，我们在工作中难免会与顾客之间存在一些矛盾，这个时候我们就需要礼貌的为顾客解决他们的问题，解除误会。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了，再过不久，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己大专三年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！所谓“万事开头难”，我相信有了这个很好的开头，再往后的日子里，我会做得更好！
怎么写报告51人觉得有帮助
寒假期间去超市做收银员实习，这事听起来简单，实际上写报告的时候头就大了。毕竟，既要让领导觉得你认真负责，又得展示出自己学到的东西，还得避免那些看起来像是流水账的废话。下面我就结合自己的经历，聊聊怎么写好这样的实习报告。
一开始拿到任务的时候，我脑子里就一片空白，不知道从哪里下手。后来想明白了，报告无非就是把事情说清楚，把学到的东西讲明白。比如，第一天上班，你可能得提前半小时到公司，熟悉环境，然后跟着老员工学怎么开机、清点备用金什么的。这部分内容不用太复杂，就按照时间顺序写就行。不过，有时候写报告的时候会忘记一些细节，比如那天你是坐公交去的还是骑车，这种小事其实也能体现你的工作态度。要是能顺便提一下，会显得报告更有生活气息。
接着就是正式上岗之后的事情了。收银这个工作看似简单，但其实挺考验耐心的。记得有一次，一位顾客买了一堆东西，结账的时候突然发现没带够钱，急得团团转。当时我也没经验，愣在那里不知道该怎么办，后来还是旁边的同事帮我解围。这种突发情况在报告里就可以写进去，重点不是抱怨自己的尴尬，而是强调自己从中学到了什么。比如以后遇到类似的情况该怎么处理，或者如何提高自己的沟通能力。不过，有时候写着写着就会把重点搞偏，本来想说学到的技能，结果变成吐槽顾客素质不高，这就有点跑题了。
还有一点很重要，就是要把数据记录下来。每次交接班的时候，都要核对账目，确保没有差错。这些东西虽然枯燥，但在报告里写出来很有必要，因为它能证明你的细致程度。不过有时候，写到这些地方会觉得特别烦琐，甚至想跳过不写，但这会让报告显得不够全面。
除了工作本身，团队合作也很重要。每天和同事一起吃饭、聊天，分享工作经验，这种互动也是实习的一部分。可以在报告里适当提到，这样显得你不仅关注了自己的成长，还关心集体氛围。不过，有时候会因为记不清具体对话内容，就随便编几句，虽然不至于离谱，但总觉得心里不踏实。
小编友情提醒：
写完报告后别忘了检查一下。看看有没有错别字，数字是不是算对了，还有格式符不符合要求。有时候忙起来，就会忽略这些小细节，导致报告看起来乱七八糟。不过，有时候检查的时候会发现一些奇怪的问题，比如明明记得自己写了“现金”，结果打印出来变成了“现全”，这种事发生过一次之后就很难忘掉。
【第5篇】2025年5月收银实习报告范文2600字
'每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。'从校门去往社会是人生成长发展的必然，带着'不得不'的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。十一月二十日，是我在苏宁实践的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下，我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。在苏宁实践的日子里，每天都可以接触到很多的顾客，也领会到了身处服务行业的艰辛。从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生，从中我收获了学以致用的快乐，也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职，原因是这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，原因是超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示本身的会员卡，之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。单纯依靠在书本上学到的东西，利用习惯是不能解决一切问题的，要善于虚心请教。在工作的过程中，觉得哪里不会，要及时把情况反映出来，这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察，我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台，每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用，但这两者之间不是完全共通的，误会就这样产生了。当收银员处在一个特别尴尬的境地时，仍然需要铭记'顾客就是上帝'这一真理。如何控制好本身的负面情绪，培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦且充满敌意。后来，这位亲善大使看到一段话'世界是一面镜子，每个人都在其中看到本身的影像。于是当他再次拜访那个国家时，他决定一路挂着微笑。结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者--人人都是脸挂笑容，亲切友善。他这才发现，纠正别人态度最快的方法就是纠正本身的态度。态度的重要性由此可见一斑。
工作中不仅要适时的展现本身的风采，更要学会与人合作。收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。需求帮助是必然，社会给了我们繁复芜杂的人生，他人的帮助亦是每一个人都不可或缺的。在工作中要懂得助人，要常怀感恩之心。要处理好与同事的关系，平时乐于帮助他人，与人分享本身的快乐，把他们当朋友，将心比心，你也会获得他们的善意回应。
作家屠格涅夫曾说，要找出本身值多少，那是别人的事情，重要的是做好你本身。年少轻狂的我们总认为本身什么都行，什么都会，不愿意听父母那善意的唠叨，不理会老师那谆谆的教诲，不理解社会那繁多的规章，贸然上路。起初心怀颇多梦想，幻想着本身的伟大、勇敢和成功。而踏上行程之后总觉得一切过于平淡，与梦想差的太远。于是心情不再热烈，梦想渐渐消散，行程终于变得枯燥。无奈、失落、感叹现实的乏味以为本身已经大大的摔了一跤。实践的经历告诉我：职场是不相信眼泪的，那是软弱的象征。要学会坚强，学会成长，学会习惯社会的规矩，早日练就独当一面的能力。是的，我们年轻的心渴望成功，我们不希望本身一生碌碌无为，但是，在为实现理想付诸行动之前，我们一定要先弄清楚本身适不适合走上那条路，更不可因羡慕而去复制别人的一切，认清本身，不为名利遮望眼。
半个月的实践经历让我意识到的本身的诸多不足，而这些对于我这样一个即将真正走向社会的大四学生来说更是显得弥足珍贵，通过实践首先明白了一点，实践打工不是为了钱，这个态度要摆正。而是为了锻炼本身，培养本身的能力和工作经验。所以，工资的高低不是那么重要，再者纯体力劳动的工作也不需要做太多，顶多做一次，这锻炼不到本身什么，除了肌肉和知道挣钱比较累。所以要选择对本身来说锻炼性比较强的，看本身缺乏什么品质。举个实例本身不爱说话，可以做做销售类如促销，觉得本身表达能力不好，学着做些客服什么的。其次，我也意识到我应该更为努力去寻找新的机会。相信本身在下一次撰写实践报告时已经获得心仪的工作岗位。
实 习 报 告实习名称： 班 姓 级: 名:数字摄影测量实习 09 测绘一班 刘胜 实验室 x5504实习地点：实习指导教师: 龚涛 实习时间： xx.9xx.10西南交大地学学院数字摄影测量实习报告： 一 lps简述lps 工程管理器是一个基于 windows 的综合数...
实习时间：____年2月28日____年4月1日实习地点：xxx酒店一、实习目的结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
我的暑假生活已经接近尾声，迎接我的即将是更大的挑战，没有选择，只能是淡定的接受。在本期寒假生活中，我学到了很多，和社会进行了接触，和许许多多的人进行了交流，下面我想说说我的寒假生活。
专业：会计学号：07331122姓名：王莹指导老师：专业老师等一、实习基本情况1、实习目的：我们大学生在学校的学习学习环境毕竟有限，主要学得的一些知识多在与书本，而在真正作业上的历练与经验十分匮乏，不能够很好的满足以后毕业工作的实...
一、实习目的1.1 实习单位简介xxx保税区xxx合成制药有限公司是xxx医药集团股份有限公司下属子公司，成立于1993年，固定资产投资1亿多元，占地面积5万多平方米，是依据 gmp(已通过认证)标准建设的头孢菌素和半合成抗生素原料药生产企业。
专业实习报告 前言： 我们这次实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合，进一步巩固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。
时近年末，不经意间xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。
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实习报告这类东西，说起来其实挺麻烦的，但也不是特别复杂。关键是要把自己的经历和学到的东西好好整理一下。开头得先把实习的基本情况交代清楚，像是时间地点什么的，这样能让看的人明白你是从哪里开始的。比如说你在某商场收银台实习了两周，那就要把这段话写明白，别含糊其辞。
接下来就是重点部分，得讲讲具体做了什么。比如收银机的操作流程，遇到顾客的时候怎么处理，这些都是需要记录下来的。记得要写得详细一点，不然别人看了还以为你没干什么正经事呢。不过有时候脑子一热，可能会忘记一些细节，这就得靠平时多留意了。像我有一次就差点漏掉跟顾客核对金额这一步，后来还是同事提醒才想起来。
还有就是要注意观察整个工作环境。收银不只是收钱那么简单，背后还涉及很多管理上的事。比如高峰期如何快速分流顾客，低峰期又该怎么调整人员配置，这些都是可以提到的点。当然，写的时候可能会因为想表达太多东西，结果搞得条理不清，所以最好先列个提纲，想清楚哪些该写哪些不该写。
书写注意事项：
关于自己的感受也不能忽略。毕竟实习不是单纯干活，而是学习的过程。可以谈谈自己学到了什么技能，或者对这个岗位有了怎样的新认识。不过有时候写着写着，可能会跑题，扯到其他无关紧要的事情上去，这就得及时拉回来。
小编友情提醒：
检查是很重要的环节。写完之后一定要反复看看有没有错别字，数字是不是算对了之类的。有时候太急于完成任务，可能会忽视这些小问题，导致报告看起来很粗糙。比如有一次我就因为疏忽，把日期写错了好几天，还好被老师发现及时改了过来。
【第6篇】收银员实习报告1500字范文1550字
这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作。这一个月里我的收获是做事都要谨慎小心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自己，要好好工作。好好学习相关知识。
不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。
要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应该明了收银员的工作职责：
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗'现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
怎么写报告83人觉得有帮助
在撰写收银员实习报告的时候，首先要明确报告的核心任务是什么。简单来说，就是要把实习期间学到的东西清晰地展现出来。这不仅仅是记流水账，而是需要将学到的知识点串联起来，形成一个完整的印象。比如，在实习过程中，可能接触到各种支付方式，包括现金、银行卡、移动支付等，这些都需要记录下来。
接着，要关注细节。比如，处理顾客退货时的流程，如何快速核对商品价格，还有遇到突发状况该如何应对。这些细节往往能体现一个人的实际工作能力。记得有一次，我遇到一位顾客坚持说商品标价错了，当时有点慌，后来通过查看系统记录才确认确实是商品标价有误，赶紧给顾客补上了差额。这件事让我意识到，面对顾客时保持冷静很重要。
光有实践还不够，还需要理论支撑。可以回顾一下学校里学过的财务基础知识，看看哪些在实际工作中得到了应用。比如关于库存管理的部分，书本上的知识就能很好地帮助理解日常工作中的一些操作规范。不过有时候会发现自己记错了一些公式，导致计算结果偏差，但这没什么大不了，及时纠正就好。
书写注意事项：
报告中还可以加入一些个人感悟。比如，刚开始实习的时候，觉得每天重复同样的事情很枯燥，但后来发现，只要用心去做，就会发现其中的乐趣。特别是看到顾客满意离开时的笑容，那种成就感特别强烈。当然，有时候也会遇到不讲道理的顾客，这时候就需要控制情绪，用耐心去化解矛盾。
小编友情提醒：
记得附上一些具体的数据支持自己的观点。像每天平均处理多少笔交易，高峰期集中在哪个时段之类的，这些都能为报告增添说服力。还有就是要注意格式，标题要醒目，段落划分得当，这样看起来会更加专业。不过偶尔也会忘记检查排版，导致有些地方显得混乱，回头再调整就好。
【第7篇】高级餐厅的服务收银的实习报告谁动了我的琴弦范文2350字
高级餐厅的服务收银的实习报告(谁动了我的琴弦)这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习，它虽然只是一间餐厅，但它拥有一百多名员工，它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。首先说明一下长春厨房制造是位于朝阳区工农大路2632号（南湖公园二号门斜对面），收到铺租贵的因素影响，餐厅的规模不是很大。长春厨房制造是个情调非常不错的地方，没有俗气的音乐，没有大声喧哗，人们的说话声像灯光一样压得很低。装修以黑灰为主调，服务员一身黑色制服，更添神秘感。吃的东西比较丰富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。实习期间，部门主要安排我学习宴会，会议服务程序。同时作为中餐厅一员，也须全面掌握餐厅对客服务程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。实习结束时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的锻炼。对自己的所学的专业知识，掌握的更加牢固，对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。一、作为一名在校学生，能去认识实习，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次餐厅实习中，困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时，也不可避免的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时，我还主义积攒一些餐厅管理的资料，时刻充实自己对餐厅知识的储备。二、实习期间，餐厅确实对自身成长起到了很大的促进作用。在实习结束后，回首实习全程，也发现此餐厅经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于餐厅经营管理的是餐厅淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率经常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给餐厅经营管理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往出现，旺季时人力配备不足，淡季时，又存在人手浪费现象。这也是为什么这家餐厅聘请大量实习生的原因。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。这个差别明显的淡旺季经营，给餐厅管理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的管理方案，毕竟淡旺季管理策略不同。而且淡季时，餐厅往往还需要“倒贴”成本在里面。极大的限制了酒店的长远发展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易改变的了的。如果从另一方面来说，淡旺季之分，也给餐厅带来一个休养生息的机会。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的服务效果。三、餐厅作为服务行业，从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏，并进一步影响服务收益。因此，应大力提高员工素质。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务，只有员工的需求得到了满足，才能更好的服务于顾客。这样立足于员工，服务于客人，在满足客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，因为餐厅是服务业，因为现在追求想客人提供人性化服务，所以，我们餐厅内部管理中，也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的，他们服务质量的好坏，直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部管理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素质。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。世界一个必经步骤。每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应该给出一个依据。规范化的管理，有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？回答是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理经常说，这段时间我们没有投诉，非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时，都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见，我们接受投诉的目的不是处罚员工，而是对我们的经营管理敲响警钟。另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人，应该谢天谢地，餐厅给了你这个发挥你能力的机会。我大学期间，最值得我尊敬的一位老师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，一定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。
同时实习中，感觉旅游专业的学生凝聚力很强。一起实习的不同班级的同学都非常团结。毕业的学长都非常的照顾我们。使我们再一次感受到学校带给我们的温暖。在实习中，通过邮件、电话，很多人也给了我们很多鼓励。以上就是我这次认识实习的心得体会。
怎么写报告27人觉得有帮助
这次去高级餐厅做服务和收银的实习，感觉学到不少东西。每天早上九点到岗，先检查设备，确保收银机正常运作，这一步特别重要，要是出了问题，后面就麻烦了。有时候客人多，难免手忙脚乱，尤其是遇到那种大单子，账单复杂，得反复核对，生怕算错了。
餐厅的菜单种类很多，有些菜品价格偏高，所以客人会问很多关于食材来源的问题。作为服务员，得了解每道菜的特色，不然回答不上来，客人会觉得不专业。记得有一次，一个客人问我一道牛排是不是有机牛肉做的，我当时没听清，以为问的是鸡肉，结果答错了，好在同事及时提醒，赶紧改过来。
收银的时候要注意礼貌，客人付款时要微笑接过钱，迅速找零，动作要麻利。有时候客人给的小费金额不对，得重新计算，别觉得小费少就无所谓，这关系到服务质量的评价。有一次我算完账后忘记确认客人是否满意，结果客人后来投诉说金额不对，虽然不是我的错，但也让我意识到细节的重要性。
餐厅里的同事都很热情，教了不少东西。比如如何快速记住常客的名字和喜好，这对提升服务体验很有帮助。还有就是处理突发状况的经验，比如有次停电，大家都慌了，但经理很快组织大家点蜡烛继续营业，客人也没太受影响。我觉得这种应急能力很关键。
餐厅的管理也很严格，每周都要开例会总结上周工作，指出问题并提出改进措施。有时候会议时间长了些，大家难免有点疲惫，但还是得打起精神听。毕竟，只有不断发现问题才能进步嘛。另外，餐厅对卫生要求特别高，从餐具到桌面，每个环节都不能马虎。
【第8篇】2025年收银员社会实习报告范文1300字
今年暑假，我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。我每天早上8点上班，晚上8点结账关门。因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了很多办法试图增加收益，也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实习，有以下体会。
一.就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。
就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计， xx年，我国高校毕业生总量达到610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看，xx年高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战。
我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实习活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。
作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾；体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。
怎么写报告71人觉得有帮助
2025年收银员社会实习报告怎么写
做收银员实习报告的时候，得想清楚自己的目标。这报告不是单纯记录流水账，而是要把学到的东西展示出来。比如，实习期间遇到过哪些问题，又是怎么解决的。刚开始接触收银机的时候，我就有点紧张，怕算错账，后来慢慢熟悉了流程，才感觉踏实了些。记得有一次，顾客买了很多东西，结账时突然发现系统出了点小状况，当时脑子一片空白，好在旁边的老员工提醒我先核对商品条码，这才顺利解决了。
写报告时，最好把工作细节具体化。像每天的工作时间安排，接待了多少顾客，处理了多少笔交易。还有就是要注意总结经验教训，这很重要。比如，怎样提高工作效率，或者怎样应对突发情况。有一次我遇到一位顾客抱怨找零不对，当时心里特别慌，后来仔细一查才发现是自己输错了金额，从那以后我就特别小心，每次都会反复检查。
除了记录日常工作，还可以谈一下对职业的看法。收银员看似简单，其实也挺考验耐心和细心的。尤其是高峰期的时候，既要速度快又要不出差错，压力还是不小的。我觉得这份工作让我学会了如何跟不同性格的人打交道，也培养了我的责任心。如果有机会的话，我还想继续深入学习相关的业务知识，争取做得更好。
写报告的时候也要注意格式。开头部分简单介绍下实习单位的基本情况，中间部分详细描述实习经历，最后可以谈谈收获和感悟。不过有些同学可能会觉得难，不知道该怎么下手。其实只要用心去写，把真实的情况反映出来就行。要是实在觉得空洞无物，可以多看看别人的报告，但千万别照搬照抄，那样就没意义了。
书写注意事项：
报告里最好能加入一些数据支持。比如某一天的销售额是多少，平均每天接待多少顾客。这样能让报告更有说服力。还有，如果有参加过培训或者会议之类的活动，也可以提一下。不过有时候写着写着就容易跑题，写着写着就忘了重点，这就需要在动笔前理清思路。要是实在搞不清楚，不妨先列个提纲，把大概的框架搭起来再说。
